Zoek een game:
    Uitgebreid zoeken

Winkelinformatie Play.com

Adres:PO Box 192
Jersey
JE4 8RP, Channel Islands
Website:www.play.com
E-mailadres:Onbekend
Telefoonnummer:44 1534 877 595
KVK:Onbekend
Betaalmogelijkheden:Creditcard
Verzendkosten:Er worden geen verzendkosten berekend.
Extra informatie:Let op, voor bestellingen boven 22 euro kan het voorkomen dat je invoerrechten moet betalen. Er komen steeds meer meldingen hiervan op het forum en shopsurvey.

Ervaringen met Play.com

Hieronder vind je een overzicht van ervaringen en beoordelingen van Play.com. Je kunt als lid van Budgetgaming.nl zelf jouw ervaringen (op basis van een bestelling) met een bepaalde winkel toevoegen. Graag zelfs, zo deel je waardevolle informatie met de bezoekers van Budgetgaming.nl!

Scorekaart Play.com

Algemeen:    (85 %)
Verzending:    (76 %)
Communicatie:    (80 %)

Geplaatst op 20-01-2008 22:31Profiel   

Niann-Tsyr
Berichten: 1775		 Zo ik ben lekker de eerste :P Play.com is lekker snel altijd tot nu toe met hun producten leveren. Hooguit een weekje. Verder is de communicatie met de mailtjes goed. Games worden gesealed geleverd, soms een keertje niet, maar ze zijn zo cheap. Ik maak me er niet druk om. Ik had ook een aantal games via PlayTraders gekocht. En tot nu toe ging het altijd goed. Als je leest bij een "comment" dat het gaat om brandnew and sealed game, dan krijg je dat ook.
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 21-01-2008 12:44Profiel   

Nehz
Berichten: 44		 Algemeen:
Ik heb persoonlijk altijd goede ervaringen gehad met play.com. Ik bestel alleen wanneer er SALE is, de normale prijzen zijn iets hoger als hier in NL, maar wanneer ze een aanbieding hebben, is het zeker waard om even een kijkje te nemen.
Houd wel rekening dat je de prijzen nog in EURO's moet omzetten en dat je alleen via creditcard kan bestellen.

Verzending:
Ze verzenden vanuit de UK, maar het is wel GRATIS:) Ze verzenden alle je bestelde producten apart, games gaan vaak in een 'kartonnen omhulsel' of gewoon in een bubbel envelop.
Enig nadeel vind ik alleen dat je minimaal een week moet wachten op je bestelling. (maar jah het wordt gratis verstuurd en dat heb ik ervoor wel over)

Communicatie:
Je krijgt altijd bevestiging van je order en nog een wanneer je order verstuurd wordt.
Ooit is er bij een pakketje zoek geraakt, na een mailtje gestuurd te hebben, kreeg ik een mail terug dat mn bestelling opnieuw verstuurd zou worden.

Heb geen ervaringen met PlayTraders, maar de prijzen daarvan liggen vaak nog hoger dan de winkelprijzen:s
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 17-02-2008 19:13Profiel   

Chaoot
Berichten: 902		 Zeer regelmatig iets besteld. Prijzen zijn super duidelijk, altijd inclusief verzending, ook voor het buitenland.
Verzending duurt meestal een weekje, maar dat weet je van tevoren. Ze verzenden wel altijd zsm.
Ooit is er iets kwijtgeraakt, buiten hun schuld (was in NL kwijtgeraakt) en kreeg zonder gezeur een nieuw exemplaar toegestuurd. Perfect; goede prijzen, snelle verzending en goede service.
Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 08-04-2008 01:29Profiel   

Peach
Berichten: 28		 Betrouwbare webwinkel, maar erg lastig als er wel problemen zijn (mijn creditcard werd plotseling niet meer geaccepteerd bijvoorbeeld): het is niet mogelijk ze te e-mailen. Ze doen alleen aan telefonische support.
Algemeen:60%Verzending:80%Communicatie:20%
Geplaatst op 08-04-2008 10:08Profiel   

Like-a-Bunny
Berichten: 107		 Ik ben al zo'n 4 jaar een trouwe klant van Play.com en ben redelijk tevreden geweest tot een aantal maanden geleden.
Prijzen zijn gewoon goed, gratis verzending en levertijd is (nog net) acceptabel (nog nooit binnen 1 week iets binnen gehad).
Twee pakketjes van mij zijn in december verdwenen, meerder malen als vermist opgegeven en meerdere malen (volgens de site) opnieuw verzonden. Nooit iets ontvangen en we zijn 4 maanden verder.
Nu 4 weken geleden PGR4 besteld uit een typische Play.com Sale-aanbieding, tot nog toe niets ontvangen.
Opzich geen probleem als je met ze kunt mailen, maar dat is onmogelijk. Een dik half uur aan de lijn hangen met een Uk-telefoonnummer kan wel...maar zijn de kosten dat waard?

Ik ga me meer focussen op Videogamesplus.ca en Playasia.com, die even mooie prijzen hebben en waar mijn pakketjes niet zoek raken en binnen +/- een week wel binnen zijn.
Algemeen:50%Verzending:40%Communicatie:10%
Geplaatst op 08-04-2008 12:36Profiel   

Talicus
Berichten: 6397		 Gewoon een goede winkel met uitstekende prijzen, zeker met de nieuwe euro prijzen.

Het verwerken van de order gaat over het algemeen redelijk snel, en het verzenden zelf (waar Play.com niet echt invloed op heeft) gebeurt ook redelijk snel.
Ik heb 2x gehad dat een pakje kwijt werd geraakt (tegenover tientallen keren dat het wel goed ging), beide keren het pakje opnieuw laten verzenden (waar je overigens niet voor hoeft op te bellen) en daarna kwamen de pakjes beide keren wel aan.

Daarom denk ik ook dat het niet Play.com's schuld is als er een pakje kwijtraakt, maar meer de Nederlandse postdienst, aangezien er wel erg regelmatig pakjes kwijtraken van buitenlandse afkomst.

Wel jammer dat bij echte problemen je inderdaad alleen maar kan bellen, maar dat heb ik gelukkig nog nooit nodig gehad.
Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Geplaatst op 13-04-2008 20:48Profiel   

Kippengaas
Berichten: 107		 Prijzen zijn over het algemeen lager dan de gemiddelde webshops. Dit is natuurlijk een van de belangrijkste punten. Maar wat qua verzending betreft is het echt een ramp, al een aantal keer minimaal 3 weken moeten wachten en soms helemaal geen pakket ontvangen. Wanneer na 23 dagen niks ontvangen is, wordt er wel een nieuw exemplaar gestuurd. Dit is dan wel weer positief.
Algemeen:80%Verzending:10%Communicatie:70%
Geplaatst op 13-04-2008 22:17Profiel   

Soulflame
Berichten: 42		 Net mijn bestelling binnen gehad. Verzending duurde precies een week, wat al aangegeven was toen ik de orderbevestiging kreeg, dus geen verassing.
Goede prijs, goede website, geen problemen.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 15-04-2008 14:27Profiel   

JDnAJ
Berichten: 37		 Al met al duurde de bestelling en levering voor mij net iets meer dan twee weken. Dat vind ik eigenlijk te veel voor een pakketje vanuit de UK, maar de prijzen waren / zijn erg aantrekkelijk. Verder heb ik vrijwel geen status updates vanuit Play.com ontvangen en moest ik daarvoor zelf naar de website toe. Die website houdt mijn login gegevens niet vast, zoals veel andere shops dat wel doen. Dus met een beetje geluk heb je hier goede deals te pakken, maar het kan net iets langer duren.
Algemeen:80%Verzending:50%Communicatie:70%
Geplaatst op 16-04-2008 09:44Profiel   

Lud0v1c
Berichten: 753		 De eerste bestelling ging fout, kreeg een error. Ik had wel alles al doorlopen, maar mijn bestelling stond niet bij Order History en ook had ik geen mailtje ontvangen. Ik was benieuwd of mijn credit card was gebruikt. Toen heb ik een mailtje gestuurd naar de technische dienst met de error melding en wat er fout was gegaan. Nooit een antwoord gehad.

Jericho Special Edition besteld op 5 April voor 25 euro...in 10 dagen later kwam het pakketje aan, Geen beschadigingen, De Tincase was netjes gesealed. Alles top dus, behalve de communicatie.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:60%
Geplaatst op 16-04-2008 21:00Profiel   

Laura
Berichten: 245		 Ik heb er 1 spel besteld. Site was gebruiksvriendelijk. Verzending vind ik in vergelijking met andere webshops wel beetje lang, maar is nog wel redelijk. Ongeveer anderhalve week op het spel gewacht.
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:80%
Geplaatst op 18-04-2008 18:39Profiel   

RpgN
Berichten: 73		 Zoals iedereen weet heeft play.com altijd mooie aanbiedingen. De spellen zelf zijn altijd gesealed en netjes verpakt. Hun site is ook erg gebruiksvriendelijk en je zoekt nooit te lang. Je order wordt meestal de 2de dag verzonden, maar ik heb weleens gehad dat ze op dezelfde dag hebben verzonden.

Over de verzending ben ik in het algemeen tevreden. Ik kreeg mijn spullen binnen 5 dagen binnen. Maar de laatste 2 orders duurde dat 15 en 10 dagen. Allebei in 2008. Ik weet niet of het aan play zelf ligt, maar ze verzenden de spullen altijd snel. Het heeft dus iets met die verzending te maken.

Over communicate kan ik geen mening geven aangezien ik geen contact met hun heb genomen. En hopelijk hoeft dat ook nooit.

Dus in het algemeen is het een goede winkel met mooie aanbiedingen. Alleen schijnt het problemen met het verzenden te hebben. Zolang ik mijn spullen binnen 15 dagen krijg, ben ik tevreden.
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:70%
Geplaatst op 21-04-2008 21:42Profiel   

Divinenanny
Berichten: 645		 8 april twee DS games besteld. 9 april verzonden en vrijdag de 18e binnen. Goed verpakt, apart verzonden (en dus door de brievenbus). Communicatie is duidelijk en to the point, en de aanbiedingen goed. Zeker zal ik hier vaker bestellen.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 21-04-2008 23:20Profiel   

Nijntendo
Berichten: 546		 goede site met leuke aanbiedingen.
ruim voldoende/goed wat mij betreft.

de verzending kan veel beter.
(er is geen track & trace)
in mijn geval heb ik eerst 21 dagen moeten wachten.
hierna gereclameerd dat de bestelling niet ontvangen was.
kort daarop werd de bestelling opnieuw verzonden.
twee weken daarna werd zowel de eerste als de tweede bestelling tegelijkertijd afgeleverd.
alles bij elkaar ruim 5 weken geduurd voordat de game bezorgd werd.
verzending kan dus veel beter, en is ruim onvoldoende in mijn ogen.

communicatie met per email is niet mogelijk, alleen per telefoon.
ruim onvoldoende in mijn ogen, zeker voor een webshop met buitenlandse klanten.

voor mij is dit een shop waar ik niet zo heel snel opnieuw iets zou bestellen.
de verzending duurt lang en lijkt op een loterij.
Algemeen:70%Verzending:40%Communicatie:40%
Geplaatst op 22-04-2008 17:38Profiel   

Theodred
Berichten: 327		 14 april heb ik hier de halo 3 limited edition besteld. Verzonden op 16 april. Vandaag is het aangekomen. Goed verpakt en de verzending was ook snel vanuit het buitenland. Erg tevreden dus.
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 26-04-2008 19:49Profiel   

ConAir
Berichten: 3931		 Ik had een aantal items besteld in de uitverkoop, want sommige cd's/games waren veel te aantrekkelijk geprijsd. Alle items zijn inmiddels keurig verpakt bij me aangekomen. Alleen de levertijd is wel wat langer dan in de mail stond aangegeven. Ook wat het vreemd dat ik op 1 dag van meerdere items de informatie kreeg dat ze waren verzonden. Het ene item was er binnen 5 dagen, terwijl de andere items zeker nog 5 dagen hebben geduurd. Ik denk, dat ik de oorzaak dan toch bij de post ligt. Kan me niet voorstellen dat er een mailtje wordt verstuurd dat het item onderweg is, maar dat het in werkelijkheid niet zo is. Naja, ik ben gewoon tevreden, aangezien alles netjes is aangekomen. Communicatie was niet nodig, al vind ik het wel nadelig dat je niet kan mailen met ze.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:70%
Geplaatst op 01-05-2008 10:01Profiel   

Niann-Tsyr
Berichten: 1775		 Eindelijk mijn pakketjes gehad. Play.com kon hier niks aan doen, want het probleem ligt/lag aan TNT. Voor de rest ben ik zeer tevreden over Play.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 02-05-2008 16:25Profiel   

FyreNL
Berichten: 2		 Al bijna 2 maanden geleden Company of Heroes: Deluxe besteld. Toen ik het bestelde dat ze zeiden dat hij nog in voorraad was. De dag daarna stond er ineens dat hij niet meer in voorraad was.

Na bijna maand was ik er wel zat van, en emailde hun. Ik kreeg een halve maand later een berichtje terug die niet behulpzaam was. Het was nogal vaag, en ik kreeg niks te horen over verdere communicatie.

Een paar weken daarna was hij weer op voorraad. Ik dacht dat hij die week binnen zou komen... Nou niet dus! Een paar dagen daarna was hij WEER uit voorraad, en ze hadden mijn bestelling nog niet eens verzonden!

Ik heb hun een boze mail gestuurd en de bestelling verwijderd.
Algemeen:20%Verzending:10%Communicatie:20%
Geplaatst op 11-05-2008 21:57Profiel   

Matty
Berichten: 60		 Tijdje geleden iets besteld bij Play.com. Handig dat hun prijzen in Euro gezet kunnen worden en dat er geen BTW bij betaald moet worden, wat bij Amazon wel mooet. Ook verzendkosten zijn inbegrepen (zeker handig als je buiten UK woont). Ook zijn de prijzen iets goedkoper (15,50 voor een platinumspel).

Verzending is altijd goedverpakt en duurt bij mij nooit langer dan een week. Altijd wel kijken of je product in stock is, anders kan je soms lang wachten.

Nog nooit problemen gehad, dus ook geen ervaring met de communicatie. Je wordt goed bericht over je orderstatus.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 03-06-2008 19:26Profiel   

JaySnake
Berichten: 2		 Drie weken geleden DMC4 (ps3) besteld bij play.com. De prijs is top, maar de verzending belabberd. Kwam vandaag pas binnen, na 3 weken...Das echt te lang
Algemeen:70%Verzending:30%Communicatie:60%
Geplaatst op 08-06-2008 13:54Profiel   

V-devil
Berichten: 828		 Ik had twee Buzz spellen voor de PS2 bij Play.com besteld, die overigens erg aantrekkelijk geprijsd waren. Ze zijn beide na ongeveer één week binnengekomen. Iets langer dus dan wat de site aangeeft, maar beter dan ervaringen van andere mensen bij deze shop. Helaas was het hoesje van één van de spellen kapot (wat erg apart is voor een PS2 hoes), wat voorkomen had kunnen worden door de verpakking te gebruiken waar het andere spel wél in was verzonden.
Algemeen:80%Verzending:40%Communicatie:80%
Geplaatst op 11-06-2008 08:31Profiel   

Ktugach
Berichten: 6908		 23/5 lost odyssey besteld (voor 26.99) en 10/6 binnen gekregen. Iets aan de late kant, maar verder prima.
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:90%
Geplaatst op 19-06-2008 17:01Profiel   

Legendofninny
Berichten: 496		 Heb 2 games besteld voor een leuk prijsje (eternal sonata en naruto rise of a ninja)

eerst wat problemen met het invoeren van de creditcard gegevens, maar dat is snel weer goedgekomen. De games besteld en gewoon netjes binnen een week (was precies 7 dagen) hier in de brievenbus.
Doosjes waren lichtelijk ingedukt en daar erger ik me als perfectionist wel aan, voor andere maakt dat mogelijk niet uit

Goedkoop en de levering is zoals ze zeggen. Goede winkel.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 20-06-2008 22:23Profiel   

Talicus
Berichten: 6397		 De laatste 3 weken weer 9 bestellingen geplaatst, en ze zijn allemaal binnen een week (incl. weekend) aangekomen. Ik ben dus nog altijd zeer tevreden over deze shop.
Ook was geen enkel HD-dvd doosje versplinterd, itt een HD-DVD The Hut die tegelijk aankwam

Ik heb zelf dus geen last gehad van de slechte levertijden die Play.com zou hebben.
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 02-07-2008 02:20Profiel   

ToxicSoldier
Berichten: 5		 zoveel dingen al besteld en allemaal goed gegaan, alleen om de zoveel producten raakt de post een product kwijt :s maar play.com vergoed het of stuurt een nieuwe. perfecte prijzen en snelle levertijden TOPSITE
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:90%
Geplaatst op 04-07-2008 16:53Profiel   

Niann-Tsyr
Berichten: 1775		 Bust a move voor de Wii besteld. Snel aangekomen. Deze keer geen problemen met de levertijden.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 09-07-2008 10:18Profiel   

Skyghene
Berichten: 481		 Zeer goede ervaringen met play.com gehad. Het duurt tegenwoordig wel ietsjes langer voordat ik mijn game ontvang (vroeger meestal binnen een week, tegenwoordig iets langer dan een week).
De games die ik tot nu toe heb gekocht waren allen gesealed en kwamen zonder problemen/beschadigingen aan :)
Zeer goede service en de site spreekt voor zich. Alles is gewoon makkelijk te vinden en je kan meteen zien hoeveel euro je kwijt bent (inclusief "gratis" verzenden).
Top!
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 11-07-2008 18:43Profiel   

WaaRLaNDeR
Berichten: 1081		 Rainbow Six Vegas 2(steelbook) besteld voor de ps3,was nu gunstig geprijst (25,49 euro).

2 Juli besteld en 11 Juli binnen gekregen dus redelijk snel gezien ik daar in het verleden wel een een maand op heb moeten wachten wat resulteerde in 2 toegestuurde versies van lost planet (voor de xbox360) waarvan ik er uiteraard maar een van hoefde te betalen :-)
dit kwam omdat je pas na 3 weken mag reageren op vermiste pakketjes, en dan sturen ze een nieuwe op.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:70%
Geplaatst op 14-07-2008 15:28Profiel   

Renckens
Berichten: 114		 Doorgaans is play.com redelijk snel voor een overzeese winkel (<1 week), maar af en toe duurt de verzending ~twee weken om een of andere reden. Prijzen zijn over het algemeen erg scherp. Er is met mijn bestellingen nog nooit wat mis gegaan.
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:90%
Geplaatst op 19-07-2008 06:06Profiel   

Crisis87
Berichten: 19		 Ik was laatst op zoek naar wat nostalgie en een goed vechtspel

Ik heb Guilty Gear X2 Reloaded (PS2) en Street Fighter Alpha Anthology (ook PS2) bij Play.com besteld voor een mooi prijsje. Stond dat het ong 6-7 dagen zou duren voordat ie in "Europa" vanuit de UK binnen zou komen.
Een week later nog steeds geen game. Ik mailen en kreeg wel gelijk een mailtje terug dat het misschien een week langer zou duren en dat als ie er nog niet was dat ik het maar moest laten weten. Ik was hartstikke blij met de snelle response en de game kwam een dag later in uitstekende staat binnen.

Ik kan lekker negatief doen over het feit dat ie "niet meteen na een week" binnenkwam, maar dankzij de snelle response op mijn mailtje en de uitstekende verzending (gesealed en in bubbletjesplastic) ben ik zeer tevreden met play.com. Ik zal deze site zeker in de gaten houden.
Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 20-07-2008 18:11Profiel   

Talicus
Berichten: 6397		 De 11e een dvd besteld, de 17e aangekomen. Hij had ook nog een speciale "slip case", wat niet bij de beschrijving was vermeld.
Uitstekend dus.

Overigens staat er officiaal niet 6-7 dagen maar 7-10 dagen voordat het spel aankomt, en ik kan me voorstellen dat ze daarmee werkdagen bedoelen (anders dan kan je het op een zaterdag avond bestellen, en woensdag twee weken later al gaan klagen dat het er niet is, terwijl dat helemaal nog niet zo'n vreemde levertijd zou zijn voor post in het algemeen, laat staan incl. verwerking van de order).
Daarom was het prettig dat hij nog voor de verwachte levertijd aankwam!

Reactie @ SneakyChipmunk: toeval, ik heb een groot aantal (HD)/dvd's van Play.com gehaald en ze hebben bijna allemaal Nederlandse ondertiteling.
Eentje had zelfs geen Engelse ondertiteling maar wel Nederlandse tot mijn verbazing (Harry Potter HD-DVD ook nog eens, Engelse kinderen zullen wel gebaald hebben :P)
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 20-07-2008 18:23Profiel   

SneakyChipmunk
Berichten: 90		 Ook ooit eens Lord of War(dvd) bestelt. Op tijd binnen etc. 1 Nadeel, er zitten op hun dvd's geen nederlandse ondertiteling, terwijl ik er wel van uit ging omdat het in europese dvd is en als je hier een dvd koopt er zowat alle talen opstaan. Op die van play.com dus niet, jammer.

