Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS Download de Android App

Winkelinformatie & ervaringen - YGZ.nl

Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Winkel beoordelen (3161 reviews)

YGZ.nl

BG Score
9.4 10 3161 1
9.4

Algemene informatie

Adres:
Rue Du Grand Champs 14
5380 Fernelmont
België
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
020-3990729 (9.00 - 17.00 uur) 
KVK:
BE 0553.909.392
Betalen met:
Ideal, Creditcards, MisterCash en Directe Bankoverschrijving
Opmerkingen:

Verzendkosten

Game:
€ 0.00
Hardware (pakketpost):
€ 0

Laatste 150 ervaringen met YGZ.nl

Toon alle ervaringen
Ik heb besteld: Darksiders 3
Aantal dagen tot bezorging: 2 dagen
Mijn ervaring: Mooie prijs, snelle levering en goede communicatie.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Yoshi's Crafted World
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Scherpe prijs i.c.m. kortingscode en goed verpakt. Helaas niet op release geleverd, maar ik gok dat PostNL daar de blaam treft.


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Red dead redemption 2 Ultimate Edition
Aantal dagen tot bezorging: Op release date
Mijn ervaring: Perfecte webshop met zeer scherpe prijzen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Mortal Kombat 11 PS4
Aantal dagen tot bezorging: 7
Mijn ervaring: ik heb geen bestel bevestiging van mijn order gehad wel betaald al uiteraard. Probeer ze nu sinds zondag te bereiken via mail maar ik krijg geen reactie. Zou wel fijn zijn als er contact met mij opgenomen wordt door ygz om me gerust te stellen of in ieder geval op 1 van mijn 3 verzonden mails via hun site te reageren.

Er is direct geantwoord via de mail via BG. De andere mails via het contact formulier op ygz waren ook beantwoord en waren helaas in mijn ongewenste mail beland. Mijn vraag is dus snel beantwoord en bevestigd.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%

Reactie YGZ.nl:
Beste Basqual,

De mails zijn beantwoord afgelopen dagen, zijn ze wellicht in de spambox terecht gekomen?

Maandag om 14:19 is de 1e mail beantwoord:
Woensdag om 12:39 is de 2e mail beantwoord.

^^YGZ
Ik heb besteld: Red Dead Redemption 2
Aantal dagen tot bezorging: Dag van release
Mijn ervaring:
Voor mij de Go-To winkel voor pré-orders. Communicatie is prima en games zijn altijd op dag van release. Keep it up!


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: 2 PS4 games (Black Clover & Driveclub)
Aantal dagen tot bezorging: 1 / 2 dagen (binnen termijn)
Mijn ervaring: Diepe zucht. Black clover had schade alszijnde verlepte front boxart terwijl het nog ingesealed zat (boxart was dubbel gevouwd in de box plastic). De schade zat er waarsschijnlijk al voordat het bij YGZ gekomen is eral in, dus het is welduidelijk een shame dat YGZ dit soort producten wilt leveren aan klanten t.o.v beklagen bij de leverancier. Met driveclub is het de ' not to be sold separately' variant. in de essentie niet verkeerd maar als ik het koop verwacht ik eigenlijk wel de normale winkel variant, maar oke... Dit is voor mij de 3de keer dat ik hier bestel en 2/3 keren (2/4 games (KH3+black clover)) is er toch iets mis gegaan. . Maarja het is gelukkig geen disc schade dus ik zet ze wel in de kast en speel ermee. Het is de goedkoopste, maar ik wil nu liever 5 euro meer uit besteeden voor een normaal 100% conform product..


Algemeen:40%Verzending:100%Communicatie:70%
Ik heb besteld: Darksiders Warmastered Edition
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Wederom goed. Verzending naar België duurt idd langer, maar is voor mij zelf geen probleem. Altijd gesealed en goed verpakt in bubbelenvelop en dit aan een lagere prijs dan de concurrentie. Voorlopig nog 4 pre-orders staan bij ygz.nl


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: World War Z (PS4), Yoshi's Crafted World (Switch)
Aantal dagen tot bezorging: 2 dagen na release datum
Mijn ervaring: YGZ is een heel voordelige webshop. Echter moet je niet rekenen dat je de game op de release datum krijgt blijkbaar. Het is bij mij inmiddels al meerdere keren misgegaan. Het kan een keer gebeuren maar helaas is het nu meer de regelmaat aan het worden. Ik zal in het vervolg wel overwegen om het prijsverschil met andere webshops voor lief te nemen en dan alsnog ergens anders te bestellen om het spel wel op de release datum te krijgen.


Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:70%
Ik heb besteld: portia
Aantal dagen tot bezorging: release


Algemeen:60%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Darksiders en Yoshis crafted world
Aantal dagen tot bezorging: op releasedag
Mijn ervaring: Ervaring was goed, altijd goed verpakt en op releasedag thuis


Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Ik heb besteld: Dillon's dead-heat breakers
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: het was laat snachts net voor 12 uur maar 1 dag later geen enkel probleem


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Days Gone
Aantal dagen tot bezorging: Op release
Mijn ervaring: Top


Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Disgaea 1
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: De game was leuk geprijsd en goed verpakt. Wel jammer dat de communicatie wat minder is. Zo waren mijn gespaarde punten ineens nog maar de helft van eerst waard.


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:70%
Ik heb besteld: Shadow of the Tomb Raider - Croft Edition
Aantal dagen tot bezorging: 10
Mijn ervaring: prima. Spel was niet op voorraad toen ik bestelde. Ik wist vooraf dat het even zou duren voor ik 'm ging ontvangen. Alles is prima gegaan.


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Ik heb besteld: LEGO MARVEL SUPER HEROES - PSVITA + MIDDLE-EARTH: SHADOW OF WAR + DLC - PS4
Aantal dagen tot bezorging: 24 werkdagen
Mijn ervaring: Normaal gesproken altijd perfect, maar dit keer viel de levertijd en communicatie hierover wat tegen. Op de site stond 5-10 werkdagen. Kan natuurlijk ook de fout zijn van hun leverancier. Ik hoop alleen dat de volgende keer wat eerder gecommuniceerd wordt over de levertijd. Het Vita spel was namelijk een kado voor een verjaardag en ik dacht nog ruim op tijd te zijn, maar alsnog te laat.


Algemeen:60%Verzending:50%Communicatie:50%
Ik heb besteld: Shenmue Xbox one
Aantal dagen tot bezorging: zaterdag, dinsdag in huis
Mijn ervaring:
Gewoon goed, snel geleverd en netjes verpakt.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Ik heb besteld: Super dragon ball heroes HEROES EDITION
Aantal dagen tot bezorging: 9 dagen
Mijn ervaring: Bedroevend weer, bestel speciaal de heroes edition voor de digitale bonus, zit er niet bij, tot op heden geen reactie vanuit YGZ.

