Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS Download de Android App Download de iPhone App

Mediamarkt

[Begin]  |406|407|408|409|410|411|412(418)  [Eind]
Multimediaknaller
Door Multimediaknaller (518 reacties) op 16-07-2019 19:59
( PM )
Trustpilot MM
🕹 Pong | Game & Watch (Nintendo) | ATARI 2600 JR | ColecoVision | Sega Mega Drive | waren mijn eerste handhelds en game-consoles 🎮 PlayStation gamertag Gerard_Ingrid | Xbox gamertag GerardIngrid 🤪
The Hamster
Door The Hamster (1263 reacties) op 16-07-2019 21:12
( PM )
Quote:
Trustpilot MM
Gepost door: Multimediaknaller op 16-07-2019 19:59


Haha dus dat en ondertussen maar steeds verder de kop in het zand steken en de klanten de schuld geven.

Ik heb nooit geweten dat dit over prijsfouten ging, hoor ik nu voor het eerst. Hadden ze dat meteen dag 1 (of in de loop van week) aan moeten geven en alles moeten annuleren. Had ik totaal 0 problemen mee gehad. Dat is beter dan mensen voorliegen en zeggen dat "de voorraad op is" en de ene helft van Nederland leveren en de anderen niet. Prijsfouten communiceren en meteen de volgende dag gewoon ook de centjes terug storten. Schijnbaar hebben ze daar 14 dagen de tijd voor maar daar maakt geen enkele winkel gebruik van omdat nogal klantonvriendelijk is. Klanten horen hier gewoon niet de dupe van te zijn en dan mogen ze niet klagen? Kom op zeg dat is gewoon censuur, dat hoort niet.

Quote:
Toch een pluspunt nu alle games ontvangen op 1 na. En iedereen die zo hard zit te klagen wat had je verwacht serieus... .... Al helemaal als je pas in de winkel ging betalen. Sommige mensen moeten zich schamen.

Als je game niet is geannuleerd dan is ie in backorder en is ie dat wel dan 14 dagen voor jij je geld terug hebt.

99 van de 100 keer wil ik gewoon niet hierop reageren want niemand leert toch ooit wat en is altijd ontevreden. Krijgen mensen eens een keer voor noppes bijna games krijg je nog een vloedgolf aan haat want ik wil meeer

|||Spoiler||| Al die 1en geven in de shopreviews terwijl het duidelijk om prijsfouten gaat wat wettelijk gezien allemaal geannuleerd mag worden lijkt ygz wel alles goedkoop/korting maar dan 1 game gaat het mis en de winkel mag meteen dood |||Spoiler|||
Gepost door: Obleon op 16-07-2019 19:52


Ok dus ik moet me schamen omdat ik niet alle addertjes onder het gras weet en alle sneaky methodes om van prijsfouten misbruik te maken? Ik wist niet dat daar om ging. Dat je voor of achteraf betaald zou voor de klant geen reet uit moeten maken.
When are we really deceiving ourselves? When we are overly positive or overly negative? Are succesfull people generally positive or negative? ;) Recognize the power of your thoughts and the thoughts you bring over to others.
Dynaw
Door Dynaw (7902 reacties) op 16-07-2019 21:33
( PM )
Media Markt is hier wel vaker ''dood gewenst'', los van deze actie.
Obleon
Door Obleon (2512 reacties) op 16-07-2019 22:14
( PM )
Quote:
[..]

Haha dus dat en ondertussen maar steeds verder de kop in het zand steken en de klanten de schuld geven.

Ik heb nooit geweten dat dit over prijsfouten ging, hoor ik nu voor het eerst. Hadden ze dat meteen dag 1 (of in de loop van week) aan moeten geven en alles moeten annuleren. Had ik totaal 0 problemen mee gehad. Dat is beter dan mensen voorliegen en zeggen dat "de voorraad op is" en de ene helft van Nederland leveren en de anderen niet. Prijsfouten communiceren en meteen de volgende dag gewoon ook de centjes terug storten. Schijnbaar hebben ze daar 14 dagen de tijd voor maar daar maakt geen enkele winkel gebruik van omdat nogal klantonvriendelijk is. Klanten horen hier gewoon niet de dupe van te zijn en dan mogen ze niet klagen? Kom op zeg dat is gewoon censuur, dat hoort niet.

