Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS Download de Android App Download de iPhone App

Winkelinformatie & ervaringen - Next-Level.nl

Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Winkel beoordelen (110 reviews)

Next-Level.nl

BG Score
8.2 10 110 1
8.2

Algemene informatie

Adres:
Next Level Amersfoort
Zuidsingel 59
3811 HD Amersfoort
Land:
Nederland
E-mailadres:
Telefoon:
035-6232800 
KVK:
55610366
Betalen met:
iDEAL, vooruit betalen
Opmerkingen:

Verzendkosten

Game:
€ 1.95
Hardware (pakketpost):
€ 1.95

Laatste 110 ervaringen met Next-Level.nl

1x iets besteld en ging echt prima. Netjes in bubbelenvelop. Moet wel zeggen dat alles heel erg een sterke geur had van parfum/deo. Ook hun hebben 2de hands games en die waren allemaal compleet met boekje en doosje. Prima shop dus!

Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Niet tevreden over de enige bestelling die ik hier gedaan heb. Ik had GTA: SA (PS2) 2e hands besteld. Verzending wel op tijd, maar hij komt aan zonder boekje en ik krijg geen reactie op mijn mails.

Algemeen:40%Verzending:100%Communicatie:10%
heb er een gamecube controller 2 weken bestelt was niet op voorraad ok dacht ik het is ook 1 van de weinige die nog de nintendo controller verkopen maar ik heb hem nog steeds niet en ze hebben dat ding al 2x op gestuurd maar er is duz steeds iets mis bij de tnt post

Algemeen:70%Verzending:60%Communicatie:80%
Enkele 2e hands games besteld via de site,deze heb ik vlot en in goede staat ontvangen,prima afgehandeld.
Communicatie is voor mij goed je krijgt steeds een mailtje als de bestelling klaar is,het geld binnen is en hij verstuurd wordt,prima!

P.S. verzendkosten mogen even worden aangepast,want deze zijn nu € 3,-.


Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:80%
Op 28 juni een gamecube controller + wii nunchuk besteld. De 1e was niet leverbaar en ik zou mijn geld terugkrijgen, de nunchuk zou zo snel mogelijk verstuurd worden. Ik heb al diverse boze mailtjes verstuurd en nu 28 Augustus heb ik nog stééds niks binnen. Wat een slechte winkel.

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Vaak games besteld en altijd goed aangekomen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Heel vaak al spellen besteld, allemaal perfect aangekomen in perfecte conditie, communicatie verliep perfect

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
De eerste order verliep niet vlekkeloos, en er was even een break down in de communicatie. Toch ben ik uitermate tevreden over hoe het opgepakt werd. Goede service en informatieverstrekking, zelfs als het in de eerste instantie betekent dat een product daardoor niet verkocht wordt. Zo hoort het natuurlijk ook, maar daarom waardeer ik het niet minder. Communicatie een dikke negen.

Het aanbod is groot en divers.

Er zaten twee foutjes bij de verzending maar als dat nog hersteld wordt kun je van het cijfer voor verzending een negen maken wat mij betreft.

Edit- geregeld, a nine it is.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
donderdag iets besteld. Ik kreeg binnen 5 minuten een persoonlijke mail dat het op de post gedaan was. Zaterdag lag het prima verpakt in een bubbeltjesenvelop! Uitstekend

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb hier Splinter Cell Double Agent gekocht nieuw en ik ontving hem binnen 4 dagen. Ik kwam er na openmaken achter dat het hoesje helemaal kapot was. Ik heb toen een mailtje gestuurd en ik kreeg binnen een uur een antwoord terug dat ze een nieuw hoesje zouden opsturen.

Ik heb het hoesje inmiddels ontvangen en ben wel tevreden. Wel jammer dat het hoesje lichtelijk beschadigd was.


Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:100%
Op 21 mei bestelde ik Tales of the Abyss bij Next Level. Ik maakte nog diezelfde dag het geld over. Op 25 mei krijg ik te horen dat het spel niet meer leverbaar was. Op 28 mei stond mijn geld weer op mijn rekening.

Zeer vlotte afhandeling, maar dit had voorkomen kunnen worden als de website goed bij werd gehouden.

Edit: nu, ruim een jaar later, staat Tales of the Abyss nog altijd aangeboden op de website, ondanks dat het spel niet leverbaar is...


Algemeen:50%Verzending:30%Communicatie:60%
een game besteld en niet op voorad
vervolgens will ik annuleer dus heb ik 4 mails gestuurd maar kreeg geen bevestiging
dus heb ik eff gebeld
eindelijk geannuleerd vervolgens krijg ik vandaag mail game is verstuurd terwijl ik al de game heb geannuleerd en ergens anders heb gekocht
en ik ben nu 2 weken verder


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geweldige winkel wat mij betreft. Altijd vriendelijke mensen. 95% van de tijd heb ik mn bestelling binnen 2 dagen al in huis. Veel vershillende games en zelfs een keer een 360 pakket besteld. Games zitten altijd netjes in een bubbenenveloppe en de 360 was zeer stevig verpakt in een grote doos met voldoende opvulling.
Zeker een aanrader!


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Tijdje terug voor mezelf een goedkope hele oude game besteld.
Weekje later gemaild, niet meer leverbaar.
2 dagen later geld teruggestort, zeer netjes!
Helaas geen game, maar wel nette service en snelle mailafhandeling!
Verzending laat ik even op een 6 staan, want dat weet ik niet, maar de winkel algemeen is goed en communicatie ook!
Voor de mensen van next-level: 200906224.001


Algemeen:100%Verzending:60%Communicatie:100%
Ik heb hier Tales Of Eternia gekocht. Deze game kwam netjes binnen en was in de originele fabrieksseal. Ik ben hier zeer tevreden mee omdat Next Level de enigste is de deze game voor zo'n lage prijs verkoopt.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Heb er vorige week 2 games en 1 guide gekocht. Omdat deze games nog moeilijk te krijgen waren en nog wel hier beschikbaar waren. Had van te voren naar ze gemailt. Maar de eerste keer geen gehoor dus toen stuurde ik nog een mailtje. Vroeg namelijk als de games nog gesealed waren. Ze hadden van het ene spel nog een gesealde platinum en van die andere een gesealde non-platinum. Had het gelijk bestelt natuurlijk want was blij met het antwoord. Ondanks het wat duurder was dan de normale adviesprijs. Vrij snel kwam het binnen na mn bestelling (na 2 dagen ofzo) maar het eerste wat me direct opviel is dat 1 van die 2 spellen niet gesealed was wat me wel was belooft. Ook zat de disc los in het doosje en zat er een soort van ezelsoor in het boekje een beetje. Het spel was volgens mij wel gewoon nieuw maar toch is het niet netjes. Want als ze gewoon een gesealde hadden geleverd was dat niet het geval geweest. Daarnaast kwam ik die guide daarna ergens anders tegen voor 8 euro goedkoper. En die kwam me wat minder nieuw over. Ja dan baal je wel xD.

