Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS Download de Android App Download de iPhone App

Winkelinformatie & ervaringen - Play.com

Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Winkel beoordelen (314 reviews)

Play.com

BG Score
8.0 10 314 1
8.0

Algemene informatie

Adres:
PO Box 192
Jersey
JE4 8RP, Channel Islands
Land:
Buitenland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
44 1534 877 595 
KVK:
Betalen met:
Creditcard
Opmerkingen:
Let op, voor bestellingen boven 22 euro kan het voorkomen dat je invoerrechten moet betalen. Er komen steeds meer meldingen hiervan op het forum en shopsurvey.

Verzendkosten

Game:
€ 0.00
Hardware (pakketpost):
€ 0

Laatste 150 ervaringen met Play.com

Toon alle ervaringen
28-04 2 games besteld
06-05 allebei binnen. kartonnen enveloppe.

wederom tevreden over play.com


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
3x street fighter 4 SE bestelt. verzending deed er bijna weken over. De artikelen zaten in een vuilniszak en zijn helemaal verrot. het is ook onmogelijk om een mail van hun te vinden...

Algemeen:50%Verzending:10%Communicatie:10%
3 DVD's besteld, 300, Meet The Spartans en Batman The Dark Knight, en allen na 3 werkdagen in huis. 2e Pinksterdag zat er tussen en het weekend waardoor het toch bijna een week werd tot hij op de mat lag. Toch goede service.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Op donderdagavond een strategy guide besteld. Op maandag werd ie verzonden en vandaag (donderdag) in de brievenbus. Super! Heb eerder 2 games besteld en deze waren ook met een week binnen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Een topper, alleen met een paar minpuntjes. Site is veilig en is overzichtelijk, prijzen worden in euro's weergeven als dat gewenst is. Helaas is het niet mogelijk om apparatuur te bestellen of action figures. De verzending is gratis, maar wel aan de lange kant. Overigens is wel alles goed verpakt. Communicatie niet nodig gehad, e-mail contact is mogelijk, alleen staat er niets van op de site. Verder top en zeker aan te raden.

Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:70%
Halo 3 besteld en binnen 1 week binnen, netjes

Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:70%
nou, eindelijk na 2 jaar ervaring met play mijn eerste negatieve ervaring.

8/6 2 games besteld (2x L4D-360). 1 laten afleveren bij mn broertje, 1 naar mijn adres. Mijn broertje kreeg hem 20/6 binnen.

Ik heb nog steeds nix binnen gehad.

Het heeft echt nooit zo lang geduurd bij play. dit valt me echt tegen. normaal binnen 5-7 werkdagen..nu al 12 werkdagen voorbij!

Ik hoop niet dat de douane hem heeft onderschept (Play verzend vanaf de kanaaleilanden, valt buiten de EU, dus invoerrechten!!)

[edit] ik pas mn sore aan zodra ik mijn exemplaar binnen heb.

[edit2] gisteren, 7 juli, eindelijk mijn vervangende exemplaar ontvangen. al met al heeft het dus ruim een maand geduurd. echt matig. sowieso suf dat je 21 volle dagen moet wachten om een klacht te kunnen indienen. alsof het zo lang moet duern om dat kleine stukje van Jersey naar Nl te overbruggen.


Algemeen:30%Verzending:10%Communicatie:10%
Afgelopen week mijn eerste bestelling bij play.com gedaan. Ik vond de website wel erg duidelijk en overzichtelijk, soms een beetje druk met de hoeveelheid informatie....

Was behoorlijk toe aan een nieuwe controller, op zoek gegaan naar de voordeligste, veel bedrijven buiten Nederland versturen bijna tot geen hardware... Play.com echter wel! Heb toen maar meteen dualshock controller aangeschaft. Het is alleen jammer dat de euro versie van de website een stukje duurder uitvalt dan wanneer je de pond om gaat rekenen!

Op moment van bestellen was de controller helaas niet meer op voorraad, maar kreeg netjes een melding toen deze op voorraad was en ook wanneer het pakketje verzonden was.

Na een weekje wachten kwam het pakketje netjes binnen, wel vreemde verpakking moet ik zeggen. Een zak en daarin meteen de verpakking, niet helemaal speciaal ingepakt of iets dergelijks. Maar het gehele pakketje was in uitstekende staat!

Al met al ben ik zeer zeker tevreden en wil in de toekomst zeker weer een bestelling plaatsen bij Play.com


Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:80%
Heb UFC Undisputed (360) 2009 voor 29,99 zondag 28 juni 2009 besteld en kreeg 'm zaterdag 4 Juli 2009 binnen. 6 dagen levertijd vond ik acceptabel. Kreeg netjes een mailtje wanneer het pakketje verzonden was. Het was verpakt in een kartonnen doosje met aankoopbon.

Doet het ook gewoon in mijn Xbox360 natuurlijk. Ga zeker de volgende keer weer bestellen, niet alles is goedkoop, maar de aanbiedingen zijn érg goed. Verzendkosten helemaal gratis. Dus ruim voldoende voor mij


Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Ik heb op 02/07 een boek besteld bij deze winkel. Ik kreeg op 03/07 het bericht dat mijn boek was verstuurd. Op 10/07 kreeg ik mijn pakketje binnen. De verpakking was goed en ik heb mijn boek in goede staat binnen gekregen

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Ook besteld bij deze webshop..

Bestelling was er ongeveer in een week. Zat verpakt in een soort karton, maar de game ziet er perfect uit.



Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Twee games gekocht voor de PS3:
Assasins creed €12,99
Brothers in Arms Hells highway €12,99

12 juli besteld
14 juli verstuurd
21 juli in de brievenbus

In een kartonnen wrap goed verpakt, alletwee apart apart verzonden en gesealed.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
2x Army of Two (€19.50), Scene It: Box office smash (€12.99) en Narnia: Prince Caspian (€12.99) besteld Netjes afgeleverd binnen 10 dagen en allemaal los verpakt. Nog nooit problemen gehad met bezorging van play.com. De aanbiedingen die ze altijd rondsturen in de nieuwsbrief zijn echt de moeite waard.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Inmiddels de afgelopen paar maanden zo'n 6/7 bestellingen gedaan hier voor echt belachelijk lage prijzen. Alles komt prima aan binnen ca. een weekje.

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Prijzen vallen best mee maar laat je niet beetnemen door de gratis verzendingen. De wisselkoersen worden hier niet gerespecteerd aangezien je niet in ponden kan betalen!!

Besteld 08/07: Michaël Jackson CD+DVD
Verzending 09/07
Aangekomen 13/07


Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:90%
Op 21-7-2009 twee Games en een Blu-Ray besteld. Bij Play.com is regelmatig een aanbieding en dat was ook deze keer de reden. Verzending was 2 dagen later en vandaag, dus precies 7 werkdagen later is alles binnen. Dit komt overeen met al mijn ervaringen met Play.com.

Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Dit keer een 2 in 1 korte review:

Ik heb een maand geleden Mario Power Tennis besteld, maar deze is helaas nooit aangekomen. Ik vermoed dat het weer eens aan TNT Post ligt en niet aan Play, maar het is toch wel goed om te melden lijkt me. Ik ben wel blij dat je zo eenvoudig een nieuw exemplaar kan aanvragen.

Verder is mijn exemplaar van Rogue Galaxy aangekomen (na zo'n anderhalve week na verzending, voor mij vrij normaal, stelletje mazzelaars ), maar daar viel het me wel tegen dat het een tweedehands exemplaar was. Er zat een plakkertje om het (overigens wel blauwe maar niet originele doosje) heen, en het boekje had al een lichte beschadiging. Ik had bij deze winkel al eerder een exemplaar van Rogue Galaxy gekocht, maar die was toen wel gewoon nieuw.

Hopelijk gaat dit geen nieuwe trend worden...


Algemeen:70%Verzending:70%Communicatie:90%
Oke...
Een aantal dagen geleden heb ik bij Play.com een PS3 spel besteld (Stranglehold). Het is trouwens niet de eerste keer dat ik iets bij Play.com bestel.
Maar goed... Vandaag mijn bestelling binnengekregen. Het spel is gebruikt en het doosje blijkt bedekt te zijn met krassen en vingerafdrukken.
Deze stuur ik dan terug naar Play. Zo werkt het echt niet. Je betaal de prijs voor de nieuwe game en krijgt een tweedehands exemplaar.
Zijn dit de gevolgen van globale recessie die ook bij Play hun sporen achtergelaten hebben?

EDIT: Ik heb dezelfde dag dat ik de verkeerde (gebruikte) game in plaats van een nieuwe ontvangen had, contact met Play.com opgenomen om het spel te retourneren en het geld terug te krijgen. In 24 uur zou er iemand gereageerd moeten hebben, helaas heeft nog niemand in drie dagen me ee e-mail gestuurd. Nog een verzoek om het spel te retourneren kan ik niet meer doen, omdat de website het niet toestaat (ik weet niet of ze het expres gedaan zouden hebben).
Al met al ben ik zeer ontevreden met de manier waarop Play.com met hun klanten omgaat. Hier ga ik nooit meer bestellen.


