Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS Download de Android App Download de iPhone App

Winkelinformatie & ervaringen - Centralpoint.nl

Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Winkel beoordelen (7 reviews)

Centralpoint.nl

BG Score
6.5 10 7 1
6.5

Algemene informatie

Adres:
Postbus 739
1180 AS Amstelveen
Land:
Nederland
E-mailadres:
Telefoon:
020-347 23 23 
KVK:
34163037
Betalen met:
iDEAL, PayPal, Creditcard, Vooruitbetaling
Opmerkingen:

Verzendkosten

Game:
€ 1.99
Hardware (pakketpost):
€ 1.99

Laatste 7 ervaringen met Centralpoint.nl

Het duurde 2 dagen voordat ik mijn bestelling binnen had, en qua communicatie zijn ze niet eens in het weekend te bereiken. IMO anno 2014 is dit echt niet acceptabel. Vooral niet als je alles duidelijk op je website vermeld over het artikel, en het toch voor elkaar krijgt om de klanr de verkeerde artikel op te sturen.

Een dikke 1 wat mij betreft. Ook ben ik benieuwd naar hen aftersales. Waar ik ook totaal niet op zit te wachten met hun RMA formulier en wachten op een goedkeuring om het te retourneren etc etc. Bagger zaak.


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Rond de release van de iPhone 6 in Nederland (eind september) was Centralpoint de enige die de officiële Apple Leather Case - Black (MGR62ZM/A) op voorraad had. Meteen besteld en werd in één dag geleverd. Dik in orde!

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Heb hier een bestelling gedaan, bleek het 1 en ander mis te zijn gegaan. Contact opgenomen, centralpoint reageerde zeer snel en kwam met goede oplossingen. Resultaat, ik mag het product houden en krijg het geld ook terug! Centrailpoint lost de problemen dus top op!

Verder wordt er goed en snel gereageerd op mijn mail!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Super Mario Galaxy 2 aangeschaft bij Centralpoint. Ondanks dat het een showroom model was, was het spel nog nieuw in seal. Het kartonnen doosje erom heen had echter wel wat lichte beschadigingen.

Pakketje keurig de volgende dag ontvangen via UPS.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Wat een ontzettend slechte winkel is dit en ik raad iedereen dan ook af hier te bestellen!
Ik had de Mario Maker Amiibo editie besteld 2 maanden!! voor release. De release dag ging voorbij en een paar dagen erna mail ik. geen reactie.
Ik bel: ow we hebben nog geen voorraad binnen en geen idee wanneer de voorraad binnen is nog. Op mijn vraag waarom er dan geen statusupdate was gekomen via de mail kreeg ik niet echt antwoord.
ik kreeg "toevallig" ook die dag mail dat ze geen idee hadden wanneer het binnenkwam.
Vervolgens hoor ik een week weer niks. Gemaild dat ik de order wil cancellen.
geen gehoor. halve week later gebeld. Ja we gaan het cancellen.
halve week later gebeld. Ja het is doorgegeven aan de afdeling verkoop.
dag erna mail dat hij gecancelled was. Of ik zelf nog een mail wilde sturen naar de verkoop om mijn geld terug te vragen!!! hoe bizarrrrrr
Dit ook maar gedaan en jahoor een week later had ik het geld terug!

Hoe moeilijk kan het zijn! communicatie een drama. Klantvriendelijkheid een drama. Ik bestel echt nooit meer hier en raad al mijn kennissen en vrienden dit ook zeker af.



Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Centralpoint had een mooie aanbieding voor black ops 3 (35 euro). Deze natuurlijk direct besteld, maar helaas kreeg ik een dag later een bericht dat hij helaas niet meer leverbaar was. Jammer dat dit nog voor moet komen tegenwoordig...

Communicatie was redelijk hierna. een tegoedbon van 10 euro gekregen voor het "verzachten" van de pijn, had natuurlijk liever een vervangende aanbieding op een andere versie van Black ops gezien bijvoorbeeld.


Algemeen:50%Verzending:10%Communicatie:70%
Ik ben de (of 1 van) de gelukkigen die de laatste black ops 3 voor 35 Euro heeft kunnen bemachtigen. Ben dus eigenlijk erg blij met Centralpoint. Prima site, betaling en levering snel ingezet. Pakketje wordt morgen bezorgd. Contact per chat en telefoon was prima, vriendelijk en duidelijk.

Morgen lekker gamen!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%