Het enige waar ik dus echt over te spreken ben is de Verzending. Omdat het dus 2 spellen en 1 guide waren zat het in een dubbele bubbeltjesenvolope.
En het gene dat ze nog wel konden leveren waar ik naar opzoek was. Ondanks ze hun belofte niet helemaal nakwamen.

De Communicatie is slecht want nadat ik het zo had ontvangen had ik nog een mailtje gestuurd met hoe het kwam dat ik een gesealde belooft kreeg en dit niet het geval was samen met die andere dingen. Nooit geen antwoord meer op gehad. Dus ronduitslecht.


Algemeen:70%Verzending:90%Communicatie:30%
Groot assortiment, noem een game en ze hebben hem, laatst hebben ze Shadow of the Colossus en ICO voor me geregeld. laatst ook langs geweest voor die leuke playstation 2 aanbieding...

Heb een prettige en langdurige ervaring met dit bedrijf, en dat zal in de toekomst hoop ik ook zo blijven..

EDIT: Laatst weer een game besteld was zoals bovenstaande goed dus



Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Donderdag voor kerst een XboX 360 besteld en verwachte hem niet voor kerst (wel gehoopt) maar vrijdag werd ie al bezorgd! Netjes!

Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Twee of drie dagen geleden een Resident Evil 4 Chainsaw controller besteld voor €20.
Verzendkosten waren €3, terwijl het via pakketpost is (dus in plaats van €6,75).
Vandaag ontvangen in een grote doos, netjes volgestopt met luchtkussens.
De controller is in perfecte staat, ben er zeer tevreden mee.

De enige tip die ik heb voor deze webshop is een verzendbevestiging versturen, had namelijk geen idee of hij wel verzonden was.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
samenvatting voor de niet-lezers: voorheen goede service, nu onbetrouwbaar en niet klantvriendelijk. Matig product.

Tot mijn spijt ben ik niet meer zo tevreden over deze winkel. Sinds mijn eerste shopsurvey vaker wat besteld en het kwam meer en meer voor dat de resultaten tegenvallend waren.

Producten die niet leverbaar bleken na bestelling, vaak flink bekraste dvd's, een defecte n64 regioconverter waarbij vervolgens ook niet op mail daarover gereageerd werd.

Ik had ze al afgeschreven maar wilde ze toch nog een kans geven met de bestelling van een spel dat ik zocht. Bestelling gedaan en betaald, maar afgezien van een overzicht van mijn bestelling niets. Geen mail over statuswijziging of betaling/verzending.
Na zes dagen heb ik per e-mail geïnformeerd hoe het zat. Na twee dagen geen antwoord nog een mail verstuurd. Twee dagen wederom niets. Toen heb ik uit mezelf het spel nogmaals besteld en in de info gezet dat het anderhalve week eerder al besteld en betaald is. Vandaag drie werkdagen en een weekend later is eindelijk de bestelling binnen.
Het spel werkt maar het ziet er weer uit als een ijshockey speelveld na de derde periode van de finale van de Stanley Cup. Ik vind het echt jammer want het assortiment is uitgebreid en de klantvriendelijkheid was hoog.




Algemeen:50%Verzending:40%Communicatie:20%
Ik kocht laatst Catherine. Hij had hem even niet op voorraad, dus werd het besteld. Het duurde een dag langer dan voorspeld, maar de verkoper had het keurig aangeven. Bij betalen viel de verkoper het op dat er een barst in het doosje zat. Hij gaf me gelijk een nieuwe mee. Dat noem ik goeie service.

Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:90%
Ik heb mortal kombat 9 voor de ps3 gekocht was gelukkig nog optijd, was nog maar één expemplaar op voorraad in de winkel. Ruime keuze uit leuke games en merchandise. Zeer positief te spreken over next level omdat hun altijd klantvriendelijk zijn, goeie service aanbieden en kwaliteit leveren!.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Laatst een aantal Retrogames besteld bij Next Level. De levering was snel, goed verpakt en alles werkend en in goede staat ontvangen.

ben met dit bedrijf in aanraking gekomen een poosje geleden toen ik Arkham City bij hun kocht.

En zal zeker nog een keer bij hun bestellen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Heb dinsdagochtend een game besteld en heb met Ideaal betaald. Kreeg 's middags al een belletje dat het spel helaas al gereserveerd was voor een andere klant.

Ze boden me als alternatief een 2h aan en het resterende bedrag terug te storten of er zou een nieuwe voor mij besteld worden. Ben met de laatste keuze akkoord gegaan en heb het spel vanmorgen samen met een yoshi sleutelhanger netjes ontvangen.

Bedankt hiervoor
En zal zeker vaker bestellen.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Al diverse malen spellen besteld, zowel nieuw, 2e hands als pre-orders en elke bestelling is tot nu toe perfect gegaan! Bij mijn meest recente bestelling zat zelfs een goodie omdat ik vaker had besteld, erg leuk!

heel groot assortiment, goede prijzen (zelfs erg zeldzame retro games zijn schappelijk geprijsd) goede service en erg klantvriendelijk bij vragen of problemen.



Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Prima winkel. Duurde even eer ik het thuis had maar dit lag waarschijnlijk aan de post welke de laatste tijd wel vaker traag is.

Goede winkel die je netjes op de hoogte houdt en snel verstuurd. Ze zijn alleen zo goed als niet bereikbaar via de mail.


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:60%
Vroeger hier besteld en duurde altijd wat langer, maar sinds een jaartje vind ik het behoorlijk opgeknapt en de communicatie en snelheid van bestellen is prima!

Over de prijs ben ik ook erg te spreken. Personeel is bijna in elke winkel erg bekwaam.

Edit: 20-12-2012
Bestellingen komen tegenwoordig veel beter binnen dan eerst, als het langer duurde of het product niet naar wens was werd er altijd een oplossing gezocht voor mij.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
van de week 8 tweede hands games besteld,hier had ik wat vragen over die werden rap beantwoord.

toen ik eenmaal de bestelling had gedaan kreeg vrijwel direct een mail dat het wat langer kon duren omdat de games die ik wou uit 6 verschillende winkels moesten komen ondanks de waarschuwing werden de games 2 dagen later al bezorgd!

de games zagen er prima uit.

groot aanbod, goede prijzen, snelle reacties, zeker voor heraling vatbaar


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteren weer een mooie retro snes game voor een goede prijs besteld, vandaag al keurig in huis!

Het viel me op dat de mailtjes wat zijn aangepast en duidelijker zijn nu en dat er weer erg snel op een vraag werd gereageerd!

Vorige week Assassin's Creed 3 gepreordered en gelijk een mooie Ezio figure meebesteld om de verzameling compleet te maken.

De figure kwam snel en net verpakt binnen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Na lang zoeken kwam ik bij Next Level Kirby knuffels tegen, natuurlijk gelijk besteld en de volgende dag al binnen.

