Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS Download de Android App Download de iPhone App

Winkelinformatie & ervaringen - Gameshop Twente

Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Winkel beoordelen (68 reviews)

Gameshop Twente

BG Score
7.3 10 68 1
7.3

Algemene informatie

Adres:
Van Loenshof 2
7511 HG Enschede
Land:
Nederland
E-mailadres:
Telefoon:
053-4349239 
KVK:
63199246
Betalen met:
iDEAL, Vooruitbetaling per bank, creditcard.
Opmerkingen:

Verzendkosten

Game:
€ 1.88
Hardware (pakketpost):
€ 1.88

Laatste 68 ervaringen met Gameshop Twente

De afgelopen maanden heb ik driemaal een bestelling geplaatst, en alles netjes binnen 2 a 3 werkdagen ontvangen.
Bij de bestelling de skylander booster pack voor mijn zoon werd bij het plaatsen in de winkelmand al weergegeven dat het het exemplaar was wat in de winkel had gestaan, maar dat het spel wel nog in de seal zat. Kortom erg netjes in de communicatie.


Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:90%
Ik heb vorige week een 3DS gekocht bij Gameshop Twente. Over het algemeen erg tevreden, goed verpakt, op tijd binnen, alleen versturen ze geen mail dat de bestelling onderweg is. En de opmerking hierboven van Tonny is een beetje flauw aangezien er in de beschrijving staat dat er geen Nederlandse handleiding bij zit, samen met een link waar deze wel staat. Tevens wordt er vermeld dat er geen lader mee geleverd wordt en krijg je de kans deze erbij te bestellen. Al met al een prima webshop.

Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:70%
Deze week had Gameshop Twente een 3=2 actie.
Ik heb hier 6 SNES games besteld. 1 daarvan bleek niet op voorraad te zijn. Ik kreeg daar netjes een melding van en heb gebeld voor een oplossing. Zonder enig gezeur en op initiatief werd deze 5 euro game vervangen door een 9 euro game zonder dat ik extra bij hoefde te betalen.

Goeie service, prima levering. Ik geef een 8 ipv een 10 als algemeen cijfer omdat 1 van de 6 bestelde producten niet op voorraad bleek te zijn. Voor de rest was alles perfect geregeld.


Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:100%
Eerste bestelling gedaan bij de moioe 3=2 actie.
Kreeg doos binnen miste een game, stond ook niet op de pakbon. Gechecked bij internetbankieren, geld van de missende game was al netjes teruggestort. Had een lege mail ontvangen met mijn ordernummer voordat de levering bekend werd gemaakt, dus denk dat ze me hierover netjes hadden willen informeren maar dat bij het verzenden van de mail iets niet goed is verlopen geweest. Ook 1 manco, gebeld en vriendelijk en klantgericht te woord gestaan en nette oplossing geboden.
Kan zeggen dat de indruk goed is. Communicatie snel en gedegen.
Heb van de volle korting mogen genieten, dus hebben het erg coulant opgelost.

Vind persoonlijk de zoekstructuur op de website voor verbetering vatbaar. Bijvoorbeeld snel zoeken op games in de categorie 50 tot 60 euro is bijvoorbeeld niet makkelijk mogelijk (of wel?)

Ga gezien de snelheid en goede levering, snelle communicatie bij een juiste prijs hier vaker bestellen!


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Gedurende 3=2 actie wilde ik een bestelling plaatsen maar een van de drie artikelen bleek alleen als demo model beschikbaar. Na een aantal emails heen en weer boden ze enkel dat artikel te annuleren en de overige twee artikelen op te sturen met een 2=1 aktie (i.e. ik kreeg het goedkoopste artikel van de twee gratis). Het waren weliswaar oude artikelen maar het is uiteraard ongelooflijk netjes dat ze het zo hebben afgehandeld. Ik zou hier zeker nog een keer bestellen!

Edit: Oh jah, glad vergeten dat ze dus het geld van de geannuleerde derde spel zouden terugboeken. Zojuist internetbankieren gecheckt en het geld is binnen de afgesproken 3 dagen terug gestort!


Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:90%
Ik heb hier bestelt tijdens de 3 halen 2 betalen actie.
Dualshock 4 controller, Killzone Shadow Fall en NBA 2K14 alle voor PS4.
Mooie actie scheelt je een hoop geld.

Eerst kreeg ik een mailtje van ze over Killzone. Die hadden ze niet meer gesealed liggen maar wel het winkel model. Die was nog in goede staat er zaten alleen wat stickers van de winkel op. Ze vroegen of ik deze wou of toch liever iets anders wou uitzoeken. Ik vond het niet erg en wou gewoon Killzone. Heel netjes dat ze even mij gemaild hadden. Toen ik het spel kreeg was de staat precies zo als vermeld in de mail. Niks mis mee dus.

