Winkelinformatie & ervaringen - The Hut.com
Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Algemene informatie
Adres:
The Hut.com Ltd, Meridian House, Gadbrook Park,
Rudheath, Northwich, Cheshire,
UK, CW9 7RA
Rudheath, Northwich, Cheshire,
UK, CW9 7RA
Land:
Buitenland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
+44 (0) 8702 408 956
KVK:
Betalen met:
Credit Card
Opmerkingen:
Bestellingen komen ongeveer na 5-7 werkdagen aan. Bestel altijd in ponden, dit is veel goedkoper met de huidige wisselkoers dan bestellen in euro!
Verzendkosten
Game:
€
Hardware (pakketpost):
€
Laatste 150 ervaringen met The Hut.com
Toon alle ervaringen
Jammer dat het nu 7 dagen langer duurde dan mijn vorige bestelling. Ik had de game toch graag rond releasedatum willen ontvangen. Ik bestel in het vervolg weer bij TheHut.
Communicatie is snel echter je ontvangt een standaard emailtje zoals hierboven bij een ander member omschreven. Waarin staat dat je 30 dagen geduld moet hebben na versturen voordat TheHut pas in actie komt. Dit is tegenstrijdig met de mail die je krijgt waarin staat dat TheHut na 10 dagen in actie komt.
Gewoon voldoende deze keer.
| Algemeen:70% | Verzending:50% | Communicatie:60% |
Dit keer echter heel slecht.
30 september Dragon Rising gepreordered, en die is 2 dagen geleden pas dispatched.
Vorige week cancelde ik mijn order al via de site, alleen dit kon zogenaamd niet, omdat hij werd voorbereid om verzonden te worden.
Nou dit was gewoon niet waar, dus ik mailde 2 dagen later dat ik hem gewoon wil cancellen, maar nee dit kon niet want hij werd vandaag verzonden.
Dat was ook onzin, want paar dagen later stond hij nog steeds op 'awaiting dispatch'. Ik werd dus gewoon voorgelogen en aan het lijntje gehouden.
Die cancel optie werkt volgens mij nooit, omdat ze elke keer met de smoes aankomen dat hij al in behandeling is. Ook al heb je 10 min geleden geordered. Dit weet ik uit vorige ervaring.
| Algemeen:50% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
08-10-09: Bestelling gedaan
09-10-09: Order Despatched
22-10-09: Game binnen
Levertijd: 13 dagen na verzending.
Verzending mag wel wat sneller.
Wel goed verpakt.
Prijs was netjes.
| Algemeen:80% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
08-10-09: Pre-order gedaan
20-10-09: Order Despatched (2 dagen voor release)
27-10-09: Game binnen
Levertijd: 7 dagen na verzending.
Verzending heel snel.
Prima verpakt.
Prijs heel scherp.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:70% |
| Algemeen:50% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Op 30 November viel die binnen. hij is dus 8 werkdagen onderweg geweest , dat plus de 2 dagen van het bestellen/verwerken komt op 10. Is goed te doen lijkt mij.
De communicatie is zijn gewoon de standaard mailtjes, verder niets bijzonders.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
17/11/2009 Verzonden
03/12/2009 Aangekomen
Verzending ditmaal iets langer dan ik van ze gewend ben, maar goed verpakt en verder in perfecte staat aangekomen.
Top dus!
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Nog geen 16 euro voor Mini Ninjas PS3. Twee weken, maar daar hoor je mij niet over.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
02-12-2009 Fairytale Fights verstuurd
10-12-2009 Fairytale Fights ontvangen
Mooie prijs betaald voor dit spel waar concurrenten nog een puntje aan kunnen zuigen!
Ik ben dan ook dik tevreden...
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Samen voor 20pond :)
Binnen 3 weken vanaf bestelling in de bus:)
Erg prima!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
16/12 melding nog niet verzonden
21/12 melding nog steeds niet verzonden
22/12 melding verzonden
04/01 ontvangen
niet echt snel maar zeker met de feestdagen er tussen niet slecht. En met €16 euro voor fable 2 goty heb ik een goede deal en ben best tevreden Zal zeker nog eens bestellen
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
- besteld op 31 december
- verstuurt op 4 januari
- binnen op 14 januari
Netjes dus.
Gewoon goed verpakt in een kartonnen envelop
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Altijd een goede prijs en de levering was ook heel snel, 1 tot 2 weken na verzending netjes via TNT Post (brievenbuspost) binnen!
Let alleen wel op bij TheHut met de aanbiedingen... ze hebben elke week namelijk precies dezelfde games in de aanbieding voor precies dezelfde game, en het gekke is, vaak is de game VOOR de aanbieding goedkoper dan wanneer er weer ''aanbiedingen'' zijn. Dus als je weet hoeveel een game normaal kost, laat je dan niet foppen door de zogeheten ''aanbiedingen''
Het maakt dus niet echt uit wanneer je er games besteld, ze zijn er namelijk altijd wel goedkoop! :) *met uitzondering van Magic Monday, waar ze soms wel erg goedkoop kunnen zijn...*
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Ook hier dezelfde ervaring als NN2.
3 games besteld van 10, 15 en 40 GBP. De 2 goedkope games binnen 10 dagen in huis, netjes in bubbeltjes enveloppe en sealed verpakking. Na 5 dagen wachten nog steeds geen 3e game (Ratchet & Clank: A Crack In Time PS3) ontvangen.
Vandaag medewerker van TNT bij me thuis, was er zelf niet. Of ik even 20 euro extra wil lappen. Hiervoor kan ik het spel afhalen op het postkantoor.
Jammer dit spel kost nu nog maar 35 euro hier in Nederland. En thehut beidt hetzelfde spel nu aan voor 20 GBP.
