Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS Download de Android App Download de iPhone App

Winkelinformatie & ervaringen - Coolblue

Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Winkel beoordelen (153 reviews)

Coolblue

BG Score
9.5 10 153 1
9.5

Algemene informatie

Adres:
Coolblue

Oostplein 97
3011 KW Rotterdam

Gustav Mahlerlaan 316A
1082 ME Amsterdam

Aweg 11
9718 CT Groningen

Aalsterweg 91
5615 CC Eindhoven

Europaplein 351
3526 WG Utrecht
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
010-7988999 
KVK:
24330087
Betalen met:
iDEAL, rembours, vooruit betalen, creditcard
Opmerkingen:

Verzendkosten

Game:
€ 0.00
Hardware (pakketpost):
€ 0

Laatste 150 ervaringen met Coolblue

Toon alle ervaringen
prijzen zijn soms hoog
maar verzending en service is
UITSTEKEND! hier kunnen andere winkels zeker
van leren


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:70%
Prijzen zijn hoog. maar ach de service is zeker goed. lekker snelle reacties op je vraag. maar wat wil je, er zit dan ook een groot en goed team achter.

Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:90%
goeie service. voor 21.00 bestellen en volgende dag in huis of afhalen in rotterdam. geen verzendkosten. site overzichtelijk en betalen met iDeal

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb op een zaterdag een game bestelt, en die zou dan de dinsdag erna geleverd worden. Dat zijn ze keurig nagekomen door de levering met een busje, mooi verpakt in een doos met alle goodies die bij het pakket zaten. Niets beschadigd, en met de game natuurlijk superblij, net zoals met de superlevering. De prijzen zijn misschien wat hoog, maar je hebt wel zekerheid, en al zijn de prijzen hoog, soms toch nog €44 ipv €50 of €54 voor een pc game. De service was ook goed, een mailtje gestuurd en vrij snel een mail terug, naast de verzendbevestiging.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Goede winkel, snelle verzendig en snelle email respons!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Als ik het zo lees ben ik de enige met minder leuke ervaringen, ik heb het verkeerde product opgestuurd gekregen en daarna meteen gemaild, kreeg toen 2 dagen later een mail dat er misschien wel een foutje was gemaakt en ik het product dus terug kon sturen! Wel fijn alleen ik moest de verzendkosten van te voren zelf betalen €6,40!! en dat zou ik terugkrijg+aankoopbedrag bij ontvangst.
Ik heb dit maar gedaan omdat ik niet wist wat ik met dit product moest, en je raad het al raakt het pakketje zoek bij TNT! en nu krijg ik dus geen geld meer van Consoleshop 6,40+50,00 is dus 56,40 gewoon weg dus ik koop niet zo snel meer iets online.

-----Edit by J-roen-----

Had je geen track&trace nr ?


Algemeen:50%Verzending:30%Communicatie:10%
Duidelijke site, bestel en verzendbevestiging met track & trace, goed verpakt.

Zeker voor herhaling vatbaar.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Ik heb net mijn bestelling van consoleshop.nl mogen ontvangen en ben zeer tevreden.

De grootste pluspunten:
* Gratis verzending
* Bij vooruitbetaling met de Rabobank Random reader vult consoleshop.nl alle benodigde informatie in en hoef ik slechts de laaste code in te vullen.
* SMS ontvangen toen het spel verstuurd was
* Track en Trace nummer
* Stevige enveloppe van karton met bubbeltjes plastic.



Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geweldige webshop, Orange Box gisteravond bestelt voor 25 euro, gratis verzending is echt fenomenaal (zal wel verrekend zijn maar toch, voelt lekker) betaling via IDeal ging inderdaad perfect, meteen een mailtje met een order en betalings bevestiging, ook een mail en SMS toen het verzonden was. Vanmorgen gechecked via track en trace, alles was verzonden, vandaag om 13.00 uur in de brievenbus, echt 100% wauw, 3x een dikke 10!!!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Metroid prime pinball besteld en meteen betaald met ideal en de volgende dag lag het spel al in de bus. Gratis verzending is ook wel erg fijn. Zeker aangezien de prijzen er ook al leuk liggen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Had de Nintendo Wii besteld bij de consoleshop.
Volgende dag mooi in huis. Wat mij zeer aanspreekt is de actuele voorraad. Wanneer een product niet op voorraad is, wordt het meteen getoond op de site. Want enkele minuten na mijn bestelling stond onde de Wii: Product niet op voorraad.



Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Maandag 7 juli besloten om een 360 Premium aan te schaffen. Om er zeker van te zijn dat het om de nieuwste ging (HDMI, BenQ Drive, Falcon, etc) de helpdesk gebeld. Werd netjes te woord gestaan en de medewerker gaf aan uit te gaan zoeken of het ook zo was. Even later de melding dat de nieuwste versie werd geleverd.

Bestelling om 17.25 geplaatst en de volgende dag rond 16.30 de postbode aan de deur.

Topservice dus!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Op een zaterdag een Logitech PS3 Headset besteld, dinsdag in huis. Met iDeal was het snel geregeld en verder geen gebruik hoeven maken van communicatie. Gratis verzendkosten zijn natuurlijk erg mooi. Werd netjes geleverd in een doos met bubbelplastic.
Zeker een aanrader!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Twee dagen gelden heb ik 's avonds een pakketje besteld. Kreeg die zelfde avond nog een mail en een sms dat het verzonden was.
De volgende dag kreeg ik een mail waarin stond dat het pakketje door een fout van TNT een dag later zou komen. Later zag ik ook nog dat ze mij eerder hadden gebeld en mijn voicemail hadden ingesproken dat het pakketje nog even langs België was gegaan. Eindelijk dus een winkel die je telefoonnummer ook echt gebruiken.
Vandaag kwam de postbode langs met een grote doos. De doos was opgevuld met kartonpapier waardoor er geen kans was dat het product beschadigd werd.
Ze sparen hier dus kosten nog moeite om je op de hoogte te houden van je bestelling die ook nog eens gratis verzonden wordt. Een terechte 10 dus.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteren Guitar Hero 2 bestelt. Perfect op de hoogte gehouden, en vandaag al mogen ontvangen. Top Service.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
120GB HDD voor de 360 besteld voor een erg goede prijs (80 euro). Hij was echter niet op voorraad, het was een pre-order. De verwachting was op 18/11 dat hij op 20/11 geleverd zou worden. Dit klopte dan ook precies, en vandaag had ik hem dus al in huis.

Gratis verzending, terwijl het bij anderen toch al gauw 5 euro of meer kost! Vond het alleen jammer dat de doos niet opgevuld was of iets dergelijks, maar was ook niet nodig eigenlijk want het was een blisterverpakking waar niet veel aan kapot kon gaan. Toch was een beetje bescherming niet verkeerd geweest.

