Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS Download de Android App

bol.com [Algemeen topic]

[Begin]  |273|274|275|276|277|278|279(279)  [Eind]
DetectivePikachu
Door DetectivePikachu (86 reacties) op 22-01-2021 13:16
Het vooraf betalen op zich is ook niet het probleem. Wel de willekeur die Bol de laatste tijd hanteert. Waar ik een maand geleden nog een game van €50 moeiteloos kon bestellen met achteraf betalen (keurig op tijd betaald na ontvangst), kan ik dat nu opeens bij geen enkele game. Terwijl ik pas nog een hele blije mail van Bol heb gekregen dat ik zoveel jaar klant ben, doet deze willekeur me wel een wenkbrauw fronsen...
ktugach
Door ktugach (14117 reacties) op 22-01-2021 13:23
Rol: Administrator
Quote:
Het vooraf betalen op zich is ook niet het probleem. Wel de willekeur die Bol de laatste tijd hanteert. Waar ik een maand geleden nog een game van €50 moeiteloos kon bestellen met achteraf betalen (keurig op tijd betaald na ontvangst), kan ik dat nu opeens bij geen enkele game. Terwijl ik pas nog een hele blije mail van Bol heb gekregen dat ik zoveel jaar klant ben, doet deze willekeur me wel een wenkbrauw fronsen...
Gepost door: DetectivePikachu op 22-01-2021 13:16

Maar het ligt niet alleen aan de klant, als bol 2 weken geleden besluit na uitvoerig onderzoek dat gaming veel problemen oplevert met achteraf betalen, dan zetten ze daar een vinkje uit. Klaar, probleem opgelost. En ze voldoen nog steeds aan "meestal" ik denk dus ook niet dat ze het zelf als een probleem zien dat het nu zo werkt maar dat dat bewust is.
Josplays
Door Josplays (2540 reacties) op 22-01-2021 13:58
Misschien heeft het ook wel te maken met wat voor een soort klant je bent. Als je super vaak besteld (en op tijd betaald) denk ik dat ze sneller dat risico willen lopen met achteraf betalen DENK IK. Weet niet hoe het systeem van Bol.com werkt.
josplays.com | Steam: 75111730 | Switch: SW-7833-8860-8693 | GOG: JosTheReal | Youtube.com/JosPlays | Google Stadia: JosPlays
Zpepijn
Door Zpepijn (257 reacties) op 22-01-2021 14:00
Toevallig net nog 1 autostoel en een zitverhoger besteld via Bol met achteraf betalen en ging om € 225,-.

Tot op heden heb ik hier nog nooit last van gehad. Ik kan alleen niet achteraf betalen kiezen als ik een voorgaande bestelling nog niet heb betaald.
PS4: Ghandidcm ~ Switch: SW-8290-6169-2227
Door Clumsybumsy (1063 reacties) op 22-01-2021 14:10
Hier kan ik alleen achteraf betalen als ik het bij een afhaalpunt (Bestel & betaalhistorie) of bij mijn ouderlijk huis (Soort wijk) af laat leveren. Als ik het thuisbezorgd wil hebben moet ik vooraf betalen omdat de wijk waar ik nu woon nou eenmaal geen villawijk is. Het lijkt me logisch dat ze dat gewoon meenemen in het wel of niet achteraf betalen van klanten, als te veel mensen niet betalen gaat het bol.com ook gewoon geld kosten, geld wat linksom of rechtsom via de wel betalende klanten binnengebracht zal worden
Nintendo Network ID: goudenfeniks, Fire Emblem Heroes ID: 2729933212
ArdiBacardi
Door ArdiBacardi (2322 reacties) op 01-02-2021 17:59
Sinds een kleine drietal weken kan ik games enkel bestellen via direct betalen en dus niet meer achteraf betalen. Zo te lezen ben ik niet in de enige hier. Voorheen was dat altijd mogelijk, nu niet meer. Andere artikelen kan ik moeiteloos met achteraf betalen laten verzenden. Geen betalingsproblemen hier, wat een willekeur.
More bang for the buck!
Doobieters
Door Doobieters (24689 reacties) op 01-02-2021 18:17
Quote:
Sinds een kleine drietal weken kan ik games enkel bestellen via direct betalen en dus niet meer achteraf betalen. Zo te lezen ben ik niet in de enige hier. Voorheen was dat altijd mogelijk, nu niet meer. Andere artikelen kan ik moeiteloos met achteraf betalen laten verzenden. Geen betalingsproblemen hier, wat een willekeur.
Gepost door: ArdiBacardi op 01-02-2021 17:59
Jep, ook hier totaal willekeurig. Betaal altijd netjes en ineens is alles niet meer te bestellen via achteraf betalen. Ik ga eens een klacht indienen.
Ahoy there, crew! It's me, your brudder from anudder rudder!
Rane3005
Door Rane3005 (177 reacties) op 01-02-2021 18:35
Zelfde hier!

Zal ook een klacht indienen.
Doobieters
Door Doobieters (24689 reacties) op 01-02-2021 19:00
Quote:

Zal ook een klacht indienen.
Gepost door: Rane3005 op 01-02-2021 18:35
Klacht ingediend en 3 euro tegoed gekregen voor de moeite
Ahoy there, crew! It's me, your brudder from anudder rudder!
Doobieters
Door Doobieters (24689 reacties) op 05-02-2021 18:50
Wanneer krijgt een product bij bol.com eigenlijk het label 'scherp geprijsd'?