Pakket komt uit Guernsey, lees hieronder maar, dit valt NIET onder EU / UK.
http://nl.wikipedia.org/wiki/Guernsey
Twee dagen geleden via de messages service van thehut navraag gedaan, Thehut gaat het uitzoeken.
Bericht ontvangen:
I am sorry for this additional charge you have incurred. In our Terms and Conditions it does state that you may be subject to import duties/taxes.
In this particular instance, we will be happy to honour a refund of 19.34. This has been requested today and will be in your account in the next 3-5 working days.
Op 11-2-2010 was er een bedrag van 20 euro gecrediteerd op mijn CreditCard.
Geweldige service!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
03/02/2010 besteld.
03/02/2010 verzonden.
11/02/2010 ontvangen.
Niks op aan te merken.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
8 dagen later was hij binnen, toppie.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Status word netjes bijgehouden op je account op je de site en ik kreeg netjes een mailtje dat de games despatched was.
Al met al toch wel sinds bestelling een krappe 3 weken moeten wachten tot de game binnen was, waaronder 4 dagen wachten tot mn order eindelijk bij hun de deur uit ging. Vandaag ook dat de verzending bij mij wat minder scoort.
| Algemeen:100% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
Besteld: 20/01/2010
Verzonden: 18/02/2010 (!!!!!)
Ontvangen: 1x 25/02/2010 + 1x 26/02/2010
Tevens heb ik nog een boek naar Singapore laten sturen. Shipping is dan 2,35 GBP. Is nog onderweg, ook sinds 18/02/2010.
Verder wel weer prima in orde. Jammer dat 't zo lang heeft moeten duren, maar ik had geen haast.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:70% |
erg tevreden, aanrader!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
04/03/2010 Verzonden
10/03/2010 Aangekomen in perfecte staat
Super dus! Vooral omdat de guide officiëel ook pas 9 maart werd ge-released; ondanks dat toch ruim van tevoren opgestuurd. Nu alleen nog wachten op FF XIII die een dagje later is verzonden :p
+
03/03/2010 Final Fantasy XIII gepre-ordered
05/03/2010 Verzonden
11/03/2010 Aangekomen in perfecte staat
Weer super dus! Ruim voor de release opgestuurd, zodat ook wij niet-UK bewoners de game rond releasedate binnen hebben
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Lonely Planet Iceland gekocht:
11-03-10 Besteld
12-03-10 Verzonden naar Singapore
24-03-10 Ontvangen maar niet thuis
25-03-10 Boek onbeschadigd opgehaald bij SingPost
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
04/04/2010 Besteld (1e Paasdag)
04/04/2010 Verzonden
14/04/2010 Aangekomen in perfecte staat
Zoals altijd weer top dus!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Just Cause 2 Limited Edition hier gekocht, binnen een week netjes binnen in bubbeltjes plastic. Ik had eerder Bioshock 2 Collectors Edition besteld, maar die was te groot om naar Nederland te verzenden, wat ik snap. Ze hadden me netjes een mail gestuurd met hoe en wat, en het geld weer teruggestort.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Besteld: 23 april
Opgestuurd: 23 april
Ontvangen: 11 mei
Het is gewoon netjes verpakt aangekomen. Ik moest wel 2,5 week wachten. Maar ach dat scheelde met ook 32 euro.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
Besteld: 30 april
Verzonden: 30 april
Ontvangen: 10 mei
Was toen de goedkoopste en ik ben nog steeds geen betere prijs tegen gekomen. Zeer tevreden!
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
11/05/2010 Verzonden
21/05/2010 Aangekomen in perfecte staat
Zoals altijd super!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Verzonden met factuur zonder prijs. In bubblewrap enveloppe.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
28-Mei besteld + bevestigings email.
01-Juni mail dat het spel verestuurd was (3 dagen voor de release datum).
08-Juni Pakketje op de mat :-).
4 dagen (incl weekend) na release datum ontvangen en een week onderweg geweest. Helemaal perfect vanuit de UK.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Altijd perfect op de hoogte gehouden over status (betrof een pre-order) en ~ 7 dagen na verzending ontvangen. Tip: om de games altijd als een gift te laten versturen, dan staat er geen prijs op de verpakking.| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Altijd netjes afgeleverd, goed verpakt. Levertijden zijn eigenlijk altijd 2 weken, netjes gezien het uit het buitenland komt.
Die 1,15 verzendkosten zijn ook heel netjes.
Eén maal iets niet aangekomen, mailtje gestuurd. Je moet dan wel wachten tot er 4 weken voorbij zijn maar hierna werd er netjes een nieuwe verstuurd.
Antwoord op emails schommelt tussen de 24 en 48 uur.
Goede prijzen en verders niet veel op aan te merken. Heb algemeen en communicatie geen 10 gegeven omdat play.com, in mijn geval, daar net iets beter in is.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
23/06/2010 Verzonden
30/06/2010 Aangekomen in perfecte staat
Was verzonden in een wat grotere bubbelenvelop. Zoals altijd weer helemaal perfect!
:)
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
04/07/2010 game verzonden (op een zondag!)
10/07/2010 game aangekomen
binnen een week aangekomen is redelijk snel.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
besteld: 04/08/10
ontvangen: 10/08/10
Mooi binnen een week.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Besteld: 03/08/2010
Verzonden: 04/08/2010
Ontvangen: 10/08/2010
Net binnen een week, wat natuurlijk erg snel is voor een buitenlandse gameshop!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Besteld: 09/08/2010
Verzonden: 10/08/2010
Ontvangen: 18/08/2010
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Besteld: Sep 12
Verzonen: Sep 12
Gecanceld: Sep 14
Echt the hut moet duidelijker vermelden wat ze wel en niet buiten de UK versturen.... tis al verstuurd, heb een bevestiging ontvangen en 2 dagen later o toch maar niet want je woont niet de UK.... geld is ook al afgeboekt. Echt RUK
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:40% |
Besteld: 17/08/2010
Verzonden: 24/08/2010
Ontvangen: 14/09/2010
Toch wel lang wachten. Had al een mailtje gestuurd dat ze pas ging zoeken naar m'n pakje op 02/10/2010. Volgens hun was het pas verstuurd 28/08/2010. Nog teruggemaild maar geen antwoord meer gekregen.
