Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS

Winkelinformatie & ervaringen - Coolshop

Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Winkel beoordelen (71 reviews)

Coolshop

BG Score
8.7 10 71 1
8.7

Algemene informatie

Adres:
Entertainment Trading ApS
Bøgildsmindevej 3
DK-9400 Nørresundby
Denemarken
Land:
Buitenland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
+45 899 399 10 
KVK:
Betalen met:
Ideal, creditcard
Opmerkingen:

Verzendkosten

Game:
€ 0.00
Hardware (pakketpost):
€ 0

Laatste 71 ervaringen met Coolshop

Eind vorig jaar een DS Lite gekocht bij Coolshop voor een zeer mooie prijs. Verzending was erg vlot en snel, binnen enkele dagen in huis. Zeer goede verzending voor een webshop uit het buitenland! Product was goed verpakt.

Positief dus!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Omdat deze shop nieuw in de prijslijst is doe ik ook even een review over 2 aankopen die ik heb gedaan. Dragon Age Inquisition GOTY en Saints Row Re-elected voor de Xbox One. Beide games kwamen in goede staat binnen, duurt wel langer dan 1 werkdag gezien dit bedrijf dus in Denemarken gevestigd is.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Half jaartje terug Dragon Age besteld voor de PS4. De game was na een paar dagen al binnen. Game was netjes verpakt en onbeschadigd. Als ik er weer een goedkope game zou treffen, dan bestel ik gerust een tweede keer bij deze webshop.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
25 januari heb ik hier Dragon Age Inquisition GOTY, Need for Speed Rivals en Battlefield Hardline besteld, allen PS4. Twee dagen daarna had ik ze al binnen.
Het waren wel allemaal Nordic hoesjes, maar voor de rest dikke prima deze winkel.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Zaterdag 29 oktober twee spellen besteld, Gears of War 4 & Forza Horizon 3. Beide spellen waren snel verzonden, 31 oktober en 1 november, en kwamen beide op 4 november binnen. Top!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb ook Forza Horizon 3 gekocht en binnen een week in huis !!! Nette prijs en snelle levering , helemaal prima dus

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Afgelopen zondagavond Gears of war 4 besteld. Levertijd zou ongeveer 4 dagen zijn. Deze morgen kwam de game inderdaad binnen. Netjes verpakt en in seal. Ik weet niet of het standaard is maar bij deze versie zitten ook alle 360 versies, dus dat was een leuke verrassing.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Beide Pokemon steelbooks besteld voor een hele nette prijs, maandag verstuurd, donderdag binnen. Super duper

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
9 Januari een bestelling geplaatst en vandaag 12 Januari ontvangen.
Netjes verpakt in doos met luchtkussentjes.

Prijs prima en communicatie mbt verzending ook goed.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Dragon Quest VIII gepreordered, netjes op release binnen en goed gecommuniceerd dat ie verzonden werd (twee dagen geleden). Kortom, super ervaring weer!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Dragon Quest VIII gepreordered, netjes op release binnen en goed gecommuniceerd dat ie verzonden werd (twee dagen geleden). Kortom, super ervaring!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ezio collection (PS4) en Okami (PS2) voor een nette prijs gekocht, en twee dagen later in de bus. Super!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Na 2 goede ervaringen nu toch een minder goede gehad. Paar weken terug de Halo 5 LE gekocht. Die kreeg ik geleverd in een bubbelenvelop, resultaat is dat ik een steelbook binnenkreeg met een beste deuk erin. Contact ging goed, mocht hem retourneren en dan kreeg ik een vervangend exemplaar. Maar toen ik een vervangend exemplaar binnenkreeg was dit exact dezelfde product wat ik juist retourneerde. Ik kreeg mijn retourzending dus retour . Wederom contact opgenomen, en heb mijn aankoopbedrag teruggekregen en mocht de beschadigde LE houden. Dat is dan wel een mooi gebaar, maar een steelbook die bijna in tweeën ligt omdat de rug ook bijna los is wel jammer om te hebben. Klantenservice was erg behulpzaam en die doen er ook aan toe, mijn andere zending kreeg ik bijvoorbeeld in een doos opgevuld met luchtzakjes. Beetje gemengde gevoelens over deze order...

Algemeen:60%Verzending:50%Communicatie:100%
Prima eerste ervaring met deze webshop. Captain Toad besteld en keurig 2 dagen later geleverd in een bubble envelop.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Tweede bestelling bij deze webshop zojuist ontvangen, Metroid: Samus Return.

