Winkelinformatie & ervaringen - Coolshop
Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Algemene informatie
Adres:
Entertainment Trading ApS
Bøgildsmindevej 3
DK-9400 Nørresundby
Denemarken
Bøgildsmindevej 3
DK-9400 Nørresundby
Denemarken
Land:
Buitenland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
+45 899 399 10
KVK:
Betalen met:
Ideal, creditcard
Opmerkingen:
Verzendkosten
Game:
€ 0.00
Hardware (pakketpost):
€ 0
Laatste 66 ervaringen met Coolshop
Positief dus!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Het waren wel allemaal Nordic hoesjes, maar voor de rest dikke prima deze winkel.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Netjes verpakt in doos met luchtkussentjes.
Prijs prima en communicatie mbt verzending ook goed.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
. Wederom contact opgenomen, en heb mijn aankoopbedrag teruggekregen en mocht de beschadigde LE houden. Dat is dan wel een mooi gebaar, maar een steelbook die bijna in tweeën ligt omdat de rug ook bijna los is wel jammer om te hebben. Klantenservice was erg behulpzaam en die doen er ook aan toe, mijn andere zending kreeg ik bijvoorbeeld in een doos opgevuld met luchtzakjes. Beetje gemengde gevoelens over deze order...| Algemeen:60% | Verzending:50% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Netjes een dag voor release in huis, toppie!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: nvt
Mijn ervaring: Helaas was mijn pakket met de Limited Edition van Metroid Samus Returns verloren geraakt bij de post. Gelukkig enorm goede service gehad van Coolshop en hebben ze binnen een paar dagen een volledige refund van het totaalbedrag gedaan. Top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: In het begin was ik nog al sceptisch aangezien ik nog nooit via een buitenlandse site een game had besteld, maar heb toch maar eens de gok gewaagd. Op zaterdag de game besteld, op maandag kreeg ik een mail dat de game was verzonden en binnen 4 werkdagen op de mat zou liggen. Op donderdagmiddag had ik hem al binnen. Enige minpuntje is dat je geen track en trace code krijgt, verder verliep alles perfect!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 4 dagen
Mijn ervaring: Perfect, weer supersnel bezorgd vanuit Denemarken, en de seasonpass was ook nog geldig. Zeer prettig om van deze winkel te kopen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3 dagen
Mijn ervaring: uitstekende prijs en heldere website, bovendien geen verzendkosten. Verzending was snel en goed verpakt. Enige nadeel is dat er geen track en tracé is waardoor je geen idee hebt hoe het er voor staat/ je geen rekening kan houden met het aflevermoment.
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: A+, duidelijke communicatie, prima bubbelenvelop en vrij snel bezorgd.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Vrijdagavond besteld, woensdag binnen. Geen klachten.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 4 (weekend tussen)
Mijn ervaring: Weerom een goede ervaring, spel opgestuurd in een bubbelenvelop en toch vrij snel in huis.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
11-07-18 besteld
12-07-18 verzonden
14-07-18 ontvangen
Erg snel!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
23-07-18 besteld
23-07-18 verzonden
26-07-18 ontvangen
Wederom snel geleverd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
03-09-2018 besteld (20.00u)
06-09-2018 ontvangen
Was keurig verpakt.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Prima prijs, prima levertijd, prima staat.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 4 of 5
Mijn ervaring:
Goeie shop; niks op aan te merken, misschien dat het verzenden sneller kan. Helemaal in vergelijking met andere webshops, maar op zn minst geven ze wel aan dat het 4 werkdagen kan duren. Maar de mindering in verzenden zou wel de mogelijkheid geven tot gratis verzending?
Geen problemen en in de verwachte tijd ontvangen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Uncharted 4 gekocht met wat punten voor wat extra korting. Ging allemaal vlekkeloos, snel binnen ook!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 4 zondag besteld, kwam donderdag aan.