Algemeen:50%Verzending:10%Communicatie:10%
Heb een tijdje geleden Saints Row 2 besteld voor de PS3. Was na 21 dagen nog niet binnen en dus aangegeven dat ik een nieuwe opgestuurd wilde hebben.

Twee dagen later kreeg ik een mailtje dat de nieuwe game verstuurd was en deze na ong. 1,5 week binnen gehad.

Uiteindelijk dus tevreden, maar heb hierdoor er wel even op moeten wachten.


Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Vandaag heb ik ook mijn eerste product uit het buitenland ontvangen van, jawel play.com en dit vind ik ervan:

Heb dus een wirecard aangemaakt zodat ik uit het buitenland eens wat dingen goedkoper kan kopen. Maar ben bij play echt niet tevreden. Had de blu ray box besteld van Harry Potter (geen commetaar xd) voor 52 euro. Wat dus een stuk goedkoper is dan de box hier of allen los (die nu voor 15 euro los te koop zijn) Maar toen ome postbode vandaag aan mijn deur stond vroeg tie me vriendelijk mn portomonnee te trekken. En nee dit was geen overval. Ik moest namelijk invoerkosten betalen van 22,40 waar ik een beetje erg ziek van ben. Ze zenden namelijk van een eiland naast Engeland wat dus niet onder Europa valt. Het zat wel goed verpakt in een doos met die luchtachtige dingen.

22-07-09 order geplaatst
24-07-09 verzonden (had wel wat sneller gekunt)
05-08-09 ontvangen met een extratje (-22,40)

Had dus net zo goed die delen hier kunnen kopen want was uiteindelijk niks goedkoper uit na dat lange wachten. Denk dat ik hier in de toekomst niet meer iets gaat bestellen. Of ze moeten me echt over kunnen halen met een prijs knaller. Volgende keer eerst maar eens amazon proberen.


Algemeen:60%Verzending:30%Communicatie:50%
Een spel besteld, maar helaas net als andere van jullie ook nog een rekening gehad van 20 euro aan invoerrechten. erg fijn als je denkt het spel voor de goedkoopste prijs te hebben.......

Algemeen:50%Verzending:30%Communicatie:70%
RockBand 2 voor XBox 360 op 30-7-2009 aangeschaft wegens laagste prijs. Verzending zoals gebruikelijk iets trager dan anderen, maar verder geen problemen.

Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:80%
Ik ook heb Rock Band 2 op 30/7 besteld. Het spel werd op 31/7 al verzonden. De verzending duurde dit maal 11 dagen, wat ik wel vrij lang vind. Wat me wel opviel was dat het spel ditmaal in een bubbelenvelop werd verzonden - normaal zit een spel verpakt in karton - en dat het spel verstuurd is vanuit Zwitserland. Ik dacht dat je het risico loopt extra kosten te betalen wanneer goederen uit Zwitserland komen, maar goed...
Al met al ben ik gewoon zeer tevreden, ik wou dit spel al een lange tijd hebben en voor de lage prijs hoor je mij dan ook niet klagen.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Ik had Rock Band 2 voor de ps3 besteld,

04/08/09 besteld
05/08/09 verzonden
15/08/09 ontvangen

Verzenden had sneller gekunt, maar is wel oke.
Het was overigens de eerste game die ik van play kreeg die werd verzonden vanuit zwitserland, gelukkige geen extra kosten hoeven betalen.
Hoop niet dat dit vaker voor gaat komen, want als je dan bij moet betalen is play zeker niet meer de goedkoopste.

Maar blijf het een fijne shop vinden!

Edit: Had later nog een boek besteld bij play

18/08/09 besteld
19/08/09 verzonden
21/08/09 ontvangen

Niet via zwitserland dit keer en echt super snel!


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Ik heb ook wel eens bij play besteld dat was nba live 09 maar ik hen hem nooit ontvangen en na veel gedoe wel mijn geld terug gekregen dus heb geen lekkere ervaring met dit bedrijf terwijl ik wel vaak uit het buitenland bestel en dit vaak wel heel goed gaat.

Algemeen:70%Verzending:20%Communicatie:40%
Laatst heb ik bij Play.com Rogue Galaxy besteld voor 10,49 euro. Dit was de eerste keer dat ik wat met mijn creditcard besteld heb, maar alles is verder goed gegaan. De betaling was snel verwerkt alleen duurde het nog wel een paar dagen voordat mijn bestelling was verstuurd.

Over de verzending ben ik tevreden aangezien ik het spel 5 dagen nadat hij op de post is gedaan in huis had. De game was verpakt in een kartonnen verpakking en zag er verder goed uit. Als er binnenkort weer mooie aanbiedingen zijn bij Play.com dan ga ik vast nog wel wat bestellen.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:80%
Rock Band 2 (PS3) besteld op 11 augustus. Donderdag de 13e was ie verzonden en hij kwam al de woensdag erna binnen. Erg goed, alleen werd het wel via Zwitserland verzonden en dan is er volgens mij het risico dat er douane-kosten bij komen.

Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
M'n eerste bestelling via Play.com, en ook voor het eerst met creditcard betaald.

Ik moet toegeven, m'n eerste indruk van deze site was meteen goed: Duidelijk en overzichtelijk, goedkoop en gelukkig weinig 'out of stock'. Eigenlijk wou ik meteen drie spellen kopen, maar gezien de vorige reacties (waaruit bleek dat je 20,- euro moest bijbetalen vanwege gerotzooi met de douane), heb ik toch maar voorzichtig één spelletje van 13,- euro aangeschaft (The Munchables, een echte aanrader! Maar dat terzijde..).

En wat blijkt? Play.com is een gewoon een prima winkel. Het spel was binnen één week geleverd, ik hoefde niks bij te betalen (ook geen verzendkosten of dergelijke) en het spel zat strak in het plastic.

Hier ga ik zeker vaker winkelen.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Meerdere keren boeken en cd's besteld hier.

Wat mij opviel hieraan is dat boeken meestal via selektvracht/dhl komen en dat dit over het algemeen 2 weken duurt, cd's echter meerdere keren gewoon via TNT gehad, en ook een stuk sneller, in mijn geval meestal binnen 7 of 8 dagen.

Vooral als je vaak in het Engels boeken leest zijn ze hier heel goedkoop, soms wel 4 of 5 euro per boek goedkoper dan dat je ze laat importeren in Nederland, bol.com of de lokale boekwinkel bijv.

Als laatste vind ik het erg goed dat ze bij elk individueel artikel dat ze opsturen hier apart een e-mail over sturen.

Ik ga hier zeker vaker bestellen.


Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:90%
29-08-09 Order geplaatst.
29-08-09 Spel verzonden.
09-09-09 Ontvangen.

Verzenden duurde met íets te lang (normaal een week, nu 11 dagen). Echter, het spel wat ik kocht is in de Nederlandse winkels gemiddeld 60,- euro, en hier kon ik 'm krijgen voor 23,50 (het gaat om Red Faction: Guerilla)! Dan is elf daagjes wachten niet zo erg. ;)

Al bij al vind ik het nog steeds een goede winkel. En de aanbiedingen zijn zéér scherp!


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
11x spellen en 1x ps3 headset besteld bij hun. Je moet het niet de volgende dag willen hebben, maar het komt altijd aan (anders gratis nog een keer laten verzenden - 1x van gebruik moeten maken).

De laatste 2 verzendingen (van begin augustus) waren er binnen een week!

Site vind ik snel en overzichtelijk, communicatie over je bestelling gaat ook goed (duh, geautomatiseerd), goed verpakt, goede prijzen, 'gratis' verzending)


Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:90%
Heb meerdere malen besteld hier.
Goede site. Duidelijk. Snelle levering.
Goedkoop!


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Ik heb hier een strategy guide besteld voor maar 13 euro. Werd de volgende dag gelijk verstuurd en na 1,5 week ontvangen. Goed verpakt in een kartonnen envelop. Boek is onbeschadigd.
Zoals meestal weer een goeie ervaring met Play.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Dead Space en Stranglehold gekocht.

Dead Space had ik snel binnen. Zat netjes in de seal. Niks op aan te merken.

Stranglehold was helaas een ander geval. Het is nu al 1 1/2 maand geleden dus ik heb deze game geannuleerd. Ik heb de game nu ergens anders besteld.

Wat wel erg jammer is is dat deze game voor mijn zwager zijn verjaardag was. Ik stond dus best voor lul met maar 1 van de 2 games op zijn verjaardag.


Algemeen:60%Verzending:80%Communicatie:80%
Operation Flashpoint: Dragon Rising gekocht

12-10 besteld ('s avonds)
13-10 verzonden
19-10

Goedkoop, sealed en snel!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Lang geleden dat ik iets bij Play.com had besteld. Na wat rare ervaringen met games die niet aankwamen, bestelde ik deze keer wat dvd's voor mijn vader.

