Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS Download de Android App Download de iPhone App

Smartgamer.nl

[Begin]  |2|3|4|5|6|7|8 (8) [Eind]
Yojimbro
Door Yojimbro (15337 reacties) op 02-08-2013 23:05
( PM )
Quote:
[..]

Beste Ensiferum,

Wij hebben de afgelopen week driemaal telefonisch contact(062341**** )met u proberen te krijgen vanwege het defect van uw controller. Wij hebben ook tweemaal een voicemail ingesproken en wij vroegen ons af waarom u hierop niet had gereageerd.

Wij belden echter een half uur geleden weer naar het nummer en kregen iemand aan de telefoon die helemaal niks af wist van een bestelling bij SmartGamer. We begrijpen nu een stuk beter waarom we geen reactie terug hadden gekregen van u.

Wij hebben vanwege deze reden besloten om via het budgetgaming forum (ook via Pm) te reageren op uw berichten/reviews.

Wij hebben u via pm een mail gestuurd met daarin nogmaals de retourprocedure en welke mogelijke oplossingen er zijn voor het defect. Indien u nog verdere vragen heeft dan kunnen wij nog telefonisch contact met u opnemen. Wij hebben dan wel het correcte nummer van u nodig .

Mvg,

SmartGamer.nl
Gepost door: SmartGamer op 02-08-2013 15:34


hmm.. case closed?
Ruiltopic: https://www.budgetgaming.nl/forum.php?template=forum&page=topic&forum_id=16&topic_id=19770
Ensiferum
Door Ensiferum (6 reacties) op 04-08-2013 06:38
( PM )
Quote:
[..]

Beste Ensiferum,

Wij hebben de afgelopen week driemaal telefonisch contact(062341**** )met u proberen te krijgen vanwege het defect van uw controller. Wij hebben ook tweemaal een voicemail ingesproken en wij vroegen ons af waarom u hierop niet had gereageerd.

Wij belden echter een half uur geleden weer naar het nummer en kregen iemand aan de telefoon die helemaal niks af wist van een bestelling bij SmartGamer. We begrijpen nu een stuk beter waarom we geen reactie terug hadden gekregen van u.

Wij hebben vanwege deze reden besloten om via het budgetgaming forum (ook via Pm) te reageren op uw berichten/reviews.

Wij hebben u via pm een mail gestuurd met daarin nogmaals de retourprocedure en welke mogelijke oplossingen er zijn voor het defect. Indien u nog verdere vragen heeft dan kunnen wij nog telefonisch contact met u opnemen. Wij hebben dan wel het correcte nummer van u nodig .

Mvg,

SmartGamer.nl
Gepost door: SmartGamer op 02-08-2013 15:34



Dit ik had ik echt niet verwacht, een reactie. Eerlijk gezegd had ik de hoop al opgegeven, en voelde me best wel opgelicht om het zo maar te zeggen..
Allereerst wil ik even melden dat ik problemen had met internet en dus nog niet heb kunnen reageren.
Wat betreft het contact dat jullie met mij probeerden op te nemen; Het nummer dat jullie zogezegd gebeld hebben is al enkele maanden afgesloten (deze gebruik ik dan ook enkel voor wifi dingen) maargoed. Ik heb vele malen contact gezocht via mail, en gebeld met mijn prive nummer, en daar kreeg ik steeds niemand te pakken, en op de mails kreeg ik geen reactie terug.
Ik zal als ik strx thuis ben van mijn eerste werkdag zsm reageren op de mail die jullie in een pb gestuurd hebben!
Daarin zal ik weer mijn nummer achterlaten, zodat we dit kunnen oplossen.
In iedergeval bedankt dat er toch nog gereageerd is.
Ik was namelijk zo goed als zeker dat ik gewoon met een defecte controller zat opgescheept.

We mailen/bellen zsm.
MVG, Ensiferum


Esse Quam Videri.
[Begin]  |2|3|4|5|6|7|8 (8) [Eind]