Winkelinformatie & ervaringen - AllYourGames.nl
Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Algemene informatie
Adres:
Collse Heide 26
5674 VN Nuenen
5674 VN Nuenen
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
040 2180030 (tussen 10.00 en 17.00 uur)
KVK:
82370516
Betalen met:
iDeal, Paypal, vooruit betalen
Opmerkingen:
Verzendkosten
Game:
€ 3.00
Hardware (pakketpost):
€ 3
Laatste 25 ervaringen met AllYourGames.nl
Toon alle ervaringen
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Enorm goed, Gistermiddag besteld en begin van de middag al op de mat! Verpakking wat ook goed
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Matig. Op de site staat een NL doosje afgebeeld. Sturen ze een Engelse. Ik ben daar best strikt in en vind dat erg tegenvallen voor een gamewinkel.
Contact erover was op zich wel netjes, maar de oplossing was om bij elke bestelling te gaan bellen of mailen wat ze gaan sturen. Pas gewoon je website goed aan en plaats de juiste foto's i.p.v. de rollen om te draaien. Nee, ik bestel niet meer bij deze prutsers
| Algemeen:30% | Verzending:30% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: Pre-Order, dag van Release
Mijn ervaring: Wederom erg tevreden over AllYourGames, ze gaven 3 dagen voor release aan dat de game 1 dag later zou binnen komen, omdat het centraal magazijn waar hun de levering van kregen, vertraging had opgelopen. Netjes de optie gekregen hem om hem eventueel te annuleren, maar 1 dag vertraging kon ik mee leven. Dag voor de verzending een mail met de track & tracé ontvangen en hem gisteren netjes met de post binnen gekregen. Game zat netjes in een bubbelenvelop verpakt, wederom erg blij met deze winkel.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Ik had het spel The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom Switch 2 Edition voor de Nintendo Switch 2 bij All Your Games, deze werd netjes de volgende dag bezorgd.
Helaas was het hoesje tijdens de transport beschadigd, iets waar All Your Games niks aan kon doen. Hiervoor contact opgenomen met klantenservice, ik had op zaterdag gemaild en kreeg netjes op maandag ochtend een antwoord. Zonder problemen gingen hun een vervangt doosje opsturen. Deze had ik netjes de dag erna ontvangen, en hierdoor toch mijn spel in perfecte staat kunnen maken.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Zeer goed, gepreordered,, gister een bericht, dat het was verzonden (DHL) en vanmiddag (op de releasedag) in de brievenbus.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Pre-Order, dag van Release
Mijn ervaring: Wederom erg tevreden over AllYourGames, netjes een dag voor de release een mail gekregen dat de game op de post ging. Game zat netjes in een bubbelenvelop verpakt, wederom erg blij met deze winkel
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Op maandag besteld. Op dinsdag bezorgd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: je krijgt de garantie op de website dat pre orders op de dag van release bij je thuisbezorgd worden. Echter de game wordt pas op releasedatum verzonden en niet een dag eerder. Op het moment dat ik een review plaatste kreeg ik een mail van de klantenservice die aangeeft hem verzonden te hebben. Op basis van de communicatie blijkt dat het verzendlabel 3 december (dag voor release) is aangemaakt. DHL geeft aan dat hij pas 4 december (dag van release) door hen ontvangen is waardoor ik hem pas 5 december (dag na release) ontvangen heb. Communicatie vanuit AYG, de mail die je zou ontvangen van DHL kwam inderdaad op het moment dat ze de game overhandigd hadden aan de verzender dus pas op de dag van release waardoor de garantie dat de game op de dag van releasedatum in huis is niet klopt. Ze maken het verzendlabel een dag ervoor aan maar verzenden pas daadwerkelijk op release. De communicatie die je ontvangt en op de website is aangegeven klopt daardoor niet. Nu algemeen ook laag gescoord vanwege het laten verwijderen van de review op de site.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Snel geleverd, goede communicatie en goed verpakt. Game was een dagje later gearriveerd, maar dat kwam door de drukte bij DHL. AYG had de game namelijk wel één dag voor de release verstuurd. Ik had een vraag in de avond verstuurd en kreeg die avond, na sluitingstijd, zelfs nog antwoord. Dat stelde mij gerust.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring:
Op release day ontvangen, ( was helaas pas laat in de avond bij mij geleverd)
Ik heb mijn Pre-Order Bonus niet gekregen....
Edit1:
Ik heb contact genomen met hun via mail, heb Pre-Order Bonus code gekregen via mail.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Bestellen en leveren via een DHL pakketpunt ging vlot zoals altijd, zelfs in het weekend. AYG heeft de originele verpakking in een totaal niet passende doos verzonden. De witte doos van ca. A4-formaat was veel te groot en veel te dun. Bij ophalen was de doos al aan de bovenkant helemaal opengescheurd. De adapter zat er gelukkig nog in met het originele doosje van Nintendo in uitstekende staat in (en werkt naar behoren), maar het had ook net zo goed tot een hele vervelende klantervaring kunnen leiden.