11-10 besteld
13-10 verzonden
20-10 aangekomen

DVD's waren netjes verpakt in karton. Alles was nog gesealed.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:70%
Hey iedereen op BG, bij deze mijn eerste shopsurvey én post.

12 oktober jl. heb ik voor het eerst een product besteld bij Play.com. Het ging hier om Far Cry 2 voor de xbox 360 (12,99 is geen geld ;)).

Vervolgens op 14 oktober een zogenoemde een "dispatch confirmation" gekregen met hierin de verwachte duur; 3 tot 5 dagen.

Vandaag viel eindelijk mijn spelletje in de bus. Perfect verpakt en helemaal gesealed.

Korte samenvatting
12-10 besteld;
14-10 verzonden;
22-10 ontvangen.

Alhoewel de shipping iets langer duurde dan aangegeven, valt dit zeker nog binnen het acceptabele. Er zullen zeker vervolg-aankopen volgen.


Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Bij deze shop al jaren vaste klant; altijd prima prijzen (inclusief verzenden) en een goed aanbod van games (en ook DVD's).

Wel de volgende minpunten:
- Lange verzendtijden; soms wel tot 3 weken na "posted" datum. regelmatig gehad dat 1 of 2 dagen voor reclameer datum (21 dagen na verzenden) het pakketje alsnog binnenkomt en de laatste tijd zelfs wat vaker dat het pakketje helemaal niet komt. Dan kan het soms dus wel tot 6 weken duren eer je de game of dvd kunt (af)spelen. Geduld moet je dus wel hebben.
- Klantensevice is Engels. Alle problemen worden altijd wel netjes opgelost en je als je een beetje redelijk Engels praat/schrijft wordt er altijd wel een prima oplossing gevonden.
- Producten zijn eigenlijk voor de Engelse markt. Bij games meestal niet zo'n issue (behalve als er een regio check in zit; Two worlds bijv.), maar bij DVD's is het goed opletten bij de "subs".


Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:90%
Hier heb ik 2 psp games besteld met de 2 voor 19,49 actie. Namelijk God of War en GTA Vice City Stories.

Vice City had ik zo'n 5 dagen na dispatch binnen, God of War deed er iets langer over. Die had ik na 7-8 dagen. Netjes geseald.

Tot nu toe alleen maar goede ervaringen hier, alleen die zelfgemaakte euro prijzen zijn wat jammer. Maar dan nog zijn er genoeg koopjes te vinden.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Bestelling op zaterdag 17-10 geplaatst en zondag bericht dat hij verstuurd is. Vandaag 28-10 ontvangen. 10 dagen dus.

Spel (GTA IV) in seal was verpakt en een stevige kartonnen verpakking. Wel zat er over de port betaald van jersey een sticker van TNT. ook staat er duidelijk op het etiket wat de waarde van je verzending is, handig voor de douane. Zou dus niet te dure dingen bestellen (< 50 euro).

Prijzen zijn inclusief verzending, logisch dat euro prijzen niet 1 op 1 lopen met de ponden. Port naar het buitenland is bij ons ook duurder. Maar totaal is nog altijd goedkoper.


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:80%
Bestelling geplaatst van Army of two (PS3).
Op 27 oktober is deze verzonden.
Op 4 november is deze aangekomen, 8 dagen verzendtijd dus.
Dat vind ik prima. Geen communicatie nodig gehad.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Allereerst bestel ik sinds 2004 bij Play.com en heb over het algemeen goede ervaringen gehad (op 1 na), maar ik moet er nu toch eentje aan toevoegen.
Eyepet (€38,99) heeft er drie weken gedaan om mijn huis te bereiken, wat sowieso al aan de lange kant is.
Verder was de grote verrassing dat ik € 19,- bij mocht betalen aan de postbode i.v.m. invoerbelasting. Nu klopt dat percentage m.i. niet aangezien die op 19% liggen en niet op 50% (!).
Nu lees ik her en der dat het de laatste tijd schering en inslag is bij pakketjes met een waarde van boven de €22,-.
Play.com doet zich voor als een webshop uit de UK, terwijl ze hun spullen verschepen vanuit Jersey (een Kanaaleiland buiten de EU).

Contact opnemen met Play.com is zoals gewoonlijk een ramp, in mijn ervaring. Nee, met alternatieven als Game.co.uk/Thehut.com/Zavvi/etc. pas ik bij Play. Jammer.


Algemeen:50%Verzending:40%Communicatie:10%
17-11-09 Indiana Jones PS3 besteld, 18-11-09 verzendbevestiging, 26-11-09 ontvangen.
Zeer tevreden, ook netjes verpakt.


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Weer eens wat besteld, laatste keer was dat ergens in 2008. Toen had ik laatst FFVII Crisis Core limited edition gepreordered 2 maanden van tevoren, maar kwam pas na 1 maand en 10 dagen aan. Anyway, je kan je best voorstellen dat ik wat voorzichtig ben als het met hun aankomt. Ik had voorgenomen om nooit meer iets bij hun te kopen, maar toch heb ik dat gedaan.

Ik heb 2 producten besteld op 17 november, een werd op 18 November verzonden en de andere op 19 november. Het eerste pakje kwam op 25 november aan en het tweede op 27 november in een nette staat en gesealed. Dus deze keer valt het goed mee en ben ik zeer tevreden. Ik moet wel erbij vermelden dat beide spullen die ik kocht een waarde hebben van onder de 20 euro. Ik denk dat de spullen daardoor zonder problemen en best snel aankwamen. Misschien is het handig om niet al te dure spullen bij ze te kopen, want ze kunnen terecht komen bij de duane. Voortaan af en toe weer eens wat bestellen *tevreden klant*


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:80%
Dit keer een een Engels boek, ''Hamburger America'' besteld bij Play.com voor 13 euro inclusief verzendkosten. Ik had eerst nog even gekeken op bol.com maar daar was het boek 6 euro duurder zonder verzendkosten! Via de site Find a book zag ik dat het boek bij play voor 13 euro inclusief verzendkosten het goedkoopste was. Op 22-11-2009 het boek besteld, 23-11-2009 is het boek verstuurd en deze zaterdag-middag 28-11-2009 hoorde ik het pakketje op de mat vallen.

PS: ik las een reactie van Like a Bunny van 17-11-2009 11:16 dat ie douane kosten moest betalen.
Als je spullen van buiten de EU aanschaft van boven de 22 euro dan behoor je officieel douanekosten te betalen. Aangezien play.com op Jersey is gevestigd (en daar gaat het om) en dus geen EU land is klopt het dus dat je extra kosten moet betalen. Meer info zie onderstaande link:

Info invoerrechten, zie bericht 10-02-2009 14:51



Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Mijn eerste bestelling bij Play.com is erg positief. Op vrijdag 27 november Band of Brothers op blu-ray besteld voor maar 23,50. Op 4 december heb ik de box al um ontvangen. Tevens was deze erg goed verpakt: de box zat omwikkeld met een dikkere soort bubbelfolie, deze zat vervolgens weer in een grote bubbelenvelop waardoor je dus geen beschadiging kon krijgen. Gratis verzending met pakketpost. Ik heb geen communicatie nodig gehad dus weet ik niet of deze goed is.



Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Uncharted 2 PS3 voor 23.49

Besteld: 30/11/2009
Posted: 01/12/2009
Binnen: 08/12/2009 (pakje kwam uit jersey, geen douane gezeur)

Supersnel voor play en voor een superprijs :)


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Mooie overzichtelijke site.
De prijzen zijn nooit echt het laagst, maar zeker niet duur.
Verzending laat wel te wensen over, te regelmatig duurt het echt veel te lang (2weken of langer)

Laatste bestelling was wel binnen een week afgeleverd, hopelijk houden ze dat vol.


Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:80%
Bestel hier regelmatig. nooit klachten duurt wel meestal 1 tot 2 weken voor het er is maar daar hou ik dan ook rekening mee. Maar 1 keer iets niet gehad en heb het bedrag van die bestelling netjes terug gestort gekregen.

Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:100%
4/12 besteld
5/12 verzend bevestiging
15/12 ontvangen

betrof een strategy guide.was netjes verpakt dus kwam perfect aan. levering zou sneller kunnen maar 10 dagen is cfm site dus prima.

zal hier zeker nog eens wat bestellen


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
7-12 You're in the Movies (12,99) besteld voor de Xbox.
8-12 Mail dat de order was verzonden.
17-12 TNT aan de deur met pakketje, netjes ingepakt.

Sneller geleverd dan verwacht en duidelijke communicatie, ook was de prijs erg scherp.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
14-12 You're in the Movies (12.99 euro) besteld voor de Xbox 360.
16-12 was de game verzonden.
22-12 in de avond kwam de postbode nog langs. Dat gebeurt normaal nooit. Game zit in een hard plastic verpakking met de camera verpakt. Helaas was dat gewoon los in een kartonnen doos gedaan zonder extra bubblewrap er omheen. Gameverpakking kan wel tegen een stootje, maar dit heb ik nog niet eerder meegemaakt van Play. Kartonnen doos was een flut ding. Te makkelijk om open te maken.
Voor de rest vond ik de verzending erg snel. Normaliter verwacht ik van Play 2 weken levertijd.