Het pakje is wel verstuurd geweest door TNT en deze hebben het gewoon aan m'n deur laten liggen.
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:70% |
Het kwam nog steeds uit Guernsey, echter de prijs bleef net onder de 22 euro
Dus weer heel tevreden.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
09/09: verstuurd
21/09: ontvangen
9 dagen sneller dan vorig pakje.
Heb uiteindelijk maar 54,81 euro betaald voor deze editie.
Al bij al tevreden.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
TombRaider Double Pack voor de PSP besteld. Deze bestaat uit Tomb Raider Legend en Anniversary, zoals we dat hier kunnen lezen:
http://playstationlifestyle.net/2009/04/02/tomb-raider-double-pack-comes-to-psp
Inclusief bezorgen, kost dit pakket 11,76 euro.
De verzending was wel snel, dus daar voor een voldoende.
Ik ontving echter enkel de PSP essentials versie van Tomb Raider Legend, die voor 8 euro hier in Nederland te koop is.
Mail naar thHut gestuurd voor uitleg.
Helaas komen we geen steek verder. TheHut blijft blaten dat ze mijn mail niet begrijpen. Ik heb me er bij neer gelegd (gaat toch maar om 11 euro). Overigens wordt dit spel nu voor £24.99 aangeboden, voorheen £8.99....
Misser van theHut. Nu wachten op God of War Ghost of Sparta
| Algemeen:10% | Verzending:60% | Communicatie:10% |
Verder waren de spellen nog in de originele seal van Ps3 dus in nieuwstaat.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
De game zat in de originele fabrieksseal.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Top!
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
27/09 spel verstuurd
05/10 spel ontvangen
Niks op aan te merken
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Dacht dat ik goed had gekeken of het echt een EU gevestigd bedrijf was. Helaas !
Wacht op reactie van The Hut
15/10 reactie van de Hut. Staat in hun voorwaarden. Kunnen niet garanderen waarvandaan het verzonden wordt. Gaan ook niets tegoed komen.
Voor mij laatste keer geweest.
| Algemeen:20% | Verzending:20% | Communicatie:60% |
| Algemeen:60% | Verzending:30% | Communicatie:100% |
Vandaag echter trof ik geen spel aan in mijn brievenbus maar een briefje van TNT Pakketservice. Ook ik mag ineens 19,15 euro bij betalen.
30 september besteld 14 oktober aangeboden door postbode. Ik vond het al langer dan normaal duren... nu weet ik dus waarom. The Taxman!
Edit 02-11:
Zie mijn review van 14/10/2010.
Mail gestuurd naar TheHut en om restitutie van de porto kosten gevraagd. Vandaag per mail de bevestiging dat ze de 19,15 euro gaan overmaken. Dit is toch wel weer heel netjes!
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
Maar als ik deze berichten hoor over extra betalingen...
7/10 fifa 11 en friends collectiebox besteld
7/10 oktober beide verzonden
12/10 oktober friends collectie box ontvangen
Fifa nogsteeds niet ontvangen... ben bang voor een brief van de TNT
22/10 nogsteeds geen fifa...... gemailt nog niets terug ontvangen
27/10 eindelijk fifa binnengekregen...
| Algemeen:40% | Verzending:40% | Communicatie:40% |
12/10: mail ontvangen dat de game verzonden is
25/10: nog niets ontvangen
26/10: game ontvangen, (@ ktugach, idd prcs 2 wkn)
Blijf het gek vinden dat ik bij verzending vanuit Noord-Amerika & Azië de game meestal sneller binnen heb.
Gelukkig geen belasting toeslag, had hem niet laten verpakken als kado.
Post was goed verpakt en de game zat in zijn originele seal.
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:70% |
1/11: Game besteld en betaling gedaan met creditcard.
2/11: Mail gekregen met bevestiging van verzending.
6/11: Je zult het niet geloven maar heb in 4 dagen mijn spel gekregen!
Game was verpakt in originele seal, alle boekjes en een leuke poster.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De reactie was, voor de korting zul je de bestelling moeten annuleren en opnieuw moeten plaatsen. Oke dacht ik, dan doe ik dat. Blijkt de code niet meer actief te zijn. Korting was t/m helloween dus de 31e beschikbaar, maar de code was al inactief geworden.
Waardoor het spel toch weer 3.7 pond duurder is.
4 dagen nadat ik de bestelling opnieuw heb geplaatst krijg ik een mailtje, dat het spel ivm de grote vraag wel eens later geleverd kon worden dan voorspelt, ter compensatie is de prijs verlaagd naar 36.9 pond.
Tot mijn verbazing ontdek ik op de site dat het spel inderdaad is verlaagd in prijs maar niet in mijn bestelling.
Dus wederom een query aangemaakt, met daarin de vraag of de prijs in mijn bestelling automatisch word aangepast en/of ik alsnog die 10% korting toegepast kan krijgen aangezien mijn oorspronkelijke query voor de deadline was.
Inmiddels wacht ik minimaal 8 werkdagen op een reactie en ben ik het zat.
Mocht ik die 10% korting niet krijgen heb ik het spel voor 45 euro wanneer ik het opnieuw bestel voor 36.9 pond. Echter moet ik dan de minimale levertijd van 5-7 werkdagen afwachten plus de extra dagen waar voor gewaarschuwd was in hun mail. Daarnaast heeft de belachelijk trage communicatie van hun zijde me zwaar gefrustreerd.