De Kirby knuffel is erg mooi van kwaliteit, dit was ook al vermeld aan de telefoon toen ik navraag deed, verder aan de telefoon ook keurig en heel aardig geholpen met wat vraagjes over mijn bestelling en gegevens.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Had 2 blurays besteld. Lekker snel verstuurd, netjes aangekomen. Weinig op aan te merken.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb een vreselijke ervaring gehad met deze winkel.

Een maand geleden heb ik een spel besteld op de website van Next-Level. Op de website kon ik aangeven dat ik het spel zelf wilde ophalen bij een vestiging van Next-Level om zo de verzendkosten te vermijden. Er was geen vestiging dicht bij mij in de buurt--ik woon in Rotterdam--maar omdat ik in Leiden studeer, leek het me nog wel te doen om na school het spel bij de vestiging in Amsterdam op te halen.

Op de website heb ik de openingstijden bekeken en op een maandag ben ik naar Next-Level Amsterdam gegaan. Een lastige bijkomst: de winkel is wel erg moeilijk te bereiken vanaf Amsterdam Centraal. Eenmaal aangekomen (na een OV-avontuur + wandeling van een uur, nota bene) bleek de winkel gesloten te zijn, terwijl de website aangaf dat de winkel op maandagen open was. De openingstijden stonden met een sticker op de deur van de winkel en het was duidelijk dat er voorheen wel maandag op heeft gestaan, maar die was er inmiddels afgehaald. Erg zonde van de tijd, nog meer zonde als je niet gratis reist.

Die middag kreeg ik van Next-Level een email waarin stond dat het spel niet meer op voorraad was. Ik kreeg de optie om te wachten tot het spel weer op voorraad was of om de bestelling te annuleren en het bedrag retour te krijgen. Het zou twee weken duren voordat het spel weer op voorraad was. Ik koos ervoor de bestelling te annuleren. Daarvan heb ik keurig een bevestiging gekregen.

Helaas stond er na een week nog geen geld op mijn rekening. Ik stuurde een email om hiernaar te vragen, en er werd mij gezegd dat de overschrijving volgens de gegevens van Next-Level reeds een aantal dagen geleden was gedaan. Vervolgens vroeg ik om een bewijsje van de overschrijving. Op deze vraag heb ik geen antwoord gekregen. Ik heb de vraag met tussenpozen van vier dagen nog twee keer herhaald, maar mijn emails werden genegeerd. Het moet gezegd worden dat het zaakje toen een beetje begon te ruiken naar oplichting.

Gisteren heb ik naar Next-Level gebeld. Eerst naar het nummer van de vestiging in Amsterdam, wat niet meer in gebruik was. (Let op: zowel de openingstijden als de contactgegevens op de website van Next-Level kloppen dus niet!) Gelukkig was het nummer van de hoofdvestiging wel open. Ik kreeg een weinig sympathieke man aan de lijn aan wie ik mijn situatie heb uitgelegd. Ik vroeg om een bewijsje van de overschrijving. De man pareerde mijn verzoek en zei dat hij het met de bank zou uitzoeken en dan zo snel mogelijk contact met mij zou opnemen. Toen ik nogmaals aandrong op het tonen van een bewijsje van de overschrijving kreeg ik precies hetzelfde, niet voldoende antwoord. Tot slot noemde ik nog even dat de winkel niet open was op maandag en dat de openingstijden op de website dus niet up-to-date waren. Stoïcijns antwoordde de man: "Okee, dat kan. Maar nu zijn ze wel op maandag open." Een enigszins onbeleefd antwoord. Tijdens dit gesprek heeft de man geen blijk van schuldbewustheid gegeven en zich voor niets verontschuldigd.

Gelukkig heb ik vandaag het geld retour ontvangen. Door het weigeren van Next-Level om mij een bewijs van de overschrijving te tonen heb ik het sterke vermoeden gekregen dat ze simpelweg verzuimd hebben het geld terug te sturen en vervolgens weinig zin hadden om hier alsnog werk van te maken.

Verdere opmerkingen:
-Tijdens het telefoongesprek zei de man duidelijk dat Next-Level "het met de bank zou uitzoeken en vervolgens zo snel mogelijk contact zou opnemen met mij". Het geld heb ik teruggekregen, maar een berichtje heb ik nooit meer mogen ontvangen.
-De website van Next-Level staat vol met amateuristisch Nederlands en storende spelfouten.
-De bestelling ging wel makkelijk en werd netjes per email bevestigd.


Algemeen:20%Verzending:10%Communicatie:10%
Opnieuw een bestelling gedaan, waaronder veel retro en zeldzame spellen.

Keurig op vrijwel direct telefonisch de hoogte gebracht dat het langer kon duren omdat de games vespreid lagen over diverse winkels.

Drie dagen later alles keurig netjes binnen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Na mijn vorige 2 uitstekend verlopen bestellingen besloten om eens langs te gaan en mijn geplaatste bestelling direct op te halen.

Ik had de bestelling vooraf betaald dus kon deze zo meenemen, op 1 spel na die in een ander filiaal lag, deze werd vanuit dat filiaal alsnog direct naar mijn huis gestuurd omdat ik niet uit de buurt kom. ( Deze game was de volgende dag ook in huis, helemaal top geweldige service)

Algemenen indruk: Mooie ruime overzichtelijke nette winkel, groot assortiment, enthousiast en zeer behulpzaam geholpen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
De enige winkel in Nederland die de game die ik zocht nog had, meteen besteld en snel verzonden ook omdat de winkel iDeal ondersteund.

Helaas bij de eerste verzending onzorgvuldig omgegaan met het pakket door PostNL waardoor het hoesje verbrijzeld was.

De winkel heeft uit zichzelf contact opgenomen dat ze het jammer vonden dat ik niet tevreden was en ik heb de situatie nogmaals uitgelegd. Ze boden meteen aan kosteloos een nieuw hoesje te verzenden, waar ik uiteraard tevreden mee was.

Zojuist een pakket van PostNL ontvangen en tot mijn verbazing zat er niet 1 maar 3 hoesjes in het pakket, samen met een kleine goodie.

Zulke klantvriendelijkheid zie je tegenwoordig niet vaak meer, ik zal deze winkel zeker in de gaten houden voor toekomstige aankopen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Een van de zeldzame winkels in Nederland die nog een groot assortiment aan retro heeft. Heb laatst nog Mega-Man 2 voor de nes bestelt. was de volgende dag al binnen, nog in perfecte staat. Heb net ook Tales of Graces gevonden in hilversum.

Peaceeeee


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Een van de meest gastvrije en behulpzame winkels met het oog op klantgerichtheid - ik was blij verrast.
Groot aanbod aan games, en zelfs retro!
wat ze niet in de winkel hebben bestellen ze graag voor je na, en zo ben ik al aan menig juweeltje gekomen. Als gamers een stamwinkel hebben, dan zou dit de mijne zijn.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Leuk assortiment retro, koop er vaak de nieuwe game titels. Af en toe ook wat tweedehandse deze zien er bijna altijd ook uit als nieuw en zijn leuk geprijsd :). Zeer tevreden, ga zo door...

Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Van de week weer een bestelling geplaatst, kreeg 1 uur later netjes een belletje dat het wat langer zou duren. De spellen lagen namelijk in verschillende filialen, vond het heel netjes.
3e dag kreeg ik netjes m'n pakketje binnen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Groot aanbod, goede omschrijving. Levering binnen een dag zoals beloofd. Prima winkel

Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:100%
Spel besteld en betaald, maar het was schijnbaar niet meer leverbaar. Reageren niet op mijn e-mails en ik heb nog steeds mijn geld niet terug na 3 weken!!! Ik zou hier niks meer bestellen!
zeer slechte klantenservice!!!!!!

Heb nu uiteindelijk mijn geld terug gekregen, maar ik denk niet dat ik hier nog zal kopen.


Algemeen:50%Verzending:10%Communicatie:60%
Gisteren gegoogeld naar die speciale editie van ni no kuni wizzard edition via marktplaats terecht gekomen bij next-level,vriendelijk te woord gestaan ,via de site de wizzard editie besteld.Vandaag bij de post een verse gesealde editie van ni no kuni wizzard edition..

Ben helemaal blij!!!!!!!!!!

Die speciale editie is echt bijna nergens meer te krijgen behalve hier mischien?


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Nieuwe game besteld bij de next-level, vriendelijk te woord gestaan via de telefoon,via website betaald en volgende dag lag de game al op mijn deurmat(overigens ook netjes verpakt..)

Van mij een dikke 10..


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Afgelopen week Pokemon White besteld voor de DS, zoals verwacht 2 werkdagen later binnen gekregen. De doos was echter niet gesealed, zaten wat kleine krasjes op, dit was ook op de cartridge het geval. De game werkte naar behoren en er was nog geen opgeslagen data, maar ik heb er niet zo'n goed gevoel bij. Ook miste de code om het spel te registreren. Hier heb ik een email over gestuurd, en werd de volgende dag gebeld, 2 codes voor andere games gekregen, dus wat dat betreft prima.

Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:100%
Eerste bestelling ooit bij deze webshop maar zeker niet de laatste!
Ik heb hier Professor Layton and the Curious Village bestelt, dat ging in de eerste instantie mis. Ik kreeg een 2de hands exemplaar opgestuurd in plaats van een nieuwe. Mailtje gestuurd en binnen 1 uur kreeg ik al een telefoontje met excuses en de belofte dat ik een nieuw exemplaar zou krijgen. En inderdaad, de volgende dag lag die op de deurmat. Dat is wat we noemen service. :)


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Na een tip ben ik vandaag voor het eerst in de winkel (centrum Amersfoort) geweest om spellen in te ruilen. Ben erg vriendelijk en goed geholpen. De inruilwaarde was reeël en was hier extra blij mee omdat ik in een andere gameshop slechte ervaring mee had. De verkoper was erg vriendelijk en behulpzaam. Helaas toch nog een extra spel gekocht terwijl dat niet de bedoeling was maar, de verkoper was zo enthousiast dat ik het niet kon laten. Vanavond meteen uitgeprobeerd en moet zeggen dat ik het niet betreur. Dank je wel voor de goede, ouderwetse service van een speciaalzaak. Zal zeker weer hier terug komen.

Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:100%
Ik had eergister een Weborder geplaatst PS3 Call of Duty Black Ops 2
Care Package...De volgende dag meteen binnen,netjes verpakt,goed beschermd,nieuw in doos sealed.Tot mijn verbazing lag er in de doos Microsoft Xbox Live Gold 3 Maanden Abonnement bij.Ik bellen naar Next Level of het niet een misverstand was en zij vertelden mij dat ik het als kado kreeg na aanschaf van de Care Package.Dat noem ik nou op en top een uitstekenden service zo blij dat ik was!Next Level is echt een aanrader en een perfecte service.Ik zal hier vaker blijven bestellen en raad het ook iedereen aan! Snelle levering,Netjes en beschermd ingepakt,Klantvriendelijk!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
eerste keer bij Next-level.nl besteld, vond het wel risc om te doen. vandaag keurig ontvangen, goed verpakt, kreeg netjes per email status update hoe het ermee voor stond. naar mijn eigen eerste ervaring een goede betrouwbare game shop!!!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:60%
Koop hier niets! Pure oplichterij. Twee weken geleden een Blu-Ray besteld en nog steeds niets binnen. Je krijgt geen verzendbevestiging, geen betaalbevestiging, helemaal niets.

Vorige week een mail gestuurd met de vraag waarom het zo lang moet duren, kreeg daarop de reactie dat de verzending als 'afgehandeld' stond en er dus iets fout moet zijn gegaan met de verzending, maar ze zouden het meteen nog een keer opsturen... Je raadt het al: niet gebeurd, nog steeds niets binnen. Ook niets gehoord in de trend van een verzendbevestiging of iets dergelijks.

Het is niet van deze tijd dat je twee weken moet wachten op een product dat gewoon op voorraad is. Ook de communicatie kan vele malen beter. De site zag er amateuristisch uit, maar door de recensies hier heb ik het er toch op gewaagd, maar dit is de eerste en laatste keer dat ik hier iets besteld heb. Ik verwacht niet dat ik het bestelde nog ga krijgen, als dit wel zo is: heel fijn maar dat veranderd niets aan mijn mening. Volgende keer betaal ik een paar euro meer voor een webwinkel die wel voldoende communiceert, de afspraken nakomt en zorgt voor een goede afhandeling.

UPDATE: ondertussen contact gehad met Next-Level, reden van de slechte afhandeling was dat de vaste webwinkel man op vakantie was. Heb ondertussen mijn geld teruggehad. Wat mij betreft is het daarmee afgehandeld, maar bestellen zal ik hier niet meer doen. Wel netjes excuses gehad en het geld dus in goede orde ontvangen.


Algemeen:40%Verzending:10%Communicatie:40%
Het bericht hierboven zou ik maar met een korreltje zout nemen... Mijn ervaring met deze webshop is prima. De site is misschien ietsje onoverzichtelijk en er ontbreken verzendtijden, maar voor de rest prima in orde.

De game ( limited edition van final fantasy xiii ) heb ik vrijdag besteld en vandaag ontvangen, redelijk snelle verzending dus aangezien er op zondag en maandag geen post komt hier. Het hoesje van het spel ( de grote box ) was ietwat beschadigd, maar dat komt denk ik omdat deze in de winkel heeft gestaan. Voor de rest was alles prima in orde, helemaal nieuw ook.

