Op 2 augustus heet hij Mustafa, op 3 augustus Damian Rijksveld 🤡
Gepost door: SR8 op 03-08-2021 10:20

[..]

maar in dat geval ligt de fout ook echt bij de verkoper. Jij had voor aangetekende verzending gekozen als hij dat niet doet dan ligt het risico bij hem. Hij heeft het immers verkeerd gedaan want je had als koper immers voor die extra verzekering betaald maar niet gekregen.

Juridische gebeuren is vaak echter lastig bij dit soort kleinere bedragen.
Gepost door: TheMenace17 op 21-07-2021 16:55

[..]

De fout ligt altijd bij de verkoper ongeacht of je het wel of niet aangetekend laat verzenden. Het probleem is inderdaad dat voor zulke kleine bedragen het niet loont een procedure te starten en dat weten zulke figuren ook.
Gepost door: Bigds9fan op 03-08-2021 14:22

[..]

Als je in de advertentie zet risico voor de koper met verzending dan kan je het risico als particulier op de koper verschuiven of als je het aangeeft tijdens het gesprek voordat de betaling is gemaakt

Dat is meerdere malen te vinden op het internet dat zijn feiten. dat is helaas zo dat is gebaseerd op de wetten die wij hier in Nederland hebben, als je echt zekerheid wil hebben dan moet je voor aangetekende verzending gaan of ophalen.

De uitzondering hierop is als jij het kan ophalen maar de verkoper het perse wilt laten verzenden dan is het zijn keuze en hiermee is het risico van de verzending dan op de particuliere verkoper. of natuurlijk als de koper het op een verkeerde wijze verstuurt of het om het onjuiste product gaat.

https://blog.iusmentis.com/2012/03/12/wie-is-aansprakelijk-voor-verloren-bestellingen-bij-particuliere-verkoop/

https://www.fiatjustitia.nl/archief/rechten_en_plichten_bij_een_verkoop_via_facebook/

Met een webshop is het dan weer anders dan is het risico altijd voor de verkoper.

Maargoed de kans dat iets kwijt raakt met de post is gelukkig enorm klein dus het is niet echt een veel voorkomend probleem als iemand ook iets daadwerkelijk verstuurd.
Gepost door: TheMenace17 op 03-08-2021 14:26

Het kiezen van welke verzender en verzendmethode laat ik altijd aan de koper. Ik kan bv DHL aandragen, maar als zij daar slechte ervaringen mee hebben. Verder eindigt voor mij als particuliere verkoper het verkoopproces bij het afgeven van het pakketje bij de verzender en het toesturen van de track&trace naar de koper. De rest ligt buiten mijn invloed. Mocht er iets fout gaan in het transport, dan is dat spijtig. Mij treft dan geen blaam, mits natuurlijk zorgvuldig verpakt. Ik bied de koper ook altijd de optie om het product zelf op te halen.
Gepost door: Meesje op 04-08-2021 10:24

[..]

Dat is wel makkelijk gezegd, maar als je het risico niet bij de koper legt, ben je nog steeds verantwoordelijk, of het nu wel of niet invloed op hebt. Dan kan diegene gewoon aangifte tegen je doen, dus je treft weldegelijk blaam.
Gepost door: Techmode op 04-08-2021 12:25

[..]

Die verzekering is een wassen neus. Ik heb (jaren terug) een pakket verzekerd verstuurd waarvan de t&t info ineens ophield. Na 2-3 weken contact opgenomen met postnl. Ik kon alleen iets terugkrijgen als ik kon bewijzen wat de inhoud van het pakket was en als ik papierwerk van de waarde kon overleggen. Niet dus. Overigens stond het pakket 3 maanden later ineens uit het niets weer op de stoep hier Maar anders had ik dus gewoon niks gehad, ook met verzekering niet. Ja, een paar cent per kilo ofzoiets.
Gepost door: Arkkey op 04-08-2021 16:00

Dan heb je er een andere ervaring mee dan ik laten we het zo zeggen. Ik denk dat het geen kwaad kan om de voorwaarden eens door te lezen als van plan bent gebruik te maken van verzekerd versturen.
Gepost door: Arkkey op 04-08-2021 16:57

[..]