Later toen ik NBA 2K14 had gespeeld vond ik het spel helemaal niks. Ik een mailtje gestuurd en even kort uitgelegd dat ik hem graag wou omruilen. Nou dat was geen probleem. Ik moest het spel versturen naar filiaal in Enschede met een kleine notitie erbij. Ik had in die notitie gezegd dat ik graag FIFA 14 er voor terug wou als dat kon. Kreeg ik vanmiddag een mailtje dat het retour ontvangen was en dat Fifa 14 onderweg is. Top service dus! Er zijn genoeg winkels/webshops die een spel niet meer terug nemen nadat het 1x gespeeld is.

Conclusie: Snelle en goed service en mooi groot assortiment. Hier zal ik zeker vaker gaan bestellen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Alles heel goed verlopen, gisteren besteld en vandaag in huis. Voor de rest perfecte service en erg goedkoop!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
26-04 om 15:36 Band Hero (PS3) nieuw besteld voor €3,88 incl.
28-04 om 14:00 Bestelling verzonden
30-04 Bestelling ontvangen.

Spel zat netjes in een bubbelenvelop, en is geseald. Originele prijssticker van €19 zit er nog op.

Dik tevreden over mijn eerste aankoop bij deze winkel


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Qua nieuwe games altijd helemaal top.
De used games die ik binnen heb gekregen zijn niet altijd in heel goeie staat, had er eentje met een aantal krassen erop, maar doet het wel nog. voor de rest altijd snel met verzending en lekker goeiekoop!


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Order binnen. Waarvan 2 Amerikaanse versies, en 1 essential wat niet op de webshop stond.

En 1 UMD niet geleverd, wel het doosje.


Algemeen:10%Verzending:50%Communicatie:10%
Goede Shop! Goeie afhandeling!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb hier Puppeteer voor de ps3 besteld.
Zeer goede communicatie, na een paar uur had ik antwoord op mijn vraag gekregen.
Het spel na verzending de volgende dag in België ontvangen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb een iets mindere ervaring met Gameshop Twente.

16-05 om 13:42 een bevestiging van mijn bestelling gehad.
Bestelling zou, indien vóór 14:00 besteld, de volgende werkdag geleverd worden.

19-05 verzocht of mijn bestelling via brievenbuspost verzonden kon worden, omdat er niemand thuis is op de levertijden. Dit was niet mogelijk. Dit werd geweigerd. Jammer, niet zo klantvriendelijk. Mijn bestelling had makkelijk in meerdere brievenbus-poststukken verdeeld kunnen worden.

De reactietijd was binnen 10 uur, dus redelijk snel. Vandaar voor communicatie een 7.

22-05Bezorging via GLS, kon helaas alleen bij een afhaalpunt. Dichtstbijzijnde afhaalpunt is 11KM van mijn huis af en open tot 17:00. Aangezien ik werk tot die tijd, moest ik dit dus met m'n baas afstemmen. Erg onhandig.

Inmiddels zitten we dus 3 werkdagen verder dan werd beloofd op de website.

Levering
Ik had o.a. een losse UMD besteld, zonder hoes. Deze zat los en onbeschermd in een bubbeltjesenvelop tussen de games met hoes die ik besteld had. Deze werkte bovendien in eerste instantie niet. In mijn PSP resulteerde het in een grommend en knarsend geluid.

Ik heb dit opgelost door de UMD uit de case te halen en zowel de case als het schijfje schoon te maken. Toen werkte het spel weer naar behoren. Dit toont wel aan dat Gameshop Twente weinig zorg heeft voor de geleverde producten. Dat vind ik jammer.

De andere games zagen er prima uit. Helaas niet in seal, dus ik weet niet of de games die ik 'Nieuw' had gekocht dat ook werkelijk zijn..

Een kleine opmerking nog: de game hoesjes zaten onder de stickers die er lastig af te krijgen zijn zonder de hoesjes te bekrassen.

Eindoordeel
Kort samengevat ben ik teleurgesteld in Gameshop Twente en zal ik hier niets meer bestellen.

De doorslag is het (voor mij) onhandige leveringsproces en de kwaliteitszorg die ik ondermaats vind voor gebruikte games.


Algemeen:50%Verzending:40%Communicatie:60%
Afgelopen dinsdag 20 mei No More Heroes voor de PS3 besteld.
Ik heb een nieuwe versie besteld.
Het spel is vandaag bezorgd, maar hij is alles behalve nieuw!
Bij een nieuw spel verwacht ik hem puntgaaf en bovenal in (Sony) seal!!
Er zitten stickers aan de binnenkant van het doosje en op het boekje, op de buitenkant van het doosje zitten nog lijmresten van oude stickers en bovenal zit het doosje letterlijk vol krassen!!!

Er zat wel een sticker op met "Nieuw", maar beste mensen oet Twente; als je er een sticker met nieuw op plakt betekend niet gelijk dat het ook nieuw is!!!!

Dit is verder ook niet gecommuniceerd naar mij, maar heb desondanks wel de volle/nieuw prijs mogen betalen!

Ik werk zelf ook in de retail en als ik dit soort praktijken uithaal bij mijn klanten wordt ik een oplichter genoemd; dus bij dezen: oplichters!!!
Dit was eens, maar nooit meer!


