Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS Download de Android App Download de iPhone App

Winkelinformatie & ervaringen - AllYourGames.nl

Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Winkel beoordelen (100 reviews)

AllYourGames.nl

BG Score
8.3 10 100 1
8.3

Algemene informatie

Adres:
Damast 1
5667 RX Geldrop
Land:
Nederland
E-mailadres:
Telefoon:
040-8427137 (tussen 10.00 en 17.00 uur) 
KVK:
53142209
Betalen met:
iDeal, Paypal, vooruit betalen
Opmerkingen:

Verzendkosten

Game:
€ 0.00
Hardware (pakketpost):
€ 0

Laatste 100 ervaringen met AllYourGames.nl

Gisteren Destiny voor de PS4 besteld. Op de site stond dat ik de game vandaag zou ontvangen. De postbode kwam vanmiddag langs en gelukkig lag het spel in de brievenbus. Prijs was ook goed. Ik vond t wel jammer dat ik voor de verzending moest betalen... Maar het gaat om de totaalprijs.

Ook van de status steeds een mailtje gekregen.


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Ik had Donderdag 9 oktober om 17:50 Driveclub besteld. Afgelopen maandag had op die site een ticket ingevuld. Om te vragen wanneer ik Driveclub kan verwachten. Kreeg vrij snel antwoord terug: Deze iets langere levertijd zorgt ervoor dat wij de goedkoopste van Nederland kunnen zijn. Andere webshops zijn duurder en hebben vaak verschillende games ook niet op voorraad met een levertijd van minimaal een week. Ik had pas afgelopen woensdag pas Driveclub ontvangen. En jammer dat je ook nog verzendkosten moet betalen. Ik zag later dat op site 2-5 dagen stond. Nog een tip dat ze op de site op zetten een voorraadstatus. Dan zou het duidelijker zijn Met lampje Groen, Rot.

Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:80%
ik had Shadow of Mordor besteld op vrijdag rond 2 uur en de volgende ochtend op de mat.
ik ben erg tevreden met de snelle serves en goedkope prijzen!


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Doen wat beloofd wordt: voor mijn game de laagste prijs en de volgende dag netjes bezorgd.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Hebben overzichtelijke en fijne website, Bieden de scherpste prijzen, komen alle gemaakte afspraken na, kortom een blijvertje!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Mooie en overzichtelijke website. The Last of Us Ps3 besteld, bezorgtijd stond op 3 tot 4 werkdagen, en dit klopte ook. Geen probleem mee, want ik had nog andere games te spelen. Tijdens het gehele proces werd ik op de hoogte gehouden van de vorderingen. Werd verstuur in een bubbeltjes enveloppe dus goed beschermd. Goede eerste ervaring met deze winkel, en zeer betrouwbaar. Dit is een winkel waar ik zeker vaker zal bestellen

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
De klantenservice vond ik goed, ik kreeg snel antwoord op mijn vraag en werd geďnformeerd over de langere levertijd. Ook vind ik het een overzichtelijke en duidelijke site. En de prijzen van de producten zijn zeer goedkoop. Als laatste was de game goed verpakt bij mij.
Ik vond het alleen jammer dat mijn bestelling 1 week duurde (inclusief weekend) bij Sleeping Dogs Definitive Edition (maar er stond wel 2 tot 5 werkdagen, dus het was nog wel binnen de aangeven bezorgdatum aangekomen).


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:100%
Erg tevreden over deze webshop. Twijfelde over aanschaf van een spel, maar door de scherpe prijzen toch niet kunnen weerstaan en besteld. (F1 2014). Ik vond de site erg overzichtelijk en gebruiksvriendelijk en de optie om als gast te bestellen zal voor veel mensen als prettig ervaren worden. De feedback richting de klant was erg goed, daarmee bedoel ik het mailcontact over de status van de bestelling. De verpakking was ook degelijk en aangezien ik hier al slechte ervaringen mee heb gehad een erg belangrijk iets voor mij. Kortom: een prima webshop waar ik zeker vaker zal bestellen!!

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Goede service en nette prijs.
Spel werd binnen 24 uur bezorgd maar helaas was het hoesje aan de binnenkant kapot gegaan. Naar snel email contact werd zonder problemen een nieuw hoesje opgestuurd. Heel erg netjes en vriendelijk geholpen.


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Scherpe prijs! Snelle levering.
Kortom top!
Ga reclame voor jullie maken.


Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:90%
Allyourgames.nl is een top site om je games op te bestellen en met hele mooie prijzen.
Ik had zelf advanced warfare bestelt en was als beloofd op 4 november aangekomen.
Ook heel goed van hun vind ik de klantenservice, hiermee bedoel ik dat als je een vraag heb dat je hun gewoon kunt mailen en super snel je antwoord heb. Toen ik de game kreeg vond ik ook dat ze het goed verpakt hadden! Een soort van envelop met bubbeltjes plastic dacht ik zodat het hoesje van de game en de game zelf absoluut niet beschadigd kan raken tijdens de reis naar jou huis.
Ik raad zeker aan om op allyourgames.nl je games te bestellen! Ik ga het zeker vaker doen.


Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:100%
Call of Duty Advanced Warfare voor XBOX360 besteld vorige week als preorder. Game was goedkoopste volgens budgetgaming website. Ik had nog even tussendoor een vraag over de game, ik heb toen een ticket gemaakt en deze werd zelfs savonds binnen een half uurtje beantwoord! Erg netjes

De game zelf kwam gewoon netjes op tijd zoals beloofd in de ticket

Prijs en service dikke 10 dus


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Snelle levering, goed ingepakt en een heel scherpe prijs! Top!

