Winkelinformatie & ervaringen - Coolshop
Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Algemene informatie
Adres:
Entertainment Trading ApS
Bøgildsmindevej 3
DK-9400 Nørresundby
Denemarken
Bøgildsmindevej 3
DK-9400 Nørresundby
Denemarken
Land:
Buitenland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
+45 899 399 10
KVK:
Betalen met:
Ideal, creditcard
Opmerkingen:
Verzendkosten
Game:
€ 4.95
Hardware (pakketpost):
€ 4.95
Laatste 25 ervaringen met Coolshop
Toon alle ervaringen
Aantal dagen tot bezorging: 8
Mijn ervaring: Coolshop stuurt alles maar dan ook echt alles in een bubbeltjesenvelop. Nooit in een stevige doos. Als je niks geeft om de staat van je collector’s edition, koop gerust bij Coolshop. Klantenservice vooraf contacteren met het verzoek om een doos te gebruiken heeft geen zin.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: 12 dagen
Mijn ervaring: Vanaf bestelling tot aan bezorging word je netjes op de hoogte gehouden. De game zat netjes in een bubbeltjes enveloppe. Maar de game was niet van de originele seal. Er zat een doorzichtige ronde plakker bij de Nintendo Switch 2 case. Voor mij is dit een tweedehandse game. Heb een klacht ingediend met video en foto’s hoe ik het ontvangen heb. Reactie wacht ik dus af voor een oplossing. Aangezien ik het vervelend vind om het te retourneren en weer opnieuw bestellen.
𝗨𝗽𝗱𝗮𝘁𝗲 𝟮𝟴-𝟵 𝐧𝐚𝐯 𝐫𝐞𝐚𝐜𝐭𝐢𝐞 𝐜𝐨𝐨𝐥𝐬𝐡𝐨𝐩 𝐳𝐞𝐥𝐟
𝗚𝗮𝗺𝗲 𝗶𝘀 𝗱𝗼𝗼𝗿 𝗰𝗼𝗼𝗹𝘀𝗵𝗼𝗽 𝘇𝗲𝗹𝗳 𝘂𝗶𝘁 𝗱𝗲 𝗼𝗿𝗶𝗴𝗶𝗻𝗲𝗹𝗲 𝘀𝗲𝗮𝗹 𝗴𝗲𝗵𝗮𝗮𝗹𝗱 𝘃𝗮𝗻𝘄𝗲𝗴𝗲 𝗲𝗲𝗻 𝘁𝗮𝗮𝗹𝘁𝗲𝘀𝘁 𝘇𝗼𝗱𝗮𝘁 𝗵𝘂𝗻 𝘁𝗮𝗹𝗲𝗻 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝗵𝘂𝗻 𝘄𝗲𝗯𝘀𝗶𝘁𝗲 𝗸𝘂𝗻𝗻𝗲𝗻 𝘄𝗲𝗲𝗿𝗴𝗲𝘃𝗲𝗻. 𝗚𝗲𝗲𝗻 𝗼𝗽𝗹𝗼𝘀𝘀𝗶𝗻𝗴 𝗴𝗲𝗴𝗲𝘃𝗲𝗻!
Update 29-10 n.a.v. reactie coolshop
De game had inderdaad in de originele seal moeten zitten. Heb als ter compensatie 15% korting gekregen en wordt verrekend met de factuur. Nu nog afwachten of de factuur gewijzigd wordt met 15% korting.
𝗨𝗽𝗱𝗮𝘁𝗲 𝟯𝟬-𝟭𝟬 𝗻𝗮𝘃 𝗿𝗲𝗮𝗰𝘁𝗶𝗲 𝗰𝗼𝗼𝗹𝘀𝗵𝗼𝗽
𝗙𝗮𝗰𝘁𝘂𝘂𝗿 𝗶𝘀 𝗻𝗲𝘁𝗷𝗲𝘀 𝗮𝗮𝗻𝗴𝗲𝗽𝗮𝘀𝘁 𝗺𝗲𝘁 𝟭𝟱% 𝗸𝗼𝗿𝘁𝗶𝗻𝗴.
Momenteel dus lage cijfers. Het wordt aangepast als er een oplossing komt en uitgevoerd wordt.
