Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS Download de Android App

12Game.com

[Begin] |1|2|3|4|5|6|7(14)  [Eind]
Dreamslayer
Door Dreamslayer (702 reacties) op 11-10-2006 17:15
( )
Deze winkel stond nog niet in het ervaringen topic, dus open ik hem. Heeft iemand goede (of slechte) ervaringen met deze shop? Wil er misschien wat gaan kopen namelijk

Last edited on: 11-10-2006 17:16
Kijk uit malloot, een kokosnoot!
ConAir
Door ConAir (4473 reacties) op 11-10-2006 19:53
Ik ben er absoluut van overtuigd, dat er een topic was, maar ja, misschien is dat topic verwijderd.

Anyway, ik heb wel eens wat besteld daar. Het product bleek echter niet leverbaar meer (hetgeen er niet bijstond), dus dat was een lichte teleurstelling, maar gelukkig kreeg ik mijn geld ook weer snel terug.
Retired moderator | Wie vecht als een slang, kan niet leven als een leeuw!
NDS
Door NDS (1010 reacties) op 24-03-2007 14:27
Niet echt een geweldige ervaring mee. Hier mijn 'logboek':

4 maart: Ratchet Gladiator besteld en gelijk betaald met iDeal.
5 maart: Spel was betaald en status stond op Backorder omdat ie niet op voorraad was. Ook lekker handig dat dat nergens staat
15 maart: Heb ze maar eens gemaild waar het spel blijft
19 maart: Eindelijk een reactie. Ze zeiden dat het spel net binnen was gekomen en gelijk opgestuurd, ik zou het binnen 2 tot 3 dagen hebben.
24 maart: Nog steeds geen teken van het spel en de status op de site staat ook nog steeds op Backorder. Heb ze maar weer een mail gestuurd.


Hopelijk krijg ik hem heel snel binnen, want hier houd ik niet van. Wat ik wel weet is dat ik niet meer op deze site zal bestellen.
.
NDS
Door NDS (1010 reacties) op 26-03-2007 19:09
Vandaag weer een mail gekregen. Ze zeggen dat het spel fout was binnengekomen en teruggestuurd is naar de distributeur. Ook weten ze niet wanneer ze hem wel binnen krijgen en ik kan mijn geld pas een maand na de bestelling terug krijgen.

Fijn hoor
.
Niann-Tsyr
Door Niann-Tsyr (1776 reacties) op 26-03-2007 19:15
Rol: Update Moderator
Volgens mij mag dat helemaal niet, wat dat bedrijf doet. Je geld houden. Als ik jou was, zou ik even navraag doen bij de rechtswinkel. Het is gratis.
"I love it when a plan comes together" (Hannibal - A-Team)
NDS
Door NDS (1010 reacties) op 26-03-2007 22:06
Ach dat weekje kan ik ook wel wachten. Ze merken het wel op een andere manier, ik bestel er in ieder geval nooit iets meer.
.
NDS
Door NDS (1010 reacties) op 28-03-2007 14:20
Vandaag (28 maart) eindelijk het spel ontvangen. Maar na 24 dagen is wel een beetje te laat natuurlijk...
.
Divinenanny
Door Divinenanny (661 reacties) op 28-03-2007 19:32
Ik heb een vergelijkbare ervaring, mede omdat er geen levertijden bij staan/stonden.
Op 27 januari Actionloop voor de DS besteld, twee maal. Los van elkaar besteld en betaald, omdat het naar twee adressen moest, maar wel onder 1 user account. Tegelijkertijd bestelde een vriendin ook Actionloop en Wii Play.

Ten eerste krijg je geen e-mail. Geen bevestiging van bestelling of betaling, niets. Dus je moet de website in de gaten houden. Dat is nog tot daar aan toe.

Ook bij mij stond er al snel backorder. Ik heb meteen gemaild en kreeg snel reactie. Het spel zou over een week verzonden worden. Toen las ik hier dat er geen rumble pack bij zou zitten, dus ook daar heb ik achteraan gemaild. Die zat er wel bij. Na een week stond ie nog steeds op back order. Een week daarna kreeg mijn vriendin Actionloop binnen, maar ik niet (geen van beiden). Pas een week later, eind februari, werden beide bestelde Actionloop spellen bezorgd op één adres. Dus moest een van de twee door onszelf worden opgestuurd, terwijl het echt twee losse orders waren. Lekker systeem daar.

Mijn vriendin heeft Wii Play nog steeds niet ontvangen (wel betaald) en heeft er nog maar eens achter aan gemaild... duurt inmiddels ook al weer twee maanden.