Ik heb vanochtend een mail gestuurd omdat ik wel een betaalbevestiging heb ontvangen maar geen verzendbevestiging, ik was echter wat ongeduldig en heb de game vanmiddag ontvangen. Ik kreeg overigens meteen netjes een bericht teruggestuurd waarop vermeld stond dat de game 8 juli verzonden is.

Een paar kleine foutjes dus, maar al met al een prima webshop!


Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:100%
Bij deze webshop nu 2x achter elkaar besteld en gewoon prima levering inderdaad ze sturen geen verzendbevestiging. ( Van de ene kant ook wel leuk omdat je dan ineens de game op de deurmat hebt liggen ). Dat is het enige minpuntje maar voor de rest zijn de prijzen vrij goed en de snelle levering laat mij hier ook vaker terug komen!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Mirror's Edge (PS3) besteld op 14 juni, binnengekregen op 25 juni. Door PostNL kreeg ik weer een kapot hoesje geleverd dus meteen een mailtje gestuurd. Kreeg snel een mail terug waar in stond dat ik uiteraard een nieuw hoesje zou krijgen. Ik ben tevreden :)

Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:100%
2x heb ik hier al een bestelling geplaats beide keren ben ik er positief over te spreken, dag 1 besteld dag 3 al binnen. Wel jammer dat beide keren de games niet gesealed waren. Eigenlijk moeten ze dat wel erbij vermelden, want ik krijg nu een beetje het gevoel alsof je een 2e hands spel koopt.

Algemeen:70%Verzending:100%Communicatie:80%
Al meerdere malen bij Next Level spellen besteld. Vooral de passie voor de oudere spellen (SNES, N64 etc.) is bij Next Level erg hoog. Gesproken met Jord, mocht je ooit nog iets willen weten over retro-games vraag dan zeker naar hem. Ik geef niet snel een 10 maar deze jongen heeft de 10 zeker verdiend!

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Op 8 november Call of Duty: Ghosts (360) besteld. Nu 14 november nog steeds niks binnen gekregen ook geen verzendbevestiging. Ik een mail gestuurd, snel en duidelijk een email terug gekregen dat er een foutje is geweest in de IDEAL module. Dus als ik geen mail had gestuurd was het waarschijnlijk nooit aangekomen. Ze zeggen dat het morgen 15 november aan moet komen. Ik reken het ze niet aan maar ik zou hier niet nog eens bestellen.

Algemeen:60%Verzending:30%Communicatie:90%
1x iets besteld Battlefield 4 Deluxe Edition en ging echt prima. Kon het de volgende dag meteen ophallen in de winkel.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
zeer slechte zaak, bestel afgelopen week een ps4 + killzone pakket via de pre order, krijg zomaar ineens een bestelwijziging dat er ff 100,- boven op komt zonder ook maar wat te horen van ze vooraf of verdere info.

heb ze onderhand nu 3x gemaild en nog steeds geen reactie, begin me meer dan te irriteren aan dit soort praktijken en dit soort winkels moet dan ook eens goed op hun bek gaan als dit zo door gaat.

kortom niks bij hun bestellen is de beste conclusie en tip die ik anderen kan geven !


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Gister smurfen voor de Wii besteld en met ideal betaald. Vandaag al keurig verpakt in de brievenbus, geseald en al! Ga hier zeker de volgende keer weer bestellen

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Pas na de derde email kreeg ik eindelijk eens bericht terug. Ik wilde mijn bestelling annuleren omdat mijn bestelling niet op de release datum was afgeleverd zonder enige melding hier van.
Toen ik eindelijk bericht kreeg zou het goed komen en ik zou mijn geld terug gestort krijgen.
Later weer een mail gekregen waarin ze stond dat ze niet wisten dat ik me bestelling wilde annuleren..... Voor de zoveelste keer maar door gegeven.
We zijn nu 2 weken verder en nog steeds heb ik geen cent terug ontvangen.

Ik zal hier nooit meer bestellen, ongelofelijk amateuristisch.


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Vandaag wat retro games besteld en tot mijn grote verbazing stond er een meneer 2 uur later al aan de deur, ze waren in de buurt en brachten mijn bestelling persoonlijk langs, kreeg ook nog een kleine goodie omdat ik vaker bestel, top service!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Had gister PS3 Call of Duty Ghosts normale versie online besteld en ik kreeg inclusief Free Fall en ook nog thumb Grips in verpakking. en dat voor maar € 44,99!!! Heb ze gebeld en gevraagd of het geen vergissing was maar kreeg ze gewoon kado.Super!!! Voor mij is Next Level Nummer 1 online Gameshop!!!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Na eerder alleen maar games hier gekocht te hebben kwam ik er toevallig achter dat ze naast game merchandise ook wat game en serie merchandise hebben, en ook nog van mijn favo show Futurama!

Dus gelijk zowel het Monopoly spel als de talking Bender besteld en deze kwamen vanochtend al met de post mee, goed verpakt in een grote omdoos met ruim vulmateriaal zodat het in perfecte staat aan is gekomen.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Al eerder diverse keren in de winkels geweest maar voor het eerst last minute online besteld. Voor een verjaardagscadeau ook nog maar, gisteren al meteen ontvangen. Super! Compleet met bonnetje, goed ingepakt en al.

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:80%
Uitstekend geholpen door Next-Level. In eerste instantie had ik een aantal vragen welke ik telefonisch kon stellen aan een medewerker. Toen ik eenmaal het gewenste had besteld op de website kreeg ik de volgende mat netjes op de deurmat mijn spel. Aangezien ik een aantal vraagjes had stelde ik deze via de mail welke ook snel beantwoord werd. Next-Level ziet mij zeker weer een keer terug, bedankt!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb bij deze winkel Gran Turismo 5 Signature en Academy Edition besteld omdat die hier het goedkoopst waren.

Ik heb de spellen op zondag besteld en op dinsdag ontving ik de Academy Edition en op Donderdag ontving ik de Signature Edition. De Academy Edition was verpakt in een bubbelenvelop en kwam in goede staat aan. De Signature Edition was verpakt in een kartonnen doos met opvulling en kwam ook in goede staat aan.

Toen ik de spellen ontving kwam ik er jammer genoeg achter dat het om winkelexemplaren ging en dat ze niet meer geseald waren.

ik had online besteld zodat ik gesealde nieuwe exemplaren zou krijgen en daarom heb ik contact met de winkel op genomen om de spellen te retourneren. Hier werd niet moeilijk over gedaan, ik kreeg meteen instructies om hem terug te sturen. Jammer genoeg moest ik de spellen wel op eigen kosten terugsturen. Er stond namelijk een antwoordnummer op de website maar die zou niet meer in gebruik zijn werd mij verteld door een medewerker van de winkel.

De communicatie verliep via de chat op de website. Ik hoefde niet lang te wachten en werd meteen vriendelijk geholpen. Dit is wat mij betreft toch wel een voordeel ten opzichte van andere webwinkels.