Verder ben ik tevreden over hun communicatie, kreeg om 11 uur gisteravond nog een mailtje dat m'n pakket verzonden was, waarop ik rustig kon gaan slapen.

Al met al een goede winkel, met juiste indicaties en een goede overzichtelijke website.


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:80%
Ik heb hier ook de 120 GB HD voor de 360 besteld, en alles ging perfect. Ik kreeg 'm zoals beloofd de volgende dag binnen en hij was helemaal in orde. Ook vind ik de site mooi, ze sturen een SMSje als ze je pakket verstuurd hebben, met iDEAL betalen is gratis etc. Ik kan er eigenlijk niks op aanmerken. :) Nou ja, spellen zijn een beetje aan de dure kant daar, maar je bepaalt zelf wat je koopt natuurlijk.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Perfecte deal. Woensdagavond laat het Xbox 360 Live Starter Pack besteld voor €74, laagste prijs in de lijst. Was na 22.00 uur besteld, dus hoorde vrijdag binnen te komen, en is dat ook gekomen. Goede communicatie, heb mailtjes met een Track&Trace code en een smsje gehad toen die verzonden was, en in goede staat en verpakking vrijdagmiddag binnengekomen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik wilde hier mijn xbox 360 premium console (WEP pack)kopen. Maar die was tijdelijk uitverkocht, dus ik had ze gebeld wanneer ie weer beschikbaar zou zijn; een week zeiden ze. En ja hoor, na een week kon ik hem bestellen en een dag later was die al bezorgd. Geweldige service.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Guitar Hero World Tour complete band besteld. Werd de volgende dag bezorgd, zoals beloofd. Communicatie was prima, werd netjes op de hoogte gehouden van de voortgang. Dit was rond de feestdagen, ik was onder de indruk dat ook toen gewoon de regel: voor tienen besteld, de volgende dag in huis gold. De prijs viel voor deze game ook erg mee, was inclusief verzenden maar een paar euro duurder dan de goedkoopste webshops.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
een prince of persia art book besteld en heel erg tevreden over deze shop. ze verzenden gewoon super goed. binnen 1 dag en erg goed verpakt. je word erg goed op de hoogte te houden en hebben erg veel spullen. wel jammer dat ze best duur zijn over het algemeen. dat komt ook omdat de verzendkosten in de prijs is verwerkt denk ik. zeker een aanrader als ze een leuke aanbieding hebben!

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
120 GB HD besteld bij consoleshop op 23 december om 21:00, volgende dag netjes op tijd binnen voor de kerst. :)

Ze houden je ook goed op de hoogte mbv e-mail en zelfs sms. Top.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
vrijdag street fighter4 besteld en zaterdag gekregen

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb bij deze winkel 3 PS3 games gekocht. Ik kreeg ze de volgende dag binnen. Tot mijn verbazing zaten ze alle 3 niet in de seal. 2 van de 3 spellen zagen er goed uit maar 1tje niet. Dat was Ratchet And Clank TOD. Er zaten rare vlekken op het hoesje. Ik kreeg ze met geen mogelijkheid eraf.

Ik heb toen gemailed en ik hoorde niks van ze terug. Het heeft een week geduurd en toen mailde Ken van ConsoleShop.nl mij via Budgetgaming.nl. Hij snapte niet waarom ik geen antwoord kreeg en hij ging er zo snel mogelijk achterheen.

De volgende dag kreeg ik mail dat ik een nieuw exemplaar kreeg opgestuurd. Ik hoefde zelfs mijn andere niet terug te sturen.

Nu heb ik net de game binnen en deze zit helaas ook niet in de seal maar het hoesje is wel goed. Ik ben dus wel blij met deze oplossing.

Ik ben van plan de andere te verkopen omdat ik daar nu weinig aan heb. Voor een budgetgamer is dit helemaal geweldig!

Ik ben in ieder geval blij. Wel jammer dat het even duurde. Ik kan nu lekker gaan gamen!


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:80%
Prima ervaring met deze winkel. Zondag Guitar Hero on Tour besteld voor een laag prijsje, vandaag binnengekregen. Top!

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Top service bij deze winkel,gisteren Streetfighter 4 voor de PS3 bestelt,had voor 10 uur s'avonds bestelt en betaalt via iDEAL en diezelfde avond kreeg ik mijn Track & Trace nummer,maar die was geeneens nodig,de volgende dag lag de game al op mijn deurmat in een stevige envelop!Een service waar vele webwinkels van kunnen leren...

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Mijn eerste ervaring met consoleshop gehad en meteen een goede. Gisteren Bioshock voor de PS3 besteld en daarna stond de voorraad op uitverkocht. Vóór 23:00 zou ik een track & trace code ontvangen en die kreeg ik dus niet. Dat viel tegen want ik hoopte de volgende dag de game in huis te hebben. Toen om 0:05 een sms van consoleshop + email dat mijn bestelling verzonden was. Toen ik vanochtend uit bed kwam lag de game al op de mat. Super service. Mocht ik weer snel een game willen en hij is hier niet te duur bestel ik er vaker.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Vrijdag besteld, Zaterdag in huis, SFIV SE stick, die slecht te verkrijgen was op dat moment.

Jammer dat er een factuur ontbrak bij het pakket en dat de doos om de doos van de joystick heen iets te groot was waardoor er behoorlijk geschoven kan worden tijdens vervoer.


Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:80%
vrijdag besteld en zaterdag in huis singstar vol. 3

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Te veel discussies gehad met de helpdesk van Consoleshop. Het ging namelijk over een verkeerde order die ik had doorgezet. Uiteraard had ik het bedrag al betaald. Na wat discussies en kostbare tijd heb ik uiteindelijk de juiste game binnen. Al in al, het probleem had meteen opgelost kunnen worden als ze er geen drama hadden gemaakt.

Algemeen:80%Verzending:50%Communicatie:10%
Vrijdag Manhunt 2 besteld voor de Wii voor maar 9 euro en vandaag, zaterdag al binnen.
Je wordt keurig op de hoogte gehouden van de orderstatus via de mail en ook via een SMS!, site ziet er erg goed uit en en levering is dus ook uitstekend.

Consoleshop is toch wel een van de betere online winkels. De meeste spellen zijn wel aan de dure kant, maar bij deze winkel is de hogere prijs wel geregdvaardigd.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Motorstorm Pacific Rift voor 29 euro besteld en ontvangen . Snelle levering .


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Het is één van de beste webshops waar een Nederlandse budgetgamer zijn games kan bestellen.
Super snelle levering, klantvriendelijkheid, zeer aantrekkelijke acties. De prijzen zijn nogal hoog, maar ik doe liever zaken met deze shop dan eentje dat goedkoop is, maar zijn klanten niet respecteert.

