Delft. Goed, wie weet hebben ze dit toch ergens in de voorschriften voor de actie staan. En misschien sta je al een tijdje op een lijst van klanten die in de gaten gehouden moet worden. Of de verkoper moet hier meer op letten van zijn of haar manager en is daardoor te ver gegaan. Al met al, toch jammer. En ik kan me voorstellen dat je hier niet meer graag komt nu.

---

🐴

zijn ze nog beschikbaar? anders stuur je een van die twee vrienden erheen. of wonen die niet in de buurt?

---

🇺🇦 💙💛

De Esport gamearena in Alphen a/d Rijn bestaat vandaag 4 jaar en daarom geeft de Gamemania (Die daar in zit) 10% korting op alle used games.

Maar niet Wii games, anders wordt je bestempeld als een handelaar

---

https://psnprofiles.com/Asimb0mb

Wonen beide in Gouda en werken 6 dagen per week in de zorg. Ze maken dagen van 7 tot 6 omdat ze met een verhuizing bezig zijn van zorginstelling.


Dat zou heel vreemd zijn, ze verdienen een hoop geld aan mij. Iedere keer als ik kom krijg ik te horen dat ze onder de indruk zijn van mijn platinum kaart. En je kunt ook mee doen aan die actie zonder je pas te laten zien. Het is dat ik al een paar games gereserveerd had

En daarom denken ze dat je alles opkoopt om door te verkopen 🤪

Maar idd erg stom van ze (iig de medewerker) dat ie jou zo behandeld.
En dat van een zaak die vaak zelf Games voor te hoge prijzen verkopen

---

😼👞🧑🏻‍🦱🦀 ... " De Kat trapt de krullen van de Krab "

Maar kon je de games nog wel meenemen als je ook zei "Dan neem ik hem wel mee zonder de actie"? Of weigerde ze om überhaupt de games aan je te verkopen? Want als je ze wel kon meenemen zonder de used games actie, dan lijkt het probleem eerder dat de filialen dus eigen regels hebben met dit soort used games actie. En waren de games ook via transfers binnengekomen of in de betreffende filiaal voor een langere tijd aanwezig? Want met transfers doen veel filialen tegenwoordig ook erg moeilijk met de used games actie. Komt omdat er een enkeling in Groningen meerdere keren gebruik maakte van deze actie. Nou heel erg bedankt, enkeling . Door deze enkeling kon ik bijvoorbeeld geen games uit andere filialen laten transferen en ze mee laten doen met de actie. Maar als het om 1 game ging wat getransfered was en de rest lagen voor een langere tijd bij GM Delft, dan zou de medewerker in principe niet moeilijk erover moeten doen.

Wel jammer dat de klantenservice weinig voor je kan betekenen. Wat je nog kan doen, is een negatieve shopsurvey op BG en misschien ook op Trustpilot plaatsen. Misschien dat iemand van het hoofdkantoor je nog zal benaderen vanwege jouw negatieve review. Andere optie is weer even langsgaan en vragen of de manager aanwezig is, tenzij de betreffende medewerker die weigerde de games aan je te verkopen, de manager van het filiaal is. Want dan kan je aan de manager uitleggen over deze negatieve ervaring, dat het niet jouw bedoeling is om de games te nemen zodat je ze kon handelen, maar dat een aantal games voor je vrienden bedoeld zijn terwijl de andere games gewoon voor verzameling zijn en dat je jarenlang klant bent + vaak langs komt zonder enig gedoe. Misschien dat de manager minder moeilijk doet en nog meedenkend is.

In ieder geval zou ik GM Delft minder snel bezoeken na deze negatieve ervaring. Mocht je nog bij een andere GM filiaal langs kunnen gaan zoals Den Haag of misschien Alphen a/d Rijn, dan zou ik daar voortaan m'n games halen en GM Delft negeren. Mocht het een eenmalige actie zijn omdat de games toevallig alleen daar te verkrijgen waren en je alleen voor deze ene keer toevallig naar GM Delft moest, dan zou ik alsnog voortaan minder snel bij deze filiaal langsgaan.

Edit:
Kan helaas geen Nederlands adres van GM hoofdkantoor vinden. Alleen het Belgische adres:
Ter Stratenweg 37 2520 Ranst (Oelegem) - België

Ook verwijzen ze je om een klacht in te dien via een contactformulier .
Mocht het contactformulier niet werken, dan heb je deze e-mailadres nog: klantenservice@gamemania.eu .

---

Ik kon Mario Allstars waarschijnlijk wel los kopen. Dan zou die 24 euro geweest zijn. Maandag stonden er een aantal wii games op voorraad waaronder Mario 2d Allstars. Op Mario 2d Allstars na kon ik die gewoon reserveren.

Vanochtend kreeg ik plotseling bericht dat wii party geannuleerd was. Toen ik vanmiddag in de winkel was zag ik dat Mario Allstars alsnog te koop was. Ging er eigenlijk vanuit dat iemand de game gereserveerd had maar zich bedacht had. Wii party lag ook gewoon weer in de winkel.