Toch gisteren nog wat dvd's besteld ^^.
Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 21-07-2008 23:33Profiel   

Lud0v1c
Berichten: 753		 12 Juli Beowulf besteld voor 14 euro, 21 Juli binnen. Verpakking prima, sealed en netjes. Geen klachten eigenlijk.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 23-07-2008 15:08Profiel   

Lud0v1c
Berichten: 753		 12 Juli Lost Odyssey besteld voor 29 euro, 22 Juli binnen. Verpakking prima, sealed en netjes. Geen klachten eigenlijk.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 23-07-2008 19:56Profiel   

Herman
Berichten: 499		 Op 10 juli een game besteld, op 22 juli binnengekregen. Dat is dan ook mijn enige negatieve opmerking: de levertijd.

Voor de rest is alles prima en standaard. Wel jammer dat je niet in ponden kunt betalen, terwijl dit bij de concurrenten wel kan.
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:80%
Geplaatst op 24-07-2008 21:04Profiel   

Kolomos
Berichten: 200		 Op 11 Juli Mass Effect besteld vooor 25,49 € en dinsdag de 22ste binnen gekregen. Netjes verpakt en gesealed.

Goed dus!
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 31-07-2008 09:58Profiel   

DfreakD
Berichten: 2		 Ik heb hier op 19 juli Guitar Hero III (alleen spel) besteld ik kreeg het pas 30 juli thuis maar wel allemaal mooi verpakt
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 01-08-2008 09:56Profiel   

Kolomos
Berichten: 200		 Op 15-07-2008 Rainbow Six Vegas 2 Steelbook edition voor 25,49 besteld en op 17-07-2008 Halo 3 voor 25,49 besteld en op 19-07-2008 Devil May Cry 4 besteld voor 27,99 en gisteren lagen ze allemaal in de brievenbus.

Netjes 1 voor 1 laten verzenden en zonder verzendkosten, pakketjes zijn iets later maar zijn wel netjes verzorgd.

Goede winkel PLAY.COM, ga hier zeker vaker winkelen
Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 02-08-2008 02:49Profiel   

Fulgore
Berichten: 3		 Goeie shop. Veel dingen zijn goedkoper.
altijd netjes een update via de mail. Ik zie dat mensen nogal veel klagen over de levertijd. Helaas kunnen ze daar weinig aan doen. aangezien het import is loopt het vertragingen op met vervoer. dus als jou pakket net het vliegtuig/vrachtwagen mist dan zal het gewoon moeten wachten tot de volgende.

Let trouwens wel op als je grotere dingen gaat bestellen zoals dvd boxen die niet in een envelop passen. Heb de hammer collection gekregen in een plasticzak!!! dat doen ze dan weer heel slecht. misschien goed genoeg binnen UK maar voor buitenland niet. dus hou er rekening mee.
Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 23-08-2008 16:47Profiel   

WinkbuulPS3
Berichten: 916		 Algemeen: duidelijke site, goedkope prijzen
ervaring met 2 producten.
Verzending: + gratis
1e product binnen 6 werkdagen. 2e product met 20 dagen, net binnen de 21 dagen die ze voor een foute verzending rekenen. Alles netjes in bubbeltjes folie enveloppen.
Communicatie: email bevestiging verzending, maar geen traceerbare pakketdienst.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 24-08-2008 12:20Profiel   

Davemave
Berichten: 3		 Goeie e-winkel met veel games en strakke prijzen.
Maar verzending en communicatie daarover... zucht.
ninja gaiden besteld en na 21 dagen (zonder ooit iets gezien en gehoord te hebben) op de site aangegeven dat ik de game nooit ontvangen heb. Nu zit ik al bijna weer 3 weken te wachten en heb ik weer niets. Straks dus 6weken gewacht en dan vind ik het wel goed. ik wil een refund!
Algemeen:70%Verzending:30%Communicatie:30%
Geplaatst op 25-08-2008 10:53Profiel   

Chaoot
Berichten: 902		 Laatst weer een aantal dvd's en een 360 spel gehaald. Wederom naar volle tevredenheid, alleen verpakken ze Seinfeld seizoenen een beetje onhandig, waardoor het hoesje deuken oploopt.
Gezien mijn vorige ervaringen bij deze winkel geef ik zowel algemeen als communicatie een 10 (er kwam een keer iets niet aan en zonder problemen kreeg ik een nieuwe versie opgestuurd). Verder is de site duidelijk, zijn de prijzen goed en hebben ze regelmatig mooie aanbiedingen.
Algemeen:100%Verzending:60%Communicatie:100%
Geplaatst op 28-08-2008 13:59Profiel   

DavidNL
Berichten: 437		 Op 14-8 iets besteld, op 15-8 kreeg ik een mailtje dat ie verstuurd was en gisteren op 27-8 kwam ie s'avonds binnen. Beetje vreemd dat de twee spellen niet met de normale post kwamen. Ook is de verzending trager dan dat ze zelf aangeven (op de site staat 7-10 dagen). Ik had echter al hier gelezen dat play.com niet de snelste is als het op leveren aankomt. Een ander minpunt aan de verzending is dat het niet in een bubbelenvelop zit maar dat het in karton is gewikkeld. Dat kan schadelijk zijn voor de wat grotere pakketjes, maar allebei de spellen zijn in perfecte staat.
De reden dat ik hier bestelde is natuurlijk de lage prijzen die play.com vaak heeft. Ik heb nu 2 platinum games voor 35 euro, dat is echt een koopje.
Over communicatie kan ik niet echt iets zeggen ,heb geen contact met ze gehad. Het is wel jammer dat je je pakje niet kunt tracken.
Site zelf is goed en overzichtelijk.
Zal hier vast nog eens een keer bestellen als ik een spel voor een mooie prijs zie en ik het niet meteen hoef te hebben.
Algemeen:90%Verzending:60%Communicatie:70%
Geplaatst op 04-09-2008 13:53Profiel   

CageFighter
Berichten: 922		 Ik bestel hier al jaren games en dvd's, met name voor de scherpe prijzen.
Ik heb vorige week zondag (24 augustus) voor € 35 (totaal) Ratchet and Clank ToD en Heavenly Sword gekocht. Die zijn vandaag afgeleverd!
De levertijd is dus niet supersnel, maar dat neem ik voor lief als je € 25 bespaart op 2 games. Dat is gewoon een hele game!

Communicatie verloopt automatisch; een mailtje dat je bestelling is ontvangen en een mailtje dat je bestelling is verzonden.

NB: mocht je onverhoopt je pakketje niet hebben ontvangen dan kan je na 21 dagen een gratis nieuwe verzending aanvragen of je geld terugvragen. Goeie service!
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:70%
Geplaatst op 23-09-2008 22:19Profiel   

Kermit
Berichten: 11		 Ik heb jaren bij play besteld maar kan het intussen niet meer aanraden. Laatste bestelling was ik vergeten dat mijn CC gegevens ondertussen anders waren (kaart gestolen). Daarop mooi een automatisch mailtje gekregen en de gegevens weer geupdate, maar vervolgens weken niks meer van gehoord om er op de site zelf achter te komen dat de order zonder reden of een mailtje gedeclined is. (grr) De enige email optie is voor technische problemen met de site, maar toch maar even geprobeerd. Heb ik nooit antwoord op gehad. Intussen was de aanbieding natuurlijk voorbij dus opnieuw bestellen zat er ook niet in.
De vorige bestelling (guildwars) kreeg ik in de bus met een compleet verwoest hoesje.
Al met al, leuke prijzen en mooie site, maar de moeite niet (meer) waard.
Algemeen:50%Verzending:40%Communicatie:10%
Geplaatst op 25-09-2008 12:19Profiel   

Stephan1234
Berichten: 2451		 Dat verwoest hoesje kan door de vervoerder gedaan zijn en niet door play.com (TNT en andere gooit wel eens erg hard met pakketjes) maar mijn ervaring is wel goed ermee, binnnen 6 dagen binnen. Geen communicatie nodig gehad
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 26-09-2008 16:19Profiel   

Batavier
Berichten: 35		 Algemeen:
Play.com is een wat drukke site met beperkte zoekmogelijkheden. Maar als je weet welk spel je zoekt, is het gemakkelijk te vinden. Prijzen zijn over het algemeen laag in vergelijking met de meeste Nederlandse winkels, zeker als je bedenkt dat ze inclusief verzendkosten zijn.

Verzending
Simpele bubbeltjes envelop die door de brievenbus paste. Dus ik hoefde er niet voor thuis te blijven. Tot nu toe enkele spellen besteld en de levertijd is wat lang, maar men geeft ook aan op de site dat het tot 21 dagen kan duren voor je pakketje aankomt.

Communicatie
Direct na bestelling een bevestigingsmail en bij verzending idem. Goede communicatie dus.
Nog geen slechte ervaringen met deze winkel, dus weet niet hoe het dan gaat met communicatie.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 22-10-2008 16:46Profiel   

Dicapo
Berichten: 2684		 ik ben net nieuw hier, maar dankzij deze site heb ik play.com gevonden. ik heb 2 spellen(ps3) besteld en na 12 dagen (10 werkdagen) kreeg ik de spellen binnen, aardig netjes geregeld dus.

voordelen
- geen verzendkosten
- lage prijs

nadelen
- duurt (relatief) lang om te verzenden
- kan niet kijken waar paket is
- moet met creditcard betalen

al met al ben ik zeer tevreden met deze site
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 22-10-2008 19:35Profiel   

Talicus
Berichten: 6397		 Een aantal weken terug Guitar Hero voor de PS2 besteld (de enige die ik nog niet had :P), en hij lag na een week al op m'n deurmat. Ondanks de slechte ervaringen die hier vermeldt staan, heb ik (op de korte periode dat TNT Post staakte dan) bijna geen problemen gehad met deze winkel.
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 28-10-2008 15:24Profiel   

Heinster
Berichten: 331		 Super prijzen, flink aanbod...

Zwakke verzending kwa tijdsduur (3 bestellingen op 1 dag gemaakt, eerste pakketje kwam een week later, tweede 2 weken later en derde 20 dagen later). Alles wel in uitstekende staat.

Informatie voorziening is redelijk, maar met ze communiceren is bijna onmogelijk.
Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Geplaatst op 29-10-2008 10:38Profiel   

Lud0v1c
Berichten: 753		 Op 16 oktober 3x KUF: Circle of Doom besteld voor € 20.99 en een dag later verzonden. Vervolgens na 11 dagen op 28 oktober 3 aparte bubble enveloppen in goede staat ontvangen. Alles gesealed en eigenlijk niets op aan te merken. Wel grappig dat de pakketjes vanaf of via Frankrijk zijn verzonden, misschien om de douane te omzeilen?
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 29-10-2008 18:01Profiel   

Nijntendo
Berichten: 546		 Leuke prijzen, maar de verzending is een drama.

Vorige maand 2 games besteld, en beide games kwamen niet aan.
Na 21 kalenderdagen heb ik op een nieuwe verzending gevraagd en deze is gelukkig wel binnengekomen.
Uiteindelijk dus meer dan een maand moeten wachten op de games. Dit gebeurde iedere keer dat ik daar iets bestelde.
Hierbij heb je in die tussentijd ook niet de mogelijkheid hebt om met ze te communiceren via email. (alleen per telefoon). Gewoon je termijn afwachten is het enige dat je kan doen eigenlijk.
Verzending en communicatie zijn dus onvoldoende in mijn ogen.

Ondanks de leuke prijzen, bestel ik voortaan maar ergens anders.
Algemeen:70%Verzending:40%Communicatie:40%
Geplaatst op 31-10-2008 12:36Profiel   

Ekfad
Berichten: 12		 Al een 4-tal games besteld hier.

Slechts 1x problemen gehad met een zending die niet aankwam, het feit dat je dan 21 (of 28) dagen moet wachten om een nieuwe aanvraag te doen is best irritant maar steeds correct geholpen. Andere games waren binnen de week in mijn bezit.
Algemeen:90%Verzending:50%Communicatie:50%
Geplaatst op 15-11-2008 23:04Profiel   

Edman
Berichten: 141		 Hier al 3 games besteld. Ging allemaal goed! Duurde idd 2 weken voordat iets thuis kwam.
Ze hebben regelmatig super aanbiedingen op de site en altijd scherpe prijs. Aanrader!
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 15-11-2008 23:19Profiel   

Ktugach
Berichten: 6908		 Mijn fifa 2009 voor de xbox 360 is binnen, 3 nov verstuurd, 14 november binnen. Netjes dus voor 27.99.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 16-11-2008 18:37Profiel   

Aapinator
Berichten: 1555		 Had gears of war 2 besteld, en dat spel is nog steeds niet binnen ik hoop dat ie volgende week ergens binnenkomt, want hij was de 5e al verzonden (in engeland was ie overal al de 6e bezorgd via play.com) ik hoop dus dat ie volgende week ergens binnekomt want ik wil echt mega graag spele!
Algemeen:30%Verzending:20%Communicatie:20%
Geplaatst op 16-11-2008 20:36Profiel   

Talicus
Berichten: 6397		 Een dvd besteld, na zo'n anderhalve week aangekomen.
Niks te klagen, alles ging zoals gebruikelijk.

@Aapinator
Moet je niet klagen over de Engelse post ipv over Play.com? Dat het spel nog niet binnen is kan Play.com zo te horen niks aan doen, en de communicatie zal er ook niet minder om worden...
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 19-11-2008 13:33Profiel   

Divinenanny
Berichten: 645		 Weer een goede ervaring met Play. Spel op de 11e besteld, 12e verstuurd, 19e binnen. Netjes verpakt, allemaal goed geregeld.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 26-11-2008 14:38Profiel   

Skyghene
Berichten: 481		 Zeer tevreden, duurt nu nog iets langer (vroeger, zoals een post van mij hierboven deed vermoeden, binnen een week, toen ietsjes langer en nu binnen twee weken). Maar alles is goed verzorgd afgeleverd :)
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 26-11-2008 14:44Profiel   

Talicus
Berichten: 6397		 Twee artikelen besteld, beide 1 dag na bestelling verzonden (de ene is op 14 november verzonden, de andere op 15 november), en beide vandaag aangekomen.

Duurde bij mij dus ook iets langer, maar dat zal dan eerder met de Engelse post dan met Play.com te maken hebben. Verder viel het me op dat 1 artikel nog in een bubbeltjesenveloppe verstuurd was en het andere (wat nieuwere) artikel in een kartonnetje, maar beide zijn onbeschadigd aangekomen.
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 27-11-2008 21:16Profiel   

OscarV
Berichten: 238		 Bij mijn eerste order meerdere artikelen besteld, had beter klein moeten beginnen:

Aleen 1 van de besteld 5 artikelen was aangekomen. Op de site is het dan wel makkelijk om door te geven als iets niet ontvangen is, je moet wel alleen dus 30 dagen wachten voordat dit aangemeld kan worden.

Na een tijdje bleek dat er nog geen één van de 4 vervangers verstuurd waren. Dit omdat mijn account geblocked was door Play omdat ik teveel artikelen niet ontvangen had. Moest hiervoor tweemaal bellen naar Engeland (Europees vasteland nummer werkte niet)om dit geregeld te krijgen dat er alsnog vervangers worden verstuurd óf dat ik mijn geld terug zou krijgen omdat ik niet van plan was te betalen voor iets wat ik niet ontvangen heb.

Ik had voor de zekerheid maar een ander verzendadres gebruikt, en gelukkig de 2e keer wel alles van de rest ontvangen. Zeker gezien er mij verteld was dat mijn account opgeheven zou worden als ik weer iets niet zou ontvangen, en de vraag is als ik dan nog mijn geld had teruggekregen.

Ik snap hun positie wel: een nieuwe klant die een meerendeel van zijn bestelling "niet ontvangt". Alleen ik voel mij een beetje "gestraft" (beetje overdreven, maar je snapt wat ik bedoel) omdat ik een zending van hun niet heb ontvangen waar ik in principe niks tegen kan doen.

Ik ben niet geneigd om hier binnenkort nog een keer te bestellen. Er moet wel een hele mooie aanbieding zijn wil ik de kans nog een keer wagen.
Algemeen:70%Verzending:60%Communicatie:60%
Geplaatst op 29-11-2008 11:53Profiel   

Ed Seetura
Berichten: 43		 LBP besteld.. binnen tien dagen binnen gekregen, prima in orde.. spel was n heel stuk goedkoper dan bij andere online shops. plus ze vragen geen verzendkosten..
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:70%
Geplaatst op 05-12-2008 10:14Profiel   

Jurgen76
Berichten: 111		 eerste bestelling gedaan hier, maar alles is goed verlopen! Als je spellen snel in huis wilt hebben zou ik hier niet bestellen, maar de prijs maakt het wachten voor mij geen probleem.verzending duurde bij mij 10 dagen.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 10-12-2008 10:35Profiel   

Stephan1234
Berichten: 2451		 GTA 4 voor de xbox360 bestelt voor 25,79 vorige week maandag. Vanmorgen keurig binnengekregen
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 10-12-2008 15:13Profiel   

Geonetic
Berichten: 105		 Singstar Abba voor moeders en een High School Musical cd voor zusje hier bestelt. Allebei naar een dikke week binnen en goed verpakt, gewoon netjes dus.
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 10-12-2008 18:39Profiel   

Romario
Berichten: 1380		 2 items besteld en alles gewoon goed binnen. Overigens duurde het wel een tijdje voordat ik het binnen had, maar dit had waarschijnlijk niet met play te maken maar met de TNT zelf. Prachtig goede winkel
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 11-12-2008 11:40Profiel   

Nr|Five
Berichten: 28		 Inmiddels ook al 2 items besteld via Play.com

Eerste item (GT Prologue) had ik binnen een week binnen, 2e bestelling (SW: TFU) heb ik tot op de dag van vandaag niet binnen. Gevraagd om een refund, staat nu doodleuk op de website dat ze dat al gedaan hebben, maar zie niks terug op m'n bankrekening.

Meerdere malen al gemailed, bevestiging teruggehad maar nog geen reactie! Vooralsnog weiger ik om te bellen aangezien dit me nog meer knaken gaat kosten. Ze staan bij mij in ieder geval niet meer hoog, hoewel alles er wel gelikt uitziet.
Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:10%
Geplaatst op 11-12-2008 18:00Profiel   

Coenitje
Berichten: 959		 ik heb 10 games besteld waarvan er nu 9 binnen zijn. een beetje jammer dat ze far cry 2 niet kunnen verzenden. ze hebben hem wel. alleen ik had hem voor 25.49 besteld. jammer dat ze niet aan mailen doen. voor de rest een prima ervaring
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:70%
Geplaatst op 12-12-2008 10:39Profiel   

ThymeS
Berichten: 743		 Ik had 3 spellen op 24nov besteld. Op 25 november verzonden. Een spel krijg ik al 2 december binnen, daarna een spel op 5 december en nu eindelijk de laatste op 12 december. Over de laatste ben ik dus iets minder tevreden, Dikke 2 weken! Prijs en derest is wel super natuurlijk.
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:100%
Geplaatst op 13-12-2008 17:48Profiel   

THEFXR
Berichten: 3		 Heb hier op 24 nov een game besteld voor de 360, (topspin 2) op 26 nov verzonden tot op heden nog niet aangekomen, nog paar dagen en ik zit op de 21 dagen limiet, dan kan je pas gaan klagen.
Ze zitten niet in de UK, maar op het eiland Jersey, vlak voor de franse kust.
Vandaag (18 dec) ontvangen, net 1 dag voor de claimdatum.
Denk niet dat ik hier zo snel nog een keer zal bestellen.
Algemeen:50%Verzending:40%Communicatie:40%
Geplaatst op 13-12-2008 21:11Profiel   

Rvd4always
Berichten: 844		 Op 1 december Midnight Club: Los Angeles (XBOX 360) besteld, op 3 december kreeg ik een mail dat ik mijn CC gegevens niet juist had ingevuld. Ik had de ''Valid From Date'' niet moeten invullen.
Op 7 december kreeg ik een mail dat het spel was verzonden en vandaag 13 december lag ie op de mat.

Voordelen play.com: Mooi aanbiedingen bij de zogenaamde ''Mega Monday Offers'', gratis verzending.

Nadelen play.com: je kan niet betalen met paypal maar alleen met CC, site vind ik niet overzichtelijk, geen track en trace voor je pakketje en je hoeft niet te tekenen voor ontvangst voor je pakket, play.com is officieel alleen telefonisch bereikbaar, eventuele importheffingen omdat play.com niet in de EU is gevestigd.

Helaas is play.com officieel niet bereikbaar per e-mail...toch circuleren de volgende adressen op het internet:

info@play.com
terms@play.com
privacy@play.com
customercare@play.com
missing@play.com

Algemeen:70%Verzending:60%Communicatie:50%
Geplaatst op 17-12-2008 17:41Profiel   

Sörskogen
Berichten: 18		 Mijn vaste online gamewinkel.