[..]

Ok dus ik moet me schamen omdat ik niet alle addertjes onder het gras weet en alle sneaky methodes om van prijsfouten misbruik te maken? Ik wist niet dat daar om ging. Dat je voor of achteraf betaald zou voor de klant geen reet uit moeten maken.
Gepost door: Maurits27121 op 16-07-2019 21:12


Vat het niet te op erg op

Over het algemeen op het internet als iets heel goedkoop is en je haalt het dan op of gaat achteraf betalen dan geef je die winkel de kans dingen te annuleren als het om een prijsfout gaat. Aangezien elke Mediamarkt een zelfstandige winkel is die zijn eigen prijzen mag hanteren is het ook nog eens dubbel op. In dit geval is verzenden van de games ook nog eens gratis dus was er geen reden om ze niet thuis te laten bezorgen tenzij mensen er al van uit gingen dat het feest toch niet door ging en ze niet op een terugstorting wilde wachten.

Het heeft 2 kanten en in dit geval ging het mis
The Hamster
Door The Hamster (1263 reacties) op 16-07-2019 23:04
( PM )
Had eerlijk gezegd het geld ook niet staan. Ben een vrij skirre student haha. Maarja we zien wel hoe het afloopt. Als het weer in die winkel is dan hoop ik dat ik niet weer een uur moet wachten anders heb ik liever dat ze t gewoon annuleren. Het is chill als je het mee hebt allemaal maar ik heb al zoveel gezeur met die winkel gehad steeds. Je zou het echt snappen in mijn situatie. Maargoed goede leer.
When are we really deceiving ourselves? When we are overly positive or overly negative? Are succesfull people generally positive or negative? ;) Recognize the power of your thoughts and the thoughts you bring over to others.
Obleon
Door Obleon (2512 reacties) op 16-07-2019 23:11
( PM )
Quote:
Had eerlijk gezegd het geld ook niet staan. Ben een vrij skirre student haha. Maarja we zien wel hoe het afloopt. Als het weer in die winkel is dan hoop ik dat ik niet weer een uur moet wachten anders heb ik liever dat ze t gewoon annuleren. Het is chill als je het mee hebt allemaal maar ik heb al zoveel gezeur met die winkel gehad steeds. Je zou het echt snappen in mijn situatie. Maargoed goede leer.
Gepost door: Maurits27121 op 16-07-2019 23:04


Ik snap je volkomen. Als je niet veel geld om handen hebt wil je gewoon niet dat het ook nog eens 2 weken lang op een rekening van de Mediamarkt staat. Aan de ene kant moet je het eigenlijk niet kopen maar aan de andere kant is de deal te goed
KING DEDEDE
Door KING DEDEDE (74 reacties) op 17-07-2019 01:25
( PM )
Hoera! Divinity wordt morgen bezorgd voor de liefhebber voor €25 over te nemen. Mwuhaha #scalper. Grapje, natuurlijk. Ik kijk er naar uit om de game te spelen
Asus M32AD Desktop (GTX 1060 6GB) / HP Omen 15-dc0850nd / Playstation 4 Pro / Xbox One S
Door Kalladar (221 reacties) op 17-07-2019 05:27
( PM )
Gisteren is WipeOut bezorgd, en ik heb zojuist een mail ontvangen dat Divinity ook verzonden is
Htbaa
Door Htbaa (9183 reacties) op 17-07-2019 09:36
( PM )
Heb zojuist ook een mail van MediaMarkt gehad. Ze vertellen me wederom dat Miitopia niet geleverd kan worden. Ja duh, dat hebben ze me 6 dagen geleden ook al verteld. En toen zeiden ze dat ik binnen 3 werkdagen mijn geld terug zou krijgen. Dat is nu geweest...
Xbox Live: Htbaa | Switch: 6747-1030-5524 | Wii U: HtbaaU | 3DS: 4699-6625-9968 | PSN: Htbaa | Steam: Htbaa
Hercule
Door Hercule (3084 reacties) op 17-07-2019 09:42
( PM )
Snap de frustratie wel, Mediamarkt is erg slecht in communicatie en de volledige willekeur met welke games en aan wie ze die wel leveren is twijfelachtig.