Shadow of Mordor voor de PS4 donderdagavond besteld, zaterdag via de post in huis. Je wordt goed via de mail op de hoogte gehouden.

Ik kom hier zeker nog terug!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Mijn kinderen sparen hun zakgeld om games te kunnen kopen en door de mooie prijzen bij AllYourGames.nl zijn die games een stuk bereikbaarder. Aangezien mijn kinderen ook nog eens erg ongeduldig zijn, ben ik zeer tevreden met de snelle en correcte levering. Ik zal daarom ook in de toekomst bij hun bestellen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Na het lezen van alle goeie reviews een playstation controller besteld bij allyourgames.nl. Deze zou binnen twee tot 4 werkdagen geleverd worden, inmiddels is dat bijna twee weken geleden. Men reageert niet op het telefoonnummer want het is te druk en ook nauwelijks op e-mailcontact. Hoop echt dat ik mijn product nog geleverd krijg en niet gewoon mijn geld kwijt ben. Bestel hier alleen met zeer grote voorzichtigheid! Vind het erg jammer dit te moeten schrijven maar begin het vertrouwen na niet waargemaakte beloftes en de complete radiostilte te verliezen. Vind het eerlijk gezegd ook geen fijne manier van klanten behandelen, als er vertragingen zijn van meer dan drie keer de levertijd hou de klant dan op de hoogte en bied compensatie aan.

Edit:

Na veel pogingen lijkt whatsapp de enige manier om in contact te komen. Heb een nieuw aanbod gekregen voor de controller. Ik verwacht dat deze nu wel binnenkort verzonden word. Het blijft erg lastig dat er weinig mogelijkheden zijn tot contact maar de verkoper lijkt wel de intentie te hebben de problemen op te lossen als deze er zijn.

Edit 2:

Controller uiteindelijk binnen gekregen 3 weken na bestellen. Verkoper probeert het wel netjes op te lossen dus dat is een pluspunt. Het blijft voor mij alleen onbegrijpelijk dat een bedrijf geen normaal bereikbare klantenservice heeft. Daardoor lijkt het meer op een bijbaan of een bedrijfje naast de studie (wat het volgens de verkoper ook is). Alleen klanten verdienen wel een betere behandeling qua communicatie.


Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:30%
Bij mij ook hetzelfde als hierboven.

Een week geleden Call of Duty: Advanced Warfare bestelt voor de PS4 en heb op zondag een verzendbevestiging gekregen, maar ook ik heb nog steeds niks binnen.

Inmiddels al 2x zo'n ticket aangemaakt, maar ook daar krijg ik geen antwoord op. Heb ook geprobeerd te bellen, maar wordt niet opgenomen.

EDIT:
Ik heb bericht gekregen. Ze gaan mij een nieuw exemplaar sturen.

Bellen/mailen werkt niet maar SMSen wel!

Ik pas mijn survey aan wanneer ik het spel heb ontvangen.

EDIT 2:
Spel vandaag zoals belooft ontvangen. Doet niet moeilijk met het vervangen, dus dat is wel een pluspunt.

Wat ik wel minder vond is dat mails/telefoontjes bijna niet op wordt geantwoord, maar dat zou kunnen komen door de drukte zoals aan mij vertelt.

Al met al zal ik hier zeker nog weleens terugkomen!


Algemeen:70%Verzending:80%Communicatie:60%
Ps4 controller glacier white besteld, 24 oktober, besteld, kwam binnen 10 dagen niet binnen, hun oplossing was om hem nogmaals te bestellen of een zwarte die ze wel op voorraad hadden. Zwart was geen optie, witte glacier is op nieuw besteld 10 november. Alles is betaald. Op de site staat 2 tot 4 dagen. Het is nu 24 november en ze laten niets meer van zich horen. Ik snap alle goede revieuws niet tenzij de slechte structureel worden tegen gehouden. Al eens eens andere review gegeven werd niet geplaats omdat ze de kans moesten krijgen om het op te lossen. Ondertussen mijn geld kwijt en geen produkt geleverd. Kortom . Hoelang moet er gewacht worden of ben ik soms de enige die problemen ervaart.

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
@Justaname Nee je bent niet de enige, lees je de andere comments niet?

08-11-2014 controller besteld, nog steeds niet binnen. Reageert niet op e-mails, niet via zijn website, neemt telefoon niet op en reageert niet op smsjes.... Kan je het nog zo druk hebben, daar zijn makkelijke oplossingen voor. Je klanten inlichten is wel zo handig.


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Assasins's creed unity en the crew voor de PS4 besteld. Geweldige webshop, voor mij geen andere winkel meer. This is my Gameshop!!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik had hier Farcry 4 limited edition besteld voor de PS4. Duidelijke website. Prijzen zijn goedkoper in vergelijking met andere webshops. Communicatie naar klant is vlot en volledig. Snelle levering (donderdag avond besteld en zaterdag al in huis). Helemaal super :). Ik ga hier zeker weer bestellen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Leuk assortiment al zou het breder kunnen aangezien het i.m.o. een fijne webshop is.
Netjes per mail op de hoogte gehouden van betaling t/m verzending. Snelle en correcte levering.


Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:100%
Super! Voor mijn zoon als kerstvakantiecadeau afgelopen zondag Call of Duty: Advanced Warfare besteld. Gisteren een mail ontvangen dat het spel verzonden is en zojuist lag het spel op de mat.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Vlak voor kerst op zoek naar een blauwe PS3 controller. Deze moest perse blauw zijn, zodat deze niet door de war raakte met andere controllers binnen het gezin. De mediamarkt kon dit echter NIET leveren. En ook andere webshops konden de levertijd niet garanderen. Gelukkig verzekerde AllYourGames ons dat het product voor Kerst binnen zou zijn. En dit bleek ook zo te zijn. Binnen 1 werkdag had ik het pakketje al in huis! Helemaal TOP! Bedankt AllYourGames en zeker tot snel!

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
GTA5 besteld voor PS4 en de volgende dag zoals beloofd in huis! Scherpste prijs en snel in huis, kortom alles wat je verwacht bij het kopen van een game!

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Speciaal hiervoor een account aangemaakt.

Spel bestellen ging prima en werd snel geleverd. De ellende begon toen ik het spel wilde retourneren. Dit wordt op de website niet uitgelegd en ook niet bij de levering. Mail, telefoon, chat en sms wordt niet op gereageerd. Het telefoonnummer dat ik eerder wel vond staat ineens ook niet meer bij de contactgegevens. Komt op mij over alsof deze webshop alleen geďnteresseerd is in verkopen en niet in klantenservice. Inmiddels is de herroepingstermijn bijna verlopen en zit ik met een ongewenst product opgescheept.

Wellicht dat ik via deze weg wel een reactie krijg...


Algemeen:10%Verzending:80%Communicatie:10%
Mijn vriendin heeft voor de kerst FIFA15 besteld.
Super snel en netjes geleverd. Helaas wens ik geen FIFA (ze keek me zo bedroefd aan) via de telefoon geprobeerd te bellen daar het retourneren via de website niet aangegeven wordt. Via voicemail bij de sms/whatsapp uitgekomen. Via de whatsapp werd er éénmalig gereageerd dat ik op mijn mailadres dezelfde dag retourinstructies zou krijgen.
Ondertussen zijn we meer dan een week verder en geen mail.
Herhaaldelijk appen en mails hebben tot op heden nog geen invloed gehad.
Wanneer je zeker bent dat je een game wenst leveren ze prima en snel. Helaas is retourneren en (klanten)service ondermaats.

edit: 6-1 contact gehad via whats-app dat ze vakantie hebben gehad en het erg druk hebben en bij me terug komen met meer info.

edit: 16-1 Allyourgames heeft na het contact via whatsapp een mail gestuurd met de informatie om terug te kunnen sturen. In een begeleidend briefje heb ik aangegeven, of ze via hun website duidelijker kunnen aangeven wanneer er piekdrukte is zodat mensen kunnen zien dat het langer kan duren. Ook aangegeven dat ik FIFA15 ook wel zou willen omruilen voor Dragon Age: Inquisition.
Gisteren lag DA:I in de brievenbus, Allyourgames.nl heeft het prijsverschil voor hun eigen rekening genomen. Daarnaast hebben ze vandaag nog contact met me opgenomen op de whatsapp of alles goed was aangekomen en of alles naar tevredenheid was afgerond. + excuses voor de langzame afhandeling.

tl;dr: Allyourgames.nl: Ondanks ogenschijnlijk slechte start (op communicatie) goed opgelost met een menselijke kant. Kom zeker terug.


Algemeen:70%Verzending:100%Communicatie:50%
Vandaag voor de 3e keer maar weer een ticket aangemaakt. Op 21-12-2014 een game besteld. Bleek later dat ik (mijn fout) een Ps4 ipv een ps3 had besteld. Verzocht op 24-12-2014 om via dashbord gebruik te maken van retourneren, gebeld, kreeg voicemail, met de gesproken tekst "ik ben er even niet". Boodschap ingesproken, met het verzoek om contact met mij op te nemen. Komt niet erg als een bedrijf over. Daarnaast nog een sms gestuurd. Ook hier geen reactie op gekregen. Laatste ticket aangemaakt met het verzoek om van het herroepingsrecht gebruik te maken. Even afwachten of daar een reactie op komt. Vrees van niet. Site ziet er goed uit, snelle levering, maar van enige vorm van klantenservice ontbreekt het bij de firma All Your Games. Ongetwijfeld zullen er klanten zijn die dit tegenspreken, maar ik zet alleen mijn ervaringen op een rijtje. Is niet helemaal negatief, want site en levering is super. Communicatie is met een 1 beoordeeld, maar als er helemaal geen communicatie is zou je hier ook 0 moeten in kunnen vullen. Dus in mijn geval is een 1 voor communicatie erg hoog.

Edit1: Tot op heden nog steeds geen reactie gehad van All Your Games.


Algemeen:30%Verzending:60%Communicatie:60%
Een spel geretourneerd, 2 maanden later dus mijn geld nog niet terug....
Duurt ook lang voordat ze een mail beantwoorden

Edit:
Ze reageren nu helemaal nergens meer op, ook niet op de telefoon. Weg 55 euro......


Algemeen:10%Verzending:30%Communicatie:10%
10 februari GTA V voor de Xbox One besteld bij Allyourgames.nl en kreeg diezelfde dag nog een mail dat mijn bestelling was verzonden. We zijn alweer een maand verder en na veelvuldig mail contact (van mijn kant, aangezien zij niet meer reageren) heb ik zowel mijn geld als GTA nog steeds niet ontvangen. Belachelijke site raad het iedereen af om hier iets te bestellen...