Prijzen zijn over het algemeen erg laag. Er is wellicht een wat vreemde wisselkoersberekening, maar ik vermoed dat dat te maken heeft met het feit dat je geen verzendkosten hoeft te betalen.

Pakketjes komen meestal binnen 1 a 2 weken binnen. Zijn ze na 3 weken nog steeds niet binnen, dan kun je enorm eenvoudig een nieuwe exemplaar aanvragen. Communicatie heb ik in die zin dus nog nooit nodig gehad.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 18-12-2008 14:48Profiel   

Jordy
Berichten: 222		 Heb op een maandag aanbieding van Play.com Farcry2 besteld voor de Xbox 360. Volgens mijn history is de game 2 dagen na de bestelling verzonden. Echter heeft het 14 dagen geduurd voordat ik de game heb ontvangen.

Ik wist dat bestelling van Play.com er soms erg lang over kunnen doen. Dus daar ben ik verder niet ontevreden over.

Prima webshop, goede prijzen en gebruiksvriendelijke website!
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:80%
Geplaatst op 19-12-2008 11:43Profiel   

Sjaakie50
Berichten: 31		 Bioshcok voor de PS3 besteld voor 25 euro.
14 december is die verzonden en 18 december heb ik hem in huis. Dat zijn 4 dagen.
Ik heb geen enkele buitenlandse en binnenlandse webshop gehad waar bij de game zo snel binnen is. (behalve Bol.com)

Ik heb ook Far Cry 2 besteld voor de PS3. Hopelijk wordt deze net zo snel verzonden. Dat horen jullie nog.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 24-12-2008 19:53Profiel   

Yoko
Berichten: 85		 Late reactie dit maar
k heb 12-12 2 spellen plus een cd/dvd, binnen gekregen.
Had ze de 1-12 besteld. Ik had naam credit card houder aangepast (stond eerst een type fout in) maar toen konden ze hem niet veriferen, ik heb toen de 04-12 gebeld, Credit card was meteen goedgekeurd en 06-12 bestelling verzonden. 6 dagen later (met zondag er tussen) was de bestelling binnen.
Was zelfs iets sneller dan mijn vorige bestelling.

Zeker tevreden over play.com
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 24-12-2008 20:28Profiel   

Rvd4always
Berichten: 844		 15-12-08 6 games voor de xbox360 besteld, 3x Tomb Raider Underworld en 3x Prince of Persia. Volgens de ''order history'' van play.com zijn 3x Tomb Raider ''posted'' op 16-12-2008. Prince of Persia
3x ''posted'' op 17-12-2008. Gister 23-12-2008 lagen er twee pakketjes op de mat van play.com
1x Tomb Raider Underworld en 1x Prince of Persia.
Waar de rest van mijn bestelling blijft is mij een raadsel vooral omdat het op dezelfde data is verstuurd...vandaag 24-12-08 niets van play.com ontvangen.
Het lijkt wel een kansspel bij play.com als het gaat om het versturen van games. Verder vraag ik mij af waarom play 6 games niet gewoon in 1 pakket verstuurd...da's wel zo economisch lijkt mij...ondertussen wacht ik (ongeduldig)af.

!!!EDIT!!! 03-01-09:

zoals boven beschreven moesten er nog 4 games binnen komen, 2x ''Tom Raider Underworld'' en 2x ''Prince of Persia''...ze zijn inmiddels allemaal binnengekomen op de volgende data's: Alle 4 de games waren besteld op 15/12/09... 2x Tomb Raider Underworld en 1x Prince of Persia binnen op 30/12/09 en een dag later 31/12/09 nog 1 keer Prince of Persia.

Je geduld word zwaar op de proef gesteld bij play.com...inmiddels kijk ik om mij heen voor winkels die sneller kunnen leveren en die zijn er zekers! *)

Info invoerrechten
Algemeen:70%Verzending:40%Communicatie:50%
Geplaatst op 24-12-2008 20:32Profiel   

Talicus
Berichten: 6397		 14/12 een dvd verstuurd, vandaag aangekomen zonder enige problemen, zeer tevreden.
Ik heb er het volste vertrouwen in dat de andere bestellingen die ik rond die tijd heb gedaan zeer spoedig zullen komen.
Deze andere bestellingen zal ik in deze shopsurvey opnemen, ik ga niet al mijn bestellingen in 1 shopsurvey proppen (zou niet erg eerlijk zijn gezien mijn aantal bestellingen daar) maar anders spam ik het hier wel erg vol :)

EDIT 9 januari!

Ik weet niet wat er sindsdien gebeurd is, maar het verzenden van Play.com is echt een drama geworden. Ik heb nu al 3 artikelen niet gehad (Mirror's Edge, Prince of Persia en een DVD) en ook de bestellingen waar de 21 dagen nog niet van voorbij zijn schieten bepaald niet op!

De service blijft geweldig, het is heel prettig dat je zonder zelfs maar een mail te sturen een ander exemplaar kan aanvragen, maar ik zou er niets op tegenhebben als ze een andere verzenddienst zouden kiezen.
Algemeen:90%Verzending:30%Communicatie:90%
Geplaatst op 27-12-2008 18:55Profiel   

Pjorric
Berichten: 58		 De laatste tijd bestel ik regelmatig, omdat er aardig met de prijzen wordt gestund. Laatste aanschaffen: far Cry 2 en Star Wars: Force Unleashed. Beide voor 25,49. Ik houd het nu elke dag in de gaten. Verzending is ongeveer 5 dagen na de mail.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 29-12-2008 13:21Profiel   

V-devil
Berichten: 828		 Ik heb een tijd geleden in november drie spellen besteld: Boogie (toen direct beschikbaar), Singstar Disney en Singstar ABBA.

Boogie werd vrij snel verstuurd en hiervan heb ik ook bericht gekregen. Het spel liet echter lang op zich wachten, maar ik ben niet anders van Play.com gewend.

De beide Singstars waren echter pre-orders en hiervan zou je mogen verwachten dat ze vrij snel na de releasedatum verzonden worden. Helaas, Play blijft Play, dus ook Singstar Disney (releasedatum 28-11-2008) liet lang op zich wachten, maar kwam op den duur wel halverwege december aan. Singstar ABBA is echter nooit aangekomen.

Ik heb op de website aangegeven dat Singstar ABBA niet aangekomen is en even later kreeg ik een bericht dat Singstar Disney opnieuw was opgestuurd.... Misschien had ik een verkeerde knop aangeklikt, dus ik heb nogmaals aangegeven dat Singstar ABBA nooit aangekomen was. Mijn intentie was om Disney na de aankomst van ABBA weer terug te sturen. Singstar Disney is opnieuw aangekomen, maar op mijn twee berichten dat ABBA niet aangekomen is, heb ik nooit reactie gekregen.

De oplossing: ik heb de gesealde Singstar Disney bij mijn hele vriendelijke lokale gameboer ingeruild voor Singstar ABBA en ik denk wel heel goed na, voordat ik weer iets bij Play.com koop
Algemeen:70%Verzending:20%Communicatie:50%
Geplaatst op 30-12-2008 16:16Profiel   

Stephan1234
Berichten: 2451		 12 december mirrors edge besteld. Vandaag 30 december binnengekregen. Ik had al met de feestdagen rekening gehouden dus een 9 voor de prijs/website en een 8 voor de verzending en geen communicatie nodig gehad
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 30-12-2008 17:17Profiel   

WaaRLaNDeR
Berichten: 1081		 17 December was Prince of Persia voor de PS3 verstuurd, vandaag 30 Dec. aangekomen.

Had hem later verwacht ivm de feestdagen en omdat het over het algemeen iets langer duurt voordat je iets binnen hebt van Play.

Goed verpakt dus ik ben tevreden.

Moet wel vermelden dat mijn 2x bestelde versies van Pure voor de xdoos360 nog niet binnen zijn en die zijn de zelfde dag verstuurd.
Dat laat ik nog wel even weten dan.

Edit: vandaag 31 Dec. pure ontvangen.!
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:70%
Geplaatst op 30-12-2008 21:30Profiel   

Shigeru
Berichten: 609		 Op 16 december Manhunt 2 besteld en betaald. Vandaag, 30 december, binnen gekregen...Op zich nette tijd; 2 weken vanuit Engeland, ware het niet dat ik mijn bestelling van 11 december nog niet binnen heb...

Dat is echter een andere survey.
Algemeen:70%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 31-12-2008 11:30Profiel   

Sjaakie50
Berichten: 31		 Op 15 december is Far Cry 2 voor de PS3 verzonden en is op 30 december aangekomen. Met de feestdagen er afgetrokken heeft het net 2 weken geduurd.
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:80%
Geplaatst op 31-12-2008 14:03Profiel   

Skyghene
Berichten: 481		 Prince of Persia voor de PS3 vandaag binnen gekregen, was de 17e verstuurd.
Vreemde is wel dat mijn bestelling welke de 14e is verstuurd nog steeds niet binnen is. Maar dat is voor een andere survey ;)
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:90%
Geplaatst op 31-12-2008 15:07Profiel   

Jigsaw
Berichten: 1648		 PoP binnen gekregen was de 17e verstuurd,maar een andere bestelling die de 2e is verstuurd niet aangekomen.
Algemeen:70%Verzending:70%Communicatie:70%
Geplaatst op 31-12-2008 15:39Profiel   

Florinho0
Berichten: 156		 pure besteld via mod, vandaag aangekomen heeft dus wel een beetje lang geduurd, maar boeiend, voor deze prijs vind ik het ok.
Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 31-12-2008 15:40Profiel   

Coenitje
Berichten: 959		 ook pure besteld. vandaag binnen gekregen. niet super maar voor die prijs niet slecht
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:70%
Geplaatst op 31-12-2008 17:06Profiel   

Ludacriss
Berichten: 171		 Prince of Persia is vandaag ook binnen. Voor dat bedrag was het de wachten waard! Bedankt Ktugach
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 03-01-2009 05:48Profiel   

Stormhond
Berichten: 1047		 Super zaak, koop tegenwoordig al mijn games bij die winkel. Vaak (veruit) de goedkoopste keus als je hierzo bij budgetgaming kijkt. Levertijd kan zo nu en dan wel eens uitlopen, vooral zonet tijdens de feestdagen, hoewel het best meevalt. Qua communicatie zit het wel goed. Er valt niet veel te bepraten, het is voor een groot deel geautomatiseerd. Jammergenoeg in tegenstelling tot andere webwinkels een minder uitgebreide tracking list van waar de game zich bevindt. En jammergenoeg kun je niet in ponden betalen als je in europa woont. (standaart wisselkoers van 1.40) En jammer dat je geen harware ed. kunt krijgen. (wou micro sd card 8 gig bestellen, mocht niet)




In tegenstelling tot veel andere gebruikers vind ik de duur van verzending wel meevallen. Bij mensen is het de 17e verstuurd en de 31e aangekomen. 14 dagen, waarbij 2 weekenden: 10 werkdagen, kerst eraf is 8 werkdagen, dus dat valt erg mee.
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-01-2009 14:37Profiel   

Youmademeseeit
Berichten: 332		 19 december Far Cry 2 besteld, 20 december verzonden volgens Play.
Had er al rekening mee gehouden dan het langer kon duren van verwacht en had hem eigenlijk niet eerder verwacht dan volgende week.
Maar heb hem vandaag, 3 januari, netjes verpakt, binnengekregen. Ben er zeer tevreden over, vooral voor zo'n prijs als bij Play!
Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 04-01-2009 01:44Profiel   

Shigeru
Berichten: 609		 Op 13 december zou Eternal Sonata verzonden zijn; gisteren, 21 dagen later, binnen gekregen.

Exact de maximum aantal toegestane dagen dus. Duurde langer dan verwacht, gezien mijn andere zendingen allemaal eerder aankwamen...
Algemeen:80%Verzending:40%Communicatie:50%
Geplaatst op 04-01-2009 13:35Profiel   

Rickz0r
Berichten: 8		 Al meerdere keren wat besteld voor top prijzen!
Lair (18 euro)
Uncharted (21 euro, overal nog steeds 40+ Euro)
The Elder Scrolls IV: Oblivion Game of the Year Edition (21 euro, overal 60 euro & Uitverkocht!)
Verzending is gewoon wat ze zeggen: Max 21 (werk)dagen. Bij mij is het een keer 6 werkdagen, een keer 8 werkdagen en een keer 12 werkdagen geweest. Communicatie is top toen ik vroeg waarom er zolang Pending bij mijn bestelling bleef staan.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 04-01-2009 13:49Profiel   

Laura
Berichten: 245		 1 december een ds spel besteld en die kwam niet aan. Daarna hebben ze een vervanging verstuurd en deze kwam gelukkig wel aan op 3 januari. Ondanks dat het goed is dat ze een vervanging sturen, vind ik dit gewoon te lang om op een spel te moeten wachten.
Algemeen:40%Verzending:20%Communicatie:60%
Geplaatst op 04-01-2009 17:24Profiel   

DutchDemons
Berichten: 154		 bestel al enige tijd (2 jaar) bij play, altijd goede ervaringen. verzenden duurt wel lang, maar dat geven ze ook aan. tel daar bij op dat ze hele goede aanbiedingen hebben (far cry voor de 360 - 25,50), en je hoort mij niet klagen.

enige minpuntje,imho, is dat je ze alleen kan bellen mocht er iets misgaan. zelf nooit meegemaakt, maar ik ben elke keer weer huiverig voor het idee om mobiel naar Engeland te bellen....
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:70%
Geplaatst op 04-01-2009 18:58Profiel   

Tns2k7
Berichten: 111		 15-12 Prince of Persia en Pure besteld
17-12 Beide spellen verzonden
31-12 Beide spellen ontvangen

Jammer van lange verzend tijd, maar begrijpelijk gezien de feestdagen. Helaas zijn momenteel de prijzen nogal onvoordelig omdat de koers die Play hanteerd niet erg up-to-date is.
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:90%
Geplaatst op 05-01-2009 00:16Profiel   

Kashika
Berichten: 314		 Ik heb bij play honderden bestellingen geplaatst en tot een halfjaar geleden kwam alles altijd binnen 1 a 2 weken binnen zonder problemen.

Nu heb ik de laatste tijd wel last van soms lange verzendtijden, het is me nu al 3 keer overkomen dat een pakketje niet binnen kwam.
Verder geen probleem, aangezien je je geld terug kan krijgen of een nieuwe krijgt toegestuurd.

Nu is het zo dat ik toen ook na die tijd hetzelfde pakketje gewoon een maand later alsnog binnen kreeg.

Er zijn geen verzendkosten, dat in combinatie met prijzen die sowieso lager zijn als hier in NL en dan ook nog belachelijke acties soms, heel goed is.

Wat op het moment wel erg jammer is, is dat er geen drol meer klopt van de koersen.
De pond naar euro omrekening is nu nog steeds 1,60 ipv 1,03 euro. Scheelt toch behoorlijk wat, maar de prijzen zijn nog steeds lager.
Dit met verzendkosten die wegvallen, maakt play nog steeds goedkoper als veel andere websites.
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 05-01-2009 01:19Profiel   

Jamesdean22
Berichten: 134		 mijn saints row op tijd binnen gekregen
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 05-01-2009 12:27Profiel   

Skyghene
Berichten: 481		 Uiteindelijk na meer dan 3 weken mijn bestelling ontvangen. Het valt me op dat pakketjes die via de TNT gaan bij mij sneller aankomen (deze was via dhl/selektmail aangekomen).
Spel naturrlijk sealed en alles keurig verpakt. Levertijd ben ik wat minder over te spreken, het is maar de vraag waar en hoe het aankomt de laatste tijd. Soms uit zwitserland met TNT en een andere keer via selektmail.
Algemeen:80%Verzending:50%Communicatie:90%
Geplaatst op 05-01-2009 19:44Profiel   

OscarV
Berichten: 238		 Deze keer alles wat ik had besteld binnen gekregen, ik kon Odin Spere en Valyrie Profile 2 niet laten voor die 7 euro per stuk.

Het lijkt er sterk op dat het veranderen van mijn afleveradres wonderen heeft gedaan
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:60%
Geplaatst op 06-01-2009 17:47Profiel   

Leonn
Berichten: 584		 Ik had mijn pakketje voor de kerstvakantie besteld en kreeg hem de laatste dag van de kerstvakantie (2 weken later dus) binnen. Dit komt natuurlijk door de vele feestdagen, maar alsnog was de levertijd 2x zolang als beloofd. Ondanks dat ben ik redelijk tevreden over deze site. Wat me wel opvalt is dat de gratis verzending een sigaar uit eigen doos is, want de bedragen in Euro's zijn veel hoger dan de bedragen in ponden omgerekend (scheelt 5-10 euro), dus de verzending naar Europa zit eigenlijk al in de prijs ingerekend. De + en - punten op een rijtje:

+ Overzichtelijke site
+ Sommige games zijn echt spotgoedkoop (Prince of Persia besteld voor €25,49)

- Verzending duurt een tijdje
- Alleen betalen met Creditcard
- Klantenservice alleen per telefoon bereikbaar.
Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:70%
Geplaatst op 06-01-2009 17:55Profiel   

Rvd4always
Berichten: 844		 23-12-08 Mirror's Edge voor de xbox 360 besteld, 24-12-08 ''Posted'', vandaag 06-01-2009 lag ie op de mat...maar mijn bestelling ''Shaun White Snowbording'' van 17-12-08 en ''Posted'' op 18-12-2008 is nog steeds niet binnen! Morgen is het 21 dagen geleden dus kan ik reclameren. Ik wacht het nog even af.

Edit: 090109 Net even een ''refund'' aangevraagd bij play.com voor 2 niet geleverde ''Shaun White Snowbording'' XBOX 360.

Edit: 100109 Eén ''refund'' á 25,49 ontvangen op CC rekenig op 10-01-09 voor niet geleverde ''Shaun White Snowbording''. Blijft er nog 1 refund over die nog niet is ''gerefund''. Hiervoor nogmaals een e-mail verstuurd op 130109.

Edit: 160109 De tweede refund van 25,49 is ook bijgeschreven op 13-01-09 op mijn CC rekening.

Sowieso hoef je niet te bellen voor een niet geleverd spel, je kan gewoon inloggen, dan naar je orders gaan, op details drukken en dan vind je ergens onderaan de optie "spel niet ontvangen", en als de 21 dagen voorbij zijn kom je op een pagina terecht waar je kan kiezen tussen een vervangend exemplaar of je geld terug (refund).

Customer Service Team +44 (0)1534 877 595.

Zeer tevreden over de refund actie en dat zonder te bellen! (zie beschrijving). Inmiddels heb ik ''Shaun White Snowbording'' via een andere site aangeschaft.

Info invoerrechten
Algemeen:70%Verzending:40%Communicatie:50%
Geplaatst op 06-01-2009 18:27Profiel   

Pjorric
Berichten: 58		 23-12-2008 MIrror's Edge (Xbox 360) besteld en vandaag binnen. Ik had het iets sneller verwacht. Verder normaal. De prijs voor Mirror's Edge was echt laag €20,99!
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:80%
Geplaatst op 08-01-2009 21:31Profiel   

Shigeru
Berichten: 609		 Op 24/12 Mirror's Edge besteld & betaald voor €20,99. Op 28/12 is deze verzonden en vandaag (8 januari) binnen gekregen. Een verzendtijd dus van 11 dagen; netjes dus! De kerstperiode was overduidelijk de boosdoener van de trage service gedurende die tijd.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:60%
Geplaatst op 09-01-2009 10:41Profiel   

Kwitt
Berichten: 14		 Na wat problemen met de creditcard die geweigerd werd en play gemaild te hebben werd uiteindelijk toch mijn pakketje opgestuurd.

31/12 spel besteld
9/01 spel ontvangen

Een mooie prijs en snelle levertijd; Ik ben tevreden!
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:70%
Geplaatst op 20-01-2009 20:04Profiel   

Cas
Berichten: 15		 01/12 vijf games bestelt
03/12 vier games verzonden
04/12 1 game verzonden

Tot op de dag van vandaag zijn al die 5 games nooit aangekomen. Eind van de maand dus herverzendingen aangevraagd.
Drie games konden niet meer bezorgt worden, dus daarvan kreeg ik het geld terug. Helaas waren er wat problemen met dat terugstorten, zodat niet duidelijk te zien was dat het om Play.com ging dat het geld terugstorte. Daar is wel netjes een mail over verzonden. Maar het geld staat weer netjes op de creditcard.
De andere twee games zijn 08/01 en 16/01 opnieuw verzonden. De game van 08/01 is vandaag, dus na 12 dagen al binnengekomen.

27-01 Herverzending 2 is ook binnen, maar 11 dagen geduurt.