Klacht over de verzenddoos gemeld en AYG laat weten dat ze gaan kijken om dit in de toekomst te voorkomen. Voor mij is deze bestelling dan afgerond en zal heus nog wel vaker bij ze bestellen, maar helaas deze keer geen perfecte score voor AYG.
| Algemeen:100% | Verzending:50% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Helemaal top. Had deze een paar maanden geleden besteld tegen de (toen) laagste prijs, maar in de tussentijd was deze nog eens een paar euro omlaag gegaan bij AYG. Even een mailtje gestuurd en binnen 5 minuten al antwoord dat ik het verschil terug zou krijgen. De game werd vervolgens in perfecte staat geleverd tegen een zeer nette prijs.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: 😎👍
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Dag van release
Mijn ervaring: Ik had het spel Silent Hill F voor de Playstation 5 gereserveerd bij All Your Games, deze werd netjes op de dag van release bezorgd.
Helaas was het hoesje tijdens de transport beschadigd, iets waar All Your Games niks aan kon doen. Hiervoor contact opgenomen met klantenservice, binnen 10 minuten had ik antwoord en hun gingen een vervangt doosje opsturen. Deze had ik netjes vandaag ontvangen, en hierdoor toch mijn spel in perfecte staat kunnen maken.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring:
Gisteren besteld, vandaag ontvangen.
Was verzonden via DHL met Tracking Code
Kwam met Pre-order Bonus (stond niet aangegeven op hun website dus leuke verrassing)
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: pre-order
Mijn ervaring: Goede prijs en belangrijker: netjes op release geleverd met DHL.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: voor 18:00u besteld, volgende dag opgehaald bij een DHL punt
Mijn ervaring: Mijn 1e AYG bestelling die per pakketdienst van DHL geleverd is. Helaas moet je handmatig via een DHL account of app aanpassen dat je pakket naar een pakketpunt moet, dit gaat niet vanzelf vanuit verzending door AYG. Dit geven ze zelf ook aan bij de FAQ over verzenden en retourneren. Gelukkig werkt het veranderen van huisadres naar pakketpunt perfect. Pakket de volgende dag opgehaald in perfecte staat. Case in misschien een iets te grote doos verpakt, maar beter dan te klein en beschadigd aangekomen. Papieren vulmateriaal deed de rest. Na deze prima ervaring zou ik evt. vaker van pakketzendingen van AYG willen gebruiken.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1, volgende dag
Mijn ervaring: Netjes de volgende dag door DHL geleverd zoals aangegeven tijdens het bestellen. Keurig per mail status updates gekregen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3 (inclusief weekend)
Mijn ervaring: Heel goed. Netjes verpakt voor brievenbus levering
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 4 (Weekend zat er tussen)
Mijn ervaring: DHL heeft een fout gemaakt qua levering, er werdt mij verteld dat het pakket donderdag om 13:20 was geleverd wat niet het geval was, ik heb contact opgenomen met Allyourgames met de vermelding dat het pakket niet binnen is, ik heb 2 e-mails gestuurd dat het niet binnen is gekomen en ook niet bij de buren.
Ze hielden een onderzoek met DHL waar ze in eerste instantie zeiden dat het via hun GPS (DHL) bij mijn adres is aangekomen (niet het geval dus) maandag rond 17:00 kwam het pakket opeens aan zonder woord.
Omdat het heel erg onduidelijk was, en de onzekerheid heb ik de game vrijdag digitaal besteld, maar Allyourgames kwam met geen oplossing behalve een soort van automatische/gewone reactie hoe ik het product retour kan sturen met links van de website. Naar mijn mening omdat het wat werk van mijn kant was had ik dit liever anders gezien, en voelde dit niet aan als hele goede service, er was geen compensatie of geen enkele excuses van hun kant.
| Algemeen:50% | Verzending:30% | Communicatie:50% |
Aantal dagen tot bezorging: pre-release
Mijn ervaring: bestelling verliep zeer vlotjes. Per mail duidelijk op de hoogte gehouden over het bestelproces en levering. Lag op dag 1 van release op de mat.
Disc zat los in het (gesealde) hoesje maar daar kan het bedrijf niets aan doen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: pre ordered in januari, gisteren kwam bericht dat het weer keurig verzonden is en vandaag, op releasedag in mijn brievenbus. Top, zoals altijd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: ? Was pré order
Mijn ervaring: Bestellen bij Allyourgames is al een feestje op zich, laat staan het spel spelen exact op de dag van de release
Mijn bestelde Switch games komen altijd op tijd ennn.. op de dag van release! Fijne ervaring, klantvriendelijk en behulpzaam. Na een andere pre-order gedaan te hebben en dagen later nog eens op de website aan het struinen, zag ik dezelfde game , nog steeds, in pré-order staan, maar paar euro goedkoper... na mailtje, snel antwoord en het verschil werd teruggestort. Betrouwbare , fijne internetwinkel.
Groetjes mevr. A. Voorn
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