Algemeen:100%Verzending:60%Communicatie:100%
5-12 Borderlands (PS3) besteld
7-12 Opgestuurd
28-12 Nog géén game ontvangen en verzending gecanceld

Waarom geen dikke onvoldoende???:

Eerder dit jaar een PS3 headset besteld welke we gewoon geleverd is.

Ik baal gewoon dat men 21 dagen moet wachten voordat je überhaupt kunt reageren op een verzending die niet op komt dagen


Algemeen:50%Verzending:40%Communicatie:60%
je kunt uit de survey's opmaken dat de verzending bij play gewoon lang kan duren, ik vind dit geen bezwaar en ik houd hier rekening mee als ik wat bestel. daarom krijgt play van mij gewoon een goed cijfer toch al 10+ games besteld en allemaal binnen 21 dagen bezorgd netjes verpakt en niets op aan te merken.

Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:80%
Mijn tweede bestelling bij Play.com.
14 December heb ik Inglourious Basterds LE op Blu-ray besteld voor een redelijk goedkope prijs van 23,50. Drie dagen later is deze verzonden en een week later is ie aangekomen. Netjes verpakt met factuur en je de verzending is gratis. Mijn tweede bestelling is dus ook zeer goed afgelopen.


Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:80%
Dawn of War 2 voor mooi prijsje besteld. Heeft even geduurd maar spel was gesealed en factuur was aanwezig. Goed dus :)

24/12/2009 Order Geplaatst
26/12/2009 Posted
08/01/2010 ontvangen


Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:70%
26-12-09 Shaun White snowboarding gekocht voor 13 euro incl. verzenden (mooie prijs lijkt me) en gisteren binnen (9-1-10) in een keurige bruine kartonnen stevige "envelop".

Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Ongeveer 1 week na betalen heeft Play.com mij de verkeerde game opgestuurd. Via hun systeem lukte het al niet om een retournummer te krijgen. Na veel gezoek op internet een emailadres gevonden, en een retournummer gekregen. Inmiddels zijn we 6 weken verder en ik heb nog steeds niets van ze gehoord. Het is niet mogelijk om ze te bellen vanuit Nederland en ze reageren niet op emails. Ik ga er vanuit dat ik mijn geld plus portokosten van de retourzending kwijt ben. Kortom: vermijd Play.com!

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Mijn zoveelste bestelling bij play.com is gisteren binnengekomen (inmiddels in totaal al ca. 8 bestellingen bij ze gedaan). Live Vision Camera incl. spel You're in the Movies ongeveer 3/4 weken terug besteld voor 15 euro. Gewoon losse games heb ik vaak wel na 2 weken binnen. Dit duurde iets langer...wellicht had het te maken met de pakketgrootte.

Ik krijg spellen altijd in perfecte staat binnen en ik weet dat het gewoon enkele weken kan duren vanwege verzending uit UK, dus vandaar mijn hoge waardering. Communicatie heb ik 0 ervaring mee, dus ik weet eigenlijk niet of dat goed of slecht is.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:70%
Kung fu panda voor € 10.49 besteld op 30 dec, verzonden op 2 januari en ontvangen op 15 januari

Prima!


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Was even vergeten, maar ik had 3 games besteld op 2 januari. 2 daar van waren op 11 en 12 januari binnengekomen. Alles was nieuw en geseald. Op de 3e game wacht ik nog.

Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Had hier WoW: Battlechest besteld voor 13 euro. 21 december 2009 besteld
14 januari 2010 binnengehad.

Verzending en Communicatie een 6, geen mailtje gehad dat het verzonden was, maar volgens de Order History page was het pakketje op 22/12 verzonden,toen weer opnieuw op ''Packaging'' dat 3 dagen lang, toen stond er 24/12 bij verzonden...

Het duurde mij eigenlijk iets te lang todat ik hem binnenhad, en ja, ook met de feestdagen drukte heb ik ze vaak nog binnen week / 1.5 week binnen.. nu dik 3 weken! Had hem toch wel nog in mijn vakantie willen binnenkrijgen... En achteraf meteen na bestelling was ie ergens anders nog eens 3 euro goedkoper maar omdat ie 4 dagen op Packaging stond kon ik hem niet meer annuleren...

Play.com voor mij de volgende keer misschien weer, maar alleen als ik dan zeker geen haast heb, want Zavvi of The Hut zijn toch een stuk sneller met leveren! (en vaak nog goedkoper)


Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Spel binnen 2 weken binnen. Het spel zat netjes verpakt en in de originele fabrieksseal. Erg tevreden over deze winkel.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Viva Piñata: Trouble in Paradise besteld op 21-01-10.
21-01-10 ook verzonden
29-01-10 binnen (Sealed)
Erg netjes!


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
25-01-10 avond twee BluRay films besteld (Waaronder My Bloody Valentine voor de 3D experience op mijn HD beamer :-p)
28-01-10 ochtend de mail dat het verzonden was.
02-02-10 beide ontvangen (keurig gesealed) beschermd door een stevig karton er omheen.

Ze krijgen wel een klein minnetje omdat de bestelling eigenlijk binnen 24 uur de deur aan zou gaan. Op dit kleine puntje na heb ik niets aan te merken en is het zeker voor herhaling vatbaar.


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
2x Official Sony Blu-ray Remote Control for PS3 besteld

6 februari besteld (niet op voorraad)
11 februari verstuurd.
22 februari beide ontvangen.

Beide apart verstuurd, netjes verpakt.


Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Kingdom of heaven 4 disk special edition en simon birch gekocht. Beide heel slecht in nederland te verkrijgen maar bij play dus gevonden

Kingdom of heaven:
17 februari laat besteld
18 Verstuurd
26 februari ontvangen

DVD goed verpakt. Alleen jammer dat er een grote vouw zat in de bijgesloten fotos. Maar de dvd was gesealed en is dus hun niet aan te rekenen


Simon Birch:
17 februari laat besteld
19 februari verstuurd
2 Maart ontvangen

Deze keer niet echt tevrede. Cd zat er zoals bij vele weer los in. Maar dit keer was het hoesje helemaal naar de klote. Maar ik heb zelf nog wel wat hoesjes en ik heb geen zin in hele tijd op vervanging wachten


Algemeen:90%Verzending:60%Communicatie:70%
Bij mijn laatste bestelling wat gedoe met mijn Wirecard, waar volgens hun (na enkele mails) geen geld van afgeschreven kon worden. Ik had nog wat tegoed wat ik mooi precies op dacht te maken, maar dat ging dus niet door.

Anyhoe, een week later mijn andere creditcard maar gebruikt en toen werd mijn bestelling na 2 dagen verstuurd. Vandaag binnen in prima staat en de verzending heeft zo'n 5 dagen geduurd.


Algemeen:70%Verzending:90%Communicatie:90%
spel best snel ontvangen ! Mooi prijzen !

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Mijn eerste ervaringen met Play.com zijn niet negatief. Ze zijn erg goedkoop ze doen niet moeilijk als je een order wilt cancelen.
Ik had op dinsdag 23 februari Alan Wake Special Edition gepreorderd en Your in the movies (inc camera). Your in the movies was pas vandaag, 11 maart binnen. Opzicht geen probleem maar het zetten mij wel aan het denken over hoelang de order van Alan Wake onderweg zou zijn naar Nederland. Ik heb daarom besloten om de order te cancelen en dat ging vrij simpel zonder enig probleem.


Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:80%
Al meerdere keren wat cd's besteld. Alles wordt apart verzonden en alles is nog altijd zonder problemen in perfecte staat aangekomen. Levertijden kunnen wel eens varieren. Scherpe prijzen en geen verzendkosten.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geen Game maar een Topgear boek besteld bij deze webwinkel!

26feb besteld!
26feb verzonden!
Vandaag (17 maart) aangekomen!

Zat in stevig karton en werd bezorgd door een TNT busje! Dus de verzending was netjes alleen het duurde wel erg lang!

Wel goed gevoel bij deze winkel!


Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Op een zondag Mass Effect besteld, volgende dag verzonden en de volgende maandag ontvangen.
Ben zeer tevreden!


Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:60%
Zo vaak hier wat besteld. Als je geluk hebt komt een pakketje binnen de 10 werkdagen binnen. Meestal tussen de 10 en 15. Voor mij geen probleem. Lage prijzen (maar vaak is thehut/zavvi net iets goedkoper).

Antwoord op vragen binnen 24 uur, garantie na verzending is ook goed. Is een product na 4 weken niet binnen mag je een keuze maken: geld terug of product opnieuw versturen. Heb er nu ruim 80 bestellingen geplaatst waarvan er 2 mis zijn gegaan, netjes geld terug gehad.