Ik bestel hier ook niet meer, that's for sure!

Edit: Ik weet dat Wii Play slecht/niet leverbaar is, maar twee maanden wachten zonder bericht maar wel betaald vind ik niet normaal meer.

Edit 2: Inmiddels zijn we anderhalf jaar verder, en ik heb weer een nieuwe bestelling gedaan. Nu werkt alles perfect, dus zoals hieronder door 12game gezegd, het systeem is zeker verbeterd!
.
Yørn
Door Yørn (4085 reacties) op 19-08-2007 19:54
Rol: Administrator
Nieuwe periode, nieuwe kansen, een paar pre-order aanbiedingen bij 12game.com

Pre-order aanbieding:
Halo 3 (standaard) Xbox360 van € 69,99 voor € 64,39 + 5 euro terugstort
Project Gotham Racing 4 Xbox360 van € 69,99 voor € 59,49
Blue Dragon Xbox360 van € 64,99 voor € 53,29
GTA IV Xbox360 van € 69,99 voor € 59,49
GTA IV PS3 van € 69,99 voor € 59,49
Fifa 2008 PS3 van € 69,99 voor € 62,29
Fifa 2008 Xbox 360 van € 69,99 voor € 62,29
Guild Wars Eye of the North PC van € 35,00 voor € 29,75
Bioshock PC van € 49,99 voor € 39,99
Bioshock Xbox360 van € 64,99 voor € 54,59

Aanbieding:
Mario Strikers Charged Wii van € 49,99 voor € 44,99
Just Cause PC van € 39,99 voor € 12,59
Tomb Raider Legend PC van € 44,99 voor € 14.24
Tomb Raider Legend NDS van € 39,99 voor € 23,74
Manhunt PS2 van € 29,99 voor € 13,94


Zie ook
12game.com
Oprichter van Budgetgaming.nl
12Game.Com
Door 12Game.Com (244 reacties) op 20-08-2007 13:03
Bovenstaande problemen zijn bij ons bekend en inmiddels opgelost. Op de website staat nu of iets direct leverbaar is of alleen na te bestellen. Bij de laatste optie moet (helaas) gewacht worden op nieuwe uitlevering, maar als iets op voorraad is moet het binnen enkele dagen bij de klant geleverd zijn. Als er iets niet in orde is, kun je je geld terug krijgen, uiterlijk 14 dagen na verzoek (vaak eerder al). Ook het systeem is aangepast op bevestigingsmails en er wordt ook eerder gemaild als een nabestelling langer duurt.

Bovenstaande problemen zijn jammerlijk veroorzaakt door een ouder systeem die inmiddels dus flink aangepast en verbeterd is. Wij willen jullie hiermee dus beter op de hoogte te houden van de bestelling en meer duidelijkheid bieden over de leverbaarheid.
(oldschool) gamekennis? Probeer onze afbeelding maar is te raden Killzone voor de PS4 www.12game.com/the-game
Chromath
Door Chromath (418 reacties) op 27-05-2008 09:31
Ik heb zojuist MGS4 Limited Edition en Alone in the Dark Limited Edition besteld. Meteen betaald met iDeal. Vervolgens ga ik naar het mijn bestellingen gedeelte en daar zie ik netjes de datum staan en het totaal bedrag van €157,93. Ik zie links nog in mijn winkelwagen de games zitten die ik eerder heb besteld, met daaronder de knop afrekenen/kopen. Om te voorkomen dat er iets fout gaat, druk ik op het - om de producten uit de winkelwagen te verwijderen. Vervolgens ververs ik mijn venster en zie ik dat mijn bestelling nu een totaalbedrag heeft van €7,95, oftewel alleen de verzendkosten.
Om te testen, voeg ik mijn eerder bestelde producten weer toe aan mijn winkel en jawel: het totaalbedrag is weer €157,93. Om wederom te testen voeg ik een ander product toe aan mijn winkelwagen, in dit geval The Bourne Conspiracy. Ik ga naar het mijn bestellingen gedeelte en nu staat er: het bestelnr en de datum en een totaalbedrag van €210,57. Klik ik op mijn bestelnr. dan zie ik dat The Bourne Conspiracy hieraan is toegevoegd.