𝟯𝟬-𝟭𝟬 𝗢𝗽𝗹𝗼𝘀𝘀𝗶𝗻𝗴 𝗶𝘀 𝘂𝗶𝘁𝗴𝗲𝘃𝗼𝗲𝗿𝗱. 𝗠𝗮𝗮𝗿 𝗶𝗸 𝗵𝗼𝗼𝗽 𝗱𝗮𝘁 𝗶𝗻 𝗱𝗲 𝘁𝗼𝗲𝗸𝗼𝗺𝘀𝘁 𝗻𝗶𝗲𝘁 𝘄𝗲𝗲𝗿 𝘇𝗼 𝗶𝗲𝘁𝘀 𝗴𝗲𝗯𝗲𝘂𝗿𝗱. 𝗖𝗶𝗷𝗳𝗲𝗿𝘀 𝘇𝗶𝗷𝗻 𝗮𝗮𝗻𝗴𝗲𝗽𝗮𝘀𝘁.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: 22
Mijn ervaring: verzending duurde dit keer wel heel lang. Volgens mij bij PostNord fout gelopen, want meerdere barcodes over elkaar geplakt. Gelukkig wel in goede staat ontvangen, dus tevreden.
| Algemeen:70% | Verzending:40% | Communicatie:50% |
Aantal dagen tot bezorging: 6
Mijn ervaring: Ik had het spel Dragon's Dogma 2 voor de Playstation 5 gekocht bij Coolshop, ik was al langer naar deze game opzoek en ik kreeg opeens een mail dat deze in prijs gezakt was. Omdat een vriend van mij deze game ook zocht, hem meteen 2x besteld, hierdoor hoefde ik geen verzendkosten te betalen.
Heel snel en makkelijk besteld en via Klarna achteraf betaald. Gisteren de games in goede staat ontvangen. De Track And Tracé was wederom goed, want ik kreeg ook deze keer netjes van PostNL dat ze het ontvangen hadden en dat ze het vandaag kwamen leveren. De game zat in een bubbel envelop, en daar was verder niks mis mee.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: Omdat Sony gekozen heeft om te stoppen met fysieke games in 2028, wilde ik alvast wat leuke Playstation 5 titels in huis nemen. Bij Coolshop de games Immortals of Aveum, Saints Row , Mato Anomalies en The Karate Kid: Street Rumble voor een mooie prijs gescoord.
Ik had de games afgelopen woensdag besteld en ze zijn vandaag netjes door PostNL bezorgd. Via de tack and trace netjes een tijd indicatie ontvangen, en aangezien Coolshop vanuit Denemarken verstuurd, zijn 3 dagen erg netjes. De games waren in een bubbel envelop verzonden en alles is goed gegaan.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 6 dagen (4 werkdagen)
Mijn ervaring: Coolshop is prima als het gaat om games in een standaard plastic case: die stoppen ze in een bubbeltjesenvelop en een paar dagen later ligt het gewoon via de brievenbus op de mat. Wat kan daar misgaan?
Maar zodra het gaat om limited editions of games met een kwetsbare verpakking, zoals de Resident Evil Generation Pack, laten ze het volledig afweten. Hoe waardevol of kwetsbaar het spel ook is: past het in een bubbeltjesenvelop, dan wordt het in een bubbeltjesenvelop verstuurd. Blijkbaar te lui, te goedkoop of te onzorgvuldig om het netjes in een stevige doos met beschermend materiaal te verzenden.
Wat mij betreft een dikke onvoldoende.
De volgende keer bestel ik wel bij Nedgame. Daar gebruiken ze tenminste gewoon dozen.
| Algemeen:30% | Verzending:80% | Communicatie:40% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: wow nog nooit zo snel binnen gekregen. Op 2 maart in de avond bestelt en nu al in huis. Games zeer netjes geprijsd. Blijft voor mij een top aanbieder.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 6
Mijn ervaring: Ik had het spel GreedFall besteld bij Coolshop, ik was al langer naar deze game opzoek en ik kreeg opeens een mail dat deze in prijs gezakt was. Heel snel en makkelijk besteld en via Klarna achteraf betaald. Gisteren de game in goede staat ontvangen. De Track And Trace was wederom goed, want ik kreeg ook deze keer netjes van PostNL dat ze het ontvangen hadden en dat ze het vandaag kwamen leveren. De game zat in een bubbel envelop, en daar was verder niks mis mee.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 7
Mijn ervaring: Prima prijs. Het duurde 7 dagen voordat de game op de mat viel. Voor iets wat uit Denemarken moet komen helemaal prima! De game zat netjes in een bubbelenveloppe
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 5 dagen na release.
Mijn ervaring: teleurgesteld. Ik plaats hier geen pre-orders meer.
| Algemeen:50% | Verzending:50% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: 22
Mijn ervaring: voor het eerst bij hier besteld vanwege de aantrekkelijke prijzen. Op 29 december de bestelling geplaatst. De dag daarna een bericht gekregen dat bestelling ingepakt werd. Vervolgens heeft het tot 5 januari geduurd totdat de bestelling zichtbaar werd in de Track & Trace. Op 16 januari is de bestelling daadwerkelijk verzonden en op 20 januari netjes bezorgd in een bubbelenvelop. Ik heb in de tussentijd geen contact opgenomen en het proces afgewacht. Al met al ben ik tevreden, maar als de levertijd vaker zo lang is, zal ik in de toekomst waarschijnlijk eerder voor een andere winkel kiezen.
| Algemeen:90% | Verzending:50% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Ik had 4 games besteld bij Coolshop, omdat deze erg scherp geprijsd waren. Heel snel en makkelijk besteld en via Klarna achteraf betaald. Vandaag de games in een goede staat ontvangen. De Track And Trace was een vooruitgang, want ik kreeg deze keer netjes van PostNL dat ze het ontvangen hadden en dat ze het vandaag kwamen leveren. Wel was de envelop waar de games inzetten, veel en veel te groot, 2 van de games zijn los gaan zitten, gelukkig wel geen krassen op de disk. Voor de rest zeer tevreden, ook over het mail verkeer.
| Algemeen:100% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 7
Mijn ervaring: Ik had 3 games besteld bij Coolshop, omdat deze erg scherp geprijsd waren. Heel snel en makkelijk besteld en via Klarna achteraf betaald. Vandaag de games in een goede staat ontvangen. Helaas was de Track And Trace niet perfect, want ik had geen idee dat het vandaag zou binnen komen. Voor de rest zeer tevreden, ook over het mail verkeer.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: in envelop verzonden, verfrommeld aangekomen. Bieden enkel 10% refund en geen retour. Service reageert traag. Laatste keer dat ik hier iets heb besteld.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: 2-3
Mijn ervaring: Dikke prima! 1 bestelling geplaatst voor twee games, waarvan 1 pre-order. 1 werd alvast verstuurd en lag 3 dagen later op de mat. De pre-order kwam twee dagen na release binnen.
Fijne site met veel opties om te betalen en je wordt goed op de hoogte gehouden. Ik ga hier vaker bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: geannuleerd
Mijn ervaring: In deze bestelling punten gebruikt voor korting. Als je bestelling geannuleerd wordt krijg je niet je aankoopbedrag terug maar het bedrag minus de korting. Punten kun je naar fluiten. Het mooie is, is dezelfde bestelling Fantasy Life I geannuleerd en hebben ze de puntenkorting ook afgetrokken van het geretourneerde bedrag. Stel oplichters.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 5 dagen
Mijn ervaring: Ik heb op 10 juni deze game in de preorder besteld. Op maandag 28 juli een mail dat coolshop de bestelling wordt ingepakt. Tevens krijg je ook gelijk de track&trace code en vandaag 1 augustus is deze bezorgd in een bubbel envelop.
Ben tevreden met vanaf bestelling tot bezorging.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Gelevered op releasedatum
Mijn ervaring: Gepre-orderd na pricematch voor een goede prijs. Onverwachts (komt uit buitenland) gewoon netjes op releasedatum geleverd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Geleverd op de releasedatum (0 dagen vertraging)
Mijn ervaring: Alles verliep vlekkeloos. Het spel kwam netjes op tijd en in perfecte staat aan. Erg tevreden met de service van Coolshop.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: n.v.t.
Mijn ervaring: Helaas komt deze eniet in Europa uit, Coolshop heeft daarom de order geannuleerd en dan gaat het wel vaker fout bij Coolshop. Want het annuleren van de order is voor hun geen probleem, ze vergeten alleen de vervolgstappen te nemen, zelfs na het sturen van een email naar de servicedesk. Een week na de order gemaild over restitutie, daarop kreeg ik een standaard reactie dat ik 30 dagen moest wachten. Sowieso een achterlijk lange termijn. Na die mail wist ik al dat ik wederom contact met ze op zou moeten nemen en zo geschiedde. Nog steeds geen geld terug gehad. Wees dus voorzichtig bij deze winkel als het om restitueren gaat.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 5
Mijn ervaring: eerste keer hier besteld, supersnelle verzendbevestiging en na een paar dagen bezorgd (in bubbelenvelop).
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: -1 voor de release in huis
Mijn ervaring: nog niet eerder verliep een pre-order zo soepel bij Coolshop. Vaak moet ik vijf a zes dagen wachten tot na de release. Dit keer is de game zelfs een dag voor de release binnengekomen (17 april). De pre-order van Tetris en Llamasoft The Jeff Minter Story was ook al netjes een dag na de releasedatum binnen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 5
Mijn ervaring: zoals bijna altijd netjes verpakt en geen schade.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag voor release
Mijn ervaring: helaas dit keer een minder goede ervaring met coolshop. Steelbook Edition besteld van Monster Hunter Wilds. Helaas is dit niet de goede versie, het is de normale game met een losse steelbook. Dus niet een speciale editie zoals op de website werd aangegeven.
| Algemeen:30% | Verzending:80% | Communicatie:30% |