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:30%
Mijn ervaringen met deze webshop zijn helaas minder. Ik zal het verhaal eerlijk en objectief neerzetten zonder overdreven standpunten oid. Ik koop al jaren online games zonder enige problemen. Helaas verloopt het nu even wat minder. Ik heb een maand geleden een ps4 game hier gekocht. De game zou snel worden opgestuurd. Helaas kwam deze niet werkend uit de verpakking (nog niet eerder meegemaakt, maar goed een keer pech alla, andere games doen het overigens prima). Hierover heb ik gemaild en hierop kreeg ik na een aantal dagen bericht dat ik de game terug kon sturen. Dit heb ik gedaan. Hierna ontstond er totale radiostilte van de webshop. Dit duurde dagen en ik begon best zenuwachtig te worden inmiddels en heb meerdere mails gestuurd. Uiteindelijk een reactie dat het lang duurde ivm een verhuizing maar dat de garanties die week opgepakt zouden worden. Eind die week nog niets gehoord helaas, dus maar weer mailen. Toen ik ook daar weer geen reactie op kreeg heb ik de webshop op basis van herroeping, mijn eerste reactie was binnen 14 dagen, verzocht het geld terug te storten. Hierop kreeg ik snel reactie dat dit niet mogelijk was omdat de termijn hiervoor verlopen was maar dat ik wel onder de garantie val. Helaas is het spel niet op voorraad dus bij de volgende levering krijg ik een nieuw exemplaar en ik heb geen idee wanneer dat zal zijn.

Het moge duidelijk zijn dat ik niet tevreden ben. Allereerst wacht ik nu al een maand op mijn game. Nou is dat allemaal nog tot daar aan toe, je kunt een keer pech hebben, maar dat ik zo ontzettend in het ongewisse wordt gelaten en er zelf zo achteraan moet zitten stelt me enorm teleur.


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
9 maart 2015 heb ik mario party 10 gepreorderd. deze zou 20 maart uitkomen en 19 maart kreeg ik een mail dat alle exemplaren van mario party 10 zijn verzonden. so far so good. maar tot op heden nog geen mario party 10 ontvangen. meermaals gemaild, gebeld en gesmst. tot op heden nog geen reactie ontvangen.
Zeer slecht vind ik dit, dat het spel later komt, geen enkel probleem, maar laat gewoon van je horen. Ik heb zojuist mollie payments ingeschakeld omdat zij de ideal betalingen voor ze afhandelen. ze zouden contact opnemen met allyourgames.nl om de nodige druk uit te oefenenen. wordt vervolgt. Duidelijk is wel dat ik niet nomaals hier ga bestellen.

30-03 15:35:
3 kwartier na bovenstaande review kreeg ik contact met allyourgames.nl
ze gaan de game opnieuw versturen en krijg 15% van het aankoopbedrag terug voor het geleden ongemak. Als ik het spel en de restitutie binnen heb, zal ik dat hier melden. Het lijkt er iig dat het toch nog heel netjes wordt opgelost. Heb ook duidelijk aangegeven dat vooral de complete radiostilte erg vervelend is. ik hoop dat ze hier wat mee gaan doen.

31-3-2015: Spel zojuist ontvangen. gelukkig toch nog goed opgelost. retitutie zal eerdaags dan ook wel komen. Allyourgames.nl bedankt dat dit zo netjes is opgelost!


Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:60%
Zondagavond Final Fantasy Type-0 HD voor de PS4 besteld. Vandaag keurig binnengekregen!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Mortal Kombat X voor realeasedatum besteld en voor releasedatum binnen gekregen.
Enige puntje van kritiek is dat het in een bubbelenvelop zat en mijn schijfje los in het doosje zat. Misschien in de toekomst iets op verzinnen.
Zal er wel nogmaals bestelllen.


Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:80%
Mortal Kombat X een dag voor release besteld, kwam gelijk de volgende dag binnen, incl de Goro code! Goed verpakt en snelle levering, top dus!


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Fijne online-shop. Niet altijd de allergoedkoopste, maar wel heel goede prijs/kwaliteitverhouding. Snelle en betrouwbare levering.

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Mijn eerste bestelling bij deze shop was de PS4 game "Mortal Kombat X" met de op dat moment goedkoopste prijs van Nederland en zelfs nog met de Goro DLC ( ^_^)

Zeer goede communicatie via de mail over de bestelling, factuur, betaling en de verzending.

De game was netjes verpakt in een bubbeltjes enveloppe maar helaas had Post NL de hoek gesloopt wat wel een lichte teleurstelling was toen ik de game opende en een paar stukjes blauw plastic op de vloer vielen

Maar niet getreurd, een mailtje richting deze shop en ik kreeg meteen een vervangend PS4 doosje opgestuurd, yippiee

Een perfecte webshop met zeer goede prijzen en een zeer snelle afhandeling en een super klantenservice.

Ik ga hier zeker vaker bestellen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Begin dit jaar kocht ik bij AYG een blauwe PS4 controller. Deze ging echter binnen een week kapot, niet door mijn toedoen. Een aantal knoppen werden lam. Op de website had ik een retouraanvraag gedaan. Hier kreeg ik geen reactie op, dus ik besloot maar te mailen. Ze hadden niks ontvangen zeiden ze, maar de retouraanvraag stond gewoon nog op de website onder mijn account. Na hier en daar wat communicatie moest ik het product naar hen opsturen, zodat zij het naar Sony zouden sturen. Maar de retourkosten waren wel voor mijn rekening.