Netjes een dag voor release in huis, toppie!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Metroid: Samus Returns LE
Aantal dagen tot bezorging: nvt
Mijn ervaring: Helaas was mijn pakket met de Limited Edition van Metroid Samus Returns verloren geraakt bij de post. Gelukkig enorm goede service gehad van Coolshop en hebben ze binnen een paar dagen een volledige refund van het totaalbedrag gedaan. Top!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Forza Motorsport 7
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: In het begin was ik nog al sceptisch aangezien ik nog nooit via een buitenlandse site een game had besteld, maar heb toch maar eens de gok gewaagd. Op zaterdag de game besteld, op maandag kreeg ik een mail dat de game was verzonden en binnen 4 werkdagen op de mat zou liggen. Op donderdagmiddag had ik hem al binnen. Enige minpuntje is dat je geen track en trace code krijgt, verder verliep alles perfect!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Watch Dogs 2 Gold Edition (PS4)
Aantal dagen tot bezorging: 4 dagen
Mijn ervaring: Perfect, weer supersnel bezorgd vanuit Denemarken, en de seasonpass was ook nog geldig. Zeer prettig om van deze winkel te kopen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Pokémon ultra sun
Aantal dagen tot bezorging: 3 dagen
Mijn ervaring: uitstekende prijs en heldere website, bovendien geen verzendkosten. Verzending was snel en goed verpakt. Enige nadeel is dat er geen track en tracé is waardoor je geen idee hebt hoe het er voor staat/ je geen rekening kan houden met het aflevermoment.


Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:70%
Ik heb besteld: South Park: The Fractured But Whole (Gold Edition) Xbox One
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: A+, duidelijke communicatie, prima bubbelenvelop en vrij snel bezorgd.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Ik heb besteld: The Darkness 2
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Vrijdagavond besteld, woensdag binnen. Geen klachten.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: The Surge Xbox One
Aantal dagen tot bezorging: 4 (weekend tussen)
Mijn ervaring: Weerom een goede ervaring, spel opgestuurd in een bubbelenvelop en toch vrij snel in huis.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Spel besteld.

11-07-18 besteld
12-07-18 verzonden
14-07-18 ontvangen

Erg snel!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Spel besteld.

23-07-18 besteld
23-07-18 verzonden
26-07-18 ontvangen

Wederom snel geleverd.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Batman Return to Arkham Xbox One

03-09-2018 besteld (20.00u)
06-09-2018 ontvangen

Was keurig verpakt.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Ik heb besteld: Sudden Striker 4 (PS4)
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Prima prijs, prima levertijd, prima staat.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: 3 games tijdens black friday
Aantal dagen tot bezorging: 4 of 5
Mijn ervaring:
Goeie shop; niks op aan te merken, misschien dat het verzenden sneller kan. Helemaal in vergelijking met andere webshops, maar op zn minst geven ze wel aan dat het 4 werkdagen kan duren. Maar de mindering in verzenden zou wel de mogelijkheid geven tot gratis verzending?
Geen problemen en in de verwachte tijd ontvangen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Uncharted 4
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Uncharted 4 gekocht met wat punten voor wat extra korting. Ging allemaal vlekkeloos, snel binnen ook!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: LEGO: The Incredibles (Minifigure Edition)
Aantal dagen tot bezorging: 4 zondag besteld, kwam donderdag aan.
Mijn ervaring: Betrof een editie in een kartonnen doos. Deze werd echter gewoon in een envelop gepropt en verzonden. Resultaat: verkreukte doos. Dat was dus eens en niet meer Coolshop.


Algemeen:50%Verzending:40%Communicatie:70%
Ik heb besteld: Street Fighter anniversary edition (XBOX ONE) Lego the movie the video game (XBOX ONE)
Aantal dagen tot bezorging: 3 en 4
Mijn ervaring: positief, stukken goedkoper (streetfighter 2 iig) prima verpakt en als beloofd. niets dan hulde.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: WWE 2K18 - collectors edition
Aantal dagen tot bezorging: 3
Aantal dagen tot 2e zending: 2
Mijn ervaring: 1 zending was geen succes limited collectors edition werd verzonden in een bubbelenvelop zakje. Het is een vrij groot doosje dus de envelop scheurt. Kortom het kwam helaas beschadigd aan. Dit gemeld aan coolshop met foto’s en beklag. Vriendelijke mensen te woord gekregen, wel in het noorweegs ofzo dus een beetje duits lullen en engels dan komt het goed. Een nieuwe razensnel toegestuurd gekregen helaas wel weer in dezelfde bubbelenvelop en weer gescheurd maar dit keer is het heel gebleven. Ik hoefde niks bij te betalen. Helaas sturen ze Limited Editions niet in een doos naar je toe. De service is wel uitermate super maar ik merk wel dat het een doorschuifluik is.