Toen ik de spellen terug had gestuurd kreeg ik een berichtje dat de status van mijn bestelling was veranderd naar “Lopend”. Verder stond er geen informatie wat dit precies inhield. Een week later heb ik besloten om maar na te vragen wanneer ik een terugbetaling kon verwachten. Toen werd mij verteld dat “Lopend” inhoud dat de spellen zijn ontvangen en dat de terugbetaling word verwerkt. Daarna vertelde de medewerker mij ook nog dat er haast achter gezet zou worden om het geld snel terug te storten. Daar heb ik jammer genoeg weinig van gemerkt want de daaropvolgende twee weken ontving ik niks. Toen heb ik maar weer contact gezocht en dit keer werd er gelukkig wel wat mee gedaan, het geld werd meteen de volgende dag teruggestort.


Algemeen:40%Verzending:90%Communicatie:100%
Ik was op zoek naar een voeding voor een Sega MegaDrive II en Next-Level was de enige die ik in NL kon vinden die er één had. Meteen besteld en je wordt goed op de hoogte gehouden van je bestelling. Uiteindelijk het pakketje bij de AH op moeten halen aangezien ik 2 keer niet thuis was toen de post kwam. Netjes verpakt met luchtfolie in de verpakking en de voeding ziet er netjes uit. Vanavond even testen want hier heb ik nog geen tijd voor gehad.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Op zoek zijnde naar een nieuwe Sony Dualshock 2-controller, kwam ik bij Next-Level terecht, welke volgens mij de enige shop is die deze nog aanbiedt.

De bestelling liep in eerste instantie niet helemaal vlekkenloos; na een initieel bestellingsoverzichtmailtje kwam er maar geen verzendingsbevestiging en ook geen pakketje.

Na ongeveer een week heb ik gebruik gemaakt van de chatmogelijkheid op de website. Het probleem werd snel gevonden; het bleek dat het systeem nog wachtte op een bankoverschrijving, terwijl er al was betaald met iDeal.

De al voltooide overschrijving werd snel bevestigd en ik kreeg keurig bericht dat de bestelling onmiddellijk zou worden verzonden. De e-mail met verzendingsbevestiging kwam er meteen achteraan. Al met al ben ik zeer goed geholpen via de chat.

De verzekerde verzending kwam keurig als aangetekend pakket via PostNL. De doos was goed dichtgeplakt met verzegelingstape en de inhoud goed opgevuld met luchtzakken. Kleine verbeterpunten zouden kunnen zijn om ook de Track&Trace-code voor verzending door te mailen en een factuur bij de bestelling te doen; deze miste ik nog.

Al met al ben ik tevreden met de bestelling, waarvoor dank!


Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:90%
Dag ervoor besteld, stuurde nog een mail met een vraag en deze werd direct en duidelijk beantwoord. Je wordt constant op de hoogte gehouden van alles.

De volgende dag kreeg ik het spel keurig binnen. Klein minpuntje was dat hij niet meer verzegeld was, maar dat was dan ook het enige.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Voldoende producten en perfecte communicatie. Levering binnen 48 uur bij mij. Heel klantvriendelijk!

Maar de website is niet zo super overzichtelijk en je kan niet inloggen op de site. Maar daar komt de communicatie goed ter pas.


Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:100%
Briliante winkel. Niet al te groot, gigantisch groot assortiment qua games. Ik kom er nu al 7 a 8 jaar ongeveer. Ik koop nergens anders me games omdat hun ze altijd wel op voorraad hebben als je er op tijd bij bent. De service is perfect. Winkel bediendes en eigenaar weten waar ze het over hebben. Kunnen aan praktisch alle spellen komen die er maar bestaan. Ik koop ook nergens anders me spellen meer! Ik zeg beste winkel om je games te halen, te bestellen en te pre-orderen.


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Dit is nu echt de slechtste webwinkel waar ik bij besteld heb. Zowat alles wat kon verkeerd lopen , liep dan ook verkeerd. Twee weken geleden bestelde ik de Call of Duty Black Ops prestige edition voor ps3 bij deze winkel omdat ik deze vond via deze website en ook omdat het de enigste winkel was die het dichts dit product kon leveren waar ik al een jaar naar zoek. Ik bestelde dit product via hun website, maar de problemen begonnen hier eigenlijk al. Het lukte me steeds niet om het product en de buitenlandse verzending bij elkaar te voegen in het winkelmandje. Ofwel was mijn product weg en de buitenlandse verzending dan niet en omgekeerd. Na wat gepruts en blijven proberen, lukte het me toch. Wel dom dat je zelf een buitenlandse verzending moet toevoegen als je je pakket wilt laten thuis bezorgen buiten Nederland. Maar ja... Enkele minuten later krijg ik netjes een bevestingsmail van bestelling en de instructies om mijn bestelling te betalen. Ik betaalde dit onmiddelijk en het geld ging meteen van mijn rekening. Dus ik verwachte enkele dagen later mijn bevestiging van betaling. Na een week had ik nog steeds geen bevestiging van betaling gekregen en besloot ik om eens te bellen. Daar konden ze me zeggen dat ze nog steeds geen geld gekregen hadden. Zo vroegen ze me om een screenshot door te sturen met mijn overschrijving via de bank. Hier vroegen we uitdrukkelijk dat het wel degelijk om de Call of Duty Black Ops prestige edition ps3 ging en we kregen het antwoord: 'ja'. We sloten het gesprek af en stuurden een screenshot door naar hen. Hierna kreeg ik eindelijk de bevestigingsmail van betaling (ik ben niet de enige die dit al meegemaakt heeft dat ze het geld zogezegd niet kregen). In die mail stond ook dat ik mijn pakket zo snel mogelijk mag verwachten. De dag erna kreeg ik een mail met het nieuws dat mijn product niet meer op voorraad was. Dit stond nochtans op hun website anders vermeld en de persoon aan de telefoon kon dat dan toch zien wanneer ik vroeg dat het echt wel om dat pakket ging. Ook had ik de keuze om een ander product te kiezen of mijn geld terug te laten storten, ik koos uiteraad om mijn geld te laten terug te storten. Dit duurde maar liefst ook een week voordat ik mijn geld terug zag staan op mijn rekening. De man van de livechat op de webiste ging ervan uit dat dit nog dezelfde week in orde ging komen maarja... misschien kunnen ze hier niks aan doen, maar het kwam toch ook slecht over. Ik ben enkel matig tevreden over de mensen via de livechat en de vriendelijke persoon aan de telefoon.
In het begin leek dit te lijken op oplichterij! Ook hebben ze storende spellingsfouten in hun mails. Ik bestel hier NOOIT iets meer en raad dit zeker NIET aan aan mijn vrienden.!! Nu heb ik ondertussen hun website bezocht om op de link te klikken waar ik deze winkel kon beoordelen, maar deze is vreemd genoeg verwijderd van hun website...
Een zeer ontevreden "klant " bij next-level


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Ik ben heel erg tevreden over deze webwinkel!
Woensdag 4x Borderlands 1 Game of the year edition inclusief verzending voor maar 40€ besteld.
Een half uur na de betaling om 18:00 kreeg ik een mailtje dat het spel verzonden was.
Vrijdag kreeg ik alles in een nette envelop met bubbeltjesfolie!
De site is een beetje onoverzichtelijk, maar verder zeer goed!