Update : Inmiddes reactie met de code via de mail. Deze had volgens hun meegeleverd moeten worden of met de bestelling via de mail gestuurd worden, dit was niet gebeurd met excuses.

Ik heb wel de goede versie gehad, fysieke kaarten zitten er wel bij alleen geen voucher voor de DLC code. Zwaar teleurgesteld.


Algemeen:20%Verzending:40%Communicatie:60%

Reactie YGZ.nl:
Beste, de code met de extra's is inmiddels verzonden naar u per mail.
Met vriendelijke groet, YGZ
Ik heb besteld: Saints Row: The Third voor de Switch
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Geweldig zoals altijd. Nooit problemen bij YGZ.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: a plague tale innocence
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: edit na het lange verhaal over medicatie binnen via de post. Ze hebben het zeer netjes opgelost en me persoonlijk gebeld, daarnaast een zaak begonnen samen met postnl om dit tot de bodem uit te zoeken. Ik kan alleen maar zeggen: Top service


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: My time at Portia PS4
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Heb vaker by ygz besteld en nog nooit problemen gehad, snelle levering en zitten vaak goede prijzen bij.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Days Gone
Aantal dagen tot bezorging: op release date
Mijn ervaring: Meerdere games besteld bij YGZ altijd goed aangekomen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Rage 2 Deluxe Edition (PS4)
Aantal dagen tot bezorging: oneindig
Mijn ervaring:
Op 31 december 2018 pre-order geplaatst.
Release dinsdag 14 mei 2019

Op zondag 19 mei (5 dagen na release) maar eens een email gestuurd om te vragen waar het spel bleef. Had namelijk geen enkel bericht gehad over vertraging, en normaal bij YGZ altijd spel op release netjes in huis gehad

Op maandag 20 mei onderstaande reactie gekregen:
"Er is een te kort op de markt en wij hebben tot op heden een klein deel ontvangen van de bestelde aantallen. De tweede batch verwachten wij deze week te ontvangen. Ik begrijp dat deze situatie heel vervelend is. "

Uiteindelijk op vrijdag 24 mei nog niets gehoord, en maar besloten te annuleren en maar de normale versie ergens anders te bestellen.


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:20%
Ik heb besteld: Yoshi's crafted world
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: zeer tevreden


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Kingdom Hearts 3 voor Xbox One
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Wederom zeer tevreden!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Final Fantasy XII: The Zodiac Age (Switch)
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Keurig op releasedatum geleverd.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Mortal Kombat 11 (Switch)
Aantal dagen tot bezorging: Nooit aangekomen
Mijn ervaring: Ik had het spel Mortal Kombat 11 (Switch) besteld als preorder maar tot op de dag van vandaag nog steeds niks ontvangen. Had zeer gehoopt om het spel op de releasedatum te ontvangen en gelijk te kunnen spelen.
Een week na de eigenlijke releasedatum contact met ze opgenomen, maar elke keer maar heel traag beantwoord en nog steeds geen duidelijke oplossing. Nu al sinds een week geen antwoord van ze gehad en ik wacht nog steeds op een resolutie van het probleem. Verzending was gemaakt volgens hun, maar nog steeds heb ik niks ontvangen. Nu gevraagd voor mijn geld terug en daar wacht ik nog steeds op antwoord.


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:20%
Ik heb besteld: Persona Q2 day one edition
Aantal dagen tot bezorging: X
Mijn ervaring: Tot op heden nog steeds niks ontvangen, wordt absoluut niet op de hoogte gehouden van de status. Zelfs op dag release geen mededeling dat ze niet geleverd konden worden. Ik moet iedere keer vragen waar het spel blijft. Op mijn laatste vraag zelfs geen reactie gehad. Hopelijk komen ze nog met een reactie waarop ik mijn review kan bijwerken

Zelfs nu ik lees dat andere de game binnen hebben, heb ik nog steeds niks en ook geen reactie meer van YGZ over updates. Maar geannuleerd en elders besteld.


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Ik heb besteld: Persona Q2 Day One Edition
Aantal dagen tot bezorging: nog steeds niets ontvangen
Mijn ervaring: Spel maanden geleden gepre-ordered, niets ontvangen. Ik kwam er pas de dag na release achter dat het nog steeds niet opgestuurd was. Geen melding van ontvangen, nul communicatie hierover van YGZ uit. Zelf achteraan moeten gaan d.m.v. het versturen van een mailtje. Kreeg zo'n dag later een mailtje terug in erg slecht geschreven Nederlands waarin beweerd werd dat ''komende week'' naar verwachting geleverd zou worden. Dit is inmiddels 13 dagen geleden en alweer nul communicatie van YGZ uit hierover. Echt belachelijk slecht dit. Laatste keer dat ik wat bij YGZ bestel. Jammer, want voorheen was het zo'n fijne winkel.


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Ik heb besteld: Crash Team Racing Nitro Fueled
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Spel voor de release ontvangen. Dus top!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Judgment PS4
Aantal dagen tot bezorging: 4 dagen voor release ontvangen
Mijn ervaring: Spel voor release ontvangen in goede staat


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Judgment PS4
Aantal dagen tot bezorging: -4
Mijn ervaring: 4 dagen voor release de game al gekregen, in goede staat aangekomen en de goedkoopste prijs. Niets op aan te merken.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: metal gear 5 survive edition
Aantal dagen tot bezorging: 3weken
Mijn ervaring: normaal altijd snelle levering maar nu ben ik al 3 weken aan wachten op me game dat vind ik wel heel lang dus ervaring deze keer niet goed


Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Ik heb besteld: MotoGP 19
Aantal dagen tot bezorging:
Mijn ervaring: net geen 3 weken
Normaal altijd goede ervaring, nu echter totaal niet.
Game besteld op dag van release en er was vermeld dat er nog voorraad was.
Na een week nog niets verzonden, meteen gemaild.
Af en toe kreeg ik reactie op mails, maar dit was meer niet dan wel.
Toch een vergoeding gevraagd en gekregen in de vorm van een bon van 5 euro.


Algemeen:50%Verzending:60%Communicatie:20%
Ik heb besteld: Persona Q2
Aantal dagen tot bezorging: Een maand
Mijn ervaring: De game gepre-orderd in februari, niks binnengekregen van YGZ, totaal gebrek aan communicatie van hun kant. 5-6 weken geen communicatie, niemand wordt op de hoogte gehouden. Bizar slechte ervaring. Zie ook: http://www.budgetgaming.nl/forum.php?page=topic&forum_id=20&topic_id=3665&start=161&start=160&show=&action= voor verdere uitleg.