Die verzekering is een wassen neus. Ik heb (jaren terug) een pakket verzekerd verstuurd waarvan de t&t info ineens ophield. Na 2-3 weken contact opgenomen met postnl. Ik kon alleen iets terugkrijgen als ik kon bewijzen wat de inhoud van het pakket was en als ik papierwerk van de waarde kon overleggen. Niet dus. Overigens stond het pakket 3 maanden later ineens uit het niets weer op de stoep hier Maar anders had ik dus gewoon niks gehad, ook met verzekering niet. Ja, een paar cent per kilo ofzoiets.
Gepost door: Arkkey op 04-08-2021 16:00

[..]
Ben ik helemaal mee eens. 1 keer met verzekerd verzenden gedaan en zal het minder snel gebruiken. Had vorig jaar m'n PS4 Pro op Marktplaats verkocht en met verzekerd verzenden. 2 dagen verder en PostNL was "opeens" het pakket kwijt geraakt. Moest er een onderzoek worden gestart, want de T&T code werd niet meer geüpdatet. Als ik mij nog goed kan herinneren, wouden ze ook een foto hebben van dat ik het product had ingepakt. Tja. Dat zeggen ze niet van tevoren wanneer je het verzekerd verstuurt. En mensen gaan ook niet vooraf denken "Ik zal maar even foto's maken van alles, want je weet het nooit.". Als je zo gaat denken, dan kan je net zo goed in je huis blijven wonen en nooit naar buiten gaan, want je kan altijd door een auto worden aangereden .

Gepost door: Xor op 04-08-2021 17:06

[..]
Ben ik helemaal mee eens. 1 keer met verzekerd verzenden gedaan en zal het minder snel gebruiken. Had vorig jaar m'n PS4 Pro op Marktplaats verkocht en met verzekerd verzenden. 2 dagen verder en PostNL was "opeens" het pakket kwijt geraakt. Moest er een onderzoek worden gestart, want de T&T code werd niet meer geüpdatet. Als ik mij nog goed kan herinneren, wouden ze ook een foto hebben van dat ik het product had ingepakt. Tja. Dat zeggen ze niet van tevoren wanneer je het verzekerd verstuurt. En mensen gaan ook niet vooraf denken "Ik zal maar even foto's maken van alles, want je weet het nooit.". Als je zo gaat denken, dan kan je net zo goed in je huis blijven wonen en nooit naar buiten gaan, want je kan altijd door een auto worden aangereden .

Uiteindelijk dagen verder en het pakket was toch nog bezorgd. Het ergste van deze situatie was nog dat de koper met Online Betaalplatform had betaald en de koper gelijk een claim had ingediend bij Online Betaalplatform. Ik gaf nog aan dat hij even een paar dagen moest wachten, maar nope. Moest vervolgens aan Online Betaalplatform vragen of ze het bedrag wat langer konden inhouden en de betaling(vorderen of terugstorten) konden uitstellen omdat PostNL een onderzoek is gestart en ik nog moest wachten op hun reactie. Gelukkig hielden ze het bedrag wat langer, want ze stonden op het punt om het bedrag naar de koper terug te storten. Maar nadat de koper de PS4 had ontvangen, moest ikzelf ook achterna gaan bij Online Betaalplatform om het bedrag op m'n rekening te krijgen. Niet eens de moeite genomen om zelf ook even Online Betaalplatform te contacteren .

