Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS Download de Android App Download de iPhone App

YGZ.nl (voorheen Yourgamezone.nl)

[Begin]  |158|159|160|161|162|163|164(176)  [Eind]
Door Arcadia (892 reacties) op 09-06-2019 13:27
( PM )
Iemand al een vervolg ontvangen hierop?
zo ie zo schrijf je zo
Door Mark4567 (51 reacties) op 09-06-2019 13:52
( PM )
Quote:
Ik begin nattigheid te voelen nu er letterlijk geen shops meer lijken te zijn waar Persona Q2 in stock is en zelfs te bestellen lijkt te zijn (amazon heeft er nog, maar geen NL shops meer voor zover ik kan zien).

Hopelijk komen ze terug in stock, maar ik vrees er voor.
Gepost door: Mette op 08-06-2019 21:34
moet je bij koch media zijn
Door Mette (87 reacties) op 09-06-2019 17:28
( PM )
Quote:
[..]moet je bij koch media zijn
Gepost door: Mark4567 op 09-06-2019 13:52

Dat begrijp ik, maar ik vind toch ze van uit een webshop dit naar hun klanten kunnen mailen.
Ik begrijp dat ze er zelf weinig aan kunnen doen, maar ik heb dit soort dingen nog al meegemaakt en toen kreeg ik van andere shops wel info zonder dat mensen er zelf voor moesten mailen.

En om eerlijk te zijn vind ik het raar dat er hier mensen gemaild hebben en na enkele dagen nog altijd geen antwoord hebben ontvangen.
DRAGONBLADEX
Door DRAGONBLADEX (1428 reacties) op 09-06-2019 17:44
( PM )
Quote:
[..]
Dat begrijp ik, maar ik vind toch ze van uit een webshop dit naar hun klanten kunnen mailen.
Ik begrijp dat ze er zelf weinig aan kunnen doen, maar ik heb dit soort dingen nog al meegemaakt en toen kreeg ik van andere shops wel info zonder dat mensen er zelf voor moesten mailen.

En om eerlijk te zijn vind ik het raar dat er hier mensen gemaild hebben en na enkele dagen nog altijd geen antwoord hebben ontvangen.
Gepost door: Mette op 09-06-2019 17:28


Via Facebook reageren ze wel wat sneller ik krijg altijd netjes antwoord binnen paar uur
PSN:DRAGONBLADEX XBL:DRAGONBLADEXPS
Door Mette (87 reacties) op 09-06-2019 17:51
( PM )
Quote:
[..]

Via Facebook reageren ze wel wat sneller ik krijg altijd netjes antwoord binnen paar uur
Gepost door: DRAGONBLADEX op 09-06-2019 17:44

Buiten dat ik geen Facebook gebruik vind ik dat het gewoon van hen zelf moet komen en niet dat iemand er achter moet vragen. Dat noemt klantvriendelijkheid en dit is hoe je makkelijker klanten verkrijgt en houdt zodat je geen schrik moet hebben dat je failliet gaat omdat je veel te vaak kortingen geeft omdat je bijna failliet bent.

Het is niet hun fout dat Koch media veel te weinig examplaren heeft gemaakt (en veel van deze preorders zijn maanden geleden geplaatst wat het nog erger maakt). Als Koch media niet wil dat stores hun software verkopen moeten ze zeker zo doorgaan.

Ze hadden gewoon naar alle mensen met een preorder een mailtje kunnen sturen waarin ze uit leggen dat ze Persona Q2 nog niet hadden binnen gekregen en ze info aan Koch hadden gevraagd hier over.

Nu krijg je mensen die zelf verhalen verzinnen die niet altijd even goed gaan zijn voor hun store en krijg je dat mensen denken dat het aan hen ligt in plaats van aan Koch.

Het maakt niet uit of ze er zelf aan kunnen doen of niet. Dit is, hoe je het ook draait of keert, slechte PR die je niet nodig hebt als shop in een heel competitieve markt.
Door Arcadia (892 reacties) op 12-06-2019 09:39
( PM )
8 dagen verder en nog geen tussentijdse update :) beetje vreemd dit
zo ie zo schrijf je zo
Door Mette (87 reacties) op 12-06-2019 12:22
( PM )
Ik ben aan het twijfelen om mijn order te cancellen en Persona Q2 ergens anders te zoeken (buiten Nederland of BelgiŽ dan, want ze lijken overal out of stock).