Algemeen:10%Verzending:50%Communicatie:10%
72 uur na het plaatsen van mijn bestelling en het spel in prima staat ontvangen. Goed verpakt binnen gekregen via de PostNL brievenbezorgdienst.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Afgelopen woensdag het spel Watch_Dogs: Special Edition (Xbox One) besteld bij Gameshop Twente. Het spel zou volgens de website op beide filialen voorraadig zijn en tevens was te lezen dat ik het spel de volgende werkdag in huis zou ontvangen, mits voor 14.00 besteld, hetgeen voor mij op ging aangezien ik de bestelling om 12.30 plaatste.

Door tussenkomst van Hemelvaartsdag verwachtte ik het spel op vrijdag, maar dit was niet het geval. Dit kon uiteraard door de post zelf komen, dus navraag gedaan en werd per e-mail geïnformeerd dat het spel enkel in één van de twee winkels voorraadig was en daardoor een dag langer moest wachten. Vervelend, juist omdat mijn weekend al was ingegaan, tevens raar dat ik om deze reden ineens een dag langer moest wachten, maar vooruit.

Helaas, een dag later wederom de game niet ontvangen. Bleek dat het spel niet langer voorraadig was en ik de keuze had tussen het ontvangen van Watch_Dogs (normale uitgave) of mijn geld terug. Aangezien ik niet in een grote stad woon betekent dit dat ik mijn vrije weekend alsnog niet met het spel aan de slag kan. Een erg slechte service met verkeerde informatie. Voor mij nooit meer een bestelling bij deze webshop, heb mijn geld dan ook teruggevraagd en zal de game elders bestellen.


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:60%
Snelle levering met GLS. Enige minpunt is het negeren van de opmerking die je achter kan laten bij de bestelling. Ik had gevraagd of ze eerst contact op wouden nemen als er bestelde games niet in originele seal waren. Als ik online koop verwacht ik dat het nieuw en gesealed is, tenzij ik bewust 2e hands bestel natuurlijk.

Ik had 3 games besteld: WWE All Stars (3DS), NBA 2K13 (Wii U) en Assassin's Creed III (Wii U). Allemaal behalve NBA 2K13 zaten in seal. Had Gameshop Twente de opmerking gelezen dan hadden ze even contact met me opgenomen, maar dat hebben ze niet gedaan. Heel jammer.

NBA 2K13 is verder wel compleet en zo op het eerste gezicht op de seal na niks op aan te merken. Wel zitten er vieze vingervlekken op de disc.


Algemeen:70%Verzending:100%Communicatie:10%
In combinatie met de 3 voor 2 actie bij Gameshop Twente een drietal games aangeschaft. Het lijkt er op dat één van de drie games nooit gecontroleerd is? Er zaten persoonlijke aantekeningen in het doosje.

Wat mij verder ook stoorde was dat de stickers die op games zaten nauwelijks te verwijderen zijn zonder stickerresten achter te laten. Wellicht andere stickers gaan gebruiken?

De verzending en communicatie verliep echter prima. Netjes op de hoogte gehouden van de status van de bestelling en korte tijd later voorzien van een GLS track&trace code.


Algemeen:70%Verzending:100%Communicatie:100%
Spel besteld die op voorraad was, nieuw.
14-08 besteld, 14-08 verzonden volgens de email, 19-08 ontvangen.
Helaas zonder factory seal ontvangen, wat ik wel opmerkelijk vind bij een nieuw spel online bestellen, verder wel compleet.


Algemeen:50%Verzending:60%Communicatie:70%
GBA SP besteld via de site, krijg ik gisteren de verkeerde thuis geleverd.
Kan hem terugsturen en dan zien ze wel hoe ze het oplossen :S
Ik wil gewoon mijn geld + retourkosten terug. Ben eens benieuwd....
Verder krijg ik gister na ontvangst de track and trace code per mail :')
Beetje laat..


Algemeen:20%Verzending:50%Communicatie:10%
Ik had een tweedehands exemplaar van GTA IV the Complete Edition besteld. Jammer genoeg kreeg ik op één van de DVDs constant read errors. DVD bekeken, maar een doekje erover heen was niet genoeg. Teveel krasjes of wat het ook was, hij deed het nog niet.

Gameshop Twente gemaild die binnen 24 uur reageerden waarbij aangegeven werd dat zij het jammer vonden, dat ze een ander exemplaar zouden toesturen en dat ik het defecte exemplaar mocht houden. Het andere exemplaar kort daarna ontvangen en deze doet het wel zoals verwacht mag worden. Goed opgelost door Gameshop Twente!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Op vijf december heb ik 11 tweedehands xbox 360 spellen gekocht. Maandag heb ik ze ontvangen. De prijzen waren erg redelijk, goedkoopste die ik kon vinden. Verzending was jammer genoeg wat minder. Het hoesje van één spel was helemaal naar de klote gegaan bij de verzending. Gelukkig doen alle spellen het wel gewoon.

Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Vorige maand een bestelling geplaatst. Volgende dag meteen bezorgt. Netjes verpakt.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Bestelde 3 tweedehands games om 20:55, zelfde avond nog verstuurd en volgende dag in huis, top!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb tot nu toe twee used games besteld bij gameshop Twente. De eerste game die ik bestelde, deed het echter niet toen ik de game ontving. Toen heb ik contact opgenomen met de klantenservice en die hebben meteen een nieuwe opgestuurd, die ik de volgende dag in de bus had. Deze deed het uitstekend! De tweede game die ik had besteld, deed het direct uitstekend! Zoals bij de game staat, ontvang je de game inderdaad een dag later als je hem voor een bepaalde tijd besteld. Ik ben een tevreden klant en zal ook zeker vaker games bestellen via gameshop Twente!

(0-10 mogelijk)
Algemeen: 9
Prijs/Kwaliteit: 8
Klantvriendelijkheid: 9
Levertijd: 10


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Tijdje terug bij hun het spel Metro Redux voor de ps4 besteld. Was zelf beetje aan de late kant met pre orderen en zat helaas niet bij de eerste levering. Moest 2 weken wachten. Wat geen probleem was. Werd netjes op de hoogte gehouden en er werd zelfs gevraagd of ik de bestelling wilde annuleren of niet.

Enig minpuntje aan de site zelf:
Als je door de games aan het kijken bent en je klikt op een van de games om de beschrijving te bekijken en je daarna weer pagina terug gaat begin je weer helemaal boven aan de pagina en moet je weer op "Meer resultaten" drukken.

Voor de rest is het een duidelijke site en vaak mooie aanbiedingen


Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:100%
Laatst 2 Layton games besteld en aangegeven dat het de Nederlandse cover moest hebben en geseald moest zijn. Hebben ze rekening mee gehouden, echter kwam de een gebroken aan. Contact opgenomen en ze hebben het heel netjes opgelost! Meteen een nieuwe opgestuurd gekregen. Deze site vind ik dus qua service een echte aanrader. Mogen de andere winkels wat van leren.

Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:100%
Niet altijd alles op voorraad, dat is het enigste min puntje, voor de rest is alles perfect

Algemeen:60%Verzending:100%Communicatie:100%
ben blij met deze site. ze hebben veel Limited Edition items nog in vooraad. en nog snelle zendingen. maar het zal beter zijn als klanten hun eigen account kunnen maken.

Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:70%
Ik heb een Project Genesis voor de xbox besteld. Leuke game van mijn jeugd voor een prima prijs. Het adres had ik verkeerd ingevoerd maar dit hebben ze gelukkig voor mij nog aan kunnen passen.

Prima


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Heb twee keer iets besteld. In beide gevallen was de bestelling vlug binnen en in goede staat. Alleen kwam de laatste bestelling als pakketpost terwijl ik briefpost had gezegd. Ook heb ik drie keer de betalingsprocedure moeten volgen voordat het geld daadwerkelijk overgemaakt was. Verder erg tevreden. Zal deze winkel zeker aanraadden.

Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:90%
Fifa 15 voor de Xbox One besteld, werd geleverd met GLS en niet standaard met briefpost. Duurde wel een dagje langer maar voor de rest dik tevreden! Game was nieuw in seal en geen beschadigingen.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Meerdere malen problemen gehad met deze webshop. Ze komen hun afspraken niet na en hun site is vaak niet geheel up-to-date wat voorraad betreft. Moest na twee dagen zelf erachteraan om te vragen of er al iets verstuurd was, terwijl er op de website staat dat als je voor 21:00 besteld het dezelfde dag nog verzonden zou worden.

Maargoed, ik moest dus bellen en kreeg een man aan de lijn die mij wist te vertellen dat de collector's editie van Injustice nergens te vinden meer was en dat ik nog gemaild moest gaan worden. Al vind ik, wanneer je zoiets ondervindt, dat je gelijk de klant hoort te mailen. Nu klonk het alsof ze 't gewoon waren vergeten.

Pluspunt van het verhaal is dat ik na twee dagen wel mijn geld terug had op mijn rekening. Dit zorgt er voor dat ik bij algemeen in iets milder puntje heb gegeven. Maar hopelijk leren ze wel hun voorraadsysteem eens correct af te stellen of te fixxen. Dit gaat nog regelmatig fout.


Algemeen:50%Verzending:10%Communicatie:30%
Ik heb op 13-7 Fallout New Vegas: Ultimate Edition besteld voor de 360. Rond 20 uur besteld. Dus ik kreeg hem de volgende dag binnen zoals op de website stond.

Dat was allemaal geen probleem. Vlotte service. Ik kreeg de game binnen maar het hoesje was niet helemaal fris. En met niet fris bedoel ik dat het leek of het gebruikt werd als etensbord. Het was echt smerig. Op het budgetgaming forum heb ik een post gemaakt met foto's in het Gameshop-Twente topic (pagina 6). Kan de lezer zelf zien of het acceptabel is of niet.