Nu begrijp ik waarom mensen tegenwoordig langzamerhand alleen afhalen aanbieden. Bespaart je dit soort gedoe. En de voorwaarden van het verzekerd verzenden is ook heel vaag. Stel je verkoopt een PS4 Pro, wie zegt dat PostNL het volledige bedrag zal vergoeden?
Gepost door: Xor op 04-08-2021 17:06

[..]

Die verzekering is een wassen neus. Ik heb (jaren terug) een pakket verzekerd verstuurd waarvan de t&t info ineens ophield. Na 2-3 weken contact opgenomen met postnl. Ik kon alleen iets terugkrijgen als ik kon bewijzen wat de inhoud van het pakket was en als ik papierwerk van de waarde kon overleggen. Niet dus. Overigens stond het pakket 3 maanden later ineens uit het niets weer op de stoep hier Maar anders had ik dus gewoon niks gehad, ook met verzekering niet. Ja, een paar cent per kilo ofzoiets.
Gepost door: Arkkey op 04-08-2021 16:00

[..]
En wat betreft de "Gelijk Oversteek Service" van Marktplaats. Mensen maakt U hier AUB nooit, maar dan ook nooit gebruik van. Over wassen neus gesproken, kijk de aflevering van KASSA maar terug, of zoek het op Internet op.

Het is een waardeloze service die enkel garandeert dat je "iets" hebt ontvangen of verstuurd. Er is geen controle of garantie dat het product hetgeen is wat je hebt gekocht of wat dan ook. Kan net zo goed een baksteen zijn. First hand experience hiero.
Gepost door: Akyno op 04-08-2021 20:52

[..]

Ik vind het voornamelijk vaag dat het bij jou zo makkelijk gaat (en dat je het meerdere keren nodig hebt gehad vind ik trouwens ook vaag, hoeveel pakketjes stuur je en hoe vaak gaat het fout dan? ). Ook die 2.50 servicekosten kan ik niet plaatsen, ik heb even vlug een paar pdf's opengetrokken maar ik zie daarin niks over 2.50 servicekosten. In de "algemene voorwaarden voor universele postdienst" staan wat dingen genoemd over die verzekering, waaronder het volgende artikel:

9.4 Koninklijke PostNL bepaalt aan de hand van de door de Afzender overgelegde bewijzen, zoals;
- het originele verzendbewijs;
- de in-of aankoopfactuur;
- de verkoopnota, en/of
- ander rechtsgeldig bewijs van de waarde,
of de Afzender in aanmerking komt voor een schadevergoeding en de hoogte daarvan.
Bij bepaling van de hoogte van de schadevergoeding wordt bij gebruiksartikelen rekening gehouden met de
actuele waarde daarvan, mede bepaald door de ouderdom of de staat waarin deze verkeren

Mijn ervaring is dus dat ze daar behoorlijk hard op sturen, en ookal heb ik een neogeo AES console voor 400 euro verkocht, dat mijn screenshots daarbij niks uitmaken omdat dat niet als rechtsgeldig gezien wordt, en dat postnl doodleuk stelt dat een gebruiksartikel van 30 jaar oud toch echt geen bal meer waard is.

Ik had verder nog wat onderdelen van een oude arcadekast verkocht, nou good luck als je iemand wijs kan maken wat daar de objectieve waarde dan van zou moeten zijn.

EDIT:
Nog een leuke is artikel 18 uit datzelfde document dat stelt:
5 Voor Niet Brievenbuspost verzonden met de Verzekerservice geldt dat de Afzender de verpakking dient te sluiten
- verzegeld door middel van daarvoor bestemd plakband en voorzien van een kenmerk - zodat deze niet kan
worden geopend zonder uitwendige sporen na te laten.

Hoeveel mensen gebruiken van dat plakband om hun pakje dicht te plakken? Precies, 0. Jij stuurt een foto van je verloren pakje naar postnl -> Oh ja meneer helaas u voldoet niet aan artikel 18 u bent niet gedekt door de verzekerservice.
Gepost door: Arkkey op 04-08-2021 18:36