Algemeen:90%Verzending:60%Communicatie:90%
Ik heb besteld: Fire Emblem LE
Aantal dagen tot bezorging: 7
Mijn ervaring: Zoals hierboven gemeld limited edition ontvangen in bubble envelop, compleet ingedeukt en waardeloos kwam het aan. Nu hebben ze de retour al twee weken geleden ontvangen maar heb ik na een aantal keer contact opnemen nog steeds geen geld terug (€100 die ze gewoon houden) en moet ik er achteraan blijven zitten. Zeer af te raden om hier ooit een LE te bestellen.


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Ik heb besteld: Doraemon: Story of Seasons
Aantal dagen tot bezorging: -
Mijn ervaring: Toen ik heb spel bestelde stond er op de site dat hij op voorraad was. Na een paar dagen had ik nog geen verzendbevestiging. Toen ben ik weer op de site gaan kijken en bleek dat ze de game niet meer hadden. Vervelend dat ze hier niet even een mailtje over sturen. Vervolgens heb ik de game maar geannuleerd en ergens anders besteld. Uiteindelijk heb ik meerdere malen contact met hun op moeten nemen om mijn geld terug te krijgen. 3 weken na annuleren heb ik eindelijk mijn geld terug.


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Ik heb besteld: Songbird Symphony (Switch)
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Zoals aangegeven tussen 2 tot 4 werkdagen afgeleverd. Nette prijs, prima verpakt in bubbel envelop. Geen klachten.


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:60%
Ik heb besteld: Een game uit de Black Friday aanbiedingen
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Snel. Had eigenlijk verwacht dat ik de game vrijdag zou ontvangen. Maandag besteld + diezelfde dag ook verstuurd. Vandaag binnengekregen. Erg tevreden mee.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Shadow of the Tomb Raider (steelbook edition) (PS4)
Aantal dagen tot bezorging: 2 werkdagen
Mijn ervaring: Snel geleverd en een eerlijke black friday prijs voor deze mooie steelbook edition.


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Shadow of the Tomb Raider (Xbox One)
Aantal dagen tot bezorging: 2 dagen
Mijn ervaring: Snelle levering en netjes op de hoogte gehouden van de verzendstatus, goed verpakt en mooie prijs.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Jedi fallen order deluxe xbox one
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: levering binnen beloofde termijn. Goede verpakking en zelfs met track en trace code. Stond wel wat Scandinavische tekst op de hoes wat niet op de site vermeld was, dus wat minpuntjes daarvoor.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:80%
Ik heb besteld: God of War PS4 en Horizon Zero Dawn Complete Edition
Aantal dagen tot bezorging: 3-4
Mijn ervaring: Ik heb beide games voor een mooie prijs kunnen kopen en het kwam binnen de aangegeven tijd aan. Top, zoals altijd.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Just Cause 4 Day One Edition (Steelbook Edition) (PlayStation 4)
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: In een bubbelenvelop geleverd. Geen beschadiging te zien aan de steelbook, dus prima zo.
2 dagen lijkt mij zeer vlot als het echt uit Denemarken moet komen. Prima


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Shenmue 3
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: tweede keer dat ik hier besteld heb en ontzettend snel ontvangen ondanks de Black Friday drukte! in geheel perfecte staat gearriveerd