Het was een tweedehands game. Dan denk je aan "paar krasjes" of "deukje in het hoesje". Maar dit was gewoon te smerig voor woorden. Ik heb ze meteen gemaild en gevraagd om een nieuw hoesje. Binnen 1,5 uur had ik een mailtje terug dat een nieuw hoesje de deur uit ging. Volgende dag had ik het nieuwe hoesje binnen. Het is goed afgehandeld. Met de communicatie zit het wel goed naar mijn ervaring.

Maar dat je zo'n vies hoesje opstuurt naar een klant is naar mijn mening niet acceptabel. Of het nu een tweedehands game is of niet.

Wel mijn complimenten voor het oplossen en de snelheid waarmee ze hebben gereageerd hebben!


Algemeen:30%Verzending:70%Communicatie:90%
Gisteren een spel hier besteld. Kwam zojuist al binnen. Alleen niet zo tevreden over de manier van versturen. Had een special editie besteld, en er zat alleen wat zwart folie omheen gewikkeld. Ik weet niet of dat het daardoor kwam dat er een klein stukje uit de verpakking zat, maargoed. Verder wel tevreden over de snelheid van het leveren en contact per email. Prijs ook zeer net voor verzenden

Algemeen:90%Verzending:60%Communicatie:90%
Call Of Duty AW besteld voor de Xbox One, spel had ik als nieuw besteld maar was duidelijk geresealed. Verzegeling van Microsoft was licht beschadigd aan de zijkant, maar was niet open geweest volgens mij. Toch ziet alles er meer dan prima uit, geen krasjes of andere zaken. Over het algemeen wel een zeer prettige ervaring.

Verzending was meer dan prima! Alleen jammer dat ze GLS gebruiken en je dus geen enkele indicatie hebt wanneer ze op een dag aan je deur verschijnen.


Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:100%
Vanmiddag heb ik Dark Souls 2 voor de Xbox One besteld. Aan het einde van de middag kreeg ik een mailtje dat ze geen gesealde versie meer op voorraad hadden.
Ze hadden nog wel een winkelversie. Deze was in "ongebruikte/originele staat". Als ik daar niet meer akkoord ging dan moest ik dat laten weten.

Alleen krijg ik daarna gelijk nog een mail binnen (9 minuten na het 1e mailtje) met de melding dat de game is verzonden! Lekker is dat, ik heb er gelijk terug naartoe gemaild dat ik het maar een rare gang van zaken vind en een retourzending wil aanvragen.

Ze hebben de game nog kunnen onderscheppen en het geld wordt teruggestort, daarom toch nog een 4 voor algemeen.

Ze hoeven er niet op te rekenen dat ik ooit nog iets bij ze bestel.

Ook vind ik het servicenummer erg klantontvriendelijk (€0,15 per minuut).


Algemeen:40%Verzending:10%Communicatie:20%
11-8-2015 FIFA 15 voor de Xbox One besteld, super prijs en 12-8-2015 in huis! Ga hier zeker nogmaals bestellen

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Dit is (nog steeds) mijn favoriete webshop in Nederland. Ik denk dat ik hier inmiddels tussen de 15 en 25 bestellingen heb gedaan. Ik heb nooit last gehad van kapotte hoesjes of kapotte hardware of iets in die trend. Ik heb hier laatst THPS3 besteld voor de xbox, met een arcade disc voor de xbox 360, om aan het minimum bedrag te komen. Ik kreeg een e-mail een paar uur later dat die arcade disc er niet meer was, maar ze konden, als ik wou, THPS3 alsnog voor mij verzenden en eventueel een alternatief bijvoegen. Uiteindelijk heb ik THPS3 alleen maar laten opsturen. Ik vond dat ik snel en goed geholpen werd. Wanneer iets toch niet op voorraad blijkt te zijn heb ik meerdere malen het aankoopbedrag binnen 48 uur teruggestort gekregen.
Mijn laatste bestelling was een Guitar Hero drumset voor de Xbox 360. Na het bestellen kreeg ik twee bevestigingsmails met 2 ordernummers, maar gelukkig was ook dit probleem snel verholpen na een live chat sessie. De medewerker wist waar hij het over had. De kit zelf kwam in een grote doos aan, en was goed dichtgemaakt en van binnen was ook alles beschermd.

Als ik toch een verbeterpunt moet noemen dan moet ik toch zeggen dat ik de combinatie van minimumbedrag + verzendkosten erg jammer vind, zeker voor die goedkopere games.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Nette service, heb 2 games 2e hands besteld, kreeg een mail dat 1 van de 2 alleen een review kopie was en of ik deze accepteerde of wou annuleren. Niet zomaar verzenden. Kreeg ook snel reactie en snel verstuurd.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Een 2e hand Nintendo DS game besteld (Professor Layton and The Curious Village) voor een schappelijke prijs. Zaterdagmiddag besteld, dinsdag keurig in huis in nette verpakking. Via de mail goed op de hoogte gehouden, hele fijne shop!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik had graag een positievere review willen schrijven, maar bij mijn bestelling zijn de volgende dingen opgevallen:
- Verzending via Belgische post, huh wat? Levering duurde dus langer
- Doosjes zijn SMERIG, bah, poets die shit
- Een disc had wel erg veel krassen, geen diepe gelukkig

Als ze gewoon eens wat meer moeite willen doen voor hun tweedehands games, de verzending via een ander bedrijf doen en een opmerking erbij zetten als de game redelijk bekrast is zou hier een heel andere review staan.


