Na lange tijd bezoeker te zijn op deze tijd, heb ik besloten een account aan te maken. Mede omdat ik mijn zavvi verhaal kwijt wil. Heb ongeveer 6 goede bestellingen gehad, maar deze bestelling is een doorn in het oog.

Ik heb eind september van afgelopen jaar Saints Row voor de PS3 ge-preorderd. Was een mooie prijs en ik had nog een kortingscode, dus ik dacht waarom niet? Hij kwam half november uit als ik me niet vergis, echter heb ik het spel nooit ontvangen. Ik toen besloten een mail te sturen, bleek dat ik de termijn van 20 werkdagen moest afwachten, terwijl een vriend van mij wel al een declaratieformulier kreeg? Heel vreemd. Las op dit forum dat ik het beste in het Engels on mailen, dus toen dat maar gedaan.

Uiteindelijk een formulier ontvangen, ingevuld, ingescand en naar ze gemaild. Kreeg netjes een mail dat ik binnen 5 werkdagen m'n geld zou zien in m'n paypal account. Maar je raadt het al, niet dus.

Vervolgens heb ik 4! e-mails gestuurd, over waar mijn geld nou bleef. Telkens het standaard antwoord terug van ja this has been processed on 15 december, and it should be showing in your paypal account. Inmiddels zijn we 3 weken verder, dus ik weer een mail sturen van joh, misschien moeten jullie het opnieuw overboeken want het staat er gewoon niet op. Daarnaast kan ik het bewijzen met een transactieoverzicht. Ik van de week weer een mail gestuurd, zeiden ze het moet NU op je paypal-account staan. En je raadt het al, weer niks.

Inmiddels zijn we 2 maanden verder sinds de release van de game, en ik heb nog helemaal niks. Geen game, geen geld. Maar ik blijf ze lastig vallen tot ik het geld heb. Ik ga niet 40 euro weggooien aan die klojo's daar. Heeft iemand nog tips voor me?
Gepost door: Caeser op 14-01-2012 10:16

Ik heb afgelopen maandag Dark Souls besteld via zavvi.nl. Deze stond gekenmerkt als "beschikbaar" en "klaar om verzonden te worden". Nu heb ik zojuist pas de verzendbevestiging ontvangen [hetgeen ik op zich al irritant vind], en nu staat er in deze bevestiging dat de verwachte levertijd 10 tot 15 dagen is.

Is dat een standaardtermijn die in elke mail staat? Ik lees her en der dat de meeste bestellingen toch wel na ongeveer 5 dagen binnen is.
Gepost door: Sphinx op 19-01-2012 12:40

Ik heb afgelopen maandag Dark Souls besteld via zavvi.nl. Deze stond gekenmerkt als "beschikbaar" en "klaar om verzonden te worden". Nu heb ik zojuist pas de verzendbevestiging ontvangen [hetgeen ik op zich al irritant vind], en nu staat er in deze bevestiging dat de verwachte levertijd 10 tot 15 dagen is.

Is dat een standaardtermijn die in elke mail staat? Ik lees her en der dat de meeste bestellingen toch wel na ongeveer 5 dagen binnen is.
Gepost door: Sphinx op 19-01-2012 12:40

[..]
Ik heb afgelopen maandag ook Dark Souls besteld, deze is de dinsdag erna al verzonden en ik kreeg een geschatte levertijd van 5-7 dagen, wat voor mijn recente bestellingen allemaal zo was en ze ook binnen die tijd aankwamen.

Ik bestel (uit gewoonte) nog bij zavvi.co.uk ipv bij .nl. Bestelde jij bij de nerderlandse of engelse site? Vraag me af hoe het kan dat er zo'n verschil in zit.
Gepost door: LordUgly op 19-01-2012 15:21

[..]

Ik heb via zavvi.nl besteld. Ik heb er alle begrip voor dat post uit Engeland enkele dagen langer duurt, maar 15 dagen is best heftig.

Maar goed, ik zal op goed geluk maar hopen dat het slechts een dag of 5 duurt.
Gepost door: Sphinx op 19-01-2012 15:44