Een zeer ongelukkige ervaringen met Play.com, waar ik ook dus never nooit meer een game bestel. Vijf games die zoek raken vind ik toch een beetje vreemd. Misschien tijd voor een track&trace system?
Algemeen:40%Verzending:10%Communicatie:50%
Geplaatst op 22-01-2009 13:02Profiel   

NN2
Berichten: 796		 23 december 2 spellen besteld, het ene spel kwam op 9/01 binnen netjes op tijd en snel zeker zo rond kerst/oud en nieuw, maar in een kapot doosje, heb wel een refund van 3 euro hiervoor gehad dus prima. Het andere spel is vandaag aangekomen 22/01 netjes in een bubbeltjes enveloppe. Alleen jammer van de levertijd van bijna een maand!!! verder goede service. En zeer fijne aanbiedingen.
Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:100%
Geplaatst op 22-01-2009 18:38Profiel   

Kwitt
Berichten: 14		 Terug heel tevreden over play.com. Het spel werd deze keer netjes verzonden in een dik kartonnen pakketje.

18/01 spel besteld
19/01 spel verzonden
22/01 spel ontvangen

Een levertijd van 4 werkdagen!! :)
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 22-01-2009 21:47Profiel   

Coenitje
Berichten: 959		 14 jan. besteld. vandaag binnen. 8 dagen heeft het erover gedaan. ik blijf tevreden over ze. al kan het altijd sneller. prijzen blijven super!
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:80%
Geplaatst op 29-01-2009 14:23Profiel   

SneakyChipmunk
Berichten: 90		 Weer een game besteld bij play.com
Lego Indiana Jones voor de PS3, na 1.5 week binnen, netjes verpakt en 40 euro goedkoper dan in Nederland.
Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 29-01-2009 14:32Profiel   

Crisis87
Berichten: 19		 Moet ff vermelden dat ik nooit slechte ervaringen heb gehad met Play.
22 jan (vorige week donderdag) Eternal Sonata voor de xbox360 besteld (maar 12.99, echt geen geld). Emailtjes over "confirmation" en verzending altijd netjes (wat moet er nog meer bij?). Staat duidelijk vermeld "please allow 3-5 days delivery". Ik neem aan dat het om werkdagen gaat, dus heeft het gewoon 5 werkdagen geduurd (23 jan gepost).
Verder was het pakketje gewoon top, fantastisch, netjes binnengekomen, zoals Kwitt vermeld "dik kartonnen pakketje". Bovendien was die ook geseald dus beter kan gewoon niet!!
Tot nu toe 2 of 3 keer wat besteld en als er nog meer van die mooie prijzen zijn voor games, ga ik 100% zeker weten weer bestellen bij Play!

Keep up the good work!!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 31-01-2009 02:14Profiel   

Niann-Tsyr
Berichten: 1775		 15 jan. een game besteld, 16 jan. gepost (mailtje van gekregen). Vrijdag (30 jan.) had ik mijn brievenbus weer eens geleegd. Al met al ben ik nog steeds tevreden over deze shop.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 03-02-2009 19:48Profiel   

OscarV
Berichten: 238		 17 januari een spel besteld, deze maandag de 2e van februari binnen. Het duurt even, maar alle spellen die ik besteld heb met een ander leveradres komen tenminste aan.

Misschien een tip voor mensen waar de spellen niet binnen komen.
Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:80%
Geplaatst op 10-02-2009 08:10Profiel   

Supercow
Berichten: 22		 Heb sinds december een cc en heb de eerste keer 4 spellen besteld, welke nooit zijn aangekomen.
Vervolgens rond 14 januari nog 2 spellen besteld met elk een verschillend afleveradres.
Heb geen enkel spel ontvangen :(.
Algemeen:20%Verzending:10%Communicatie:60%
Geplaatst op 15-02-2009 23:30Profiel   

Zer0her0
Berichten: 3		 Eerste keer wat besteld, ging uitstekend.

Besteld 06/02 - LittleBigPlanet (24EUR)
Besteld 07/02 - Soul Calibur IV (24EUR)

13 en 14 febr. kwamen het binnen. Goede prijs en na 7 dagen levering :) TOP!
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 19-02-2009 17:12Profiel   

Brightfighter
Berichten: 35		 Laat ik met de positieve dingen beginnen: de prijs is goed, met name de aanbiedingen kunnen erg aantrekkelijk zijn, communicatie is redelijk, alleen je mag pas na 21 dagen contact opnemen als een product dan nog niet binnen is. Terwijl de verzending 10 dagen zou moeten zijn.

De verzending is ronduit slecht, ik heb op 7-12-2008 Red alert 3 besteld, op 29-12 aangegeven dat ik m nog niet binnen had; ze zouden m opnieuw opsturen. Krijg ik op 2-1-2009 ineens RA3 binnen. Ik dacht nog "Zie je wel t kan wel snel". Nou krijg ik op 14-2-2009 mijn "her"bestelling binnen, RA3 voor de 2e keer... zucht.
Nou ik ga geen verzendkosten maken om m terug te sturen, dus deze verkocht via marktplaats ;)
Maar ik heb t dus uiteindelijk allemaal wel gekregen, maar ja je wil niet (stel dat ie niet was binnengekomen) 1,5 maand wachten op een nazending, dus in totaal 2,5 maand op spelletje.
Algemeen:70%Verzending:40%Communicatie:70%
Geplaatst op 20-02-2009 08:32Profiel   

Lud0v1c
Berichten: 753		 16/12/2008 Pure besteld voor 14 euro. Anderhalve week later, de game in goede staat ontvangen. Geen beschadigingen en niet onbelangrijk: De game is een genot!
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 23-02-2009 14:48Profiel   

Roppie_
Berichten: 33		 7/2/2009 Little Big Planet en Saint's Row 2 besteld voor PS3. Saint's row kreeg ik netjes op de 14e binnen (lekker rap) maar op LBP ben ik nog steeds aan het wachten...

Ik heb in het verleden al eens een soortgelijke ervaring gehad als Bright Fighter. GT prologue besteld en na een "nazending" zat ik ineens met 2 games opgescheept. Op zich niet erg natuurlijk, het duurt alleen allemaal wel lang...
Algemeen:70%Verzending:50%Communicatie:80%
Geplaatst op 28-02-2009 14:10Profiel   

Kaibaten
Berichten: 28		 Eindelijk mijn eerste bestelling gedaan, want ondanks al deze negatieve verhalen moet je het toch een keer zelf proberen, niet?

Op 21 februari 2 DS games besteld. Een paar uurtjes later stond er al dat ze verpakt waren en klaar om verstuurd te worden dus nog maar een game besteld waar ik eerst over twijfelde omdat ik em graag snel wou hebben.

Op 22 februari gingen de eerste 2 games op de post en op 23 februari ging de laatste game op de post.

Vandaag 28 februari de eerste 2 games onvangen -- lekker snel dus. Hopelijk krijg ik maandag (2 maart) die laatste game ook binnen en dan is deze shop helemaal top, maar dat laat ik dan nog wel weten.

EDIT: 6 maart -- nog steeds de game niet binnen.
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:80%
Geplaatst op 28-02-2009 16:01Profiel   

Yørn
Berichten: 2563		 Saints Row 2 besteld voor 23.49 (nu weer 30 eurie+) Dinsdag besteld en betaald, vandaag al in huis! Echt super snel, gezien het uit Engeland moet komen. Top!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 02-03-2009 15:42Profiel   

Crisis87
Berichten: 19		 12 feb Street Fighter IV pre-ordered, een game waar ik best wel naar uitkeek, maar niet fullprice voor wilde betalen (houdbaarheid vechtgames is vrijwel altijd kort, ook al is het SF). 20 feb zou ie officieel released worden.
18 feb werd ie verzonden, dus hoopte ik dat ie maandag de 23ste binnen zou komen, met de 3-5 dagen die PLAY neerzet. Het heeft eventjes geduurd, maar hij is vandaag eindelijk binnen gekomen (netjes verpakt, dat wel).
Omdat het echt een game is waar ik naar uitkeek en die ik preorderd had, is mijn beoordeling dit keer wat lager. Maar de game IS binnengekomen en dat is wat telt! Ik blijf in de toekomst, indien ze die mooie prijzen die ze af en toe hebben, gewoon bij PLAY bestellen...
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:80%
Geplaatst op 05-03-2009 16:21Profiel   

Raging Raven
Berichten: 101		 Vorige week PoP besteld voor 23,49. Vrijdag werd ie verzonden. Vandaag kreeg ik hem netjes binnen.

Vrij snel binnen in vergelijking met andere verhalen die ik lees en hoor. Heeft er ook mee te maken of je iets besteld wat op voorraad is denk ik.

Prima eerste ervaring met Play, alleen de communicatie kan beter. Ik stuurde een mail met wat vragen over de bestelling, maar niets terug gekregen.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:70%
Geplaatst op 05-03-2009 16:29Profiel   

Coenitje
Berichten: 959		 street fighter 4 besteld. duurde iets van 10 dagen. beetje langzaam dus. maarja wat doe je er aan hea;)
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 05-03-2009 18:54Profiel   

Jordy14
Berichten: 58		 Hey,

Ik heb een vraag, wie heeft Killzone 2 bij Play.com gekocht? Ik heb hem sinds vandaag (8 dagen zendtijd) Maar hoe krijg je dat exc. thema?

Brief was trouwens opengemaakt :S
Communicatie: slecht, je kan alleen maar bellen!
Maar de prijs maakt het dan nog wel goed
Algemeen:90%Verzending:60%Communicatie:50%
Geplaatst op 06-03-2009 12:44Profiel   

RZA
Berichten: 129		 Ik heb goedkoop een PS3 bluetooth headset gekocht. 1 maart verzonden, vandaag binnen.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 06-03-2009 17:10Profiel   

Neomyztikx
Berichten: 10		 bij play.com heb ik inmiddels een stuk of 10-20 games besteld en allemaal op 1 na waren ze ruim binnen de gestelde tijd geleverd. Niets dan lof voor play.com
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 07-03-2009 12:50Profiel   

Jamesdean22
Berichten: 134		 vandaag littlebigplanet binnen gekregen:D voor 17 euro. netjes op tijd ik had hem dinsdag besteld en vandaag netjes ingepakt geleverd
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 10-03-2009 20:35Profiel   

InspectHerGadget
Berichten: 137		 Idem als hierboven... Ook Killzone 2 besteld, werd verstuurd op 25/02/09, nog steeds niets ontvangen. 't Gaat inderdaad van kwaad naar erger. Ben ondertussen al 4 jaar klant, maar ga toch meer en meer naar andere shops surfen...
Algemeen:70%Verzending:40%Communicatie:50%
Geplaatst op 10-03-2009 21:01Profiel   

TeddoNL
Berichten: 248		 Eindelijk Killzone 2 binnen, 25 februari verzonden en nu binnen (10 maart). Er slechte verzending dus want ik heb 26 februari iets bij amazon.co.uk besteld en daar kwam het na 2 dagen al aan.
Verder kan je ook niet zien waar je order is dus is elke keer maar hopen dat de postbode hem mee brengt. Laatste dat ik bij Play een preorder plaats. Verder natuurlijk wel top prijzen.
Algemeen:50%Verzending:30%Communicatie:50%
Geplaatst op 12-03-2009 15:34Profiel   

Swiffie94
Berichten: 9		 Ook ik heb killzone 2 besteld, en is hij op 25-03-2009 verstuurd, ook ik wacht er nu al twee weken op. de vorige bestelling was wel netjes op tijd. Daarvoor had ik PES2009 bestelt waar het ook 2 weken lang duurde. nou is het wel zo dat de prijzen wel laag zijn voor sommige games. Maar ik heb sinds kort ook besteld bij gamehubs.com dus ik ga kijken of dat wel in eenkeer op juiste tijd aan komt.
Algemeen:60%Verzending:50%Communicatie:50%
Geplaatst op 13-03-2009 01:10Profiel   

NN2
Berichten: 796		 Het lijkt wel of de service bij play.com verbeterd is. Had op 20 februari een dvd besteld welke op 25 februari op de mat lag.
Hierna op 8 maart een ps3 spel besteld welke vandaag (13 maart) al binnen was!
Geen idee of ik geluk heb gehad of dat ze inderdaad iets aan de lange verzendtijden hebben gedaan.

Dtt waren geen pre-orders overigens.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 13-03-2009 08:29Profiel   

Qocel
Berichten: 2		 23 januari heb ik GTA IV (€ 23,50) en Bully (€ 12,99) besteld en beide waren met 10 dagen binnen.

Mijn ervaring is dus dat je even geduld moet hebben, maar dan bijvoorbeeld wel GTA IV voor een leuk prijsje hebt.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 13-03-2009 11:55Profiel   

SneakyChipmunk
Berichten: 90		 Net Killzone 2 binnen gekregen, netjes verpakt, disk was wel los geschoten maar niks aan de hand :). Het heeft even geduurd, maar wel 30 euro bespaard.
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:80%
Geplaatst op 13-03-2009 12:36Profiel   

Toki
Berichten: 7		 Ok bijna 4 weken wacht ik op SFIV.
Nu bij play aangegeven dat ik een ander exemplaar wil, maar hiervoor moet ik een brief uitprinten, ondertekenen en opsturen naar Engeland. Echt verschrikkelijk! Waardeloze service, voor mij echt NOOIT MEER!
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 16-03-2009 18:17Profiel   

Wouter
Berichten: 855		 Ik heb rond december Lego Batman besteld en speciale triggers vooro. Ik de spullen na heel wat weken nog steeds niet binnen, dus had ik ze beiden opnieuw laten opsturen. Nu kwam ongeveer een week later nadat ik dat had gedaan beide spullen toch nog binnen. Maar ondertussen had ik het geld van Lego Batman al terug gekregen (communicatiefoutje?). Nu kreeg ik vandaag ook nog eens nog zo'n pakje triggers binnen XD

Eerder heb ik hier trouwens ook wel eens wat besteld en toen kwam het wel meteen goed!

En ik geef een 9 voor verzending, door de goede service hier omtrent
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:40%
Geplaatst op 18-03-2009 13:40Profiel   

InspectHerGadget
Berichten: 137		 Vandaag Resident Evil 5 ontvangen
Verstuurd: 11/03
Officiële releasedatum: 13/03
Ontvangen: 18/03
Het is aan het beteren
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 19-03-2009 17:39Profiel   

Jamesdean22
Berichten: 134		 Vandaag killzone 2 ontvangen
had hem vorige week dinsdag besteld woensdag verstuurd en vandaag aangekomen.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 20-03-2009 18:47Profiel   

Gizmo38
Berichten: 35		 Vorige week vrijdag Tomb Raider: Underworld besteld en precies een week later lag ie al in de bus. Toch weer mooi zo'n 25 euro bespaard. Hij koste 23,49 euro ( Xbox 360 versie)
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 21-03-2009 23:42Profiel   

Niann-Tsyr
Berichten: 1775		 16 maart Assassin's Creed (Xbox360) besteld. 17 maart mailtje gekregen dat de game verzonden was. 20 maart kreeg ik 'm hier afgeleverd bij mijn ouders. Is helaas wel de Classics versie (hij was dan ook spotgoedkoop 15.49 euro).
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 23-03-2009 17:24Profiel   

Dicapo
Berichten: 2684		 Heb na 21 dagen Killzone 2 nooit binnen gekregen. en nu mag ik voordat ik mn refund terug krijgen een ondertekend forumlier opsturen.

was tevreden over play.com maar nu zeer zeker niet meer
Algemeen:30%Verzending:10%Communicatie:50%
Geplaatst op 24-03-2009 09:50Profiel   

Toki
Berichten: 7		 Naast SFIV dat 18 februari verzonden (sure..) was OOK Killzone 2 niet ontvangen.
25 februari verzonden (yeah rite..)
Ik kon kiezen voor een replacement of een refund. 2x Om een refund voor SFIV gevraagd en deze maar 1x kegregen. De optie om een refund of een replacement te vragen voor het 2e exemplaar is weg, het enige wat ik zie is de order status, leuk, mijn geld ben ik dus kwijt. Ook voor Killzone 2 een refund gevraagd, maar ik kreeg steeds brutaal een mail met een replacement formulier. Ik heb ze een brief gestuurd, hopende op een professionele reactie en actie.
Wel netjes hoor al die leuke prijsjes e.d. maar dan moet je je bestelde spullen wel krijgen! WEES GEWAARSCHUWD! IK KOOP NOOIT MEER IETS BIJ PLAY.COM
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 26-03-2009 20:58Profiel   

DaSQL
Berichten: 7		 19 maart 's avonds twee games besteld, 20 maart mailtje dat ze op de post zijn en vandaag twee kartonnetjes binnen daarin de games. Volgens de beloofde levertijd.
Wel jammer dat je niet in ponden kunt bestellen buiten de UK, prijs is nu iets hoger omdat de verzendkosten in de prijs zijn verrekend.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 28-03-2009 15:05Profiel   

DavidNL
Berichten: 437		 Maandag 23 maart - Persona 4 (PS2) besteld voor maar 13 euro!
Dinsdag 24 maart - Spel verstuurd
Zaterdag 28 maart - Spel ontvangen

Een nieuw playstation 2-spel voor maar 13 euro en dan ook nog eens een snelle verzending. Ook al worden spellen bij play.com verpakt in kartonnetjes, toch is het spel in perfecte staat.
Zeer goede ervaring.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 28-03-2009 19:31Profiel   

CageFighter
Berichten: 922		 Omdat de pakketjes altijd vrij laat aankwamen (of helemaal niet en er een gratis 2e verzending moest plaatsvinden) op mijn eigen adres, heb ik het een keer naar mijn ouders laten verzenden. De game, LittleBigPlanet voor € 16,99 in dit geval, was er bij hun na 5 dagen al! Het maakt blijkbaar nogal uit waar je woont...
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 30-03-2009 10:05Profiel   

Hunterofevil
Berichten: 2		 Woensdag Assasins Creed en LBP besteld voor scherpe prijzen. Inclusief verzending en btw kwamen ze op 12€ en 16€ respectievelijk. De week erop maandag zaten ze al in de bus. AC was besteld via play zelf en was verpakt in een dubbel kartonnen doosje.
Eenmaal uitgepakt zag het er perfect uit (gesealed en onbeschadigd). LBP werd via play besteld bij een prive winkel in Engeland (Playtrade was de naam geloof ik). Soit de verpakking was deze keer in bubble foam en verder net zoals AC perfect. Gesealed en onbeschadigd.
Communicatie geef ik maar een 8 omdat ik er geen gebruik van hoefde te maken.... De rest was nagenoeg perfect ...
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 30-03-2009 22:22Profiel   

Raging Raven
Berichten: 101		 Vorige week 2 Blu ray films besteld. Dinsdag verzonden en vrijdag binnengekregen.

Tot nu toe alleen goede ervaringen hier. Mijn vorige bestelling was ook heel snel binnen.

Alleen jammer is de ruime wisselkoers die ze de mensen buiten de UK rekenen.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 31-03-2009 12:35Profiel   

SneakyChipmunk
Berichten: 90		 4 weken geleden planet earth blu-raybox besteld vor 33 euro ipv 80 in nl. Na 21 dagen, niks gezien, een nieuwe aangevraagd en vandaag netjes verpakt ontvangen. Duurde wat lang maar had geen haast.
Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 31-03-2009 16:35Profiel   

Gizmo38
Berichten: 35		 Vorige week dinsdag Little Big Planet besteld voor 16,49 euro en vandaag binnengekomen. Precies 1 week tussen bestellen en ontvangen. Ik heb dus weer een goede ervaring met Play.com. Ik ga er zeker vaker bestellen.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 31-03-2009 16:51Profiel   

GekkoEnCo
Berichten: 64		 Van de Lente-aanbieding flink geprofiteerd. Afgelopen dinsdag-avond aantal spellen besteld, vandaag onbeschadigt en veilig binnengekomen! Toch netjes 5 werkdagen! Voor mij gewoon perfecte ervaring.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 02-04-2009 18:55Profiel   

Passiveboetha
Berichten: 1		 Nou mijn killzone is dus ook nooit aangekomen 9 mrt verzonden.moet nu ook net als Toki de replacement formulier invullen en op sturen heb dit vandaag gedaan 02-04-2009.
Algemeen:70%Verzending:70%Communicatie:60%
Geplaatst op 03-04-2009 01:21Profiel   

Kolomos
Berichten: 200		 Had Little Big Planet voor 17 euro besteld op de 27ste en vandaag aangekomen, netjes ingepakt en geseald!

Super prijs en super service.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 06-04-2009 10:09Profiel   

Flapperbol
Berichten: 2554		 Fable 2 voor 23e op 28 maart besteld, 4 april binnen. uiteraard Sealed.

(Ik geef geen 10, aangezien een verzending altijd ruimte heeft voor verbetering. Pas als ik iets bestel en het binnen 1 seconden op m'n deurmat ligt geef ik een 10 ;-) )
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 06-04-2009 21:24Profiel   

Nitrorcr
Berichten: 458		 Heb inmiddels ook een aantal games bij Play.com besteld, en heb tot nu toe niets dan lof.

Algemeen: overzichtelijke site, makkelijk te bestellen, goede aanbiedingen.

Verzending: Meestal de ochtend na de bestelling worden de spellen verzonden. Erg snel! Wordt netjes verzonden in een bubbeltjesenvelop.(Verzending naar Nederland duurt ongeveer 1 - 1,5 week. Dit reken ik niet mee aangezien dit de verantwoordelijkheid is van de bezorgdienst, niet van play.com!)