Algemeen:60%Verzending:50%Communicatie:60%
3 games besteld met de 3=2 actie. Netjes een bestelbevestiging ontvangen en de dag er op een verzendbevestiging. De levering was binnen de tijd die op de website staat aangegeven. Het enige wat me tegenviel is dat een van de doosjes behoorlijk smerig was en het een bundle copy bleek te zijn, wat niet stond aangegeven op de site.

Algemeen:70%Verzending:100%Communicatie:100%
Bestelling gedaan van 3 tweedehands games wat mij dankzij aanmelden voor de nieuwsbrief en de 3=2 actie maar €1,38 heeft gekost. De games waren snel binnen en in redelijk staat. In het plastic van 1 van de hoesjes zat wel een scheur. Nu vind ik dat ik voor die €1,38 niet te klagen heb, maar als ik de volle prijs ervoor had betaald had ik dit wel jammer gevonden.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Slechte ervaring met deze winkel. Ze leveren games zonder boekje, wat niet aangegeven staat. Ze leveren platinum games, wat niet aangegeven staat. Ze leveren ranzige en beschadigde doosjes en je verwacht het niet, ook dat is niet aangegeven. En dat was het nog niet, de CD's zien eruit alsof ze er mee hebben zitten sjoelen (of hoe je dat ook schrijft) en vervolgens een potje frisbee.

Aangegeven levertijd 1 werkdag, waren er uiteindelijk 4..

Koop alsjeblieft niks bij deze shop, al geven ze het weg.


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Twee bestellingen geplaatst binnen een uur van elkaar. Zijn ieder op een andere dag geleverd. Van bestelling 1 konden maar 2 van de 3 items geleverd worden. Console was in orde, spel was in compleet en de verkeerde versie. Bestelling 2 bestond uit 3 games waarvan de discs flink bekrast zijn... verder mist van 1 het boekje en is 1 de verkeerde versie.

Algemeen:40%Verzending:70%Communicatie:20%
Navigeren op de site was echt een drama, had twee dingen besteld, allebei op het moment van bestellen op voorraad (duh, anders bestel ik het toch niet), volgende dag verzenden my ass, pas na paar dagen krijg ik te horen dat ze niet kunnen leveren, maar wel nadat IK een mail had gestuurd van waar blijft mijn sh!t? Eerste keer hier besteld en never nooit meer.

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Nieuwe game besteld, kwam een beetje laat aan. Verder zat alles er gewoon bij.

Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:90%
Normaal doe ik geen reviews, maar omdat dit toch noodzakelijk is deze keer.
Punten
- Platinum spellen die ik niet wil, maar de non platinum
- Gore stickers, waarom zoveel, sommige games hebben 4 of 5 verschillende stickers zelfs over elkaar geplakt.
- Boekjes missen bij veel spellen
- Grote krassen op sommige spellen
- De website is zo chaotisch als de pest.
- Doosjes van games kapot omdat jullie teveel spellen tegen elkaar hebben gedrukt, bedankt nog. ps2 doosjes en psp doosjes.
- Battlefield 3 limited edition voor de ps3 is duits, daar heb ik niet om gevraagd?!
- NBA live 08 voor de psp is ook duits?!
- Pes pro evolution soccer 6 voor de psp zit niet eens een spel in.

Ik heb contact gehad met jullie voor de afspraak voor 21:00 besteld volgende dag in huis. Was niet het geval. Wilde na enkele dagen compensatie. Kon niet. Het enige wat de manager mij kon vertellen was als je het er niet mee eens bent annuleer je de order, toch? Klantvriendelijk?

Zo te zien hebben jullie veel aandacht besteed aan de games als ik zie hoe ze eruit zien, hebben spellen die van vuilnishoop komen nog schoner uiterlijk. Is dit de manier hoe jullie je presenteren naar de klant toe?

Bovendien als er op de website staat dat ik een game kan kopen ga ik er ook vanuit dat hij er is als ik een order heb gestuurd, niet dat ik later zie dat spellen er niet zijn. Is niet logisch. Zet het dan niet op de website... Is misleidend als de pest.

Nu is mijn eerste pakketje binnen, de andere moet nog komen. Ik hoop dat de andere spellen in betere staat zijn, maar heb al een idee.

Als laatste de verzending duurde minstens 3 dagen, 1 dag bij de mail van de track trace niet eens kunnen volgen. Bij aankomst staat mijn pakketje in de open lucht voor de deur. Wat als het ging regenen?

Als ik jullie mail verwacht ik een reactie. Ik mail niet voor niets. Als jullie terug reageren en aangeven dat het erg druk is en de volgende de zullen reageren en dit niet doen vind ik dit onbeschofd, dank u. Zo ga je niet met klanten om.