Verzendingen altijd netjes in stevig karton en apart verzonden.

In mijn ogen een topzaak.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Op 8 maart had ik de Mass Effect 2: Collector's edition guide besteld voor 21,49. Deze hadden zij de dag erna op de post gedaan, maar vervolgens duurde het twee weken voordat ik hem ontving. Dit vind ik toch wel best lang duren dus de verzending is iets minder. Voor de rest is Play.com prima.

Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:90%
Assassin's Creed Boek

Besteld: 08-03-2010
Verzonden: 09-03-2010
Geleverd: 23-03-2010

Afzender: Zwitserland
Verpakking: Bubbelenvelop
Waarde: Onder 25 euro


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Assassin's Creed 2 Black Edition (PC)

Besteld: 31-10-2009
Verzonden: 04-03-2010
Geleverd: 12-04-2010

Afzender: Jersey UK (Valt buiten Europa, dus invoersrechten betalen)
Waarde: Boven 25 euro (77.99)

- Na 21 dagen nog niet aangekomen. (25-03-2010)
- Refund formulier ingevuld en opgestuurd op 27-03-2010
- 13-04-2010 - Pakket aangekomen. Zou ook nog eens 27 euro invoerskosten moeten betalen. Heb het geweigerd en werd geretourneerd.
- 13-04-2010: Bevestiging via email dat de kosten teruggestort zouden worden. Binnen 3-5 dagen zichtbaar op creditkaart afschrift.

Communicatie:
customercare@play.com
Binnen 24 uur antwoord terug gehad, heb in totaal 3 mails hiernaar gestuurd, altijd antwoord op gekregen.

Goede shop met goede aanbiedingen, maar als ik 5 weken moet wachtten op iets, dat gaat toch te ver. Alleen onder de 25 euro bestellen als je geen extra kosten wilt en een lange levertijd.


Algemeen:80%Verzending:10%Communicatie:100%
1 mei 2 games besteld.
1 direct verzonden en 8 mei ontvangen. waarde 16 euro

2de staat nog steeds in bestelling. Site gaf destijds aan, dat er voorraad was.


Algemeen:70%Verzending:70%Communicatie:70%
ik had fable 2 besteld bij play.com besteld omdat de prijs super was. na een week was het spel er nog niet en heb dus geklaagd en kreeg zonder moeite een nieuwe opsgestuurd. na een week kwam één fable aan en binnen een paar dagen nog een

heb de andere dus maar terug naar play.com gestuurd. wel zo aardig

naar mijn idee is play.com zeker te vertrouwen en heb ik er niets op aan te merken omdat de verzending waarschijnlijk niet aan hun lag (anders hadden ze wel door gehad waar de copie was)


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
9 mei, heb ik 4 PSP-games gekocht voor €40,00 (!)
GTA Liberty City Stories
Tekken Dark Resurrection
Ratchet & Clank Size Matters
Medal of Honor Heroes 2
9,99 per stuk, en géén verzendkosten.
Is 12 mei verzonden, en is vandaag, 18 mei geleverd.
Zeker een aanrader! Zeker om de lage prijzen, en toch snelle levering, ondanks het buitenland.
De spellen worden apart geleverd. Goed beveiligd voor beschadiging. Als de levering iets langer duurt dan een week, zou Play.com er misschien niks aan kunnen doen..


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Gran Turismo: Collector's Edition (PSP)
Motorstorm: Arctic Edge (PSP)
besteld: 08/06/10
ontvangen: 11 & 14/06/10

Toch vrij vlug naar Engelse norm. Goed verpakt. Vooral Gran Turismo was goedkoop (slechts 12,99).


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Vorige week BioShock 2: Special Collector's Edition besteld en deze werd 14 Juni verstuurd.
Boven verwachting werd deze vandaag 18 Juni al bezorgd.

Even was ik nog benieuwd of er nog extra kosten bij zouden komen omdat het bedrag de 22 Euro overschreed maar er was geen bedrag op de verpakking ingevuld dus ik had mazzel.

Wederom prima ervaring.


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:90%
21 mei: Tomb Raider UW besteld 25 juni: bestelling binnen

Het is zo zonde! Ik heb eerder games bij Play.com besteld, maar ze hebben me nu echt teleurgesteld. 21 mei Tomb Raider UW besteld, krijg ik 7 juni (!) pas te horen dat hij 'Out of Stock' is. Dit heb ik op de site nergens gelezen en de reden dat ik TR:UW bestelde, is omdat Prince of Percia out of stock was. (grappig genoeg stond bij play.com WEL dat deze game tijdelijk niet beschikbaar was). Na dik 6 weken deze game nu eindelijk in huis. Ze mogen bij Play.com voortaan duidelijk vermelden als ze een game niet in huis hebben. Dan is dat geen probleem, dan kijk ik verder. Nu heb ik helaas te lang moeten wachten op mijn game...


Algemeen:70%Verzending:30%Communicatie:10%
PS3-afstandsbediening besteld op 29/06
ontvangen op 07/07
Is al sneller geweest, maar zal niet klagen. Wel een joekel van een doos voor een afstandsbediening.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:80%
op basis van meerdere bestellingen ben ik uiterst te vreden, snap alleen niet dat sommige hier 3 weken lang vinden duren als je het in de UK besteld. Douane inspecteerd dit altijd tegenwoordig. Daarom kan het echt oplopen, 3 weken is echt niet vreemd naar mijn inziens. Top shop! :)

Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:90%
27-7 game besteld.
29-9 game verzonden.
05-8 game ontvangen.

gewoon top!!


Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:100%
Al meerdere malen games en films besteld.
Perfecte shop, overzichtelijk, GRATIS bezorging.
Snel (gezien de afstand die je product moet afleggen).



Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
21-06-10 game besteld
22-06-10 game verzonden
15-07-10 game nog niet aangekomen, gerapporteerd als 'verloren met de post' bij Play.com (dit kan pas na 21 dagen)
16-07-10 contract via mail ontvangen, ik moest er een handtekening onder zetten en hem versturen, dat heb ik dezelfde dag nog gedaan
28-07-10 mail ontvangen van Play.com dat ze het formulier hebben ontvangen
29-07-10 game opnieuw verstuurd
10-08-10 game eindelijk ontvangen

Al met al heeft het dus ruim anderhalve maand geduurd voordat het spel er was. Geen laag cijfer aangezien Play.com hier niets aan kon doen, en netjes dat ze toch nog een nieuwe game hebben opgestuurd. Toch jammer dat het zo lang heeft moeten duren.


Algemeen:60%Verzending:50%Communicatie:100%
2 augustus Need for Speed:shift en Dantes Inferno voor de 360 besteld. Beide voor 17.49 per stuk. Vandaag allebei binnen in de originele seal. Heb hier ook al meerdere keren muziek cd's besteld. Altijd perfect gegaan.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Nog ooit beoordeeld blijkbaar.
Ook aantal keren besteld. Allemaal goed en redelijk snel.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gta IV besteld voor 14 euro icl verzending.

3 weken later nog niks ontvangen of verstuurd. Op de website staat nog steeds dat hij de volgende dag word verzonden als je hem besteld.

Ronduit belachelijk, lang wachten ok, maar dit slaat nergens op, je krijgt ook geen bericht dat hij niet op vooraad is ofzo, niks. Dat hij niet binnen een dag of een week verzonden zou worden had ik wel verwacht, dit slaat echter nergens op.



Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
14 aug - zaterdag, spel besteld
16 aug - maandag, spel verzonden
27 aug - vrijdag, spel ontvangen

Normaal duurt het gemiddeld 5 werkdagen voordat ik iets ontvang vanuit de UK. Deze keer 9 werkdagen, omdat het spel verzonden werd vanuit Zwiterland! Ook de eerste keer dat ik dit meemaak. Maar goed, spel kwam ongedeerd aan. Ben weer tevreden.


Algemeen:100%Verzending:70%Communicatie:100%
Play.com heeft sinds kort nieuw creditcard betalingsysteem ingevoerd. Dus niet meer eenvoudig je creditcard nummer etc invullen, maar je moet een reader hebben en je creditcard password etc. Ik heb in 8 jaar online winkelen nog nooit zoiets gezien en nog nooit mn password etc hoeven te gebruiken van mn CC. Geen idee wat mn passcode is van mn CC dus nu kan ik niet eens meer iets bij play.com kopen. Vraag me ook af of je nu nog wel kan betalen met die Creditcard sites als je geen cc hebt. Naja behoorlijk ruk.

Algemeen:70%Verzending:80%Communicatie:80%
Ik heb er al zo ontzettend veel bestellingen gedaan. Met games zijn ze vaak niet de goedkoopste, maar wel met CD's.

Dit soort shops verdienen een dikke 10!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Vaak bestellingen gedaan. Soms zijn ze wel de goedkoopste, b.v. bij 2 games voor 34,95 euro (wel vergelijken de prijzen...).