Bij Consoleshop.nl had ik onlangs een Nintendo DSi voor mijn neefje aangeschaft, maar omdat de kwaliteit van de handheld best wel laag is (zeer veel cosmetische onvolmaaktheden en fouten die ik tegengekomen ben bij twee DSi's) mocht ik die eerst omruilen en dan retourneren. De communicatie met de shop verliep uitstekend, uiteindelijk kreeg ik ook het aankoopbedrag teruggestort.

Een echte aanrader dus!!!


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Voor een Nederlandse shop nette prijzen!
Had hier Guitar Hero:World Tour besteld inclusief gitaar, volgende dag had ik hem inderdaad al in huis.

Er zaten echter krassen op deze gitaar, niet erg netjes maargoed, ik gebeld en kreeg een nieuw ordernummer waarmee ik mijn guitar hero setje de volgende werkdag om kon ruilen. Ben toen zelf naar de shop toegegaan aangezien dit maar zo'n 10 minuutjes rijden is . Het is allemaal netjes afgehandeld, kreeg vrijwel meteen een nieuwe, echt nieuwe, set mee. Prima dus.


Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:80%
consoleshop is altijd netjes op tijd met het leveren van games.. Ik had hier socom confrontation gekocht met het oortje van sony.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Zeer goede ervaring

een Xbox 360 VGA HD kabel besteld gisteren om 17:00 en vanmorgen om 10:15 al binnen gekregen .

Zeer goede service


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geweldige webshop. Zeer goede service en snelle levertijd.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
gears 2 hier gepre ordered. zo'n 3 maanden van te voren, helaas was wel de premium versie uitverkocht...
maar verder alles perfect, bezorgd op de release date.


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Had afgelopen Kerst Megaman ZX en Viewtiful Joe Double Trouble gekocht, voor 22:00 besteld, en volgende dag in huis. Zoals op de site word gezegd! Echt toppe service!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisterenavond infamous besteld voor een mooie prijs en nu net in de bus perfect.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
gister fallout 3 coll edition besteld vandaag al in huis en keurig verpakt TOP

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
inFAMOUS besteld toen ie dit weekend 40 euro was. Zaterdag besteld, maandag verzonden en woensdag binnen. Het is volgens mij niet een Nederlandse versie (er hoefde immers geen taalpatch gedownload te worden). Goed op de hoogte gehouden en niks te klagen verder.

Edit: Via de PM wat opklaring van de onduidelijkheid over het tijdstip van verzending gehad.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Eergister Call of Duty: Modern Warfare Game of the Year Edition besteld, Consoleshop kon de game niet de dag erna leveren, dus vandaar ook en wat lager cijver bij verzending, vandaag kwam de game wel binnen, netjes in seal, al bij al ben ik wel tevreden.

Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Leuke en overzichtelijke website.
Heb er 1x een spel besteld en die kwam de volgende dag netjes verpakt binnen.
Vaak zijn ze wel aan de duurdere kant en daarom een 9 voor algemeen.


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Gister Halo Wars besteld, vandaag binnen in goede staat, maar zonder de beloofde token! Daar trek ik een punt vanaf, maar die komt er weer bij als ze hem leveren.

EDIT: Token is via de mail geleverd!


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Ik had de nieuwe PS3 besteld en deze hebben ze echt supersnel geleverd,
netjes verpakt dus ik ben helemaal blij :-)


Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:90%
Een mem stick voor me psp besteld en een ps3 (nieuwe). Gister besteld en vanochtend gekregen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Goede shop, overzichtelijk en goede layout. Ik had laatst een dualshock controller besteld. Er stond voor 22:00 besteld, volgende dag in huis. Dit was ook bij mij het geval. Netjes een factuur in me e-mail ontvangen. Top.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Guitar Hero World Tour drums besteld en de volgende dag (vroeg 's morgens) afgeleverd. Je wordt goed op de hoogte gehouden via e-mail. Top.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb mijn mobiel en een aantal games daar besteld. De enigste winkel waar geen simlock op stond bij de mobiel. Ik kon het op 6 februari ophalen, maar kreeg een mail dat hij op de 1 februari er al was! Lekker snel.

TOP WINKEL!!!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
7 Oktober een Xbox360 Elite bestelt de volgende dag al in huis geweldig! Tevens heeft de klantenservice mij goed geholpen met mijn vraag of de Xbox360 de Jasper-chipset had en of de Xbox360 na 23 oktober 2008 is geproduceerd, daar kreeg ik netjes professioneel antwoord op, helemaal geweldig, hier ga ik zeker nog eens iets bestellen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Donderdag 22 Oktober een SoundStation 3 besteld voor me PS3 de volgende dag kreeg ik hem binnen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Begin deze maand Street Fighter IV PS3 Limited Edition rond 17.30uur besteld. Betaald via ideal. Tevens kreeg ik gelijk daarna een email van de orderbevestiging. Een uurtje later kreeg weer een mailtje dat mijn bestelling is ingepakt. En 3 uurtjes later weer een mailtje dat mijn order verzonden was. En de volgende dag kreeg ik mijn bestelling in een stevige doos.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
1 jan xbox games besteld, gelijk een mail dat ie dinsdag geleverd zou worden ivm feestdagen en weekend. Maandag netjes een sms + mail gehad dat ie gereed voor verzenden was + track and trace link. Vandaag in huis was gister net een uurtje niet aanwezig en tnt net opdat moment bij me aan de deur stond. Ben er tevreden. Bestel hier zeker nog een keer iets.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
31/01 (zondag) overdag Mario Kart Wii besteld
01/02 overdag sms en mail dat het ingepakt en verzonden is
02/02 afgeleverd in een ruime doos, opgevuld met plastic bubbeldingen zodat het goed vast zat


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
09/02 assassin's creed en burnout paradise besteld
11/02 binnen(games gesealeden in envellop)

Communicatie 100%
Verzending 80%, omdat het niet de beloofde volgende dag binnen was.

Overall: erg fijne webshop ga hier nog vaker terugkomen.