Na 2 weken niets te horen, besloot ik zelf maar weer te mailen. Het product lag nog bij Sony. Ik zou bericht krijgen. Dus een maand later besloot ik zelf maar weer te mailen, dat het me wel te lang duurde. We zaten inmiddels al in april. Zij vonden het ook lang duren en zouden mij een nieuwe controller sturen. Ik bedankte hen vriendelijk.

Vervolgens in mei maar weer gemaild, want de controller was nog steeds niet ontvangen. Ik vroeg ze netjes waar mijn controller bleef. Hier heb ik geen reactie op gekregen, dus 2 weken later weer gemaild naar ze. Dit keer een iets dringendere mail waar mijn controller bleef. We zitten nu in juni en ik heb niets meer van ze vernomen.

Ik vind dit belachelijk, ronduit slechte klantenservice en ondertussen ben ik wel 50 euro armer, zonder controller. Telefoonnummer hebben ze niet. Ik vraag me af of ik ooit nog wat van ze ga horen. Ik heb ze maar weer gemaild, nog steeds beleefd, alleen niet vriendelijk.

Algemeen krijgt een 5, omdat de koop in eerste instantie wel goed was. Anders had deze een 2-3 gehad. Verzending een 3, want de eerste keer had ik het uiteraard snel ontvangen, maar het feit dat het 4 a 5 maanden (en oplopend) duurt voordat ik de vervanging krijg is belachelijk. De communicatie een 1. Dat hoef ik niet uit te leggen denk ik.

Edit: Zie net dat hier een telefoonnummer staat, laat ik die maar eens gaan bellen.
Maar het is natuurlijk vrijdagmiddag en dan nemen ze niet op.
Slechte, enorm slechte webshop.
Edit 2: En vandaag toch reactie. Er worden excuses aangeboden, omdat er iets is misgegaan met het plaatsen van de backorder, waardoor de controller nooit is verzonden. Ik krijg deze nu zsm en krijg 15% terug van het aankoopbedrag en 10% korting op een volgende bestelling. Daarnaast nog een persoonlijke excuses van de persoon die vergeten was de backorder te plaatsen. Neemt niet weg dat het enorm slecht is dat er niet wordt gereageerd op mails en dat dit pas gebeurd op het moment dat je een slechte review plaatst. Ik zal deze review aanvullen op het moment dat de controller is ontvangen.
Edit3: Zojuist de controller ontvangen. De cijfers ietjes aangepast.


Algemeen:60%Verzending:50%Communicatie:30%
Fantastisch, net Yoshi's Woolly World besteld voor de Wii-U.
Om 18:05 betaald en een paar minuten later een mail ontvangen dat de game verzonden is, terwijl er normaal voor 17:30 besteld moet worden om de volgende werkdag te ontvangen!
Dit noem ik nog eens service!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Scherpe prijzen en een snelle levering. Ook erg goede communicatie over de status van de verzending!

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Ik heb op 29 juni elder scrolls online besteld voor de xbox one, maar niks gekregen na 7 dagen. Ik keek toen bij m'n orders en er stond wacht op verzending wat nu nog staat wanneer ik dit typ. Ik heb op 8 juli en 12 juni een ticket gestuurd, maar die zijn onbeantwoord. Ik wacht tot zaterdag en stuur ik een email en als ik daar geen antwoord op krijg ga ik naar de politie of iets anders, want ik ga niet zomaar m'n € 50 aan hun geven. Weet iemand of ze de telefoonnummer die hier staat beantwoorden? Op hun eigen site zie ik geen telefoonnummer namelijk.

@arcovolcano

Ik heb 2 tickets verstuurd, maar niet beantwoord. Waarom hebben ze een berichtensysteem in het site waarop ze niet eens beantwoorden? Ik zal zondag maar een email sturen en hopen dat ik een antwoord krijg, want eind volgend week ga ik op vakantie dus dat is lekker dan.

24-08-2015

Ben terug van vakantie en zie dat ik het spel gekregen heb. Ik weet niet wanneer ik het gekregen heb, maar was ook 1,5 maand op vakantie.


Algemeen:20%Verzending:20%Communicatie:10%
Ik heb op 06-07-15 2x dark souls scholar of the first sin gekocht kreeg de volgende dag er maar eentje binnen dus meteen gevraagt wanneer ik die andere zou krijgen, ik kreeg een dag daarna bericht dat ik die eind die week of begin volgende week kon verwachten maar dat gebeurde niet dus weer een mail gestuurt waarop ik het antwoord kreeg dat ze de game uiterlijk woensdag zouden verzenden wat ook niet is gebeurt.

16-07
nadat ik de review heb geschreven zag ik dat ik mail had gekregen waarin staat dat ze 100% zeker de bestelling morgen zouden versturen dus nu afwachten.

18-07
Vandaag binnen gekregen blij dat het er is.


