Winkelinformatie & ervaringen - Megawebshop.com
Algemene informatie
Adres:
Schoonoordstraat 16A
3036XH Rotterdam
3036XH Rotterdam
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
0900 - 222 8882
KVK:
24365742
Betalen met:
Contant bij afhalen, Rembours, Vooruitbetalen
Opmerkingen:
Verzendkosten
Game:
€ 2.95
Hardware (pakketpost):
€ 7.7
Laatste 11 ervaringen met Megawebshop.com
Meerdere keren gemaild, niks meer van teruggekregen. Belabberde service. Ik wil nu mijn geld terug.
Edit 4 augustus: eindelijk mijn bestelling bbinnen...na 2 maanden
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
Na 3 dagen vol spanning de postbode gestalked te hebben nog steeds niets, dan nog maar een paar dagen wachten. Niks bezorgd.
Dan maar proberen contact op te nemen, een hele opgave zo blijkt. Na verscheidene mailtjes kreeg ik eindelijk op 20 mei!!!! een antwoordt dat de game wat moeilijk leverbaar is (duh!) en dat ik als ik zou willen de bestelling zou kunnen annuleren.
Prima, annuleren? Graag! tot op heden is het geld nog niet terug gestort op mijn rekening. Echt waardeloos.........Voor mij zeker geen aanrader deze webshop.
UPDATE
Heb na 2 maanden!!!!!! en vele mails uiteidelijk het geld teruggestort gekregen. 2 maanden!!!
| Algemeen:40% | Verzending:60% | Communicatie:30% |
Twee uur later kreeg ik een mailtje dat er 7,70 (38% extra) bijkwam. De verzendkosten zijn nergens genoemd tijdens het bestel proces en ook via het 'over ons' kopje op de website kwam ik het bedrag nergens tegen.
Toen kreeg ik het bericht terug dat ze bezig waren met site onderhoud en ik het daarom niet te zien had gekregen. Ik kon het spel ook gratis laten verzenden maar dan was het onverzekerd. Ik stemde hier in toe.
Tijdverloop
25 april: gamebesteld, kreeg twee uurlater te horen dat er verzendkosten bij kwamen. Bezwaar gemaakt, wilde geld terug dat ik reeds had overgemaakt.
28 april: het kan ook gratis worden verzonden. Ik zelfde avond akkoord.
9 mei: verzonden
Wel veel vrije dagen tussen, maar al met al niet erg snel.
Algemeen: Slecht dat ze geen info geven over verzendkosten, maar die wel rekenen.
Verzending: Ze verzenden dus blijkbaar ook gratis.
Communicatie: prima.
| Algemeen:60% | Verzending:80% | Communicatie:70% |
Ik ben nu weer (bijna) 2 weken verder en heb gisteren of eergisteren nog een mail gestuurd waarin ik mijn ongenoegen uit over het feit dat er nog niks gedaan is met mijn bestelling (waarom duurt het in godsnaam zolang om een bestelling te annuleren!?), en heb geen antwoord gekregen. Als ik binnen een week nog geen antwoord heb zal ik juridische stappen nemen tegen deze \"ontevreden\"-klanten negerende geldwolven.
NIKS MEER BIJ DEZE K-WOORD WINKEL KOPEN!!!!!
Edit Niann-Tsyr: Jammer om dit te horen, hopelijk krijg je snel antwoord
Edit: Ik heb na meerdere malen mailen en bellen (waarna niet opgenomen wordt) weer niks gehoord. Ik heb toen een mail gestuurd waarin ik dreigde met een rechtzaak en heb toen opeens op dezelfde dag een antwoord gekregen en was de order meteen weer gecancelled. Nu nog wachten op het geld.
Edit 2:
Het geld is inmiddels binnen (een dag na reactie op m\'n \"dreig-mail\". Wel grappig/zoelig dat je eerst met rechtzaken moet dreigen om een reactie van deze profiteurs te krijgen.
De reviews op Tweakers.net over deze webwinkel zijn ook niet bepaald lovend heb ik gemerkt.
Ik heb ook gezien dat de keurmerk die ze op hun website hebben staan helemaal niet mogen gebruiken aangezien ze geroyeerd zijn door Stichting Webshop Keurmerk.
Ik zeg het nogmaals: KOOP NIKS BIJ DEZE WINKEL!
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
ik had 2e kerst (26 december) de case besteld en betaald, ik heb hem 28 december zeer goed verpakt binnen gekregen, zeker in deze tijd van feestdagen en drukte bij de post een zeer nette prestatie.
ik ga hierzo in ieder geval ook nog games bestellen als die service zo blijft !
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
Bij betaal opties kon je op de site verschillende opties kiezen. Onder andere voor Afhalen wat € 0,- kost, Voorruitbetalen en in envelop versturen € 2,50 of onder rembours € 2,95.