Dus vandaag GT5 besteld bij www.gcshop.nl voor 50 euro.
| Algemeen:30% | Verzending:30% | Communicatie:10% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Maar wat het nog een stuk gaarder maakt,toen ik de envelop opende: 1. er zat geen pakbon bij en 2, zat het spel niet in zn nieuwe jasje. Hij was gewoon open.
Hele slechte ervaring dus!
Heb de klacht op 12/11/10 naar de klantenservice gestuurd. En op 21/11/10 ben ik nog steeds op antwoord aan het wachten.....
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Even reactie op de twee knurften hierboven mij. Een verkeerd adres/postcode plaatsen is gewoon *** dan ben je zelf verantwoordelijk. Dan vraag je om fouten.....de ander krijgt het spel na meer dan twee weken, dat zijn ze bij mij altijd en daarom geven ze bij zavvi/hut/play etc 4 weken aan voor levering. Kunnen zij zelf niet veel aan veranderen omdat externe partijen hier invloed op hebben. Pakbon is jammer, evenals niet gesealed maar lees dat hij gewoon nieuw was (geen beschadigingen).....houd dan deze reviews voor wat ze zijn en ga niet afgeven omdat het jou niet zint....kids....
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:60% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Voor mij de eerste keer dat ik hier besteld heb, maar ik ga dat zeker vaker doen.
Goede webshop.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
6 December verstuurd
16 December mailtje gehad dat het misschien wat langer kon duren door weersomstandigheden. Erg netjes van ze!
16 December (dus diezelfde dag) keurig ontvangen.
Een minpuntje omdat ze de game versturen in een karton wat toch net iets minder degelijk aanvoeld als ik zou willen zien. Gelukkig toch wel heel aangekomen.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
5- Dec- 2010 Bestelling verstuurd
tot op heden nog niks ontvangen
... en was eigenlijk en kerstcadeau.Tevens op 16 December hetzelfde mailtje als hierboven gehad.
Heb 24 Dec een vraag via Query gesteld aan ze waar mijn order blijft.. echter nog niks gehoord... snap dat ze het hele weekend kerst hadden... maar het is nu alweer woensdag...
...Ga nu nogmaals een query doen... en no more mr nice guy ;-) maar ik heb het even gehad met Thehut... het rare is dat zavvi wel gewoon goed zijn wekr doet.... Aangezien het uiteindelijk onder hetzelfde bedrijf valt :S... Teevens blijf ik me verbazen dat bestellingen via de thehut en zavvi altijd minimaal een week verzendtijd hebben en orders va amazon of blahdvd.com altijd maar tussen de 3 en 5 dagen... :S... The site van de Thehut is het enige pluspunt...Update:
Inmiddels nog niks ontvangen
Wel op mijn 2e reactie binnen een dag reply gehad dat ik toen moest wachten tot 5 jan eerder konden ze namelijk niks doen :S...
Gister helaas niks binnengekregen en nu krijg ik een brief toegestuurd die ik getekend moet terugsturen. Daar kan ik op aangeven of ik een refund wil of een resend :S...
Echt heel raar... met alle andere sites nooit problemen gehad maar met the hut wel... ik bestel voorataan weer ergends anders!
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
Het is niet te geloven maar waar.
Voor 11euro inc verzendkosten oblivion GOTY gekocht voor de ps3.
Net niet binnen de verwachte levertijd binnen.
Berichtgeving was helde, echter ben ik ontevreden over het feit dat ik de platinum versie kreeg, en niet de standaard versie. (wil normaliter gewoon geen platinum hebben want dat staat lelijk).
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:80% |
12-01-2011 Besteld (zou binnen een maand verzonden worden)
18-01-2011 Verzonden (na 6 dagen dus ipv de 30 dagen aangegeven)
25-01-2011 Ontvangen (zou 10-15 dagen kunnen duren, 7 is zeker boven verwachting)
Niets anders dan lof.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Doosje van AC:B was wel gekraakt, maar geen schade aan het schijfje (daarom een 7).
Verstuurd: 24/01
Ontvangen: 03/02
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:90% |
Op 15 januari UFC Undisputed 2010 (Incl. exclusive content [PS3]) en Batman: Arkham Asylum (Platinum) besteld voor 11,89 each. UFC zou volgens de status op de eerste werkdag worden verstuurd en Batman had een levertijd van een week.
Maandag de 17e werd UFC verzonden, is vandaag in een envelop ontvangen en het spel was prima in orde. Het was net binnen de verzendtijd (10-15 werkdagen) en de communicatie was prima.
(Spel werd via normale post verstuurd)
Afgelopen vrijdag, de 28e, werd Batman verzonden. Dit spel is ook vandaag aangekomen in een bruine kartonnen case en in perfecte staat. Was nog een net mailtje tussendoor gestuurd dat de levering aan Thehut een paar dagen langer duurde, maar met vijf werkdagen verzending, in plaats van de tien tot vijftien, is dat weer keurig rechtgezet.
(Spel werd via luchtpost verstuurd)
Al met al een erg positieve beoordeling, hopelijk mijn derde order binnenkort ook op de mat!
Edit 8-2:
Vandaag de derde game ontvangen, die ik op 30 januari heb besteld en 1 februari werd verzonden.
Kane&Lynch 2
og Days is in een relatief goede staat aangekomen. Relatief aangezien het doosje kapot was en seal gescheurt bij aankomst, maar de disc/cover en de rest van de inhoud waren prima in orde. Het kapotte hoesje omgewisseld met een recent gekochte netwerk card en alles zag er weer perfect uit.Verzending dus weer een weekje, prima resultaat. Communicatie hetzelfde als de vorige keer, bij elke status op de hoogte gehouden. Gelijk weer wat besteld! ^^
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Kun je hiervoor klagen bij TheHut of heeft dit geen zin?
| Algemeen:80% | Verzending:60% | Communicatie:80% |
Was prima verpakt. Wat ik wel een beetje vaag vond (komt misschien omdat ik dit voor het eerst zie) is dat er op de sticker met oa je naam/adres, linksboven bij: 'Customs / Douane' staat dat het officieel mag worden geopend. Dit is niet gebeurt omdat het £22.53 was en het zo te zien vanuit de UK is verzonden.
