Volg ons op Bluesky Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS

Winkelinformatie & ervaringen - vanLeest

Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Winkel beoordelen (4 reviews)

vanLeest

BG Score
NAN 10 4 1
NAN

laatste 24 maanden

Algemene informatie

Adres:
vanLeest
t.a.v. afdeling Internet
Postbus 70
5600 AB Eindhoven
Nederland
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
010-2844770 
KVK:
17053539
Betalen met:
iDeal, Acceptgiro, Creditcard
Opmerkingen:
Per 1 november 2010 overgegaan in FreeRecordShop.nl

Verzendkosten

Game:
€ 1.95
Hardware (pakketpost):
€ 1.95

Laatste 4 ervaringen met vanLeest

Tijdens de hectische FRS uitverkoop, heb ik bij vanLeest een aantal SingStar games besteld.
Deze konden helaas niet geleverd worden en de order werd dan ook geannuleerd door vanLeest.
OP=OP actie, dus dat was jammer, want het was een goede aanbieding.

Bovendien kreeg ik een waardebon van 5 euro ter compensatie van de gemiste order.
Dat vind ik super netjes.

Algemeen = 10, vanwege de super aanbiedingen
Communicatie = 10, vanwege snelle bevetiging en telefonische helpdesk
Verzending = 10, er werd niets verzonden, maar ik kreeg toch een waardebon.



Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik bestelde vorige week Resident Evil 5 voor de PS3. Nu zag ik 5 minuten later dat deze bij Intertoys €15,- goedkoper was (€49,95 i.p.v. €64,95). Ik dus 5 minuten later mijn bestelling annuleren.

Volgende dag krijg ik een email dat mijn annulering is ontvangen.
Zelfde dag krijg ik een email dat de bestelling per ongeluk wel verzonden is, en dat ik deze evenuteel gratis retour mag zenden.

Ik dus een mail sturen dat ik de game wel wil houden, maar dat ik dan maar €49,95 wil betalen, omdat ik hem anders bij Intertoys zou bestellen. (netjes een link naar de Intertoys site enzo).

Helaas konden zij de prijs niet aanpassen, dus deze gaat lekker retour.

Maar.....ik vind de communicatie wel perfect bij vanLeest. Ik had elke keer binnen een dag antwoord. Jammer dat het zo gelopen is. Maar voor de rest een aanrader qua service en verzending, maar qua prijs geen aanrader.

Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:100%
Ik heb hier twee games apart bestelt. En ben erg Tevreden over de zaak. De webshop is duidelijk. Je word goed op de hoogte gehouden. Je kan zelfs de verzend kosten skippen als je het in een winkel laat afleveren. Beiden games kon ik binnen één dag ophalen. En waren goed verpakt. In de winkel was zelfs over het product ook nog kennis aanwezig!

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:80%
Twee keer iets besteld en nooit wat ontvangen.
Bij de eerste bestelling kreeg ik om de 7 dagen een mail dat de bestelling binnen 5 dagen werd verzonden. Zo ging dat 2½ maand door. Toen 3 weken niks gehoord en zelf maar weer eens gemaild. Ik kreeg te horen dat ze het product niet meer konden leveren. Geld wel snel terug, binnen 4 dagen.

Tweede bestelling liep eigenlijk precies hetzelfde alleen acceptgiro gekozen.

Een 1 voor de communicatie omdat het een standaard email is die gestuurd wordt en nog met foute info ook. De rest spreekt voor zich denk ik.

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%

Laatst toegevoegde games