Helemaal mee eens. Andere mensen die dit dus lezen kopen daar misschien niets vanwege deze berichten...

Triest!

---

---

Ik geef Skull_Kid groot gelijk.. Een bedrijf maakt een fout, En het gevolg is dat veel mensen de shop in de toekomst overslaan. Omdat er 1 keer iets fout is gegaan? GameSync heeft over het algemeen een goede rating en is dus een goede webshop. En je krijgt je game toch wel. Geduld is een schone zaak.

Het lijkt op het verhaal van Dixons/Mycom/Dynabyte. Wat veranderd er in de winkel na die fout? En wat gebeurt er in je gedachten met die winkel. Mensen gaan heel negatief denken over die bedrijfen terwijl mensen ook fouten maken. Oke, Het duurde lang. maar alles is opgelost toch?

---

Xbox: KrichatStarik, Steam: Krichat

Mensen overdrijven ook wel hoor, al dit gezeik omdat de game één dag te laat is?
Leer te relativeren mensen...

---

Nieuwe Japan vakantieblog 2016: http://Japan2016.droogtwelweerop.nl

ik ben het eens dat er wel eens wat mis kan gaan, dit kan gebeuren, maar juist in zo'n situatie is het voor een winkel cruciaal om helder contact met de klant te hebben en transparant in de zaken te zijn. ik heb zelf niks met fifa of deze winkel, maar zoals ik het hoor is het een combinatie van een pre-order die te laat is, en contact wat toch wel flink belabberd verloopt, wat best wel jammer is.

---

A railgun charge is worth more than a thousand words.

Me eens mensen zijn mensen. Maar ze mochten wel contact op nemen.

---

Why?

Haha, grappig dat mensen het weer lopen te bagatelliseren. Altijd makkelijk praten als je zelf niet in de situatie zit.

Als je een pre-order besteld moet dit gewoon op de releasedag er zijn. 2 dagen is in mijnziens ook nog acceptabel. Maar 3 dagen is gewoon slechte service.

Dat mensen nu negatief over dit bedrijf gaan denken, is gewoon realistisch en volkomen terecht.

Juist, door een goede klantenservice kunnen ze veel klachten voor zijn. Maar mensen gaan inderdaad klagen als ze niet binnen 24 uur antwoord krijgen. En bij kleinere bedrijven zoals GameSync moet het heus wel mogelijk zijn om binnen korte tijd te antwoorden. Er zijn tal van webshops te noemen die hier wel prioriteit aan geven. Maar het ligt er ook aan of bellen een optie is bij GameSync. Als je ze kan bellen, dan heeft het weinig zin om naar je inbox van je mail te staren. Maar sommige webshops hebben geen telefoonnummer op de site staan.

Onthoudt wel dat het goed kan zijn dat ook Gamesync niets wist. Als het puur bij TNT ligt (wat dus niet duidelijk is of dat het geval is) kan Gamesync je mailen wat je wil, maar ze zullen je geen antwoord kunnen geven op je vragen.

Ik ben het wel eens dat inderdaad contact cruciaal is, maar helaas is het niet altijd mogelijk om opheldering te geven.

---

❍ᴥ❍

De spellen komen wel altijd aan, dus ik denk niet dat er opzet in het spel is. Het betreft meestal maar 1 a 2 dagen, in die tijd zullen ze geen nieuwe voorraad aangeleverd krijgen. Als het probleem bij TNT (of PostNL tegenwoordig) ligt, dan moeten ze informeren waarom er steeds sprake is van een kleine vertraging.

Aan de andere kant moet je als klant ook weten dat de mogelijkheid van een vertraging altijd aanwezig is. Het gebeurt genoeg sinds de postmarkt open is. Bestel dan ook geen spellen die je per se op de release wilt hebben. Niks ten nadele van een ander, ik klaagde ook altijd. Maar na verloop van tijd word je wijs. Bij een spel dat je echt wilt hebben, gewoon even langs de plaatselijke winkel gaan. Dan betaal je misschien een paar euro meer, maar je baalt ook als je op de release bij de brievenbus zit te wachten op een spel die niet komt.

Vandaag 3/10/2011

Nog steeds geen fifa

Het komt wel vaker voor dat er op een maandag niks word geleverd.

---

Now playing: -

Ik heb hem zaterdag binnen gehad. Tegenvaller is alleen dat de pre-orderbonus er niet bij zit, of bij jullie wel? Ik kan iig nergens een code vinden voor pakketten

Op je pakketje/post waar je fifa 12 in lag staat een datum, welke datum is dit?

Ik had precies hetzelfde met BPgames en gears of war 3, deze kwam ook niet op de release dag aan.Ik was boos op BPgames maar achteraf helemaal onterecht want BPgames had gewoon het netjes en op tijd verstuurd.

---

http://card.mygamercard.net/NL/Stephan1237.png

Er staat geen datum op :S Echt nergens, ook geen stempel oid

ik heb hem 2 dagen te laat en de arabische versie (met engelse taal en arabische) gekregen... wat een service

Ik heb de vraag al aan de webshop gesteld maar wellicht weet iemand het hier.
Ik wil graag Skyrim voor de PC gaan pre-orderen. En ik heb laatst de 5th Anniversary Edition van Oblivion gekocht waarmee ik 5 euro korting zou kunnen krijgen bij aanschaf van Skyrim. Weet iemand of dat ook via webshops mogelijk is en specifiek bij deze winkel?

---

Ghost reportin'. Somebody call for an exterminator?

Even een idee wat ik plots kreeg: wonen jullie toevallig in de buurt van elkaar en van Gamesync? Dat ze dus de spellen persoonlijk hebben gebracht? Echt een schot in het wilde weg, maar dat zou wel verklaren waarom er geen datumstempel op de enveloppe staat.

---

❍ᴥ❍

TNT Post
Port Betaald

Dat staat er wel op, dus ik denk niet dat ze het hebben gebracht

Ik snap ook best dat post af en toe vertraging kan oplopen buiten de schuld van de verzender om(bij TNT overigens zeer zelden), en als ik de enige was geweest met dit probleem had ik dit ook zeker als een toevallige vertraging gezien.

Toen ik echter doorkreeg dat er een groot aantal mensen was die allemaal FIFA 12 pre-ordered hadden bij Gamesync en die allemaal hun game 2 dagen na release nog niet hadden ging er wel een belletje rinkelen. De kans dat zoveel mensen bij dezelfde bestelling een toevallige zeer zeldzame vertraging oplopen is statistisch gezien nagenoeg 0. Ik ben er dan ook nog steeds van overtuigd dat hier iets anders aan de hand is geweest. Ik vermoed dat er onvoldoende voorraad was om aan alle pre-orders te voldoen en dat enkele exemplaren daarom later verstuurd zijn. Ik vind het dan ook jammer dat Gamesync ondanks een groot aantal (negatieve) reacties her en der totaal niks heeft laten horen over deze kwestie.

GameSync heeft mij een prive bericht gestuurd na mijn reactie in dit topic.