Communicatie: ?? Tot nu toe nog geen contact hoeven opnemen. Vandaar de 9.

Ik heb ook nog een GTA4: Collectors Edition besteld bij Play.com. Deze is inmiddels wel verzonden. Ben benieuwd hoe deze aankomt, aangezien dit toch een groter pakket is. Ik zal weer mijn mening over deze shop posten als ik deze binnenheb.

Aan Mm96: Ik krijg mijn spellen meestal na +/- 1 á 1,5 week binnen. Hij is nu 'pas' een weekje onderweg. Als ik jou was zou ik nog even wachten. Ik kreeg bijvoorbeeld Fallout 3 via Play.com ook pas na 2 weken binnen. Het is een stuk goedkoper, maar daarvoor moet je helaas dan ook wat langer wachten.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 07-04-2009 19:56Profiel   

Mm96
Berichten: 652		 Heb 28maart 2 spellen besteld en vandaag netjes verpakt binnengekomen.
Je moet wel ff w8en maar de prijs is soms bijna 3x zo goedkoop als je ze in nederland zou kopen ..
Dus als je geen haast hebt is dit zeker een aanrader ;)
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 10-04-2009 15:36Profiel   

NoNameFace
Berichten: 73		 PoP incl. Epilogue code voor 12,99euro op 1-04 besteld.

10-4 vandaag heb ik de game ontvangen en de code werkt probleemloos.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 11-04-2009 14:36Profiel   

DutchDemons
Berichten: 154		 hier ook PoP met Epilogue code besteld op 1 april. vandaag 11 april binnen. verzending is dus nog steeds even traag (vergelijk maar met andere engelse shops!). dus dat is dan wel vervelend. prijs was dit maal erg mooi, dus daar doe je het dan voor. al met al weer een prima ervaring met play.com!
Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:90%
Geplaatst op 11-04-2009 15:09Profiel   

Flapperbol
Berichten: 2554		 Ook deze BG'r heeft PoP met Epilogue code binnen gekregen :-)

Sealed, nog niet geprobeerd though. (Ging net naar m'n ouders toen hij binnen kwam)
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 11-04-2009 19:15Profiel   

Jigsaw
Berichten: 1648		 POP met code ook binnen goed verpakt en niet open
gemaakt,precies 1 week over gedaan.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 15-04-2009 12:35Profiel   

Nitrorcr
Berichten: 458		 Het heeft even geduurt, maar uiteindelijk GTA4: Collectors Edition net binnengekregen.

Was benieuwd hoe het zou aankomen aangezien het een groter pakket is. Het ingesealde exemplaar zat helaas alleen ingepakt met een dun laagje grijs plastic erover, waar het adres op was geplakt met een sticker. Voordeel was wel weer dat, ondanks dat de verzending niets kostte, hij aangetekend was verzonden.

Ook duurde de verzending ongeveer 2x zo lang als gewone spellen van play.com met de briefpost erover doen. Ik, ongeduld dat ik ben, wilde daarom graag weten waar mijn pakketje was, maar je kan pas na 21 dagen je track and trace nummer opvragen. Dat is dus iets minder.

Verder is het exemplaar verder gewoon nieuw, helemaal nog in de seal. Het heeft dus iets langer moeten duren maar dan heb je ook wat!
Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 19-04-2009 13:14Profiel   

Bodde
Berichten: 1		 Prima site. Gemiddeld heb je de bestelling binnen 1 week in de bus. Producten worden goed verpakt.

Ik heb een keer meegemaakt dat een bestelling niet is aangekomen en toen hebben ze deze opnieuw verzonden.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 23-04-2009 21:06Profiel   

Herman
Berichten: 499		 Spel besteld en 2 weken later in de bus ontvangen. Wederom netjes, alleen die levertijden zijn weer even wennen als je blahdvd (3 dagen) gewend bent!
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 27-04-2009 22:20Profiel   

Ktugach
Berichten: 6908		 Weer voor vele mensen wat besteld, dit keer 1 pakje niet aangekomen. Dit is de 2e keer pas in 73 bestellingen, dus valt mee. Online formulier ingevuld, binnen een dag nieuwe verstuurd en deze is na +/- 1 week aangekomen. Prima opgelost dus.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 29-04-2009 13:24Profiel   

Valthyr
Berichten: 6163		 +Mooie/overzichtelijke site
+genoeg leuke aanbiedingen

-Lange leveringstijden
-Euro-pond prijs is oneerlijk verdeeld
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:80%
Geplaatst op 29-04-2009 15:58Profiel   

Erwinvz
Berichten: 6		 22-04-2009 besteld savonds
28-04-2009 geleverd.

Geen baschadigingen, dus geen kapotte doosjes enzo.
Ging om spel God of War voor psp.

Erg tevreden dus.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 29-04-2009 17:09Profiel   

Sunrise
Berichten: 4		 Tevreden klant.
Twee games besteld (Persona 4 en PoP incl excl. content), zeer scherpe prijs en beiden in goede staat ontvangen binnen 5 dagen.
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 07-05-2009 13:13Profiel   

DutchDemons
Berichten: 154		 28-04 2 games besteld
06-05 allebei binnen. kartonnen enveloppe.

wederom tevreden over play.com
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 27-05-2009 17:10Profiel   

Bonethug
Berichten: 61		 3x street fighter 4 SE bestelt. verzending deed er bijna weken over. De artikelen zaten in een vuilniszak en zijn helemaal verrot. het is ook onmogelijk om een mail van hun te vinden...
Algemeen:50%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 06-06-2009 03:27Profiel   

Henri-Alexander
Berichten: 5328		 3 DVD's besteld, 300, Meet The Spartans en Batman The Dark Knight, en allen na 3 werkdagen in huis. 2e Pinksterdag zat er tussen en het weekend waardoor het toch bijna een week werd tot hij op de mat lag. Toch goede service.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 11-06-2009 19:58Profiel   

ThePhantom73
Berichten: 105		 Op donderdagavond een strategy guide besteld. Op maandag werd ie verzonden en vandaag (donderdag) in de brievenbus. Super! Heb eerder 2 games besteld en deze waren ook met een week binnen.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 12-06-2009 12:55Profiel   

MagicFeather
Berichten: 43		 Een topper, alleen met een paar minpuntjes. Site is veilig en is overzichtelijk, prijzen worden in euro's weergeven als dat gewenst is. Helaas is het niet mogelijk om apparatuur te bestellen of action figures. De verzending is gratis, maar wel aan de lange kant. Overigens is wel alles goed verpakt. Communicatie niet nodig gehad, e-mail contact is mogelijk, alleen staat er niets van op de site. Verder top en zeker aan te raden.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:70%
Geplaatst op 14-06-2009 12:45Profiel   

Coenitje
Berichten: 959		 Halo 3 besteld en binnen 1 week binnen, netjes
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:70%
Geplaatst op 23-06-2009 19:16Profiel   

DutchDemons
Berichten: 154		 nou, eindelijk na 2 jaar ervaring met play mijn eerste negatieve ervaring.

8/6 2 games besteld (2x L4D-360). 1 laten afleveren bij mn broertje, 1 naar mijn adres. Mijn broertje kreeg hem 20/6 binnen.

Ik heb nog steeds nix binnen gehad.

Het heeft echt nooit zo lang geduurd bij play. dit valt me echt tegen. normaal binnen 5-7 werkdagen..nu al 12 werkdagen voorbij!

Ik hoop niet dat de douane hem heeft onderschept (Play verzend vanaf de kanaaleilanden, valt buiten de EU, dus invoerrechten!!)

[edit] ik pas mn sore aan zodra ik mijn exemplaar binnen heb.

[edit2] gisteren, 7 juli, eindelijk mijn vervangende exemplaar ontvangen. al met al heeft het dus ruim een maand geduurd. echt matig. sowieso suf dat je 21 volle dagen moet wachten om een klacht te kunnen indienen. alsof het zo lang moet duern om dat kleine stukje van Jersey naar Nl te overbruggen.
Algemeen:30%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 02-07-2009 19:29Profiel   

GamingPG
Berichten: 1		 Afgelopen week mijn eerste bestelling bij play.com gedaan. Ik vond de website wel erg duidelijk en overzichtelijk, soms een beetje druk met de hoeveelheid informatie....

Was behoorlijk toe aan een nieuwe controller, op zoek gegaan naar de voordeligste, veel bedrijven buiten Nederland versturen bijna tot geen hardware... Play.com echter wel! Heb toen maar meteen dualshock controller aangeschaft. Het is alleen jammer dat de euro versie van de website een stukje duurder uitvalt dan wanneer je de pond om gaat rekenen!

Op moment van bestellen was de controller helaas niet meer op voorraad, maar kreeg netjes een melding toen deze op voorraad was en ook wanneer het pakketje verzonden was.

Na een weekje wachten kwam het pakketje netjes binnen, wel vreemde verpakking moet ik zeggen. Een zak en daarin meteen de verpakking, niet helemaal speciaal ingepakt of iets dergelijks. Maar het gehele pakketje was in uitstekende staat!

Al met al ben ik zeer zeker tevreden en wil in de toekomst zeker weer een bestelling plaatsen bij Play.com
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:80%
Geplaatst op 10-07-2009 22:07Profiel   

MrHoodigan
Berichten: 7		 Heb UFC Undisputed (360) 2009 voor 29,99 zondag 28 juni 2009 besteld en kreeg 'm zaterdag 4 Juli 2009 binnen. 6 dagen levertijd vond ik acceptabel. Kreeg netjes een mailtje wanneer het pakketje verzonden was. Het was verpakt in een kartonnen doosje met aankoopbon.

Doet het ook gewoon in mijn Xbox360 natuurlijk. Ga zeker de volgende keer weer bestellen, niet alles is goedkoop, maar de aanbiedingen zijn érg goed. Verzendkosten helemaal gratis. Dus ruim voldoende voor mij
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 14-07-2009 02:23Profiel   

Sparxy
Berichten: 659		 Ik heb op 02/07 een boek besteld bij deze winkel. Ik kreeg op 03/07 het bericht dat mijn boek was verstuurd. Op 10/07 kreeg ik mijn pakketje binnen. De verpakking was goed en ik heb mijn boek in goede staat binnen gekregen
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 20-07-2009 02:42Profiel   

SWD_
Berichten: 173		 Ook besteld bij deze webshop..

Bestelling was er ongeveer in een week. Zat verpakt in een soort karton, maar de game ziet er perfect uit.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 21-07-2009 21:26Profiel   

Checkeys
Berichten: 2		 Twee games gekocht voor de PS3:
Assasins creed €12,99
Brothers in Arms Hells highway €12,99

12 juli besteld
14 juli verstuurd
21 juli in de brievenbus

In een kartonnen wrap goed verpakt, alletwee apart apart verzonden en gesealed.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 22-07-2009 10:42Profiel   

Lud0v1c
Berichten: 753		 2x Army of Two (€19.50), Scene It: Box office smash (€12.99) en Narnia: Prince Caspian (€12.99) besteld Netjes afgeleverd binnen 10 dagen en allemaal los verpakt. Nog nooit problemen gehad met bezorging van play.com. De aanbiedingen die ze altijd rondsturen in de nieuwsbrief zijn echt de moeite waard.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 27-07-2009 19:08Profiel   

Silverhellspawn
Berichten: 29		 Inmiddels de afgelopen paar maanden zo'n 6/7 bestellingen gedaan hier voor echt belachelijk lage prijzen. Alles komt prima aan binnen ca. een weekje.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 28-07-2009 10:34Profiel   

Kimme
Berichten: 46		 Prijzen vallen best mee maar laat je niet beetnemen door de gratis verzendingen. De wisselkoersen worden hier niet gerespecteerd aangezien je niet in ponden kan betalen!!

Besteld 08/07: Michaël Jackson CD+DVD
Verzending 09/07
Aangekomen 13/07
Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 31-07-2009 13:51Profiel   

Pjorric
Berichten: 58		 Op 21-7-2009 twee Games en een Blu-Ray besteld. Bij Play.com is regelmatig een aanbieding en dat was ook deze keer de reden. Verzending was 2 dagen later en vandaag, dus precies 7 werkdagen later is alles binnen. Dit komt overeen met al mijn ervaringen met Play.com.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 31-07-2009 15:41Profiel   

Talicus
Berichten: 6397		 Dit keer een 2 in 1 korte review:

Ik heb een maand geleden Mario Power Tennis besteld, maar deze is helaas nooit aangekomen. Ik vermoed dat het weer eens aan TNT Post ligt en niet aan Play, maar het is toch wel goed om te melden lijkt me. Ik ben wel blij dat je zo eenvoudig een nieuw exemplaar kan aanvragen.

Verder is mijn exemplaar van Rogue Galaxy aangekomen (na zo'n anderhalve week na verzending, voor mij vrij normaal, stelletje mazzelaars :P), maar daar viel het me wel tegen dat het een tweedehands exemplaar was. Er zat een plakkertje om het (overigens wel blauwe maar niet originele doosje) heen, en het boekje had al een lichte beschadiging. Ik had bij deze winkel al eerder een exemplaar van Rogue Galaxy gekocht, maar die was toen wel gewoon nieuw.

Hopelijk gaat dit geen nieuwe trend worden...
Algemeen:70%Verzending:70%Communicatie:90%
Geplaatst op 01-08-2009 13:34Profiel   

Maxap
Berichten: 431		 Oke...
Een aantal dagen geleden heb ik bij Play.com een PS3 spel besteld (Stranglehold). Het is trouwens niet de eerste keer dat ik iets bij Play.com bestel.
Maar goed... Vandaag mijn bestelling binnengekregen. Het spel is gebruikt en het doosje blijkt bedekt te zijn met krassen en vingerafdrukken.
Deze stuur ik dan terug naar Play. Zo werkt het echt niet. Je betaal de prijs voor de nieuwe game en krijgt een tweedehands exemplaar.
Zijn dit de gevolgen van globale recessie die ook bij Play hun sporen achtergelaten hebben?

EDIT: Ik heb dezelfde dag dat ik de verkeerde (gebruikte) game in plaats van een nieuwe ontvangen had, contact met Play.com opgenomen om het spel te retourneren en het geld terug te krijgen. In 24 uur zou er iemand gereageerd moeten hebben, helaas heeft nog niemand in drie dagen me ee e-mail gestuurd. Nog een verzoek om het spel te retourneren kan ik niet meer doen, omdat de website het niet toestaat (ik weet niet of ze het expres gedaan zouden hebben).
Al met al ben ik zeer ontevreden met de manier waarop Play.com met hun klanten omgaat. Hier ga ik nooit meer bestellen.
Algemeen:50%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 02-08-2009 18:46Profiel   

ThePhantom73
Berichten: 105		 Heb een tijdje geleden Saints Row 2 besteld voor de PS3. Was na 21 dagen nog niet binnen en dus aangegeven dat ik een nieuwe opgestuurd wilde hebben.

Twee dagen later kreeg ik een mailtje dat de nieuwe game verstuurd was en deze na ong. 1,5 week binnen gehad.

Uiteindelijk dus tevreden, maar heb hierdoor er wel even op moeten wachten.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 05-08-2009 18:01Profiel   

Arabyus
Berichten: 3034		 Vandaag heb ik ook mijn eerste product uit het buitenland ontvangen van, jawel play.com en dit vind ik ervan:

Heb dus een wirecard aangemaakt zodat ik uit het buitenland eens wat dingen goedkoper kan kopen. Maar ben bij play echt niet tevreden. Had de blu ray box besteld van Harry Potter (geen commetaar xd) voor 52 euro. Wat dus een stuk goedkoper is dan de box hier of allen los (die nu voor 15 euro los te koop zijn) Maar toen ome postbode vandaag aan mijn deur stond vroeg tie me vriendelijk mn portomonnee te trekken. En nee dit was geen overval. Ik moest namelijk invoerkosten betalen van 22,40 waar ik een beetje erg ziek van ben. Ze zenden namelijk van een eiland naast Engeland wat dus niet onder Europa valt. Het zat wel goed verpakt in een doos met die luchtachtige dingen.

22-07-09 order geplaatst
24-07-09 verzonden (had wel wat sneller gekunt)
05-08-09 ontvangen met een extratje (-22,40)

Had dus net zo goed die delen hier kunnen kopen want was uiteindelijk niks goedkoper uit na dat lange wachten. Denk dat ik hier in de toekomst niet meer iets gaat bestellen. Of ze moeten me echt over kunnen halen met een prijs knaller. Volgende keer eerst maar eens amazon proberen.
Algemeen:60%Verzending:30%Communicatie:50%
Geplaatst op 06-08-2009 22:08Profiel   

Richnl
Berichten: 4		 Een spel besteld, maar helaas net als andere van jullie ook nog een rekening gehad van 20 euro aan invoerrechten. erg fijn als je denkt het spel voor de goedkoopste prijs te hebben.......
Algemeen:50%Verzending:30%Communicatie:70%
Geplaatst op 11-08-2009 18:52Profiel   

Pjorric
Berichten: 58		 RockBand 2 voor XBox 360 op 30-7-2009 aangeschaft wegens laagste prijs. Verzending zoals gebruikelijk iets trager dan anderen, maar verder geen problemen.
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:80%
Geplaatst op 11-08-2009 19:45Profiel   

DavidNL
Berichten: 437		 Ik ook heb Rock Band 2 op 30/7 besteld. Het spel werd op 31/7 al verzonden. De verzending duurde dit maal 11 dagen, wat ik wel vrij lang vind. Wat me wel opviel was dat het spel ditmaal in een bubbelenvelop werd verzonden - normaal zit een spel verpakt in karton - en dat het spel verstuurd is vanuit Zwitserland. Ik dacht dat je het risico loopt extra kosten te betalen wanneer goederen uit Zwitserland komen, maar goed...
Al met al ben ik gewoon zeer tevreden, ik wou dit spel al een lange tijd hebben en voor de lage prijs hoor je mij dan ook niet klagen.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 15-08-2009 22:22Profiel   

NN2
Berichten: 796		 Ik had Rock Band 2 voor de ps3 besteld,

04/08/09 besteld
05/08/09 verzonden
15/08/09 ontvangen

Verzenden had sneller gekunt, maar is wel oke.
Het was overigens de eerste game die ik van play kreeg die werd verzonden vanuit zwitserland, gelukkige geen extra kosten hoeven betalen.
Hoop niet dat dit vaker voor gaat komen, want als je dan bij moet betalen is play zeker niet meer de goedkoopste.

Maar blijf het een fijne shop vinden!

Edit: Had later nog een boek besteld bij play

18/08/09 besteld
19/08/09 verzonden
21/08/09 ontvangen

Niet via zwitserland dit keer en echt super snel!
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 17-08-2009 12:19Profiel   

Blikman76
Berichten: 3		 Ik heb ook wel eens bij play besteld dat was nba live 09 maar ik hen hem nooit ontvangen en na veel gedoe wel mijn geld terug gekregen dus heb geen lekkere ervaring met dit bedrijf terwijl ik wel vaak uit het buitenland bestel en dit vaak wel heel goed gaat.
Algemeen:70%Verzending:20%Communicatie:40%
Geplaatst op 18-08-2009 13:11Profiel   

Rococo
Berichten: 770		 Laatst heb ik bij Play.com Rogue Galaxy besteld voor 10,49 euro. Dit was de eerste keer dat ik wat met mijn creditcard besteld heb, maar alles is verder goed gegaan. De betaling was snel verwerkt alleen duurde het nog wel een paar dagen voordat mijn bestelling was verstuurd.

Over de verzending ben ik tevreden aangezien ik het spel 5 dagen nadat hij op de post is gedaan in huis had. De game was verpakt in een kartonnen verpakking en zag er verder goed uit. Als er binnenkort weer mooie aanbiedingen zijn bij Play.com dan ga ik vast nog wel wat bestellen.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 23-08-2009 11:45Profiel   

RFJnl
Berichten: 1074		 Rock Band 2 (PS3) besteld op 11 augustus. Donderdag de 13e was ie verzonden en hij kwam al de woensdag erna binnen. Erg goed, alleen werd het wel via Zwitserland verzonden en dan is er volgens mij het risico dat er douane-kosten bij komen.
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 25-08-2009 17:08Profiel   

LittleBigMan
Berichten: 681		 M'n eerste bestelling via Play.com, en ook voor het eerst met creditcard betaald.

Ik moet toegeven, m'n eerste indruk van deze site was meteen goed: Duidelijk en overzichtelijk, goedkoop en gelukkig weinig 'out of stock'. Eigenlijk wou ik meteen drie spellen kopen, maar gezien de vorige reacties (waaruit bleek dat je 20,- euro moest bijbetalen vanwege gerotzooi met de douane), heb ik toch maar voorzichtig één spelletje van 13,- euro aangeschaft (The Munchables, een echte aanrader! Maar dat terzijde..).

En wat blijkt? Play.com is een gewoon een prima winkel. Het spel was binnen één week geleverd, ik hoefde niks bij te betalen (ook geen verzendkosten of dergelijke) en het spel zat strak in het plastic.