Altijd goede communicatie (emails) en ook bij aanmerkingen / niet ontvangen bestelling (een keer gehad) geen omslachtige procedures maar direct opnieuw sturen.

Meestal levertijd van zo'n 1,5 week.


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Had al eerder een aantal spellen via play.com gekocht en dat ging meestal prima, duurde vaak wel lang maar was goedkoop. Nou onlangs omdat ik in het vakantiehuis van mijn ouders een bioscoop aan het maken ben de sony PS3 remote en PlayTV besteld (Duitsland...) Remote kwam na 2 weken, kan ik mee leven maar nu na 25 dagen krijg ik de PlayTV met extra heffing van €22,- omdat play.com voor hun eigen belasting voordeeltje in Zwitserland zit!Tis me de frustratie niet waard om er werk van te maken maar is wel duidelijk de laatste keer dat ik daar wat gekocht heb! Heb ze om opheldering gevraagd maar nu kunnen ze plotseling niet meer op hun mail reageren... stijlvol!

Algemeen:60%Verzending:40%Communicatie:30%
30-08 een game besteld. Keurig de volgende dag verstuurd.
Ruim 3 weken later nog steeds niets in huis. Via de website melding van gemaakt en "replace" aangevinkt.

Hierna (27-09) kreeg ik een mail die moest ik uitprinten, ondertekenen en naar de UK via brievenpost sturen.
Na wat zoeken heb ik (hier op BG) toch een e-mail adres (customercare@ ) gevonden waarop ik vroeg of dat niet AUB via de e-mail kon gezien ik niet in de UK woon. Kreeg wel binnen 1 dag een reply terug (klein pluspuntje). Ik moest het fysiek opsturen (kost dus weer een boel tijd) en mocht het niet mailen.

Nou bleek er in dat mailtje ook nog ergens halverwege een keuze te staan voor replace of refund maar dat had ik niet gezien (en ik had al aangegeven een replace te willen). Iets meer dan een week later (07-10) was mijn brief daar aangekomen, maar hebben ze er een refund van gemaakt!

Kortom niet tevreden.
- Op de site is nergens een degelijk contactformulier of e-mail adres te vinden.
- De keuze voor replace/refund aanvinken op het "bestelling niet aangekomen" formulier op i-net heeft dus eigenlijk geen nut want je moet het daarna weer opnieuw aangeven op je papieren brief.
Verzending krijgt uiteraard een 1 omdat ik niets heb ontvangen...


Algemeen:50%Verzending:10%Communicatie:50%
Tijdje geleden een paar cd's en een blu-ray box besteld. De cd's waren zoiets op een week tijd binnen maar de box niet. En waar ik al bang voor was gebeurde ook: 23 euri invoerrechten. Had hem eerst nog bij zavvi willen bestellen maar helaas.
Voor goedkopere items een perfecte shop maar voor de wat duurdere dus niet. Zou wel handig zijn om zoiets op de site te vermelden in de toekomst. Jammer.


Algemeen:80%Verzending:40%Communicatie:80%
Just Cause 2 Platinum besteld hiero. Had al positieve ervaringen dus ging van het beste uit, dit overtrof alleen zelfs mijn hoogste verwachting

14-11 Besteld
16-11 Verzonden
20-11 Ontvangen

Echt super snel voor een bestelling uit de UK! Enkel vier dagen na verzending al op de mat!
Ik had gelijktijdig een game bij Zavvi besteld en die was ook 16-11 verzonden en die heb ik nog steeds niet mogen ontvangen.

Zeker een aanrader om bij terug te komen. Toch jammer dat ze nog steeds in kartonnetjes verzenden in plaats van Bubbel enveloppe.


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Sony PS3 bluetooth headset laten bestellen en anderhalf week later ontvangen. TOP.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Was mijn eerste bestelling bij play.com
Ik was bang voor de doane maar ik had geluk.

13/12 besteld
15/12 verzonden
21/12 ontvangen

Dat is snel, zeker nu met al die sneeuw!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Lekker goedkoop, snelle levering (7werkdagen), netjes verpakt, geen verzendkosten.

Aanrader!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
22 dec: blur, guitar hero van halen en marvel super hero squad: infinity gauntlet besteld.

24 dec: bericht dat de games zijn verzonden

5 januari: games in de brievenbus

Ongeveer 2 weken gewacht dus vanaf bestelling (incl kerst), dat viel me absoluut niet tegen. Omdat ik bij Engelse sites altijd rekening houd met 3 weken minstens geef ik een hoge waardering bij verzending. Helaas niet zo snel als de vorige paar reviews, misschien door kerstdrukte
Verder waren de aanbiedingen best prima en is de site duidelijk.


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
- Spel 33% goedkoper dan in Nederland
- Spel minder dan 22€
- Besteld op 05/01/2011
- Verzonden op 06/01/2011
- Ontvangen op 14/01/2011

11 dagen dus. Had stiekem minder verwacht en gehoopt. In de mail staat ook:
"Please allow 3-5 days delivery."

Helaas geen track-en-trace of iets dergelijks.
Verpakking was minimaal maar zeker voldoende.

Hoog cijfer door de goed prijs :)


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:70%
Ik heb laatst mijn tweede bestelling gedaan van Play.com. Deze keer was de service nog beter. Binnen de beloofde 5 werkdagen ontvangen!

Volgens mij bedoelen ze met "Please allow 3-5 days delivery." alleen in de UK. Ik had het niet erg gevonden als hij dus wat later zou komen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
game gekocht:
prijzen zijn gewoon heel goedkoop. Nadeel is wel de langere levertijden. Nederlandse shops zijn gewoon VEEL sneller, maar ja ook VEEL duurder.
Opvallend vond ik dat de game niet in bubbelenvelop zat. Ook is op de buitenkant van de verpakking te zien wat er in zit. Lijkt mij riskant.
Ik zal zeker vaker wat bij Play bestellen, maar geen games waar ik echt op zit te wachten. Twee weken wachten vind ik dan gewoon te lang.


Algemeen:70%Verzending:50%Communicatie:80%
In de nacht van 6 op 7 januari 3 DVD's besteld.
Op zondag (!) 9 januari alledrie verstuurd.
Op vrijdag 14 januari 2 DVD's binnen.
Op maandag 17 januari de 3e DVD binnen.

Verpakking is miniem, het karton is erg dun, maar het werkt, want mijn DVD's zijn onbeschadigd aangekomen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
10 januari (zondag) Blur laten bestellen.
11 januari verzonden.
19 januari aangekomen.
6 werkdagen dus, ruim binnen de tijd die ik max vind (10 werkdagen, dus 14 dagen)

Verpakking is karton, maar wel stevig, zal er wat foto's van maken om een idee te geven van de verpakking.
foto van verpakking 1
foto van verpakking 2

Game is niet beschadigd.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Net als ChrissieOne heb had ik mijn bestelling (Fallout new vegas) binnen 6 werkdagen binnen.
Aangezien de verwachte levertijd 10-15 werkdagen was is dit super. Plus 0 euro verzendkosten.

Was wel enigszins verbaasd over de verpakking. Het karton voldeed om het spel te beschermen, maar een deel van mijn betalingsgegevens stonden op de verpakking. Iets wat ik erg onprettig vind, zeker aangezien er bij de post nogal eens iets verdwijnt, en als er staat fallout new vegas ps3 19.95 dan is de verleiding een stuk groter.

Toch ben ik super tevreden, mede door de communicatie vlotte verzending en geweldige prijs.


Algemeen:100%Verzending:70%Communicatie:100%
Ik heb laats Transformers war for cybertron voor de ps3 besteld bij Play voor maar € 13,99, het duurde ongeveer 2 weken voordat ik de game binnen had gekregen.

Verpakking was goed gewoon karton!!!

Tip. Indien je een game heel goedkoop zie gewoon kopen!. Transformers was na een uur verhoogd met € 10


Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:70%
Laatst Kane & Lynch 2 voor de 360 daar besteld voor 7 euro inclusief gratis verzenden. Dat was dus een mooi koopje. Ze hebben wel vaker van zulke stuntaanbiedingen, dus het is zeker waard om je eens te abonneren op hun nieuwsbrief en te kijken bij top sellers op hun website. Alleen het eeuwe lange wachten totdat je game binnen is, pffff... Meer dan drie weken duurde het bij Kane & Lynch 2. Dit is dus een (enige) grote nadeel vind ik. De emailservice van hun kan ook stukken beter.

Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:50%
Xbox live gold 3 maanden voor 14 euro gekocht en verzonden op 28 jan verzonden. Bubble envelop op 5 februari aangekomen. Dat zijn maar 8 dagen!