Algemeen:50%Verzending:40%Communicatie:40%
Batman Arkham Knight met alle DLC voor de goedkoopste prijs van Nederland besteld, duidelijke communicatie en perfecte snelle verzending. Een zeer betrouwbare en goede webshop, aanrader

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteren Ocarina of Time 3D besteld net voor 17:30, even later kreeg ik een verzend bevestiging en de is net in de brievenbus gevallen. Top!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Deze winkel is zeer slecht in communiceren, op mail heb ik altijd langer dan 1,5 moeten wachten op antwoord. Er staat geen telefoonnummer op de website, wat het ook lastiger maakt om contact op te nemen.

31-07-2015 - 17:25 - Dark Souls II voor Xbox One besteld. Ik kreeg gelijk een bevestiging in de mail en daarna ook gelijk een mail met de melding dat het spel was verzonden.
04-08-2015 - Ticket aangemaakt op de website omdat ik nog niets binnen had gekregen.
05-08-2015 - Opnieuw een ticket aangemaakt omdat ik nog steeds niets heb binnen gekregen.
06-08-2015 - Mail gestuurd omdat er niet wordt gereageerd op tickets.
07-08-2015 - Zowel een ticket aangemaakt alswel een mail verstuurd. Ik krijg eindelijk antwoord! Blijkbaar zijn ze naar Gamescom geweest (met z'n allen??). Heb ik het aankomende dinsdag (11-08-2015) nog steeds niet binnen dan moet ik dat laten weten.
11-08-2015 - Nog steeds niets binnen gekregen, mail verstuurd.
12-08-2015 - Geen antwoord gekregen, opnieuw een mail gestuurd.
13-08-2015 - Antwoord: ze hebben een nieuw exemplaar verzonden en met aangetekende post verstuurd.
15-08-2015 - Spel binnen gekregen in goede staat, netjes in bubbelplastic en gesealed. Ik had het een dag geleden al kunnen krijgen maar toen was ik helaas niet thuis.

Al met al, geen super ervaring met deze shop omdat de communicatie niet goed is. De oplossing is daarentegen wel goed, daarom krijgt het voor algemeen toch een 6.


Algemeen:60%Verzending:50%Communicatie:20%
Ondanks de gemengde reacties hier heb ik toch maar het risico genomen om te bestellen. Afgelopen woensdag (26-08-2015) zag ik op de site staan dat Metal Gear Solid V: TPP op zaterdag geleverd kon worden en voor een scherpe prijs. Dus met goede hoop maar besteld. Ik kreeg netjes de mails binnen dat mijn bestelling was opgenomen en iets later ook dat het betaald was. Een dag later kreeg ik een mail dat mijn bestelling al verzonden was. "Krijg ik het dan op vrijdag?" was mijn vraag toen. Maar nee, bleek dus dat ze op vrijdag het overdragen aan PostNL. En zaterdag was het netjes met bubbel-enveloppe aangekomen.

Dus in het algemeen ben ik zeer tevreden met mijn 1e bestelling, enig minpuntje was de onduidelijkheid over de verzendingsdatum, dus daarom 90% ipv 100%.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Dik tevreden! MGS: TPP besteld afgelopen vrijdag en hij lag de volgende dag netjes in de bus!




Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Top webshop. Had mijn MGSV binnen 2 dagen binnen. Na mijn bestelling kreeg ik ook netjes communicatie in mijn mail binnen over de verzending. Geen min punten dus. Zal hier zeker vaker bestellen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik woon een dorp verder dan Geldrop. Vandaag om 17:25 MGSV besteld. Om 17:49 lag hij in de bus! Dit moet wel een record zijn kwa levertijd voor een online bestelling. En dan ook nog de goedkoopste van Nederland. Top!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik ga hier persoonlijk niet meer bestellen.

Veel negatieve reacties op sites als Tweakers.

Bijna 2 weken geleden Destiny besteld, nog steeds geen spel binnen en krijg inmiddels reacties op mails maar nog geen oplossing.


Algemeen:40%Verzending:10%Communicatie:10%
Ik ga hier waarschijnlijk ook niet meer bestellen.
Fifa 16 hier gepreordered.
Een versie gekregen waarop de Nederlandse taal noet selecteerbaar is en het ontbreken van mijn preorder bonus.
Via de mail krijg ik ook geen reactie op het laatstgenoemde, telkens wordt het ontweken.
Dus mensen onthoud, goedkoop is duurkoop, blijkt maar weer


Algemeen:30%Verzending:90%Communicatie:40%
Extreem snelle levering. Vrijdag ochtend besteld en in de avond al in de bus. De prijzen zijn erg scherp en ze vragen geen verzendkosten.
Het spel zat in een bubbeltjes-enveloppe verpakt, wat gewoon met de brievenbuspost mee kan. Ideaal.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Vorige week voor de eerste keer hier The Crew PS4 besteld via "vooruit betalen", omdat ik mijn Random Reader niet bij de hand had. Kreeg netjes een mail met het bestelde product, offertenummer en te betalen bedrag. Later in de avond bij thuiskomst het verschuldigde bedrag betaald. De volgende dag een mail met de melding dat het betaald was en dat het spel opgestuurd wordt. 2 dagen later lag het spel in de brievenbus, netjes verpakt in bubbel-envelop. Zeer tevreden.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Mijn eerste game hier besteld (MGS V), vrijdagavond besteld en dinsdag in huis. Netjes door de brievenbus, perfekte service!

EDIT: Je krijgt zowieso 10% korting als je een review achterlaat hier en tweakers, ik zit een week te wachten op die korting... jammer. Voor de rest was de 1e bestelling top.