Hier ga ik zeker vaker winkelen.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 01-09-2009 17:41Profiel   

Knuckles
Berichten: 7		 Meerdere keren boeken en cd's besteld hier.

Wat mij opviel hieraan is dat boeken meestal via selektvracht/dhl komen en dat dit over het algemeen 2 weken duurt, cd's echter meerdere keren gewoon via TNT gehad, en ook een stuk sneller, in mijn geval meestal binnen 7 of 8 dagen.

Vooral als je vaak in het Engels boeken leest zijn ze hier heel goedkoop, soms wel 4 of 5 euro per boek goedkoper dan dat je ze laat importeren in Nederland, bol.com of de lokale boekwinkel bijv.

Als laatste vind ik het erg goed dat ze bij elk individueel artikel dat ze opsturen hier apart een e-mail over sturen.

Ik ga hier zeker vaker bestellen.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 09-09-2009 18:59Profiel   

LittleBigMan
Berichten: 681		 29-08-09 Order geplaatst.
29-08-09 Spel verzonden.
09-09-09 Ontvangen.

Verzenden duurde met íets te lang (normaal een week, nu 11 dagen). Echter, het spel wat ik kocht is in de Nederlandse winkels gemiddeld 60,- euro, en hier kon ik 'm krijgen voor 23,50 (het gaat om Red Faction: Guerilla)! Dan is elf daagjes wachten niet zo erg. ;)

Al bij al vind ik het nog steeds een goede winkel. En de aanbiedingen zijn zéér scherp!
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 10-09-2009 14:20Profiel   

Nitpicker
Berichten: 56		 11x spellen en 1x ps3 headset besteld bij hun. Je moet het niet de volgende dag willen hebben, maar het komt altijd aan (anders gratis nog een keer laten verzenden - 1x van gebruik moeten maken).

De laatste 2 verzendingen (van begin augustus) waren er binnen een week!

Site vind ik snel en overzichtelijk, communicatie over je bestelling gaat ook goed (duh, geautomatiseerd), goed verpakt, goede prijzen, 'gratis' verzending)
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:90%
Geplaatst op 10-10-2009 15:19Profiel   

Sldsoldier
Berichten: 23		 Heb meerdere malen besteld hier.
Goede site. Duidelijk. Snelle levering.
Goedkoop!
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 13-10-2009 17:56Profiel   

ThePhantom73
Berichten: 105		 Ik heb hier een strategy guide besteld voor maar 13 euro. Werd de volgende dag gelijk verstuurd en na 1,5 week ontvangen. Goed verpakt in een kartonnen envelop. Boek is onbeschadigd.
Zoals meestal weer een goeie ervaring met Play.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 16-10-2009 21:47Profiel   

Unknown Ninja
Berichten: 711		 Dead Space en Stranglehold gekocht.

Dead Space had ik snel binnen. Zat netjes in de seal. Niks op aan te merken.

Stranglehold was helaas een ander geval. Het is nu al 1 1/2 maand geleden dus ik heb deze game geannuleerd. Ik heb de game nu ergens anders besteld.

Wat wel erg jammer is is dat deze game voor mijn zwager zijn verjaardag was. Ik stond dus best voor lul met maar 1 van de 2 games op zijn verjaardag.
Algemeen:60%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 19-10-2009 17:48Profiel   

DarthMedard
Berichten: 78		 Operation Flashpoint: Dragon Rising gekocht

12-10 besteld ('s avonds)
13-10 verzonden
19-10

Goedkoop, sealed en snel!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 20-10-2009 18:27Profiel   

Niann-Tsyr
Berichten: 1775		 Lang geleden dat ik iets bij Play.com had besteld. Na wat rare ervaringen met games die niet aankwamen, bestelde ik deze keer wat dvd's voor mijn vader.

11-10 besteld
13-10 verzonden
20-10 aangekomen

DVD's waren netjes verpakt in karton. Alles was nog gesealed.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:70%
Geplaatst op 22-10-2009 20:31Profiel   

Kiyaru
Berichten: 2		 Hey iedereen op BG, bij deze mijn eerste shopsurvey én post.

12 oktober jl. heb ik voor het eerst een product besteld bij Play.com. Het ging hier om Far Cry 2 voor de xbox 360 (12,99 is geen geld ;)).

Vervolgens op 14 oktober een zogenoemde een "dispatch confirmation" gekregen met hierin de verwachte duur; 3 tot 5 dagen.

Vandaag viel eindelijk mijn spelletje in de bus. Perfect verpakt en helemaal gesealed.

Korte samenvatting
12-10 besteld;
14-10 verzonden;
22-10 ontvangen.

Alhoewel de shipping iets langer duurde dan aangegeven, valt dit zeker nog binnen het acceptabele. Er zullen zeker vervolg-aankopen volgen.
Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 26-10-2009 22:33Profiel   

Florus
Berichten: 13		 Bij deze shop al jaren vaste klant; altijd prima prijzen (inclusief verzenden) en een goed aanbod van games (en ook DVD's).

Wel de volgende minpunten:
- Lange verzendtijden; soms wel tot 3 weken na "posted" datum. regelmatig gehad dat 1 of 2 dagen voor reclameer datum (21 dagen na verzenden) het pakketje alsnog binnenkomt en de laatste tijd zelfs wat vaker dat het pakketje helemaal niet komt. Dan kan het soms dus wel tot 6 weken duren eer je de game of dvd kunt (af)spelen. Geduld moet je dus wel hebben.
- Klantensevice is Engels. Alle problemen worden altijd wel netjes opgelost en je als je een beetje redelijk Engels praat/schrijft wordt er altijd wel een prima oplossing gevonden.
- Producten zijn eigenlijk voor de Engelse markt. Bij games meestal niet zo'n issue (behalve als er een regio check in zit; Two worlds bijv.), maar bij DVD's is het goed opletten bij de "subs".
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:90%
Geplaatst op 28-10-2009 12:57Profiel   

Raging Raven
Berichten: 101		 Hier heb ik 2 psp games besteld met de 2 voor 19,49 actie. Namelijk God of War en GTA Vice City Stories.

Vice City had ik zo'n 5 dagen na dispatch binnen, God of War deed er iets langer over. Die had ik na 7-8 dagen. Netjes geseald.

Tot nu toe alleen maar goede ervaringen hier, alleen die zelfgemaakte euro prijzen zijn wat jammer. Maar dan nog zijn er genoeg koopjes te vinden.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 28-10-2009 22:06Profiel   

DaSQL
Berichten: 7		 Bestelling op zaterdag 17-10 geplaatst en zondag bericht dat hij verstuurd is. Vandaag 28-10 ontvangen. 10 dagen dus.

Spel (GTA IV) in seal was verpakt en een stevige kartonnen verpakking. Wel zat er over de port betaald van jersey een sticker van TNT. ook staat er duidelijk op het etiket wat de waarde van je verzending is, handig voor de douane. Zou dus niet te dure dingen bestellen (< 50 euro).

Prijzen zijn inclusief verzending, logisch dat euro prijzen niet 1 op 1 lopen met de ponden. Port naar het buitenland is bij ons ook duurder. Maar totaal is nog altijd goedkoper.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 05-11-2009 11:24Profiel   

Brute
Berichten: 29		 Bestelling geplaatst van Army of two (PS3).
Op 27 oktober is deze verzonden.
Op 4 november is deze aangekomen, 8 dagen verzendtijd dus.
Dat vind ik prima. Geen communicatie nodig gehad.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 17-11-2009 11:16Profiel   

Like-a-Bunny
Berichten: 107		 Allereerst bestel ik sinds 2004 bij Play.com en heb over het algemeen goede ervaringen gehad (op 1 na), maar ik moet er nu toch eentje aan toevoegen.
Eyepet (€38,99) heeft er drie weken gedaan om mijn huis te bereiken, wat sowieso al aan de lange kant is.
Verder was de grote verrassing dat ik € 19,- bij mocht betalen aan de postbode i.v.m. invoerbelasting. Nu klopt dat percentage m.i. niet aangezien die op 19% liggen en niet op 50% (!).
Nu lees ik her en der dat het de laatste tijd schering en inslag is bij pakketjes met een waarde van boven de €22,-.
Play.com doet zich voor als een webshop uit de UK, terwijl ze hun spullen verschepen vanuit Jersey (een Kanaaleiland buiten de EU).

Contact opnemen met Play.com is zoals gewoonlijk een ramp, in mijn ervaring. Nee, met alternatieven als Game.co.uk/Thehut.com/Zavvi/etc. pas ik bij Play. Jammer.
Algemeen:50%Verzending:40%Communicatie:10%
Geplaatst op 26-11-2009 15:53Profiel   

Richie2710
Berichten: 18		 17-11-09 Indiana Jones PS3 besteld, 18-11-09 verzendbevestiging, 26-11-09 ontvangen.
Zeer tevreden, ook netjes verpakt.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 27-11-2009 16:29Profiel   

RpgN
Berichten: 73		 Weer eens wat besteld, laatste keer was dat ergens in 2008. Toen had ik laatst FFVII Crisis Core limited edition gepreordered 2 maanden van tevoren, maar kwam pas na 1 maand en 10 dagen aan. Anyway, je kan je best voorstellen dat ik wat voorzichtig ben als het met hun aankomt. Ik had voorgenomen om nooit meer iets bij hun te kopen, maar toch heb ik dat gedaan.

Ik heb 2 producten besteld op 17 november, een werd op 18 November verzonden en de andere op 19 november. Het eerste pakje kwam op 25 november aan en het tweede op 27 november in een nette staat en gesealed. Dus deze keer valt het goed mee en ben ik zeer tevreden. Ik moet wel erbij vermelden dat beide spullen die ik kocht een waarde hebben van onder de 20 euro. Ik denk dat de spullen daardoor zonder problemen en best snel aankwamen. Misschien is het handig om niet al te dure spullen bij ze te kopen, want ze kunnen terecht komen bij de duane. Voortaan af en toe weer eens wat bestellen *tevreden klant*
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 28-11-2009 16:33Profiel   

Rvd4always
Berichten: 844		 Dit keer een een Engels boek, ''Hamburger America'' besteld bij Play.com voor 13 euro inclusief verzendkosten. Ik had eerst nog even gekeken op bol.com maar daar was het boek 6 euro duurder zonder verzendkosten! Via de site Find a book zag ik dat het boek bij play voor 13 euro inclusief verzendkosten het goedkoopste was. Op 22-11-2009 het boek besteld, 23-11-2009 is het boek verstuurd en deze zaterdag-middag 28-11-2009 hoorde ik het pakketje op de mat vallen.

PS: ik las een reactie van Like a Bunny van 17-11-2009 11:16 dat ie douane kosten moest betalen.
Als je spullen van buiten de EU aanschaft van boven de 22 euro dan behoor je officieel douanekosten te betalen. Aangezien play.com op Jersey is gevestigd (en daar gaat het om) en dus geen EU land is klopt het dus dat je extra kosten moet betalen. Meer info zie onderstaande link:

Info invoerrechten, zie bericht 10-02-2009 14:51
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 05-12-2009 21:36Profiel   

SGT xan
Berichten: 391		 Mijn eerste bestelling bij Play.com is erg positief. Op vrijdag 27 november Band of Brothers op blu-ray besteld voor maar 23,50. Op 4 december heb ik de box al um ontvangen. Tevens was deze erg goed verpakt: de box zat omwikkeld met een dikkere soort bubbelfolie, deze zat vervolgens weer in een grote bubbelenvelop waardoor je dus geen beschadiging kon krijgen. Gratis verzending met pakketpost. Ik heb geen communicatie nodig gehad dus weet ik niet of deze goed is.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 09-12-2009 12:18Profiel   

Ktugach
Berichten: 6908		 Uncharted 2 PS3 voor 23.49

Besteld: 30/11/2009
Posted: 01/12/2009
Binnen: 08/12/2009 (pakje kwam uit jersey, geen douane gezeur)

Supersnel voor play en voor een superprijs :)
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 10-12-2009 13:57Profiel   

Sinned123
Berichten: 197		 Mooie overzichtelijke site.
De prijzen zijn nooit echt het laagst, maar zeker niet duur.
Verzending laat wel te wensen over, te regelmatig duurt het echt veel te lang (2weken of langer)

Laatste bestelling was wel binnen een week afgeleverd, hopelijk houden ze dat vol.
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:80%
Geplaatst op 11-12-2009 22:15Profiel   

DutchDevil79
Berichten: 2		 Bestel hier regelmatig. nooit klachten duurt wel meestal 1 tot 2 weken voor het er is maar daar hou ik dan ook rekening mee. Maar 1 keer iets niet gehad en heb het bedrag van die bestelling netjes terug gestort gekregen.
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:100%
Geplaatst op 16-12-2009 19:14Profiel   

RealApprentice
Berichten: 33		 4/12 besteld
5/12 verzend bevestiging
15/12 ontvangen

betrof een strategy guide.was netjes verpakt dus kwam perfect aan. levering zou sneller kunnen maar 10 dagen is cfm site dus prima.

zal hier zeker nog eens wat bestellen
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 18-12-2009 16:38Profiel   

VLK
Berichten: 4		 7-12 You're in the Movies (12,99) besteld voor de Xbox.
8-12 Mail dat de order was verzonden.
17-12 TNT aan de deur met pakketje, netjes ingepakt.

Sneller geleverd dan verwacht en duidelijke communicatie, ook was de prijs erg scherp.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 22-12-2009 22:16Profiel   

Niann-Tsyr
Berichten: 1775		 14-12 You're in the Movies (12.99 euro) besteld voor de Xbox 360.
16-12 was de game verzonden.
22-12 in de avond kwam de postbode nog langs. Dat gebeurt normaal nooit. Game zit in een hard plastic verpakking met de camera verpakt. Helaas was dat gewoon los in een kartonnen doos gedaan zonder extra bubblewrap er omheen. Gameverpakking kan wel tegen een stootje, maar dit heb ik nog niet eerder meegemaakt van Play. Kartonnen doos was een flut ding. Te makkelijk om open te maken.
Voor de rest vond ik de verzending erg snel. Normaliter verwacht ik van Play 2 weken levertijd.
Algemeen:100%Verzending:60%Communicatie:100%
Geplaatst op 28-12-2009 16:34Profiel   

Blood79
Berichten: 1		 5-12 Borderlands (PS3) besteld
7-12 Opgestuurd
28-12 Nog géén game ontvangen en verzending gecanceld

Waarom geen dikke onvoldoende???:

Eerder dit jaar een PS3 headset besteld welke we gewoon geleverd is.

Ik baal gewoon dat men 21 dagen moet wachten voordat je überhaupt kunt reageren op een verzending die niet op komt dagen :(
Algemeen:50%Verzending:40%Communicatie:60%
Geplaatst op 28-12-2009 19:41Profiel   

Reloader
Berichten: 1		 je kunt uit de survey's opmaken dat de verzending bij play gewoon lang kan duren, ik vind dit geen bezwaar en ik houd hier rekening mee als ik wat bestel. daarom krijgt play van mij gewoon een goed cijfer toch al 10+ games besteld en allemaal binnen 21 dagen bezorgd netjes verpakt en niets op aan te merken.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 05-01-2010 23:35Profiel   

SGT xan
Berichten: 391		 Mijn tweede bestelling bij Play.com.
14 December heb ik Inglourious Basterds LE op Blu-ray besteld voor een redelijk goedkope prijs van 23,50. Drie dagen later is deze verzonden en een week later is ie aangekomen. Netjes verpakt met factuur en je de verzending is gratis. Mijn tweede bestelling is dus ook zeer goed afgelopen.
Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 08-01-2010 13:56Profiel   

Doomdiver
Berichten: 96		 Dawn of War 2 voor mooi prijsje besteld. Heeft even geduurd maar spel was gesealed en factuur was aanwezig. Goed dus :)

24/12/2009 Order Geplaatst
26/12/2009 Posted
08/01/2010 ontvangen
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:70%
Geplaatst op 10-01-2010 14:47Profiel   

Lowieke
Berichten: 10		 26-12-09 Shaun White snowboarding gekocht voor 13 euro incl. verzenden (mooie prijs lijkt me) en gisteren binnen (9-1-10) in een keurige bruine kartonnen stevige "envelop".
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 13-01-2010 19:36Profiel   

Tinus
Berichten: 1		 Ongeveer 1 week na betalen heeft Play.com mij de verkeerde game opgestuurd. Via hun systeem lukte het al niet om een retournummer te krijgen. Na veel gezoek op internet een emailadres gevonden, en een retournummer gekregen. Inmiddels zijn we 6 weken verder en ik heb nog steeds niets van ze gehoord. Het is niet mogelijk om ze te bellen vanuit Nederland en ze reageren niet op emails. Ik ga er vanuit dat ik mijn geld plus portokosten van de retourzending kwijt ben. Kortom: vermijd Play.com!
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 14-01-2010 12:17Profiel   

Silverhellspawn
Berichten: 29		 Mijn zoveelste bestelling bij play.com is gisteren binnengekomen (inmiddels in totaal al ca. 8 bestellingen bij ze gedaan). Live Vision Camera incl. spel You're in the Movies ongeveer 3/4 weken terug besteld voor 15 euro. Gewoon losse games heb ik vaak wel na 2 weken binnen. Dit duurde iets langer...wellicht had het te maken met de pakketgrootte.

Ik krijg spellen altijd in perfecte staat binnen en ik weet dat het gewoon enkele weken kan duren vanwege verzending uit UK, dus vandaar mijn hoge waardering. Communicatie heb ik 0 ervaring mee, dus ik weet eigenlijk niet of dat goed of slecht is.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:70%
Geplaatst op 15-01-2010 18:25Profiel   

Lud0v1c
Berichten: 753		 Kung fu panda voor € 10.49 besteld op 30 dec, verzonden op 2 januari en ontvangen op 15 januari

Prima!
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 17-01-2010 17:02Profiel   

Niann-Tsyr
Berichten: 1775		 Was even vergeten, maar ik had 3 games besteld op 2 januari. 2 daar van waren op 11 en 12 januari binnengekomen. Alles was nieuw en geseald. Op de 3e game wacht ik nog.
Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 17-01-2010 19:06Profiel   

Deezers
Berichten: 80		 Had hier WoW: Battlechest besteld voor 13 euro. 21 december 2009 besteld
14 januari 2010 binnengehad.

Verzending en Communicatie een 6, geen mailtje gehad dat het verzonden was, maar volgens de Order History page was het pakketje op 22/12 verzonden,toen weer opnieuw op ''Packaging'' dat 3 dagen lang, toen stond er 24/12 bij verzonden...

Het duurde mij eigenlijk iets te lang todat ik hem binnenhad, en ja, ook met de feestdagen drukte heb ik ze vaak nog binnen week / 1.5 week binnen.. nu dik 3 weken! Had hem toch wel nog in mijn vakantie willen binnenkrijgen... En achteraf meteen na bestelling was ie ergens anders nog eens 3 euro goedkoper maar omdat ie 4 dagen op Packaging stond kon ik hem niet meer annuleren...

Play.com voor mij de volgende keer misschien weer, maar alleen als ik dan zeker geen haast heb, want Zavvi of The Hut zijn toch een stuk sneller met leveren! (en vaak nog goedkoper)
Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Geplaatst op 18-01-2010 23:47Profiel   

Unknown Ninja
Berichten: 711		 Spel binnen 2 weken binnen. Het spel zat netjes verpakt en in de originele fabrieksseal. Erg tevreden over deze winkel.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 29-01-2010 14:03Profiel   

Flapperbol
Berichten: 2554		 Viva Piñata: Trouble in Paradise besteld op 21-01-10.
21-01-10 ook verzonden
29-01-10 binnen (Sealed)
Erg netjes!
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 02-02-2010 17:30Profiel   

Sp4re
Berichten: 360		 25-01-10 avond twee BluRay films besteld (Waaronder My Bloody Valentine voor de 3D experience op mijn HD beamer :-p)
28-01-10 ochtend de mail dat het verzonden was.
02-02-10 beide ontvangen (keurig gesealed) beschermd door een stevig karton er omheen.

Ze krijgen wel een klein minnetje omdat de bestelling eigenlijk binnen 24 uur de deur aan zou gaan. Op dit kleine puntje na heb ik niets aan te merken en is het zeker voor herhaling vatbaar.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 23-02-2010 21:49Profiel   

Chimsie
Berichten: 2		 2x Official Sony Blu-ray Remote Control for PS3 besteld

6 februari besteld (niet op voorraad)
11 februari verstuurd.
22 februari beide ontvangen.