New super Mario bros en Mario kart lagen achter voor mij. Die wou de verkoper mij niet mee geven omdat ik ze afgelopen vrijdag in Rotterdam gekocht had (samen met de select versies van Galaxy 1/2 en Skyward sword). De select versies van Galaxy zijn voor de verzameling en Skyward sword vervangt mijn USK logo versie.

Durf niet te zeggen of dit games waren via transfer. En bedankt voor het email adres.
Probeerde uit te leggen in de winkel dat ik een verzamelaar ben en ook voor vrienden mee neem. Verkoper noemde dat allemaal smoesjes. Hij vond het niet eerlijk dat een game die ze voor 7 euro hebben ingekocht weg gaat voor 4 euro. Zeker als die een hogere verkoop waarde heeft dan 20. Dat is waarom Mario en wii party niet mochten.

Best vervelend voor je dat ze in GM Delft zo moeilijk deed... vind het op zich ook beetje 'misbruik' maken van jouw gegevens, wat kan ze nou schelen of je die game eerder had gekocht of niet, en hoe ze met deze informatie omgaan zou niet de bedoeling mogen zijn...

GameMania Leeuwarden deed vroeger ook wel spastisch.
Dat is nu ook geen GameMania meer maar PlayOurGames.

---

You Don't Stop Gaming Because You Get Old. But You Could Get Old If You Stop Gaming.

Weet iemand of je vouchers mag combineren?
Heb twee personal vouchers van 5,- en een xp voucher van 7,50.

volgens mij kun je er maar 1 per transactie gebruiken

---

🇺🇦 💙💛

Ok, helaas.

Ik heb daar gamemania een mailtje over gestuurd. Vind het toch een vervelend idee dat er iemand in mijn account heeft zitten kijken en een papieren lijstje had met welke games ik allemaal besteld had. Daarop besloot hij om Mario kart wii te weigeren

Ik sluit me aan bij Desty_aya. Het is ronduit onbeschoft en gaat misschien zelfs tegen de regels van de AVG/privacywet in om op die manier en om die reden in jouw gegevens te snuffelen. Niet dat ik tot opruiing o.i.d. wil oproepen, maar ik had zelf waarschijnlijk in de zaak iets meer stennis geschopt, als mij dit zou overkomen…

Helpt niet. Heb je alleen een volgende keer nog meer problemen. Niet iedereen heeft de luxe binnen acceptabele afstand een ander filiaal te hebben (als er uberhaupt nog een andere fatsoenlijke gamewinkel in de buurt zit). Ben het er wel helemaal mee eens, dit kan gewoon niet.

Groot gelijk dat je een mail hebt gestuurd Hercule, dit kan gewoon echt niet. Heb zelf ook gezeik met dichtstbijzijnde GM. Klantvriendelijkheid is ook daar ver te zoeken, maar dit hangt ook in mijn geval heel erg van de betreffende medewerker af. De een probeert altijd te helpen en de ander vindt mij voor mijn gevoel een zeur, want echt helpen doet 'ie te vaak niet. Misschien ook maar eens een mail sturen.

Om het verhaal nog leuker te maken. Ik had 5 games over (stuk minder interessante titels maar wel wii sports boxed versie en een Mario op de Olympische spelen) die wel mochten.

In het doosje van Mario op de Olympische spelen zat niets, geen disc of boekje. Helemaal niets.

Heb gamemania nogmaals een mail gestuurd aangezien ik niet weet wanneer ik weer in delft kom en dit niet de bedoeling is natuurlijk.

En dan dan ze in GM Delft zeggen dat je het spel gewoon hebt verkocht zonder doosje


Wat eigenlijk als je een nieuw account had gebruikt? Of kenden ze jou al van gezicht?

---

😼👞🧑🏻‍🦱🦀 ... " De Kat trapt de krullen van de Krab "

Ik denk dat ze je expres geen inhoud hebben gegeven. 😾

---

🇺🇦 💙💛

Wat een achtbaan, dit. Hopelijk komt het gewoon goed want dit is inderdaad niet in orde. Wat maakt het hun nou uit of jij het koopt of je buurman? Uiteraard is 3 exemplaren van hetzelfde spel verdacht te noemen bij zo’n actie, maar dat moet de GM als winkel niet uitmaken. Verkocht is verkocht. En als daar niks over in de voorwaarden staat hebben ze toch geen poot om op te staan? Dan hadden ze het in eerste instantie al niet toe moeten laten om de exemplaren te reserveren.

Ik ben het er mee eens dat het in je account nakijken wat je eerder hebt gekocht en dat ook echt tegen je gebruiken niet oké is. Misschien is je disc wel beschadigd, misschien ben je ‘m kwijt, whatever de reden ook is, dit gaat helemaal nergens over. Om nog maar te zwijgen over dat ze ‘per ongeluk’ niks in het doosje stoppen. Kom op…

---

Geef kip