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Pearl Harbor besteld op Bluray voor 12,99€. Nergens staat dat hij tweedehands is, dus heb ik hem besteld. Krijg ik hem thuis zit hij niet in net plastic, hoesje gaat amper dicht en is de disc duidelijk gebruikt. Hier bestel ik echt NOOIT meer....

Communictie geef ik ze een 6, de hele bestelprocedure incl. Mails was nog enigsinds redelijk.


Algemeen:10%Verzending:30%Communicatie:60%
Helaas slechte ervaring met bestellen van een spel.
Na een week niets gehoord te hebben heb ik contact gezocht en werd mij aangegeven dat ze op mijn betaling zaten te wachten terwijl ik deze gelijk via PayPal heb betaald. Nadat ze dit uitgezocht hadden werd ik netjes terug gebeld en aangegeven dat de bestelling gelijk verwerkt wordt.
Nu bijna weer een week verder heb ik nog niets in huis en word er op de chat aangegeven dat er een kleine vertraging in de order zit.
Als het goed is moet hij vandaag of morgen binnen komen maar ben er bang voor.

Communicatie via de telefoon is perfect, alleen op de chat mogen ze wel wat klantvriendelijker zijn.

Het spel is net binnen gekomen. Helaas is het hoesje wel helemaal kapot en zitten er behoorlijke vingerafdrukken op het schijfje. Ik weet dat hij 2e hands is maar dit is wel erg overdreven


Algemeen:10%Verzending:20%Communicatie:40%
Belachelijke winkel, niet bestellen.

Afgelopen vrijdag (26 september) Battlefield 4 besteld voor de PS4. Zaterdag (27 september) niks binnen gekregen. Vervolgens aan het eind van de dag een mailtje gestuurd of dit wel klopte dat het nog niet binnen was. Dinsdag (30 september, 16:55) een mail terug gekregen dat er wat fout was gegaan in de verwerking (oke, kan) en dat het zo snel mogelijk op de post zou gaan. Vervolgens twee dagen later nog steeds niks binnen gekregen. Ik ga mijn geld terug vragen en koop het ergens anders wel waar ze hun zaakjes wel op orde hebben. Belachelijk. Dit noem je toch geen service.


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Borderlands goty voor de x360 gekocht en volgende dag direct binnen gekregen. lekkersnel !

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Borderlands pre sequel en Tales of xillia 2 collectors edition besteld.
Met paypal betaald en dezelfde dag nog af kunnen halen in Hilversum!

Ik ben super blij met de game en mijn vriendin met de collectors edition!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
2x F1 2014 voor de xbox 360 besteld volgende dag keurig in een bubbeltjes enveloppe geleverd.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Onlangs wat besteld via de webshop en binnen 48 uur in huis. In zeer goede staat en keurig ingepakt. Dit was mijn eerste bestelling bij Next-Level maar zeker niet de laatste!! Top service!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Voor de verjaardag van mijn dochter een originele 3ds Pink besteld, de enige winkel die hem nog aanbood. was nog niet bekend met deze winkel en daarom nog wat sceptisch om te bestellen.... De uiteindelijke ervaring was dus prima..

Voor de Next-Level Mensen mijn ordernummer was 2014102518.002


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Call of Duty: Advanced Warfare besteld, en op de website stond een week na de release nog de Day Zero edition. Ik hoopte dus al dat ik deze nog krijgen. Volgens het doosje was het niet de Day Zero Edition, maar ik heb er van Next-Level een code voor de Day Zero DLC bij gekregen!

Ik had nog nooit van Next-Level gehoord, en de website had geen keurmerken, maar toch een goeie ervaring.


Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:60%
Woon al een tijdje in het buitenland. Hier zijn de games ontzettend duur.
In Nederland had ik al goede ervaringen met Next Level maar, dit is toch super!!!
Bestelling goed ingepakt en binnen een week ontvangen ondanks dat ik behoorlijk ver woon.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Erg klantvriendelijk en vergeleken met de andere game winkels erg goedkoop. Mij zien ze vaker terug!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Heb 4 keer 2e hands 4GB PSVita kaarten besteld, heb volgens mij 4 nieuwe gekregen. Prima dus, snelle en goede verzending!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Swapforce starter pack voor de wii besteld, was niet thuis een dag later binnen. Wel snel verstuurd en mailtje wanneer verzonden... goeie winkel !

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Guilty Gear 2 en Damage Inc. voor de Xbox 360 besteld. Vrij snel binnen, 2 dagen. Damage Inc bleek de Amerikaanse versie te zijn wat niet op de site vermeld stond. Gelukkig regio vrij maar wel wat slordig.

Goed verpakt maar de doos had wel aanzienlijk kleiner gemogen :).


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:70%
Als mijn kinderen jarig zijn hoef ik hier maar binnen te lopen of een mailtje te sturen en het ligt klaar. De service is super en de eigenaar is goed op de hoogte van de nieuwste games, maar weet ook goed wat past bij mijn vraag. Nog nooit een miskoop gedaan hier!

Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Ik heb een geweldige (eerste) ervaring met deze shop. Ook al zijn hun prijzen niet al te laag, heb ik een paar dagen geleden bij Next-Level een WiiU game (ZombiU) besteld. Ik werd op een zeer vriendelijke manier via de chat-functie geholpen en mocht bij de bestelling aangeven dat ik een Nederlandse versie van het spel wilde hebben: Next-Level verkoopt zowel de Nederlandse als de Engelse versies van de game. Net heb ik mijn bestelling ontvangen en ik ben erg blij: het spel is geseald en het is inderdaad een Nederlandse versie. Bedankt en ga vooral zo door!!!