Beide apart verstuurd, netjes verpakt.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 26-02-2010 18:37Profiel   

Shivano
Berichten: 1		 Kingdom of heaven 4 disk special edition en simon birch gekocht. Beide heel slecht in nederland te verkrijgen maar bij play dus gevonden

Kingdom of heaven:
17 februari laat besteld
18 Verstuurd
26 februari ontvangen

DVD goed verpakt. Alleen jammer dat er een grote vouw zat in de bijgesloten fotos. Maar de dvd was gesealed en is dus hun niet aan te rekenen


Simon Birch:
17 februari laat besteld
19 februari verstuurd
2 Maart ontvangen

Deze keer niet echt tevrede. Cd zat er zoals bij vele weer los in. Maar dit keer was het hoesje helemaal naar de klote. Maar ik heb zelf nog wel wat hoesjes en ik heb geen zin in hele tijd op vervanging wachten
Algemeen:90%Verzending:60%Communicatie:70%
Geplaatst op 27-02-2010 17:09Profiel   

Raging Raven
Berichten: 101		 Bij mijn laatste bestelling wat gedoe met mijn Wirecard, waar volgens hun (na enkele mails) geen geld van afgeschreven kon worden. Ik had nog wat tegoed wat ik mooi precies op dacht te maken, maar dat ging dus niet door.

Anyhoe, een week later mijn andere creditcard maar gebruikt en toen werd mijn bestelling na 2 dagen verstuurd. Vandaag binnen in prima staat en de verzending heeft zo'n 5 dagen geduurd.
Algemeen:70%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 28-02-2010 15:07Profiel   

Dfedoryaka
Berichten: 1		 spel best snel ontvangen ! Mooi prijzen !
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 11-03-2010 10:12Profiel   

Sjoeter
Berichten: 82		 Mijn eerste ervaringen met Play.com zijn niet negatief. Ze zijn erg goedkoop ze doen niet moeilijk als je een order wilt cancelen.
Ik had op dinsdag 23 februari Alan Wake Special Edition gepreorderd en Your in the movies (inc camera). Your in the movies was pas vandaag, 11 maart binnen. Opzicht geen probleem maar het zetten mij wel aan het denken over hoelang de order van Alan Wake onderweg zou zijn naar Nederland. Ik heb daarom besloten om de order te cancelen en dat ging vrij simpel zonder enig probleem.
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:80%
Geplaatst op 17-03-2010 12:46Profiel   

Vlerkje
Berichten: 43		 Al meerdere keren wat cd's besteld. Alles wordt apart verzonden en alles is nog altijd zonder problemen in perfecte staat aangekomen. Levertijden kunnen wel eens varieren. Scherpe prijzen en geen verzendkosten.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 17-03-2010 18:46Profiel   

Porsche911
Berichten: 379		 Geen Game maar een Topgear boek besteld bij deze webwinkel!

26feb besteld!
26feb verzonden!
Vandaag (17 maart) aangekomen!

Zat in stevig karton en werd bezorgd door een TNT busje! Dus de verzending was netjes alleen het duurde wel erg lang!

Wel goed gevoel bij deze winkel:D!
Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 02-04-2010 23:40Profiel   

Cramscorpion
Berichten: 7		 Op een zondag Mass Effect besteld, volgende dag verzonden en de volgende maandag ontvangen.
Ben zeer tevreden!
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:60%
Geplaatst op 03-04-2010 08:47Profiel   

SonicRPR
Berichten: 966		 Zo vaak hier wat besteld. Als je geluk hebt komt een pakketje binnen de 10 werkdagen binnen. Meestal tussen de 10 en 15. Voor mij geen probleem. Lage prijzen (maar vaak is thehut/zavvi net iets goedkoper).

Antwoord op vragen binnen 24 uur, garantie na verzending is ook goed. Is een product na 4 weken niet binnen mag je een keuze maken: geld terug of product opnieuw versturen. Heb er nu ruim 80 bestellingen geplaatst waarvan er 2 mis zijn gegaan, netjes geld terug gehad.

Verzendingen altijd netjes in stevig karton en apart verzonden.

In mijn ogen een topzaak.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 13-04-2010 10:10Profiel   

SGT xan
Berichten: 391		 Op 8 maart had ik de Mass Effect 2: Collector's edition guide besteld voor 21,49. Deze hadden zij de dag erna op de post gedaan, maar vervolgens duurde het twee weken voordat ik hem ontving. Dit vind ik toch wel best lang duren dus de verzending is iets minder. Voor de rest is Play.com prima.
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:90%
Geplaatst op 13-04-2010 18:45Profiel   

NArc0tic
Berichten: 5		 Assassin's Creed Boek

Besteld: 08-03-2010
Verzonden: 09-03-2010
Geleverd: 23-03-2010

Afzender: Zwitserland
Verpakking: Bubbelenvelop
Waarde: Onder 25 euro
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 13-04-2010 18:52Profiel   

NArc0tic
Berichten: 5		 Assassin's Creed 2 Black Edition (PC)

Besteld: 31-10-2009
Verzonden: 04-03-2010
Geleverd: 12-04-2010

Afzender: Jersey UK (Valt buiten Europa, dus invoersrechten betalen)
Waarde: Boven 25 euro (77.99)

- Na 21 dagen nog niet aangekomen. (25-03-2010)
- Refund formulier ingevuld en opgestuurd op 27-03-2010
- 13-04-2010 - Pakket aangekomen. Zou ook nog eens 27 euro invoerskosten moeten betalen. Heb het geweigerd en werd geretourneerd.
- 13-04-2010: Bevestiging via email dat de kosten teruggestort zouden worden. Binnen 3-5 dagen zichtbaar op creditkaart afschrift.

Communicatie:
customercare@play.com
Binnen 24 uur antwoord terug gehad, heb in totaal 3 mails hiernaar gestuurd, altijd antwoord op gekregen.

Goede shop met goede aanbiedingen, maar als ik 5 weken moet wachtten op iets, dat gaat toch te ver. Alleen onder de 25 euro bestellen als je geen extra kosten wilt en een lange levertijd.
Algemeen:80%Verzending:10%Communicatie:100%
Geplaatst op 09-05-2010 10:01Profiel   

Vanquish
Berichten: 208		 1 mei 2 games besteld.
1 direct verzonden en 8 mei ontvangen. waarde 16 euro

2de staat nog steeds in bestelling. Site gaf destijds aan, dat er voorraad was.
Algemeen:70%Verzending:70%Communicatie:70%
Geplaatst op 10-05-2010 13:28Profiel   

Fog Of Fear
Berichten: 17		 ik had fable 2 besteld bij play.com besteld omdat de prijs super was. na een week was het spel er nog niet en heb dus geklaagd en kreeg zonder moeite een nieuwe opsgestuurd. na een week kwam één fable aan en binnen een paar dagen nog een :O

heb de andere dus maar terug naar play.com gestuurd. wel zo aardig

naar mijn idee is play.com zeker te vertrouwen en heb ik er niets op aan te merken omdat de verzending waarschijnlijk niet aan hun lag (anders hadden ze wel door gehad waar de copie was)
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 18-05-2010 17:15Profiel   

Combat.-
Berichten: 12		 9 mei, heb ik 4 PSP-games gekocht voor €40,00 (!)
GTA Liberty City Stories
Tekken Dark Resurrection
Ratchet & Clank Size Matters
Medal of Honor Heroes 2
9,99 per stuk, en géén verzendkosten.
Is 12 mei verzonden, en is vandaag, 18 mei geleverd.
Zeker een aanrader! Zeker om de lage prijzen, en toch snelle levering, ondanks het buitenland.
De spellen worden apart geleverd. Goed beveiligd voor beschadiging. Als de levering iets langer duurt dan een week, zou Play.com er misschien niks aan kunnen doen..
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 14-06-2010 15:47Profiel   

InspectHerGadget
Berichten: 137		 Gran Turismo: Collector's Edition (PSP)
Motorstorm: Arctic Edge (PSP)
besteld: 08/06/10
ontvangen: 11 & 14/06/10

Toch vrij vlug naar Engelse norm. Goed verpakt. Vooral Gran Turismo was goedkoop (slechts 12,99).
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 18-06-2010 17:07Profiel   

WaaRLaNDeR
Berichten: 1081		 Vorige week BioShock 2: Special Collector's Edition besteld en deze werd 14 Juni verstuurd.
Boven verwachting werd deze vandaag 18 Juni al bezorgd.

Even was ik nog benieuwd of er nog extra kosten bij zouden komen omdat het bedrag de 22 Euro overschreed maar er was geen bedrag op de verpakking ingevuld dus ik had mazzel.

Wederom prima ervaring.
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 25-06-2010 12:06Profiel   

Crisis87
Berichten: 19		 21 mei: Tomb Raider UW besteld 25 juni: bestelling binnen

Het is zo zonde! Ik heb eerder games bij Play.com besteld, maar ze hebben me nu echt teleurgesteld. 21 mei Tomb Raider UW besteld, krijg ik 7 juni (!) pas te horen dat hij 'Out of Stock' is. Dit heb ik op de site nergens gelezen en de reden dat ik TR:UW bestelde, is omdat Prince of Percia out of stock was. (grappig genoeg stond bij play.com WEL dat deze game tijdelijk niet beschikbaar was). Na dik 6 weken deze game nu eindelijk in huis. Ze mogen bij Play.com voortaan duidelijk vermelden als ze een game niet in huis hebben. Dan is dat geen probleem, dan kijk ik verder. Nu heb ik helaas te lang moeten wachten op mijn game...
Algemeen:70%Verzending:30%Communicatie:10%
Geplaatst op 07-07-2010 10:11Profiel   

InspectHerGadget
Berichten: 137		 PS3-afstandsbediening besteld op 29/06
ontvangen op 07/07
Is al sneller geweest, maar zal niet klagen. Wel een joekel van een doos voor een afstandsbediening.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 17-07-2010 13:47Profiel   

Bo3x
Berichten: 77		 op basis van meerdere bestellingen ben ik uiterst te vreden, snap alleen niet dat sommige hier 3 weken lang vinden duren als je het in de UK besteld. Douane inspecteerd dit altijd tegenwoordig. Daarom kan het echt oplopen, 3 weken is echt niet vreemd naar mijn inziens. Top shop! :)
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 05-08-2010 14:33Profiel   

Twesebenik
Berichten: 52		 27-7 game besteld.
29-9 game verzonden.
05-8 game ontvangen.

gewoon top!!
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 06-08-2010 08:59Profiel   

Snipey25
Berichten: 4		 Al meerdere malen games en films besteld.
Perfecte shop, overzichtelijk, GRATIS bezorging.
Snel (gezien de afstand die je product moet afleggen).
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 10-08-2010 15:21Profiel   

Leonn
Berichten: 584		 21-06-10 game besteld
22-06-10 game verzonden
15-07-10 game nog niet aangekomen, gerapporteerd als 'verloren met de post' bij Play.com (dit kan pas na 21 dagen)
16-07-10 contract via mail ontvangen, ik moest er een handtekening onder zetten en hem versturen, dat heb ik dezelfde dag nog gedaan
28-07-10 mail ontvangen van Play.com dat ze het formulier hebben ontvangen
29-07-10 game opnieuw verstuurd
10-08-10 game eindelijk ontvangen

Al met al heeft het dus ruim anderhalve maand geduurd voordat het spel er was. Geen laag cijfer aangezien Play.com hier niets aan kon doen, en netjes dat ze toch nog een nieuwe game hebben opgestuurd. Toch jammer dat het zo lang heeft moeten duren.
Algemeen:60%Verzending:50%Communicatie:100%
Geplaatst op 10-08-2010 20:02Profiel   

Vlerkje
Berichten: 43		 2 augustus Need for Speed:shift en Dantes Inferno voor de 360 besteld. Beide voor 17.49 per stuk. Vandaag allebei binnen in de originele seal. Heb hier ook al meerdere keren muziek cd's besteld. Altijd perfect gegaan.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 10-08-2010 21:49Profiel   

The Chosen One
Berichten: 602		 Nog ooit beoordeeld blijkbaar.
Ook aantal keren besteld. Allemaal goed en redelijk snel.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 25-08-2010 13:09Profiel   

Logical
Berichten: 123		 Gta IV besteld voor 14 euro icl verzending.

3 weken later nog niks ontvangen of verstuurd. Op de website staat nog steeds dat hij de volgende dag word verzonden als je hem besteld.

Ronduit belachelijk, lang wachten ok, maar dit slaat nergens op, je krijgt ook geen bericht dat hij niet op vooraad is ofzo, niks. Dat hij niet binnen een dag of een week verzonden zou worden had ik wel verwacht, dit slaat echter nergens op.
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 27-08-2010 15:53Profiel   

Bobbyc
Berichten: 224		 14 aug - zaterdag, spel besteld
16 aug - maandag, spel verzonden
27 aug - vrijdag, spel ontvangen

Normaal duurt het gemiddeld 5 werkdagen voordat ik iets ontvang vanuit de UK. Deze keer 9 werkdagen, omdat het spel verzonden werd vanuit Zwiterland! Ook de eerste keer dat ik dit meemaak. Maar goed, spel kwam ongedeerd aan. Ben weer tevreden.
Algemeen:100%Verzending:70%Communicatie:100%
Geplaatst op 08-09-2010 13:49Profiel   

El Grave
Berichten: 120		 Play.com heeft sinds kort nieuw creditcard betalingsysteem ingevoerd. Dus niet meer eenvoudig je creditcard nummer etc invullen, maar je moet een reader hebben en je creditcard password etc. Ik heb in 8 jaar online winkelen nog nooit zoiets gezien en nog nooit mn password etc hoeven te gebruiken van mn CC. Geen idee wat mn passcode is van mn CC dus nu kan ik niet eens meer iets bij play.com kopen. Vraag me ook af of je nu nog wel kan betalen met die Creditcard sites als je geen cc hebt. Naja behoorlijk ruk.
Algemeen:70%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 06-10-2010 11:15Profiel   

Sebasmeer
Berichten: 12		 Ik heb er al zo ontzettend veel bestellingen gedaan. Met games zijn ze vaak niet de goedkoopste, maar wel met CD's.

Dit soort shops verdienen een dikke 10!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 07-10-2010 00:21Profiel   

ElCheapo
Berichten: 885		 Vaak bestellingen gedaan. Soms zijn ze wel de goedkoopste, b.v. bij 2 games voor 34,95 euro (wel vergelijken de prijzen...).

Altijd goede communicatie (emails) en ook bij aanmerkingen / niet ontvangen bestelling (een keer gehad) geen omslachtige procedures maar direct opnieuw sturen.

Meestal levertijd van zo'n 1,5 week.
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 24-10-2010 22:07Profiel   

Xvanwaart
Berichten: 1		 Had al eerder een aantal spellen via play.com gekocht en dat ging meestal prima, duurde vaak wel lang maar was goedkoop. Nou onlangs omdat ik in het vakantiehuis van mijn ouders een bioscoop aan het maken ben de sony PS3 remote en PlayTV besteld (Duitsland...) Remote kwam na 2 weken, kan ik mee leven maar nu na 25 dagen krijg ik de PlayTV met extra heffing van €22,- omdat play.com voor hun eigen belasting voordeeltje in Zwitserland zit!Tis me de frustratie niet waard om er werk van te maken maar is wel duidelijk de laatste keer dat ik daar wat gekocht heb! Heb ze om opheldering gevraagd maar nu kunnen ze plotseling niet meer op hun mail reageren... stijlvol!
Algemeen:60%Verzending:40%Communicatie:30%
Geplaatst op 27-10-2010 17:27Profiel   

Sp4re
Berichten: 360		 30-08 een game besteld. Keurig de volgende dag verstuurd.
Ruim 3 weken later nog steeds niets in huis. Via de website melding van gemaakt en "replace" aangevinkt.

Hierna (27-09) kreeg ik een mail die moest ik uitprinten, ondertekenen en naar de UK via brievenpost sturen.
Na wat zoeken heb ik (hier op BG) toch een e-mail adres (customercare@ ) gevonden waarop ik vroeg of dat niet AUB via de e-mail kon gezien ik niet in de UK woon. Kreeg wel binnen 1 dag een reply terug (klein pluspuntje). Ik moest het fysiek opsturen (kost dus weer een boel tijd) en mocht het niet mailen.

Nou bleek er in dat mailtje ook nog ergens halverwege een keuze te staan voor replace of refund maar dat had ik niet gezien (en ik had al aangegeven een replace te willen). Iets meer dan een week later (07-10) was mijn brief daar aangekomen, maar hebben ze er een refund van gemaakt!

Kortom niet tevreden.
- Op de site is nergens een degelijk contactformulier of e-mail adres te vinden.
- De keuze voor replace/refund aanvinken op het "bestelling niet aangekomen" formulier op i-net heeft dus eigenlijk geen nut want je moet het daarna weer opnieuw aangeven op je papieren brief.
Verzending krijgt uiteraard een 1 omdat ik niets heb ontvangen...
Algemeen:50%Verzending:10%Communicatie:50%
Geplaatst op 10-11-2010 16:15Profiel   

Vlerkje
Berichten: 43		 Tijdje geleden een paar cd's en een blu-ray box besteld. De cd's waren zoiets op een week tijd binnen maar de box niet. En waar ik al bang voor was gebeurde ook: 23 euri invoerrechten. Had hem eerst nog bij zavvi willen bestellen maar helaas.
Voor goedkopere items een perfecte shop maar voor de wat duurdere dus niet. Zou wel handig zijn om zoiets op de site te vermelden in de toekomst. Jammer.
Algemeen:80%Verzending:40%Communicatie:80%
Geplaatst op 22-11-2010 00:16Profiel   

Henri-Alexander
Berichten: 5328		 Just Cause 2 Platinum besteld hiero. Had al positieve ervaringen dus ging van het beste uit, dit overtrof alleen zelfs mijn hoogste verwachting :O

14-11 Besteld
16-11 Verzonden
20-11 Ontvangen

Echt super snel voor een bestelling uit de UK! Enkel vier dagen na verzending al op de mat!
Ik had gelijktijdig een game bij Zavvi besteld en die was ook 16-11 verzonden en die heb ik nog steeds niet mogen ontvangen.

Zeker een aanrader om bij terug te komen. Toch jammer dat ze nog steeds in kartonnetjes verzenden in plaats van Bubbel enveloppe.
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 07-12-2010 21:28Profiel   

GoldStriker
Berichten: 744		 Sony PS3 bluetooth headset laten bestellen en anderhalf week later ontvangen. TOP.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 21-12-2010 11:45Profiel   

Cédric.
Berichten: 4		 Was mijn eerste bestelling bij play.com
Ik was bang voor de doane maar ik had geluk.

13/12 besteld
15/12 verzonden
21/12 ontvangen

Dat is snel, zeker nu met al die sneeuw!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 21-12-2010 19:28Profiel   

YoshiRR
Berichten: 50		 Lekker goedkoop, snelle levering (7werkdagen), netjes verpakt, geen verzendkosten.

Aanrader!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 09-01-2011 19:29Profiel   

MaNodeDeuS
Berichten: 64		 22 dec: blur, guitar hero van halen en marvel super hero squad: infinity gauntlet besteld.

24 dec: bericht dat de games zijn verzonden

5 januari: games in de brievenbus

Ongeveer 2 weken gewacht dus vanaf bestelling (incl kerst), dat viel me absoluut niet tegen. Omdat ik bij Engelse sites altijd rekening houd met 3 weken minstens geef ik een hoge waardering bij verzending. Helaas niet zo snel als de vorige paar reviews, misschien door kerstdrukte
Verder waren de aanbiedingen best prima en is de site duidelijk.
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 16-01-2011 00:28Profiel   

ApxO
Berichten: 5		 - Spel 33% goedkoper dan in Nederland
- Spel minder dan 22€
- Besteld op 05/01/2011
- Verzonden op 06/01/2011
- Ontvangen op 14/01/2011

11 dagen dus. Had stiekem minder verwacht en gehoopt. In de mail staat ook:
"Please allow 3-5 days delivery."

Helaas geen track-en-trace of iets dergelijks.
Verpakking was minimaal maar zeker voldoende.

Hoog cijfer door de goed prijs :)
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:70%
Geplaatst op 16-01-2011 20:11Profiel   

Cramscorpion
Berichten: 7		 Ik heb laatst mijn tweede bestelling gedaan van Play.com. Deze keer was de service nog beter. Binnen de beloofde 5 werkdagen ontvangen!

Volgens mij bedoelen ze met "Please allow 3-5 days delivery." alleen in de UK. Ik had het niet erg gevonden als hij dus wat later zou komen.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 17-01-2011 14:22Profiel   

Brenz
Berichten: 13		 game gekocht:
prijzen zijn gewoon heel goedkoop. Nadeel is wel de langere levertijden. Nederlandse shops zijn gewoon VEEL sneller, maar ja ook VEEL duurder.
Opvallend vond ik dat de game niet in bubbelenvelop zat. Ook is op de buitenkant van de verpakking te zien wat er in zit. Lijkt mij riskant.
Ik zal zeker vaker wat bij Play bestellen, maar geen games waar ik echt op zit te wachten. Twee weken wachten vind ik dan gewoon te lang.
Algemeen:70%Verzending:50%Communicatie:80%
Geplaatst op 18-01-2011 13:49Profiel   

Skull_kid
Berichten: 10770		 In de nacht van 6 op 7 januari 3 DVD's besteld.
Op zondag (!) 9 januari alledrie verstuurd.
Op vrijdag 14 januari 2 DVD's binnen.
Op maandag 17 januari de 3e DVD binnen.