Mijn ervaring: Betrof een editie in een kartonnen doos. Deze werd echter gewoon in een envelop gepropt en verzonden. Resultaat: verkreukte doos. Dat was dus eens en niet meer Coolshop.
| Algemeen:50% | Verzending:40% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: 3 en 4
Mijn ervaring: positief, stukken goedkoper (streetfighter 2 iig) prima verpakt en als beloofd. niets dan hulde.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Aantal dagen tot 2e zending: 2
Mijn ervaring: 1 zending was geen succes limited collectors edition werd verzonden in een bubbelenvelop zakje. Het is een vrij groot doosje dus de envelop scheurt. Kortom het kwam helaas beschadigd aan. Dit gemeld aan coolshop met foto’s en beklag. Vriendelijke mensen te woord gekregen, wel in het noorweegs ofzo dus een beetje duits lullen en engels dan komt het goed. Een nieuwe razensnel toegestuurd gekregen helaas wel weer in dezelfde bubbelenvelop en weer gescheurd maar dit keer is het heel gebleven. Ik hoefde niks bij te betalen. Helaas sturen ze Limited Editions niet in een doos naar je toe. De service is wel uitermate super maar ik merk wel dat het een doorschuifluik is.
| Algemeen:90% | Verzending:60% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 7
Mijn ervaring: Zoals hierboven gemeld limited edition ontvangen in bubble envelop, compleet ingedeukt en waardeloos kwam het aan. Nu hebben ze de retour al twee weken geleden ontvangen maar heb ik na een aantal keer contact opnemen nog steeds geen geld terug (€100 die ze gewoon houden) en moet ik er achteraan blijven zitten. Zeer af te raden om hier ooit een LE te bestellen.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: -
Mijn ervaring: Toen ik heb spel bestelde stond er op de site dat hij op voorraad was. Na een paar dagen had ik nog geen verzendbevestiging. Toen ben ik weer op de site gaan kijken en bleek dat ze de game niet meer hadden. Vervelend dat ze hier niet even een mailtje over sturen. Vervolgens heb ik de game maar geannuleerd en ergens anders besteld. Uiteindelijk heb ik meerdere malen contact met hun op moeten nemen om mijn geld terug te krijgen. 3 weken na annuleren heb ik eindelijk mijn geld terug.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Zoals aangegeven tussen 2 tot 4 werkdagen afgeleverd. Nette prijs, prima verpakt in bubbel envelop. Geen klachten.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Snel. Had eigenlijk verwacht dat ik de game vrijdag zou ontvangen. Maandag besteld + diezelfde dag ook verstuurd. Vandaag binnengekregen. Erg tevreden mee.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 werkdagen
Mijn ervaring: Snel geleverd en een eerlijke black friday prijs voor deze mooie steelbook edition.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 dagen
Mijn ervaring: Snelle levering en netjes op de hoogte gehouden van de verzendstatus, goed verpakt en mooie prijs.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: levering binnen beloofde termijn. Goede verpakking en zelfs met track en trace code. Stond wel wat Scandinavische tekst op de hoes wat niet op de site vermeld was, dus wat minpuntjes daarvoor.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: 3-4
Mijn ervaring: Ik heb beide games voor een mooie prijs kunnen kopen en het kwam binnen de aangegeven tijd aan. Top, zoals altijd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: In een bubbelenvelop geleverd. Geen beschadiging te zien aan de steelbook, dus prima zo.
2 dagen lijkt mij zeer vlot als het echt uit Denemarken moet komen. Prima
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: tweede keer dat ik hier besteld heb en ontzettend snel ontvangen ondanks de Black Friday drukte! in geheel perfecte staat gearriveerd
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 6
Mijn ervaring:
Helaas viel deze ervaring een klein beetje tegen dan de vorige keer. Had de game vorige week zondag besteld(toen er nog de Black Friday Weekend was). Ik dacht dat ze de game op de maandag gelijk zouden versturen. Maar helaas werd het op de woensdag verzonden. Vandaag is de game binnengekomen. Dit keer heeft de bezorging iets van 3 dagen geduurd. 1 dag langer dan de vorige keer toen ik een game had gekocht en ze diezelfde dag de game ook hadden verstuurd. Maar ze geven je nog wel een Track & Trace code. In tegenstelling met de vorige keer, kreeg ik dit keer opeens een mail van PostNL met de Track & Trace code. Tevens kon ik de game ook tracken via de speciale link die Coolshop op de bestellingspagina heeft staan(waar je ook meer informatie kon terugvinden zoals dat de bestelling uit het magazijn is verzonden enz.). Ik weet niet of er nu standaard een link op de orders worden toegevoegd wanneer je iets op Coolshop koopt, maar het is wel een mooie stap dat ze je ook nog op de hoogte willen houden waar de bestelling zich bevindt. Dus ondanks dat ik 1 punt van de verzending categorie afhaal, gezien ik langer op m'n bestelling moest wachten, ben ik nog wel erg tevreden over de andere zaken(categorieën).