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:60%
Hoewel hierboven wat slechte berichten zijn te lezen, heb ik er toch maar besteld. Uiteindelijk donderdag Destiny The Taken King om 22:00 besteld en had ik hem volgens planning zaterdag binnen. Helaas was het hoesje aan de binnenkant wat kapot, maar hier kan de winkel weinig aan doen. Al met al prima verpakt, prima communicatie en goed verzonden.

Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:80%
Tri Force Heroes op de dag van release om 13u besteld, en gelijk gemailed of deze dezelfde dag nog verstuurd kon worden. Ik kreeg direct een mail terug dat dit zeker het geval was, en de volgende dag lag het spel keurig op de mat. Niets op aan te merken! Goede en fijne webshop!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Vrijdagmiddag Call of Duty Black Ops III twee keer besteld. Er stond duidelijk vermeld dat als je voor 17:30 bestelt, het de volgende dag wordt bezorgd. Via de site kom je ook te weten dat het via PostNL gaat, dus dan weet je ook dat het spel de volgende dag in huis is. Een half uur na de betaling krijg ik een mail dat de bestelling is verzonden. De spellen zijn dus op vrijdag verzonden, maar ik krijg ze pas woensdag binnen! Niet echt wat je noemt "de volgende dag in huis". Jammer, want qua prijs was dit de goedkoopste webshop voor dit spel.

EDIT
Blijkbaar was de verzending fout gegaan door PostNL. Mijn brievenpost was omgezet naar pakketservice omdat mijn brievenbus blijkbaar te klein was (in plaats van aan te bellen, hebben ze dus de post naar de pakketservice gebracht blijkbaar) en daarom duurde het leveren langer. Uiteindelijk heb ik het spel wel gewoon via de brievenbus gekregen, maar wel pas drie dagen later.

Allyourgames had mijn mail al binnen twee dagen beantwoord, redelijke snelle reactie dus.


Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:90%
Call of Duty: BO3 dinsdag middag besteld, volgende middag bij thuis komen netjes in de brievenbus. Geen problemen, gratis verzending, snelle verzending. Top!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Top webshop. Had black ops 3 pre-ordered. Netjes afgeleverd op de release datum voor een mooi prijsje! Geen problemen en altijd antwoord op mailtjes als ik vragen had maar af en toe duurde het wel een dag voor dat ik antwoord kreeg. Beter ooit dan nooit zeg ik altijd!
Kortom prima webshop!


Algemeen:100%Verzending:60%Communicatie:90%
Makkelijk te bestellen. Duidelijke site. Goede concurrentie voor andere webshops. Pre-order Call of Duty BO3 kwam keurig op tijd!

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Just Cause 3 hier gekocht. By far de goedkoopste winkel om dit spel te bestellen op dit moment. Alles is netjes afgehandeld, goed op de hoogte gehouden. Enige minpunten wel, de game zat verpakt in een zelfgemaakte seal ( niet die van playstation ) en de CD, die los in het hoesje lag, leek wel gebruikt te zijn ( stofjes en streepjes ). Beetje vreemd...

Algemeen:70%Verzending:60%Communicatie:90%
TLOU gisteren besteld vandaag binnen gekomen. De CD zat er bij mij ook los in + een zelfgemaakte seal er om een. Voor de rest vind ik het aardig goed gegaan.

Algemeen:70%Verzending:60%Communicatie:80%
Senran Kagura Estival Versus was hier het goedkoopst, game zat gewoon in de officiële seal. Lekker snelle verzending + goed verpakt.

Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:90%
Gisteren Quantum Break voor de Xbox One besteld, en vandaag (paar dagen voor de release) al bezorgd! Prima eerste ervaring! :)

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Vrijdag Quantum Break voor de One besteld en verrassend genoeg zaterdag middag al ontvangen. Daar scoor je natuurlijk punten mee haha. Verzending was prima en status van de bestelling werd prima gecommuniceerd. Deze shop houd ik in de gaten :)

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Via budgetgaming deze site gevonden en vanwege de goedkoopste site die Rachet & Clank aanbood deze game hier ook besteld. Werd goed geinformeerd met emails over bestelling en aanvullende informatie. Game werd een dag voor de release geleverd! Top service waar ik zeker vaker bij ga bestellen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geweldige service van AllYourGames! Uncharted 4 besteld en 3 dagen eerder dan release binnen gekregen! Ook een paar keer telefonisch contact gehad en mijn vragen werden netjes beantwoord. Daarnaast hebben ze ook zeer scherpe prijzen. Ik kom hier in de toekomst zeker terug!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Vrijdag Uncharted 4 besteld, volgende dag binnen. Een aantal dagen voor de release kan ik al spelen dus helemaal tevreden met deze shop!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Al meerdere spellen (nu The Division) hier besteld. Telkens de volgende dag in huis en voor een lage prijs. Top!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Laatst de nieuwste Sherlock Holmes besteld voor de laagste prijs! Werd netjes 1 dag voor release geleverd! Topservice!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Doom voor PS4 besteld keurig volgende dag in huis.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Rare Replay Collection besteld en netjes op tijd bezorgd.

De game zat goed verpakt en is in nette staat aangekomen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Fifa 17 besteld en voor de release gekregen.