Als voorbeeld, deze Switch consoles:

http://www.bol.com/nl/ra/scherp-geprijsde-consoles/77512/

Zijn gewoon adviesprijzen? Ik vind dat misleiding...
Ahoy there, crew! It's me, your brudder from anudder rudder!
UltraTiger
Door UltraTiger (27989 reacties) op 05-02-2021 18:54
scherp tov de prijzen vorig jaar tijdens de eerste lockdown 😛
#teamananas 🍍 + 🍕 #teampatat 🍟 #teamkoffie ☕️ Bunger? Bunger! 👀🍔
Mrpapercut
Door Mrpapercut (6669 reacties) op 05-02-2021 19:02
Ze zijn de goedkoopste volgens BG hiero, van de producten waar prijslijsten van zijn. Weliswaar zijn ze samen met anderen de goedkoopste, of met een euro verschil, maar wel de goedkoopste
SMASH that dislike button
Tazmaniandevil
Door Tazmaniandevil (322 reacties) op 06-02-2021 11:31
Quote:
Sinds een kleine drietal weken kan ik games enkel bestellen via direct betalen en dus niet meer achteraf betalen. Zo te lezen ben ik niet in de enige hier. Voorheen was dat altijd mogelijk, nu niet meer. Andere artikelen kan ik moeiteloos met achteraf betalen laten verzenden. Geen betalingsproblemen hier, wat een willekeur.
Gepost door: ArdiBacardi op 01-02-2021 17:59

Ik heb er ook al last van. Altijd netjes betaald, maar alsnog doen ze er niks aan.
CorePrideX
Door CorePrideX (4374 reacties) op 06-02-2021 11:34
Het ligt eraan. Monster Hunter Rise kan ik niet achteraf betalen maar de pro controller van Monster Hunter Rise kan ik wel achteraf betalen. Het is een heel gedoe.
If you have time to fantasize about a beautiful end, then just live beautifully 'til the end.
Doobieters
Door Doobieters (24689 reacties) op 06-02-2021 11:37
Ik zou graag Mass Effect Legendary Edition bestellen met achteraf betalen, maar dat kan niet. Nou, dan maar helemaal geen bol.
Ahoy there, crew! It's me, your brudder from anudder rudder!
DRAGONBLADEX
Door DRAGONBLADEX (1760 reacties) op 06-02-2021 11:39
Quote:
Ik zou graag Mass Effect Legendary Edition bestellen met achteraf betalen, maar dat kan niet. Nou, dan maar helemaal geen bol.
Gepost door: Doobieters op 06-0
37

Daar wou ik hem ook bestellen maar kan ook niet meer achteraf
PSN:DRAGONBLADEX XBL:DRAGONBLADEXPS https://psnprofiles.com/DRAGONBLADEX
ktugach
Door ktugach (14117 reacties) op 06-02-2021 11:48
Rol: Administrator
Een tip voor de klagers over achteraf betalen, betaal gewoon met een creditcard (kost ook niet de wereld als je hem nog niet hebt) dan wordt het ook pas afgeschreven tegen de tijd dat het wordt verzonden in geval van een preorder.
Door Cali030 (297 reacties) op 06-02-2021 13:00
Ah het ligt dus niet aan mij dat ik niet meer achteraf kan betalen bij bol.com, ik dacht dat ik teveel retour had gestuurd en op een zwarte lijst terecht was gekomen. Ik bestel nu bij gameresource, allyourgames of coolshop.
Maltorius
Door Maltorius (2355 reacties) op 06-02-2021 13:22
Ik bestel best vaak bij bol. En dan inderdaad met achteraf betalen. Dit kan ik nog steeds. Gister nog gedaan met een vloerkleed (die wel retour ging). Maar net zoals ktugach aangeeft.. indien het niet kan gebruik ik ook altijd creditcard.
PSN: Maltorius / Trotse bezitter van een PS5
Xor
Door Xor (23109 reacties) op 06-02-2021 14:28
Quote:
Ik bestel best vaak bij bol. En dan inderdaad met achteraf betalen. Dit kan ik nog steeds. Gister nog gedaan met een vloerkleed (die wel retour ging). Maar net zoals ktugach aangeeft.. indien het niet kan gebruik ik ook altijd creditcard.
Gepost door: Maltorius op 06-02-2021 13:22
En heb je het ook op games geprobeerd? Ik ben wel benieuwd of het bij jou wel op games werkt.

Bij mij krijg ik met games geen achteraf betalen als optie. Maar wanneer ik iets anders op Bol.com koop, dan kan ik wel achteraf betalen selecteren. Heb ook contact genomen met de klantenservice en ze zeiden dat ze niks kunnen aanpassen, want het is iets wat intern alleen kan worden aangepast. Ik vermoed dat de interne mensen bij Bol.com dit voor games hebben uitgezet bij vele mensen(of misschien wel bij iedereen) vanwege de PS5 en games waar mensen sneller op achteraf betalen zouden kiezen waarna het misschien later nog kan worden geretourneerd. Want het is heel toevallig dat ze deze optie voor games hebben uitgeschakeld.

Misschien volgende maand maar weer eens contact nemen als het probleem zich nog steeds voordoet. Misschien dat ik anders aan de klantenservice kan vragen of iemand die dit intern regelt mij nog een reactie kan geven over waarom ze dit op games hebben uitgeschakeld(of misschien is dit nog een tip als iemand anders ook besluit om contact te nemen met de klantenservice, want de klantenservice kan weinig doen met de achteraf betalen).
[Begin]  |273|274|275|276|277|278|279(279)  [Eind]