Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS

PostNL [Algemeen Topic]

[Begin]  |28|29|30|31|32|33|34(34)  [Eind]
Earase
Door Earase (446 reacties) op 08-07-2022 09:34
Voorheen kon je bij een inklaringsverzoek de factuur bekijken en zo zien voor welk pakket je precies aan het betalen was. Dat gaat ook al niet meer, je ziet alleen dat je moet betalen maar niet voor wat (tenzij je het trackingnummer kan herleiden, maar dat gaat niet altijd).

Ik moet nu inklaringskosten betalen over een elpee, waarover ik bij aankoop al VAT heb betaald. Zucht... dat wordt weer klagen en protesteren
https://www.instagram.com/sir_collectalot/
Ghettoblaster81
Door Ghettoblaster81 (356 reacties) op 08-07-2022 11:12
Paar keer gehad dat ik helemaal geen verzoek tot betalen kreeg. Pakket dus zonder dat ik het wist al retour afzender (tracking gaf ook helemaal niet aan dat die bij de douane lag maar gewoon in transitie).

Krijg je twee weken later een briefje dat er een pakket is waar inklaringskosten voor betaald moeten worden. Om gek van te worden!

Kun je opnieuw bestellen en weer (pittige) verzendkosten betalen dankzij die amateurs bij de douane & PostNL.
Snowmanski
Door Snowmanski (329 reacties) op 11-07-2022 11:25
Ik zal mijn recentste ervaring ook eens delen...

Begin juni iets via Ebay in de UK gekocht, was een klein bedrag, GBP 8.99. Kwamen nog GBP 3.50 verzendkosten en GBP 2.63 BTW bij. Dat is dan volgens mij NL BTW, gezien percentage van 21%, UK BTW is iets lager.

Kreeg een T&T code van de verkoper, maar na verlaten UK kon ik hem in de PostNL app niet vinden.
Op 21 juni zie ik in PostNL app dat er een brief van PostNL zelf naar mij onderweg is. Deze brief werd de 22e bezorgd. In de brief stond dat ik nog inklaringskosten à € 6,23 verschuldigd was. Indien ik vóór 21 juni betaal, betaal ik € 6,23, daarna € 9,23.
Maar brief was pas de 22e bezorgd... Inmiddels was pakket ook in PostNL app verschenen, zou hier bij afhaalpunt afgeleverd worden i.p.v. thuis i.v.m. de te betalen kosten. Pakket was nog niet aangekomen daar.
Ik via chat contact opgenomen met PostNL en geklaagd over bovenstaande. Medewerker zegt: ja dat is bekend bij PostNL, u hoeft de € 3 toeslag niet te betalen, want bekend dat brieven te laat bezorgd waren. Ik hoefde dat alleen te melden bij afhaalpunt en dan zou de medewerker de € 3 in mindering brengen, zou allemaal goed komen.
Ik zodra pakket enkele dagen later eindelijk bij PostNL afhaalpunt hier bij de AH was gearriveerd naar de AH om pakket af te halen. Ik hele verhaal gedaan en screenshots chat laten zien en kon aantonen dat brief van PostNL te laat was gearriveerd, zegt de medewerker: ja, ik kan / mag niet zomaar € 3 in mindering brengen. Ik moet afrekenen wat er in het systeem staat, dus € 9,23.
Zo moe van... en was het zo zat dat ik de € 3 toeslag maar gewoon betaald heb, is ook niet de hele wereld, maar vond het gewoon belachelijk. PostNL kan blijkbaar zelfs post die zij zelf versturen niet op tijd bezorgen.
MrAnderson
Door MrAnderson (890 reacties) op 11-07-2022 11:30
Ik heb regelmatig problemen met PostNL qua aflevering in het buitenland. Ik maak vaak gebruik van klacht.nl en ik moet zeggen daar reageert PostNL altijd snel en adequaat op...misschien een idee om het via deze weg te proberen
Door Its_Jord (252 reacties) op 13-07-2022 10:36
Na honderden keren goed gegaan te zijn, heb ik nu prijs... switch spel gekocht via Marktplaats, is wel degelijk opgestuurd (track & trace + heb fysiek verzendbewijs gekregen van verkoper) maar pakket is nooit voorbij "Zending is ontvangen door PostNL" gekomen. Niet gesorteerd, geen bezorgpoging(en). Is een verkoper met 400+ beoordeling dus twijfel dat die valsgespeeld heeft met de scanner, er waren nog andere zendingen op hetzelfde moment mee ingeleverd.