Update 9-2-11:
Vandaag de rest binnen gekregen. Charging Unit bevat een Engelse stekker, morgen een wereldstekker kopen hiervoor.
Ook nu waren de 2 pakjes weer prima verpakt.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
9 februari CSI: Fatal Conspiracy besteld, diezelfde dag werd de order verzonden en gister op de 16e de bubbelenvelop ontvangen.
Product in perfecte staat, alles dik in orde en geen enkel probleem dit keer. Oftewel, volle punten!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:50% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Weekje later beide spellen netjes binnen gekregen! Tevreden dus.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Product weer perfect in orde, weer een uitstekende ervaring dus.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Op 9 & 10 maart games ontvangen, wat met de carnaval dit weekend toch mooi op tijd is.
Twee kleine nadeeltjes; geen bubbeltjes, games zijn echter wel onbeschadigd, dus vooruit. En wat ik verder vreemd vind is dat er geen factuur bijzit, alleen op de envelop zelf staat wat informatie. Desalniettemin toch een uitstekende ervaring! :)
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
04-03 nog steeds niet verzonden en geen mail meer gehad, dus bestelling geannuleerd. Succesvol geannuleerd met de mededeling dat er niks van m`n creditcard wordt afgeschreven, wat in januari dus al is gebeurd. Meteen een mail gestuurd dat ik z.s.m een full refund wil. Reactie: "Ik heb het doogegeven aan het team en zij zullen het terugstorten + mail versturen wanneer het is gebeurd". Vandaag 11-03 nog steeds geen geld terug gehad.
Nee, hier ga ik niets meer bestellen. Binnen 24 uur verzonden werd opeens een maand en na 2 maanden was er nog steeds niets verzonden. Er zou geen geld worden afgeschreven totdat de order verzonden was, dit is dus wel gebeurd. Service is ook niet goed: Traag en kortaf.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:40% |
Weer een perfecte levering!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
besteld 25/03
ontvangen 12/04
Tamelijk lange verzending (ander pakje op dezelfde dag besteld, was 2 weken eerder aangekomen) en terug slechte verpakking (barst in case).
Had ook gemaild voor inlichtingen.
| Algemeen:90% | Verzending:60% | Communicatie:80% |
Na 4 van die mailtjes en 2 weken verder, heb ik geprobeerd de order te cancellen, maar dit was niet mogelijk. Ik moest eerst wachten tot de order bij mij was, en dan kon ik het terugsturen, omdat ze geen communicatie met het warenhuis hadden.
Het is nu meer dan een maand na het plaatsen van de bestelling, en ongeveer 7 excuusmailtjes, en een klantenservice die nog steeds niet van plan is mijn twintigje terug te storten. Ik heb het spel via een andere winkel gekocht in de UK, en al 2 weken binnen.
Ik geloof eerlijk gezegd niet dat ik dit spel van dit bedrijf nog binnen ga krijgen...
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
en sega portable game player
16 mei Trinity Universe verzonden en 23 mei ontvangen
sega portable game player is 17 mei verzonden maar moet nog binnen komen
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:80% |
16 mei netjes een mailtje dat hij was verstuurd
Had betaald met paypal prima dacht ik.
Naar nu 11 dagen later nog steeds niet binnen.
Nou voor 10 euro meer had ik hem liever gekocht in de winkel om de hoek of bij een Nederlandse online shop.
Een ding is zeker voor mij nooit meer naar de hut!!
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
18 mei besteld
26 mei alles binnen
@
Daanthedragon:
10 tot 15 werkdagen of langer kan het duren. Vandaag is dus pas de 9e werkdag. Geduld is een schone zaak.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik heb hier in Februari Brink al gepre-orderd. Eerst niets mis alles ging goed. Maar 1 dag voor de verzending kreeg ik een mailtje dat de betaal gegevens niet in orde waren! Ik had in Februari allang betaald dus ik dacht: WTF? Hoe kan dat nou? Ik moest de bestelling van hun annuleren en opnieuw plaatsen. Nou zo gezegd zo gedaan. Maar inmiddels wacht ik al sinds 11 mei op de game Brink!! En ik heb ook nogsteeds geen geld terug gezien van de order die ik dus moest annuleren. Wacht dus straks al dik 2-3 weken op mn geld en mn game. Ook is de communicatie zeer slecht. Heb iets van 15 berichten gestuurd, in het begin kreeg ik nog wel een reactie maar de laatste week helemaal niet meer! Begin nu wel redelijk ongeduldig te worden. Hoop dat mijn geld en mn game nog wel komt! Deze winkel verdient een dikke 1. Bestel wel weer gewoon bij Gamehubs, is nog verder weg maar wel kwaliteit!
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Al met al prima bevallen.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Net kwam mijn trinity souls of zill'oll binnen.
1.06 besteld
Het game zou binnen 1 maand verstuurd worden (maar zeer mooie prijs)
Vandaag, 08.06 kwam ie binnen in een kartonnen doos.
Nooit een verzend confirmatie gehad, maar goede bestel tijd.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:70% |
Zou eigenlijk niets meer bestellen ivm de levertijd maar heb nu rock band 3 besteld, mij benieuwen....
| Algemeen:50% | Verzending:70% | Communicatie:50% |
Maandag 6 juni verzonden, dinsdag 14 juni (incl. Pinksteren) binnen in een kartonnen verpakking.