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:100%
gisteren de psp go voor een zeer nette prijs gekocht (199 incl verzending) en vandaag afgeleverd kreeg ik van het thuisfront te horen. Prima ervaring ervaring dus 3 maal de volle score!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Deze shop is perfect. Na mijn slechte ervaring van bol.com hier Forza motorsport 3 collectors edition besteld. 3 mails gekregen, 1 orderbevestiging, 1 verpakkingsbevestiging en 1 verzendbevestiging. Vanmiddaggekregen, gisteren besteld . Je moet hier echt kijken voor koopjes

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
FFXIII pre order geplaatst, vandaag binnen gekomen terwijl ik um pas de 9e verwachtte.
Werd netjes per sms en mail op de hoogte gehouden van de status van mn bestelling.
Zeer nette service


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb hier Final Fantasy XIII besteld, voor de mooie prijs van 49 euro, inclusief verzendkosten.
Hoewel de releasedatum 9 maart is, had ik de game op 6 maart al in huis! Bedankt mensen, ik vind het echt top!!!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Afgelopen vrijdag Street Fighter IV besteld de volgende dag op de mat. Tijdens het bestellen werdt een kortingscoupon ongeldig vanwege een error in iDeal. Klantenservice heeft me erg goed geholpen door handmatig het bedrag van het openstaande bedrag te halen. Weer top geregeld, geen 9 maar een 10 deze keer!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik had hier Monster Hunter Tri: Ultimate Hunter Pack gepreorderd. Deze had ik netjes één dag voor de release in huis (afgelopen donderdag). Maar de cap die ze beloofd hadden op de website ontbrak. Dit was echter met één mailtje snel opgelost en zaterdag had ik de cap ook in huis. Hier zat ook nog een leuke verrassing bij, namelijk twee Zelda: the spirit tracks figurines.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Bijna zelfde verhaal als hierboven eigenlijk.
Monster Hunter Tri: Ultimate Hunter Pack gepreordered en een dag voor release al in huis!
Werd goed op de hoogte gehouden van de status van de bestelling en het pakketje zat goed ingepakt dus kwam helemaal onbeschadigd aan.
Er was een actie dat je een gratis Monster Hunter cap bijgeleverd kreeg, maar door een foutje zat deze er niet bij. Bericht achter gelaten op budgetgaming en ook een mailtje gestuurd naar de klantenservice. Op Budgetgaming had ik echt heel snel een antwoord van de productmanager die erg aardig en netjes was en even later kreeg ik ook nog een bevestiging van de klantenservice zelf. Anderhalve dag later had ik de Cap al in huis en tot mijn verbazing hadden ze er zelfs de 2 figurines van The Legend of Zelda: Spirit Tracks Special Edition bij gedaan, leuke verrassing.
Erg goede service en ik zal hier zeker vaker bestellen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Het spel Battlefield: Bad Company 2 PS3 besteld andere dag was het spel al binnen.
Algemeen: Overzichtelijke website
Verzending: Perfect andere dag al binnen
Communicatie: Normaal Goed
OPMERKINGrijzen zijn veel te duur er staat wel geen verzendskosten maar worden berekent in de prijs. BC2 kost daar 59,- even zoeken op budgetgaming en de laagste prijs is 36,94 euro.
Wel een tof spel trouwens.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:80%
Laatst The Legend of Zelda: Twilight Princess hier besteld. Snelle levering en je wordt op de hoogte gehouden per e-mail. Wordt in kartonnen envelop verstuurd, maar zit wel een sponsachtig laagje binnen, dus wordt goed beschermd. Prijzen zijn idd wat hoog, vandaar dat ik ook niet zo vaak consoleshop wat bestelt.

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Dinsdagochtend No More Heroes 2: Desperate Struggle besteld online, lag de volgende dag niet om 11:00 maar om 10:15 al klaar in hun winkel in Groningen! Geweldige service met tussentijdse updates, zoals een SMS wanneer je bestelling klaar ligt. Geweldige ervaring!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gears of War 2 GOTY hier besteld, verjaardagscadeau voor iemand anders.

07-06 20:53 besteld online.
07-06 20:56 orderbevestiging per email.
07-06 22:16 inpak bevestiging per email.
07-06 22:18 inpak bevestiging per sms.
07-06 22:51 verzend bevestiging per email.

Goed verpakt, meer dan voldoende communicatie, snelle verzending. 3x 100%, anders kan ik er niet van maken.
08-06 17:45 pakketje in de bus.



Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
250 GB Xbox 360 HD besteld gisteren.Nu om 10:00 al in huis. Mooi ingepakt. Snelle verzending en met track en trace code. een 10+

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Driving Force GT bij ze besteld, volgende dag binnen. Ook erg handig dat je via een smsje ook informatie krijgt over de bestelling! Je wordt dus perfect op de hoogte gehouden!

20-07: besteld
21-07: Pakket bezorgd

Dikke tien!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Deze beoordeling is over de levering en niet over het support.

Ben uitermate tevreden over de communicatie en de snelle levering van consoleshop.nl
Deze webshop draagd met alle redelijkheid een thuiswinkelwaarborg logo.

niet alleen bevestiging van order in je mail maar ook nog eens via SMS (mits opgegeven natuurlijk)

zondag besteld dinsdag voor 12:00 in huis.

Ga zo door!!!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Op dinsdag om half 6 hier een Driving Force GT besteld, voor zover ik kon vinden de goedkoopste winkel en met een goede shopsurvey-score.

Meteen dezelfde avond nog een SMS-je met bevestiging (en een smsje met de tekst "Request Failed" :-S). Ongeveer een uur daarna een mailtje met factuur en TrackNTrace.

Keurig op woensdag het racewiel ontvangen. Stevig in originele doos+omdoos gevolgd door beschermmateriaal en nog een stevige doos (handig voor het oud papier!).

Je kan op deze site zelf kiezen of je wel of niet een account wil aanmaken. Ook werkt het bestelproces wat mij betreft echt helemaal perfect, je kan goed heen en weer tussen de stappen. Een dikke 10!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteren (2 dagen voor de releasedate) De Outbreak edition van Dead Rising 2 binnen gekregen.

Netjes verpakt in een doosje met airpockets.

communicatie is ook top, want je krijgt een sms en mail dat je bestelling verzonden is.

Thnx consoleshop.


Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:100%
Hier de Codex Edition van AC Brotherhood (PS3) gepreordered. Heel netjes verpakt en één dag voor de releasedatum al binnen!

Zeer nette webshop, goede communicatie.
Ik ben helemaal tevreden en kan niet anders dan een 10 geven :)


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisterochtend de weekaanbieding besteld, namelijk Buzz: The Ultimate Music Quiz met vier wireless Buzzers.

In de middag las ik via het forum dat het om een fout ging, dat het eigenlijk wired buzzers betrof. Na mailcontact met één van de werknemers kreeg ik uiteindelijk te horen dat er een kans was dat er toch een pakket met wireless buzzers mijn kant op kwam, aangezien er een x aantal wireless pakketten door de leverancier was aangeboden. Indien ik de volgende dag geen wireless pakket zou ontvangen, zou er naar een passende oplossing worden gezocht.

Vanochtend kreeg ik het verwachte pakket binnen. Dit pakket bevatte de wireless variant, waardoor uiteindelijk het bestelde exemplaar was aangekomen. Een oplossing was hierdoor niet meer nodig, maar werd ik wel goed op de hoogte gehouden van de situatie rond de order en wat de mogelijkheden waren indien het de wired variant was.