Klantendienst zegt vrolijk 'geen verzekerd pakket dus pech voor jou'. Ik vind het triest om te horen. Ik betaal toch voor track & trace om dit juist te voorkomen? Als ik kan bewijzen dat het pakket is binnen gebracht waarom nemen ze dan geen verantwoordelijkheid voor de reis van het pakket? Ze raden dus aan elke keer €2 extra te betalen voor de verzekering op de reeds dure kosten voor particuliere zending omdat ze zelf mogelijks je pakket kwijtspelen
Lebberrr
Door Lebberrr (300 reacties) op 13-07-2022 13:20
Quote:
Na honderden keren goed gegaan te zijn, heb ik nu prijs... switch spel gekocht via Marktplaats, is wel degelijk opgestuurd (track & trace + heb fysiek verzendbewijs gekregen van verkoper) maar pakket is nooit voorbij "Zending is ontvangen door PostNL" gekomen. Niet gesorteerd, geen bezorgpoging(en). Is een verkoper met 400+ beoordeling dus twijfel dat die valsgespeeld heeft met de scanner, er waren nog andere zendingen op hetzelfde moment mee ingeleverd.

Klantendienst zegt vrolijk 'geen verzekerd pakket dus pech voor jou'. Ik vind het triest om te horen. Ik betaal toch voor track & trace om dit juist te voorkomen? Als ik kan bewijzen dat het pakket is binnen gebracht waarom nemen ze dan geen verantwoordelijkheid voor de reis van het pakket? Ze raden dus aan elke keer €2 extra te betalen voor de verzekering op de reeds dure kosten voor particuliere zending omdat ze zelf mogelijks je pakket kwijtspelen
Gepost door: Its_Jord op 13-07-2022 10:36

Heel zuur natuurlijk, maar dat je kunt zien waar je pakket is (T&T) is natuurlijk geen verzekering. Dat weet je zelf ook wel, want je kent de mogelijkheid om je PostNL zending wèl te verzekeren...
Door Arkkey (1366 reacties) op 13-07-2022 13:26
Zelfs verzekerde verzending is geen garantie dat je wat terug krijgt overigens. Maarja dit kan gebeuren ja, risico van het vak helaas.
Bigds9fan
Door Bigds9fan (7123 reacties) op 13-07-2022 15:47
Tja bij PostNL mag je echt het minimale verwachten, ben daar vandaag ook weer achter gekomen.

Niet dat de rest van de bedrijven veel beter is maar toch.
Mr_style
Door Mr_style (2591 reacties) op 08-08-2022 10:36
Quote:
Postzegels worden volgend jaar 5 cent duurder: van €0.91 naar €0.96
http://www.nu.nl/economie/6083298/postzegels-worden-volgend-jaar-5-cent-duurder.html
Gepost door: Mr_style op 12-10-2020 10:26

Postnl verhoogt prijzen omdat alles duurder wordt

PostNL verhoogt prijzen

Marty84
Door Marty84 (2227 reacties) op 08-08-2022 13:44
Ik had laatst in de postnl app dat er stond:
1) sorry, bezorgmoment niet gehaald
2) pakket is gesorteerd
3) chauffeur is onder weg met nog 1 stop te gaan. Op kaart kon ik globaal zien waar hij reed.

Maar pakketje was dus echt niet onderweg naar mij.

Maar 3 verschillende statussen op 1 schermpje is wel wat verwarrend.

Giovanni2903
Door Giovanni2903 (8886 reacties) op 08-08-2022 20:31
Quote:
Tja bij PostNL mag je echt het minimale verwachten, ben daar vandaag ook weer achter gekomen.

Niet dat de rest van de bedrijven veel beter is maar toch.
Gepost door: Bigds9fan op 13-07-2022 15:47

ik heb wel is te zeiken op postnl, maar als er dan een keer wat met dhl of dpd komt is het ALTIJD kut ipv af en toe zoals bij postnl.. dus doe mij maar postnl hoor
| PSN: Gi0vanni2903 | Altijd bereid om iets met mijn CreditCard/PayPal voor je te kopen, PB me gerust 😇 |
Door Vrodmaniac (333 reacties) op 08-08-2022 20:44
Quote:
[..]

ik heb wel is te zeiken op postnl, maar als er dan een keer wat met dhl of dpd komt is het ALTIJD kut ipv af en toe zoals bij postnl.. dus doe mij maar postnl hoor
Gepost door: Giovanni2903 op 08-08-2022 20:31

Exact dit.
Maltorius
Door Maltorius (2482 reacties) op 08-08-2022 20:58
POSTNL echt een bagger bedrijf. Of het ligt eraan waar je woont. In Friesland nooit problemen met DHL of DPD.
PSN: Maltorius / Trotse bezitter van een PS5
CorePrideX
Door CorePrideX (9800 reacties) op 08-08-2022 21:10
Als ik moest kiezen tussen Postnl, DHL of DPD dan zonder twijfel Postnl.
Xenoblade Chronicles 3 Game of the Year 2022
Ronnybb2
Door Ronnybb2 (556 reacties) op 08-08-2022 22:24
Quote:
POSTNL echt een bagger bedrijf. Of het ligt eraan waar je woont. In Friesland nooit problemen met DHL of DPD.
Gepost door: Maltorius op 08-08-2022 20:58

Postnl is Leeuwarden is ruk. Standaard een dag te laat en met regelmaat brievenbus pakketjes die niet aankomen.

