Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS Download de Android App Download de iPhone App

PSN aankoop ongedaan maken

[Begin] |1(1) [Eind]
Megane377
Door Megane377 (3860 reacties) op 11-07-2014 21:00
( PM )
Hallo,

Kon deze ff gauw niet vinden.
Kun je een aankoop ongedaan maken?

Heb een nieuwe pinball tafel gekocht: Plant vs Zombies op de PS4.
Maar wilde eigenlijk de PS3 versie (of Vita) kopen.
Die kun je nl naar de PS4 importeren.
Nu kan ik die tafel niet op de PS3/Vita spelen

Wie heeft hier ervaring mee?

Last edited on: 11-07-2014 21:01

Last edited on: 11-07-2014 21:02
Megane377
Door Megane377 (3860 reacties) op 11-07-2014 21:01
( PM )
Kick voor -------->
Jordanmaster
Door Jordanmaster (1440 reacties) op 11-07-2014 21:07
( PM )
Nee dat kan niet. Misschien als je contact opneemt met de klantenservice dat ze iets voor je kunnen doen, maar je kan niet zomaar een aankoop terugdraaien helaas.
Beloved
Door Beloved (2905 reacties) op 11-07-2014 21:08
( PM )
Enige wat je kan doen is contact opnemen met customer service:

Quote:
Telephone: 020 658 1888 (Mon-Fri 09:00 - 18:00 CET) (€0.05 per minute)

Email: SonyEntertainment.NL@eu.sony.com


Eventueel zou je de developer/publisher nog kunnen mailen om te vragen voor een redeemcode, vaak hebben ze wel begrip voor dit soort situaties.
Marinu$
Door Marinu$ (1560 reacties) op 11-07-2014 21:30
( PM )
Uit coulance wordt meestal 1 aankoop vergoed, maar maak er geen gewoonte van. Verder is het nooit onverstandig om aan te geven hoe onze wet "koop op afstand" in elkaar zit, mocht er niet overgegaan worden op restitutie. Het laatste wat zo'n bedrijf wil is dat ze onder druk van consumentorganisaties hun beleid moeten aanpassen. Nu hebben ze een behoorlijke uitzonderingspositie die eigenlijk heel eigenaardig is, dat willen ze graag zo houden.
Free TheIncredibleMachine
Giovanni1997
Door Giovanni1997 (7282 reacties) op 12-07-2014 02:17
( PM )
een vriend van me had et met gta 5 op de release (70 euro) en die heeft er ook voor gebelt. ze konden "helaas" niks voor em doen. de kans is voor jou dus denk ook klein dat ze et voor je terugdraaien als je belt..
22 Jaar ~ PS3/4: Gi0vanni2903 ~ Altijd bereid om iets met mijn CreditCard/PayPal voor je te kopen, PM me gerust.
Patjoew
Door Patjoew (127 reacties) op 12-07-2014 07:34
( PM )
http://faq.nl.playstation.com/app/answers/detail/a_id/1549/~/annuleringsbeleid-voor-de-playstation®store-en-sony-entertainment-network-store

hehe meteen het antwoord

De officiële regel over de 14 dagen bedenktijd heeft ook uitzonderingen waarin het niet geld 1 ervan is deze en word dan ook gebruikt door Sony en Microsoft bij de aankoop van digitale games via hun store:
Digitale producten downloaden
Koopt u een product om te downloaden op uw pc, tablet of telefoon? Bijvoorbeeld muziek, een spelletje of een film? Hebt u laten weten dat u het product binnen veertien dagen wilt hebben? Én hebt u laten weten dat u afziet van de bedenktijd? Dan hebt u geen bedenktijd. De ondernemer moet alle informatie over uw aankoop én het feit dat u afziet van de bedenktijd bevestigen. Bijvoorbeeld per e-mail.Hij moet dat doen voordat u het product gaat downloaden.

SONY geeft dit aan op meerdere plekken onderandere in de kleine letters onderaan bij het product om te Downen en op moment dat je naar de rekening gaat om te bevestigen en in dat mooie voorwaarden gebeuren die iedereen blind accepteert.

Als ze dus het al terug draaien is het stukje klantenservice en niet iets waar we recht op hebben helaas
[Begin] |1(1) [Eind]