Ik geloof gerust dat YGZ hier niets aan kan doen, maar een update zou inderdaad wel mogen. Al is het maar dat ze Koch hebben gecontacteerd en wat Koch hun heeft gezegd.
Xor
Door Xor (17854 reacties) op 12-06-2019 13:40
( PM )
Quote:
Ik ben aan het twijfelen om mijn order te cancellen en Persona Q2 ergens anders te zoeken (buiten Nederland of BelgiŽ dan, want ze lijken overal out of stock).

Ik geloof gerust dat YGZ hier niets aan kan doen, maar een update zou inderdaad wel mogen. Al is het maar dat ze Koch hebben gecontacteerd en wat Koch hun heeft gezegd.
Gepost door: Mette op 12-06-2019 12:22

Als je toevallig in Leiden woont of je kent iemand die in Leiden zit/werkt, kan je eventueel nog de laatste exemplaar bij Game Mania Leiden halen. Althans. Als je deze post snel ziet(en niet door iemand anders wordt geclaimed, lol). Helaas doet Leiden niet aan transfers, dus moet je hem ook echt in de winkel halen.

Andere opties zijn bestellen op Amazon.fr/.de/.es/.it. Helaas zit je dan wel met een Franse/Duitse/Spaanse/Italiaanse versie(hoes is in het Frans/Duits/Spaans/Italiaans, maar de game kan je gewoon in het Engels spelen). Zit zelf nog Amazon.co.uk in de gaten te houden, maar ik ben bang dat het misschien een tijdje gaat duren voordat de game weer een voorraad krijgt :/.
Nj0y
Door Nj0y (186 reacties) op 13-06-2019 09:24
( PM )
Gisteren nog even gemaild over Persona Q2 met vraag om een update, maar nog geen reactie ontvangen. Heeft iemand inmiddels al wel wat gehoord?
Ekfad
Door Ekfad (402 reacties) op 13-06-2019 09:29
( PM )
Quote:
Gisteren nog even gemaild over Persona Q2 met vraag om een update, maar nog geen reactie ontvangen. Heeft iemand inmiddels al wel wat gehoord?
Gepost door: Nj0y op 13-06-2019 09:24


Heb ik gisteren toevallig ook gedaan. Maar nog geen reactie, duurt meestal een dag of 2. Ik dacht dat ze voorheen ook hier op Budgetgaming zaten, misschien kunnen ze via het forum even verduidelijken?
Nj0y
Door Nj0y (186 reacties) op 13-06-2019 13:41
( PM )
Quote:
Ik ben aan het twijfelen om mijn order te cancellen en Persona Q2 ergens anders te zoeken (buiten Nederland of BelgiŽ dan, want ze lijken overal out of stock).

Ik geloof gerust dat YGZ hier niets aan kan doen, maar een update zou inderdaad wel mogen. Al is het maar dat ze Koch hebben gecontacteerd en wat Koch hun heeft gezegd.
Gepost door: Mette op 12-06-2019 12:22


Zie hem toevallig (tijdens mijn zoektocht naar Link's Awakening CE) nog staan op amazon.it

Door Midgardsormr (70 reacties) op 13-06-2019 14:20
( PM )
Quote:
[..]

Heb ik gisteren toevallig ook gedaan. Maar nog geen reactie, duurt meestal een dag of 2. Ik dacht dat ze voorheen ook hier op Budgetgaming zaten, misschien kunnen ze via het forum even verduidelijken?
Gepost door: Ekfad op 13-06-2019 09:29


ik wacht al meer dan een week op antwoord...
Ekfad
Door Ekfad (402 reacties) op 13-06-2019 18:00
( PM )
Net een antwoord ontvangen. De levering is nu uitgesteld naar 28/06. Al is de mail niet echt overtuigend. Ik heb de indruk dat ze zelf niet zeker zijn of ze het spel nog gaan ontvangen. In ieder geval, ik wacht nog even. We zien wel waar we eindigen.
Swift
Door Swift (7802 reacties) op 13-06-2019 20:02
( PM )
En je geld terug vragen in onmogelijk
.
Door Arcadia (892 reacties) op 13-06-2019 20:15
( PM )
Quote:
"Beste Arcadia,

Ik begrijp uw frustratie, echter ligt de oorzaak buiten onze macht. Als afnemer mag je verwachten dat afspraken worden nagekomen, echter kan dit soms fout lopen. Wij doen er alles aan om alsnog vooraad te krijgen en uw bestelling uit te leveren. Indien gewenst kunt u kosteloos de bestelling stop zetten en zullen wij direct crediteren."


Geen reactie op de vraag wanneer wordt geleverd.