Of dit nou een actie was, een fout of een actie die te vroeg is ingegaan zal waarschijnlijk ook niet duidelijk worden. Het feit dat iedere medewerker iets anders zegt helpt ook niet.
Sapateiro23
Door Sapateiro23 (196 reacties) op 17-07-2019 10:07
( PM )
Heb Divinity 2 opnieuw besteld nadat de klantenservice aangaf geen voorraad te hebben, maar de website wel. Status is nu Verzonden.. ben benieuwd. De communicatie is heel erg rommelig, maar blij dat het toch nog lukt zo.
Zidane007nl
Door Zidane007nl (246 reacties) op 17-07-2019 10:37
( PM )
Quote:
Gisteren is WipeOut bezorgd, en ik heb zojuist een mail ontvangen dat Divinity ook verzonden is
Gepost door: Kalladar op 17-07-2019 05:27

Hier ook een email ontvangen dat Divinity: Original Sin II is verzonden. Nog 3 games te gaan en geld terug voor Dragon Quest XI.
Door Arteroot (60 reacties) op 17-07-2019 11:14
( PM )
Ze blijven automatische mails sturen.
Ik kan Elex en Little Dragon Cafe wel op mijn buik schrijven...

Kreeg eerst weer mail dat het opnieuw geleverd zou worden en vandaag annuleren ze alles weer. Waardeloos gecommuniceerd
Trophy Hunter - psnprofiles.com/Arteroot-NL
Josplays
Door Josplays (943 reacties) op 17-07-2019 11:19
( PM )
Quote:
Trustpilot MM
Gepost door: Multimediaknaller op 16-07-2019 19:59


Lijkt wel of MediaMarkt zo'n "Laat een slechte review achter en krijg korting op je volgende bestelling" actie heeft Soms zijn die reviews wel leuk om te lezen.
There's nothing that a hundred men or more could ever do. I bless the rains down in Africa Become my friend: https://www.gog.com/u/josthereal
The Hamster
Door The Hamster (1263 reacties) op 17-07-2019 11:29
( PM )
Nou ja jullie zijn nog positief over Mediamarkt omdat het af en toe wat leuks oplevert. Maar in mijn regio spreek ik regelmatig mensen die echt een pesthekel aan de winkel hebben dus ik ben niet heel verrast door al die negatieve reviews. Het probleem grotendeels is dat ze geen goede open communicatie hebben. Als je prijsfouten maakt geef het dan toe en als je het "prijsgarantie" gebeuren niet meer kan naleven leg dat dan uit. Hun oplossing was nu om iedereen voor gek uit te maken en te zeggen dat niemand een concurrent is dat levert alleen maar weerstand op omdat het niet logisch is.

Ik vraag me trouwens nog steeds af of dit prijsfouten waren. Het gebeurt wel is bij 1 artikel maar de halve winkel? En het waren ook niet de allernieuwste items. Dat in combinatie met argumenten hier dat ze van de gameafdeling afwillen vond ik dan de afprijzing een logisch gevolg. Maargoed het is nog steeds compleet onduidelijk voor mensen. We krijgen mailtjes dat het is uitverkocht terwijl de winkels vol liggen. Dat brengt gewoon een heleboel onbegrip op natuurlijk, is toch logisch? Zo ook met terugbetalingen ze mailen dat je binnen 3 dagen je geld terug krijgt, doe dat dan ook. Ze wekken voortdurend verkeerde verwachtingen, dat is echt geen goed idee met je klanten, dat zie je aan alle negatieve reviews.

Sla er menig review of commentaar maar is op los. Ze gaan eigenlijk allemaal over verwachtingen die niet nageleefd worden. Dus er gaat iets mis in de communicatie. Nou ja en de service laat behoorlijk te wensen over. Ik weet niet of Mediamarkt zwaar boven zijn capaciteiten functioneert maar daar lijkt het haast wel op. Misschien meer personeel aan nemen.

When are we really deceiving ourselves? When we are overly positive or overly negative? Are succesfull people generally positive or negative? ;) Recognize the power of your thoughts and the thoughts you bring over to others.
UltraTiger
Door UltraTiger (2362 reacties) op 17-07-2019 11:55
( PM )
Nee, het waren zeker niet allemaal prijsfouten. Dat is gewoon een excuus dat ze geven omdat het op is. De enige persoon afaik die zei dat het een fout was, was een verkoper in de winkel, die lui lullen maar wat.