Verpakking is miniem, het karton is erg dun, maar het werkt, want mijn DVD's zijn onbeschadigd aangekomen.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 19-01-2011 13:27Profiel   

ChrissieOne
Berichten: 3904		 10 januari (zondag) Blur laten bestellen.
11 januari verzonden.
19 januari aangekomen.
6 werkdagen dus, ruim binnen de tijd die ik max vind (10 werkdagen, dus 14 dagen)

Verpakking is karton, maar wel stevig, zal er wat foto's van maken om een idee te geven van de verpakking.
foto van verpakking 1
foto van verpakking 2

Game is niet beschadigd.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 22-01-2011 18:56Profiel   

Sndr
Berichten: 352		 Net als ChrissieOne heb had ik mijn bestelling (Fallout new vegas) binnen 6 werkdagen binnen.
Aangezien de verwachte levertijd 10-15 werkdagen was is dit super. Plus 0 euro verzendkosten.

Was wel enigszins verbaasd over de verpakking. Het karton voldeed om het spel te beschermen, maar een deel van mijn betalingsgegevens stonden op de verpakking. Iets wat ik erg onprettig vind, zeker aangezien er bij de post nogal eens iets verdwijnt, en als er staat fallout new vegas ps3 19.95 dan is de verleiding een stuk groter.

Toch ben ik super tevreden, mede door de communicatie vlotte verzending en geweldige prijs.
Algemeen:100%Verzending:70%Communicatie:100%
Geplaatst op 26-01-2011 23:02Profiel   

Deadpool
Berichten: 6		 Ik heb laats Transformers war for cybertron voor de ps3 besteld bij Play voor maar € 13,99, het duurde ongeveer 2 weken voordat ik de game binnen had gekregen.

Verpakking was goed gewoon karton!!!

Tip. Indien je een game heel goedkoop zie gewoon kopen!. Transformers was na een uur verhoogd met € 10
Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:70%
Geplaatst op 30-01-2011 13:19Profiel   

Roland2108
Berichten: 16		 Laatst Kane & Lynch 2 voor de 360 daar besteld voor 7 euro inclusief gratis verzenden. Dat was dus een mooi koopje. Ze hebben wel vaker van zulke stuntaanbiedingen, dus het is zeker waard om je eens te abonneren op hun nieuwsbrief en te kijken bij top sellers op hun website. Alleen het eeuwe lange wachten totdat je game binnen is, pffff... Meer dan drie weken duurde het bij Kane & Lynch 2. Dit is dus een (enige) grote nadeel vind ik. De emailservice van hun kan ook stukken beter.
Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:50%
Geplaatst op 05-02-2011 14:43Profiel   

Lud0v1c
Berichten: 753		 Xbox live gold 3 maanden voor 14 euro gekocht en verzonden op 28 jan verzonden. Bubble envelop op 5 februari aangekomen. Dat zijn maar 8 dagen!

Ook brutal legend besteld voor 7 euro, maar ik wacht hier nog steeds op zonder enige status update. De order staat de hele tijd op "Awaiting stock pick" Je kan niet direct een Inquiry insturen zoals bij Zavvi. Dus voor communicatie een lager cijfer.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:70%
Geplaatst op 27-03-2011 20:49Profiel   

Henri-Alexander
Berichten: 5328		 16-03 Band Hero besteld
17-03 Bestelling verzonden (levertijd was inderdaad binnen 24 uur verzonden)
24-03 Afgeleverd

Snelle service, mooie prijzen en van Engeland naar Nederland verzenden duurt ook maar een weekje.
Helaas kwam mijn game op de mat in een kartonnen envelopje, wat resulteerde in een doosje die aan de gehele bovenkant kapot was, waarschijnlijk tussen een machine of iets dergelijks gekomen. Ik had Play.com een email gestuurd of ze ook cases verkopen. Een bericht terug dat ze geen lege cases in het assortiment hebben maar dat ze me wel de mogelijkheid bieden om een refund van een dollar te krijgen. Nou is een dollar niet veel maar het is toch een service die ze bieden. Ook mocht ik de game retourneren voor een nieuw exemplaar, dat vond ik de moeite alleen niet waard gezien de verzendkosten.

Algemeen: 100
Snelle service, duidelijke website. Niks mis mee.

Verzending: 65
Een simpel kartonnetje vind ik echt niet kunnen. Ik had het een tijd terug ook met DVD's maar hoopte dat ze wel over waren gegaan op een alternatief. Niet dus, wat resulteert in een kapotte case met frustratie als gevolg.

Communicatie: 100
Duidelijke persoonlijke emailconversatie, altijd binnen een werkdag. Zie je niet vaak bij een grote winkel. Top.

Ik heb mijn volgende order al geplaatst, daar dus ook binnenkort mijn bevindingen over.
Algemeen:100%Verzending:60%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-04-2011 13:25Profiel   

Henri-Alexander
Berichten: 5328		 Ik heb hier de speciale Keepsake Edition van Dirty Dancing besteld. Dit is de DVD en de Blu-ray versie van de film met een boel extra content op een extra DVD en een boekje ter nagedachtenis aan Patrick Swayze die op 14 september 2009 overleed. Dit allemaal in een speciale verpakking.
Ik had de film al op DVD maar ik wilde de Blu-ray versie heel graag hebben. Nu heb ik alleen wel twee DVD's :P.

26-03 Bestelling geplaatst en betaald met mijn creditcard.
27-03 Bestelling verzonden, goed want hij zou binnen 24 uur verzonden moeten zijn.
01-04 Bestelling ontvangen.

Algemeen: Snel verzonden, ze houden zich aan hun indicatie. Website is overzichtelijk en met creditcard betalen is eerlijk gezegd veel te makkelijk als je al eerder een bestelling heb geplaatst :P.

Verzending:
Helaas wéér in een dun kartonnetje gewikkeld, dit keer heeft het ervoor gezorgd dat de speciale verpakking is beschadigd. De hoekjes zijn omgebogen en de rug zit een verticale 'knak' in, karton dat je dubbel vouwt, zo'n effect.
Nu heb ik al ongeveer tien bestellingen geplaatst maar ze leren het niet. Helaas weer een laag cijfer daarvoor. Ze kunnen beter doosjes als Zavvi e.d. gebruiken, die zijn steviger door de hoeken.

Communicatie: Een e-mail als je de bestelling plaatst en een e-mail als je bestelling verzonden word. Op mijn e-mail van mijn vorige ervaring werd snel gereageerd en er werd me gelijk een refund aangeboden. Ik zou ze nu ook kunnen contacteren door mijn beschadigde case, misschien zien ze in dat hun verpakking geen goed idee is.

Algemeen: 80
Verzending: 70
Communicatie: 30

Verzending is gewoon een ramp. Dit keer kwam mijn bestelling na een week binnen. Communicatie is top, problemen lossen ze snel op en je hoeft niet lang op een refund te wachten (vorige bestelling).

Edit: Ik heb ze gecontacteerd over de beschadiging die mijn Dirty Dancing Keepsake Edition heeft opgelopen door het uitstekende(not) verpakkingsmateriaal. Ze lezen je e-mails dus niet goed (ik kan heus wel Engels schrijven =.=) en je krijgt alleen standaard copy-paste e-mails. Op een gegeven moment stuurde ik een e-mail met commentaar dat ik als consument alleen wou dat ze betere verpakkingsmateriaal gebruikte en ik kreeg een e-mail terug dat er een Return Policy was gestart =.=. Weer een mailtje terug dat ik geen return wilde (dat ik al drie keer had gemeld) en ik alleen betere verpakkingsmateriaal wenste. Een e-mail terug dat het veeeel te duur zou zijn en ze dat niet doen. Volgens mij worden een aantal producten wél in bubbelenveloppe gestuurd (zie review twee hieronder) dus dat slaat ook nergens op. Communicatiecijfer omlaag. Is het zo moeilijk om een e-mailtje te LEZEN i.p.v. alleen het onderwerp?
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:30%
Geplaatst op 06-04-2011 12:58Profiel   

Always4psv
Berichten: 3456		 29-3 Mad World Wii besteld.
6-4 binnen
Netjes op tijd binnen in een speciaal kartonnen hoesje voor verzending, zag er gewoon stevig uit en formaat was precies goed. Factuur erbij. Enige minpuntje was dat er geen bubbelplastic in zat maar voor de rest prima. Over de communicatie kan ik niks zeggen omdat het via iemand anders is gegaan. Game netjes in seal zonder beschadigingen
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 09-04-2011 18:47Profiel   

Vlerkje
Berichten: 43		 Op 31 maart toch maar eens de Orange Box besteld. Voor 12,50 kon ik hem niet meer laten liggen. Precies een week later ontvangen, in een bubble envelop. Vaak leuke aanbiedingen en tot nu altijd betrouwbaar.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 14-04-2011 09:20Profiel   

Eureka
Berichten: 26		 Op 1 april Assassin's Creed: Brotherhood besteld voor € 17,95 (!) ivm 1-daagse actie

Op 13 april binnengekregen. Game zat verpakt in een stevige kartonnen envelop en was onbeschadigd.

Mailtje gekregen dat ze mijn bestelling hadden ontvangen en mailtje gekregen toen ze de game verstuurd hadden.

Was eerste bestelling hier en helemaal tevreden!
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 21-04-2011 20:38Profiel   

Wittie5
Berichten: 54		 Prima site, prima prijzen en prima service! Vaak al iets besteld, ook boven de 22 euro, nooit enig probleem.

Is wel verstandig om vaak te kijken op de site naar mooie acties want de prijzen wisselen vaak en dat kan echt veel schelen...
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 24-05-2011 21:33Profiel   

Cfreak24
Berichten: 8		 Heb hier de laatste 2 jaar bijna 300 items besteld en tot nu toe nog geen enkel probleem gehad. De prijzen zijn over het algemeen erg strak en gratis verzending is sowieso een dik pluspunt. De verzendtijd is opzich goed te doen, over het algemeen heb ik het een weekje na verzending ontvangen. Het wil nog wel eens voorkomen dat het 2 weekjes duurt maar goed dat blijf je toch houden met importeren.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-06-2011 19:30Profiel   

Websurfer
Berichten: 213		 20 mei Rockband 3 besteld voor een supergoedkope prijs, werd 22 mei verzonden, vandaag ontvangen. Duurde dus 13 dagen, wel wat lang, maar ik ben tevreden en ook in goede staat aangekomen!
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 18-06-2011 23:19Profiel   

Sparxy
Berichten: 659		 Pre-order geplaats voor Wii Karaoke Revolution: Glee Volume 2.
Verzonden op 11/5
Niet ontvangen, claim ingediend bij play.com op 9/6
Tot op heden niets ontvangen of gehoord van play.com!
Algemeen:30%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 29-06-2011 16:43Profiel   

Henri-Alexander
Berichten: 5328		 Ik heb hier een bestelling geplaatst van Halo 3: ODST en Mindjack. Hierbij mijn bevindingen.

20-06-2011 Besteld
22-06-2011 Verzonden (niet binnen de aangegeven 24 uur)
29-06-2011 Ontvangen

Algemeen:
Slechts zeven werkdagen voor een UK order is niet al te slecht, ik ben daar wel tevreden over. De website is overzichtelijk, betalen gaat snel als je al eerder iets hebt besteld en PlayTrade is handig voor een andere bestelling die nog niet binnen is.

Verzending:
Een vreemde ervaring, normaal verzond Play.com ieder product apart en nu kreeg ik beiden games in één kartonnen doosje. Alles goed aangekomen, games in plastic en een factuur op A5 formaat. Perfect.

Communicatie:
Een e-mail bij bestellen, per product een e-mail bij verzenden en een factuur bij het product geleverd. Zeer tevreden.

Algemeen: 100
Verzending: 100
Communicatie: 100

Ik heb hier een bestelling geplaatst van Fallout New Vegas. Hierbij mijn bevindingen.

20-06-2011 Besteld
21-06-2011 Verzonden
27-06-2011 Ontvangen

Algemeen:
Goed navigeerbare website met leuke prijzen en snelle betaling.

Verzending:
In een kartonnen doosje, bestelling is heel aangekomen. Inclusief factuur op A4 formaat.

Communicatie:
Een e-mail bij bestellen, een e-mail bij verzenden en een factuur bij het product geleverd. Zeer tevreden.

Algemeen: 100
Verzending: 100
Communicatie: 100
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 29-06-2011 17:45Profiel   

Websurfer
Berichten: 213		 21 juni verstuurd, vandaag binnen, Prince of Persia Trilogy voor de PS3.

Ben tevreden, goede prijs, verpakking in zo'n kartonnen doos iets minder, spel zat los in de doos, maar verder geen beschadiging.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 30-06-2011 11:29Profiel   

Cab0211
Berichten: 22		 Lethal weapon blu ray box besteld.

Geleverd binnen 10 dagen dus wat ze aangaven dus prima cijfer dan ook een 8 want waar het in zit is niet super want mijn box was op 3 plaatsen afgebroken waardoor hij niet optimaal functioneerd want 1 ding waar 2 blu rays opzit gaat nu steeds los.
Communicatie is gewoon goed en de site ook dus 2 10 en.
Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 30-06-2011 12:45Profiel   

Twesebenik
Berichten: 52		 22 juni Spel besteld..
23 juni spel werd verzonden.
30 juni spel binnen.

Scherpe prijs!
Het spel is ook goed ingepakt in een kartonnen envelope.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 02-07-2011 16:33Profiel   

Pinokkia
Berichten: 354		 21 juni nintendo 3DS spel besteld
23 juni spel verzonden
2 juli spel ontvangen

Mooie en goede prijs.
Het spel is in een kartonnen envelop verzonden.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 19-07-2011 05:18Profiel   

Unknown Ninja
Berichten: 711		 Games besteld en netjes binnen 2 weken ontvangen. Games waren verpakt in een kartonnen sleeve. De games zaten in originele fabrieksseal.

Klantenservice is erg netjes en antwoord binnen een dag.

Goede winkel.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 19-07-2011 09:16Profiel   

Wittie5
Berichten: 54		 Star wars T-shirt besteld, prima ontvangen. Duurde wel vrij lang maar dat weet je van te voren, is de prijs ook naar!

Wederom prima!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 30-07-2011 21:42Profiel   

WaaRLaNDeR
Berichten: 1081		 22 Juli NFS Hot Pursuit besteld.
23 Juli verzonden.
30 Juli ontvangen.

Voor €12,49 NFS besteld en deze 8 dagen later ontvangen in kartonnen verpakking, game was geseald en 100% in orde.

Wederom tevreden.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 02-08-2011 16:50Profiel   

Msnk
Berichten: 703		 22 juli Tactics Ogre: Premium Edition besteld.
24 juli Verzonden
29 juli Ontvangen

Algemeen: Goede prijs voor zo'n Premium Edition. Game was geseald (officiele PSP plastic). Artbook was prima in orde. Er zaten Deukjes en kreukels aan de 'premium box' (waar alles in zit), vandaar de minpunten. Je bent collector of je bent het niet hè.

Verzending: Nou ja, vijf dagen is niet slecht. Beter dan Zavvi, maar niets speciaals.

Communicatie wederom niets speciaals, mailtje van orderbevestiging en verzending.
Algemeen:60%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 03-08-2011 14:56Profiel   

Unknown Ninja
Berichten: 711		 Tactics Ogre: Premium Edition besteld en binnen 5 dagen binnen. Game zat netjes verpakt in een bubbel envelop en in originele fabrieksseal.

Net zoals hierboven een paar kleine plekjes op de hoes maar daar kunnen hun weinig aan doen. Denk als je de game in de winkel koopt dat die deuken er ook in zitten.

Erg snel binnen dus ben erg blij.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 15-08-2011 02:09Profiel   

DayzeeNL
Berichten: 17		 Ik heb hier de laatste paar jaar regelmatig games en DVD's besteld, met wisselende ervaringen.

Algemeen: goede prijzen, na vergelijk met andere winkels kom ik bij Play.com vaak het goedkoopste uit. Verzendkosten altijd inclusief.

De prijs informatie is soms wel wat misleidend. Dat staat er bijvoorbeeld 'from €11,90', en dan klik je voor meer informatie en staat er ineens €26,00. De €11,90 is dan de prijs voor een 2e hands game van een playtrade seller.

Verzending: de bestellingen worden vrij snel verzonden, je krijgt hier een bevestiging van. Games en DVD's zitten vaak in een kartonnen wrap. Dat gaat meestal goed. Ik heb 1 keer een game met beschadigd doosje ontvangen.

De levertijd ligt rond de 8 tot 10 dagen. Vind ik persoonlijk wat lang voor een zending uit Engeland, maar vanwege de gunstige prijs is het het wachten wel waard. In december is het meestal 2 weken of langer.

Regelmatig spullen besteld van boven de €22, aangezien het uit de UK kwam heb ik nooit rekening gehouden met invoerrechten. Een paar maanden geleden echter moest ik ineens invoerrechten betalen. Het spel was uit Zwitserland verstuurd, een niet-EU land. Daarna via internet erachter gekomen dat de bestelling die Play uit Jersey verstuurd ook niet onder de EU vallen. Sindsdien heb ik niets meer boven de €22 besteld.

Er is 2 keer iets niet aangekomen. Pluspunt is dat je dit op de site kan afhandelen door bij je order aan te klikken dat je deze niet ontvangen hebt. Je hoeft dus niet te gaan bellen en/of mailen. Minpunt is dat je pas na 21 dagen kunt melden dat het niet aangekomen is. Ze sturen zonder problemen een nieuwe, maar intussen ben je dan een maand verder.

Communicatie: de communicatie vind ik echt treurig. Je krijgt standaard mailtjes mbt je bestelling. Verder is er totaal geen mogelijkheid om via de mail contact op te nemen met Play.com. Ik heb 1 keer gebruik gemaakt van een contact formulier, er was antwoord binnen zoveel uur beloofd maar nooit antwoord op gekregen.

Ik heb 2 keer telefonisch contact met ze op moeten nemen. Ze wilden mij niet te woord staan omdat ik niet de persoon ben wiens naam op de creditcard staat. De creditcard staat op naam van mijn vader en die spreekt geen woord Engels. Dat heb ik tegen de persoon aan de lijn gezegd maar daar heeft Play geen boodschap aan. Dat kan absoluut beter.
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:30%
Geplaatst op 29-08-2011 19:18Profiel   

DarkForce
Berichten: 265		 14-8-2011 bestelling geplaatst
19-8-2011 bericht dat bestelling verzonden is
29-8-2011 bestelling ontvangen

Niet echt snel allemaal. Wel netjes aangekomen. Geen schade en in seal.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 20-09-2011 20:56Profiel   

Johan1986
Berichten: 4		 2 september bestelling gedaan
7 september verzonden door Play.com
15 september bestelling onbeschadigd ontvangen.

Inderdaad geen hele snelle levering, maar wel lekker goedkoop dus als je een game wilt maar niet snel nodig hebt kun je hier rustig bestellen.
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:90%
Geplaatst op 26-10-2011 13:01Profiel   

Gryphonrider
Berichten: 1438		 Mijn 1e bestelling bij Play.com
Homefront: Resist Edition (PC)

- goedkoop (7,49 Euro, geen verzendkosten)
- één dag na plaatsen bestelling verzonden
- verzonden op vrijdag, onbeschadigd ontvangen op dinsdag
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 03-12-2011 16:29Profiel   

Wittie5
Berichten: 54		 Voor mijn vrouw de film the sound of music besteld. Is de 45 jaar editie bestaande uit de DVD, de blu-ray en de extra's op een 2e bluray.

Incl. verzenden op de mat voor...6,49 euro!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 20-12-2011 16:56Profiel   

Arabyus
Berichten: 3034		 15-12 Besteld.
19-12 Ontvangen.

Erg rap & een goede deal. Toppie!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 23-12-2011 12:40Profiel   

Arabyus
Berichten: 3034		 19-12 Besteld.
19-12 Verzonden.
23-12 Ontvangen.

Betreft Saints Row: The Third. Leuke prijs & snel ontvangen. Weer toppie.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 23-12-2011 16:44Profiel   

Brenz
Berichten: 13		 twee thsirts gekocht. snel en goed geleverd!
enig minpuntje dat ik kan bedenken is dat ik ze allebij tegelijk kocht en dat de één 5 dagen later pas werd bezorgd, wel binnen de aangegeven levertijden dus dat kan ik ze eiegnlijk niet aanrekenen.
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 10-01-2012 22:06Profiel   

Arabyus
Berichten: 3034		 Mercenaries 2 voor een meeneemprijs besteld. Net een paar dagen voor het nieuwe jaar. Een paar dagen in het nieuwe jaar mogen ontvangen weer toppie bij Play.com
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%

Blijf ingelogd

Register

Wachtwoord kwijt?

Raving Rabbids:
Alive & Kicking

Lees de review

Heb jij onze app al?


Ja, voor android
Ja, voor iPhone
Nee, niet nodig
Is er een BG app?
Wat is een app?
Anders...
Aantal Leden: 10985
Laatste Lid: ApexycesyVeds
Leden online: 18
Site Stats: klik hier