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Next-Level.nl is een heel goede en behulpzame winkel! Snelle verzending, aardige mensen. Ik heb laatst de Destiny Ghost Edition gekocht. Het kwam allemaal goed aan, maar de disc zat er niet in, dus ik ging praten met Next-Level via hun super handige chat, en ja hoor: alles kwam in orde, ze stuurden de Destiny disc op. Kortom; aardige mensen, goede winkel en goed communicatie

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Next-Level.nl is een heel goede en behulpzame winkel! Snelle verzending, aardige mensen. Ik heb laatst de Destiny Ghost Edition gekocht. Het kwam allemaal goed aan, maar de disc zat er niet in, dus ik ging praten met Next-Level via hun super handige chat, en ja hoor: alles kwam in orde, ze stuurden de Destiny disc op. Kortom; aardige mensen, goede winkel en goed communicatie

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Op zoek geweest naar psp3 game Air conflicts secret wars, via google terecht gekomen bij Next-Level mij eerste bestelling is toch als grandioos ervaren, was eerst niet meer leverbaar maar na een telf.contact is een van de medwerkers toch gaan zoeken, en met resultaat daar het spel al dateert van 2011 werd ik telf. benaderd dat ze de game hadden, volgende dag werd deze al bezorgt. Ik ervaar dit als een zaak die zich inzet en vriendelijk te woord, zowel telefonisch als via de mail, echt super.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Was op zoek naar Splintercell, besteld na het weekend binnen, top! helaas bleek het de verkeerde te zijn, heb daarna de goede toegestuurd gekregen, Super! alles 100% het werd goed verzonden, en werd meteen te woord gestaan door Next-Level

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb gistermiddag Alan Wake (2e-hands) besteld. Net ontvangen.

Goed verpakt, mooie prijs, spel was krasloos en compleet. Dus ik heb weinig te klagen.

Zeker voor herhaling vatbaar !

Ordernummer: 201507312.001


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Extra zorg en inzet zeer gewaardeerd. Zo zie je maar, personal service never fails.

Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Had een 2e hands PS2 game besteld. Betaling via Paypal is een beetje vreemd (moet zelf alles invullen), maar wel alles netjes binnengekregen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Had 2 spellen besteld, een voor de PS2 en 1 voor de PS3
kreeg gelijk netjes een betaalbevestiging, daarna hoorde ik 2 dagen niks,
even contact gezocht via hun chat, degene die ik daar sprak zei dat ze me hadden gemaild dat ze het ene spel voor de PS3 niet meer nieuw hadden, dat ik tegen een gereduceerde prijs een 2e handse kon laten opsturen of ik kon een andere game kiezen of mn geld terug.

Gezegd dat als die 2e hand in goede staat was, goed hoes, boekje , onbeschadigde disc enz. ze die mochten opsturen.

paar uur later kreeg ik gelijk een mail dat ze op de post zaten, ben benieuwd morgen.



Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Bestelling was te laat binnen, verkoopt tweedehands als nieuw en reageert niet op correspondentie hierover. Weet in ieder geval waar ik de volgende keer niet iets ga bestellen.

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
SIMS 3 besteld en 1 dag later in de bus.
NEXT-Level beantwoord de mails binnen 1 dag dus erg snel
Zeker een bezoekje waard


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Snelle levering, netjes verpakt, helmaal compleet ook de used games
Netjes bij elke status verrandering een mail


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Next Level is een geweldige winkel.

Ik ben al ongeveer 3 jaar vaste klant, en keer op keer hebben ze
goede kwaliteit.Zowel de 2e hands als de nieuwe spellen zijn van goede kwaliteit en betaalbaar. De service die je daar telkens krijgt,
is vele malen beter dan iedere andere gameshop waar ik ooit ben geweest.

Of ik er nou kom voor de reparatie van een bekrast cd'tje, om advies welk spel leuk is, of om een spel te verkopen waar ik inmiddels op uitgekeken ben: de service is altijd uitstekend.

En ze laten altijd duidelijk zien dat Next Level ook mijn level is :)


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
echt top! het was eerst niet op voorraad door kerst enz. maar toen ik met de klantenservice contact op nam deed hij gelijk zijn uiterste best om het spel te vinden! in 1 uur had hij hem gevonden en ingepakt en op de dag zelf werd ie al verzonden. 1 woord: TOP!

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Heb hier een zeer gelimiteerde Collector's Edition besteld, en het was zeer netjes verpakt aangekomen! Goed te bereiken via chat support. Is overigens ook mijn eerste bestelling, en zeker niet de laatste!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Onlangs strategy guide voor Skyrim besteld. Mooi boek in goede staat! Er wordt alleen niet aangegeven wat de leverduur is, zowel niet op de site als bij de bevestigingsmail. Desondanks een top winkel!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Zeer slechte online ervaring. Voor ruim 200 euro aan games besteld die op de staan. Blijkt de helft niet leverbaar. Na veel mailen en bellen en chatten kreeg ik steeds de zelfde irritante antwoorden.
" u krijgt vandaag nog iets te horen" verzending pas 2 dagen na bestelling.
1,5 week later pas de terug betaling gehad van de spellen die niet geleverd konden worden.

Ik heb een tip voor next-level. Als je een onlineverkoop site start zorg er dan voor dat je voorraad informatie klopt. Laat klanten niet betalen voor iets wat je niet kunt leveren. En de klantenservice is ook zeer slecht. Je krijgt geen reactie op mail. Ik bestel hier nooit meer.


Algemeen:10%Verzending:30%Communicatie:10%
Ik had mijn twijfels na het lezen van enkele reviews over de webshop.
Maar heb toch een 2e hands gamecube game besteld. Ik heb mijn game compleet en in goede staat, in en een nette bubbeltjes plastic envelop gekregen twee dagen naar bestellen. Elke stap werd netjes met de mail naar mij gestuurd.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Vorige week 5 tweedehands playstation 3 games gekocht, er was een foutje in de bestelling geslopen maar deze werd correct opgepakt en direct opgelost. 1 van de tweedehands spellen bleek zelfs nieuw te zijn! Top webshop, hier koop ik zeker weer!

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Ik heb afgelopen donderdag in de namiddag een 2e handse PS3 game besteld. Zaterdag netjes in de bus. Ben via de mail ook goed op de hoogte gehouden.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Bought guitar hero for Nintendo DS plus a few other games, great condition, still in box. Called ahead about what games I were looking for, they had them ready and packed when I arrived. This game shops service is always on point! Thanks for the great experience Jord and Monir.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Eind april laat in de avond Paper mario sticker star gekocht, omdat deze goedkoop was, volgende dag kreeg ik in de middag al een mail dat de bestelling op weg was!

Top service, goede prijzen en perfecte service! bij de levering zat zelfd al formulier bijgevoegd mocht je het retour willen zenden..niet nodig maar wel top service!!

volgende keer ga ik zeker weer kijken of ik bij ze kan bestellen!


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Woensdagavond laat drie Level Packs van Lego Dimensions besteld, omdat ze €10 goedkoper waren dan bij alle andere winkels + een Yoshi pluche die voor €0 op de site stond.
Donderdag ontving ik een persoonlijk mailtje waarin stond dat mijn onder verzonden was en dat de Yoshi pluche helaas een foutje was en deze dus uit mijn bestelling gehaald is.
Vandaag (vrijdag) heb ik de bestelling netjes ontvangen.

Wat betreft de website zelf: deze ziet er wat verouderd uit en is behoorlijk traag. Ook de sorteermogelijkheden zijn vrij beperkt voor het grote aanbod dat ze hebben. Verzendkosten zijn wel netjes met €1,95, ook voor pakketpost en gratis boven de €70.


Algemeen:70%Verzending:90%Communicatie:90%