En dat Postnl er dan zo makkelijk mee weg komt dat post/pakket verloren gaat..... Maar dat is landelijk beleid.

Ik weet wel... Iemand uit een distributiecentrum in Friesland heeft er inmiddels een leuke game collectie op na gehouden ...
PS4 owner
Bigds9fan
Door Bigds9fan (7123 reacties) op 09-08-2022 06:37
Quote:
[..]

Postnl verhoogt prijzen omdat alles duurder wordt

PostNL verhoogt prijzen


Gepost door: Mr_style op 08-08-2022 10:36

Tja als ik dan dit lees:

https://nos.nl/artikel/2419249-postnl-bezorgde-recordaantal-pakketten-in-2021

vraag ik me af hoe erg dat nodig is.

Daarnaast ben ik ook van mening dat voordat je de prijzen mag ophogen de service ook goed moet zijn en die is dat gewoonweg niet.

Maar ja zolang de meeste bedrijven PostNL blijven gebruiken (veel alternatief is er niet) hebben ze ons bij de kloten.
Earase
Door Earase (446 reacties) op 09-08-2022 07:48
Quote:
[..]Daarnaast ben ik ook van mening dat voordat je de prijzen mag ophogen de service ook goed moet zijn en die is dat gewoonweg niet.

Maar ja zolang de meeste bedrijven PostNL blijven gebruiken (veel alternatief is er niet) hebben ze ons bij de kloten.
Gepost door: Bigds9fan op 09-08-2022 06:37

Volledig mee eens. Ik vind het ook altijd bizar dat een bedrijf dat winst maakt (5 miljoen in dit geval) mensen gaat ontslaan of de prijzen verhoogd omdat ze elk jaar meer winst menen te moeten maken. Dat is totaal ongezond en niet in stand te houden.
https://www.instagram.com/sir_collectalot/
Kimbolie12
Door Kimbolie12 (2334 reacties) op 09-08-2022 07:59
Hier is DHL echt altijd prut en post NL wel oke. Wat ik niet snap is waarom ze niet gewoon bij iedereen in de buurt een post nl punt maken en het standaard daarnaartoe laat bezorgen, is veel goedkoper en makkelijker voor de bezorger. En mensen hoeven niet thuis te blijven. Je kan het dan thuis laten bezorgen voor een kleine meerprijs.

En de prijsstijging is wat mij betreft echt niet nodig. Ja er zijn minder brieven, maar zoveel meer duurdere pakketjes. Benzine wordt uiteindelijk wel weer goedkoper, maar dan zullen ze de prijs heus niet terugdraaien.
Hunterr
Door Hunterr (1620 reacties) op 09-08-2022 08:41
In Belgie is de prijs op benzine al zeker 28 cent gezakt in een maand tijd. Weet niet hoe het hier in Nederland is. Tank nooit in Nederland.

Ik denk gewoon wat Nederland gewoon nekt zijn de hoeveelheid belasting op alles. Dan schuiven bedrijven het al te graag deze kosten door naar de consument. 50% van de energie prijs is belasting wtf ?

Weinig problemen met de pakketbezorging buiten dat PostNL zeer langzaam is met buitenlandse pakketen. Wel bestel ik liever geen games meer wat via brievenpost word bezorgt. Sinds de vaste postbode weg is. Gaat het nogal vaak fout omdat het bijna iedere dag een ander is.
https://psnprofiles.com/ShadowhunterrX
NewDust
Door NewDust (1039 reacties) op 09-08-2022 09:10
Tja, als ik het alleen van uit de (bevooroordeelde) post kant bekijk... Meer dan 7% minder post (die echt niet terug gaat komen) terwijl bezorgers gemiddeld maar 3,3% minder tijd kwijt zijn. Bezorgers die er gelukkig wél 4% loon erbij krijgen en volgend jaar weer. En zo'n 1200 man die per direct een vast contract aangeboden krijgen. Goedkoper dan uitzendkrachten, maar ook met bijkomende risico's.

Tot zover mijn relaas, tijd om tandjes weer op elkaar te houden.
[Begin]  |28|29|30|31|32|33|34(34)  [Eind]