Alleen de cd was niet goed bleef maar zeggen dat de cd beschadigd is.
Ticket aangemaakt maar tot op de dag van vandaag nog steeds geen reactie gehad


Algemeen:50%Verzending:100%Communicatie:10%
Meerde malen PS4 games besteld en altijd op tijd en geen klachten.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Prima ervaring gehad met mijn laatste bestelling. Product was op tijd, in orde en communicatie liep goed

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Preorder geplaatst en netjes op de dag van de release in huis.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Pre-order van FIFA 17 voor de PS4 geplaatst en deze een dag voor releasedatum in huis.

Alles erg netjes geregeld.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Battlefield 1 voor de PS4 hier gepre-ordered. Had de game een dag voor de release al in huis. Erg blij hiermee!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
De prijs is goed, verzending is prima, maar de nazorg is gęnant slecht in mijn geval. Ik heb geen pre-order bonus ontvangen bij mijn verzending en vervolgens nooit reactie ontvangen op herhaaldelijke mails over de status hiervan. Beetje onbeleefde manier van met klanten omgaan dus vandaar dat ik niet verwacht hier nog een keer iets te kopen. Zo groot is het prijsverschil namelijk ook weer niet. Dan maar een euro extra betalen voor wat extra beleefdheid.

Algemeen:20%Verzending:100%Communicatie:10%
Bf1 besteld. Dag voor release in huis, top!

Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:90%
Battlefield 1 om 17.55 besteld, alle bevestigingen inclusief verzending nog voor 18.00 ontvangen per mail. Super snelle service en dat tegen een goede scherpe prijs!

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Gisteren om 17.35 Call of Duty IW besteld voor een de laagste prijs uit de lijst.
Meteen een bevestiging van de order en betaling gekregen en 15 minuten later een verzendbevestiging. Vandaag in de brievenbus gekregen. Perfect!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Op vrijdag 14 oktober, Tomb Raider besteld, volgende dag (15e) binnen.
Top!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Op vrijdag 4 november, Call of Duty Infinite Warfare (Legacy versie) besteld, volgende dag (5e) binnen. Het leek een beetje dat op de hoes gedrukt was (deukje) verder was alles goed.

Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:100%
Laatst Call of duty: Infinite warfare legacy edition besteld. Ze waren de goedkoopste en de game was op de dag van de release netjes geleverd! Top zaak

Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:100%
Top webshop,

Ik pre-order op deze webshop altijd mijn games want: AllYourGames is altijd de goedkoopste topservice, en wordt binnen een supertijd geleverd ;D


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gunstige prijzen, status updates per mail, gratis verzending: al met al top!
Een aanrader dus.

Games keurig op tijd verzonden, al blijft PostNL de zwakste schakel. Ik verwachte een game op vrijdag, terwijl de postbode pas zaterdagmiddag kwam.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Super service.
Goede prijzen, gratis verzending en snelle levering. Game gewoon de volgende dag in de brievenbus,

Ik kan het bedrijf zeker aanraden. Een dikke 10 dus.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Goede prijzen en snelle levering

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:80%
Op werkdagen voor 18:00 besteld is echt de volgende dag in huis. Netjes ontvangen in een bubbeltjes envelop en zonder schade. De prijs van de game was erg goed, ze bieden de game voor de laagste mogelijke prijs aan.

Kortom geweldige prijzen, goede levering en een geweldige online webshop voor gamers. In de toekomst zal ik zeker vaker bij AllYourGames mijn games aanschaffen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik had hier Pokémon Sun Ge-pre orderd In de verwachting dat hij Woensdag binnen zou komen. Hij kwam dinsdag al binnen

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
25-11 Een order geplaatst voor een game. Deze is netjes binnengekomen op 29-11. Ik wilde de game graag retourneren (onaangebroken) ivm het feit dat ik de game net daarna kreeg van iemand. 1-december gebeld en vermeld dat ik de game graag retour wilde sturen. Dat kon via de website. Netjes een bericht gestuurd en gevraagd wat de retourprocedure was. Geen bericht, alleen een korte bevestiging dat de vraag was verstuurd en een (kort in beeld, daarna verdwenen) bericht met "retour reden, niet meer nodig".

Uiteindelijk de game kunnen retourneren (15/12) geld staat overigens nog niet teruggeschreven op de rekening..


Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Goede kwaliteit! Helemaal met de prijsverhouden heel tevreden.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Onlangs hier Cod infinite warfare gekocht. Zeer goed geprijsd en eerder dan verwacht geleverd. Klantenservice was ook super netjes. Ik beveel dit bedrijf zeker aan!!

Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:100%
Vriendelijke klantenservice, stralen een betrouwbare webwinkel uit. Betrouwbare site dus. Games worden netjes optijd verstuurd en geleverd. Helaas is PostNL degene is die de levering (soms) vertraagd... Scherpe prijzen. Nette levering.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
TOP, Uncharted 4 a thiefs end 16 november besteld, nette prijs en snel geleverd, mijn zoons zijn er blij mee.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
uncharted 4 besteld voor de PS4. Zelfs voor de kerst supersnel geleverd. De dag later lag het spel netjes in de brievenbus en voor een superprijs. Een dikke 10 dus wat mij betreft.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Een van de beste online winkels voor budget gaming. De prijzen zijn laag, de verzendtijd is kort, de kwaliteit is goed! Heb al meerdere keer hier iets besteld en zo lang de prijzen laag blijven, ga ik ook verder hier games kopen!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Altijd prima service.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Zoals beloofd, game paar dagen voor de release binnen. Top!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteren Yakuza 0 besteld.
Vandaag lag hij in de brievenbus (3 dagen voor de release).

Top !


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%