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Ik heb besteld: Persona Q2
Aantal dagen tot bezorging: 1 maand
Mijn ervaring: Rond uit slecht gehandeld door YGZ. Ik werd totaal niet op de hoogte gesteld over mijn order. Ik moest hier op het forum lezen wat de status van mijn order zou kunnen zijn. Dat moet gewoon veranderen. Hoe moeilijk is het om je klanten een mailtje te sturen dat hun order nog niet binnen is en wat de indicatie lijkt te zijn. Haal je die indicatie niet, dan stuur je weer een mailtje. etc, etc. Het komende jaar bestel ik hier in ieder geval niet meer. Hopelijk leren ze er van.


Algemeen:10%Verzending:50%Communicatie:10%
Een maand na de releasedatum eindelijk Persona Q2 ontvangen. Net zoals de vorige moeizame leveringen werd ook dit keer niets door YGZ over de vertraging gecommuniceerd. Envelop met het spel zijn uiteindelijk prima aangekomen, maar voor mij weer een extra reden om hier niet meer te bestellen helaas.

Algemeen:10%Verzending:50%Communicatie:10%
Ik heb besteld: Persona Q2 (3ds)
Aantal dagen tot bezorging: 1 maand na releasedatum
Mijn ervaring: Preorder gedaan begin feb. Na de eerste week in juli spel eindelijk binnen. Meer dan een maand na release te laat geleverd. Grootste probleem was totaal geen communicatie van hun kant. Moest zelf meerdere keren mailen voordat ik antwoord kreeg en dat antwoord was ook nog eens niet correct. Op de forum heb ik ook gelezen dat meerdere mensen verschillende antwoorden kreeg. Uiteindelijk heel erg opgelucht dat het alsnog in nette staat binnen is gekomen, zegt in principe al genoeg. Zal voortaan 2x nadenken voordat ik hier weer bestel


Algemeen:30%Verzending:60%Communicatie:10%
Ik heb besteld: Persona Q2 (3ds)
Aantal dagen tot bezorging: Maand na release
Mijn ervaring: Ondanks dat de communicatie te wensen over liet ben ik nog steeds tevreden. Uiteindelijk het spel voor een mooie prijs gekregen. Iedere winkel kan soms leverproblemen hebben. Daar ga ik ze dan ook niet op afrekenen. Communicatie moest van mijn kant komen maar kreeg wel snel en netjes een reactie. Was een kwestie van geduld.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Ik heb besteld: LEGO Marvel Super Heroes & Resident Evil VII Gold (PS4)
Aantal dagen tot bezorging: 20 (waarvoor er 14 stonden)
Mijn ervaring: Resident Evil kwam een dag of zes later binnen, maar op een mailtje hun kant uit werd binnen een dag netjes geantwoord. Lego Marvel Super Heroes kwam binnen de beloofde termijn (4/5 werkdagen) binnen.


Algemeen:50%Verzending:50%Communicatie:80%
Ik heb besteld: Marvel Ultimate Alliance 3: The Black Order
Aantal dagen tot bezorging: Dag van release
Mijn ervaring: De game is binnen op dag van release, dus top!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Wolfenstein The young blood PS4
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Netjes verpakt. Zelfs 1 dag voor de release dag binnen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: wolfenstein youngblood
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: top, zelfs nog 1 dag voor de release


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Blackguards 2 en shenmue
Aantal dagen tot bezorging: 1 a 2
Mijn ervaring: Weer top, zoals altijd! Ik heb deze artikelen al iets eerder besteld maar was vergeten mijn ervaring te delen.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Ik heb besteld: The Sinking City PS4
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Weer netjes en snel verzonden zoals ik van hen gewend ben.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Wolfenstein: Youngblood Deluxe Edition
Aantal dagen tot bezorging: 10 werkdagen

Mijn ervaring:
Een prima ervaring zoals altijd. Ik bestel al mijn spellen voorlopig bij YGZ.NL omdat ze veel goedkopere verzendkosten hanteren. Andere webshops rekenen minstens 4 tot 8 euro voor briefpost, gewoon belachelijk.

Spel kwam deze keer in 10 werkdagen omdat Postnl het extra druk had en het extra warm was. Had eenmalig contact opgenomen met de webshop. Dit is de enige wat beter kan. Sneller reageren op e-mails dan 12-24 uur moeten wachten. Daar zijn andere shops weer veel beter in.


Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:50%
Ik heb besteld: Red Dead Redemption 2
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Paar maanden geleden besteld maar was vergeten een review achter te laten. Perfecte snelle bezorging zoals gewend van YGZ.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: 428 Shibuya Scramble
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Na een aantal slechte verhalen besloten om een tijdje niet bij YGZ te bestellen, maar gezien ik zelf eigenlijk alleen maar goede ervaringen heb tot nu toe, besloten om de winkel het voordeel van de twijfel te geven en 428 te bestellen.

Bezorging was conform de aangegeven bezorgtijd op de website (4-5 dagen). Spel was goed verpakt. Bijbehorende mailverkeer was niks mis mee. Geen spijt gehad van de bestelling.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Ik heb besteld: super Mario maker 2 (Switch)
Aantal dagen tot bezorging: volgende dag
Mijn ervaring: echt weer super! Ik bestel alle games bij YGZ!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Final Fantasy XII: The Zodiac Age voor switch
Aantal dagen tot bezorging: volgende dag in huis
Mijn ervaring: FF12 voor switch besteld bij YGZ en wederom een zeer goede ervaring, op de dag van release in huis en netjes verpakt in een bubbelenvelop.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Ik heb besteld: Days Gone
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Uitstekend!


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Ik heb besteld: Man of Medan
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: in de ochtend geleverd op de dag van de release. Perfect!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Control: Deluxe Edition
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag
Mijn ervaring: zeer goede prijzen, snelle levering en goed verpakt. Allemaal perfect.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: The Dark Pictures Anthology: Man of Medan PS4
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Weer snel en goed verpakt.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Fire Emblem Fates: Conquest (3DS)
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Mooie prijs en goed verpakt!


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Ik heb besteld: eFootall PES 2020 Xbox One
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Goed verpakt en ruim voor release binnen


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: rage 2 xbox one
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: zeer goed snel en netjes geleverd


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Borderlands 3 PS4
Aantal dagen tot bezorging: -1
Mijn ervaring: Dag voor de release in huis, toppie! Had m nog niet verwacht want kreeg vanochtend de verzendbevestiging. Goed verpakt in stevig karton.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Ik heb besteld: borderlands 3 super deluxe edition
Aantal dagen tot bezorging: -1
Mijn ervaring: zo als altijd goed

Goed verpakt in stevige kartonnen verpakking


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Persona Q2: New Cinema Labyrinth
Aantal dagen tot bezorging: 3+ maanden
Mijn ervaring: Pre order gedaan voor dit spel. Nooit op de hoogte gesteld dat ze niet konden leveren op launch day. Niks gehoord tot gister dat hij onderweg was.