Ook brutal legend besteld voor 7 euro, maar ik wacht hier nog steeds op zonder enige status update. De order staat de hele tijd op "Awaiting stock pick" Je kan niet direct een Inquiry insturen zoals bij Zavvi. Dus voor communicatie een lager cijfer.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:70%
16-03 Band Hero besteld
17-03 Bestelling verzonden (levertijd was inderdaad binnen 24 uur verzonden)
24-03 Afgeleverd

Snelle service, mooie prijzen en van Engeland naar Nederland verzenden duurt ook maar een weekje.
Helaas kwam mijn game op de mat in een kartonnen envelopje, wat resulteerde in een doosje die aan de gehele bovenkant kapot was, waarschijnlijk tussen een machine of iets dergelijks gekomen. Ik had Play.com een email gestuurd of ze ook cases verkopen. Een bericht terug dat ze geen lege cases in het assortiment hebben maar dat ze me wel de mogelijkheid bieden om een refund van een dollar te krijgen. Nou is een dollar niet veel maar het is toch een service die ze bieden. Ook mocht ik de game retourneren voor een nieuw exemplaar, dat vond ik de moeite alleen niet waard gezien de verzendkosten.

Algemeen: 100
Snelle service, duidelijke website. Niks mis mee.

Verzending: 65
Een simpel kartonnetje vind ik echt niet kunnen. Ik had het een tijd terug ook met DVD's maar hoopte dat ze wel over waren gegaan op een alternatief. Niet dus, wat resulteert in een kapotte case met frustratie als gevolg.

Communicatie: 100
Duidelijke persoonlijke emailconversatie, altijd binnen een werkdag. Zie je niet vaak bij een grote winkel. Top.

Ik heb mijn volgende order al geplaatst, daar dus ook binnenkort mijn bevindingen over.


Algemeen:100%Verzending:60%Communicatie:100%
Ik heb hier de speciale Keepsake Edition van Dirty Dancing besteld. Dit is de DVD en de Blu-ray versie van de film met een boel extra content op een extra DVD en een boekje ter nagedachtenis aan Patrick Swayze die op 14 september 2009 overleed. Dit allemaal in een speciale verpakking.
Ik had de film al op DVD maar ik wilde de Blu-ray versie heel graag hebben. Nu heb ik alleen wel twee DVD's .

26-03 Bestelling geplaatst en betaald met mijn creditcard.
27-03 Bestelling verzonden, goed want hij zou binnen 24 uur verzonden moeten zijn.
01-04 Bestelling ontvangen.

Algemeen: Snel verzonden, ze houden zich aan hun indicatie. Website is overzichtelijk en met creditcard betalen is eerlijk gezegd veel te makkelijk als je al eerder een bestelling heb geplaatst .

Verzending:
Helaas wéér in een dun kartonnetje gewikkeld, dit keer heeft het ervoor gezorgd dat de speciale verpakking is beschadigd. De hoekjes zijn omgebogen en de rug zit een verticale 'knak' in, karton dat je dubbel vouwt, zo'n effect.
Nu heb ik al ongeveer tien bestellingen geplaatst maar ze leren het niet. Helaas weer een laag cijfer daarvoor. Ze kunnen beter doosjes als Zavvi e.d. gebruiken, die zijn steviger door de hoeken.

Communicatie: Een e-mail als je de bestelling plaatst en een e-mail als je bestelling verzonden word. Op mijn e-mail van mijn vorige ervaring werd snel gereageerd en er werd me gelijk een refund aangeboden. Ik zou ze nu ook kunnen contacteren door mijn beschadigde case, misschien zien ze in dat hun verpakking geen goed idee is.

Algemeen: 80
Verzending: 70
Communicatie: 30

Verzending is gewoon een ramp. Dit keer kwam mijn bestelling na een week binnen. Communicatie is top, problemen lossen ze snel op en je hoeft niet lang op een refund te wachten (vorige bestelling).

Edit: Ik heb ze gecontacteerd over de beschadiging die mijn Dirty Dancing Keepsake Edition heeft opgelopen door het uitstekende(not) verpakkingsmateriaal. Ze lezen je e-mails dus niet goed (ik kan heus wel Engels schrijven =.=) en je krijgt alleen standaard copy-paste e-mails. Op een gegeven moment stuurde ik een e-mail met commentaar dat ik als consument alleen wou dat ze betere verpakkingsmateriaal gebruikte en ik kreeg een e-mail terug dat er een Return Policy was gestart =.=. Weer een mailtje terug dat ik geen return wilde (dat ik al drie keer had gemeld) en ik alleen betere verpakkingsmateriaal wenste. Een e-mail terug dat het veeeel te duur zou zijn en ze dat niet doen. Volgens mij worden een aantal producten wél in bubbelenveloppe gestuurd (zie review twee hieronder) dus dat slaat ook nergens op. Communicatiecijfer omlaag. Is het zo moeilijk om een e-mailtje te LEZEN i.p.v. alleen het onderwerp?


Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:30%
29-3 Mad World Wii besteld.
6-4 binnen
Netjes op tijd binnen in een speciaal kartonnen hoesje voor verzending, zag er gewoon stevig uit en formaat was precies goed. Factuur erbij. Enige minpuntje was dat er geen bubbelplastic in zat maar voor de rest prima. Over de communicatie kan ik niks zeggen omdat het via iemand anders is gegaan. Game netjes in seal zonder beschadigingen


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:100%
Op 31 maart toch maar eens de Orange Box besteld. Voor 12,50 kon ik hem niet meer laten liggen. Precies een week later ontvangen, in een bubble envelop. Vaak leuke aanbiedingen en tot nu altijd betrouwbaar.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Op 1 april Assassin's Creed: Brotherhood besteld voor € 17,95 (!) ivm 1-daagse actie

Op 13 april binnengekregen. Game zat verpakt in een stevige kartonnen envelop en was onbeschadigd.

Mailtje gekregen dat ze mijn bestelling hadden ontvangen en mailtje gekregen toen ze de game verstuurd hadden.

Was eerste bestelling hier en helemaal tevreden!


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Prima site, prima prijzen en prima service! Vaak al iets besteld, ook boven de 22 euro, nooit enig probleem.

Is wel verstandig om vaak te kijken op de site naar mooie acties want de prijzen wisselen vaak en dat kan echt veel schelen...


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Heb hier de laatste 2 jaar bijna 300 items besteld en tot nu toe nog geen enkel probleem gehad. De prijzen zijn over het algemeen erg strak en gratis verzending is sowieso een dik pluspunt. De verzendtijd is opzich goed te doen, over het algemeen heb ik het een weekje na verzending ontvangen. Het wil nog wel eens voorkomen dat het 2 weekjes duurt maar goed dat blijf je toch houden met importeren.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
20 mei Rockband 3 besteld voor een supergoedkope prijs, werd 22 mei verzonden, vandaag ontvangen. Duurde dus 13 dagen, wel wat lang, maar ik ben tevreden en ook in goede staat aangekomen!

Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Pre-order geplaats voor Wii Karaoke Revolution: Glee Volume 2.
Verzonden op 11/5
Niet ontvangen, claim ingediend bij play.com op 9/6
Tot op heden niets ontvangen of gehoord van play.com!


Algemeen:30%Verzending:10%Communicatie:10%
Ik heb hier een bestelling geplaatst van Halo 3: ODST en Mindjack. Hierbij mijn bevindingen.

20-06-2011 Besteld
22-06-2011 Verzonden (niet binnen de aangegeven 24 uur)
29-06-2011 Ontvangen

Algemeen:
Slechts zeven werkdagen voor een UK order is niet al te slecht, ik ben daar wel tevreden over. De website is overzichtelijk, betalen gaat snel als je al eerder iets hebt besteld en PlayTrade is handig voor een andere bestelling die nog niet binnen is.

Verzending:
Een vreemde ervaring, normaal verzond Play.com ieder product apart en nu kreeg ik beiden games in één kartonnen doosje. Alles goed aangekomen, games in plastic en een factuur op A5 formaat. Perfect.

Communicatie:
Een e-mail bij bestellen, per product een e-mail bij verzenden en een factuur bij het product geleverd. Zeer tevreden.

Algemeen: 100
Verzending: 100
Communicatie: 100

Ik heb hier een bestelling geplaatst van Fallout New Vegas. Hierbij mijn bevindingen.

20-06-2011 Besteld
21-06-2011 Verzonden
27-06-2011 Ontvangen

Algemeen:
Goed navigeerbare website met leuke prijzen en snelle betaling.

Verzending:
In een kartonnen doosje, bestelling is heel aangekomen. Inclusief factuur op A4 formaat.

Communicatie:
Een e-mail bij bestellen, een e-mail bij verzenden en een factuur bij het product geleverd. Zeer tevreden.

Algemeen: 100
Verzending: 100
Communicatie: 100


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
21 juni verstuurd, vandaag binnen, Prince of Persia Trilogy voor de PS3.

Ben tevreden, goede prijs, verpakking in zo'n kartonnen doos iets minder, spel zat los in de doos, maar verder geen beschadiging.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Lethal weapon blu ray box besteld.