Aangezien ik de webshop niet kende bestel ik onder rembours. Ik vond het bedrag al erg laag wat er voor onder rembours gerekend word, maar ik heb nog 3 keer gekeken en ik kon niks anders invullen. Dus ben ik er maar van uit gegaan dat het klopt.
Op de site stond dat het spel op voorraad was. Nu krijg ik 2,5 week later ( 14-december ) opeens een mailtje dat het bedrag bij onder rembours niet klopt en dat dit 17.95 moet zijn.
Aangezien het al zo lang duurt ga ik hier niet mee akkoord. Als ik binnen enkele dagen een reactie had gehad had ik mischien nog vooruit willen betalen, maar als het al zo lang duurt voordat je een reactie krijgt ga je eens verder zoeken of het wel klopt.
Ik heb dus een mailtje terug gestuurd dat ik daar niet mee akkoord ga en dat ik eventueel wel bereid ben om het bedrag per bank te voldoen nadat ik het product ontvangen heb. Nu heb ik vandaag ( 18-12 ) vlak voor 4 nog geen reactie gehad dus ging in maar eens bellen. Ten eerste moet je dan al naar een duur 0900 nummer bellen. Daar kreeg ik eerst een bandje te horen dat de voice-mail box vol zat en dat als ik een andere voice-mail box in wilde spreken ik 2 moest drukken.
De tweede keer weer hetzelfde.
3 maal is scheepsrecht dus een paar minuten later nog een keer gebeld en toen kreeg ik iemand aan de telefoon. Daar heb ik nogmaals uitgelegd wat het geval was en daar wordt glashard beweerd dat ik het zelf fout gedaan heb.
Als ik ondertussen op de site kijk staan de prijzen ondertussen wel goed. Op mijn factuur staat toch echt 2.95 voor onder Rembours te verzenden.
De verkoper wilde mij niet tegemoet komen om alsnog op te sturen waarbij ik bij ontvangst betaalde ( Zoals bijvoorbeeld bol.com doen ). Ik snap dat ze die optie normaal niet aanbieden omdat ze dan zelf wat meer risico lopen.
Al met al vond ik het niet echt klant vriendelijk, en erg vreemd dat de communicatie zo traag gaat, of je moet bellen naar een 0900 nummer waar je blijkbaar ook maar geluk moet hebben om iemand aan de telefoon te krijgen.
Ik heb mijn bestelling maar afgezegd, want als ik hier de andere reviews lees is het niet echt een betrouwbare web-shop dus ik ga niet het risico lopen om mijn geld kwijt te zijn. Dan betaal ik liever iets meer aan een betrouwbare web-shop.
| Algemeen:30% | Verzending:30% | Communicatie:10% |
Verzending was snel en op de site makkelijk navigeren.
7.70 verzendkosten (verzekerd) met TNT
De updates die ze je toesturen zijn echt superhandig:
- wachtend op betaling
- Betaald/ In behandeling
- In Behandeling
- Verzonden
Een welkome aanvulling.
Donderdag besteld en vrijdag binnen.
Spel was geseald dus helemaal netjes.
Niks op de handelswijze van megawebshop.com aan te merken. Alles een 10
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Nu heb ik de bestelling geannuleerd en dan moet ik alsnog 2,50 administratiekosten betalen. Hierover ben ik zeer teleurgesteld omdat het helemaal niet mag volgens de wet koop op afstand. Niets meer kopen hier dus...
Na een email bleek dat dit laatste een vergissing was. Ik krijg gewoon het geld terug. Pfew.
Ktugach edit: Dat is een verzekerde bestelling, je kunt ook kiezen voor 2.95, dan wordt het verzonden zoals normaal.
@Ktutach: Kan helaas niet kiezen voor de goedkope bestelling, omdat het volgens hun niet in een enveloppe past.
Ok, ik heb nog steeds mijn geld niet terug. Ik kan je dus adviseren om absoluut geen zaken met deze cowboys van het internet te doen. Nu ging het maar om een klein bedrag, maar ik heb mijn lesje geleerd. Nooit meer!
------- edit by J-roen, 2 reacties samengevoegd omdat het tenslotte over 1 bestelling gaat -------
Inmiddels zijn we 2 maanden verder en na 3 e-mails van mijn kant, waaronder een email naar het webkeurmerk wat ze gebruiken en een e-mail waarin ik ze in gebreke heb gesteld via mijn rechtsbijstandsverzekering, heb ik eindelijk mijn geld terug. Wel raar dat je eerst moet dreigen met een rechtszaak om je geld terug te krijgen. Ik zou hier nooit meer iets bestellen, jammer, want de prijzen zijn op zich goed.
Algemeen: 1, want slechte informatie over verzendkosten (Meestal 2,95, maar voor hardware 7,70), bovendien zijn ze telefonisch niet bereikbaar omdat ze een duur 0900 nummer gebruiken.
Communicatie 1: Reageert soms helemaal niet op e-mails, informeert niet over terugbetalingstermijn, is alleen telefonisch bereikbaar via een duur 0900 nummer.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:80% |