hoge cijfers voor alg. en verz. ivm eigenlijk altijd goed. Communicatie is gewoon slecht.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:10%
Ik heb besteld: The dark pictures: Man of Medan ps4
Aantal dagen tot bezorging: Ruim een week te laat
Mijn ervaring: Niet zo best helaas. Ik heb mijn pre-order ruim een week na de releasedatum ontvangen. Communicatie is slecht, als je zelf niet blijft mailen hoor je niks. Er komt geen update vanuit YGZ zelf, wat ook niet erg klantvriendelijk is. Dit betreft een gewoon spel, die overal zo verkrijgbaar was, dus waarom ze het niet op tijd opsturen blijft een raadsel. Waardeloos is het dat je ze ook niet even kan bellen, je moet maar afwachten tot ze op je mail reageren, wat meestal pas de dag er na gebeurd en als je op vrijdag mailt, hoor je maandag dus pas iets. Tijdens het bestellen staat er bij dat je het spel op de releasedatum in huis hebt, tuurlijk kan het door de post een dagje later komen, maar als je bestelling blijft staan op in behandeling, wil je toch even weten hoe of wat. Vervolgens mailen ze terug dat het spel die dag wordt verstuurd, wat ze dan ook nog eens niet doen... Ik heb alle begrip als er per ongeluk iets mis gaat of als een game onverhoopt toch is uitverkocht, maar je mag toch op zijn minst verwachten dat de webshop je dan even netjes op de hoogte brengt en dat zij ook doen wat ze beloven. Al met al geen goede ervaring met YGZ en ik denk niet dat ik hier ooit nog iets zal bestellen.


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Ik heb besteld: Legend of Zelda: Link's Awakening [Switch]
Aantal dagen tot bezorging: -1
Mijn ervaring: Perfect, de dag voor release lag ie in de brievenbus.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Link's Awakening
Aantal dagen tot bezorging: helemaal toppie op release date
Mijn ervaring: zoals altijd helemaal top


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Link's Awakening Limited Edition
Aantal dagen tot bezorging: op release date
Mijn ervaring: perfect!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Borderlands 3 Super Deluxe Edition
Aantal dagen tot bezorging: -1
Mijn ervaring: Zoals altijd uitstekend, deze keer kwam mijn bestelling, goed verpakt, zelfs een dag te vroeg!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Zelda Links Awakening
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Zoals altijd uitstekend. Niets op aan te merken.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Tetris 99 + Nintendo 12 maanden abonnement
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Besteld op donderdag om 14.35u. Op de website staat 'Levertijd: Voor 15:00 besteld de volgende werkdag in huis'. Als je daarmee adverteert, moet je het wel waarmaken. Maar de prijs was de beste in Nederland, dus die dag extra wachten is niet erg. Maar als je het op de site zet, maak het dan wel waar.

Aanrader? Absoluut. Voor herhaling vatbaar, ondanks de dag langer wachten. Een goede prijs maakt veel goed. Tot de volgende keer!


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:80%
Ik heb besteld: CRASH TEAM RACING NITRO-FUELED
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: Super goeie levering weer zoals altijd! De nummer 1 voor je games.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Super Mario Maker 2
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Zoals altijd is het bestellen bij YGZ enorm makkelijk. Voor een lage prijs van €48,98 nog vóór releasedag heb ik Super Mario Maker 2 kunnen pre-orderen bij YGZ. De game kwam op de dag van release binnen, keurig verpakt in een bubbeltjesenvelop. Helemaal tevreden!


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Ik heb besteld: FIFA 20 CE
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: Dankzij PostNL te laat binnen ( wel op tijd verzonden ) en dus teruggestuurd, erg tevreden over communicatie en retourproces


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Teveel de afgelopen 2 weken
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Super geweldig zoals gewoonlijk, 1x iets fout gegaan waar YGZ niets aan kon doen en dit is over de top (vind ik) opgelost, hij blaasde mij werkelijk van mijn stoel.
Super geweldige prijzen die je veel tientjes op jaar basis kan schelen.


Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Ik heb besteld: Resident Evil 2 (remake) ps4
Aantal dagen tot bezorging: Volgende dag in huis
Mijn ervaring: Donderdagmiddag resident evil 2 besteld voor de ps4 en de volgende dag met DHL in huis. Kon het spel volgen met de trackingcode dat je per mail toegestuurd krijgt wat ideaal is al zeg ik t zelf : ) Zat in een kartonnen envelope en ging gewoon door de brievenbus. Super.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Ik heb besteld: Wreckfest
Aantal dagen tot bezorging: nooit aangekomen
Mijn ervaring: super service! Mijn mails werden direct beantwoord en ik kreeg uiteindelijk m’n aankoopbedrag terug. Postnl faalde, maar YGZ heeft dit netjes afgehandeld. Geen 10 voor verzenden, maar wel een 10 voor het afhandelen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Twee videospellen besteld die zeer net geprijsd waren. Met een track en trace van DHL kon ik mijn pakket volgen en kreeg deze tussen de tijdstippen ook aan de deur geleverd. Zoals gewoonlijk erg positief over ze.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: The Outer Worlds (PS4) pre-order
Aantal dagen tot bezorging: -1
Mijn ervaring: Super! Game kwam een dag voor release al binnen!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Yooka-Laylee & The Impossible Lair
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Yooka-Laylee was een game, waar ik al lang naar uitkeek. Toen ik zag dat YGZ deze voor een erg lage prijs van €26,95 al ver voor release aanbood, besloot ik deze game te bestellen. Het bestelproces zelf is enorm eenvoudig en ook de betaling via iDeal ging zonder problemen. ik werd via de mail prima op de hoogte gehouden, van bestelbevestiging tot het moment van verzending. De game werd netjes op de dag van release geleverd in een bubbeltjesenvelop. Exact zoals ik het wil: makkelijk, snel en goedkoop. YGZ is een echte aanrader!


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Ik heb besteld: Luigi mansion
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring:

Normaal goed dit keer als pakket post verstuurd waar ik zelf niet voor gekozen had.


Algemeen:80%Verzending:40%Communicatie:60%
Ik heb besteld: Death Stranding CE
Aantal dagen tot bezorging: -1
Mijn ervaring: Mijn eerste bestelling bij YGZ. Prima verpakt en één dag eerder dan release. Top!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Friday the 13th The Game - Ultimate Slasher Edition - Switch
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Zelfde dag verzonden en volgende dag in huis, top service


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Pokémon Sword
Aantal dagen tot bezorging: Gekocht voor release
Mijn ervaring: Een moment niet thuis en wordt niet in de brievenbus geleverd (een Switch spelletje..). Vervolgens het spel tot na het weekend niet meer in handen te krijgen vanwege het gebruik van Trunkrs. Geen afhaalpunten en gesloten in het weekend.

Update: Maandagavond ontvangen. Wederom was ik niet thuis. En wat bleek? Nu kan het pakje wel gewoon in de brievenbus... Contact gezocht met YGZ vrijdagavond per mail. Tot op heden geen reactie ontvangen.


