Hallo allemaal,

zowel thehut.com als zavvi.co.uk en cdwow.nl versturen van buiten de EU.
De eerste twee zijn Britse sites van de Kanaaleilanden. De derde zit volgens mij op Malta, maar de pakjes krijg ik altijd uit Zwitserland.
Zowel de Kanaaleilanden als Zwitserland zijn NIET in het EU belastinggebied.
Dat betekent dat alles boven de 22 euro moet worden aangegeven bij de douane.
Tot 150 euro moet je vervolgens btw betalen, daarboven ook nog douanerechten.
Zie ook:
http://www.douane.nl/particulier/internetaankopen/internetaankopen-02.html#P57_4968
Het zelfde systeem geldt trouwens voor andere webshops, bijvoorbeeld uit de US of Azie.
Mijn tip: niets kopen met een waarde van 22 euro of meer.
@NN2 reken niet op geld terug, als ik je goed begrijp heb je je zending niet aangegeven bij de douane en dan zit je fout.
@Ktugach: is het een idee om dit bericht bij de samenvatting van niet EU webshops op te nemen?

Probleem is dat zavvi/thehut zowel vanaf de uk zelf als vanaf de kanaaleilanden versturen. Geen touw aan vast te knopen bij die gasten. Sommige winkels betalen het wel terug, dus zeker contact opnemen.

Hallo Ktugach,

mijn pakjes heb ik altijd van de Britse Kanaaleilanden ontvangen...

Ik niet, ik zit op thehut: 30 stuks, zavvi: 35 stuks (ok, ook diverse voor anderen hoor)

Heb ook even opheldering gevraagd bij thehut en wat hun procedure is.

Hier hetzelfde geintje... 20 euro bijbetalen omdat het spel vanuit Guernsey werd verstuurd

---

playing: Resistance 3, GOW collection 2, RAGE

Binnenkort vast meer nieuws, maar kreeg nu van mijn contactpersoon alvast als antwoord op mijn e-mail:

I have spoken to the Chief of Finance and he has advised that we should pay custom fees for customers who have evidence.

However I am clarifying our policy so I can get you a statement to help your customers and hope to respond soon.

Toch nog goed bericht

I am sorry for this additional charge you have incurred. In our Terms and Conditions it does state that you may be subject to import duties/taxes - see below extract.

"11. Price and Payment

All prices are inclusive of VAT (where applicable) at the current rates and are correct at the time of entering the information onto the system. We reserve the right, however, to change prices at any time without notice to you. If your delivery address is outside of the United Kingdom and the Island of Jersey you may be subject to import duties and taxes, which are levied once a delivery reaches your country. Any such additional charges must be borne by you. Please be advised that we cannot deliver books to addresses outside of the United Kingdom. You should note that customs policies vary widely from country to country. We recommend that you contact your local custom office for information. "

In this particular instance, we will be happy to honour a refund of 19.34. This has been requested today and will be in your account in the next 3-5 working days.

---

playing: Resistance 3, GOW collection 2, RAGE

UPDATE:

thehut heeft 20 euro gecrediteerd

Dus goede service en ze zijn de afspraak nagekomen

---

playing: Resistance 3, GOW collection 2, RAGE

Iemand toevallig al FFXIII binnen?

---

PSN: Romario18

Nog niet, verzonden op 04/03/2010. Hoop 'em vandaag binnen te krijgen

Zijn er op dit moment nog kortingscodes geldig bij The Hut?

Volgens mij zijn er geen kortingscodes momenteel bij thehut. Er is wel een sale.

Uit de shopsurvey:

Hubba
Berichten: 4 Ik was van plan om PS3 spellen te bestellen. Maar had van te voren even research gedaan over extra kosten zoals NN2 en futureal.

We ship the majority of our item from Guernsey, so customers in other countries may have to pay customs charges, however we do not have any information as to which countries this will apply to and if this depends on the size and value of the item. - reactie TheHut.com

Heb ook gebeld met de douane Nederland. Aangezien de kanaal eilanden niet bij de EU horen. Betaal je 19% BTW over het bedrag (inc. verzendkosten) wat je aan TheHut.com moet betalen.

1 GBP korting bij orders boven 10 GBP met code BANK1
2 GBP korting bij orders boven 20 GBP met code BANK2
4 GBP korting bij orders boven 40 GBP met code BANK4

Tot 5 april midnight GMT.

Ik krijg die discounts echt niet goed toegevoegd op de site. Ik krijg constant de melding dat er al een discount aan mn mandje is toegevoegd, terwijl er totaal geen korting af is gehaald.

Wat raar, je kan er maar 1 tegelijk gebruiken lijkt mij. En sta je verder op euro's of op ponden? Welke browser gebruik je? Want het gaat wel eens fout bij cookies. Kun je anders inprivate browsing proberen in IE? Dat zit in internet explorer 8 onder beveiliging rechtsboven in je scherm. Firefox heeft daar ook iets van private browsing voor. Dan heb je een hele nieuwe sessie in ieder geval.

Werkt geen van beiden. Ik bestel in ponden, de browsers die ik gebruik zijn FireFox en IE 8. inprivate browsing helpt ook niet, ik blijf de melding krijgen: a discount code has already been applied to your basket

Wat stop je in je mandje? Misschien kunnen we het nadoen? Heb je al een code gebruikt?

Ik stop Golden Sun DS en Prince of Persia: The forgotten Sands in mijn mandje.

Kan je maar 1 keer zo'n code gebruiken dan? Want ik heb meerdere bestellingen gedaan waarbij ik 1 pond korting kreeg.