Samengevat: Erg tevreden, goede communicate en een dag later geleverd. Top!


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
26-12 Blazblue Continuum Shift besteld als cadeau voor een vriend
26-12 Ingepakt en verzonden
27-12 Binnen

Game kwam in redelijke staat gesealed binnen, zat een deuk in het hoesje, kwam waarschijnlijk doordat hij ongelukkig op de deurmat viel, (Ik hoorde hem vrij hard op de deurmat vallen toen hij binnenkwam) maar dat maakt niet zo veel uit, voor de rest alles zeer goed.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gister een Logitech gitaar besteld.
Vandaag al in huis, top.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Grr.

Eind mei de 'oude nieuwe' Zelda 3DS pre-ordered bij Consoleshop.nl (Coolblue), gisteren braaf een verzendmelding met track/tracenummer gekregen, maar vandaag een excuusmail dat het vanwege drukte niet gelukt is om mijn zending de deur uit te werken en dat het een dag later wordt.

Daar pre-order ik toch niet voor, sufferds...

Ze weten pas drie weken dat dat spel op 17 juni op mijn deurmat moet liggen... dat was dus de laatste keer consoleshop.nl

Tot zover mijn frustratie. Ik duik nog maar eens de menu's in om de nieuwste update binnen te hengelen op mijn 3DS.

Update 18-06:
Spel is binnen gekomen. Registratie voor soundtrack-CD van Zelda-muziek lukt niet meer op Nintendo.nl

Update 21-06:
Aan de hand van mijn eerdere review (score 60, 50, 100) heeft consoleshop.nl excuses aangeboden en aangegeven dat het niet vaak voorkomt en niet de bedoeling is dat pre-orders niet op de release-datum maar later worden toegezonden. Nintendo.nl heeft inmiddels aangegeven dat soundtrack-CD's alsnog worden toegestuurd, ook aan mensen die de foutmelding eerder op de website kregen.

Er is een passende oplossing geboden door consoleshop.nl, waar ik heel tevreden mee ben. Dank aan consoleshop.nl, die hier oplettend meeleest en actief wat met feedback doet. Ik pas mijn shopreview hierbij aan. Initiële lage 50% voor vertraagde verzending laat ik staan, maar wel met een hoger/verbeterd algemeen oordeel over consoleshop.nl vanwege de aangeboden passende oplossing.


Algemeen:80%Verzending:50%Communicatie:100%
23-06 net voor 22:00 uur Kinect besteld voor €99,-
Deze is rond 22:30 uur verzonden.
24-06 binnen, gewoon top! :)


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
21:56 een bestelling geplaatst en de volgende morgen al vroeg geleverd. Goede prijs en goed verpakt :)

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Playstation 3 besteld, volgende dag direct in huis. Prima communicatie en goed verpakt. Top!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Eind augustus Forza 4 LE besteld. Gisteren melding gekregen dat ie was verzonden met een track en trace link. Vandaag rond 12 uur bezorgd door de pakketdienst. Zeer goed verpakt en dus onbeschadigd. Niet de goedkoopste maar wel perfecte service.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Serieus waar.. wat een belachelijk goede service!

Mijn Uncharted 3 Explorer Edition was lichtjes beschadigd aangekomen (dat kan gebeuren, dat is niet hun schuld), ik heb Consoleshop hierover geïnformeerd, en vandaag de e-mail terug gekregen dat ik de huidige Explorer Edition mag behouden, en dat zij alsnog een totaal nieuwe exemplaar naar me sturen!

Dit is echt serieus waar goede service! Ik heb er gewoon geen woorden voor. =)


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Resident Evil Revelations op een vrijdag rond 22:00 besteld.
Kreeg een smsje rond 22:45 dat ze het pakketje hadden ingepakt en nog diezelfde avond het nog mee zouden geven aan TNT
Volgende dag rond 12:00 binnen gekregen.
Top service dat ze gewoon nog zo laat inpakken en verzenden!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
12-2 's Avonds Kingdoms of Amalur: Reckoning besteld

Ik had gekozen voor afhalen. Scheelt toch weer 2 euro.
Ik kreeg direct een orderbevestiging waarin stond dat ik de order waarschijnlijk dinsdag op kon halen.

14-2 Om 12.00 kon ik de game ophalen bij de vesting.

Ik kreeg om 12:00 precies een mail dat de bestelling klaar lag.



Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
SSX voor PS3 incl DLC op de releasedag ontvangen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Nogmaals een zeer positieve ervaring met Consoleshop/Coolblue.

Ik ben zeer goed geholpen door de medewerker hier in de vestiging in Rotterdam.

Zeer vriendelijk, en behulpzaam, en met een tevredengevoel (zoals altijd!) uit de winkel gelopen met Skyrim!

Helemaal top!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Heb hier een Xbox 360 besteld waar gratis Forza 3 en Halo: ODST bij zaten. Helaas zaten deze games in een papieren hoesje ipv in een doosje. Ze staan ook los op de site te koop voor €29,-. Daardoor dacht ik dat het normale edities betrof. Maar ach, de Xbox was wel in goede staat, dus over het algemeen ben ik toch wel tevreden :) Alleen jammer van de meegeleverde games.

Algemeen:60%Verzending:70%Communicatie:70%
Mass Effect 3 (PS3) besteld voor een zeer nette prijs. (goedkoper dan importeren!)

Keurig verpakt de volgende werkdag binnen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Nfs: hot pursuit besteld voor een zeer nette prijs. Keurig verpakt de volgende werkdag binnen (af te halen bij primera) en goede communicatie over de status.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Fifa 13 pre-ordered. Game kwam netjes in een blauwe envelop met bubbels. SMS dat de game verpakt is en een mailtje dat tie verzonden is. Game is ook op tijd aangekomen. Perfect

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Disgaea 3: Absence of Detention voor de PS Vita besteld. 's Middags besteld, volgende dag lag ie op de mat. Prima prijs met perfecte verzending. Netjes verpakt in een blauwe bubbelenvelop en ik ben op de hoogte gehouden d.m.v. mail en sms. Echt top!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteren batman CE besteld voor €20 en gelijk betaald, deze was toen nog gewoon ruim op voorraad.

Vanochtend een email ontvangen dat het product niet meer op voorraad is en dat deze dus niet wordt geleverd.


Algemeen een 1, omdat ik.niks ga ontvangen waar ik erg van baal.

Verzending een 6, want dit kan ik niet beoordelen.

Communicatie een 3, want op de website bleef staan dat er nog voldoende op voorraad waren waardoor ik hem bestelde, ditblijkt nu dus helemaal niet het geval te zijn.
Ze hebben me wel een mailtje gestuurd om dat te vertellen maar ik moet hun nu wel weer gaan bellen omdat er niet in staat wat er nu met mijn geld gebeurt.