Dat was hem, nou dag.


Algemeen:30%Verzending:30%Communicatie:10%
Mijn tweede bestelling in korte tijd door de 3=2 actie in combinatie met de €7,50 nieuwsbrief tegoed. Wat mij dit keer tegenviel:
- Op donderdag besteld, zaterdag pas op de post... Waarom? Dan duurt het dus bijna een week voordat het binnen is.
- Track&Trace van DPost die niet werkt, en eentje van GLS waar je niets aan hebt
- Games bevatten meer dan de normale hoeveelheid stickertjes, die ook restjes achterlaten

Kreeg de verkeerde game geleverd, stuurden ze opnieuw op, top!


Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:70%
4 tweede hands ps3 games besteld met de 3=2 actie. zondag besteld. maandag kreeg ik bericht dat de games verzonden zouden zijn, maar geen track en trace oid. dindag pas t&t gekregen. uiteindelijk woensdag binnengekregen. games waren wat versleten vieze stickers op de doosjes. en ipv normale versie een platinum gekregen en zonder boekjes. dit stond niet vermeld op de website. heb dit al eens eerder gehad met een 3ds game.

Algemeen:50%Verzending:40%Communicatie:30%
Mijn tweede bestelling bij deze webshop, ik had afgelopen zondag The Evil Within, Fallout 4 en WWE 2k15 besteld met de 3=2 actie, maandag kreeg ik de track and trace code en dinsdag kreeg ik de bestelling binnen. Na het openen van de doos bleek tot mijn verbazing de CD van The Evil Within niet aanwezig te zijn (dit heb ik zelf nog nooit meegemaakt, ook mijn vrienden niet). Op de factuur stond een nummer naar de klantenservice die ik direct heb gebeld, vrijwel direct werd er opgenomen en binnen één minuut was het geregeld, de volgende dag kreeg ik het spel binnen. Fantastische service omdat ik in de eerste instantie bang was dat ze mij niet zouden geloven.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Duitse versie van Tearaway voor Vita gekocht, verder perfect in engels te spelen. Stond bij dat er een sticker opzat en niet in seal. Maar de sticker zat op de seal, verder alles in order. Werd dezelfde dag nog verzonden en track en trace werkte de avond voor bezorging.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb vorige week donderdag 3 games besteld en deze heb ik gisteren in goede staat ontvangen. Geen krassen en stickers. En de hoesjes zagen er nog goed uit. Alleen de communicatie kan veel beter. Ik heb ze 2x gemaild hoe het zat met mijn bestelling, omdat ik maar geen mail van ze kreeg. Wel 2x netjes en dezelfde dag bericht terug gehad.
Donderdag kreeg ik halverwege de middag een verzendbevestiging, maar toen was het pakket al bij de buren bezorgd...
Dat het uiteindelijk een week duurde kwam omdat ze het verstuurde pakket een keer retour hadden gekregen, om onduidelijke redenen.

Over het algemeen redelijk tevreden, maar het kan dus duidelijk beter.


Algemeen:70%Verzending:70%Communicatie:50%
Mijn andere pakketje is ook binnen.
Ik hoopte op een betere ervaring deze keer.
Niets bleek minder waar. Ik had echt gehoopt dat het deze keer beter was...
Van de gamecube zit het spel eggo mania van de gamecube niet in de doosje. Bij navraag geven ze aan het spel echt in het doosje te hebben gedaan?
Bovendien is het doosje van eggo mania helemaal kapot.
Op de game van rogue warrior van de playstation 3 zit een bizar diepe kras.
Ik vraag mij af of ik hem helemaal kan spelen...

Een ding wel positief, deze keer heeft het bedrijf DHL het netjes afgeleverd bij de buren, van plaats buiten neerzetten zonder enige vorm van informeren.


Algemeen:30%Verzending:20%Communicatie:60%
Onderstaande besteld
- Xbox S-AV Kabel
- Linkkabel NGC to GBA
- Call Of Duty Modern Warfare 3 Ps3
- Innovation Rechargeable Battery Pac Game Boy Colour
- EAXUS USB PS2 Single Converter
- Link's Crossbow Training
- The Last of Us PS3

Alles in perfecte staat en volgende dag geleverd! Zeker voor herhaling vatbaar.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
29 april een bestelling gedaan, maar nooit een bevestiging gekregen. Even gemaild en de bestelling was wel doorgekomen. De games kwamen alleen niet de volgende dag (zaterdag) binnen, maar pas maandag :/

Algemeen:70%Verzending:60%Communicatie:70%
Enige winkel die Viva Pinata voor een schappelijke prijs had, en om het minimum bedrag te halen ook maar een N64 game gehaald (yay), heel netjes de volgende dag in huis.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Bestelling was slecht verpakt en kapot en beschadigd
Duurde heel lang voor ik mijn geld terug had.
Ook werd er slecht gereageerd op mijn klacht.