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Super prijs en soepele afhandeling. Op vrijdag besteld en netjes op dinsdag in de brievenbus!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Mooie BlackFriday prijs, 25 euro goedkoper, rond dezelfde prijs als de normale editie in de pricewatch, dus instabuy. Uit de mail zag ik dat het een buitenlandse shop was, dus ik had even mijn twijfels of dit een te mooie prijs was... maar:
29 november om 1 uur in de ochtend besteld, de volgende dag rond het middaguur kwam de envelop door de brievenbus. Inclusief diverse mails over de bezorging.
Spel zelf zat veilig in een bubbel-envelop, helemaal spik-span inseal.
Conclusie: zeer tevreden over de eerste aankoop bij deze shop en ga hier in de toekomst zeker meer shoppen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Ondanks de drukte van Black Friday al snel binnen gekregen. Goed verpakt en de prijs was de beste van alle shops tijdens Black Friday!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3 (4 als de zondag telt)
Mijn ervaring: Door de drukte van black friday, toch de game snel binnen gekregen. De prijs van 37 euro was mij goed genoeg en werd prima geleverd. Top!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
, Just Cause 4 Day One Edition (Steelbook Edition) /PS4, LEGO The Ninjago Movie: Videogame /PS4
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Nette prijs, prima op de hoogte gehouden wat verzending en levering betreft. Enige verbeterpunt is hoe snel je je bestelling in huis hebt. Dag of vier in dit geval.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 4 werkdagen
Mijn ervaring: Zeer goed. De bestelling werd precies op tijd bezorgd ondanks problemen bij de grens door de coronavirus. De klantenservice is zeer vriendelijk en reageert heel snel. Ik zou zeker weer iets hier bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Vrijwel perfect, goede prijs, goed verpak en kwam vrij snel. Enigste minpuntje dat de disc los zat in de doos, maar verder onbeschadigd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Perfect, was bezorgd binnen de aangegeven dagen en kwam in goede staat aan en dat in de crisis nu is top. Werd goed op de hoogte gehouden ook. Zal zeker nogmaals bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: zaterdag besteld, donderdag in huis (zoals ook vooraf aangegeven)
Mijn ervaring: Doet wat t beloofd, netjes verpakt, alles nieuw in seal plus in een paar dagen in huis. de Asterix game was dan nog niet zo lang uit en is in prijs vergelijkbaar met nederlandse shops, maar met name de andere 2 kom ik er nooit tegen en waren heel goed geprijsd. superservice, raad deze shop overal aan. gratis verzending, hoeveel of weinig je ook besteld. andermaal hulde aan deze fijne shop
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: prima ervaring. Spel was 5 maanden uitgesteld, heb order laten staan en is nog netjes afgeleverd. Had even mijn twijfels omdat het een tijdje stil was, maar had er wel vertrouwen in.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3-7
Mijn ervaring: Dag voor release kreeg ik een mail dat ze de game nog niet binnen hadden en dat het daarom later verstuurd werd. Uiteindelijk werd de game woensdag dan toch verstuurd waarna die zaterdag binnen was.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: 4 dagen (Woensdag verzonden, zaterdag binnen)
Mijn ervaring: Dit is de tweede keer dat ik bij Coolshop heb besteld. Vorige keer was het een Special Edition, die beschadigd binnen kwam. Nu een Xbox One game waarbij het doosje niet goed genoeg verpakt is in de brievenbuspost. Het doosje is gecrusht, shattered plastic en helemaal kapot aan de onderkant. Ik baal als een stekker. Tweemaal een vervelende ervaring voor iemand die secuur om gaat met zijn games/ spullen.