Algemeen:40%Verzending:10%Communicatie:10%
Ik heb besteld: Pokemon Sword
Aantal dagen tot bezorging: voor release besteld
Mijn ervaring:
Normaal is dit altijd goed, maar ze zijn overgegaan op Trunkrs. Bestel hier niet mensen. Goeie vriendin in AMERIKA had m eerder in handen dan mij. Ze bezorgen pas na 17:00. En het wordt bezorgd als pakketpost. Echt belachelijk en nergens voor nodig.

Hiervoor had ik het spel altijd voor release date. Nu moet ik maar wachten. Mij hebben ze als klant verloren. Ga wel naar een andere die wel goede afleverdiensten heeft.


Algemeen:40%Verzending:20%Communicatie:60%
Ik heb besteld: Pokemon Sword & Pokemon Shield
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: 2 switch games besteld voor mij en mijn vriendin. Omdat ik geen verzendbevestiging had heb ik contact opgenomen, hier werd normaal en correct op gereageerd.

Echter net als hierboven de ervaring dat mijn game pas ergens tussen 19:00 en 20:00 in de brievenbus lag, hou hier dus rekening mee.

De prijs was wel dik in orde dus een voldoende (6) maar zeker geen hoger cijfer omdat ik meer had betaald voor een snellere levering, ik had vandaag verlof namelijk.


Algemeen:60%Verzending:20%Communicatie:70%
Ik heb besteld: lion king aladdin voor de switch
Aantal dagen tot bezorging: 6 of 7 dagen
Mijn ervaring: slecht . Elke keer weer bezorging gaat niet door, volgende dag. En op het laatst zelfs dat ze na de vakantie terugkomen ofzo? Super vreemd. Stond niet thuis terwijl ik thuis was (en het past door de bus dus sowieso al vreemd) Had gehoopt dat YGZ mij wel ergens tegemoet zou komen, al vroeg ik er niet om.. maar heb geen service gehad verder behalve dat ze aangaven dat blijkbaar de bezorger zijn ronde niet af had gemaakt en het verkeerd was ingevoerd in het systeem nadat IK mailde.
Ze reageerden iig wel en hadden een chat gestart met dhl, dus voor communicatie geef ik ze dan nog een 6.. al wimpelde ze mij af en dat kon ik niet waarderen. Ga hier niet nogmaals kopen, helaas.. klant kwijt heb ze meerdere kansen gegeven.


Algemeen:50%Verzending:10%Communicatie:60%
Ik heb besteld: Pokemon Sword
Aantal dagen tot bezorging: Pre order, op de release dag om 19.00 gekregen
Mijn ervaring: Had deze dag vrij genomen om te gamen, niet wetende dat deze pa na 17 (tussen 17-22 om precies te zijn) bezorgt zou worden. Dit valt me tegen van een pre order, ik pre order immers zodat ik op de release al kan spelen. Voor de rest is alles gegaan naar behoren. Kortom, prima site om te bestellen, maar niet als pre order mocht je op de release al willen spelen.


Algemeen:60%Verzending:40%Communicatie:60%
Ik heb besteld: Pokémon Shield
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag na release
Mijn ervaring: Gepre-orderde game werd 1 dag na release bezorgd. Er is geen telefoonnummer om contact op te nemen met YGZ, en ze reageren laat op mailtjes (laat op beide manieren, het duurt vaak meer dan een halve dag tot er gereageerd wordt, en zelfs dan reageren ze in mijn ervaring tussen middernacht en 1 uur 's nachts).


Algemeen:40%Verzending:20%Communicatie:20%
Ik heb besteld: Pokemon Shield
Aantal dagen tot bezorging: Pre-order op release net voor 21:00

Mijn ervaring: Heel geschikt om games voor een mooie prijs te bestellen, maar niet voor pre-orders.
De bezorging via Trunkr op zich gaat netjes, alleen teksten bij sommige games dat PostNL de games bezorgd is ronduit misleidend.


Algemeen:50%Verzending:30%Communicatie:20%
Ik heb besteld: Rage 2
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: Super! spel om 11 uur besteld, zelfde avond in huis. beter kan gewoon niet.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Control
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Goede prijs en vlot bezorgd, alleen heb ik Vermintide 2 binnengekregen in plaats van Control

Edit: Vermintide mocht ik houden en Control is opnieuw opgestuurd en aangekomen. Toch wel prima geregeld achteraf


Algemeen:60%Verzending:70%Communicatie:70%
Ik heb besteld: Control PS4
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: 0 dagen? Ja, 0 dagen levertijd! Vannacht besteld (Black Friday) en aan het begin van de avond was de game er al... TOP service! Ah, en de game was hier ook met afstand het goedkoopst ^_^


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Control PS4
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Gisteren besteld, vanavond in huis. De goedkoopste prijs en gewoon prima bezorging. Niets op aan te merken. Zelfs een bonusje, de versie die ze verkopen heeft nog de pre-order DLC.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: control ps4
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Gisteren besteld en nu al in huis. Mooie black friday deal.


Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:90%
Ik heb besteld: Metro Exodus PS4
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: 's Ochtends besteld en dezelfde dag nog bezorgd. Beter kan niet!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: PlayStation 4 Pro (1 TB) Death Stranding - Limited Edition
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Prima prijsje voor deze console en de volgende dag goed verpakt in aparte omdoos geleverd via Trunkrs. Helemaal top!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Sega Megadrive Mini
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Ik koop dit soort producten normaal gesproken liever in een winkel, omdat ik bang ben dat ze beschadigen in de post. Was echter zeer scherp geprijsd bij YGZ. Netjes verzonden in beschermende kartonnen doos. Volledig onbeschadigd gearriveerd, dus staat nu in mint condition te shinen in de verzameling.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Control (PS4)
Aantal dagen tot bezorging: volgende werkdag
Mijn ervaring: precies wat ik er van verwacht. Snel besteld voor een prima prijs. Kwam keurig verpakt de volgende dag binnen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Mortal Kombat 11, X1
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Dankzij YGZ.nl een erg mooie deal voor Mortal Kombat 11 voor de X1 weten te scoren. De game werd netjes een dag erna dmv trunkrs bezorgd. Enige minpuntje was dat de game pas om half 10 's avonds werd bezorgd; dan doe ik liever de deur niet meer open. Maar hier kan YGZ zelf niets aan doen. Dank weer voor de fijne ervaring YGZ!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Control PS4
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Na veel issues met YGZ weer eens iets besteld. Ging weer zoals vroeger, perfect! Prima levering via Trunkrs.


Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:70%
Ik heb besteld: Control PS4
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Gewoon hartstikke goed,levering via Trunkr perfect.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Ik heb besteld: control ps4
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: zo als altijd goed

Super snel en netjes geleverd


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: control ps4
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Snel en goed bezorgd tegen een geweldige prijs.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Ik heb besteld: ps4 game Assetto Corsa Ultimate Edition
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: Het spel was er supersnel ! smorgens besteld , savonds al bezorgd. en de prijs was ook geweldig.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Shadow of the collosus
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Goede prijs, snel verzonden en netjes verpakt! 1e bestelling bij YGZ maar zal zeker nog vaker doen


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Control (PS4)
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Snel, mooie aanbieding en goed verpakt. Eerste ervaring met Trunkr en dat ging prima.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Ik heb besteld: Metro Exodus PS4
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: erg goed en snel. ook tijdens drukke Black Friday periode


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Atelier Lulua: The Scion of Arland - Switch
Aantal dagen tot bezorging: eind van de middag besteld, volgende dag bezorgd.
Mijn ervaring: top, kan niet beter.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Control
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Werd de volgende dag ‘s avonds als pakketpost afgeleverd. Heel netjes verpakt.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Diverse spellen
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag (1 spel later vanwege de releasedatum maar deze werd 2 dagen voor de release geleverd)
Mijn ervaring: Zoals altijd hartstikke goede prijzen en service bij YGZ.nl. Zal daar zeker vaker bestellen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Death Stranding
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: Ruim op tijd geleverd kon gelijk aan de slag met de game.
Top service weer!
Altijd de goedkoopste hier is waarom ik al jaren bij YGZ mijn games bestel!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: The Yakuza Remastered Collection
Aantal dagen tot bezorging: -1
Mijn ervaring: Een dag voor release in goede staat ontvangen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Dead or Alive 6 (PS4)
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Geen nieuwe spel, maar opnieuw geseald. Het spel had geen originele fabriekseal, dus geen lint in het midden met "ps4" zoals alle nieuwe spellen in EU.
Het spel was wel goed verpakt en binnen 2 dagen gratis in België bezorgd.


Algemeen:50%Verzending:50%Communicatie:70%
Ik heb besteld: BlazBlue Central Fiction Special Edition (NS)
Aantal dagen tot bezorging: 5
Mijn ervaring: Tweede spel al dat ik hier bestel zonder originele seal, deze had zelfs gebruikssporen en vlekken op het doosje. Enige goede ervaring is de verpakking waar het in is verzonden.


Algemeen:30%Verzending:10%Communicatie:50%
Ik heb besteld: Darksiders Genesis CE
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Werd goed op de hoogte gehouden en werd optijd geleverd. Doos in perfecte staat ontvangen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Two Point Hospital Ps4
Aantal dagen tot bezorging: -1 (dag voor release)
Mijn ervaring: top! Heb aardig wat negatieve berichten gelezen over Trunkrs, maar kan alleen maar een groot compliment geven. ‘S morgens een bericht dat de game naar het bedrijf werd gestuurd, en een paar uur later kreeg ik de verwachte levertijden al door. Om 17.20u stonden ze al voor de deur.
Nog steeds scherpste prijs bij de game, goede communicatie en snelle levering. Kan gewoon niet anders dan een 10


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Call Of Duty Modern Warfare
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring:
Doordat ik het spel van iemand kreeg voordat het spel binnen was, had ik het spel dubbel. Nadat ik het spel heb ontvangen, heb ik het terug gestuurd. Toen kwam ik erachter dat je het terug moet sturen naar België(!), waardoor de verzendkosten redelijk hoog zijn. Nadat ik een week niets had gehoord, heb ik gemaild of ze het spel al binnen hebben. Hierop kreeg ik wel gelijk reactie, maar niet dat het spel binnen was. Ik vind het zeer slecht dat je terug moet sturen naar België.

UPDATE: Intussen hebben ze gereageerd en het probleem is naar tevredenheid opgelost.


Algemeen:40%Verzending:50%Communicatie:40%
Ik heb besteld: Langrisser 1+2
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: Spel voor release binnen. Zelfde dag van verzending het spel nog ontvangen. Met Trunkrs ook geen probleem. YGZ is en blijft een topwinkel.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Nioh 2
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: gisteravond laat besteld, nu al bezorgd door trunkrs.
Goed op de hoogte gebracht van de bezorgtijden.
Top!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Final Fantasy VII Remake - Deluxe Edition
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Het spel is binnen een dag ontvangen (vrijdagochtend verstuurd vrijdagavond ontvangen). Scherpste prijs! Top communicatie en service van YGZ en Trunkrs.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Trials of Mana (PS4)
Aantal dagen tot bezorging: 2 dagen voor release al bezorgd
Mijn ervaring: Top! Laagste prijs en vroegtijdig geleverd door Trunkrs. De bezorger van Trunkrs was ook heel aardig.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Forager (Nintendo Switch)
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Perfect! Netjes verpakt in bubbeltjesenvelop. Woensdagmiddag besteld, donderdag avond in huis Van de levering werd ik netjes op de hoogte gehouden via de mail. Prijs is ook ontzettend goed, game is de zelfde prijs in de e-shop, maar dit is de speciale fysieke editie met bonus items!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Xenoblade Chronicles Definitive Edition - Collector's Edition
Aantal dagen tot bezorging: -1
Mijn ervaring: Op 28-05-2020 bericht gekregen dat de game was verzonden. Dezelfde dag ook nog is thuis (had ik dus niet verwacht, wel gehoopt, gezien de release date).
Mega grote doos binnen gekregen met veel luchtkussens erin om de CE goed en veilig te houden.
Alles in seal, niks stuk perfecte staat.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Spongebob Battle for Bikinibottom Rehydrated (PS4)
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Op donderdag besteld, vrijdag geleverd. Ruim voor de releasedatum, dus helemaal super!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: The Last of Us Part II
Aantal dagen tot bezorging: op de dag van release. Wel 's avonds pas met Trunkrs....
Mijn ervaring: Dagje vrij genomen om op vrijdag meteen met TloU te kunnen spelen. Iets dat ik in jaren niet meer had gedaan voor een spel. Helaas bezorgt Trunkrs pas 's avonds het spel. Volgende keer maar bij de lokale spelletjesboer reserveren en afhalen.


Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:90%
Ik heb besteld: Last of Us 2, Spongebob
Aantal dagen tot bezorging: -
Mijn ervaring: Beide pre-orders op tijd geleverd.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: The Last Of Us 2
Aantal dagen tot bezorging: Release Dag
Mijn ervaring: Super fijne gameshop ik bestel mijn games al jaren hier


Algemeen:70%Verzending:70%Communicatie:70%
Ik heb besteld: Pokemon: Sword
Aantal dagen tot bezorging: releasedag
Mijn ervaring: Altijd goede shop geweest, heb nog nooit echt goede problemen gehad. En als er wat is krijg je snel reactie via de mail. helemaal top. Nintendo had wat laat aangeleverd waardoor er pas op release om 22u werd bezorgd.


Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:90%
Ik heb besteld: Yakuza Like a Dragon
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: alles netjes, maar hun pakketdienst komt in de avond, en dus zit ik nu naar een installatie te kijken die normaal al lang gedraaid heeft tijdens het eten.


Algemeen:80%Verzending:50%Communicatie:80%
Ik heb besteld: PS5
Aantal dagen tot bezorging: 19 november
Mijn ervaring: Hier de PS5 weten te bemachtigen. Op 18 november een verzendbevestiging gekregen en de 19de binnen.

Heb ook nog contact gehad met de klantenservice met een aantal vragen die ik had rondom the voorraad en binnen 1 werkdag antwoord gehad.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: PS5
Aantal dagen tot bezorging: Op release ontvangen
Mijn ervaring: Uitstekend, track/trace met postnl, netjes mails gehad


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Bloodstained Ritual of the Night
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring:
Op 25 november een verzendbevestiging gekregen en diezelfde avond nog geleverd. Dat ging goed, maar de game is niet nieuw. Het is opnieuw geseald en doorverkocht. De prijs was goed, maar als ik het had geweten dat het tweedehands was, had ik het niet gekocht.


Algemeen:20%Verzending:100%Communicatie:60%
Ik heb besteld: Indivisible (PS4)
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Super! De prijs was tijdens Black Friday weekend met afstand de laagste die je kunt vinden. Zowel YGZ als de koerier / bezorgdienst hielden me constant op de hoogte van de levering, die zelf ook uitstekend en netjes op tijd was! Oh, en de game was netjes verpakt, in een stevige envelop en natuurlijk de originele seal (in tegenstelling tot de review hierboven??) Al met al een bestelling uit het boekje :-)


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Playstation5
Aantal dagen tot bezorging: 5
Mijn ervaring: super!

Ik had het geluk dat ik de PS5 bij YGZ kon kopen. Het contact met de klantenservice was vriendelijk en ik kreeg heel snel reactie op mijn vraag.
Vanavond is de PS5 al geleverd, twee dagen voor de officiële leverdatum.

Echt een hele goede winkel. Niets dan lof!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Indivisible PS4
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Goed verpakt, op tijd aangekomen, en goede communicatie.

Mijn eerste ervaring met deze online winkel was perfect verlopen en dat tijdens covid + Black Friday drukte. 100% tevreden.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: indivisble PS4
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: zoals DQMJ, goed verpakt en snel verstuurd/aangekomen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: cyberbunker
Aantal dagen tot bezorging: pre-order
Mijn ervaring: een dag te laat, maar schuld van DPD.


Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Cyberpunk 2077 (XBOX ONE)
Aantal dagen tot bezorging: 2 (pre-order, woensdag verzonden, vrijdag ontvangen)
Mijn ervaring: Niet gewend van YGZ, maar toch een dag te laat. YGZ maakt hierbij de keuze om met DPD te werken en zijn daarmee ook zeker deels verantwoordelijk voor de te late levering.


Algemeen:100%Verzending:60%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Cyberpunk 2077
Aantal dagen tot bezorging: -1 (Dag voor release ontvangen)
Mijn ervaring: Netjes en vroeg bezorgd, goed op de hoogte. Spel was matig verpakt (te strakke bubbeltjesenvelop) waardoor in het doosje lipjes die de disks vasthouden zijn afgebroken. Onnodig en een beetje jammer.


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Cyberpunk 2077 PS4
Aantal dagen tot bezorging: donderdag verzonden, maandag ontvangen (4 dagen te laat)
Mijn ervaring: Ik had het spel ergens in oktober ge-preordered, mede dankzij de belofte op hun webshop dat het spel ten uiterste op de release datum (10 december 2020) bezorgd zou zijn.

Blijkt echter dat ze het spel pas op de release dag zelf hebben verzonden, met DPD notabena, terwijl tijdens de bestelling nadrukkelijk PostNL werdt aangegeven als carrier.

DPD heeft bij de eerste voormelding op de negende al een T&T mailtje gestuurd, waardoor ik onder de indruk was dat het al verzonden was. Uiteindelijk is het pakketje pas de 10e overhandigd aan DPD. Het pakketje moest helemaal uit België komen, waardoor deze eerst naar het depot van DPD in Vijfhuizen is gebracht (wat ironisch genoeg 10 minuten fietsen bij mij vandaan is).
Komt nog eens bovenop dat DPD niet in het weekend bezorgd (in tegenstelling tot PostNL) waardoor ik tot maandag de 14e heb moeten wachten totdat het pakketje eindelijk is bezorgd, in de brievenbus... Maar dan wel in de brievenbus laten steken zodat ie voor de helft aan beide kanten uisteekt en nog eens de klep open laat zodat alle warmte naar buiten gaat... Typisch DPD.

YGZ had op zijn minst een berichtje kunnen sturen dat het spel niet op tijd zou arriveren, en dat het niet via PostNL verzonden zou worden. Mijn bericht via het formulier op hun site is ook onbeantwoord gebleven.

Dit wordt in ieder geval de laatste keer dat ik bij YGZ bestel. Pakketbezorging zelf is al inherent onbetrouwbaar, maar als ze dan ook nog _zonder communicatie_ ineens een minderwaardige carrier kiezen, en het spel te laat verzenden dan is bij mij het vetrouwen helemaal kwijt.


Algemeen:30%Verzending:10%Communicatie:20%
Ik heb besteld: Mortal Kombat 11 Ultimate
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: In het verleden vaker besteld bij YGZ, maar dit was meer dan 'n jaar geleden. De game was goed geprijsd en er stond bij voor 23.59 besteld, morgen in huis. Nou, zo gezegd zo gedaan. Ik had op een vrijdag besteld met het idee deze zaterdag te ontvangen. Ik had deze nodig voor een verjaardag.

Bestellen en betalen ging allemaal vlekkeloos. Alleen had ik om 00u nog steeds geen verzendbewijs. Zaterdag ochtend contact opgenomen via messenger. Bij veel firma's is dit een sneller communicatiemiddel dan mail. Hier krijg ik 0 reactie op. Wel een geautomatiseerd bericht dat ik kan mailen naar de info box. Dit ook gedaan met gelijk de mededeling dat dat ik graag af zie van de koop. Ik had de game immers voor de zaterdag nodig. Ik hoor zaterdag en zondag niks. Okay, het is weekend. Maandagmorgen heb ik nogmaals een mailtje verstuurd met dezelfde vraag. Uiteindelijk krijg ik 3 uur na mijn laatste bericht een mail met het bericht dat de game verzonden is. Hierop heb ik WEER een mail gestuurd met vraagtekens en een verwijzing naar mijn 3 uur eerder gestuurde mail.

Ik heb de game ontvangen en wilde deze graag retour sturen. Dit moet naar een Belgisch adres wat mij 13 euro verzendkosten kost.

Omdat ik nog steeds geen reactie had op mijn mails en messenger bericht heb ik het contact formulier maar ingevuld op de website. En je raad het al... 0 reactie.