Geleverd binnen 10 dagen dus wat ze aangaven dus prima cijfer dan ook een 8 want waar het in zit is niet super want mijn box was op 3 plaatsen afgebroken waardoor hij niet optimaal functioneerd want 1 ding waar 2 blu rays opzit gaat nu steeds los.
Communicatie is gewoon goed en de site ook dus 2 10 en.


Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
22 juni Spel besteld..
23 juni spel werd verzonden.
30 juni spel binnen.

Scherpe prijs!
Het spel is ook goed ingepakt in een kartonnen envelope.



Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
21 juni nintendo 3DS spel besteld
23 juni spel verzonden
2 juli spel ontvangen

Mooie en goede prijs.
Het spel is in een kartonnen envelop verzonden.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Games besteld en netjes binnen 2 weken ontvangen. Games waren verpakt in een kartonnen sleeve. De games zaten in originele fabrieksseal.

Klantenservice is erg netjes en antwoord binnen een dag.

Goede winkel.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Star wars T-shirt besteld, prima ontvangen. Duurde wel vrij lang maar dat weet je van te voren, is de prijs ook naar!

Wederom prima!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
22 Juli NFS Hot Pursuit besteld.
23 Juli verzonden.
30 Juli ontvangen.

Voor €12,49 NFS besteld en deze 8 dagen later ontvangen in kartonnen verpakking, game was geseald en 100% in orde.

Wederom tevreden.



Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
22 juli Tactics Ogre: Premium Edition besteld.
24 juli Verzonden
29 juli Ontvangen

Algemeen: Goede prijs voor zo'n Premium Edition. Game was geseald (officiele PSP plastic). Artbook was prima in orde. Er zaten Deukjes en kreukels aan de 'premium box' (waar alles in zit), vandaar de minpunten. Je bent collector of je bent het niet hè.

Verzending: Nou ja, vijf dagen is niet slecht. Beter dan Zavvi, maar niets speciaals.

Communicatie wederom niets speciaals, mailtje van orderbevestiging en verzending.


Algemeen:60%Verzending:80%Communicatie:80%
Tactics Ogre: Premium Edition besteld en binnen 5 dagen binnen. Game zat netjes verpakt in een bubbel envelop en in originele fabrieksseal.

Net zoals hierboven een paar kleine plekjes op de hoes maar daar kunnen hun weinig aan doen. Denk als je de game in de winkel koopt dat die deuken er ook in zitten.

Erg snel binnen dus ben erg blij.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb hier de laatste paar jaar regelmatig games en DVD's besteld, met wisselende ervaringen.

Algemeen: goede prijzen, na vergelijk met andere winkels kom ik bij Play.com vaak het goedkoopste uit. Verzendkosten altijd inclusief.

De prijs informatie is soms wel wat misleidend. Dat staat er bijvoorbeeld 'from €11,90', en dan klik je voor meer informatie en staat er ineens €26,00. De €11,90 is dan de prijs voor een 2e hands game van een playtrade seller.

Verzending: de bestellingen worden vrij snel verzonden, je krijgt hier een bevestiging van. Games en DVD's zitten vaak in een kartonnen wrap. Dat gaat meestal goed. Ik heb 1 keer een game met beschadigd doosje ontvangen.

De levertijd ligt rond de 8 tot 10 dagen. Vind ik persoonlijk wat lang voor een zending uit Engeland, maar vanwege de gunstige prijs is het het wachten wel waard. In december is het meestal 2 weken of langer.

Regelmatig spullen besteld van boven de €22, aangezien het uit de UK kwam heb ik nooit rekening gehouden met invoerrechten. Een paar maanden geleden echter moest ik ineens invoerrechten betalen. Het spel was uit Zwitserland verstuurd, een niet-EU land. Daarna via internet erachter gekomen dat de bestelling die Play uit Jersey verstuurd ook niet onder de EU vallen. Sindsdien heb ik niets meer boven de €22 besteld.

Er is 2 keer iets niet aangekomen. Pluspunt is dat je dit op de site kan afhandelen door bij je order aan te klikken dat je deze niet ontvangen hebt. Je hoeft dus niet te gaan bellen en/of mailen. Minpunt is dat je pas na 21 dagen kunt melden dat het niet aangekomen is. Ze sturen zonder problemen een nieuwe, maar intussen ben je dan een maand verder.

Communicatie: de communicatie vind ik echt treurig. Je krijgt standaard mailtjes mbt je bestelling. Verder is er totaal geen mogelijkheid om via de mail contact op te nemen met Play.com. Ik heb 1 keer gebruik gemaakt van een contact formulier, er was antwoord binnen zoveel uur beloofd maar nooit antwoord op gekregen.

Ik heb 2 keer telefonisch contact met ze op moeten nemen. Ze wilden mij niet te woord staan omdat ik niet de persoon ben wiens naam op de creditcard staat. De creditcard staat op naam van mijn vader en die spreekt geen woord Engels. Dat heb ik tegen de persoon aan de lijn gezegd maar daar heeft Play geen boodschap aan. Dat kan absoluut beter.


Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:30%
14-8-2011 bestelling geplaatst
19-8-2011 bericht dat bestelling verzonden is
29-8-2011 bestelling ontvangen

Niet echt snel allemaal. Wel netjes aangekomen. Geen schade en in seal.


Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
2 september bestelling gedaan
7 september verzonden door Play.com
15 september bestelling onbeschadigd ontvangen.

Inderdaad geen hele snelle levering, maar wel lekker goedkoop dus als je een game wilt maar niet snel nodig hebt kun je hier rustig bestellen.


Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:90%
Mijn 1e bestelling bij Play.com
Homefront: Resist Edition (PC)

- goedkoop (7,49 Euro, geen verzendkosten)
- één dag na plaatsen bestelling verzonden
- verzonden op vrijdag, onbeschadigd ontvangen op dinsdag


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Voor mijn vrouw de film the sound of music besteld. Is de 45 jaar editie bestaande uit de DVD, de blu-ray en de extra's op een 2e bluray.

Incl. verzenden op de mat voor...6,49 euro!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
15-12 Besteld.
19-12 Ontvangen.

Erg rap & een goede deal. Toppie!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
19-12 Besteld.
19-12 Verzonden.
23-12 Ontvangen.

Betreft Saints Row: The Third. Leuke prijs & snel ontvangen. Weer toppie.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
twee thsirts gekocht. snel en goed geleverd!
enig minpuntje dat ik kan bedenken is dat ik ze allebij tegelijk kocht en dat de één 5 dagen later pas werd bezorgd, wel binnen de aangegeven levertijden dus dat kan ik ze eiegnlijk niet aanrekenen.


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Mercenaries 2 voor een meeneemprijs besteld. Net een paar dagen voor het nieuwe jaar. Een paar dagen in het nieuwe jaar mogen ontvangen weer toppie bij Play.com

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
14 DEC, Dirt 3 (ps3) besteld, volgens mij in een "monday" sale - achtig iets voor, de super prijs van 12,49 euro. Echter,hij was maar niet op voorraad. Nu heeft Play.com,hem 8 feb, gecancelled! Bijna 2 maanden wachten op niks. Play, charged pas de credit card na verzending, dus algemeen houd ik op best goed.Want ze hebben niet 2 maanden lang mijn centen gehad. Cijfer voor verzending, is mijn waardering voor 2 maanden iets niet op voorraad hebben. Communicatie,omdat er tussen 14 dec en 8 feb, nooit een update of iets dergelijks gestuurd is.

Algemeen:90%Verzending:40%Communicatie:50%
In november een game besteld. Nooit verzendingconfirmation email ontvangen. Stond wel in account dat ie verzonden is. Artikel nooit ontvangen. Ondanks 2 x het formulier opgestuurd te hebben dat ik mijn geld terug wil nooit meer iets van gehoord. Gelukkig was het maar 10 euro en geen dure L.E. ofzo.

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geweldig! zondagmiddag besteld, donderdagmiddag in huis!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
30-04 Dragon Age 2 X360 besteld
31-04 verzonden
08-05 bezorgd

SUPER!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Vrijdag 18-5 Tales of the Abyss 3DS besteld
Maandag 21-5 verstuurd
Vrijdag 25-5 ontvangen

'Nuff said!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Twee Ubisoft bundels besteld voor een leuke prijs. Ook vrij snel binnen. Toppie.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
29-6 Mass Effect 3 besteld en bevestiging gekregen
05-7 Spel ontvangen

Spel in seal en goed beschermd met extra karton.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Zelfde als hierboven
29-06: Mass Effect 3 besteld
02-07: verzonden
06-07: in goede staat ontvangen



Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Erg tevreden over Play.com. Steeds snelle verzending én levering en die keer dat er wel problemen zijn steeds een vlotte en duidelijke communicatie.

Jammer dat men er mee stopt.


Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:90%
Devil may cry 4 vanuit inetvideo(Canada) via play.com besteld.

23-09-13 besteld
27-09-13 binnen

Wowwwwwwwwwwwww!!!!

Netjes verpakt in envelop en het spel in sealing.


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:80%