Edit: net even gebeld en het aankoopbedrag staat binnen een paar dagen weer op mijn rekening, met excuses dat ze het niet kunnen leveren. Gaat het cijfer weer iets omhoog.


Algemeen:50%Verzending:60%Communicatie:50%
Gisteren bij de actie Star wars: the force unleashed 2 besteld voor een mooie prijs. Vandaag geleverd.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ratchet and Clank Trilogy besteld omdat deze gunstig geprijsd was.

Werd dezelfde dag (avond) verzonden en 1 dag later in huis.

Ook werk ik netjes op de hoogte gehouden na het plaatsen van de bestelling en nadat het pakketje aangeboden werd aan de post.

Verpakt in een bubbeltjes envelop dus prima voor elkaar.



Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:100%
Tijdens de afgelopen actie, Risen 2, Lollipop Chainsaw en Game of Thrones, allen voor de Xbox 360 besteld. Keurig op de hoogte gehouden dmv sms en e-mails. 11 uur 's avonds besteld, 2 dagen erna kon ik het pakketje ophalen bij het postkantoor. Track en Trace was inbegrepen dus ik wist precies wanneer ik het pakketje kon ophalen. Verzending kostte ook niets.

Zeer tevreden, zulke acties zijn welkom!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Het zelfde verhaal als hierboven. Behalve dan die games en dat ik het 2 dagen erna thuis ontvangen heb. Geweldige service. Een voorbeeld voor vele andere.

Zeer tevreden, zulke acties zijn welkom!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ook tijdens de afgelopen actie, Syndicate, Lollipop Chainsaw en Sonic Generations, voor een erg mooie prijs aangeschaft. Kwam keurig in een doos binnen.
Erg tevreden, niets op aan te merken.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Prima service,
Na online bestelling het afleveradres telefonisch gewijzigd. direct geregeld en bevestiging ontvangen per mail.

Alleen de medewerkster van AH bij een Post.NL afhaalpunt was bijzonder klantonvriendelijk.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik ben erg verrast door deze winkel. Ik had gisteren X-Com besteld, en na de bestelling kreeg ik naast het mailtje dat mijn bestelling ingepakt is, ook nog een SMSje. Dit is de 1e webshop waarbij ik dit kreeg, en ik vond het een leuke extra service. De game is vandaag ook netjes op tijd binnen gekomen, netjes verpakt. Ik ga dus zeker nog een keer hier bestellen.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
21 December 2012!!! een öre-order geplaatst van Luigi's Mansion met een kortingsbon van €5.In de tussentijd 2X op de hoogte gehouden van een aangepaste levertijd en 2x mogelijkheid koop te annuleren.De verkoopprijs was inmiddels €10 hoger geworden op hun website dus was allang blij.rderlaten staan en dag voor de release 27-3-2013 game ontvangern in perfecte staat.Verpakking mag van mij wel iets steviger.....maar verder heel erg tevreden en perfecte communicatie en een geweldige prijs.Hier ga ik vaker een pre-order plaatsen.

Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
The Last of us: Ellie Edition een aantal dagen vantevoren besteld. Krijg vanochtend (releasedag) een mailtje dat die dan dinsdag pas aan komt... Een beetje jammer natuurlijk, ook omdat ik nu de grootste game sites moet mijden om spoilers te voorkomen.

Maargoed, er staat wel een waardebon van €5 tegenover wat ik dan wel weer netjes vind. Ook was er een mogelijkheid om een andere editie te kiezen, maar aangezien die dan ook pas volgende week komt (waarschijnlijk) heeft dat voor mij geen nut.


Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:90%
Snelle verzending, je wordt op de hoogte gehouden via zowel SMS als e-mail en ook de klantenservice is uitstekend. Kan niet beter.

Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Prima verzending, netjes per sms en mail op de hoogte gehouden van het traject. Levering zoals op de website staat aangegeven, helemaal top!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Mooie prijs, goede communicatie en bezorging op maandag (zondag besteld). Goed verpakt ook!

Edit: Ik heb BF3 end game besteld met kortingscode van de held-actie


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
30 oktober jl. Jurassic Park 3D besteld, en zoals aangegeven de volgende dag in huis :)
Netjes per email en sms op de hoogte gehouden van statuswijzigingen van mijn order. Piekfijn in orde dus.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Mijn review verdienen ze ook zeker. Ook hier BF3 end game besteld en de volgende dag al netjes in huis.

Ik werd keurig op de hoogte gehouden per email over de status van mijn bestelling en uiteindelijk ook een track&trace code ontvangen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik had hier Fifa 14 (PS4) besteld/ge-preorderd
Hij kwam gelukkig meteen, zoals beloofd de volgende dag binnen. 2 Edities, er was namelijk wat fout gegaan tijdens de bestelling, op de een of andere mannier leek het alsof de "betaaloptie" overgeslagen was bij mijn bestelling, het was me in ieder geval volledig ontgaan en voor ik t wist had ik hem besteld onder Rembours (dus +10 euro).
Ik gelijk een mail er8eraan gegooid, geen reactie, later gebeld en toen was het al te laat maar kon de order gewoon laten annuleren en een nieuwe laten bezorgen, de gene met rembours terug laten sturen en verder kwam er geen gezeik. Eind goed al goed.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Al meerdere keren hier iets gekocht. Altijd netjes de dag erna goed verpakt aangekomen. Absolute topservice ook als er iets niet duidelijk is of als je andere vragen hebt. Zo heb ik een keer een tegoedbon gekregen omdat ik niet de limited edition maar de gewone editie ontving.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Al een hele tijd terug Kirby's Adventure hier besteld. Aangezien dit spel nooit in de aanbieding komt, het maar bij deze webshop gehaald voor een acceptabele prijs (laagste in de prijslijst geloof ik). Was snel geleverd en goed verpakt in bubbelenvelop.