Zucht, laatste keer ygz.
zo ie zo schrijf je zo
Nj0y
Door Nj0y (186 reacties) op 13-06-2019 20:20
( PM )
Gezien de schaarste op alle platformen denk ik niet dat we dit YGZ echt persoonlijk aan kunnen rekenen. Denk dat zij ook behoorlijk gefrustreerd zijn door het gebrek aan informatie vanuit Koch Media. Maar is voor mij niet direct een reden om er nooit meer te bestellen, want het gros gaat gewoon goed (al dan niet met wat vertraging soms).

Wel blijft het erg slordig dat ze niet zelf mailen en je er zelf achteraan moet. Hoop echt dat ze hier in de toekomst meer mee gaan doen en klanten pro-actief gaan benaderen in dit soort situaties.
Ekfad
Door Ekfad (402 reacties) op 13-06-2019 20:24
( PM )
Quote:
En je geld terug vragen in onmogelijk
Gepost door: Swift op 13-06-2019 20:02


Nee, Ik kon mijn order annuleren en mijn centen terugkrijgen.
Xor
Door Xor (17854 reacties) op 13-06-2019 20:34
( PM )
Quote:
Gezien de schaarste op alle platformen denk ik niet dat we dit YGZ echt persoonlijk aan kunnen rekenen. Denk dat zij ook behoorlijk gefrustreerd zijn door het gebrek aan informatie vanuit Koch Media. Maar is voor mij niet direct een reden om er nooit meer te bestellen, want het gros gaat gewoon goed (al dan niet met wat vertraging soms).

Wel blijft het erg slordig dat ze niet zelf mailen en je er zelf achteraan moet. Hoop echt dat ze hier in de toekomst meer mee gaan doen en klanten pro-actief gaan benaderen in dit soort situaties.

Gepost door: Nj0y op 13-06-2019 20:20

Ik ben bang dat dit niet zo snel gaat veranderen. Dit is zo'n beetje iets wat al jaren YGZ doet. Rond de release van Kingdom Hearts 3 waren er ook vertragingen/problemen met het afleveren van hun bestellingen aan de klanten. Mensen kregen pas een reactie toen ze een mail stuurde, maar dat reageren op mails duurde ook lang(of kreeg maar 1 iemand een antwoord op z'n mail). Neemt niet weg dat Koch Media zoals gewoonlijk een bende maakt omdat ze juist alles laag hebben onderschat(en ze intern ook dit soort games minder serieus promoten en alleen de games uitgeeft. Plus ik denk dat de pre-orders erg laag waren waardoor ze dachten dat ze maar een erg kleine oplage hoefde te produceren).

Kan iemand hier(die dit toevallig leest) misschien op Twitter een tweet sturen naar KochMediaUK, KochMediaBLX, DeepSilver en DeepSilverUK(naar alle vier de Twitter accounts) met de vraag wanneer er weer een restock van Persona Q2 komt? Want zij zijn verantwoordelijk voor het uitgeven van de games + zowel in Benelux als in Groot-BrittanniŽ is de game nergens meer te bestellen.
Door Arcadia (892 reacties) op 13-06-2019 20:43
( PM )
Quote:


Wel blijft het erg slordig dat ze niet zelf mailen en je er zelf achteraan moet. Hoop echt dat ze hier in de toekomst meer mee gaan doen en klanten pro-actief gaan benaderen in dit soort situaties.

Gepost door: Nj0y op 13-06-2019 20:20


Maar dat is ook waar ik op doel. Waarom moet ik twee maal toe mailen om verhaal te halen? Je weet wie er pre-orders hebben staan, mail hen met een korte uitleg, hoeft niet meer dan 5 minuten te duren. Het gaat er niet om dat ik mijn game nog niet heb, het gaat er om dat ze er zo laks mee omgaan.
zo ie zo schrijf je zo
Kevii23
Door Kevii23 (505 reacties) op 13-06-2019 20:58
( PM )
Of gewoon een informatieblokje op de site/bij de game. Het gaat de laatste tijd steeds vaker negatief over YGZ (ongeacht of zij er iets aan kunnen doen dat het fout gaat met bijv. een Koch Media) en dan voornamelijk met betrekking tot pre-orders. Zelfs als ze in alle gevallen niet de reden zijn dat er vertraging wordt opgelopen, vind ik het wel kwalijk dat er gewoon vrijwel geen communicatie over naar buiten toe is.

Het lijkt er een beetje op dat ze in het begin er alles aan deden om klanten te winnen en de laatste paar maanden zoiets hebben van 'het zal allemaal wel'.


Switch Friendcode: SW-3581-9224-2622
[Begin]  |158|159|160|161|162|163|164(176)  [Eind]