Voor een game misschien ok, maar iets anders waar je misschien garantie op nodig kan zijn zal ik hier niet meer kopen.


Algemeen:20%Verzending:10%Communicatie:10%
Spel nieuw gekocht. Krijg vervolgens een mail dat het in de winkel heeft gelegen en dus stickers opzitten en als ik zou reageren het niet opgestuurd zou worden. Ik vermeld dat ik graag compensatie wil omdat ik namelijk de nieuw prijs heb betaald en hij is dus niet in nieuwstaat.

Krijg vervolgens een mail dat hij WEL verstuurd is zonder enige reactie op mijn mail. Krijg het spel binnen is helemaal onder de krassen en stickers sporen. Ik vind dit ronduit belachelijk dat ik een nieuwprijs betaal hiervoor en vroeg of ik de compensatie voor 2e hands prijs kon ontvangen.

Krijg ik vervolgens een 5 euro kortingsbon op een product uit hun winkel. Je wordt hier gewoon gedwongen om weer wat te kopen wat waarschijnlijk ook weer niet in orde is.

Met moeite en 5 verschillende mensen gesproken te hebben mijn geld terug gevraagd.


Algemeen:20%Verzending:30%Communicatie:10%
GST moet echt het tempo verhogen, want ze lopen nogal achter in vergelijking met andere webshops.
Heb gister om 16.30 een game besteld en betaald , en GST heeft ook ING. Van ING naar ING is meestal direct overgemaakt. Nu is de status van mijn pakje'' voorraadcontrole'' Mijn spel komt dus dinsdag pas aan,ook omdat POSTNL zo hard werkt....

GameShopTwente is een prima zaak,maar het tempo moet hoger. Ik heb voor 17.00 besteld en het geld overgemaakt,dus ze hadden dit naar mijn mening nog makkelijk kunnen versturen.

Edit: Om 13.53 heeft GST mijn spel verzonden

Edit 2: Zojuist een mailtje van GLS gekregen dat het pakje morgen zal worden afgeleverd.

Niet vreemd dat ze failliet zijn gegaan imo,als je er zo'n giga puinhoop van maakt.


Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Top service, uitstekende prijs en snelle verzending. Zelfs met een track en trace nummer, terwijl het door de brievenbus kon. Ik had The Phantom Pain PS4 besteld.

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Memory card besteld. Wordt geleverd door GLS, waarom doen ze zaken met dat bedrijf? Verwarrende verzend mails, 'pakket' moet voor worden getekend staat er, ik moet een adres van de buren opgeven mocht ik niet thuis zijn. Let op, dit ging om een memory card die gewoon in de brievenbus past. Matige ervaring, vooral qua verzenden verwarrend en onbetrouwbaar gevoel.

Algemeen:60%Verzending:40%Communicatie:60%
Snelle service, doet wat het beloofd. In de avond kreeg ik een mail met een verzendcode. Als ik de volgende dag het pakket in ontvangst kon nemen, kon ik het ook naar een andere locatie versturen zodat ik het zelf kon ophalen.
Prima werking.
Spel zag er goed uit, precies zoals het beschreven was.
Ik bestel niet vaak een spel, maar zodra ik weer een "nieuw" spel wil, ga ik hier weer bestellen.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Heb het console gamen heel lang laten liggen vanwege weinig tijd. Nu ik het weer opgepakt heb is het fijn om ergens "de spellen van toen" voor een super goedkope prijs te krijgen. Ik ben altijd huiverig geweest over bestellen online en er zijn maar weinig winkels (voornamelijk elektronica) die echt doen wat ze beloven. Of ze sturen het niet op of het product is ineens niet meer leverbaar of je krijgt een wachttijd van heb ik jou daar en ga zo maar door. Als ik iets graag wil hebben en gameshop Twente heeft het al niet, dan bestel ik het meestal ook niet. Altijd als ik bestel, krijg ik zeer snel een bevestiging van betaling en verdere ontwikkelingen met afhandelen. Je kan altijd zien waar je pakketje is d.m.v. de track en trace code. Ze zijn ook altijd op tijd! Gewoon zoals het hoort . Menig winkel zou hier een voorbeeld aan moeten nemen. Voor mij een dikke tien!!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik had een Power Replay voor de PS1 gekocht en wat hoesjes voor GB spellen. Ik kreeg 1 van de 4 hoesjes binnen. Meteen mail gestuurd met een foto van wat er binnen gekomen was en de factuur. Kreeg netjes de 3 overige hoesjes nagestuurd. Netjes opgelost.

Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:70%
Gisteren Nier: Automata besteld en die is vandaag geleverd. Na de verzending zat er een track en trace maar die was vrij onduidelijk. Game was ook niet in het seal wat ik raar vind. Het spel past gewoon door de brievenbus maar er werd alsnog aangebeld en een handtekening was nodig.

Algemeen:70%Verzending:80%Communicatie:90%
Zaterdag Nier voor de PS3 besteld, vandaag (dinsdag) binnen gekregen. Helemaal niets op aan te merken

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%