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Twee Amiibo's aangeschaft via Coolblue. Goed verpakt en snel ontvangen. Erg prettig bestelproces op de website ook.
Ik werd verder prima op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling per mail.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Bestel hier regelmatig. Geweldig service vooraf maar ook achteraf als iets stuk gaat of je hebt vragen. En als je echt niet kan wachten kan je de bezorgstype vandaag nog kiezen. Voor 10 euro meer prijs voor 3 uur besteld zelfde dag nog in huis

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Afgelopen zaterdag heb ik een monitor besteld, maandag in perfecte staat aangekomen (zondag al de eerste leverdag, helaas niet thuis). Uitstekende service en levering!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Meerdere malen hier wat gekocht, top webshop. Aanvankelijk was ik een beetje huiverig omdat het weer zo'n 'grote webshop' in het rijtje van Bol.com en Wehkamp is, plus verzending op zondag vond ik een beetje vreemd. Maar inderdaad, zaterdagavond om 11 uur een blender besteld, de volgende dag netjes in huis. Ze zijn wat duurder, maar dan heb je wel extreem snelle bezorging.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
28-10 €20 PSN tegoed besteld voor maar €9,99 inclusief met een €10 kortingscode die ik kreeg door de verlengcheck te doen.
29-10 netjes in huis

Veel status updates ontvangen via sms en email.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Laatst 6 amiibo besteld, werd netjes op de hoogte gehouden middels de mail, erg goed ingepakt en op tijd binnen. Super gedaan van Coolblue.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Externe HD behuizing en een game besteld om 23.00 volgende dag op zondag rond 4u al binnen. Was wel later dan PostNL had opgegeven maar dat is niet de schuld van Coolblue :) Topzaak!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Daar is ie dan. De review van de New 3DS XL voor €99,00

Dankzij de price alert van BG heb heb ik de New 3DS XL kunnen bestellen voor €99,00 bij Coolblue. Alles verliep spoedig, meteen betaald en alles geregeld. Direct mail dat de bestelling goed gegaan was en dat ze ermee bezig gingen. Heerlijk dat ik nog even kon genieten van hun bezigheidstherapie, daarmee heb ik heel erg rustig kunnen blijven zonder continu de straat in te kijken of ze al kwamen...

Erg netjes op de hoogte gehouden door Coolblue, bij elke status update een mail en zelfs een berichtje op mijn 06. Ik ben zeer te spreken over deze winkel en ik zal er als ik iets nodig heb zeker terug komen. En zeker als ze zulke prijzen hanteren

Bedankt Coolblue, voor jullie topservice. Dikke pluim voor jullie.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Amiibo Splatoon Inkling Boy gekocht met kortingscode.

'S avonds besteld en dezelfde avond al een bevestiging gehad dat het werd verwerkt.
De volgende dag keurig geleverd dus helemaal top.



Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Snelle levering, goed verpakt en netjes per sms op de hoogte gehouden.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Pebble besteld via de tweedekans outlet van coolblue. Zoals altijd weer helemaal in orde. service is altijd helemaal top, alles boven de €100 komt hier in huis sowieso bij coolblue weg.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Nog een amiibo besteld bij Coolblue vrijdag, weer netjes verpakt, goed op de hoogte gehouden via mail en SMS en ook weer netjes binnen gekregen op zaterdag. Top winkel!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteren Tearaway (PS4) besteld icm een kortingscode. Gisteravond ontving ik een track & trace code, en vandaag is het spel geleverd met de pakketdienst van PostNL.

Ik was eerst een beetje skeptisch en was benieuwd of ze echt op zondag zouden leveren (heb zelf nog nooit iets op zondag ontvangen). Maar ze flikken het toch.

Top service van Coolblue,


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteren God of War 3 Remastered besteld, vandaag in huis. Zwaar beschadigd doosje, maar wel vandaag in huis. Supersnel, alleen jammer van die envelop. Klein kartonnen doosje zou het geheel netter gehouden hebben.

Algemeen:100%Verzending:50%Communicatie:100%
Echt een topwinkel! Tot nu toe ook altijd de volgende dag het pakket in huis, zelfs bij bestellingen na 00:00!!!

Ook de communicatie en duidelijkheid van Coolblue vind ik erg sterk. Duidelijk wat er gebeurt na de bestelling, en zelfs een sms + meerdere emails als de bestelling geaccepteerd is, het pakket ingepakt is en het pakket verstuurd is. Helemaal top! Zeer tevreden!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Zeer tevreden met deze winkel!
Nu al meerdere bestellingen geplaats en altijd de dag erna netjes verpakt thuis ontvangen.

Gisteren had ik toevallig een bestelling welke, buitende schuld van Coolblue zelf, niet compleet was (onderdeel miste in de verpakking) en heb dat even via FB gecommuniceerd. Binnen 1,5 tijd reactie dat er een nieuwe mijn kant op zou komen. Vanmorgen had ik al een email dat het pakket onderweg was.
Toch even nagevraagd of ik de "oude" set niet terug moest sturen en kreeg als reactie dat ik er mee mocht doen wat ik wou (gaat dus naar een schooltje o.i.d.)!
Van deze service kunnen veel bedrijven nog wat leren naar mijn mening..


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteravond om half 12 wat besteld, snelle bevestiging en goed op de hoogte gehouden van alles. Topwinkel en service!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Fast delivery and really good price

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Het wordt tijd om mijn eerste shopreview in te vullen. Ben zeer tevreden met CoolBlue, niet in de laatste plaats door hun coulance wat betreft het gebruik van kortingscodes. Hierdoor is CoolBlue in één klap bij mij op de radar gekomen en zou het zelfs mijn favoriete webshop willen noemen.

Goede, degelijke verpakking (in tegenstelling tot een zekere DocData klant) en goede communicatie (alhoewel het sms'je en de 15 mailtjes voor mij niet per se nodig zijn). Enige punt is dan de prijs, maar zolang deze in de buurt ligt van de concurrenten gaat mijn voorkeur in de toekomst uit naar CoolBlue!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Mario & Luigi Paper jam bros. gepreorderd met de verlengcheck korting. Vandaag ontvangen, 2 dagen voor de officiële release. Weer top geregeld bij Coolblue zoals altijd. Ook weer uitstekend op de hoogte gehouden van de voortgang.

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Knack besteld maandag en gister binnen gekomen. Zoals gewoonlijk netjes op de hoogte gehouden via mail en sms, netjes verpakt. Helaas was de disc los gekomen uit het hoesje maar verder geen beschadigingen, dit is dan ook iets wat gebeurd is tijdens de verzending dus kan Coolblue niks aan doen. Ben weer zeer tevreden.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Tja CoolBlue wat moet je daar nog over zeggen ? gewoon top , altijd !

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteravond The Last of Us Remastered besteld met kortingscode, vandaag geleverd. Prima in orde.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteren een drietal PS4 spellen besteld, maar door een fout kreeg ik de verkeerde betaaloptie. Heb contact gezocht via Whats App en na een snelle reactie kreeg ik een mail met daarin de mogelijkheid om via iDeal te betalen. Vandaag lagen de spellen in een drietal keurig verpakte enveloppen in de brievenbus. Het was mijn eerste ervaring met Coolblue, maar ben er erg tevreden over!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteren een USB stick besteld voor mijn Wii U. Vandaag al ontvangen per brievenbus post.

Zoals gebruikelijk bij Coolblue verliep alles weer voorspoedig. :)


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Verschillende bestellingen reeds gedaan en iedere keer snel geleverd, soms zelfs op zaterdagavond besteld en zondags binnen zonder extra kosten.
De enveloppen zijn misschien van wat mindere kwaliteit, maar tot nu toe is alles in goede staat binnen gekomen. Jammer dat er wat minder game aanbod is.


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Bestel hier regelmatig, altijd zeer snel geleverd. De communicatie is ook top, medewerkers reageren via facebook zelfs binnen een half uur. De prijzen zijn vaak redelijk hoog, maar daar staat wel top service tegenover!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Afgelopen week God of War III Remastered besteld voor slechts €9,99 (€10,- kortingscode), een dag later op perfecte wijze geleverd!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Zaterdag Tomodachi Life besteld en zondag keurig geleverd. Zeker een site wat ik in de gaten houd voor nog een mooie aanbieding.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Recent een paar games besteld. Niets op aan te merken. Zelf een game op zondag ontvangen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
11/12 besteld en betaald
12/12 geleverd!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
11/12 besteld en betaald
12/12 netjes geleverd


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Driveclub PS4 en Falco amiibo besteld op 14-12, 15-12 binnen. Communicatie weer top zoals gewoonlijk.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Misschien niet altijd de goedkoopste. Maar Coolblue heeft de beste en snelste service naar mijn mening.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Echt geweldige service weer bij Coolblue!

Ik heb een aantal weken geleden iets verkeerd besteld, mocht het product houden en geld terug gehad. (Nu zit ik wel met een nutteloze wallmount, wat ik best zonde vind.)

Twee maanden geleden een kookboek gekocht, waarbij bij kerst bleek dat de kaft en de inhoud in tegengegestelde richting stonden. Hier kan Coolblue natuurlijk niets aan doen, maar werkelijk zonder verdere vragen meteen een nieuwe opgestuurd gekregen en mocht de verkeerde houden. Die dan ook gedoneerd aan mijn moeder ;)

Vrienden en familie beginnen door deze verhalen ook enthousiast te worden over Coolblue, dus erg goed voor de klantenbinding!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Bravely Second besteld en een dag voor release in huis!! Echt geweldig!
En een groot pluspunt voor de mooie enveloppen en dozen die ze gebruiken :)


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteren voor de eerste keer wat besteld bij Coolblue. Het ging om een rode PS4 controller, die bij andere winkels of niet op voorraad was of te duur was. 2 a 3 uur na het plaatsen van de bestelling was het pakketje al verzonden, en dit nog wel op 2e paasdag! Ik kreeg daarvan keurig een bevestiging met een track & trace link er in. Vandaag heb ik op tijd het pakketje ontvangen, de controller zat goed verpakt in de doos. Zeker voor herhaling vatbaar, top service!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteren monitor besteld, na 1,5 uur al verzendbevestiging en vandaag kan ik m al ophalen bij een PostNL afhaalpunt, zo hoort het

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik denk dat dit echt 1 van de beste shops van Nederland is en wel om deze reden:

Op 10 november 2016 kreeg ik zoals velen hier, de ps4 pro binnen. Deze had ik een dag na de officiële aankondiging besteld. Deze kreeg ik netjes in een goed verpakte doos binnen. Niks op aan te merken. Beetje zoals verwacht.

Maar door de week heen merkte ik wat mankementjes op. Games crashen snel, console was zeer snel oververhit. Dus ik was niet echt blij. Heb dan ook met Sony gebeld en al hun advies opgevolgd. Mocht niet baten. Werd verzocht om contact op te nemen met Coolblue.

Meestal ben ik niet zo van het retour sturen . Het duurt meestal erg lang voor ik mijn apparaten terug krijg. Tenminste dat was mijn ervaring. En ik dacht dat ik twee weken zonder mijn PS4 (Pro) zat. Ten eerste, ze zijn super snel en behulpzaam op de servicedesk. Ik gebruikte hier Twitter voor. Ik moest even een een simpel formulier invullen. Daarin heb ik mijn verhaal gedaan. Wat ik geprobeerd had, het mankement, dat ik met Sont had gebeld, etc. Na dat gedaan te hebben kreeg ik binnen 20 minuten een bevestigings mail dat ze de klacht binnen hadden gekregen en binnen 2 uur had ik een verzendlabel om hem gratis op te sturen met PostNL. Nou makkelijker kon echt niet!

Alles wat in de doos zat weer terug gedaan en op getaped en de volgende dag opgestuurd. Een dag later kwam de PS4 bij hun binnen, kreeg ik netjes een melding van. 2 uur daarna kreeg ik een bericht dat het was onderzocht en dat een nieuwe PS4 Pro onderweg was. Ik kon het niet geloven dat ze dat zo snel al hadden besloten, toen voelde ik mij echt blij. En nu vandaag (19-11-2016) is de vervangende PS4 Pro binnengekomen. Spiksplinter nieuw. Echt perfect! Volgende keer als ik hardware nodig heb, dan zien ze mij wel terugkomen bij CoolBlue. Echt een super goeie service hebben ze hier. En ik weet dat als ik de volgende keer hier bestel, dat het goed gaat komen. 10/10/10 kan helaas niet hoger geven ;) Thanks CoolBlue!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Tv besteld in juni ofzo, verzenden en prijs prima zoals altijd. Alleen een paar defecten aan de tv, retourmelden was een drama, tot 2X toe gebruiken ze het verkeerde adres ondanks expliciet vermelden van het correcte adres. Ook wordt er niet gewezen op de onsite garantie en moet je daar zelf naar vragen. Toestel 3 weken kwijt en bij terugkomst nog steeds defect. Een kort 'wat vervelend' en geen concrete oplossing behalve nog een keer opsturen. En ja, je raadt het al... Verkeerde adres. Ga elders een andere tv kopen en deze net zo vaak terugsturen tot ik mn geld terugkrijg voor dit rampending. Service is nog steeds beter dan andere ervaringen met diverse shops maar voor een tv is dit erg onhandig, te groot om steeds in te pakken en groot gemis steeds.

Algemeen:70%Verzending:100%Communicatie:80%
Fantastische service bij deze shop!
Een jaar geleden heb ik hier een Fitbit aangeschaft als cadeau voor iemand. Deze begaf het echter vorige week woensdag. Dit aan Coolbue gemeld en binnen een paar minuten had ik een retourlabel in mijn inbox. Donderdag meteen de Fitbit op de post gedaan. Deze werd vrijdag bij Coolblue geleverd en binnen een paar uur kreeg ik al een mail dat ik het gehele aankoop bedrag als shoptegoed terug kreeg. Hiervan heb ik meteen (met een beetje bijbetalen) een nieuwere versie van de Fitbit aangeschaft. Deze werd zaterdag geleverd. Super tevreden over de service bij deze shop. Echt top!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%