Lang verhaal , hoop dat het begrijpelijk is, maar is dit niet nogal raar en verwarrend? En kan ik mijn (juiste) bestelling nu nog verwachten? (Heb trouwens ook een mailtje naar de klantenservice gestuurd)

Edit: Heb net een e-mailtje van de klantenservice ontvangen; alles staat bij hun goed in het systeem. 12game.com heeft iig al een goede, snelle communicatie.
..
Niann-Tsyr
Door Niann-Tsyr (1776 reacties) op 27-05-2008 20:12
Rol: Update Moderator
@Chromath: Zolang jij het juiste bedrag hebt betaald met iDeal is er niks aan de hand. Is gewoon mss een bug in hun winkelsysteem. Maar goed dat ze snel op je hebben gereageerd :)
"I love it when a plan comes together" (Hannibal - A-Team)
Divinenanny
Door Divinenanny (661 reacties) op 14-08-2008 18:48
Na de vorige niet zo positieve ervaring nu weer een nieuwe bestelling geplaatst op aanraden van 12game.com... en nu was de ervaring perfect! Lees meer op de shopsurvey, maar ik wou het hier ook even zeggen vanwege mijn post daarboven.
.
Romario
Door Romario (1471 reacties) op 14-08-2008 18:53
En je heb als het goed is ook een gratis verzending coupon gekregen door het invullen van de enquete
PSN: Romario18
Door Davidje (1 reacties) op 18-12-2008 15:45
ik heb maandag na 4 uur een spel bestel: MEdal of honor, airborne

dan zou ik hem als ik voor 4 uur bestel hem de volgende dag krijgen, ik heb hem donderdag , nu nog steeds niet.

bij het spel staat dat hioj voor 4 uur besteld, morgen in huis

geen goed iets
Rvd4always
Door Rvd4always (845 reacties) op 18-12-2008 16:24
Quote:
ik heb maandag na 4 uur een spel bestel: MEdal of honor, airborne

dan zou ik hem als ik voor 4 uur bestel hem de volgende dag krijgen, ik heb hem donderdag , nu nog steeds niet.

bij het spel staat dat hioj voor 4 uur besteld, morgen in huis

geen goed iets
Gepost door: Davidje op 18-12-2008 15:45


Stuur ze dan een mailtje, en vraag waarom het zo lang duurt...
"Carpe diem"
DoubleR
Door DoubleR (158 reacties) op 21-12-2008 13:18
Ik heb op 14 December een 2100 punten kaart besteld voor de Xbox 360, op 15 December verstuurd, nog steeds niets binnen.

Ik snap dat TNT er langer over doet dan normaal, maar op de site van TNT hebben ze het over 2-3 dagen meer.

Dus dat beteken 15 + 1 (normaal) + 2 = 18 December
Of 15 + 1 (normaal) + 2 = 19 December

Ik heb er al een mailtje over gestuurd want het is een cadeau voor onder de kerstboom, maar daar ook nog steeds niet van terug.

Ik ga het nog aanzien tot Maandag/Dinsdag en dan nog maar eens een mailtje sturen of bellen.

Maarja in het beste geval heb ik hem alsnog voor kerst... Wat zouden jullie doen in mijn situatie?
X360 Gamertag: DoubleR92 ][ add me I won't bite :P
Skyghene
Door Skyghene (741 reacties) op 21-12-2008 13:37
Ik zou even wachten tot maandag, mijn kerstpost duurde ook wat langer.
Door RsONE (388 reacties) op 21-12-2008 16:46
Geloof me als ik zeg dat we het ERG druk hebben bij de TNT. Op mijn depot is het momenteel echt een chaos van jewelste.
DoubleR
Door DoubleR (158 reacties) op 23-12-2008 20:06
15de verzonden, vandaag nog STEEDS niets ontvangen, ik ben bang dat er nu iets mis is gegaan bij TNT (*KUCH* GESTOLEN *KUCH* ), maar iniedergeval "alvast" een nette oplossing van 12game.com, is hij er na kerst nog steeds niet, sturen ze een nieuwe exemplaar.

Echter jammer in dit geval, het is een kerstcadeau... dan heb je niet HEEL erg veel als er een nieuw exemplaar komt na de kerst. Maarja iniedergeval nette oplossing van 12game.com, en in dit geval is TNT de schuldige neem ik aan.


X360 Gamertag: DoubleR92 ][ add me I won't bite :P
Skull_kid
Door Skull_kid (32864 reacties) op 26-01-2009 21:08
Rol: Forum Moderator
Ze hebben hier nu Alone in the dark Limited Edition (niet zo heel limited, aangezien ie al sinds het begin te koop is ) voor maar 15 euro (22 euro incl. verzendkosten).
Issie dit waard? Ik ben benieuwd
👁 👄 👁
[Begin] |1|2|3|4|5|6|7(14)  [Eind]