Hopelijk is mijn volgende bestelling (Zelda 3DS) ook zo snel binnen zodat ik de gratis CD (voor 30 juni de game registreren) in bezit krijg. :)
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Nu eindelijk wel DRIE MAANDEN later mijn geld terug. Dit geintje kost mij uiteindelijk 10 euro en heel veel tijd.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
15 juni verzonden, vandaag 2 juli binnen!
Ik wist dat het lang kon duren de verzending, maar hierdoor ben ik wel mooi de gratis Zelda cd misgelopen die je kreeg als je hem voor 30 juni registreerde.
Omdat andere TheHut orders (2) later dan Zelda waren verzonden en véél eerder binnen kwamen snap je dat ik niet vrolijk ben.
Voor mij dan ook geen pre-orders meer bij TheHut maar enkel bij Amazon waar je het na 2 dagen in huis hebt.
| Algemeen:40% | Verzending:10% | Communicatie:40% |
Jun 28: Verstuurd
Jul 02: Ontvangen
Wow, dit was de eerste keer dat ik bij hun bestelde en wat krijg ik het snel binnen zeg! Hier ga ik zeker vaker kopen, top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De spellen werden beide netjes binnen een week bezorgd in een stevige, kartonnen verpakking. De spellen waren daarnaast gesealed en in goede conditie.
Weer een top ervaring!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
24-05 Verzonden
Twee maanden later: Geen game, geen "self declaration" form dat in juni verstuurd zou zijn en inmiddels geen reactie meer op vragen via het query systeem op de website en dus ook (nog?) geen geld terug.
Wat mij betreft dus een dikke onvoldoende.
| Algemeen:20% | Verzending:10% | Communicatie:20% |
| Algemeen:30% | Verzending:30% | Communicatie:30% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
1 game verzonden op 10/8, de andere 2 op 11/8.
2 van de 3 games vandaag 16/8 mogen ontvangen. De andere game zal ook wel snel volgen.
Zéér snel geleverd door The Hut. Weet niet als het aan de zomerperiode ligt, maar als ze dit weten vol te houden bestel ik er vaker! Vooral bij pre-orders moest ik vaak 3 weken wachten tot ik het binnen had!
Maar nu dus 3 games besteld en binnen een week in huis :)
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
11 Aug - beide games verzonden
17 Aug - beide games ontvangen
De twee games waren verzonden in redelijk stevige kartonnen doosjes, beter dan wat ze hadden bij play. De nadeel is dat de onderkant, de opening, waar ze de spellen in stoppen heel makkelijk open gaat. Bij mij was er ééntje helemaal open en de andere voor de helft open. Gelukkig zaten beide games nog erin. Dus geef ik verzending een ietsje lagere score dan een 10. Verder wel een hele snelle levering.
[Op het kartonnen doosje staat trouwens "Priority Mail". Dat is waarschijnlijk de reden waarom het tegenwoordig veel sneller gaat met de levering. Op de ouwe bubbelenveloppen stond "Royal Mail".]
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
12.8 verzonden
17.8 aangekomen
Zeer, zeer mooie verzendtijd. Het kartonnen doosje was iets beschadigd alsmede zat de disc los, maar de game zelf is niet beschadigd en ook niet de dvd case.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Verzending zeer goed, binnen 1,5 week binnen.
Minpuntje: spel kost nu nog maar 10 pond terwijl ik hem bestelde hij 11,25 koste. Maar dat hou je helaas altijd...
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
27-8 verzonden
7-9 ontvangen.
Net zoals Valentiney de playstation move Heroes set, wat het helemaal een koopje makt voor minder dan 30 euro. Helemaal top dus!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
7-9: Verzonden
10-9: Ontvangen
Helaas was het spel niet geseald, en zat de disc los in het doosje.
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
Beide verder verpakt in een kartonnen hoes en in perfecte staat binnengekomen. Weer een top ervaring dus.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
07-9: Spel verzonden
13-9: Ontvangen
Twee weken later pas verzonden, dat is wel heel slecht. Hun voorraadbeheer moet veel beter. En dat ik zelf contact moet opnemen om achter te komen waarom mijn bestelling nog niet verzonden is, duid op slechte klantenservice. Kartonnendoosje was deze keer iig nog dicht, dat is het enige pluspuntje deze keer.
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
Met de "we miss you" korting van 10% kost dit spel 28 euro en daarme is GOW collection 2 bij TheHut het goedkoopst.
Op 30 september is het spel verstuurd. Op 21 oktober lag die dan eindelijk in de bus.
Vreemd bij Zavvi, dat gewoon hetzelfde bedrijf is, een bestelling geplaatst en binnen 5 dagen binnen, zoals het hoort!
Trage reactie van TheHut via hun messenger systeem, na 3 dagen een nutteloze reactie
Beetje teleurgesteld in TheHut.. Alweer!
| Algemeen:80% | Verzending:30% | Communicatie:50% |
24.10 verzonden
2.11 aangekomen
Mooi. Alles goed.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Op 29 en 30 november alles ontvangen. Zoals altijd weer prima.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Fable had ik de 26e (!!!) al binnen! Wacht momenteel nog op SR3 :)
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
30-11 verzonden
3-12 ontvangen
Communicatie is wel heel erg langzaam. Duurde 3 dagen voordat ik een reactie kreeg.
Een hele grote tip voor een snelle levertijd. Als je hierboven kijkt naar mensen die het al na 3 dagen binnen hebben, zie je dat de bestelling op een woensdag is verzonden, en op de zaterdag al ontvangen. In mijn geval was dit ook zo. Dus een tip is om op dinsdag te bestellen, zodat je het zaterdag al hebt.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:70% |
Arkham City pc + 2 bluray bundle preordered op 16 oktober, betaald met paypal.