Hun systeem is gewoon zo brak dat je nog kunt bestellen terwijl er eigenlijk geen voorraad meer is. Dat gebeurt natuurlijk ook wel eens bij andere winkels, bijv. vorig jaar met de PS4 500M, maar bij MediaMarkt komt het veel vaker voor, ook als er eigenlijk geen reden is (geen stormloop ofzo).

Daarnaast heb je dus die ontzettend slechte communicatie vanuit de klantenservice. En de website waar ze niet goed bijhouden wat de status van je order is. Je zou eigenlijk veel beter verwachten van een multinationaal bedrijf.

En het personeel dat meestal onvriendelijk/ongeďnteresseerd is. Hoor/lees dat wel vaker en heb het ook zelf gezien in de winkel natuurlijk, vandaar dat ik er ook niet meer kom. Als ik jouw COD-verhaal lees, krijg ik het idee dat ze jou gewoon express trollen. Of een van hun wil zelf die game voor €5 kopen. Zou niet de eerste keer zijn dat ze de boel fudgen voor persoonlijk gewin (er is een verhaal over amiibo scalpen, denk in dit topic ergens).
DRAGONBLADEX
Door DRAGONBLADEX (1402 reacties) op 17-07-2019 12:44
( PM )
Quote:
Ze blijven automatische mails sturen.
Ik kan Elex en Little Dragon Cafe wel op mijn buik schrijven...

Kreeg eerst weer mail dat het opnieuw geleverd zou worden en vandaag annuleren ze alles weer. Waardeloos gecommuniceerd
Gepost door: Arteroot op 17-07-2019 11:14


Welke console had je elex besteld xbox one versie staat nog beschikbaar online
PSN:DRAGONBLADEX XBL:DRAGONBLADEXPS
UltraTiger
Door UltraTiger (2362 reacties) op 17-07-2019 12:51
( PM )
Was die ook €25 dan?
The Hamster
Door The Hamster (1263 reacties) op 17-07-2019 13:00
( PM )
Quote:
Nee, het waren zeker niet allemaal prijsfouten. Dat is gewoon een excuus dat ze geven omdat het op is. De enige persoon afaik die zei dat het een fout was, was een verkoper in de winkel, die lui lullen maar wat.

Hun systeem is gewoon zo brak dat je nog kunt bestellen terwijl er eigenlijk geen voorraad meer is. Dat gebeurt natuurlijk ook wel eens bij andere winkels, bijv. vorig jaar met de PS4 500M, maar bij MediaMarkt komt het veel vaker voor, ook als er eigenlijk geen reden is (geen stormloop ofzo).

Daarnaast heb je dus die ontzettend slechte communicatie vanuit de klantenservice. En de website waar ze niet goed bijhouden wat de status van je order is. Je zou eigenlijk veel beter verwachten van een multinationaal bedrijf.

En het personeel dat meestal onvriendelijk/ongeďnteresseerd is. Hoor/lees dat wel vaker en heb het ook zelf gezien in de winkel natuurlijk, vandaar dat ik er ook niet meer kom. Als ik jouw COD-verhaal lees, krijg ik het idee dat ze jou gewoon express trollen. Of een van hun wil zelf die game voor €5 kopen. Zou niet de eerste keer zijn dat ze de boel fudgen voor persoonlijk gewin (er is een verhaal over amiibo scalpen, denk in dit topic ergens).
Gepost door: UltraTiger op 17-07-2019 11:55


Precies dat laatste waar ik bang voor ben inderdaad. Die stapels games waar ik het vorige week over had zijn allemaal uit de schappen gehaald. Alkmaar is wat dat betreft heel erg denk ik.
When are we really deceiving ourselves? When we are overly positive or overly negative? Are succesfull people generally positive or negative? ;) Recognize the power of your thoughts and the thoughts you bring over to others.
DRAGONBLADEX
Door DRAGONBLADEX (1402 reacties) op 17-07-2019 13:27
( PM )
Quote:
Was die ook €25 dan?
Gepost door: UltraTiger op 17-07-2019 12:51


Geen idee
PSN:DRAGONBLADEX XBL:DRAGONBLADEXPS
[Begin]  |406|407|408|409|410|411|412(418)  [Eind]