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Digimon World: Next Order
Aantal dagen tot bezorging: 6
Mijn ervaring:
Helaas viel deze ervaring een klein beetje tegen dan de vorige keer. Had de game vorige week zondag besteld(toen er nog de Black Friday Weekend was). Ik dacht dat ze de game op de maandag gelijk zouden versturen. Maar helaas werd het op de woensdag verzonden. Vandaag is de game binnengekomen. Dit keer heeft de bezorging iets van 3 dagen geduurd. 1 dag langer dan de vorige keer toen ik een game had gekocht en ze diezelfde dag de game ook hadden verstuurd. Maar ze geven je nog wel een Track & Trace code. In tegenstelling met de vorige keer, kreeg ik dit keer opeens een mail van PostNL met de Track & Trace code. Tevens kon ik de game ook tracken via de speciale link die Coolshop op de bestellingspagina heeft staan(waar je ook meer informatie kon terugvinden zoals dat de bestelling uit het magazijn is verzonden enz.). Ik weet niet of er nu standaard een link op de orders worden toegevoegd wanneer je iets op Coolshop koopt, maar het is wel een mooie stap dat ze je ook nog op de hoogte willen houden waar de bestelling zich bevindt. Dus ondanks dat ik 1 punt van de verzending categorie afhaal, gezien ik langer op m'n bestelling moest wachten, ben ik nog wel erg tevreden over de andere zaken(categorieën).


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Ik heb besteld: The Division 2
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Super prijs en soepele afhandeling. Op vrijdag besteld en netjes op dinsdag in de brievenbus!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Jedi Fallen Order Deluxe Edition PS4
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Mooie BlackFriday prijs, 25 euro goedkoper, rond dezelfde prijs als de normale editie in de pricewatch, dus instabuy. Uit de mail zag ik dat het een buitenlandse shop was, dus ik had even mijn twijfels of dit een te mooie prijs was... maar:
29 november om 1 uur in de ochtend besteld, de volgende dag rond het middaguur kwam de envelop door de brievenbus. Inclusief diverse mails over de bezorging.
Spel zelf zat veilig in een bubbel-envelop, helemaal spik-span inseal.
Conclusie: zeer tevreden over de eerste aankoop bij deze shop en ga hier in de toekomst zeker meer shoppen!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Shadow of the Tomb Raider
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Ondanks de drukte van Black Friday al snel binnen gekregen. Goed verpakt en de prijs was de beste van alle shops tijdens Black Friday!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Need for speed heat PS4
Aantal dagen tot bezorging: 3 (4 als de zondag telt)
Mijn ervaring: Door de drukte van black friday, toch de game snel binnen gekregen. De prijs van 37 euro was mij goed genoeg en werd prima geleverd. Top!


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:80%
Ik heb besteld: Shadow of the Tomb Raider (Steelbook Edition) /PS4
, Just Cause 4 Day One Edition (Steelbook Edition) /PS4, LEGO The Ninjago Movie: Videogame /PS4
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Nette prijs, prima op de hoogte gehouden wat verzending en levering betreft. Enige verbeterpunt is hoe snel je je bestelling in huis hebt. Dag of vier in dit geval.


Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:90%
Ik heb besteld: Control Retail Exclusive Edition (Nordic) (Xbox One)
Aantal dagen tot bezorging: 4 werkdagen
Mijn ervaring: Zeer goed. De bestelling werd precies op tijd bezorgd ondanks problemen bij de grens door de coronavirus. De klantenservice is zeer vriendelijk en reageert heel snel. Ik zou zeker weer iets hier bestellen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Larry PS4
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Vrijwel perfect, goede prijs, goed verpak en kwam vrij snel. Enigste minpuntje dat de disc los zat in de doos, maar verder onbeschadigd.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: fire emblem: echoes of valencia
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Perfect, was bezorgd binnen de aangegeven dagen en kwam in goede staat aan en dat in de crisis nu is top. Werd goed op de hoogte gehouden ook. Zal zeker nogmaals bestellen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: sparklite, rad rodgers, asterix & Obelix XXL3 (allemaal voor de XB1)
Aantal dagen tot bezorging: zaterdag besteld, donderdag in huis (zoals ook vooraf aangegeven)
Mijn ervaring: Doet wat t beloofd, netjes verpakt, alles nieuw in seal plus in een paar dagen in huis. de Asterix game was dan nog niet zo lang uit en is in prijs vergelijkbaar met nederlandse shops, maar met name de andere 2 kom ik er nooit tegen en waren heel goed geprijsd. superservice, raad deze shop overal aan. gratis verzending, hoeveel of weinig je ook besteld. andermaal hulde aan deze fijne shop


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Fairy Tail nintendo switch
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: prima ervaring. Spel was 5 maanden uitgesteld, heb order laten staan en is nog netjes afgeleverd. Had even mijn twijfels omdat het een tijdje stil was, maar had er wel vertrouwen in.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: The Walking Dead Onslaught
Aantal dagen tot bezorging: 3-7
Mijn ervaring: Dag voor release kreeg ik een mail dat ze de game nog niet binnen hadden en dat het daarom later verstuurd werd. Uiteindelijk werd de game woensdag dan toch verstuurd waarna die zaterdag binnen was.


Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Ik heb besteld: Control Ultimate Edition (Xbox One)
Aantal dagen tot bezorging: 4 dagen (Woensdag verzonden, zaterdag binnen)
Mijn ervaring: Dit is de tweede keer dat ik bij Coolshop heb besteld. Vorige keer was het een Special Edition, die beschadigd binnen kwam. Nu een Xbox One game waarbij het doosje niet goed genoeg verpakt is in de brievenbuspost. Het doosje is gecrusht, shattered plastic en helemaal kapot aan de onderkant. Ik baal als een stekker. Tweemaal een vervelende ervaring voor iemand die secuur om gaat met zijn games/ spullen.


Algemeen:30%Verzending:10%Communicatie:60%
Ik heb besteld: Cadence of Hyrule: Crypt of the NecroDancer
Aantal dagen tot bezorging: niet binnen
Mijn ervaring: ok, samen met andere spellen een pre order gedaan voor dit spel. Gekozen voor klarna, 1 spel netjes binnen (die kwam 2 dagen na de bestelling uit). Crypt of the NecroDancer bleef uit. Keek mijn account na, spel geannuleerd. Mail naar klantenservice, probleem zou bij klarna liggen, mail naar klarna, niets aan de hand. Terug naar coolshop, tja helaas, je kan hem opnieuw bestellen tegen de hogere prijs.

Zeer klantonvriendelijk en daarnaast niet netjes het probleem ergens anders op af te schuiven. Nu bij een andere webshop besteld.


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Ik heb besteld: blood and truth VR
Aantal dagen tot bezorging: 12!!! Werkdagen...
Mijn ervaring: negatief. Ik ben absoluut niet op de hoogte gehouden. En elke keer als ik de klantenservice contacteerde moest ik.lezen dat er geen Nederlandse klantenservice was en dat ik de vragen in het Engels moest stellen. Dit vind ik al belachelijk. Maar ook met de antwoorden die ik kreeg waren erg slecht we dont know. Of we are busy with it. There is a delay but we cant tell how much.. ik had het spel ruim voor de herfstvakantie besteld om het in de herfstvakantie te kunnen spelen... kreeg het dus daarna binnen terwijl ze aangaven 4 werkdagen in totaal. Toen het spel binnen kwam zat het los in de hoes en was de klik voor de disc helemaal afgebroken.
Dit was mijn eerste bestelling en meteen mijn laatste. Heel slecht....


Algemeen:30%Verzending:30%Communicatie:20%
Ik heb besteld: Immortals Fenyx Rising PS5
Aantal dagen tot bezorging: 12 dagen
Mijn ervaring: Positief. Duidelijke communicatie per mail. De bestelling stond afgelopen donderdag (7 dagen) in mijn post.nl app vermeld, maar door de grote drukte bij post.nl vandaag ontvangen.


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Ik heb besteld: cod bo 4 prestige edition
Aantal dagen tot bezorging: 10
Mijn ervaring: prima verpakt, alleen track en tracé werkte pas de laatste twee dagen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: cod bo4
Aantal dagen tot bezorging: 10
Mijn ervaring: de vorige kwam zo goed aan en mijn broertje was zo enthousiast, dus ook eentje voor hem besteld.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Dark Souls Trilogy
Aantal dagen tot bezorging: 6
Mijn ervaring: Er was wat fout gegaan en kreeg 10 pakketjes met allemaal producten die ik niet besteld had. Dark Souls zat er ook tussen. Melding gemaakt en alle niet bestelde items gratis kunnen retourneren. Ter compensatie kortingspunten ontvangen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Mega Man Zero/ZX Legacy Collection (USA Import) PS4
Aantal dagen tot bezorging: 5 dagen
Mijn ervaring: Bedankt, Xor!
Mooie prijs en snelle levering (ik heb zaterdag besteld), helemaal uitstekend. Geen probleem met communicatie/verzending/algemeen


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Monster Hunter Rise (switch)
Aantal dagen tot bezorging: 4 dagen
Mijn ervaring: zeer goed. Eerste bestelling tegen nette prijs. Spijt dat ik hier niet eerder heb gekocht, dacht namelijk onterecht dat het een Engels bedrijf was...