| Algemeen:30% | Verzending:10% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: niet binnen
Mijn ervaring: ok, samen met andere spellen een pre order gedaan voor dit spel. Gekozen voor klarna, 1 spel netjes binnen (die kwam 2 dagen na de bestelling uit). Crypt of the NecroDancer bleef uit. Keek mijn account na, spel geannuleerd. Mail naar klantenservice, probleem zou bij klarna liggen, mail naar klarna, niets aan de hand. Terug naar coolshop, tja helaas, je kan hem opnieuw bestellen tegen de hogere prijs.
Zeer klantonvriendelijk en daarnaast niet netjes het probleem ergens anders op af te schuiven. Nu bij een andere webshop besteld.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 12!!! Werkdagen...
Mijn ervaring: negatief. Ik ben absoluut niet op de hoogte gehouden. En elke keer als ik de klantenservice contacteerde moest ik.lezen dat er geen Nederlandse klantenservice was en dat ik de vragen in het Engels moest stellen. Dit vind ik al belachelijk. Maar ook met de antwoorden die ik kreeg waren erg slecht we dont know. Of we are busy with it. There is a delay but we cant tell how much.. ik had het spel ruim voor de herfstvakantie besteld om het in de herfstvakantie te kunnen spelen... kreeg het dus daarna binnen terwijl ze aangaven 4 werkdagen in totaal. Toen het spel binnen kwam zat het los in de hoes en was de klik voor de disc helemaal afgebroken.
Dit was mijn eerste bestelling en meteen mijn laatste. Heel slecht....
| Algemeen:30% | Verzending:30% | Communicatie:20% |
Aantal dagen tot bezorging: 12 dagen
Mijn ervaring: Positief. Duidelijke communicatie per mail. De bestelling stond afgelopen donderdag (7 dagen) in mijn post.nl app vermeld, maar door de grote drukte bij post.nl vandaag ontvangen.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 10
Mijn ervaring: prima verpakt, alleen track en tracé werkte pas de laatste twee dagen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 10
Mijn ervaring: de vorige kwam zo goed aan en mijn broertje was zo enthousiast, dus ook eentje voor hem besteld.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 6
Mijn ervaring: Er was wat fout gegaan en kreeg 10 pakketjes met allemaal producten die ik niet besteld had. Dark Souls zat er ook tussen. Melding gemaakt en alle niet bestelde items gratis kunnen retourneren. Ter compensatie kortingspunten ontvangen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 5 dagen
Mijn ervaring: Bedankt, Xor!
Mooie prijs en snelle levering (ik heb zaterdag besteld), helemaal uitstekend. Geen probleem met communicatie/verzending/algemeen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 4 dagen
Mijn ervaring: zeer goed. Eerste bestelling tegen nette prijs. Spijt dat ik hier niet eerder heb gekocht, dacht namelijk onterecht dat het een Engels bedrijf was...
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Top. Uit Denemarken en dan op dag van release op de mat vallen, terwijl ik op ergens volgende week gerekend had en ook nog eens voor de laagste prijs.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Top prijs, snelle verzending. Kon zelfs punten inwisselen voor extra korting. Zeer goede ervaring.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: Goed. Prijs goed, netjes verpakt. Duurde wat langer, maar komt niet uit NL. Wel echt heel veel mails... Communicatie goed dus, maar kon misschien ook wat compacter.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 7
Mijn ervaring: Dit keer een (iets) trage shipment. Waar ik denk dat de vorige keer er een voorraad in NLD aanwezig was, met deze game waarschijnlijk niet. Game (EU versie) lijkt moeilijk te vinden voor een schappelijke prijs. Blij dat ik coolshop met een pricematch heb kunnen overtuigen.
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |