Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS

Winkelinformatie & ervaringen - Gameshop Twente

Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Winkel beoordelen (111 reviews)

Gameshop Twente

BG Score
8.2 10 111 1
8.2

laatste 24 maanden

Algemene informatie

Adres:
Van Loenshof 2
7511 HG Enschede
Land:
Nederland
E-mailadres:
Telefoon:
053-4349239 
KVK:
63199246
Betalen met:
iDEAL, Vooruitbetaling per bank, creditcard.
Opmerkingen:
Sameday Delivery, voor 9.00 besteld, dezelfde dag in huis.

Verzendkosten

Game:
€ 2.88
Hardware (pakketpost):
€ 2.88

Laatste 25 ervaringen met Gameshop Twente

Toon alle ervaringen
Ik heb besteld: God of war ragnarok
Aantal dagen tot bezorging: paar maanden maar werd geleverd op releasedatum.
Mijn ervaring: had een stapel oude spellen ingeleverd en het was allemaal bij elkaar precies genoeg om God of war te pre orderen. Kreeg een goede prijs voor de ingeruilde games en was ook supersnel geregeld.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Playstation Plus Abonnement 12 Maanden
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring:

Al meerdere bestellingen gedaan bij GT, erg fijn altijd. Ik heb geen slechte ervaring gehad bij de verzendingen.

Het enige wat ik kan opmerken is dat bij de aankoop van het PS+ abo. Deze was goedkoper dan als je het via Playstation zelf doet wat voor mij de reden was om het te kopen. De code werd via de post verzonden, in een leeg CD hoesje. Bijzonder dus dat ik een product goedkoper haal waarbij er materiaal en verzending nodig is ten opzichte van als ik hetzelfde product digitaal zou kopen. Het beste zou zijn als de code via mail verstuurd zou worden.

Alsnog zou ik in de toekomst mijn bestellingen bij GT blijven doen, omdat het gewoon prima is om hier iets te kopen.


Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Teenage Mutant Ninja Turtles The Cowabunga Collection
Aantal dagen tot bezorging: 5 dagen maar besteld in weekend
Mijn ervaring: Heb de game besteld in het weekend dus de status stond lang op "voorraadcontrole". Op maandag is de game verzonden en bezorgd op woensdag. Communicatie liep goed en bezorging ook heel goed (track and trace code).


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Ik heb besteld: 2 keer dualsense controller + Dual oplaadstation
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: snel geleverd en goed en netjes verpakt.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Ik heb besteld: Horizon Forbidden West
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Top! Fijne gameshop met hart voor games, consoles & retro.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: A Plague Tale Innocence (PS5) en Back 4 Blood (PS5)
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Zoals altijd snel geleverd, betaalbare games, goede prijzen dus en goed verpakt.


Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:90%
Ik heb besteld: PS4 game Elden Ring
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: supersnel geleverd, prima prijs


Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Ik heb besteld: Wonder Boy: The Dragon's Trap (PS4)
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Heel goed. Was goed verpakt, snel verzonden en ontvangen. Ondanks het een gebruikte game was zat alles van boekjes, extra cd en sleutelhanger er nog in.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: A Plague Tale Innocence (PS5) en Back 4 Blood (PS5)
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Goede ervaring. Ook deze keer weer goed verpakt, snel verzonden en ontvangen. Eigenlijk geen slecht woord over te zeggen.


Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Ik heb besteld: Tiny Tina's Wonderlands voor de PS5
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: Vrijdag avond besteld, ging over het weekend heen, en dinsdag ontvangen. Dus lekker vlot nog gekregen.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Ik heb besteld: Mario Party Superstars, Mario Kart 8 Deluxe, Pokemon Brilliant Diamond.
[ 3 = 2 Actie ]
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: De Actie 3 = 2 was al een paar dagen bezig, ik kon geen derde game vinden. Tot ze toch eindelijk Mario Party Superstars toevoegden. Geen twijfel meer om mijn bestelling te plaatsen. Het was in het weekend en nogal storm achtige dagen die volgden. Ze leverden mijn pakketje met 1 dag vertraging. Ik ben zeer gelukkig met de buit voorlopig ben ik zoet.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Ik heb besteld: Tweedehands Hori Pokeball Plus Charging stand
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: product kwam erg snel binnen. Jammer genoeg ontbrak de adapter en ben ik hier te laat achter gekomen, waarna de garantie al vervallen was. Nog contact opgenomen met de webshop maar die konden helaas niks meer voor me doen. Ze vermoeden dat er iemand is die een incompleet product heeft verkocht aan ze. Erg jammer van hun kant en ik zal de volgende keer wel uitkijken voordat ik weer iets tweedehands koop bij ze, maar ik had natuurlijk ook wat eerder kunnen controleren. Vandaar dus geen 1.

Update: Ik heb inmiddels contact gehad met iemand anders van hun klantenservice en via hen heb ik het product retour kunnen sturen. Dit was namelijk al eens eerder gebeurd met dit product. Het was ook niet de bedoeling dat het verkocht werd. Dus ik heb mijn geld terug.


Algemeen:70%Verzending:80%Communicatie:70%
Ik heb besteld: Aantal 3ds spellen
Aantal dagen tot bezorging: 7
Mijn ervaring: vrij lang moeten wachten op het pakket door gebrekkige communicatie. 1 van de spellen die als nieuw werd verkocht blijkt opnieuw verzegeld te zijn. Allemaal stof onder de seal en waarschijnlijk ook gewoon bekrast hoesje.
Helaas hetzelfde als bij Nedgame dus.

Zo valt er steeds meer af.


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Ik heb besteld: Collection of Mana, Nights of Azure 2, The Lost Child

Aantal dagen tot bezorging: vrijdagavond besteld, maandag morgen bezorgd

Mijn ervaring: Het tweedehands spel is in goede staat. De twee nieuwe games waren winkelexemplaren en daar werd ik na mijn bestelling over geïnformeerd. Alsnog akkoord gegaan, want de prijzen waren erg vriendelijk. Voor de verzending was een hergebruikt doosje gebruikt (top!), helaas was de medewerker vergeten deze opnieuw dicht te plakken. Gelukkig zaten de games diep in het verpakkingsmateriaal en is alles goed aangekomen. De winkelexemplaren hebben alleen twee kleine stickers op de hoesjes. Dat is voor mij geen probleem.


Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Guitar Hero gitaar
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Na bestellen werd ik keurig gebeld door de shop dat het artikel uit een andere magazijn vandaan moest komen en wat langer zou duren. Geen probleem.
Na het in ontvangst nemen bleek dat de gitaar niet goed werkt. Hier een bericht over gestuurd. Ik kon e.e.a. via DPD terugsturen, retoursticker gehad en adres van een DPD pickup point. Aangekomen bij het pickup point werd dit niet geaccepteerd omdat ze alleen DHL doen, geen DPD. Heel gedoe was dit al (15km rijden, betaald parkeren, stuk lopen). Uiteindelijk zelf een pickup point gevonden waar ik dit af kon leveren.

Hiervan netjes melding gemaakt bij Gameshop Twente, geen excuus hiervoor zelfs geen reactie.

Kreeg wel een bericht toen het retour pakket was ontvangen. Er werd (zonder overleg) gesteld dat er een credit naar mij toe zou komen.

Hier op gereageerd met de melding dat ik toch graag een werkende gitaar krijg en ze deze gewoon op voorraad hebben in de shop. Ook nog gevraagd waarom er niet op het verkeerde adres van het pickup point is ingegaan.

Helaas geen reactie gehad. Ook telefonisch zijn ze niet bereikbaar (vandaag alweer 3x gebeld, wordt niet opgenomen).
Vandaar maar hier een review.

Rare gang van zaken, denk niet dat ik hier nog zal bestellen.

-- ben n.a.v. deze review nog gebeld door gameshop Twente met een verontschuldiging voor de gang van zaken en een suggestie om het alsnog op te lossen.


Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
nogmaals een spel voor de switch besteld en weer kreeg ik een mail dat het de 'winkelexemplaar' was. akkoord gegaan en het spel binnen een dag ontvangen in een envelop. wat ik ontving was een doosje met stickerresten op de rechterbovenhoek die na veel poetsen er vanaf ging. zorgde wel voor vervormingen in het plastic. in het doosje zaten diverse stickertjes die ik er niet direct netjes vanaf kreeg en op het spel zat ook een stickertje waar de lijmresten van achterbleven. dus nogmaals poetsen om te voorkomen dat het in je console zou blijven zitten.

Algemeen:50%Verzending:100%Communicatie:80%
spel voor de switch besteld omdat ze de goedkoopste waren. kreeg toen een mail dat ze nog enkel de 'winkelexemplaar' hadden en dat betekend dat het niet meer in het folie zit. ik krijg dan het vermoeden dat ze een tweedehands opsturen voor de nieuw prijs dus vroeg toen om de tweedehands wat een paar euro goedkoper was. het verschil kreeg ik terug gestort.

ontvangen in een nette envelop, alleen de kwaliteit van het product laat wel de wensen over. in het doosje zat namelijk een flink gat. cover was niet beschadigd.


Algemeen:50%Verzending:100%Communicatie:90%
Ik heb besteld: Yomawari PS4 en 3x box protector SNES
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Zeer goed. Van Yomawari hadden ze nog maar 1 exemplaar, wat het winkelexemplaar was, en ik kreeg keurig een mail of dat een probleem was. De spullen kwamen in een stevige doos via GLS en waren een dag na verzending al binnen. Top geregeld!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: 5 Pokémon plastic model kits
Aantal dagen tot bezorging: 1 (voor 16:30 besteld, zelfde dag verzonden, volgende dag binnen)
Mijn ervaring: Gewonnen shoptegoed (waarvoor dank!) besteed aan iets wat ik niet zo snel in Nederland vind. Het is even zoeken op de site, maar dan vind je ook wat. Verzonden in een stevige doos voor de kwetsbare dingen. Enige lichte schade aan de dunne doosjes van enkele producten, maar gezien de aard ervan (oudere sets, import, “shelf wear”) meer dan acceptabel. Eerste ervaring is prima, wie weet bestel ik meer model kits of andere merchandise, als er hier weer nieuwe op voorraad komen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: minecraft
Aantal dagen tot bezorging: zelf opgehaalt
Mijn ervaring: super makkelijk om in de winkel dingen te halen


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Cosplay Eevee Pluche & Playstation Plus Abonnement 12 maanden.
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Tot nu toe prima ervaring, alleen de verzending mag wat beter, vind het jammer dat bijvoorbeeld op een zaterdag niet geleverd word. Ook is de Track and Tracé van het postbedrijf waar hun mee werken zeer onoverzichtelijk.

Knuffel was in perfecte staat, dochtertje is er blij mee. Playstation Plus zat in een standaard DVD hoesje, deze was wel netjes geseald, code werkte prima.


Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:90%
Ik heb besteld: Rode Gameboy Advance SP
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Voor aanschaf nog even gebeld over de staat van de Gameboy aangezien ze de standaard afbeelding van google gebruiken. Er werd gegarandeerd dat het product werkte en daarbij een of twee kleine krasjes had.

Dit bleek een leugen te zijn aangezien de Gameboy soms niet aanging en onder de grote diepe krassen zat. Retour ging wel snel maar was onnodig als ze de waarheid hadden gesproken.


Algemeen:20%Verzending:80%Communicatie:60%
Ik heb besteld: Mortal Kombat XL - Xbox One (nieuw)
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Recent voor de eerste keer een game besteld bij Gameshop Twente.

Om een lang verhaal kort te maken, bestelling werd keurig binnen de gestelde tijd geleverd, echter was het spel dat als nieuw te koop werd aangeboden niet nieuw (officiële seal van Xbox ontbrak, kleine beschadigingen hoes en 1 krasje op de disc). Na ontvangst gelijk gebeld, nadat de eerste 2x maal niet werd opgenomen, kreeg ik de derde maal een medewerker aan de lijn.

Vervolgens het probleem uitgelegd, mij werd vervolgens verteld dat deze game vanuit een andere leverancier werd geleverd dan normaal, en de leverancier had de webshop verzekerd dat deze game nieuw was. Ik gaf vervolgens aan dat ik het nogal vreemd vind dat wanneer ik een spel als "nieuw" bestel, deze vervolgens zonder officiële Xbox seal ontvang, en ik vroeg of dit de gebruikelijke gang van zaken is.

De medewerker gaf vervolgens aan dat niet gebruikelijk is, maar dat dit sporadisch kan voorkomen. Ik vind dit nogal wat, aangezien dit impliceert dat wanneer een bestelling geplaatst wordt bij Gameshop Twente voor een nieuw product, het zomaar zou kunnen dat je een tweedehands product krijgt toegestuurd, oftewel het biedt geen enkele garantie dat daadwerkelijk een nieuw product verstuurd wordt.

Ik kreeg twee voorstellen om dit op te lossen:

- Het product retour sturen
- Het verschil in bedrag tussen tweedehands en nieuw vergoed krijgen (deze optie heb ik gekozen)

Beoordeling:

Algemeen : 60% Terugbetaling netjes ontvangen binnen de gestelde termijn
Verzending: 100%, geen opmerkingen.
Communicatie: 50%, aangezien er geen enkele disclaimer c.q. communicatie op de site staat dat een "nieuw" product als zodanig wordt verkocht als men in de veronderstelling is dat het nieuw is, ondanks dat dat niet zo hoeft te zijn (als ik dit op voorhand had geweten had ik hier simpelweg niet besteld). Ik werd overigens wel keurig te woord gestaan telefonisch, vandaar dat deze op 50% staat i.p.v. 10%.


Algemeen:60%Verzending:100%Communicatie:50%
Ik heb besteld: Kingdom Hearts 3 Deluxe edition (nieuw)
Aantal dagen tot bezorging: Nooit bezorg, heb het na 13 dagen zelf opgehaald.

Mijn ervaring: Ik heb 20 november de game besteld. Alles ging snel tot er iets mis ging met het bezorgen. Het pakketje werd gewoon niet meer bezorg. Hiervoor heb ik een mail gestuurd naar de webshop en ze gingen het regelen. Opnieuw ging het weer fout en heb opnieuw een bericht gestuurd. Nooit meer wat van gehoord. Ook GLS een bericht gestuurd en ook niets van gehoord. Uiteindelijk heb ik de afdeling waar mijn pakketje ligt gebeld en krijg ik te horen dat ze niet bezorgen aan particulieren die wonen in een industrie/werk gebied en alleen aan bedrijven. Belachelijk, waarom gebruik je GLS dan nog? Dus ik heb zelf mijn pakketje op 3 dec moeten ophalen.

Na het openen merk ik dat de game helemaal niet nieuw is. Er zit geen seal over de gehele deluxe editie en ook niet over de gamecase in de deluxe editie. Ze verkopen gewoon een goed uitziende 2e hand game als nieuw.

Jaren terug heb ik hier eerder een game besteld, trials fusion en die had toen ook geen seal en had een krasje op de disc. Ik heb hier over gebeld en mij werd toen verteld dat het een show model van de winkel is. Hier zou een waarschuwing gegeven over zijn die ik nooit heb gezien. Ik heb ze toch de voordeel gegeven want de game was goedkoop en was niet de moeite waard. Dit was ook zeker gewoon een 2e hand game verkocht als nieuw.

Dus pas op, ze verkopen gebruikte games als nieuw. Gewoon oplichters.


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Ik heb besteld: the order 1886 limeted edition
Aantal dagen tot bezorging: -
Mijn ervaring: op website stond dat mijn product binnen 1 werkdag zo geleverd worden,
maar na een dag staat de status nog steeds op voorraadcontrole, dus ik stuur een mail.
na dag met nog steeds geen product een antwoord bel ik ze en vertellen ze dat die niet op voorraad is en dat ik mijn geld terug krijg.
Als ik nou gelijk een mail had gekregen was er niks aan te hand, maar ze stuurde niks en ik moest ze uiteindelijk zelf opbellen.


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%