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Nier Replicant 3,141592653
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Top. Uit Denemarken en dan op dag van release op de mat vallen, terwijl ik op ergens volgende week gerekend had en ook nog eens voor de laagste prijs.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Paper Mario, The Origami King
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Top prijs, snelle verzending. Kon zelfs punten inwisselen voor extra korting. Zeer goede ervaring.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Paper Mario
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: Goed. Prijs goed, netjes verpakt. Duurde wat langer, maar komt niet uit NL. Wel echt heel veel mails... Communicatie goed dus, maar kon misschien ook wat compacter.


Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Monster Hunter: Generations Ultimate (Switch)
Aantal dagen tot bezorging: 7
Mijn ervaring: Dit keer een (iets) trage shipment. Waar ik denk dat de vorige keer er een voorraad in NLD aanwezig was, met deze game waarschijnlijk niet. Game (EU versie) lijkt moeilijk te vinden voor een schappelijke prijs. Blij dat ik coolshop met een pricematch heb kunnen overtuigen.


Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Blue Fire Nintendo Switch
Aantal dagen tot bezorging: 2 dagen
Mijn ervaring: Snel verzonden. Bezorgd door PostNL. Voor releasedatum binnen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Ghostrunner (Switch)
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: scherp geprijsd, en je wordt goed op de hoogte gehouden van de bestel status. Kwam goed aan. Geen problemen ondervonden.


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Power Rangers: Battle For The Grid Super Edition
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: Een paar maanden geleden een bestelling gedaan voor 3 games: Mario Golf, Maneater en Power Rangers voor de Switch. Voor betaaloptie Klarna gekozen. 1ste 2 games kwamen prima aan en zonder problemen via Klarna betaald.

Tot mijn verbazing kreeg ik maandag een mail van Coolshop dat er een betalingsprobleem is en dat ik een betaalmethode moest kiezen. Nu hadden ze de andere 2 games nog op die rekening staan.

Meteen contact gezocht via de mail en de volgende dag kreeg ik een 2de mail hierover. Donderdag volgde een derde mail waarin Coolshop frustratie uitsprak omdat ik niks gedaan had met betrekking hiertoe en dat als ik niet binnen 24 uur betaalde er gedreigd werd met een "laattijdig betalingsproces". Alsof ik een of andere wanbetaler ben! En dat alles binnen EEN week!

Al met al een heleboel ellende welke niet eens mijn schuld is.


Algemeen:10%Verzending:40%Communicatie:70%
Ik heb besteld: ministry of broadcast badge edition
Aantal dagen tot bezorging: 13
Mijn ervaring: Slecht!

Heb het spel eindelijk ontvangen na maar liefst 13 dagen. Ze versturen alles vanuit denemarken. maar kennelijk met de goedkoopste manier want zelfs postnl kan binnen 3 dagen iets daar krijgen.

Er zit zogenaamd track and trace op, maar de track and trace code laat geen vooruitgang zien, en vervolgens zie je op de envelop untracked staan, altijd fijn dat ze klanten voorliegen. dit was trouwens een magere noppenfolie envelop voor een spel wat de dikte heeft van 2 playstation hoesjes. het is een wonder dat het heel is aangekomen.

Contact met de klantenservice is ook bar slecht. de chat moet je engels praten als je iemand als je al iemand te pakken krijgt, en die zegt doodleuk stuur maar een mail. mailen werkt vanaf google wel, maar een aantal andere providers genereren een bounce mail. dus ze zijn heel slecht bereikbaar. doorlooptijd van antwoorden zijn ook bar slecht want ik wacht al een paar dagen op antwoord en heb die nog steeds niet.

Al met al, die 10 euro goedkoper is niet de moeite waard geweest, en als je wel wat koopt betaal dan met paypal of creditcard zodat je het kan terug claimen als het nodig is, met ideal kan je fluiten naar je centen als het misgaat. en die kans is groot.


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Ik heb besteld: Samus Returns
Aantal dagen tot bezorging: 7
Mijn ervaring: Coolshop was de enige die Samus Returns voor de normale prijs beschikbaar had. Dus ik 'moest' hier bestellen. Had al begrepen dat ze vanuit Denemarken versturen en dat dit langer duurt. Met een weekje wachten vond ik het wel prima eigenlijk. Prima shop, maar niet als je haast hebt.
De track & trace werkt overigens voor geen meter.


Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:70%