Release dag gaat voorbij, nog niets. Een halve week later besluit ik om hun eens te gaan mailen. Blijkt dus dat er een 'probleem met de betaling' was, en dat ik de bestelling moest cancellen en opnieuw moest maken. Guess what, die bundle bestaat niet meer voor de pc versie (wel voor de ps3...)
Ik heb nog geprobeerd het te regelen door aan te bieden om met mijn credit card te betalen, maar ik krijg gewoon min of meer hetzelfde voorgebakken antwoord terug.
Wat het allemaal nog vreemder maakt is dat de betaling die in paypal nog steeds op 'in behandeling' stond na het cancellen direct geannuleerd was. Ze waren de betaling dus niet kwijt ofzo. Let wel, dit is een paypal account met bijna 200 transacties die allemaal goed zijn gegaan, dit ligt niet aan dat ik mijn gegevens niet goed heb ingevuld of iets dergelijks.
Ik weet in ieder geval dat ik uit principe niets meer op deze site zal bestellen.
| Algemeen:30% | Verzending:10% | Communicatie:30% |
18-11 bericht dat hij verstuurd zou zijn en binnen 2 weken er zou moeten zijn.
6-12 nog niks ontvangen en gevraagd waar de order blijft
8-12 geen reactie dus nogmaals gevraagd waar hij is gebleven
slecht dat ze de game pas 2 dagen later versturen en slecht dat ze niet binnen 2 dagen een antwoord geven, al is het even een bevestiging dat ze ermee bezig gaan
edit 9-12: reactie van de hut..
"Thank you for your message.
Overseas orders can take upto 21 days to receive so you will be expected to receive this by the 30th december
If you have not received this order by this time please contact me and I will look into this for you.
Kind Regards
Chris"
oftewel: na 42!! dagen na verzending gaan ze er pas na kijken.. (of ze versturen hem vandaag per ongeluk pas?)
nooit weer deze hut..
9-12: als antwoord op mijn mededeling dat vandaag al dag 21 is kreeg ik als antwoord terug dat ze werkdagen bedoelde.
Waarop ik aangeef dat dat dan dus 19-12 moet wezen ipv 30-12, ook heb ik gevraagd of ze niet gewoon vergeten zijn de order te versturen en daarom de termijn weer op 21 zetten.. wachtend op reactie.
20% op communicatie nu omdat ik nu praktisch meteen antwoord krijg
update 10-12, reactie:
Thank you for your message,
It appears that your item has been lost in post,
I can confirm that I have ordered a replacement to be sent out to you immediately,
I am sorry for any inconvenience this may have caused you,
If you have any questions then feel free to contact me,
Kind Regards,
Chris
communicatie dus weer op 1 omdat ik er niet van hou dat er niet meteen open en eerlijk gecommuniceerd word.. wachten vrolijk verder..
23-12: game is er eindelijk, verpakt in een degelijk kartonnen omhulsel, alles is nog heel.
De voucher voor de bonusconent geeft aan dat ie eigenlijk al verlopen is maar werkt gewoon nog zoals vaak het geval is bij promotiecodes.
eind goed al goed, maar omdat het al met al langer geduurt heeft dan nodig is kan ik volmondig zeggen: 1x maar nooit weer!
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:20% |
Ik heb in augustus 2011 Saints Row 3 een pre-order geplaatst ik heb op 14 november 2011 netjes een mail gekregen dat het verstuurd is maar zit nu nog steeds te wachten, ik heb al een paar mailtjes gestuurd maar het duurt 2/3 dagen voor ik antwoord krijg op mijn mail, hierin stond dat ik moest wachten tot woensdag 14 december 2011 en het is nu 15 december 2011 nog steeds niet binnen,
alweer een mailtje hun kant op gestuurd nog geen antwoord ontvangen hierop.
Update: 23 december 2011
Ik heb eindelijk antwoord van The Hut ik krijg mijn geld terug dus morgen naar de mediamarkt koop ik hem daar wel.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Een andere spel heb verschrikkelijk lang op moeten wachten.
Vorige maand een spel besteld en daar zit ik nu nog op te wachten. Ik had het spel bij de bestelling naar mijn oude adres laten sturen, maar direct na de bestelling de order gecanceld en aangegeven dat het adres niet klopte. Krijg ik 2 dagen later, nadat het spel was verzonden antwoord terug dat het adres niet kan worden aangepast nadat het spel is verzonden... Lekker dan.
Dit is de laatste keer dat ik daar iets heb besteld.
| Algemeen:60% | Verzending:10% | Communicatie:50% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Dragon Age is vandaag binnen gekomen, helaas niet in een bubble envelop maar ziet er nog goed uit.
Zodra Deus Ex binnen is komt er een update.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Voor 13 euro incl verzending.
Zolang er geen conflict ontstaat vind ik het een geweldige winkel, nu maar hopen dat ze eindelijk episodes from liberty city gaan versturen. (18e besteld dispatch date staat op 31e, Waarom?)(Maar die krijgt waarschijnlijk wel een minder positive review van mij.
| Algemeen:100% | Verzending:70% | Communicatie:90% |
16 December 2011 besteld. Tussentijds hebben ze nog een opgestuurd (liegen ze?) en nu 2 februari 2012 nog steeds niets binnen.
Nu kwamen ze aanzetten met dat ik een formulier moet invullen (die ze om vreemde redenen niet succesvol kunnen mailen!?) alvorens ze kunnen kijken waar het pakje zou zijn, en of ze er nog een opsturen of het geld retour doen.
Zal dus nog wel een maand duren voordat ik m'n geld terug krijg. Ga ondertussen kijken of ik het via PayPal terug kan krijgen. Ik ben klaar met TheHut.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:50% |
Het spel was direct leverbaar, toch heb ik 14 dagen moeten wachten voordat het spel verzonden werd. Daarna was het binnen 4 dagen binnen.