Ik hoop dat er nog een reactie komt. Tevens is dit ook de laatste keer dat ik hier wat besteld heb. Het is namelijk zeer frusterend geen enkele communicatie te ontvangen


Algemeen:20%Verzending:30%Communicatie:10%
Ik heb besteld: Cyberpunk 2077 - PS4
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Even spannend of alles op tijd zou komen. Tijdens de feestdagen, in Corona tijd en ik kreeg een verzendbevestiging vanuit een Belgische leverancier die ik verder niet kende (dat hadden ze wel mogen vertellen). Maar een dag voor releasedatum keurig verpakt binnen gekregen. Wederom top!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Ik heb besteld: Horizon Zero Dawn Complete Edition
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Goed op de hoogte gehouden over het gehele bestelproces. Bij bezorging door Trunkrs werd er zelfs aangebeld om te laten weten dat het spel in de brievenbus was bezorgd. Uitstekende ervaring!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Cyberpunk 2077 xbox versie
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Goed, snel geleverd via trunkers, kende dat nog niet maar werkt prima. enige minpunt op de site is dat er staat dat je een account kan aanmaken naar bestellen, maar als je dat doet staat je bestelling er niet in. iets wat wel vrij normaal is tegenwoordig.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Ik heb besteld: Until Dawn, Uncharted: Lost Legacy (PS4)
Aantal dagen tot bezorging: 3 dagen
Mijn ervaring: De communicatie vanuit YGZ was prima, duidelijke mails met updates over de verzending. Helaas is de verzending vertraagd verstuurd en niet binnen een dag, zoals wel werd aangegeven op de website. Vermoedelijk vanwege de december drukte. De games zijn uiteindelijk na 3 dagen bezorgd. Één van de doosjes is stuk geleverd, waardoor de disc niet in het doosje blijft zitten.... dat is wel erg jammer. Vandaar dan ook een wat lagere beoordeling.


Algemeen:80%Verzending:50%Communicatie:90%
Ik heb besteld: Nexomon Extinction
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Uitstekend!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Cyberpunk 2077 PS4
Aantal dagen tot bezorging: Geleverd dag voor release
Mijn ervaring: Werd bezorgd via Trunkers en had hem met verbazing al een avond voor de release binnen!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Cyberpunk 2077 (pc)
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: YGZ gaat hard achteruit keycode werkt niet eens van het spel. Krijg geen contact met ze om voor een oplossing te zorgen. Had hem 3 dagen later dan release dag terwijl begin van het jaar al gereserveerd nu was het wel heel druk met de post. Maar zero communicatie met YGZ jaren lang mijn games daar besteld maar ik bestel niks meer bij YGZ wellicht een nieuwe eigenaar?


Algemeen:40%Verzending:50%Communicatie:10%
Ik heb besteld: Ys IX Monstrum Nox
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Prima! Van te voren een mail gestuurd naar YGZ met de vraag of de game wel geleverd werd op releasedatum, aangezien de site 31-3 aangaf. Zij konden mij vertellen dat ik ‘m gewoon op release binnen zou krijgen.
Vandaag een pakbon in de mail gekregen van een Belgische leverancier en ik dacht: “die krijg ik nooit vandaag binnen.” Maar jawel, Trunkrs stuurde later op de dag een mail dat ze in de avond langs zouden komen.
Rond een uurtje of 9 ‘s avonds werd er aangebeld en lag deze in mijn brievenbus. Prima service dus. Beetje jammer dat het echt laat op de avond pas is, maar uiteindelijk is dit niet belangrijk.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Psikyo Shooting Stars - Bravo Limited Edition
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Grotendeels positief.

Limited Edition had ik zaterdag besteld. Vandaag(maandag) een mailtje ontvangen dat het was verzonden. En diezelfde dag, maar dan in de avond heb ik de LE in ontvangst kunnen nemen. Op zich erg tevreden met de verwerking en het snel ontvangen van m'n bestelling. Maar waarom ik hier grotendeels positief ben, is omdat er 1 minpunt is. Toen ik de LE uit het bubbelenvelop haalde, kwam er sigaretten rook/stank naar buiten. Ik weet niet of het de bezorger was die tijdens het rijden in z'n busje (veel) zat te roken of dat ze bij YGZ ook roken terwijl ze games inpakken. Gelukkig was de game wel geseald. Maar als de game niet geseald was, dan stonk de hele LE naar sigaretten. Dus vandaar dat ik geen 10 geef op alles, wat ik zelf ook jammer vind. Ik weet niet of YGZ de reviews hier op BG ook leest. Mocht het bij YGZ zelf zijn, dan hoop ik dat ze dit intern nog aanpakken. Maar als dit aan de Trunkrs bezorger lag, dan hoop ik dat YGZ hier nog een klacht kan indienen. Want het is niet leuk om iets te ontvangen wat stinkt .


Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:100%
Ik heb besteld: F1 2020 - F1 Seventy Edition - XBOXONE
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Top!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Re:ZERO - The Prophecy of the Throne - Standard Edition - Switch
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Top. Sinds enige tijd wordt alles in België sneller geleverd (via gamebusters?). Verzendkosten zijn ook weggevallen tov vroeger.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Cyberpunk 2077 (Day One Edition) - PS4
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring:
Ik heb Cyberpunk 2077 terug gestuurd. Ongeopend omdat hij te laat bezorgd werd en toen al bleek dat het niks is op de PS4. Retour adres is in België! Nooit meer reactie gehad van de klantenservice wat de status van mijn terugbetaling is,.


Algemeen:30%Verzending:10%Communicatie:10%
Ik heb besteld: 3 orders, 1 switch game per order
Aantal dagen tot bezorging: 3 dagen
Mijn ervaring: Gemengde gevoelens. Wat op de voorpagina staat hoef je niet meer op te rekenen. Geen 1 van mijn order was verzonden dezelfde dag voor 17 uur terwijl ik ze ruim daarvoor had besteld. Orders kwamen 3 dagen later binnen. Ook verzendbevestiging met tracking gekregen dat was wel prima. Maar ik heb wel 2 email gestuurd met de vraag of ze al verzonden waren omdat ik er vanuit ging dat het dezelfde dag voor 17 uur verzonden zou worden. Dus de 2e dag had ik deze emails verstuurd bij 2 verschillende orders en bij beide keren kreeg ik geen antwoord. Voor communicatie krijgen ze dus van mij onvoldoende. Voor de rest waren de games wel netjes aangekomen enzo, maar ik kan me voorstellen dat als er iets niet goed is gegaan het een ramp zou worden om contact met ze te leggen. Ook omdat ik meerdere reviews heb gelezen van andere mensen die nooit antwoord krijgen. Dus al met al zou ik hier niet meer zo snel bestellen vanwege de slechte klantenservice.


Algemeen:50%Verzending:80%Communicatie:10%