Wederom een teleurstelling qua service.
| Algemeen:60% | Verzending:40% | Communicatie:40% |
Prijs ouderwets top (25 incl.)
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
-Wanneer verzonden: 16-02-2012
-Wanneer gearriveerd: 22-02-2012
Netjes een verzendbevestiging gehad, stond op de website alleen dat ze het op de vijftiende zouden versturen maar is uiteindelijk de zestiende geworden. Heeft er iets minder dan een week er over gedaan dus dat is netjes.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Op 21 februari verzonden.
Op 24 februari aangekomen.
Holy crap dat is snel!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
8-3-2012 verzonden
20-3-2012 aangekomen
Gekocht voor een best aardig prijsje (20,95 GBP incl.)
Vind dat het best lang duurde voordat ik hem binnen had, maar ja soms heb je nou eenmaal pech. Eerste bestelling bij thehut, hopelijk heb ik de volgende keren hier meer geluk qua verzending ;)
| Algemeen:100% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:80% |
30-6 Bestelling geplaatst van een 3ds game en disney blu-ray
4-6 Blu-ray verzonden
5-6 3DS game verzonden
20-6 beiden ontvangen MAAR....
Het is de dvd ipv de blu-ray.
Kan gebeuren zou je zeggen...foutje....maar...
mijn order is ook veranderd op de site in dvd.
Dan ga je bijna twijfelen aan jezelf maar in hun bevestigingsmail en de copy en paste die ik altijd maak van mijn bestelling staat wel degelijk Blu-ray
Iedereen kan een fout maken maar om je fout te verdoezelen de bestelling aanpassen EN de mogelijkheid om via de bestelling te reageren blokken ( kan bij eerdere bestelling wel nog steeds) vind ik kwalijk.
Ik heb nu boze mail gestuurd met copy paste van mijn bevestigingsmail en ga kijken wat ze doen.
Ik doe niet moeilijk over een foutje maar dit gaat in mijn ogen wel wat verder.Einde the Hut voor mij als ze het niet netjes oplossen....
| Algemeen:20% | Verzending:30% | Communicatie:30% |
Mix & Match + 10% korting
Rayman Origins (X360) 13,65 euro
Skyrim: The Elder Scrolls (Official Guide) 13,65 euro
Rayman werd de dag nadien verstuurd, maar pas vandaag (20/07) ontvangen.
De Skyrim guide werd op 04/07 verzonden en die had ik al de week erna.
Op zich tevreden (zeker over de prijs), dus toch nog goeie punten voor TheHut.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Item 1 werd op 26-6 verzonden en had ik binnen op 5-7.
Item 2 werd op 27-6 verzonden en had ik binnen op 10-7.
Item 3 werd op 29-6 verzonden en had ik binnen op
12-7.
Laatste item werd op 11-7 verzonden en heb ik vandaag op 27-7 binnen gekregen.
Het is zeker geen zaak om 'voor je neefje zijn verjaardag' een order te plaatsen tenzij je dit al maand van te voren plant. Ik heb gewoon geprofiteerd van een leuke actie en gewacht. Prima website, prima communicatie en prima verzonden.
Verzending krijgt geen 10 omdat het wel tergend traag gaat. Kan namelijk uit Amerika makkelijk een pakketje binnen 3 dagen hier laten komen. En dat is toch ook niet zo 1, 2, 3 aan te fietsen ((;
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:80% |
besteld 6-10
Verzonden 8-10
Ontvangen 12-10
Zeer snel voor UK begrippen. Ik vermoed dat de post hier complimenten voor verdient, maar ik was in elk geval positief verrast.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Besteld Batman Arkham City GOTY en Arkham Asylum GOTY.
Besteld 26-11-2012
Geexporteerd 28-11-2012
Verwachte aankomst 05-12-2012 of eerder
Aankomst 06-12-2012
Verpakking: Grote doos, niks beschadigd.
Tot nu toe tevreden.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Verzonden 23/11
Voor/op 4/12 verwacht
Aangekomen 11/12
Niet tevreden over deze shop,
Het duurt te lang naar mijn mening.
Volgende keer weer gewoon amazon.co.uk
| Algemeen:10% | Verzending:30% | Communicatie:60% |
25/02/13: Verzonden
05/03/13: Aangekomen
Prima service naar mijn mening, een dag langet dan een week moeten wachten en dat voor die prijs is helemaal perfect.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Op 23-08 een bevestiging ontvangen dat ze onderweg waren.
Op 30-08 de eerste ontvangen van een buurman die een straat verder woont (bedankt postbode!).
Op 31-08 de volgende twee ontvangen.
Op 04-09 laatste pakketje ontvangen (was ook een grotere envelop).
Ik had het persoonlijk niet erg gevonden als alles in 1 grote doos bezorgt zou worden. Weet je tenminste dat alles binnen is. Dat m'n bestelling ook zo was verspreid vond ik erg raar. Al in al was alles netjes binnen gekomen: Eerste 3 in apart in een dikke envelop met bubbeltjesfolie en de laatste in een stevige kartonnen envelop. Verzending was eens erg snel. Helaas dat ze dan alles apart verzenden waardoor je dan niet gaat afvragen of er iets niet in de post zoek is geraakt. Zeker als je al een enevelop van iemand krijgt die een straat verder woont. Onnodige stress.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Ik mocht 'm terugsturen en moest bewijs van verzending vragen op het postkantoor. Dit kostte me in totaal 11,56 pond, welke ik volgens werknemer A geheel terug zou krijgen. Werknemer B vertelde mij echter dat dit maar 15% van de waarde van het product kon zijn.
Na op en neer te hebben gemaild krijg ik toch het gehele bedrag terug EN is er een nieuwe lentejas onderweg. Al met al een prima ervaring. Het duurde wat langer door het retourneren enzo, maar het is wel allemaal goed afgerond.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |