Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS Download de Android App Download de iPhone App

Winkelinformatie & ervaringen - YGZ.nl

Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Winkel beoordelen (2978 reviews)

YGZ.nl

BG Score
9.4 10 2978 1
9.4

Algemene informatie

Adres:
Yourgamezone.nl
Vleeshouwerstraat 47
6511VC Nijmegen
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
026-3270362 (10.00 - 16.00 uur) 
KVK:
67433626
Betalen met:
Ideal, Paypal, Creditcards , MisterCash, Afterpay en Directe Bankoverschrijving
Opmerkingen:

Verzendkosten

Game:
€ 0.00
Hardware (pakketpost):
€ 4.95

Laatste 2978 ervaringen met YGZ.nl

Uitstekende klantenservice, snelle verzending, aankoop perfect in orde. 100% tevreden!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Same here.

Op een donderdag avond om half 8 Guitar Hero World Tour met gitaar voor 65 euro incl. besteld. Betaald met pay-pal. Goed op de hoogte gehouden via de e-mail en door de baas zelf via wat persoonlijkere mailtjes. Super! Dag daarna kreeg ik mijn track en trace code en vanochtend kon ik hem via de TNT site traceren. Zo juist pakket binnen gehad. Alles goed in een stevige doos verpakt. Goede eerste ervaring met deze shop, zeker voor herhaling vatbaar wat mij betreft :)

Toppie!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
zaterdag 9 mei voor het eerst hier besteld en vandaag de game al in huis TOP
je wordt perfect op de hoogte gehouden via mail hoe het met je bestelling is en verzending ook 100% oke


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Van het weekend een bestelling gedaan bij deze webwinkel en de game kwam maandag netjes in een bubbeltjesenveloppe aan. Snelle service, snelle replies en alles was zeer duidelijk.
Ik heb zelf met paypal betaald en ik kreeg al snel een mailtje dat de game was verstuurd. Ik ga hier zeker nog eens bestellen, top!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Zaterdag een game besteld. Meteen betaald met Paypal en vervolgens goed op de hoogte gehouden per e-mail. Vandaag is de game goed verpakt aangekomen. Een aanrader.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Wat een top service bij dit webwinkel. Heb meerdere keren al besteld bij deze webwinkel en ben super tevreden. Snel en in goede staat ontvangen!! TOP!!!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
30 mei Little Big Planet besteld voor €17,50 vandaag 6 juni aangekomen(levertijd 7 dagen voor zo'n prijs kan ik wel wachten) maar wat blijkt het hoesje was kapot ""-_-"" niet de schuld van hun maar van TNT.

Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
10 juni Armored Core besteld voor maar €17. De game had een week verzendtijd nodig en gisteren 17 juni lag de game op de deurmat.

Enige minpuntje was dat de game disc los in het hoesje terecht was gekomen. Al ben ik niet van mening dat dit door Yourgamezone is veroorzaakt. Vast wat minder netjes mee omgegaan tijdens het verzenden.

Als er in de toekomst weer een mooie aanbieding is zoals deze ga ik hier zeker vaker bestellen!


Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:90%
gisteren wanted ps3 besteld weer prima op de hoogte gehouden via mail en vandaag game al perfect in huis


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Al weer voor de tweede keer hier besteld. Beide keren prima op de hoogte gehouden over de voortgang en perfect ontvangen. Ditmaal zelfs een gratis DVD bij de bestelling ontvangen. Definitief een aanrader

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Zoals gewoonlijk weer een game besteld bij deze webshop. Je wordt goed op de hoogte gehouden per mail en de game in perfecte staat ontvangen. Zeker een aanrader!!!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
my fitness coach voor de wii hier besteld, netjes in een bubbelenvelop aangekomen vandaag, even weer fit worden na een lui weekje vakantie!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb hier 2 spellen besteld. Ik werd erg goed geholpen. Zelfs zo goed dat ik erg onder de indruk ben van deze winkel. Ik ga hier zeker vaker bestellen.

De games zaten netjes gesealed in een bubbel envelop.

Zeer aantrekkelijke prijzen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Heb hier laatst drie spellen besteld en ben erg tevreden over deze webshop. Alle spellen zijn ruim binnen de levertijd die op de site aangegeven stond binnengekomen en waren netjes verpakt in een bubbel envelop. Daarnaast zijn ze alle drie apart verzonden waarschijnlijk direct nadat ze binnen waren gekomen dus je hoeft hier nooit langer te wachten als je meerdere spellen koopt omdat ze in 1 verpakking verstuurd moeten worden.
Je wordt ook zeer goed op de hoogte gehouden over de voortgang van de bestelling steeds als er iets werd verzonden kreeg ik daarover een mailtje.
Enige nadeel vond ik dat er niet betaald kon worden met Ideal dus heb ik met een bankoverschrijving betaald die overigens wel zeer zeer snel werd bevestigd.
Tot slot zijn de prijzen hier zeer goed
Het is nu nog heel nieuw en klein allemaal volgens mij. Ik ben zeer tevreden en hoop dat de service blijft zoals die nu is.
Ik geef deze shop op basis van mijn ervaring drie tienen want, de communicatie, de verzending en de prijzen zijn uitstekend.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
goeie site fuel is goed binnen gekomen en wacht nog even op tomb raider had ze afgelopen MA besteld maar er stond een levertijd van 7 dagen dus ik kan nog wel ff wachten voor die prijs

ik vind het vooral netjes dat ze je gewoon zeggen van dit is de levertijd hij is wat langer als normaal maargoed dat weet je tenminste wat je krijgt als je besteld maar de prijs maakt de langere levertijd meer dan goed hoe het er nu uit ziet ga ik zeekers meer games bestellen ben erg tevreden

fuel was ook netjes aangekomen hoe games normaal aankomen in een envelop met bubbeltjesplastic de game was helemaal fresh met nergens geen krasje of niks zo zie ik het graag


Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:80%
Ik heb 3 games besteld. Ik ben zeer netjes geholpen en heb de games in nieuwstaat ontvangen netjes in de seal.

Het verzenden duurde in de plaats van 7 dagen wel 14 dagen. Dat is wel erg jammer. Dit kwam doordat de leverancier niet leverde binnen de tijd.

Ik ben erg goed op de hoogte gehouden en excuses is geboden voor het lange verzenden.

Ik ben wel tevreden over deze winkel.


Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:100%
Ik ben erg tevreden met deze winkel. Twee weken terug Fable 2 voor een mooie prijs besteld. Ik krijg altijd snel antwoord op mijn vragen en alles zag er netjes uit.
Ik had graag gezien dat ik bericht had gekregen dat de game wat later zou worden geleverd door de grote vraag vanwege de lage prijs, maar dat is maar een klein puntje van kritiek. Verder gewoon echt een topwinkel met waanzinnige prijzen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Deze winkel is top. Ik heb gevraagd aan de eigenaar of ze het spel Blazblue Limited Edition konden bestellen, ze zouden wat regelen en zeiden dat het gelukt was. Ik heb er besteld (wat een zeer overzichtelijke site is) en heb goed contact gehouden met de eigenaar. Ze hebben helaas de verkeerde editie binnen gekregen van die leverancier zonder dat ze het melden dat het de normale editie is, geen fout van hun kant dus. Nu krijg ik netjes een persoonlijk bericht dat ik gewoon mijn geld netjes terug kan krijgen, dus gewoon een top service :).

Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:100%
Super levering, binnen 1 dag mijn BlazBlue binnen!!! Wat wil je nog meer??

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ook even een klein stukje van mij..

Goede ervaring met de winkel en de manager, met de leveranciers wat minder.

Een maand geleden, 22-07, heb ik hier twee spellen besteld. Ninja Gaiden II en Bully: Scholarship Edition waren op het moment van bestellen binnen twee dagen leverbaar. Twee dagen later veranderde dit naar een week voor beide.

Ninja Gaiden II kreeg ik een week later, 29-07, netjes gesealed en wel binnen. Bully: Scholarship Edition heb ik tot nu toe nog niet op de deurmat zien verschijnen, dit vanwege het ontbreken van het spel bij de leverancier. De manager heeft twee weken terug nog een poging gedaan Bully uit de UK te halen, die ook problemen hebben met het leveren van Bully.

In die maand tijd staat er nog wel op de site een levertijd van 7 (werk)dagen bij Bully, dat is dan wel een foutje van Yourgamezone's kant, aangezien die tot nu toe niet leverbaar is.

Communicatie verliep verder prima. In het begin moest er nog wel even zelf actie ondernomen worden om de reden achter het ontbreken van Bully te komen, maar dat is niet zo erg.


Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:90%
Laatst 2 games besteld.. (10-8-09) kreeg netjes mailtje met betaalt.. en ik heb vaak gemailt met de eigenaar.. aardige knul..

Maar de verzending is erg matig .. er stond 7 werkdagen bij en nu is het inmiddels 9 werkdagen.. kreeg me 1e spel na 7 dagen en de andere is er nog steeds niet..

Maar de prijsen zijn erg mooi, hopelijk komt het door de vakantie's dat de verzending minder is..

Best goeie winkel!


Algemeen:90%Verzending:30%Communicatie:100%
Verzending is nog bezig bij mij maar heb daar al meerdermalig mee heen en weer gemaild en nog wat vragen gestuurd en was altijd binnen 3 uurtjes weer een reactie

hier blijf ik bij kopen :)


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Ik heb ook een bestelling uitstaan 2x Batman Lego voor de PS3. Deze waren besteld op 28-08 helaas tot op heden, onder de vermelding Levertijd 7 dag(en).
Ik krijg het volgende te horen "Hij komt uit de UK, dus af en toe is de verzending bij DHL wat trager." Nou dacht ik zelf dat DHL een Express dienst was maar wie weet. Inmiddels een maand verder en de game staat nogsteeds op hun site met 7 dagen levertijd.


Algemeen:40%Verzending:10%Communicatie:10%
Had hawx besteld voor de ps3, maar het duurde me veel te lang. Wel redelijke beantwoording op mailtjes(wel een beetje simpeltjes allemaal). (emails terug als: Hij is vandaag nog niet meegekomen, hopelijk morgen.)
Volgens mij is het uit Engeland nog sneller binnen


Algemeen:50%Verzending:40%Communicatie:70%
in juli halo odst gepreorderd, vandaag met de post binnengekomen in een envelop netjes en onbeschadigd

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Perfecte zaak!
Eergisteren Trackmania United Forever besteld, screenshot gestuurd met bewijs van betaling en meteen opgestuurd gekregen.
Gisteren al binnen. Perfecte service! (Twijfel ik toch of het iets met mijn functie te maken heeft )

Zeker aan te raden!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
25 oktober een PSN card gekocht van €20 voor €19 vandaag via mail gekregen. (was toen uitverkocht dus moest wachten tot dinsdag vandaag).

Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:100%
2 games besteld op woensdag 28-10 rond een uur of 21:00. de 1e van de 2 al op zaterdag in de bus. 2e moet ik wat lanfger op wachten, want daar staan helaas 8 werkdagen voor.

Via een mailtje gevraagd hoe lang de levertijd zou zijn voor de 2e game en binnen 45 min had ik een antwoord in mijn mail.

Ik vermoed dat er bovenop de mailbox word geslapen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Zoals altijd snelle levering en netjes ontvangen! TOP!!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
13 november Lord of the rings, Battle of midlle Earth 2 Rise of the wich king besteld en betaald.
Tot op heden alleen een bevestiging van mijn bestelling en betaling ontvangen. Op mail en telefoon wordt niet op gereageerd!
Erg Jammer!!!!!!

update:
13 november Lord of the rings, battle of middle earth 2, 'rise of the wich king' besteld. Na anderhalve week bericht gekregen, waarom één en ander langer duurt. Heb hier begrip voor en hoop voor mijn zoon dat ie gauw komt.


Algemeen:70%Verzending:60%Communicatie:70%
Anderhalve maand geleden Far Cry 2 en Kameo besteld (Kameo op aanvraag). Far Cry 2 was 2 dagen later al binnen, prima verpakt in bubbelenvelop. Kameo werd speciaal voor mij besteld, alleen door de stakingen in Engeland is die ergens verloren gegaan. Ik werd wel steeds goed op de hoogte gehouden van de status en kreeg altijd snel en persoonlijk antwoord op mijn vragen. Uiteindelijk istie weer ergens opgedoken en heb ik hem vandaag binnen gekregen.
Helaas was hij verzonden in een kartonnen envelop, zonder bubbeltjes, waardoor het hoesje licht beschadigd was.
Ondanks alles toch weer een prettige ervaring met deze winkel!


Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:100%
Hier The Last Remnant besteld,
Ze reageerde snel op mijn mail, en lieten weten dat het iets langer kon duren,
1 dag later dan levertijd was, werd het opgestuurd,
2 dagen later kreeg ik het in een kartonnen envelop binnen, zonder bubbeltjes helaas, maar geen schade aan doosje van het spel.
Zeer tevreden over deze winkel!


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
21-11 besteld, 4-12 binnen, ik had een survey geplaatst toen ie nog niet binnen was eergister, daar is gelijk op gereageerd. Dus iets later binnen dan ik zou verwachten vanuit NL, maar een nieuwe gekregen ipv gebruikte... dus zeker goed.

Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:100%
Gisteren 9 December Mini Ninja's PS3 met Ideal proberen te bestellen.Zag te laat dat het via Moneybookers gaat en daar ik daar geen account heb/wil snel even een PB gestuurd via Budgetgaming aan Yourgame zone.Kreeg heel snel antwoord dat hij de bestelling had verwijderd en ik meteen opnieuw kon bestellen via Paypal of vooruitbetaling.Meteen gedaan en kreeg binnen 5 minuten een mail dat mijn game was verzonden.Vandaag 10 December binnen gekregen.Netjes verpakt en mijn adres met de hand geschreven ( was last minute zodat hij nog met de lichting mee kon.Prijs is ook super €19
Al met al een hele goede ervaring!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Op 2 december Little Big Planet besteld.
De dag erna werd het verstuurd en de dag daarna was hij bij me thuis.

Perfecte en snelle service.

Enige min punt, is de website.
Deze werkt niet goed in Chrome (en vermoedelijk dus ook Safari).


Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:100%
Op 9-12 NBA 2k9 besteld, meteen met paypal betaald. Besteling was de dag erop (10-12) al binnen. Top levering!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Ook hier op 9 Dec besteld en de dag erop ontvangen 10 Dec. Razendsnel dus! De verpakking is van simpel harde karton, maar wel goed aangekomen.
@ Maurice, ik vergat inderdaad het mooie handschrift


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Hier ook een 9 dec bestelling die dezelfde dag verzonden werd. Vandaag binnen! Ook in een simpele kartonnen verpakking, maar wel met een handgeschreven adres. Wel zo aardig :)

Hopelijk houden ze deze service ook buiten uitverkopen om!


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Kane & Lynch gister voor een tientje opgepikt. Omdat ik nog een oude order had staan, heb ik deze omgeruild voor Kane & Lynch en het resterende bedrag als refund.

Deze werd gister nog voor mij verzonden, en vandaag netjes in karton ontvangen, gesealed en wel. Geen schade, goede communacatie en geen problemen ondervonden tijdens het proces.

Oftewel, erg goede ervaring weer!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
De sint heeft hier een last-minute sinterklaas kado gekocht, op 2-12. Fifa 09 voor de PS3, de aangegeven levertijd was 1 dag, maar de volgende dag 4-6 dagen. Geen bericht gehad dat het spel niet direct op voorraad was.
Uiteindelijk op 8-12 een mailtje gehad waarin stond dat het spel verzonden was, kwam vandaag 10-12 aan.

Beetje jammer, want de meeste (bijna alle) ervaringen boven mij zijn positief, maar dit zal wel een weinig voorkomende fout geweest zijn.


Algemeen:50%Verzending:40%Communicatie:50%
Mini Ninja's & F.E.A.R. voor iets minder dan 35,- besteld.

Besteld: 09-12-09 (17.24 uur)
Verzonden: 09-12-09 (17.40 uur)
Ontvangen: 10-12-09

Zeer tevreden over deze site. Alles is duidelijk te vinden en ze reageren naar mijn ervaring snel op e-mails. Levertijd is perfect niks om op/aan te merken, aangezien gisteren een drukke dag is geweest voor edwin ;-)


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Gister Luminous Arc voor de DS gekocht, door te lang treuzelen met het betalen via iDeal werd die geannuleerd, er even over gemaild en gelijk reactie terug, waarna ik de game opnieuw kon bestellen. Kreeg hem vandaag al binnen. Helemaal top dus!

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Fable 2 besteld, voor 19,-

Besteld op 9-12, dezelfde dag verzonden. Volgende dag netjes in huis. Mooi met handgeschreven tekst.

Had in de haast van het bestellen even niet meegekregen dat het om een 2e hands exemplaar ging, hierover een mail gestuurd (zojuist, om half 12 ong.), kreeg een half uurtje later keurig antwoord, ondanks het late tijdstip. Ben uiterst tevreden over deze site, ik hoop dat ze vaker deze opruimingsacties zullen hebben of andere mooie aanbiedingen. Helemaal top in elk geval.


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Naruto Ultimate Ninja Storm besteld.

Weer binnen de gestelde termijn geleverd. Wel jammer van die kartonnen envelop.


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
9 december RE5 voor de Xbox besteld vanuit de aanbiedingen via frontpage bericht.
Kreeg netjes bericht van de voortgang en was gelukkig erbij voor hij uitverkocht was.
Volgende dag al in huis dus zeer snelle verwerking! Alleen jammer dat ik een account aan moest maken voor ik bestellen kon.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Ik heb hier laatst voor het eerst iets besteld. En heb daar toch geen goede ervaring mee. Het ging om Buzz, Quiz world. Ik had op de site gelezen dat het om de versie ging met NL taal erin. Stond er letterlijk. Dus had hem besteld. Duurde ongeveer een week voor die binnen was en toen ik hem dan had bleek het dus omd e Engelse versie te gaan. Geen NL taal erin. Ik daar dus een mail op gestuurd en nu na 3 weken nog niks van gehoort wel nog een extra mail verstuurd. En nu het mooiste als ik nu naar de site ga en klik op Buzz Quiz world zie ik dat de tekst aangepast is en er nu UK versie bij staat en geen ook in NL taal te spelen. Nou dit is echt de laatste keer dat ik hier iets besteld heb. Wat een oplichters.

Algemeen:30%Verzending:60%Communicatie:10%
donderdagavond bolt voor de ps3 besteld :
keurig op de hoogte gehouden via email
en vandaag perfect binnen gekregen


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Vorige week Little Big planet besteld, via de op de homepage vermelde actie, voor maar € 14,00 en gelijk met paypal betaald.
Kijk ff later nogmaals op de site, om naar de verwerking van de bestelling te kijken. Blijkt game uitverkocht. Gelijk gemaild. Dezelfde dag om ca 23.40 uur een mail ontvangen dat, en ik quote: "Door een fout in ons systeem is vandaag tijdens onze actie de voorraad niet geactualiseerd. Dit
had tot gevolg dat spellen die werden besteld al uitverkocht konden zijn. Helaas behoort uw
bestelling tot een van de bestellingen die we niet (of deels niet) kunnen uitleveren omdat er geen voorraad meer is. De producten die in de aanbieding waren kunnen we ook niet meer kunnen naleveren
voor deze actie prijs. Ons excuus voor het ongemak dat is ontstaan."

Zelfde dag bankgegevens gemaild en geld vandaag retour.


Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:90%
Heb een goede ervaring met Yourgamezone.nl Had Buzz Quiz World! gekocht, maar kwam er (na het uitpakken van de game) achter dat het de engelse versie was. Na overleg met yourgamezone mocht ik de game insturen en zouden ze me de nederlandse versie toezenden welke nog net mooi voor Sinterklaas binnenkwam. Al met al dus een topservice (en snelle beantwoording van mailtjes)!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
MethodR zou je ook je mening willen bekrachtigen a.u.b.?

Ik heb een goede ervaring met deze shop.had iets voor 3 uur besteld en was volgende dag binnen.
Uitstekend!

Skull_kid edit: MethodR is dezelfde persoon als die daarboven. Wordt allemaal geregeld zo.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
01-01 bestelling geplaatst
07-01 bestelling verzonden
11-01 bestelling ontvangen

Communicatie verloopt zeer goed, geen 9 tot 17 mentaliteit.
Spel is verzonden in een nette bubbeltjes enveloppe.
Helaas kreeg ik het niet voor elkaar te betalen met VISA, bij de 3e poging maar PayPal gebruikt.
Prijzen zijn niet als HMV.com of Play.com, maar wel schappelijk en binnen paar dagen binnen.


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
22-01 gevraagd of te bestellen artikel voorradig was, zelfde dag nog antwoord dat deze voorradig was bij de leverancier, erg fijn want het spel is erg moeilijk verkrijgbaar.

Bestelling is ontvangen 22-01-10 (18:31)
Betaald 22-01-10
In behandeling 22-01-10
Verzonden 25-01-10
Ontvangen 16-01-10

Vind ik erg netjes aangezien hier ook nog het weekend tussen zit. Op de site stond vermeld dat spel (TETRIS DS) levertijd had van 2-5 dagen. Klopt prima dus. Spel ontvangen in bubbeltjes envelop met handgeschreven adressering.

Goede communicatie.


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
donderdag GoW collection besteld en vandaag verstuurd.

kreeg snel antwoord op vragen via de email wat niet vanzelfsprekend is bij online shop.

Ik ga er vanuit dat het spel morgen in de bus valt.

Zeker aan te raden, ook de prijs was goed.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
12-2-10 Endwar & Luminous Arc voor m'n DS besteld. Gisteren verzonden en vandaag 20-2-10 aangekomen.

Duidelijke info en goede afhandeling.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:80%
Ik ben heel ontevreden over deze gameshop!
Had op de 14e Tekken 6 voor ps3 besteld, die binnen een dag binnen zou zijn. Paar dagen later nog niets binnen, dus maar even gemailt. Toen kreeg ik te horen dat ik nog een week moest wachten & als het spel dan nog niet binnen was, dat ik dan weer moest mailen.


Er is nu een regeling getroffen, waarbij ik mijn geld terug krijg. Ik vind dit echt een toffe actie van Yourgamezone!

Graag wel een reactie voortaan ;)

Verzending blijft nog steeds een 5, aangezien ik het spel niet binnen heb gekregen!

Inmiddels heb ik vanaf maandag al 3 mails gestuurd, maar tot op heden geen enkele reactie.

Ik hoop dat ik nog wat hoor & dat er een oplossing gevonden wordt!

Cijfers zijn dus laag!


Algemeen:90%Verzending:50%Communicatie:70%
Nou ik heb nog een beter verhaal , had eind november een spel besteld kreeg na een week te horen dat het niet voorradig is.
Nu is het inmiddels februari en na een paar mails waar ik nog geen reactie op hebt gehad heb ik nog niets gekregen , dus voor mij is het over met die gameshop! Een hele dikke min , zeker de service is erg slecht!


Algemeen:60%Verzending:20%Communicatie:20%
Fifa 10 besteld op 20-2-2010
26e mail gekregen dat hij verzonden was en zaterdag in huis.

Helemaal top alleen kan de verzending misschien wel wat sneller maar de prijzen liegen er niet om !


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Ik heb slechte ervaring met yourgamezone, ik weet niet waar sommige schrijvers un fantasie vandaan halen met een levertijd van 1 dag, men geeft al aan dat dit 4-8 dagen is. Ik heb hem de 17e gekocht en betaald, pas de 24e is deze verstuurd en de 28e is deze nog niet binnen.
Volgens de bovenstaande bericht is de verzending van software € 1,95 en voor hardware € 5,50, omdat er een stuurtje in zit, gaan we dan optellen?, dan zou ik nog 0.50 tekort hebben betaald. Communicatie is wel redelijk snel, maar echt antwoorden op de vraag is er niet bij.
Hij is de goedkoopste, maar de duurste in verzenden, voor een euro meer heb ik het spel binnen 2 dagen in huis. yourgamezone Eens maar nooit meer!

Uitleg bij de cijfers:
Algemeen is hier het gemiddelde, verzending is in slakkegang maar wel verzonden, communicatie is aanwezig, alleen is lezen teveel gevraagd


Algemeen:30%Verzending:20%Communicatie:60%
23 januari een spel besteld, levertijd 4-8 dagen volgens de website. Na 8 dagen ook nog niks binnen, wat ik bijzonder vindt voor een verzending binnen NL.
Update:
Op dag 9 een reactie gehad van YourGameZone, met aanduiding dat het spel nogal schaars verkrijgbaar is op het moment en levering nog wat langer kan duren.
Ter compensatie zullen ze een (zeer nette) game meesturen, voor het ongemak.
Dit vind ik dan wel weer netjes, toch blijft wachten op een lang verwachte game het ergste wat er is :)


Algemeen:70%Verzending:50%Communicatie:60%
ik had hier voor de nintendo ace attorny investigations besteld, vandaag netjes in een bubbelenvelop in de bus gevonden. zat ook nog een nintendo pen in de envelop. goeie service dus!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ouwe review:

Heavy Rain special edition besteld op yourgamezone.nl.....
Had dit achteraf nooit moeten doen want heb ze al meerdere emails gestuurd of mijn spel al binnen was maar nog geen reactie mogen ontvangen.
Het is zou 26 Feb officieel uitkomen maar meerdere webshops verkocht/verstuurde hem al op de 23ste.....
Het is inmiddels al 2 maart en zie het spel niet voor 10 maart komen.
Het vervelendste is nog wel dat ze niet reageren op mijn mails en dat ik natuurlijk al 70euro heb overgemaakt!

Nieuwe Review:

Heb vrijwel direct na deze survey een berichtje gekregen van yourgamezone.nl dat ik 3 opties heb...al me geld terug, wachten op de SE of veranderen na de normale versie....

Met dit mailtje was ik eigenlijk best blij want eindelijk had ik wat teken van leven, wel vind ik het vreemd dat het pas na zo'n survey gebeurd en niet eerder want kan best even wachten op een spelletje.
Maar heb begrepen dat hij om kwam in de mails en dan kan ik het ook wel begrijpen.....

Ik zal mijn mening wat bijstellen want als het goed is krijg ik mijn (normale) versie donderdag al binnen!

Dus waar het eigenlijk allemaal om draait is het desbetreffende spel zo snel mogelijk binnen krijgen als dit niet gaat lukken de mails beantwoorden en misschien nog beter de besteller zelf informeren dat het allemaal wat langer gaat duren.

duss.....misschien bestel ik er nog wel eens want de prijzen zijn natuurlijk niet verkeerd



Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Redrum, Ik heb hetzelfde voor gehad (of nog altijd eigenlijk). Mij hebben ze wel geantwoord.

Er waren (naar hun eigen zeggen) minder SE's geleverd als voor SONY beloofd was. Ze hebben de mensen die eerst besteld hadden eerst geleverd.

Dan hoopte ze op dat het vorige zaterdag nog zou aankomen (maar daar is natuurlijk niets van aan of het waren er nog te weinig).

Als ik tegen het eind van de week niets weet ga ik terug een mailtje sturen (via hun form online) met de vraag hoeveel ze er deze week hebben binnen gekregen en hoeveel mensen er nog voor mij zijn.

Ik zal dan wel zien wat ik er mee doe.

Ik vind het alleszins ook niet netjes dat ze niemand laten weten dat het langer duurt en hoe het met de status van dat spel zit.

Ik ben alleszins ook niet meer van plan om er nog te bestellen, al geloof ik dat ze hier niet veel aan kunnen doen. Dit is in mijn ogen geen manier om je klanten te behandelen (houdt ze gewoon op de hoogte van dit soort zaken).

EDIT:
Omdat dit de eerste keer is dat ik bij deze shop bestel was ik dus vrij teleurgesteld. Ook ben ik misschien net iets te slecht gehumeurd vandaag om surveys te schrijven, het was gewoon een reactie op Redrum (en geen slecht bedoelde ook niet, ik wou laten zien dat er wel reactie was gekomen op mijn mails).

Bij deze heb ik mijn survey dus wat aangepast om hun het voordeel van de twijfel nog te geven (er is vrij direct gereageerd en er zijn is mij de keuze gegeven om te wachten, te cancellen, of naar de gewone versie te veranderen.

De communicatie is op zich (buiten dat het niet automatisch werd gedaan) dus wel vrij snel en goed. Over de rest kan ik nog niet iets zeggen dus dat laat ik in het midden.

Hopelijk krijgen ze binnen niet al te lang nog een hoopje SE's binnen en hopelijk zijn er niet al te veel mensen meer die nog een SE moeten krijgen van Heavy Rain, want naar wat ik hoor is het echt wel een spel dat je wil spelen. Misschien ook dat ik er daarmee zo aan til, ik wil het gewoon spelen.


Algemeen:50%Verzending:50%Communicatie:70%
Prijzen zijn lekker goed, dacht ik ga BFBC2 halen. Komt er yourgamezone.nl voor zo goedkoop. Ik kijk op de site staat er geen levertijd bij, dus ik denk wel van: ja, zal het vast wel op release binnenkrijgen. Dus ik bestellen, paar dagen later staat er 1-3 dagen levertijd. Ik helemaal blij. Maar vandaag ging ik eens kijken en er staat 4-8 dagen... Ik dus denken van... jaaaaa..... laat ik maar eens ff mailen en vragen of dit wel goed zit voor de zekerheid. Nog steeds geen mail terug !

Are you F***ING KIDDING ME !? Serieus dat kun je toch niet menen ! Ik heb er wel een paar eurotjes extra voorover om het op de release binnen te krijgen hoor!

update:
heb een mailtje gehad, het blijkt dat ze genoeg hadden besteld om alle pre-orders te kunnen versturen. Maar hun leverancier had dus niet genoeg gebracht. Ik krijg het dus na het weekend... Ik had dit probleem niet als ik het ergens anders had gekocht.


Algemeen:60%Verzending:10%Communicatie:50%
perfect geregeld! de goedkoopste en de snelste. ik zal hier zeker vaker kopen.
ik had bfbc2 dus wel supersnel.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
De site op zich is wel goed.
Ziet er wel goed uit/prijzen zijn goed.

Maar de punten
+
De prijzen
De site op zich, ziet er leuk uit.

-
De lange levertijd moest nu denk ik ongeveer 2 weken wachten op Bioshock voordat ik hem in huis had.



Algemeen:80%Verzending:40%Communicatie:40%
Ik ondervond ook problemen met BF: BC2. Dinsdag 9 maart werd een excuus mail gestuurd met de rede van vertraging (de vervoerder zou het zijn kwijt geraakt). Ze gaven me de keuze om een paar dagen te wachten op de bestellingen te annuleren en geld terug te krijgen. Toch maar besloten om ze een kans te geven.

Ik heb ook netjes een code gekregen voor 10% korting. De volgende game die ik zal kopen zal wellicht nog een keer hier plaats vinden (mede dankzij die 10%) en hopelijk zal dat beter gaan.

BF: BC2 is trouwens nog niet binnen. Zou dit weekend (dus vandaag of morgen) verstuurd worden en dan zou ik het maandag of dinsdag dus in huis hebben. Met een beetje geluk morgen al, maar daar reken ik niet op.


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:100%
Geweldige winkel, ik heb Battlefield Bad Company 2 22-02-10 besteld en ontving hem 03-03-10. TWEE DAGEN VOOR DAT HET SPEL IN DE SCHAPPEN LAG. Ik ben tevens zeer blij met de prijzen van de overige spellen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Deze winkel staat érg hoog op mijn lijst. Laast heb ik Heavy Rain bij hun gekocht, voor een héél schappelijk prijsje. Iedere vraag die ik had werd netjes afgehandeld en je werd netjes op de hoogte gehouden hoe het ermee stond.

Erg goede winkel met leuke prijzen dus. Alleen de levertijden zijn vaak 4-8/4-6 dagen. Dat is het enige dingetje wat íetsje sneller mag, maar als je hier een spel kunt halen voor minder dan 20 euro dan bij een andere winkel, dan is dat het wachten waard.

Betalen is veilig en betrouwbaar. Via creditcard of iDeal via Moneybookers. De meeste haken af omdat het via Moneybookers gaat, maar dit is gewoon net zoals bij een andere winkel met iDeal.

Dit is wéér zo'n winkel waar ik vaker mijn portemonee open trek.
Topwinkel!


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Alleen maar positief over deze webwinkel. Of anders gezegd, ik shop alleen maar in deze winkel. Prijzen zijn goed, levering is goed (FFXIII vandaag binnen, voor de release datum zelfs) helemaal TOP!!!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ook ik ondervind problemen met de uitlevering van Battlefield Bad Company 2. Mijn verhaal is praktisch hetzelfde als dat van Roehan. Order geplaatst op 1 maart en toen ik 6 maart nog altijd niets had ontvangen of vernomen van yourgamezone, maar eens een mailtje verstuurd. Daarop kreeg ik netjes reactie van Edwin Peters, die beloofde dat het spel hetzelfde weekend nog verstuurd zou worden en het dus uiterlijk vanochtend op mijn deurmat zou vallen. Maar het gebruikelijke 'uw bestelling is verzonden'-mailtje volgde niet, op mijn tweede mailtje werd zelfs niet meer gereageerd en vanochtend bleek wat ik al vreesde: nog altijd geen Battlefield Bad Company 2.

Nu ben ik niet onredelijk en begrijp ik ook best dat een kleine webshop afhankelijk is van zijn leverancier. Wat me echter wel stoort is het complete gebrek aan communicatie. Een eenvoudig mailtje aan alle gedupeerden met excuses en eventuele alternatieve oplossingen, had ik zeker gewaardeerd.

Tenslotte heb ik, na het lezen van Roehans reactie, besloten nog een derde (en hopelijk laatste) mailtje de deur uit te doen waarin ik mijn beklag doe over de gang van zaken en mijn geld terugvraag.

Edit (12/03/2010): inmiddels is de situatie opgelost. Woensdag 10 maart werd me een uitgebreide excuus-mail gestuurd, waarin werd uitgelegd wat er is misgegaan. Ik kreeg de mogelijkheid nog een aantal dagen te wachten of netjes m'n geld terug te krijgen. Daarnaast is me ook een kortingscode van 10% aangeboden bij mijn volgende aanschaf ter compensatie. Omdat ik het spel toch graag heb, heb ik maar besloten de extra dagen te wachten. Vandaag, vrijdag 12 maart, viel Battlefield Bad Company 2 op m'n deurmat, precies een week na de officiele release.

Als gevolg van deze ontwikkelingen heb ik besloten mijn punten in deze shopsurvey aan te passen. Toch blijf ik erbij dat yourgamezone op het gebied van de communicatie in gebreken is gebleven en zal ik niet zo snel meer een spel bij hen pre-orderen.


Algemeen:60%Verzending:70%Communicatie:50%
De game Final Fantasy XIII als pre-order besteld bij deze webshop. Netjes bericht ontvangen dat deze op een zaterdag verstuurd is, de dinsdag erna (op de dag van de release) heb ik de game binnen gehad. Top!

Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Hier ook (nog steeds) problemen met yourgamezone.nl.. 23 februari FIFA10 besteld én betaald. De game is nog steeds niet binnen. Ik heb in totaal 2 keer gemaild en 1 keer gepost op dit forum. Na mijn post op deze pagina kreeg ik direct een reactie dat mijn game afgelopen(!) donderdag bezorgd zou worden... nog niks binnen dus. Tevens is mijn post alweer verwijderd van deze pagina zie ik... :/

Anyway, ik ben zeker niet te spreken over de service en hoop maar dat de bestelling snel binnen is. Dit was in ieder geval mijn eerste en tevens mijn laatste bestelling bij Yourgamezone.nl


Algemeen:40%Verzending:30%Communicatie:30%
Ik heb op 3 maart het spel Battlefield Bad Company 2 besteld. Tot op heden nog steeds niet ontvangen.
Wel wordt er op mijn mailtjes netjes en snel geantwoord.
Helaas zijn ze hun beloften tot drie maal toe niet nagekomen.

Ik heb ze nog een laatste kans gegeven.

Voor de snelle en vriendelijke beantwoording van mijn mailtjes geef ik toch een voldoende.
Maar heb mijn spel nog niet ontvangen, het kan nog alle kanten op. Verzending nog wel op '1'.

edit:
Op 16 maart in de avond ook het bericht gekregen dat de bestelling van mij is verzonden.
Het is nu 19 maart en nog steeds niets bij de post.

Vreemd verhaal. Ik mag hopen dat ze het wel verzonden hebben en niet ergens hebben laten liggen, of erger nog: me voor de gek hebben gehouden.

Ik was positief over deze winkel maar het wordt steeds minder

Edit:

16 maart dus bevestiging dat het spel verzonden zou zijn. De zaterdag erna ontvangen.

Er wordt wel netjes en snel gereageerd op mijn mailtjes.

Verder dus een prima winkel, neem wel de langere levertijd voor lief.


Algemeen:70%Verzending:60%Communicatie:90%
Heb BF: BC2 ook op 3 maart bestelt. Meerdere malen gemaild, en vorige week kreeg ik een mail van dat er weer vertraging was. Ik zou de game gisteren of vandaag binnenkrijgen. Is nog niet gebeurd. Sterker nog, de game is nog niet eens verzonden volgens de info die op de site staat. Heb maar weer gemaild...

EDIT: De bestelling is nu eindelijk verzonden (gisteravond rond 11 uur). Betekent dus dat-ie morgen binnen is :) Wel jammer gelijk, want donderdag is de enige dag wanneer ik er eigenlijk geen tijd voor heb (voor het gamen).

@hieronder

er staat duidelijk bij dat de levertijd 4 tot 8 dagen is. Dit zijn natuurlijk werkdagen.

Edit:
Oke, ik heb Battlefield: Bad Company 2 eindelijk binnen. Had het op 3 maart besteld, maar door leveringsproblemen konden ze hem niet op tijd leveren.

Communicatie was heel goed en ik kreeg heel snel antwoorden. Door de vertraging krijg ik de volgende keer dat ik een game bestel ook 10% korting dus dat vind ik ook heel erg netjes.

Desondanks dat de verzending zo laat aankwam, geef ik hier toch een 8 voor omdat ik netjes op de hoogte werd gehouden en omdat het in een goed bubbeltjes-envelop werd verstuurd. Geweldig.

Communicatie een 10 en algemeen een 9.


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:100%
Heb vorige week dinsdag 9 maart, Halo Wars en DBZ Raging Blast besteld. Ik heb die dag betaald en die avond is de betaling zelfs bevestigd.
Sinds dien staat de status op 'In Behandeling' nu al 7 volledige dagen, zonder iets van ze te horen.
Ik heb ze net zelf maar even gemailt. Ik heb nog nooit mee gemaakt dat het zo lang duurt. Mijn bestelling komen altijd de volgende dag of de dag daarna bij mij binnen. Behalve deze keer dan...

Wijziging: Ik heb reactie gehad nu. Ze waren niet op voorraad. De levertijd was 6-8 werkdagen, dit wist ik niet. Mijn excuus


Algemeen:70%Verzending:60%Communicatie:70%
Hallo,

Ik heb op 7 maart een spel besteld. Ik heb op 12 maart een bericht en ook een bericht terug dat ik het woensdag binnen kreeg. Dus ik dacht mooizo. Ik woensdag in de brievenbus kijken ligt die er niet in. Ik stuur nog een mail en heb nog steeds niets terug gekregen. Ik denk wat raar zou ik gelikt zijn? De verzending is echt een 1 waard. Communicatie is beter


Algemeen:70%Verzending:10%Communicatie:70%
Mijn ervaring met Yourgamezone.nl

Ik had drie producten via deze site besteld. Omdat sommige producten niet op voorraad waren werd een gedeelte alvast verzonden (terwijl ik maar één keer verzendkosten hoefde te betalen).

Na van mijn kant een wat gepikeerde mail is hier door Dennis (ws. eigenaar) uiterst klantvriendelijk mee omgegaan. Hij is erg meedenkend en staat voor je klaar. Uitstekende communicatie:

Pluspunten:
- scherpe prijzen
- vlotte, persoonlijke communicatie
- je wordt goed op de hoogte gehouden
- uiterst klantgericht

Minpunten:
- minder bekende spellen hebben lange levertijd

Al met al een goede webwinkel.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Eind februari God of War 3 besteld (release 19-3), donderdag 18-3 mail ontvangen met de mededeling dat het spel verzonden is.
Maandag 22-3 pas mogen ontvangen van de postbode.
Dit zal aan TNT hebben gelegen, aangezien er wel een stempel van 19-3 op de enveloppe stond.

Op vragen wordt snel en goed gereageerd, heb al eens eerder wat besteld en verliep ook toen prima.

Goede site, goede prijzen, dus zeker voor herhaling vatbaar.


Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:100%
Mijn ervaring dan maar:

Zaterdagavond rond een uur of 8 de LE van Just Cause 2 bestelt voor de PS3.
Mooie prijs van 52euro (inclusief verzending).

Krijg nog diezelfde avond betalings bevestiging, behandelingsbevestiging en een verzendbevestiging nog om 12uur snachts.

Vandaag pakketje in de bus gekregen van hun netjes verpakt enzo.
Weet niet hoe ze het doen maar dat is snel aangezien er een zondag tussen heeft gezeten.

Mijn complimenten. 10 / 10 / 10


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Erg vervelend. maarja het is niet anders. op 18-3 Eyepet besteld dat zou 4-8 werkdagen duren. dit was niet het geval. ik heb hem nu namelijk nog steeds niet. Ik hoop dat ik hem vandaag binnen krijg. want ik vind het jammer van TNT dat het zo moest verlopen.

Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:80%
Uitstekende service. Mocht ik in de toekomst weer van plan zijn om te bestellen, kijk ik eerst bij hun op de site. Op de nacht van zaterdag op zondag had ik iets besteld. Meteen betaald via paypal zondagochtend. Zondagmiddag is de spel die ik bestelde (singstar pop edition voor de ps3) meteen verstuurd. Maandagmiddag heb ik het netjes in huis ontvangen. In de tussentijd prima en persoonlijke mailcontact gehad met de beheerders/bedrijfsleiders.

Aanrader voor iedereen!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Erg gunstige prijzen. Levertijd duurde wel een weekje, maar goed, daar is de prijs dan ook naar.

Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:80%
GH Metallica besteld voor een waanzinnige prijs. Verzonden in nette bubbelenvelop, helaas net iets later ontvangen dan de toch al wat lange wachttijd op de site. Maar voor die prijzen mag je niet zeuren. Spellen zijn wel Engelse edities, een reden voor mij om bv Heavy Rain niet hier te kopen.

Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:80%
InFamous en Burnout Paradise: The Ultimate Box besteld, beide PS3.
Het leveren van de games duurde veel langer dan 4-8 werkdagen, en helaas was contact opnemen lastig omdat ze tijdelijk niet naar hotmail accounts konden mailen. Uiteindelijk via een PM te horen gekregen dat de levering uit Engeland langer duurde vanwege de aswolk.
De games zijn netjes in fabrieksseal en in een bubelenvelop geleverd, maar 100% tevreden ben ik toch niet.
Ik vind namelijk dat een webshop het altijd moet vermelden als het UK edities betreft, en dat werd hier niet gedaan. Daarnaast is InFamous helaas een Platinum versie, wat niet werd aangegeven (bij andere Platinum versies geven ze het wél aan). De non-Platinum raken natuurlijk ooit eens op, maar dat had in de webshop aangepast kunnen worden.

Over het algemeen toch dik tevreden, want het zijn gewoon prima prijzen en ze gaven zelfs 10% extra korting!
Qua verzending kan ik helaas geen goed oordeel geven, dus ik geef ze het voordeel van de twijfel.
Qua communicatie kan het echter een stuk beter: UK versies aangeven, Platinum of niet aangeven, en het mailprobleem naar hotmail accounts duurt wel erg lang.


Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:70%
FIFA World Cup South Africa in maart besteld. Zou het op release datum (9 dagen geleden) binnenkrijgen, maar dit is fout gegaan helaas. Mag de pret niet drukken, want vandaag (zaterdag 8 mei) kreeg ik 'm binnen in een bubbeltjesenvelope en volledig gesealed.

Game komt uit Australie, maar je kan hem gewoon in alle talen spelen (dus ook Nederlands) dus helemaal perfect. Leuke game en ondanks dat er vertraging is geef ik voor algemeen een 8 (vanwege de vertraging), verzending in 10 (gesealed en bubbeltjesenvelop, geen schade) en voor communicatie ook een 10 omdat ik zeer goed op de hoogte werd gehouden en ik redelijk snel antwoord krijg op mijn emails.

Netjes!


Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:100%
Eind maart een spel besteld en het vandaag pas binnen gekregen. Hoesje was ook nog eens stuk, al ligt dat waarschijnlijk aan de TNT. De communicatie was echter uitstekend en ik krijg gratis een nieuw hoesje opgestuurd.

Algemeen:90%Verzending:60%Communicatie:100%
29 april het spel SBK 09 besteld. Er stond bij het spel een levertijd van 4/8 dagen. Dus na 10 dagen maar eens gemailt. Waarvan ik vind dat ze mij op de hoogte moeten houden. Na twee dagen eindelijk reactie. Ze kunnen geen leverancier vinden die het spel nog leverd. ze zouden zoeken naar een andere oplossing of ik mocht de order annuleren. Voorgesteld om AVP op te sturen met bijbetaling, aangezien deze direct leverbaar is.

Correctie
Ze hebben me gemailt en de game AVP komt voor de zelfde prijs mijn kant op, tog nog goed gemaakt.

cijfers wat omhoog gekrikt.


Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
3 Mei bestelt zit nog steets te wachten. Ze hadden eerst mij vertelt op 10 mei dat ze zouden verzenden nog steets niet binnen. En de order staat nog steets op in behandeling.

Update: iemand is er ongeoorloofd met mijn spel vandoor gegaan DX. Nou ja het was vakantie. Dus update trouwens the communicatie kan liggen dat ze op vakantie waren.


Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Overzichtelijke site met goede aanbiedingen, maar niet erg duidelijk in verzending. Heb op 1 mei dynasty warriors 6 empires voor xbox 360 besteld waarbij stond 4-8 dagen. Heb nog steeds niks binnen, ondanks een mail naar de eigenaar met als antwoord dat het spel 12 mei verzonden zou worden. Ik hoop dat ik het snel binnen heb en een goede reden krijg voor de vertraagde bestelling. Vind het op zich niet erg dat het iets langer duurt, maar wil graag wel de waarheid als ik iets bestel!

Algemeen:80%Verzending:20%Communicatie:60%
Mijn ervaring tot nu toe:

03 mei SBK 09 voor de ps3 besteld (2x)
14 mei maar eens een mailtje gestuurd voor de status zowel naar Dennis als Edwin.
17 mei nog steeds geen antwoord.
17 mei reactie: spellen niet te bestellen

Heb toen aangegeven dat ik nog even wilde wachten.

25 mei nieuwe mail van ze: spellen echt niet meer te bestellen. Ze willen graag de order annuleren.

Heb gevraagd of ik eventueel een ander spel kan krijgen anders (iets wat ze eerder ook al voorstelde).

Ze bedoelen het goed, maar heb nog wel een beetje een nasmaak.


Algemeen:70%Verzending:50%Communicatie:70%
Red Dead Redemption en 2010 FIFA World Cup in, als ik me niet vergis, maart besteld. FIFA World Cup kreeg ik (mede door TNT Post) iets na de release datum maar verder was hij wel netjes gesealed en goed verzonden. Ook goede communicatie.

Over Red Dead Redemption heb ik nog veel contact gehad (omdat ik hem heel graag vandaag binnen wou hebben) en dit werd ook heel netjes afgehandeld. Vandaag viel, zoals beloofd, de game op de deurmat.

:)


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
4 accessoires voor de PS3 van het merk LOGIC3 besteld. Bevestigingsmail kwam direct. Levering duurde echter twee weken omdat alles tegelijk verstuurd werd vanuit LOGIC 3. De adapter die op de PS3 controller moet worden geplaatst om te kunnen opladen past wél op de originele controler maar niet op hun eigen LOGIC3. Probleem gemeld en zou worden opgelost. Nu anderhalve maand verder en enkele teleurgestelde mails verder heb ik nog steeds geen antwoord van Yourgamezone ontvangen en zit ik dus met een niet passende adapter.

ECHTER: Edwin van yourgamezone heeft direct gereageerd en nu blijkt dat ik al die tijd met hun distributeur heb gemaild en dat Yourgamezone ervan uit is gegaan dat het probleem opgelost was. Nu heeft Edwin direct beloofd het probleem op te lossen en kan ik niet anders zeggen dan dat er voor wat betreft communicatie en checken of problemen opgelost zijn nog wel wat te leren valt, maar dat Yourgamezone er alles aan doet om klanten tevreden te stellen en te houden. Compliment!


Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:70%
Red Dead Redemption gekocht.
Er werd gezegt dinsdag in huis. Maar word nu uitgesteld naar 1.06.10.. dus ik kan nog 7 dagen wachten. Fijn


Algemeen:80%Verzending:30%Communicatie:90%
Ik heb de 22e de volgende spellen besteld:
Dragon Age
Fifa 2010
Red Dead Redemption

Aangezien ik het op een zaterdag had besteld had ik hem dinsdag verwacht (maandag was Pinksteren).

Maar ik kreeg dinsdag een mailtje waarin stond dat er een "kleine" vertraging is en dat mijn bestelling verzonden zal worden op 01.06.2010 dat houdt dus in dat mijn bestelling op dezelfde dag wordt verstuurd als die van Pwndbb.

Het komt er dus eigenlijk op neer dat ondanks dat op de website stond dat Red Dead Redemption op voorraad was dat hij dat helemaal niet was en dat ze hem nog moeten bestellen...

Algemeen krijgen ze van mij een 6 omdat de site aangeeft dat hij op voorraad is terwijl dat niet zo is.

Verzending krijgen ze van mij een 4 omdat er toch een behoorlijke "vertraging" is opgelopen waardoor ik zoiets had dan had ik voor een paar euro meer net zo goed bij een andere site had kunnen bestellen.

Communicatie krijgen ze van mij een 5, ze houden je wel op de hoogte maar de exacte reden waarom de bestelling later verstuurd wordt geven ze niet, ze geven aan dat het een fout is van de leverancier.


Algemeen:60%Verzending:40%Communicatie:50%
op tweede pinksteren Naruto Shippuden Ultimate Ninja Heroes 3 besteld. twee dagen daarna ligt het op mijn deurmat ^^

voor het spel heb ik maar 28 euro betaald terwijl al de andere shops rond de 38 zitten XD

ik krijg een notificatie mail toegestuurd van elke status van mijn bestelling. Dit vind ik echt top


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Hallo BugetGaming.nl,

Ik heb eerst een Mail gestuurd over de vooraad van het spel (3D Dot Game Heroes). Zo'n paar dagen geleden, misschien bijna een week.
Geen andtwoord.

Afijn, ik toch mijn spel, 3D Dot Game Heroes PS3, bestellen:

26 mei, half 11 - Besvesteging
26 mei, 20 later - Gedeeltelijk betaalt (Verendkoste vergeten te dokken, DIRECT hierna betaalt.)
27 mei, half negen - Bestelling verwerkt
27 mei, half negen - Betaald

27 mei, kwart voor 5 - Nog eens een mail gestuurd over de voorraad, want kan hem nu net zo goed bestellen bij BPGames maar dan 1-3 werkdagen ipv 4-8.
Ik wil hem wel zo snel mogelijk hebben, ben al zo laat, hehe.

Edit1:
Eerste mail nog niet beantwoord gekregen, maar dat maakt niet echt uit meer.
2e Mail Antwoord gekregen op: 27 mei, kwart over 5 . Het spel word zodra hij binnen is (ma-wo) direct naar mij verstuurt.

28 Mei, 21:05: Mail gekregen van Denis dat ik nog moest afbetalen (wat ik al gedaan had, gaat lekker de administratie daar, hehe....)
28 Mei, 21:16: Mail gekregen van Denis dat er een extra levering van het spel is, en zodra ik alles heb afgehandeld hij hem opstuurt.

Pff, een vriend van mij heeft hem een dag ofzo later bestelt daar, maar met in 1 keer betaling en krijgt hem nu al toegestuurd.

30 Mei, 14:23 - Eindelijk na 3 Mails te hebben gestuurd krijg ik antwoord op mijn E-Mail Reply.
Ze hadden nog geen tijd om mijn Mail te beantwoorden, en de administratie heeft mijn betaling terug gevonden. (Dennis zei niet of ik hem toe gestuurd kreeg, maar dat lijkt me vanzelf sprekend.)

Dus sinds 27-05-10 Bestelt en met moeite alles bereiken wat ik nu heb, 30-05-10. Nu wachten op verzending status.

Ik kreeg op 30 Mei een mail dat ze het spel pas 7 Juni zouden verzenden, ondanks dat er een dag of twee drie geleden nog een extra voorraad was die ze naar mij wouden verzenden..


Op 3 Juni kreeg ik een mail dat hij verzonden werd, van Edwin.
Nu op 5 Juni 2010 heb ik hem binnen! (Eindelijk)
Ik kreeg het spel in een bubbel envelop, de game was PAL, en gesealed. Maar de game disc zat LOS in het doosje!

Voor de prijs zou ik het nog eens doen, maar er zit nu wel een nare achterliggende gedachte vast bij mij als ik bij YourGameZone.nl iets ga bestellen.


Algemeen:70%Verzending:40%Communicatie:60%
op 23-05-2010 red dead redemption besteld (stond als goedkoopste op deze site: €45,99)

Direct reactie (op de site stond 5-8 dagen levertijd) daarna is het een tijdje stil geweest, na een aantal mailtjes verstuurd te hebben kreeg ik gisteravond reactie: "Ten tijden van uw bestelling stond op onze site aangegeven dat er een levertermijn was van 7-14 omdat de eerste lading uitverkocht was die we als Yourgamezone hebben ontvangen."

Wat een bla. tevens staat het spel nu voor €54,99
Waarschijnlijk omdat ze de vraag van de goedkoopste niet aankunnen. Er is mij nu verteld dat het de 2 juni wordt verstuurd. Ik wacht af. vooralsnog vind ik vooral de communicatie slecht, tevens het aanpassen van levertermijn vind ik zwak (dat je het op je site aanpast ok, maar zeg dat niet tegen je klant alsof die achterlijk is en niet zelf op de site heeft gezien. Als ik dit wist had ik hem gewoon bij BartSmit gehaald. (deze had actie RDR voor €50,-) had ik hem nu gehad.

Je mag wel wat duidelijker op je site zetten als het is uitverkocht


Algemeen:40%Verzending:40%Communicatie:20%
Heb vorige week het spel Red Dead Redemption besteld bij Yourgamezone.nl. De prijs was hiervoor erg gunstig, alleen een levertijd van 7 tot 12 dagen, maar hier was ik op voorhand van op de hoogte dus geen probleem.

Jammer genoeg kreeg ik een paar dagen later van een vriend het spel Red Dead Redemption, dus wilde graag de bestelling op Yourgamezone.nl annuleren.

Via een email had ik uitgelegd dat ik het spel al had gekregen en mijn bestelling dus wilde annuleren, dit was helemaal geen probleem, moest alleen even mijn rekening nummer doorgeven en de volgende dag stond het geld alweer op mijn rekening.

Ik heb dus geen ervaring met het ontvangen van een spel van Yourgamezone, maar ik heb wel een positieve ervaring met het bedrijf in het algemeen. Snelle afhandeling van de mail en ook het annuleren van de order was geen probleem.

Volgende keer bestel ik sowieso weer bij deze site.


Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:100%
30 - 05 - 10 star ocean last hope international besteld
op de zelfde dag mailtje gekregen van dat het verstuurd is maar tot heden heb ik nog niks binnen gehad...

als die morgen nog niet aankomt neem ik aan dat die kwijt is geraakt


Algemeen:60%Verzending:10%Communicatie:80%
op 18 mei resident evil 5 bestelt
ook gelijk betaalt met paypal.
op 31 mei een mailtje dat er vertraging is. op 6 juni mail dat hij verzonden is tot op heden nog steeds niets binnen gehad. Er wordt verder ook geen informatie meer verschaft naar de klant. Erg jammer allemaal. Ik heb mijn geld teruggevraagt want het was een vaderdag cadeau. Maar ook daarop nog geen reactie


Algemeen:30%Verzending:10%Communicatie:30%
"UITSTEKENDE SERVICE !"

Daarmee heb ik denk alles kort en bondig samengevat. Om niet zo maar een kreet te plaatsen: wanneer is échte service het best voelbaar? Juist, als er problemen zijn!

In mijn onwetendheid heb ik namelijk Xbox360 Splinter Cell Conviction besteld en keurig aangeleverd gekregen zoals op de site van YourGameZone is beschreven. Direct in de Xbox360, maar helaas kwam op het scherm van de aangesloten PHILIPS CINEOS dikke tv (5jr) direct de melding "PAL 50" terwijl het spel alleen werkt op PAL 60. Grote teleurstelling in de familie! Dus helaas mailtje naar YourGameZone die sneller als ik me voor kon stellen reageerde. Edwin Peters, de General Manager, kwam direct terzake met "stuur maar terug en wij retouneren aansluitend de betaling". Zo gedaan, wederzijds! En hij blijkt ook nog eens een gezellige vent te zijn in zijn communicatie, altijd aardig toch.

Kijk geen gezeur van een waardebon van het gelijke bedrag om je maar tot koop te forceren, of aftrek van bepaalde kosten, nee gewoon eerlijk, makkelijk en snel. Vandaar mijn stellige mening hier.

Mijn waardering voor Edin Peters en YourGameZone:
- nieuwe bestelling Xbox360 Red Dead Redemption!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Woensdagavond om 21:00 uur Red Dead Redemption besteld, vrijdagmiddag al in huis. Hele snelle, goede levering dus. Daarnaast continu op de hoogte gehouden van mijn bestelling. Het was mijn eerste bestelling bij yourgamezone.nl maar dus zeker niet de laatste. Helemaal top!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Goede service!!! ZOndag bestelt en dinsdag in huis!
Verder goed gepakt en geen schade :)


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:80%
9 juni besteld en betaald en vandaag (30 juni) binnen gekregen.
Prijs van de game was wel goed maar 3 weken wachten op een game die binnen 4-8 dagen binnen zou zijn gaat mij te ver.
Ik zal ik de toekomst hier echt nooit iets meer bestellen.
Ik heb nog nooit zolang op een game hoeven wachten als bij deze webshop.
Ook is het boekje in het engels,zover ik weet mag dat niet eens,tenzij daar duidelijk melding van is gemaakt.
Al met al echt een afrader,meest slecht webshop die ik tot nu toe ben tegekomen.
Aangezien ze ook gebruik maken van standaard mailtjes zegt mij al genoeg,ik ben dus niet de enige die weken heeft kunnen wachten.


Algemeen:40%Verzending:10%Communicatie:50%
Red Dead Redemption (360) voor € 37,95.

Geplaatst 11-07-10 16:40 (zo)
In behandeling 11-07-10 16:55
Verzonden 11-07-10 16:55
Ontvangen 13-07-10 (di)

Hier kom ik nog een keer terug.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Een Mooie aanbieding op de avond van de voetbal finale,10% korting.
Aan de hand daarvan de game Naughty Bear voor de ps3 voor maar 33 euro,een koopje voor zo'n nieuwe game
Zondag dus besteld,dinsdag in huis!
Helaas was de hoes wel stuk maar ik kon duidelijk aan de envelop zien dat hij klem gezeten heeft,schuld van tnt naar mijn idee.


Algemeen:100%Verzending:70%Communicatie:100%
Ik heb goede ervaringen met yourgamezone!
de game kwam netjes aan (Bubbelenvelop en geseald), en je word goed op de hoogte gehouden met betrekking tot je bestelling. Ook krijg je heel snel antwoord op je vragen. Zeker een aanrader dus!


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Heb laatst met de 10% korting actie vanwege het WK 2x €20 PSN Voucher gehaald. Ondanks de verzendtijd van de vouchers als je ze in een hoesje laat opsturen ga ik er altijd van uit dan via de mail de code binnen enkele minuten binnen is. Helaas was dit niet het geval en moest ik op m'n eerste code 1,5 uur wachten en de volgende kreeg ik pas een dag erop. De communicatie was wel gewoon goed en had al een reactie hier op de site gekregen hoe en wat.

Algemeen:80%Verzending:50%Communicatie:70%
Transformers: War of Cybertron
Game besteld op 1/7 en direct betaald, stond geen levertijd op de site en mijn verwachting was een snelle levering (de winkels liggen er vol mee)..... Uiteindelijk op 15/7 verstuurd. De reden voor het late versturen was zeer ongeloofwaardig.
Hier bestel ik niets meer!


Algemeen:10%Verzending:60%Communicatie:20%
11-7 Xbox 360 250G Slim besteld.
15-7 verzonden.
16-7 ontvangen op de release day. :)

een nadeel is dat ze geen trackingnummer in de email hadden gemeld.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
29-06 Demon's Souls besteld, met een verwachte levertijd van 4-8 dagen. 10 dagen later heb ik gemaild met de vraag waarom ik nog geen update had en kreeg als antwoord dat er een mailing over uit was gegaan die waarschijnlijk in mijn spambox terecht was gekomen. Nu check ik mijn spambox om de zoveel dagen en ook daar was niks te vinden, maar dat kan gebeuren.
De nieuwe levertijd zal rond de 16e liggen, maar ook hier heb ik inmiddels niks over vernomen.

Normaal gesproken vind ik een extra wachttijd niet eens enorm erg, maar zonder enige vorm van communicatie lijkt het er toch op dat dit spel niet meer - of veel te laat - zal komen. Ik koop er in ieder geval niet nog een keer.

Edit: nu 2 dagen later een reply gekregen van yourgamezone en het geld teruggestort gekregen. Nog steeds duurde het mij te lang en was de communicatie te onduidelijk, maar vanwege een redelijke oplossing en persoonlijk contact gaat het algemene punt in ieder geval wat omhoog.


Algemeen:60%Verzending:10%Communicatie:50%
Normaal gesproken bestel ik altijd van een website uit het buitenland door de goedkope prijzen waar het levertijd altijd 2 dagen is.

Maar na het demo van Fifa World Cup South Africa wou ik 'm gelijk de volgende dag spelen dus das ook gelijk de reden waarom ik van een nederlandse webshop bestel. Maandag 12 Juli besteld waarop de pagina van het spel een levertijd van 1 dag stond staat er opeens 4-8 dagen levertijd na de bestelling, mja misschien verkeerd gelezen.. was Woensdag 14 Juli gelukkig snel opgestuurd maar het is inmiddels al Dinsdag 20 Juli en nog steeds niets ontvangen. Ik had ook geen track & trace code gekregen en ze zeiden Vrijdag 16 Juli nog dat het een fout is van TNT en had toen der tijd nog om een track & trace code gevraagd en die vraag werd gewoon genegeerd. Na 2 emails toch antwoord op gekregen dat het code alleen voor bedrijven zijn maar heb toch hier op budgetgaming gelezen dat een aantal een track & trace code hadden gekregen. Ze zeiden wel dat ze de opdracht gingen geven om mijn pakket te traceren.

Vindt het verzending wel heel slordig, maar zoals gezegd een fout van TNT. En denk ook wel dat het een eenmalig geval zal zijn.

Verder is het website wel overzichtelijk en het houd je up to date tot het spel verzonden is.

Je krijgt wel persoonlijk contact met de beheerder wat zeer netjes is.


Algemeen:100%Verzending:60%Communicatie:90%
Op 24 juli (zaterdag) een bestelling gedaan, diezelfde dag nog een berichtje ontvangen dat het verzonden was. Vandaag, 27 juli, heb ik m'n game ontvangen. Zeer tevreden dus! Zal hier later zeker nog een aankoop doen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Wat een waardeloze winkel! Ik kan iedereen afraden hier iets te bestellen.

Op 13-7 Madagascar 2 Escape to Africa besteld voor een verjaardag. Levertijd stond op 4 - 8 dagen.
Op 22-7, na 9 dagen dus volgt er een vaag mailtje dat de bestelling vertraagd is door een fout in een verzending bij de leverancier en mijn bestelling 27-7 alsnog zal worden verzonden.
28-7, nog steeds niets ontvangen. Gemaild maar geen reactie terug gekregen.
29-7, weer gemaild met het verzoek om reactie. Tot op heden niets............

Zodra er nieuws is zal ik deze shopsurvey updaten.

UPDATE: Naar aanleiding van deze shopsurvey op 30-07 toch nog reactie op mijn e-mails ontvangen.
Eerst een mail van Edwin die excuses aanbiedt en ter compensatie een gratis game twv 25,- aanbiedt, plus het verzoek deze shopsurvey aan te passen. Komt een beetje over als omkoperij, maar eigenlijk ook wel weer een net voorstel.
's Avonds van Dennis een e-mail ontvangen. Ook excuses en het voorstel om de bestelling te annuleren. Communiceren deze heren wel met elkaar?

Ik heb net gereageerd op Edwin zijn e-mail en wacht weer verder af hoe mijn bestelling wordt afgewikkeld. Wordt vervolgd.

UPDATE 12-08-10:
We zijn nu weer 10 dagen verder en hebben nog steeds het bestelde spel niet ontvangen, wel het aangeboden spel. Verder ook geen enkel bericht meer gekregen over de status van mijn bestelling. Zal ik het spel uberhaupt nog gaan krijgen???


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Starcraft 2 gekocht via deze winkel, er was in eerste instantie iets fout gegaan met de betaling maar dankzij zeer snelle en goede communicatie is het allemaal goedgekomen, 100% tevreden.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Heb twee spellen besteld bij deze winkel, namelijk red dead redemption en bad company 2. Red dead redemption werd snel geleverd, maar bad company 2 was niet op voorraad.
Na 10 dagen maar eens gemaild waar de bestelling bleef en toen werd mij verteld dat ik het spel binnen 2-3 dagen in huis zou hebben. Na 2-3 dagen kreeg ik een nieuw mailtje waarin werd verteld dat het spel ngo niet op voorraad was en nog eens een week later zou komen.
Voor zaken die op voorraad zijn, zijn ze vrij snel, maar als er iets niet op voorraad is, wordt de beloofde levertijd van 4-8 werkdagen ruim overschreden.


Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:40%
Op 11-07 laat in de avond Dragon Age Origins Awakening besteld. levertijd 4-8 dagen
op de achtste dag een mailtje dat er iets was fout gegaan.
Op 24-07 hem ontvangen netjes in bubbeltjes envelop.

Top gewoon.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
2 Games besteld en direct met Paypal betaald. 2 minuten later een mailtje dat de bestelling verzonden is! Volgende dag in huis! Erg netjes en snel. De site is wel een beetje onoverzichtelijk, verder perfecte en snelle service!

Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:80%
Starcraft II besteld, was het goedkoopste bij yourgamezone. Gister besteld, een uurtje later al bericht dat het spel op de post was! Vanmorgen aangekomen, dus in totaal minder dan 24u!

Mailtjes zijn duidelijk, site is niet heel professioneel maar wel overzichtelijk en de verzending is weinig over te klagen. Top dus!


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
ik heb Army of two (xbox360 versie) Besteld
niks mis mee en geseald. (al binnen)

en had Dragon ball Z Burst limit Xbox360) (besteld 15euro (al binnen) en de bovenkant van het hoesje was helemaal kapot) en was niet geseald

het doosje wordt nu vergoed door www.yourgamezone.nl

alleen nog ff op Mini ninja's wachten (was niet op voorraad)

is rond 12:15 uur vandaag verzonden.

het is een aardige verzending
niks mis mee (aleen dat kapote doosje kwam door de Tnt kreeg ik via een mailtje tehoren)

na dat ik een klacht had gestuurd (voor een kapot doosje)

en hoe vaak heb ik niet met de Tnt iets ontvangen
via marktplaats.

niks mee aan de hand (dus 1 klacht)

gister morgen rond half 12 het pakketje ontvangen en Geseald.

het pakkje (spel)is binnen 1 dag verzonden.
was snel bij mij binnen. (aleen weer een kleine beschadiging)en dit keer aan onderkant van het doosje (aleen is zo klein je ziet het bijna niet zien (als je er niet op let)

alleen als ik hier nog eens bestel is de vraag.
omdat ineens de prijs(en) omhoog geschroefd zijn.

vorige week een spel besteld voor 15euro nu 30euro ;0

lever tijden zijn langer geworden.


Algemeen:70%Verzending:80%Communicatie:80%
Vorige week Tomb Raider Underworld gekocht.
Geseald binnen 24 uur binnen gekregen.
Ook krijg je veel updates over de status via de mail. Dus een goede ervaring.


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Onlangs een PS3 120 GB en extra witte controller gekocht. Binnen 2 dagen netjes geleverd gekregen plus mail met tracking informatie!
Ben zeer tevreden over deze site. Echt een aanrader. Ga hier zeker meer halen!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
voor het eerst hier wat besteld -> crackdown 2. Zowiezo waren ze de goedkoopste (in nederland). het spel was op voorraad en de volgende dag netjes in de bus, super gedaan, hopelijk hebben ze vaker deze leuke prijzen! Verder een overzichtelijke website.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Op 25 juni 2010 heb ik twee spellen besteld. De eerste kwam redelijk vlot binnen en ik kreeg een mail dat ik nog even geduld moest hebben voor het tweede spel. Nu ben ik best geduldig, maar na een maand had ik nog niets binnen. Ik heb toen een mail gestuurd waar het spel bleef, want op de site staat een levertijd van 4-6 werkdagen. Nu, twee weken verder, geen enkele reactie ontvangen. Ik heb ze nu een mail gestuurd dat ik het spel binnen 5 dagen wil ontvangen of anders mijn geld terug wil. Al met al ben ik niet te spreken over yourgamezone.nl.

UPDATE 18-08-2010:
Mail van Erwin gehad dat zij ook niks van de leverancier ontvangen hadden en dat ik 10% korting op een volgende game kan krijgen en mijn geld teruggestort. Dat is netjes.
Daarna een mail van Dennis dat ze me een mail hadden gestuurd op 26 juli met betrekking tot de vertraging, maar dat die door mijn mailbox geweigerd zou zijn. In de bijlage staat dan dat bericht. Ik geloof er niks van, deze mail van Dennis ontvang ik ook gewoon. Ook wordt mij vriendelijk verzocht deze survey aan te passen, omdat het niet hun schuld is dat de mail niet is aangekomen... Dennis geeft tevens aan mijn rekeninggevens niet te hebben - raar want die heb ik duidelijk vermeld in mijn vorige mail. Dan nog maar eens gestuurd en inderdaad, zoals beloofd wordt binnen 5 dagen teruggestort. MAAR WEL TE WEINIG!! € 4,99 ipv € 9,99. Waarschijnlijk hebben ze het bedrag overgemaakt van het wel ontvangen spel. Ik heb het echt helemaal gehad met yourgamezone.nl, ik koop er nooit meer wat. Dat verzending nog redelijk goed er vanaf komt, is omdat ik 1 spel wel heb ontvangen.


Algemeen:10%Verzending:50%Communicatie:10%
Dinsdag just dance voor op de WII besteld, woensdag in huis. Netjes in een bubbelenvelop, alleen schijfje los in het doosje, maar denk dat dat door de post komt. Verder prima!

Algemeen:100%Verzending:70%Communicatie:100%
ik heb red dead redemption en fifa 10 op dinsdag besteld vandaag geleverd en kreeg een mailtje dat fifa 10 op de 16e word verzonden ben heel tevreden

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Heb van de week op een avond 3 games besteld .
kreeg al vrij snel een melding dat het betaald was en verzonden .
binnen 2 dagen was het pakketje binnengekomen.
Echt een aanrader !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
super en snel !!!!!!!!!!!!!!!!!!!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Duidelijke webwinkel, snelle verzending!

Enig minpuntje was dat het spel los in het hoesje zat :o Ik was helemaal in paniek, maar kon gelukkig geen beschadiging aan de DVD vinden :)

Ik zal er vaker bestellen!


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Ik heb al eens 2 games bij deze webshop besteld en zonder problemen en netjes en snel afgeleverd gekregen.

Heb 05-08-2010 Dirt 2 besteld, levertijd 4-8 dagen.
11-8-2010 een mailtje gestuurd met de vraag over de leverings status.
Netjes een mailtje terug gekregen met als antwoord dat het spel rond 16-8-2010 verzonden zal worden.

Tot op heden is de status nog niet gewijzigd naar verzonden, nog eventjes geduld dus, anders gaat er woensdag of donderdag weer een mailtje heen.

[EDIT]
17-8-2010 mailtje gekregen met daarin geschreven dat er een vertraging is en dat het spel hoogstwaarschijnlijk op 24-8-2010 naar mij toe verzonden kan worden.
Heel jammer.

Heb Dirt 2 indmiddels al een weekje ofzo binnen, kreeg hem voor de 24ste, nog steeds een nette service!


Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:90%
heb op zondag 8 augustus red dead redemption besteld

status van levering was 1 dag kreeg zondag avond bericht dat het pakketje verzonden was en dinsdag middag had ik het thuis.

snelle levering wordt goed op de hoogte gehouden ga zeker vaker wat bestellen super!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb Fallout Game of the year edition besteld en na 9 dagen kreeg ik te horen dat er vertraging was en dat ik hem een week later kon verwachten. na 23 dagen nog steeds niks in huis.. hier bestel ik nooit meer!

Algemeen:40%Verzending:20%Communicatie:60%
Mafia 2 CE hier besteld. 28e geleverd, dagje na de release datum. Zou de 26e zijn verzonden, misschien dat TNT weer heeft lopen goochelen. Kreeg netjes een bestelbevestiging, betaalbevestiging en verzendbevestiging. Mooie prijs ook, zeker voor een Nederlandse shop. Zeer positieve ervaring dus.

Ook leuk trouwens de 5% korting op de volgende aankoop bij een beoordeling op Budgetgaming. Varkentje valt gelijk op als je de factuur bekijkt ;).


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Zeer scherpe prijzen, via de mail goed op de hoogte gehouden. Via iDeal betaald, perfect. Had 'm zaterdagavond besteld en dinsdagochtend in huis. Verpakt in een enveloppe met bubbeltjesplastic wat handig is zodat ie door de brievenbus kon..geen gedoe met pakjes e.d.

Prima service!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Had op vrijdag 27-08 Dead Rising besteld en kreeg dezelfde dag nog een mailtje dat hij verzonden was. Op zaterdag kwam niks. Maandag ook niet. Dinsdag ook niet. Ik dus contact opgenomen. Kreeg dezelfde dag nog antwoord. TNT houdt kennelijk nog wel eens bestellingen langer vast op het depot, wat de boel enigszins vertraagt. Lag woensdag opeens in de bus, netjes gesealed in een papieren envelop.

Goede winkel, goede prijzen. Verzending verliep perfect (afgezien van de vertraging die niet hun schuld was) en communicatie was uitstekend, zeker een aanrader!


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Heb 2 weken geleden red dead redemption bestelt voor de ps3. Snel bevestigingsmail gehad en verzonden, had hem zaterdag besteld en dinsdag in huis, SUPER. Enige minpunt is dat het niet de nederlandse versie was. Dat kan je verwachten voor zo'n prijs maar toch, t was voor mij onverwacht en t is onhandig voor de dlc die dan niet werkt. Zou mooi zijn als ze dat op hun website bij het spel kunnen zetten, zo van US versie of zo. Daarom geen 3x 10, verder een super winkel met super prijzen en zeker een aanrader. Hier ga ik vaker kopen

Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteren (01/09) blur besteld, vandaag in de middag netjes op het matje.

Netjes met mailtjes bijhouden wat er allemaal gebeurd, zoals het hoort.

Mooie prijs + nette verzending + goede communicatie = een heel tevreden klant

positieve review + betaling op tijd = tevreden webshop

zo simpel, maar ooh zo effectief!!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Een bestelling geplaatst van meerdere items. Alles netjes afgehandeld. Een van de games was een preorder, maar ook die was snel geleverd.

Ook snelle reacties op emails en ik kon nog netjes meedoen met een kortingactie, die net de dag ervoor gestopt was. Dus tevreden. Hier koop ik nog wel eens wat.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Ik was gistermiddag (09/09) met een maat aan het praten over Bad Company 2 en dat ik dit ook zou moeten kopen.
Nou zo gezegd zo gedaan, diezelfde dag op budgetgaming gekeken en kwam terecht bij Yourgamezone.nl

Ik moet eerlijk toegeven dat ik mijn twijfels had bij dit bedrijf (vanwege de erg lage prijs) maar werd overgehaald door de surveys op deze site.

Bestelling kon makkelijk voldaan worden via Paypal en iDeal (die gebruik ik het liefst) en kreeg direct mail dat m'n bestelling geplaatst en betaald was.

Nog geen uur later was m'n bestelling verwerkt en verzonden en kreeg hier ook weer netjes mail van.
Vandaag stond om 11 uur de postbode al aan de deur met het pakketje. Verzending dus top geregeld!

Het spel zat netjes in folie verpakt en er zat een mooie pakbon bij ter bevestiging. De communicatie van dit bedrijf is ook erg goed en duidelijk, dat heb ik wel eens anders meegemaakt. Top!
Ik heb het spel nu geïnstalleerd en alles werkt prima!

De twijfel die ik aan het begin had bij dit bedrijf is door hen volledig weg genomen!
Algemene beoordeling dus een dikke 10 en ik zal hier zeker meer bestellen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
8 September een mail gestuurd naar info@yourgamezone.nl i.v.m. de versie die zij verkopen van 2 spellen. Mij is toegezegd dat het om Nederlandse versies ging.

9 September bestelling geplaatst voor 2 Wii spellen. Nogmaals nadrukkelijk gevraagd om Nederlandse versies.

10 September ik ontvang het eerste spel. Engelse versie!!!!!!!


Algemeen:10%Verzending:90%Communicatie:10%
2 dagen geleden de dagaanbieding besteld van WET (xbox360), om 22:15. Om 22:19 een bericht dat het verzonden was, en vandaag binnen. Top site, goede levering, lage prijzen... wat wil je nog meer.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteren Alan Wake besteld, binnen een half uur verstuurd en vandaag binnen gekregen. Wow, wat een service! Helemaal goed :-)
(Registratie/Naw gegevens invoeren was alleen een klein beetje onlogisch, maar levert geen problemen op.)


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Woensdag avond 22.00 Lost Planet 2 besteld.

vrijdag morgen in de bus. Ik werd goed op de hoogte gehouden van de status via de mail. al met al top


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Yourgamezone.nl is een top winkel! Ik zal eens vertellen waarom. Ik ben zelf al een voorstaander van online bestellen omdat tegenwoordig alles snel gaat en communicatie bijna direct lijkt te zijn.

Yourgamezone.nl is precies een geval hiervan, ik was aan het browsen op Budgetgaming voor de laagste prijzen van 6 games, hier kwam Yourgamezone.nl met meerdere games als goedkoopste uit de bus. Ik besloot hiermee dan ook met hun van wall te gaan en daar alle 6 games te bestellen zodat dit minder werk voor mij was. De totaalprijs was de laagste die je kon vinden, sommige titels waren elders een paar euro goedkoper, maar dan was je die paar euro weer kwijt aan verzendings kosten.

Ik had ze bestelt, en had nog geen account... tja stom en kan gebeuren. Ik had Edwin Peters hiervan op de hoogte gesteld en hield mij vervolgens op de hoogte van mijn order status. Heel netjes, keurig op tijd en super snelle communicatie via de mail! Petje af! Zeker wel de snelste die ik tot nu toe heb ervaren, wat ik zeer prettig vind.

Ik heb nu al een paar games binnen, die allemaal keurig verpakt zaten met factuur erbij.

Deze winkel heeft niet alleen hele lage prijzen die concurreren met alle winkels, ze bieden ook nog eens een zeer goede service. Mijn bestelling loopt nog, maar ik ben dusver zeer tevreden. Ik ben ook van plan Yourgamezone.nl scherp in de gaten te houden voor de prijzen die hun aanbieden. Dit is ook zeer zeker een winkel waar ik graag naar terugkeer om meer te bestellen.

De communicatie is zeker een 10 waard, niet alleen omdat het heel direct is, maar ook omdat ze om hun klanten geven. Dit kan ik uit de service halen die hun mij aanbieden door mij via de mail op de hoogte te houden.

Verzending ook een 10, alles is netjes verpakt. Alles kwam aan zonder beschadigingen en de factuur zit er netjes bij. Niks, maar dan ook niks op aan te merken.

Algemeen ook een 10, voor mijn gevoel heb ik echt het idee dat ik een goede aankoop heb gedaan. De webshop zelf ziet er betrouwbaar uit en de service laat zien dat ze om klanten als ik geven.

Als je twijfelt over deze webshop, dan zou ik maar eens goed kijken naar de andere reviews over deze winkel, ik zie niks als lof. Dit is natuurlijk ook omdat ze het keihard verdienen!

Topwinkel!

---
Rob van der Lee


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Afgelopen zondag rond assassasin's creed 2 hier bestelt omdat deze zelfs in Engeland niet goedkoper te krijgen was. Het spel besteld waar ik meteen een bevestiging van kreeg en betaald per overschrijving. Binnen een uur kreeg ik bericht dat de betaling ontvangen was en het spel verzonden. Maandag lag de game keurig in een bubbelenvelop op de deurmat.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
nu al een paar keer besteld en alles keurig netjes en snel ontvangen.
mail met vragen worden snel beantwoord en de prijzen zijn top.
echt een topsite om je games te bestellen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Voor de 2e keer hier besteld (Halo Reach) en netjes op de dag van de release binnen. Super!
Met deze prijzen zal ik volgende keer hier gelijk weer kijken


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Woensdagavond 8 september een bestelling geplaatst, zaterdag 11 september ontvangen.

Bestelling was netjes verpakt, met een besteloverzicht. Vragen per e-mail werden snel en adequaat beantwoord. Verder goed op de hoogte gehouden per e-mail van de bestelstatus. Aanbevolen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
15 augustus Halo: Reach gepre-ordered, 10 september werd die verzonden, ik kreeg hem echter pas vandaag (17 september, 6 dagen later) binnen. Dit is was echter de schuld van TNT.

Game was goed verpakt en nog gesealed met een bon.

Communicatie verliep goed voorzover die er was.

Had dinsdagavond (14 september) een mailtje gestuurd met de vraag waar de game blijft, toen netjes binnen een paar uur reactie gehad.


Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:80%
In het verleden had ik goede ervaringen met deze winkel. Verzenden duurde allemaal iets langer maar de communicatie was goed.

Nu bijna twee weken geleden Kingdom Hearts: Birth by Sleep besteld maar nog steeds niet ontvangen. Het wachten is geen probleem, maar er wordt niet op mijn e-mail gereageerd.

Algemeen een voldoende vanwege de prijzen en de ervaring uit het verleden. Voor de rest zwaar onvoldoende. Erg teleurgesteld door het gebrek aan communicatie. Hier bestel ik niets meer.

UPDATE:

Na wat heen en weer te hebben gemaild hebben ze opnieuw de game opgestuurd. Dit duurde ook weer wat langer dan beloofd, maar ik ben weer tevreden en daar gaat het uiteindelijk om. Cijfers zijn bijgewerkt.


Algemeen:90%Verzending:60%Communicatie:80%
Ik heb hier op 16-09 F1 2010 voor de PS3 pre-ordert. Op de website staat dat ik ervan verzekerd ben dat ik de game op de dag van de release in mijn brievenbus heb. Het is nu vrijdag 24-09 (releasedag en postbode is al geweest) en tot op heden nog niets ontvangen. Er staat nu op de website dat het 4 t/m 8 werkdagen gaat duren.

Ze beloven heel veel, maar presteren uiteindelijk niets. Vandaar dat ik deze shop ook een zware onvoldoende geef. De communicatie vind ik nog het slechts, ik word niet op de hoogte gehouden niets.

UPDATE:
Heb ondertussen bericht gehad van deze winkel, weliswaar via Budgetgaming, maar goed ze beloven nu dat het spel morgen (zaterdag) in de brievenbus ligt. 1 dag later dan beloofd, maar goed het is niet anders.
UPDATE 2:
Heb het spel afgelopen zaterdag in de bus gehad. Netjes verpakt in een bubbel enveloppe.


Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Gister Sniper Ghost warrior besteld nu al binne helemaaal TOP!!!! Prijse zijn ook goed.. en ook op voorraad..

top top top!!!

Groete Rico


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
@ Thimo,
Dat hoop ik toch niet! 4 tot 8 werkdagen nu?! Er staat ook zeker op de site dat wanneer je de pre-order optie neemt je deze dan ook op de dag van de release krijgt! Ik heb de mijne de 19e besteld. Verdorie!
Starcraft II ging overigens zonder problemen en de communicatie was ook goed. Nu tot op heden niets vernomen. Ik wil de game vandaag gewoon in de bus hebben liggen. Ik betaal netjes via iDeal en verwacht dan ook dat zij zich aan hun woord houden!

Zal 'm updaten wanneer ik meer weet.

UPDATE
Net een berichtje van yourgamezone. De leverancier heeft hun order in delen verzonden. Game is nu verzonden en zou morgen in de bus moeten liggen! Dus 1 dag later dan de release datum, helaas.


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Eergisteren 2 Xbox 360 games (Battlefield Bad Company 2 en Prince of Persia TFS) besteld rond 13.00u. Rond 22.45u mailtje gekregen dat ze verzonden waren. Vandaag lagen ze netjes verpakt in een bubbelenvelop op de deurmat.

Scherpe prijzen en snelle levering.

Let wel op: het zijn (meestal) UK-versies. Ik heb daar geen problemen mee, maar het is het vermelden waard.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Wat een snelle levering! Ga hier vaker zaken mee doen!

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
goei services had mafia 2 besteld en op de release dag had ik hem thuis
envragen beantwoorden ze ook gelijk


Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:100%
Gisteren Lair besteld, vandaag op de deurmat. Topservice!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
hele tijd terug FIFA 11 besteld! Gister mailtje dat hij op de post ging en vandaag ontvangen!
Helemaal top!!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
27-9 dead rising besteld om 11 uur 's avonds
28-9 bevestiging
29-9 ontvangen

prima dus


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Goeie communicatie, game netjes op tijd en in beschermende "hoes".

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Helemaal top, afgelopen vrijdag een bestelling gedaan werd dezelfde avond nog opgestuurd. Had door mijn eigen fout nog een 360 game versie beteld i.p.v. de ps3 die ik had willen bestellen. Zelfs dit was op korte termijn geen probleem om aan te passen.

Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:80%
Supersnel, ik heb op een zondag besteld en gelijk maandag kreeg ik het al binnen, dus zelfs in het weekend maken ze het verzendklaar. Je krijgt mailtjes dat je bestelling gedaan is en als hij verzonden is. Helemaal top dus

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
29-9 warriors of rock besteld
30-9 bevestiging
2-10 ontvangen

Goeie zaak!


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Prima, 7-10 mx vs atv besteld (in de avond); 9-10
kwam hij binnen in prima staat.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Had Halo Reach besteld, spel was echter niet op voorraad, na info opvraag, correcte en snelle reactie terug, na enkele dagen daarop spel verstuurd, dag later spel in huis.
Zeer tevreden klant!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Op maandag om half 12 mafia 2 besteld en ik kreeg gelijk de bevestigingsmailtjes dat het spel betaald was en verzonden. Netjes de volgende dag in huis.

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Woensdagavond besteld, betaald met paypal en heb hem net binnen, netjes en goed verpakt, geen krasjes ofzo, en echt goed op hoogte gehouden!
Bedankt


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Heb een paar dagen zonder internet gezeten, anders had ik dit eerder gepost. Anyway:

27-09-'10: PES 2011 besteld
05-10-'10: De game ligt in de schappen, heb ze hierover gemaild of mijn game al onderweg was. Ze gaven een email terug dat mijn game pas op de 8e op de mat verschijnt.
08-10-'10: Bestelling binnen.

--edit---
So far so good, maar tijdens het spelen kwam ik er achter dat ik de UK edition in huis had en niet de Benelux versie waar nederlandse menus in zitten. Gelijk gemailed natuurlijk en ik kreeg dus van hun de keus om mijn game in te ruilen voor de NL versie met bijtetaling. Ik was het er niet mee eens en na lang overleg wat ontstaan was na het plaatsen van deze survey mocht ik het tog kostenloos inruilen. Toch een goeie zaak van ze, het word in ieder geval serieus genomen en dan is een goed teken.


Algemeen:70%Verzending:80%Communicatie:70%
Het enige dat ik kwijt wil, is de wijze van verzending. Al snel kreeg ik een bericht dat alles afgehandeld was en dat de bestelling verzonden was (en dit rond 1 uur 's nachts). En dat binnen de aangegeven '1 werkdag'.

Klonk goed. Vervolgens heeft het 3 dagen geduurd dat het bij mij in de bus lag. In die tussentijd heb ik de beoordelingen op deze site gezien en er zijn velen die de schuld leggen bij de TNT. Ik heb vaak dingen besteld en deze zijn vrijwel meteen de volgende dag geleverd. Dus ik denk dan dat de oorzaak gewoon bij deze winkel ligt. Het bericht "uw bestelling is verzonden" is daarom zeer waarschijnlijk niet terecht.


Algemeen:60%Verzending:30%Communicatie:50%
Op vrijdagavond besteld bij Yourgamezone.nl, de maandag daarop lag ie in de bus, Super !


Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:90%
Zondagmiddag om 16:20 uur PES 2011 besteld voor 42 euri. Reeds om 17:22 uur mail gehad dat ie verzonden was en dinsdagmiddag netjes in bubbelenveloppe en geseald op de deurmat. Topservice en goede prijs!

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Op 3/10 Naruto Ultimate Ninja Storm 2 besteld. Deze zou uitkomen op 15 oktober. Snel een bevestigingsmail gekregen en de levering was zelfs sneller als ik had gedacht. Fijn!!! Ga zo door!

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
had 2 spelletjes besteld die leverbaar waren met 8 werkdagen en ik kreeg ze ook precies binnen met 8 werkdagen, dus ze komen na wat ze beloven

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Een tijd terug heb ik Red Dead Redemption besteld, hiervan kreeg ik een mail dat mijn verzending vertraagd was, pas geleden heb ik ook Fable 3 bij Yourgamezone besteld en weer kreeg ik een mail dat er een vertraging was. Overeenkomend is dat in beide gevallen een "fout" in de verzending van de leverancier was.

Het maakt me niet zozeer uit dat ik het spel 1 week later binnen heb, wel vind ik jammer dat de informatie op de pagina niet klopt en aangepast wordt zodra je de mail krijgt dat je verzending later komt. Vreemd vind ik ook dat in het geval Red Dead Redemption was dat ze hem niet konden krijgen terwijl ik ze volop in de winkel zag liggen.

Ik wacht het maar af, als je iets rond de release date wilt hebben kan je dat beter niet online bestellen bij dit soort sites blijkbaar.

In principe leveren ze alles keurig af maar de datum komt niet overheen met wat er op de website staat en dat kan nog weleens vervelend zijn. Het lijkt er op dat ze spellen aanbieden maar zelf niets hebben klaarliggen of vooraf besteld hebben.


Algemeen:70%Verzending:30%Communicatie:50%
Goede winkel!

Heb Vanquish besteld en kreeg hem op de releasedag binnen! Heb met Paypal betaald, en zoals overal werkt dat ook bij Your Game Zone gewoon perfect:)

Niets op aan te merken, mooie prijs, snelle verzending


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
tekken 6 voor een koopje besteld, +/- 16 euro inc btw en verzendkosten.
per email goed op de hoogte gehouden (bestelling, betaling en verzending)
1-11 besteld
2-11 betaling verwerkt
2-11 verzonden
4-11 in huis
zeker voor herhaling vatbaar!


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Mijn eerste bestelling bij Yourgamezone.nl voor zover ik me herinner en zeker niet de laatste!

Disgaea DS en Ninja Gaiden 2 voor 21 euro inc besteld, dat is echt geen geld vooral voor Disgaea wat een prachtige titel is.

Email communicatie is prima. Ik zou zelfs zeggen overkill qua hoeveelheid mails dat je krijgt maar liever dat dan te weinig (zie survey elders).

3/11 De spellen besteld
4/11 Pakket verstuurd
5/11 Ontvangen in prima staat


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:90%
Red dead Redemption besteld bij yourgamezone.nl
Overzichtelijke site, producten hebben een redelijke prijs
Het is alleen erg jammer dat je geen soort Track&Trace heb, want ik zou nu echt niet weten, wanneer het spel in de brievenbus ligt.
Staat dat het product op voorraad is, maar dan zou ik het spel gister of eergister al ontvangen moeten hebben, hoop wel dat ik het vandaag of maandag ontvang, anders bestel ik daar niks meer :)
Bestelling is ontvangen03-11-10 10:59
Weergegeven 03-11-10 19:46
In behandeling 03-11-10 19:47
Verzonden 03-11-10 19:47
Betaald 03-11-10 11:01

*UPDATE*
Yourgamezone.nl treft geen blaam, de TNT heeft het pakketje 3 straten verder per ongeluk in een andere brievenbus gedaan, mijn excuses dus
Ook meteen de cijfers geupgrade :)


Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Scherpe prijzen en een snelle en correcte afhandeling. Voor mij de belangrijkste redenen om vaker bij Yourgamingzone.nl te bestellen.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Voordat Halo Reach uitkwam snel nog last 'minute' besteld, geen problemen. Meteen op de releasedag binnen.

EDIT: Net Black Ops besteld.
Zie hier:
Bestelling is ontvangen 09-11-10 18:44
Weergegeven 09-11-10 19:53
In behandeling 09-11-10 19:53
Verzonden 09-11-10 19:53
Betaald 09-11-10 18:44

Zeker snel gegaan.


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Na ongeveer een jaar hier niets besteld te hebben, dacht ik dat ik maar eens weer iets moest bestellen, vooral omdat de vorige keer perfect ging.
Dit keer had ik ook weer niets om erop aan te merken.
Op 5 november besteld, en half uur later kreeg ik al bericht dat het verstuurd was, omdat het in de avond(rond 10 uur) was wist ik al dat ik niet de volgende dag meer kon verwachten, dat klopte en hij kwam dus ook op maandag(Gisteren) aan.
Zeer tevreden, goed verpakt, goede communicatie en snel verstuurd.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Op en top service. Call of duty black ops gisteren besteld, vandaag direct in de brievenbus gekregen. Zeker voor een spel met zulke status is dit uitermate snel. Super!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Een paar maanden terug hier Mafia 2 besteld. Ging helemaal goed, en geen problemen gehad.
Onlangs ook weer Red Dead besteld, maar dit keer verliep de afwikkeling toch minder. M'n betaling ging verkeerd, hierover gemaild en pas drie dagen later reactie gekregen. Het spel uiteindelijk pas na ruim anderhalve week ontvangen. Daarom nu een gemiddeld cijfer van beide ervaringen.


Algemeen:70%Verzending:50%Communicatie:50%
Onlangs COD Black Ops, Football Manager en NFS Hot Pursuit gepre-order... Alles netjes op dag van release binnen gehad in een bubbeltjes envolop! erg nette levering weer.. Ook netjes op de hoogte via mail gehouden over de verzendingen.:) ga ik zeker meer bestellen!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb pas geleden een bestelling geplaatst.

erg snel geregeld bij hun, op de dag dat de betaling bij hun binnen was (vooruitbetaling) was het al gelijk geregeld.

ook netjes op de hoogte gehouden via de mail en all mijn vragen heeeeeeeel netjes beantwoord

ik raad deze winkel echt aan. over de verzending kan ik helaas nog niks zeggen omdat hij nog niet binnen is gekomen, maar ik twijfel er zeker niet aan dat het goed zal lopen. ik zal nog wel berichtje plaatsen als ik spel binnen heb voor cijfer van verzending


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:100%
AC Brotherhood besteld paar maanden terug.
Dag na de release ontvangen, wel de UK versie! Terwijl mij verteld was dat ik NL versie zou krijgen. Ze willen wel omruilen maar dan moet ik 10 euro bijbetalen..... dat ga ik dus mooi niet doen. Wel jammer dat ze iets beloven en vervolgens niet nakomen. Vandaar ook de wat lagere cijfers.


Algemeen:40%Verzending:80%Communicatie:40%
Dit is 1 van de goedkoopste gamestores. De service is erg goed. Eigenlijk horen alle webwinkels zo te zijn als Yourgamezone!
Ook de verzendig was bij mij uitmuntend!
Top! Blijf zo doorgaan YourGameZone!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Eerste ervaring was minder, had FFXIII besteld omdat deze shop het goedkoopste was, helaas na een week afwachten een mail moeten sturen om vervolgens te horen dat hij nog niet op voorraad was.

Afgelopen weekend(zondag) Gran Turismo 5 toch maar besteld, moest hem toch maar wel hebben!
Vandaag(dinsdag) lag hij te wachten in de brievenbus terwijl ik vandaag een "thuisstudeer" dag heb ;)

Uitstekende service en communicatie, helaas net niet perfect ivm FFXIII.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:80%
Hier een spel besteld (red dead redemption undead nightmare). Hij was gestolen bij de TNT. winkel gemaild teruggemaild door Dennis, dat het eigenlijk mijn verantwoording was vanaf het moment van verzenden. Uit coulance hebben ze mij een nieuw exemplaar toegestuurd. Alleen heeft het € 5 extra gekost om het spel aangetekend te verzenden. Heb een klacht aangemaakt bij TNT waarin ik de € 5 kosten vergoed wil hebben.
Al met al ben ik yourgamezone meer dan dankbaar!. Goede service! en altijd bereid je uit de brand te helpen!.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
2e ervaring bij Yourgamezone.nl is erg goed,
2 games besteld: Resident Evil 5 G.E en Splinter Cell conviction.
Splinter cell was op voorraad en heb ik binnen 3 dagen ontvangen, Resident evil niet en deze heb ik 8 dagen later ontvangen(geen probleem overigens)
Zeker voor herhaling vatbaar


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Ik week af van mijn vaste besteladres omdat twee spellen die ik elders niet meer kon bestellen, hier binnen 4-8 werkdagen leverbaar zouden zijn. Op 21 november bestelde ik de twee spellen, die ik voor 5 december nodig had. Inmiddels is het 17 december en heb ik nog niets in huis. Ik krijg af en toe een mail met de mededeling "door een fout in de verzending vanuit de leverancier" (=afschuiven van de fout) heeft uw bestelling een kleine (!) vertraging opgelopen." De nieuwe verwachte verzenddatum is nu 28 december. Kortom, eens maar nooit meer.

Algemeen:20%Verzending:10%Communicatie:20%
Ik heb hier op zaterdag World of Warcraft Cataclysm besteld en omdat ik hem snel wilde hebben heb ik gekozen om de activatiecode te versturen via email. Op zondag kreeg ik hem binnen: ~24 uur later.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb een spel retour moeten sturen. Helaas ligt de TNT overhoop met de medewerkers. Dit was echter geen probleem voor Yourgamezone. Ik heb zonder vragen een nieuw spel gekregen. Top, ik zou hier zo weer een spel kopen.

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Voor zoontje WII Epic Mickey besteld.
Binnen 2 dagen ontvangen en ze waren nog de goedkoopste ook !


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Had hier Assasins Creed Brotherhood besteld omdat ze zeiden dat ie in het Nederlands was. Vervolgens krijg ik de Engelse versie thuis gestuurd en geen antwoord meer op mijn mailjtes. Terwijl het met een ander spel allemaal top ging. Beetje jammer

Algemeen:50%Verzending:90%Communicatie:50%
De twee spellen die ik had besteld waren beide voorradig, vrijwel meteen verstuurd en ook snel aangekomen. Dat was zeer prettig. Jammer genoeg was wel een van de doosjes helemaal ingedrukt, doordat er iets zwaars op de bubbelenveloppe had gelegen. Het PSP spel heeft een lelijke rechthoekige deuk gemaakt in het doosje van het PS2 spel dat er onder zat. Dit had waarschijnlijk verminderd/verholpen kunnen worden door een extra laagje bubbelplastic tussen de games te doen voor het versturen, maar op zich ben ik wel gewend dat de TNT niet al te zachtaardig met andermans spullen om gaat.
Ik ben tevreden over mijn bestelling, alles zag er verder prima uit, gesealed en compleet, dus wanneer ik weer iets nodig heb zal ik zeker nog eens een kijkje op de website nemen! :)


Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:90%
kheb op 27-12-2010 een bestelling hier gedaan , Krijg ik nu ( 05-01-11) een mailtje; Helaas heeft uw bestelling een kleine vertraging opgelopen door een fout in een verzending vanuit onze leverancier
De vertraging heeft betrekking op het spel: PS3 Need for Speed Hot Pursuit. Momenteel zijn wij druk bezig om deze fout
zo snel mogelijk recht te zetten en we verwachten dat uw bestelling alsnog op 11/01/2011 kan worden verzonden.
______________________________________________

Nu Wacht ik al het dubbele dagn , Levertijd was al 4 t/m 8 dagen...
Dus voor mij part bestel ik hier nooit meer , Ookal kunnen hun hier niks aan doen !
SLECHTE LEVERING


Algemeen:50%Verzending:10%Communicatie:100%
Ik heb op zaterdag een bestelling gedaan. Dat was The Legend of Zelda Phantom Hourglass die overal vrij duur is maar daar voor 22 euro incl verzending. Dezelfde avond betalingsbevestiging en verzendbevestiging al ontvangen. Vandaag is het zondag dus hij zal morgen, anders dinsdag binnen komen. Als dat bevalt bestel ik daar vaker. Dus de beoordeling tot nu toe..

Edit: volgende werkdag gewoon netjes en goed verpakt ontvangen. Dikke voldoende!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Fallout New Vegas twee dagen geleden besteld. Nu binnen. Voor een prima prijs besteld en dik op tijd geleverd. Geen problemen gehad, zoals het hoort!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Alles is goed gegaan, bestelling mooi op tijd. Aanrader!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
twee keer besteld .
ben zeer tevreden hier over.
service 100% in orde dit is mijn ervaring tot nu toe.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
zondag avond Just cause 2 juist hier besteld was op voorraad zou binnen 1 dag worden verzonden maandag verzonden vandaag nog niks ontvangen hopelijk morgen dan.

edit vandaag dan toch ontvangen 1 dag later dan ze aangegegeven hadden maar toch.

wel weer goed verpakt en netjes in staat.


Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:90%
Gisteren avond Alan Wake LE besteld die zelfde avond nog verzonden. Levertijd 1 dag en vandaag binnen in een kartonnen doosje die iets groter was dan de LE box zelf met een klein beetje schuim erin. Prima!

Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Bij yourgamezone.nl 2 games en een headset besteld, 1 game + headset waren op voorraad, de andere had een levertijd van 4-8 dagen. Gelijk na betaling werden de headset + game opgestuurd. 3 dagen later krijg ik de andere game thuis gestuurd. 100% perfect! ga hier zeker weer bestellen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Lost Planet 2 hier besteld. Was binnen 1 dag geleverd en zag er netjes uit. Tevreden over deze winkel.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Had Cataclysm besteld met digitale levering via directe overschrijving (Ideal wou niet om de een of andere reden). Kreeg na ongeveer 1,5 uur een code die niet werkte. Contact opgenomen met de help. Bleek de code verkeerd ingevoerd te zijn toen hij mij gemaild werd. Kreeg na een uurtje een antwoord met een werkende code.

Beetje slordig dat hij slecht ingetikt was maar dat is niet genoeg om mij bij deze winkel weg te slaan.


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb hier al een aantal games besteld en de service is echt uitstekend. De prijzen zijn echt goedkoop bij vele games. Een hele grote assortiment waaruit je kan kiezen en ze updaten de website per dag. Er was alleen bij één bestelling iets mis gegaan. Ik had voor de ps3 Dead Rising 2 Zombrex edition besteld, maar ik kreeg die van de 360. Mailtje gestuurd en meteen twee dagen daarna kreeg ik de ps3 versie binnen. Alsnog een uitstekende winkel waar ik zeker in de toekomst veel ga bestellen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Forza 3 Ultimate Collection besteld. De levering duurde uiteindelijke wel langer dan wat er op de website stond.

Wel een bericht over gehad. Uiteindelijk iets langer maar wel heel netjes aan gekomen.


Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:90%
Vandaag twee producten van Yourgamezone.nl op de deurmat gevonden.

Ten eerste had ik Dead Space 2:Limited Edition voor de PS3 gister bezorgd voor 45,14. Prima prijs! Binnen vijftig minuten na bestelling was die al op de post gedaan en vandaag dus aangekomen in perfecte staat, gesealed en wel. Prima verzending, meerdere mails ontvangen, een prima resultaat.

Ten tweede had ik precies twee weken geleden Forza Motorsport 3:Ultimate Collection besteld (zelfde versie als Namorian). In tegenstelling tot namorian kreeg ik geen bericht over de vertraagde levering. Vandaag ontvangen, netjes gesealed en wel met alle content aanwezig.

Over het algemeen dus een geslaagde aankoop, helaas één punt minder door de communicatie en verzending rond het tweede product.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Begin van het jaar 2 games besteld.
Kreeg na een week een mailtje dat er 1 wat vertraagd was en met de verwachte nieuwe leverdatum. De andere netjes de volgende dag op de mat.
Week later ook het vertraagde spel.
Bijde netjes in een bubbelenvelop.

Alles netjes gegaan, goede communicatie en een goede verzending.



Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Vorige week vrijdag, 28-1-11, voor de eerste keer een bestelling geplaatst op YourGameZone. Dead Space 2 voor de PS3 besteld voor ongeveer 45 euro. Dezelfde dag betaald en verzonden, alles keurig op de hoogte gehouden per mail. Spel helaas niet zaterdag op de mat en ook maandag nog niet. Vandaag wel binnen gekregen, iets langer dan gedacht, maar verder prima verpakt.

Spel lag wel los in het hoesje maar ik denk dat YourGameZone hier weinig blaam treft. Al met al een positieve ervaring. Duidelijk en scherp geprijsd.


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
-snelle levering
-gunstig geprijsd
-gebruikersvriendelijke website
-duidelijke afhandeling/terugkoppeling

Ik ben dik tevreden met mijn eerste bestelling op Yourgamezone !


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
25 januari om 22:10 drie PS3 games besteld, twee met een levertijd van 4 tot 8 dagen, een met een dag levertijd. Ik kreeg netjes een mailtje met een betaalbevestiging.

Op de dag van de eigenlijke levering kreeg ik een mailtje dat mijn bestelling was vertraagd. Enkele dagen later kreeg ik een mailtje dat mijn bestelling verzonden was en de volgende dag twee van de drie games in huis.

Ik gemaild naar yourgamezone.nl dat het doosje van een van de twee kapot was en dat het derde spel niet geleverd was. Snelle reactie, er zou een nieuw doosje en een game mijn kant op komen.

Het kapotte doosje en de niet geleverde game waren de fout van TNT en klachtenafhandeling was zeer netjes en goed geregeld.

Al met al ben ik zeer tevreden met yourgamezone.nl!


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:100%
TDU2 besteld, volgende dag in huis en vier dagen voor de release!!

Bestelling is ontvangen 07-02-11 (11:22)
Betaald 07-02-11 (11:22)
In behandeling 07-02-11 (12:29)
Verzonden 07-02-11 (14:56)
Ontvangen 08-02-11


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Onlangs Dead Space 2 en Resident evil 5 gold edition besteld. Dead space was na 1 dag al binnen en resident evil had een wat langere levertijd. Al met al een zeer positieve ervaring en zal hier zeker vaker bestellen!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
TDU2 gepre-orderd met 10% korting en kreeg vrijdag 4 februari mailtje dat hij was verzonden en inderdaad, zaterdag 5 februari vond ik hem op de mat. Een week te vroeg, vind ik niet erg maar het is vragen om moeilijkheden met de uitgever.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
TDU 2 gepreorderd op 24-01. Krijg mijn bestelling pas 1 dag na de officiele release. (morgen 12-02 dus) Lees net hierboven dat mensen hun kopie allang binnen hebben. Wat een stelletje dozenschuivers! Het hele idee van pre-orderen is dat je je bestelling op de releasedate op de mat had dacht ik. Bestel hier nooit meer!

edit:
Na een net bericht gekregen te hebben over de gang van zaken pas ik mijn cijfer aan.


Algemeen:70%Verzending:50%Communicatie:80%
Deze week twee bestellingen gedaan (DBZ Budokai Tenkaichi & DB Raging Blast 2 Limited Edition). Deze liepen goed en ik hier heb verder geen klachten erover.

Ik ben zeer tevreden over de snelle reacties op de email en dat ze direct een oplossing aanbieden.

- Snel antwoord op e-mails (2x antwoord binnen enkele uren)
- Snelle verzending van bestellingen
- Top prijzen

Kortom een webwinkel waar ik zeker wat meer zal gaan bestellen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
In het weekend besteld en netjes op de hoogte gehouden worden van bestelling en betaling. Op zondag is het verstuurd. Top service

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
mijn ervaring was ronduit slecht. je besteld een game voor de Xbox360 en bijna een week later krijg je de melding dat het spel niet meer geleverd kan worden, terwijl het op veel andere online winkels wel gewoon beschikbaar is, deze zaak wilde dus blijkbaar niet leveren tegen de geboden (lage) prijs. als de afmelding dan ook nog eens een kleine week op zich laat wachten, dan is dat zeer slecht.

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Vandaag mijn games ontvangen die ik vrijdagavond besteld had tegen een mooie prijs en goed ontvangen. Belgie
Wsl volgen er nog wel bestellingen ben tevreden


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Topwinkel, zondag Dead Space 2 voor de Xbox 360 besteld en maandag al binnen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Mario Kart DS besteld en yourgamezone.nl was simpelweg weer de goedkoopste. Was de volgende dag verzonden en 2 dagen later lag het in de bus. Ik ben dus weer gelukkig en tevreden over de webshop!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Bulletstorm besteld, hopend dat ik hem op de deurmat zou hebben bij release en om 23.00 een mail dat ze niet kunnen leveren en het bij hun leverancier in backorder staat.
*edit* De communicatie is inmiddels verbeterd :)


Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:80%
Op 28-01 Final Fantasy VII Crisis Core besteld en Marvel vs. Capcom 3 gepreordered. Om 17:00 betaald en 10 minuten er na meteen een bevestiging dat het verzonden was en het lag de volgende dag al op de mat.

Marvel vs. Capcom 3 kreeg ik op 16-02 binnen. Geen bevestiging daarvan gekregen dat het verzonden was, maar het was 2 dagen voor de release binnen.

Zeer tevreden dus met deze winkel.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Had een tijdje terug Star ocean last hope bij hun besteld
kwam na 4 dagen pas aan.

en pas geleden
Bulletstorm PS3 Limited Edition besteld. , kwam niet op de dag van release binnen , kwam het eindelijk dag daarna eindelijk aan hebben ze verkeerde versie verzonden

ben echt zeer teleurgesteld

EDIT :
inmiddels goed uitgelegd en opgelost


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Tijdje geleden Killzone 3 gepre-orderd en gisteren ontvangen (1 dag na release). Vandaar "maar" een 8 voor de verzending.

Grootste pluspunt aan deze webshop is (naast de scherpe prijzen) de snelle en persoonlijke reacties op e-mails. Ik had namelijk op de site gezien dat de prijs voor de pre-order met 2 euro gedaald was, nadat ik hem besteld had. Ik had een e-mailtje daarover gestuurd en binnen een paar uur, kreeg ik al een reactie daarop met de toezegging dat ze het verschil op mijn rekening over zouden maken.


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:100%
Super! Hier een tijdje geleden Dead Space 2 Limited Edition besteld voor de PS3. Netjes een e-mail dat deze verzonden was en op de releasedatum binnen. Communicatie ook top!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Hele goede service! Fallout new vegas besteld, spel kwam optijd aan en goed verpakt. Ook wordt je goed op de hoogte gehouden.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
04-03 BlazBlue: Continuum Shift Limited Edition besteld.
06-03 Verzonden
07-03 Binnen

Spel kwam netjes gesealed in een bubbel envelop binnnen, goede communicatie ook.

Toppie!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
03-19 Yakuza 4 besteld.

Dus ik verwacht het rond maandag of dinsdag.
Site is heel erg makkelijk te bedienen, en ik had ze gemaild of ze de spel op voorraad hadden en direct binnen 10 min antwoord gekregen.

Na het ontvangen van het spel zal ik kijken of ik de cijfer zal updaten, tot nu toe erg tevreden erg aantrekkelijke budget prijzen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
15-03 Disgaea 3 Absence of Justice besteld
15-03 Verzonden
16-03 Post kwam het afleveren.

Spel kwam gesealed en netjes in een bubbelenvelop binnen, weer een totaal perfecte koop.
Ook de communicatie was niks mis mee.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Hier donderdagochtend Homefront en Crysis 2 voor PS3 besteld. Rond 23:00 een mailtje dat beide verzonden waren en ik hoopte dat ik de games dan vrijdag binnen had. Helaas niet, dus erg teleurgesteld. Vandaag (zaterdag) ontvangen en tot mijn verbazing de Crysis 2 Limited Edition ipv de gewone gekregen. Dus weer helemaal tevreden, weet niet of 't een foutje is, maar ik klaag niet. Kortom, super dus weer. Dat ene dagje maakt eigenlijk ook niet uit, maar was toen wel even jammer. Uiteindelijk toch weer goed gemaakt

Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Zaterdagavond een spel besteld (Force Unleashed 2), meteen het bedrag overgeschreven en binnen een uur een mail, betaling ontvangen.

Zondagmiddag mail, spel verstuurd.

Maandagmiddag, spel binnen.

Was wat huiverig omdat ik meer de grote sites gewend ben maar kan niet anders zeggen dan dat ik zeer tevreden ben. Top.

ps mocht de beheerder dit lezen, een optie om spellen van goedkoop naar duur te zetten is op zich wel een handige toeving(of ik moet er overheen hebben gekeken)


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Een paar weken terug heb ik dead space 2 limited edition voor een goedkoop prijsje besteld. Blijkbaar was dit zo een goede actie dat de voorraden leeg kwamen te staan. Hierdoor heb ik best lang moeten wachten voor het spelen en dat is uiteindelijk 4 weken. Maar ik ben totaal niet ontevreden over mijn aankoop hier. Dit is niet mijn eerste keer dat ik hier iets koop. Ik vertrouw deze online shop en het is zeker wel één van de beste en goedkoopste sites tot nu toe dat ik heb gezien. Tijdens de weken hebben ze mij goed op de hoogte gehouden. Dit stelde mij gerust en dit heb ik nog nooit meegemaakt bij een andere website. Wanneer ik mails stuurde kreeg ik snel antwoord terug. Deze online shop is zeker een aanrader en ik ben niet meer weg te slaan van hier. Elke dag even YGZ bekijken hoort tegenwoordig bij mijn routine xD

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Twee weken geleden Shift 2 ltd edition besteld voor X360. Op de releasedag (1 april) kreeg ik een mailtje dat het wegens een vertraging bij hun leverancier iets langer ging duren. Vandaag onbeschadigd binnen.

Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:100%
Prima webshop, verzending vond ik traag, maar was vooraf vermeld. Dus, top.

Edit:
Bij nader inzien.. Mijn vorige orders gingen perfect, een pre-order van Brink, Duke Nukem Forever en gewone aankopen Medal of Honor (limited Edition) en Rage.

In de zelfde order als Rage had ik Tekken 6 staan, besteld op 17/10/2011. En 18/10/2011 kreeg ik een e-mail dat het betaald was. Rage had ik 19/10/2011 al in huis. Over Rage dus niks te klagen, gewoon goed gesealt binnen gekregen. Maar op 27/10/2011 heb ik Tekken 6 nog niet binnen. Er stond op de website dat het 4 tot 6 dagen zou duren, dus ik probeerde op 26/10/2011 de order al te annuleren, ik wil die game nu hebben, en niet volgende maand of zo..

Dus ik krijg een e-mail terug, je bent die 6 dagen nog niet gepasseerd, dus je krijgt je geld niet terug, je kan een tegoedbon krijgen. Ja mensen, ik ben 9 dagen verder, dan red ik die 6 dagen zelfs i n werkdagen!

Dus ik zeg, ik deed die bestelling zo lang geleden, ik wil gewoon mijn geld terug, want die tijd is gepasseerd.

Beweerd die man in eens dat ik pas 25/10/2011 betaald heb, terwijl ik de betalingsbevestiging ook al op 18/10/2011 had.

Dus ondanks de goede orders hiervoor, bestel ik hier nooit meer iets. Wat n klotecommunicatie! Ik hoop dat ik dat geld ooit nog terug zie, want Tekken 6 heb ik intussen al ergens anders gekocht.


Algemeen:40%Verzending:50%Communicatie:10%
Helaas heb ik nu twee bestellingen gedaan bij Yourgamezone, die niet vlekkeloos verliepen. Ik zit nu al een week te wachten op een terugbetaling van een geannuleerde bestelling.

Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:50%
Dinsdag jl. Top Spin 4 gekocht voor 46,45 euri. Tien minuten later bevestigsmail en de volgende dag verzonden. Donderdagmiddag in mijn brievenbus. Zoals gewoonlijk weer een geweldige service van Yourgamezone.nl!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb op 7 maart 2 games bij yourgamezone besteld (en direct betaald), namelijk 3D Dot Game Heroes en Resonance of Fate (beide PS3). Ik kon deze games niet in de winkels vinden en ging er dan ook niet vanuit dat ik ze de volgende dag al zou hebben.

Op de site stond een levertijd van 4 tot 8 dagen aangegeven. De eerste mail over een vertraging kwam op 16 maart. Hierin stond dat de game pas op 25 maart geleverd kon worden. Op 24 maart kreeg ik een mail dat mijn bestelling verzonden is en, hoewel het niet echt snel was vond ik dat het tot op dat moment nog allemaal goed geregeld was.

Uiteindelijk kreeg ik echter alleen Resonance of Fate binnen. De volgende dag had ik weer een email erover dat mijn bestelling vertraagd was, hij zou deze keer op 31 maart binnenkomen. Nog 2 mailtjes gehad dat hij op 5 en 8 april zou komen maar tot op heden (10 april) mijn game niet ontvangen.

Gezien de overweldigend positieve beoordelingen klinkt dit verhaal misschien niet geloofwaardig maar op aanvraag stuur ik graag de emails die ik heb ontvangen door.


Algemeen:30%Verzending:20%Communicatie:40%
Super Zondag besteld, Dinsdag binnen goedkoop snel, vaker bestellen.

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:70%
Ik heb reeds vijf verschillende bestellingen al geplaatst bij yourgamezone. Elke keer ben ik zeer goed geholpen en de games lagen de volgende dag al in de brievenbus.

Een van mijn eerste bestellingen was de de god of war hd collection voor de ps3. Ik had hier een vraag over in verband met een voucher code en telkens kreeg ik van dennis of edwin een zeer snel en correct antwoord (een keer zelfs rond 23.00 in de avond). Dat is pas service en je merkt dat zij alles voor de klanten overhebben.

Mijn laatste vraag ging over het ontbreken van mortal kombat voor de 360. Deze was alleen voor de ps3 te pre-orderen. Ik had meteen een email gestuurd en de volgende dag kreeg ik het antwoord dat de pre-order voor de 360 versie was toegevoegd! Geweldig.

Kortom de prijzen van yourgamezone zijn bijna altijd de goedkoopste en service is altijd goed. Ik hoef niet meer te twijfelen waar ik mijn games voortaan bestel.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb deze week de eerste keer besteld bij Yourgamezone.nl tijdens de uitverkoop.
Bulletstorm LE besteld, meteen betaald en twee dagen later had ik het spel binnen.
Netjes verpakt en verzegeld.
Per email ben ik ook goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling en de status van verzending.
Ben zeer tevreden met mijn eerste bestelling bij hun en zal zeker nog vaker daar bestellen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
op 13 april Yourgamezone gevraagd om games opzij te houden, gezien dat ik al redelijk vaak bij ze besteld heb wilden ze dat voor deze keer doen.

op 14 april rond 5 uur in middag betaald en zelfde dag was het nog verzonden!

Alles kwam gesealed aan en heel zorgvuldig ingepakt in doos aan(Had meerdere spellen besteld), ook goed in doos met luchtpakjes aan.

Communicatie was perfect en zeer vriendelijk.

Dit was mijn 9de bestelling, een 10de bestelling zal zeker komen bij hun!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik was op zoek naar Moder Warfare2 en hij was/is overal nog steeds verschrikkelijk DUUR.
Niet bij Yourgamezone!
-ik heb uit inhaligheid meteen maar Kane & Lynch besteld ;-)

Goede levering, goede service, goede games!


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Mijn eerste kennismaking met deze ''gameshop'' en ook meteen de laatste. Ho-pe-loos.

Heb 6 april jongstleden Assassin's Creed: Brotherhood besteld en aangezien naderhand bleek dat het spel niet direct uit voorraad geleverd kon worden ging hier een kleine week overheen. Geen probleem.

Eenmaal een week verder dus en we schrijven dinsdag 13 april. Krijg de bevestiging dat de betaling is voldaan en nog dezelfde dag krijg ik door dat het spel inmiddels ook is verzonden. Twee dagen verder en ik heb nog niks mogen ontvangen. Sprekend uit mijn eigen ervaring is dat vrij opzienbarend.

Goed, zo gezegd, ik besluit om dit aan hen voor te leggen. Krijg later op de avond nog keurig een mail terug met de mededeling het nog even af te willen wachten tot donderdag alvorens er een aangifte van vermissing wordt ingediend. Akkoord. Nu komt het, 3 dagen later krijg ik wederom een mail. Wat krijg ik nu te horen? Ik citeer:

''Helaas heeft uw bestelling een vertraging opgelopen. De vertraging die we u melden betreft het spel: X360 Assassins Creed Brotherhood.''

Wacht even. Het spel was nog net geen week geleden toch (zogenaamd)verzonden? Vanaf dit moment kreeg ik ook meteen argwaan. De persoon sprak nu de verwachting uit dat het spel vrijdag, dan de 22e, alsnog toe te sturen. Realiteit is ook nu weer dat ik niets heb vernomen. Heb daarna nog twee keer contact opgenomen, maar tevergeefs kreeg ik beide keren geen reactie terug.

Niet bij de pakken neerzitten is geen optie, maar dat ik mijn uiterst slechte ervaring breed zal spreiden (fora, vriendenkring red.) is nu echt onvermijdelijk.



Algemeen:40%Verzending:20%Communicatie:20%
Erg goede webshop vanuit mijn ervaring dan.
Trinity besteld binnen 2 dagen binnen gekregen, terwijl hij bij andere winkels erg moeilijk leverbaar was en voor een duurdere prijs dan bij yourgamezone.nl. Over het algemeen erg goede prijzen voor de artikelen, zeker een aanrader en zeker een vaste klant erbij.


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:80%
Gister de Sony Playstation 3 Blu-ray Remote besteld voor 17 euro excl. Verzendkosten. Vandaag binnen, opnieuw een goede ervaring bij deze webshop.

Snelle verzending en goed verpakte product.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Regelmatig hele fijne prijzen op deze site.
De transactie verliep prima en het spel was netjes ingepakt in een bubbelenveloppe.
Via de mail krijg je bericht wanneer je bestelling in behandeling is.


Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:90%
4 mei Modern Warfare 2 bestelt dat zou 4 t/m 8 werkdagen duren(bestelt vanwege de lage prijs), dus hij zou de 14e binnenkomen dat ging niet door en het werd verzet naar 19e en nu word hij waarschijnlijk pas de 27e verzonden. Het is wel een fout van de leverancier maar toch zeer storend. verder is de communicatie wel zeer goed
elke keer goed op de hoogte gehouden via de mail. Dit was mijn eerste en laatste keer dat ik wat bij deze winkel heb bestelt.

UPDATE: 28 mei vandaag zou modern warfare 2 binnenkomen gister op de site gekeken en hij stond nog steeds op in behandeling. Mailtje gestuurd dat als hij vandaag niet binnen zou komen ik mijn bestelling wilde annuleren en heb tot nu nog niets gehoord.


Algemeen:40%Verzending:10%Communicatie:70%
11 Mei L.A Noire besteld, en op 18 mei kreeg ik een verzend bevestiging. Hij lag op 19 mei in de brievenbus. 1 dag voor de Release datum dus! Perfecte service, communicatie duurde soms iets wat lang. Maar dat is maar ene klein puntje. Verder een prima webshop!

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:80%
Nette en duidelijke mails direct betalen en bij verzenden. Game was volgende dag in huis.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Zondag 22 Mei Dirt 3 (voor Xbox 360) besteld, de volgende dag per email een bevestiging gekregen dat het spel was verstuurd en op dinsdag 24 Mei heb ik het per post binnen gekregen.

Al met al een prima webshop met lage prijzen en snelle verzending! Grote kans dat ik er vaker ga bestellen.

Ps. Als je na een bestelling hier op budgetgaming.nl een review plaatst krijg je 5% korting op je volgende aankoop bij deze winkel!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Eerste (mobiele) bestelling voor mij. Verliep uitstekend (via Opera op Android). Op de vraag over de levertijd werd ook prompt gereageerd.
De prijs was erg goed en één van de redenen om hier te bestellen. Verzending d.m.v. bubbeltjesenvelop is goed verlopen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Twee games hier besteld, geen bevestiging ontvangen. Was wel online te zien dat de betaling was gedaan. Wel bevestiging van verzending (2 aparte verzendingen), duurde 3 dagen voordat het spel er was na de melding. Had eerder al resp. 9 en 12 dagen moeten wachten voor het spel op voorraad was.

Even een mail zelf gestuurd omdat bij 1 spel de levertijd veranderde na de bestelling (op de website), hier alleen een standaard antwoord met de sitevoorwaarden....beetje jammer.

Voor de rest nette site, goede prijzen maar door de lange levertijden maakt het voor mij niet uit om hem hier te bestellen of bij de overzeese aanbieders die vaak weer net een fractie goedkoper zijn.

edit ** pluspunt is dat de spellen Ned. versies waren. Gezien de spellen voor mijn kids waren erg handig


Algemeen:70%Verzending:70%Communicatie:70%
Wat een super winkel is dit.
2x een bestelling geplaatst en super snelle reactie en goed geinformeerd via email.
Had Brink gepre-orderd en kreeg ver van te voren netjes een email met DLC code.
Gisteren om half 1 Duke Nukem Forever besteld en binnen 5 minuten kreeg ik email dat die werd verzonden en nu net binnen gekregen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Heb vandaag mijn Super Mario Galaxy ontvangen. Donderdag besteld. Gisteren(vrijdag) verstuurd. En vandaag(zaterdag) ontvangen. Jammer dat ik hem gisteren niet gelijk kreeg. Maar heb hem wel in goede staat ontvangen. En kreeg gelijk e-mail toen het werd verstuurd enz. Ik geef gewoon alles een 10 .

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb hier Guitar Hero: Warriors of Rock besteld. Netjes bevestigingsmails gehad. Toen ik mailde wanneer ik mijn bestelling kon verwachten, kreeg ik binnen een paar uur een reactie met daarin de datum, en die datum klopte ook. Niks te klagen dus!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
game besteld, binnen de afgesproken levertijd verzonden, maar kwam pas één week later (door tnt) aan. goede communicatie

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Zondag 12 juni Singularity besteld.
Maandag 13 juni (tijdens pinksteren dus) verzonden.
Woensdag 15 juni (dag later door TNT) aangekomen.

Prima verzending, niets op aan te merken. De disk zat helaas los in het doosje. Hier heb ik even een mailtje over gestuurd, waar ik binnen een dag een persoonlijke (!) reactie op kreeg. Ik mocht het doosje openen, en het spel alsnog terug sturen als deze bekrast was.

Gelukkig bleek het spel in goede staat te zijn. Contact ook perfect!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Game besteld tijdens de actie.
Zou over 4-8 dagen geleverd worden, maar werd tot mijn verbazing dezelfde dag nog verstuurd en kwam de volgende dag aan.

Top.



Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
DO 23 juni Kinectimals besteld.
VR 24 juni Verzonden.
ZA 25 juni Gearriveerd.

Verpakt in bubbeltjesenvelop, netjes dus!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Kinectimals en rayman raving party collection besteld. Werd netjes in 2 delen verzonden aangezien 1 van de 2 eerder op voorraad was. Allebei netjes verpakt en goed via de mail op de hoogte gehouden. Klasse

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Super Street Fighter IV: Arcade Edition besteld, volgende dag netjes gesealed in een bubbelen envelop gekregen.

Zeer netjes! Aangezien zij ook de goedkoopste waren!

Zal hier vaker bestellen.

Top service.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
kinectimals besteld. 2 dagen later netjes ontvangen. Binnen 1 dag verzonden dus super tevreden

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb hier nu al zo'n tien keer besteld.

Positief:

-De prijzen zijn fantastisch laag.
-De verzending is goed verpakt in bubbelenvelop.
-Groot aanbod en ook moeilijker te krijgen games zijn hier soms in het assortiment.
-Ik heb een keer een bestelling moeten annuleren, maar de bestelling was toen al verzonden. Ik heb een mail gestuurd met uitleg, kreeg na een dag een vriendelijke reactie en kon het spel terugsturen en kreeg het aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug.

Negatief:

-Verzending duurt over het algemeen vaak wat langer dan bij sommige andere webshops, met als uitleg trage levering door de leverancier. Bij een levertijd van 4-8 dagen moet je soms uitgaan van 2 weken.

Over het algemeen bijna altijd positief ervaren en zal hier ook blijven bestellen.


Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Ik heb hier Metal Slug 7 voor de DS gekocht.

Er is wat fout gegaan waardoor ik de verkeerde game binnen kreeg. Dit is verder goed en netjes opgelost. Voor de moeite zelfs 5 euro korting gehad op mijn volgende bestelling.

De klantenservice is 1 van de grote pluspunten van deze winkel. Je hoeft nooit bang te zijn dat ze je laten zitten.

De game was netjes in een bubbel envelop aangekomen en de game zat in de originele fabrieksseal.

Goede winkel waar je met een zeker gevoel kunt kopen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Eerste ervaring met yourgamezone en direct een middelmatige,

12-07 Fable 3 guide gekocht,
12-07 verzonden
14-07 Een mail verstuurd waar hij blijft
15-07 Mail teruggehad,

Uw verzending is via de normale post gegaan met een grote enveloppe.
Het kan ook nog eens 7 werkdagen gaan duren voordat ik mijn bestelling binnen heb . Volgende keer koop ik gewoon een guide voor een eurotje meer bij een buitenlandse shop , die leveren tenminste sneller

Nou ben ik zeer benieuwd of hij heel aankomt want normaal past een grote envelop niet netjes door een brievenbus. Yourgamezone moet weten dat grote dingen beter via de pakketpost kan worden gedaan.Communicatie is wel netjes gedaan. Ik update deze shopreview als hij binnen is .

Update : Guide binnengekregen in de normale post, mooi geseald exemplaar. En een 5% kortingscoupon


Algemeen:70%Verzending:50%Communicatie:70%
Nogmaals een goede deal met Yourgamezone.

Voor maar €6.95,- (inclusief verzendkosten) de Fable III guide gekocht.

13 Juli besteld, de volgende dag netjes binnen gekregen.

Fable III guide was tot mijn verbazing ook nog eens netjes gesealed.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Op 3 mei NHL 11 besteld voor de PS3 in de veronderstelling dat het spel binnen 4 tot 8 dagen zou worden geleverd.

Vandaag, 15 juli, is het spel uiteindelijk geleverd. In de tussentijd heeft het spel op een levertijd van 4 t/m 8 dagen gestaan. Daarentegen werd ik ééns in de zoveel tijd geïnformeerd dat het spel niet leverbaar is en wanneer het volgende controlemoment zou zijn.

Algemeen gezien een slechte ervaring waar matige communicatie op de site mij eerder op het verkeerde spoor had gezet. Dit valt in eerdere reviews hierboven terug te vinden en betrek ik niet verder in deze specifieke ervaring.

Gisteren een verzendbevestiging via de mail gekregen en vandaag in topconditie ontvangen, dus dat aspect zit goed.

De ervaring zou door enkel 'Niet leverbaar' aan het systeem toe te voegen significant kunnen worden verbeterd.

Ik zal vanzelfsprekend gewoon blijven bestellen bij Yourgamezone, alleen minder snel een spel dat een levertijd heeft van 4 t/m 8 dagen.


Algemeen:40%Verzending:100%Communicatie:50%
Zondag 24 juli heb ik voor de NDS The Dark Spire (import) besteld. Dit spel is redelijk moeilijk verkrijgbaar. Was al bang dat het eBay werk zou gaan worden. Gelukkig had deze winkel nog voorraad. Vandaag kom ik terug van een midweek vakantie en ligt hij in de bus. Me happy!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Vorige maand 2 keer een bestelling gedaan. Eerste bestelling binnen 1 dag verzonden, de 2de op dag 4. Precies zoals vermeld stond. Paar dagen later alles binnen gekregen. Dus heb niks te klagen en dus 10,10 en 10

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Heb hier de volgende games besteld:

- Final Fantasy X
- Final Fantasy X-2
- Dragon Quest VIII: Journey Of The Cursed King
- Crush

Alle games snel ontvangen. De games waren netjes verpakt in een bubbel envelop. Alle games zaten in originele fabrieksseal.

Wat helemaal bijzonder is is dat Final Fantasy X, X-2 en Dragon Quest de niet platinum versies zijn die ik ontvangen heb. Daar ben ik heel erg blij mee.

Topwinkel!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Hier een tijdje terug L.A. Noire besteld voor de PS3. Enkele minuten later al verzonden en netjes de volgende dag ontvangen. Top!
Had hiervoor ook al meerdere keren games besteld en allemaal de volgende dag ontvangen. Ik ga hier dus zeker vaker bestellen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Bestelde producten:
xbox360 Chronicles of Riddick (hierna CoR)
xbox360 Flatout Ultimate Carnage (hierna FUC)
xbox360 Resident Evil 5 Gold Edition (Hierna RE5)

Algemeen: 7
De site ziet er verzorgd uit maar informatie die erop staat blijkt vaak niet te kloppen (4-8 leverdagen blijkt "op backorder" te betekenen), webshop heeft goede aanbiedingen, makkelijk (en op veel verschillende manieren) te betalen.

Verzending: 7
Mijn drie bestelde producten hebben een levertijd van 4-8 dagen. Na de dag van betalen zijn FUC en CoR echter al verzonden (twee dagen na plaatsen van bestellen). Op de derde dag twee van de drie spellen binnen. Uitstekend dus.
Het derde spel duurt echter bijna een maand voordat het verzonden wordt (waarover ik op de hoogte wordt gehouden, maar wel behoorlijk laat).

Communicatie: 6
Ik werd goed op de hoogte gehouden van betalen en verzendingen, maar toen een gedeelte van mijn bestelling verzonden was, werd er niet in vermeld om welk gedeelte het ging. Ik mailde zelf om te vragen welk gedeelte er verzonden was. Het antwoord (RE5 en CoR) kwam niet overeen met de twee spellen die ik die dag ontving (FUC en CoR).
Vervolgens verstuurde men de verkeerde verzenddatum op (een datum die al verstreken was) en moest ik zelf weer terugmailen voor rectificatie.

De site is zeker niet slecht, en kan mensen aanraden spellen hier te kopen als ze in de aanbieding zijn en het niet uitmaakt wanneer ze hem verwachten.

(gewijzigd op 11 augustus)


Algemeen:70%Verzending:70%Communicatie:60%
Portal 2 en Alan Wake in de aanbieding besteld. Op maandag was de bestelling geplaatst en zojuist (vrijdag) heb ik hem ontvangen. Tijdens de bestelling was als levertijd 4-8 dagen aangegeven, dus mooi op tijd binnen gekomen. Heldere communicatie betreffende betaling en verzending. Hier kom ik terug.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Bij deze webshop voor een goede prijs L.A. Noire in de aanbieding besteld. Overzichtelijke website en fijn dat je met Ideal kunt betalen. Game was binnen 3 dagen binnen met verzendbevestiging, netjes! Alles tip top in orde, niks aan toe te voegen.

Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:90%
Helemaal top winkel! Heb een spel 's middags besteld en gekozen voor vooruitbetaling. Ze vragen dan op een gegeven moment om een bestelnr. Dat nr kon ik niet vinden maar is gewoon een kwestie van doorklikken naar de volgende pagina. Binnen een half uur al mail dat betaling ontvangen was. Ik werd goed op de hoogte gehouden en tot mijn verbazing kreeg ik dezelfde dag een mail dat het spel al onderweg was. En voila volgende dag lag het spel netjes verpakt in mijn brievenbus :)

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Op 27 juli heb ik 2 games besteld, met een levertijd van 4-8 dagen. De games zijn in twee deelleveringen verzonden en heb ik op respectievelijk 29 juli en 5 augustus ontvangen.

De games waren gesealed en netjes verpakt in een bubbeltjesenvelop. Bij de verzending van de eerste game heb ik per e-mail een verzendbevestiging ontvangen, bij de tweede game niet. Bij de pakbon in de eerste verzending stond wel de verwachte datum voor de tweede game aangegeven. Ik had het prettig gevonden als ik bij de verzending van de tweede game ook een verzendbevestiging zou krijgen per e-mail.

Alles bij elkaar genomen kan ik Yourgamezone zeker aanbevelen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Had de game Alan Wake voor xbox 360 vorige week besteld, de game was binnen de aangegeven levertijd binnen, en helemaal nieuw en netjes verzonden. Uitstekende prijs, alles in orde. Kom er zeker nog wel terug.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Heb hier een aantal zeldzame RPG's gekocht. Ik vroeg bij de bestelling of ze de bestelling compleet wilde verzenden. Dit is netjes gedaan en ben goed op de hoogte gehouden als er een vertraging of iets dergelijks was.

Na iets meer dan een week het pakketje ontvangen met alle games in originele fabrieksseal. Ben er erg blij mee.

Goede klantenservice en goede levering. Topwinkel.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb 16-08 Top Spin 4 besteld voor op de ps3. Zeer tevreden over de bestellingsprocedure. Verschillende opties worden goed uitgelegd. Ik koos ervoor om het zelf over te maken, en dit heeft ook geen problemen geleverd. Levertijd was 1 dag, en ja hoor ik heb hem zojuist binnen gehad (17-0
Levering heeft netjes plaats gevonden, en het spel ziet er ook keurig geseald uit. Topwebsite als je het mij vraagt!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb op 16-08 Tales of Monkey Island besteld voor de PC. Zelfde dag een e-mail gekregen dat het verstuurd was, en inderdaad vandaag binnengekregen in een nette bubbel-enveloppe. Prima!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb onlangs Battlefield 3 ge-preordered bij ze, maar omdat er iets mis ging met iDeal is het bedrag wel betaald, maar heb ik geen orderbevestiging gekregen. Uiteindelijk bleek het een fout van mijn kant te zijn.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
De levertijd van mijn game werd tot twee keer toe uitgesteld. Op het moment van de order stond hij op maximaal 6 dagen. Daarna werd het veranderd in 8 dagen, waarna ik te horen kreeg dat het om werkdagen ging, dus in totaal duurde het allemaal nog langer. Na de 8 werkdagen kreeg ik vervolgens te horen dat ik nog een week of twee langer moest wachten waarop ik maar had besloten om mijn order te annuleren. Mijn geld heb ik terug ontvangen, zoals het hoort, maar ik zal er niet gauw meer wat bestellen.

Algemeen:50%Verzending:10%Communicatie:70%
Hier Dissidia Duodecim LE besteld, en binnengekregen. Echter was het spel niet compleet (vanuit de fabriek) en moest het dus terug. Dit werd allemaal netjes afgehandeld en goed gecommuniceerd. Nu is het dus wachten op de vervangende versie.

De levertijden zijn wel wat aan de lange kant, en dit is dan ook het enige minpuntje. In totaal wel een goede winkel waar ik waarschijnlijk wel vaker iets zal gaan bestellen.


Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:100%
Luminous Arc 2 voor de DS gekocht.
Was niet op voorraad maar ik werd netjes op de hoogte gehouden. Op vragen kreeg ik snel antwoord. Goed verpakt thuis gekregen. Top!


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Ik bestel al bij deze webwinkel sinds 07-09-2009,

Altijd zeer snel me items gekregen,
Soms kan het ietsie langer duren door backorder maar ik heb de tijd dus dat deerde mij niet.

Wordt iets gedeeltelijk verzonden zoals mijn laatste bestelling afgelopen week, wordt er niet meteen bij gezet wat er is verzonden maar met een snelle mailtje terug heb je 9 van de 10 keer binnen het half uur weer antwoord.

Me andere 2 bestelde items werd ook meteen een datum voor vermeld (dat het mogelijk wordt verzonden) dus dat helpt ook weer mee in het plannen van je dagen ivm TnT ;)

Al bij al, een perfecte webwinkel waar de prijzen ook nogeens heel mooi zijn.

Ik blijf bij deze winkel bestellen vele jaren na nu ;)


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Ik heb op 27-06 Shogun total war hier besteld, omdat hij hier de goedkoopste was. Een van de pluspunten van deze site.

Verzending van het spel was goed, je kan je order proces goed in de gaten houden. Bestelling werd snel verzonden. E was goed verpakt.

Communicatie was ook goed.

Algemene indruk: games zijn hier vaak het goedkoopste, met een goede site en service. Verzendingen zijn ook goed.

Zeker voor herhaling vatbaar!


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:90%
I bought Crysis 2 Limited Edition yesterday. Today it got delivered. Good price, almost the same price with Crysis 2 standard edition. Fast service.

But the game case is a bit cracked although it is still partially sealed with the plastic cover. I guess the case got pressed too hard from above, so it got a bit broken.


Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:90%
BOEM! Mijn nieuwe favoriete webshop (als ze deze service + prijs volhouden uiteraard).

Deus Ex Human Revolution besteld. Ontving emailtje dat ie verzonden was en op de releasedatum is ie binnen. En dat voor 42 euro!

P.S.: Ik had een vraag en die werd goed en snel beantwoord door YGZ. Top!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
En tevens ook mijn favoriet from now on.
Op 25-08-11 een bestelling geplaatst: Deus ex HR Augmented Edition voor maar 34,99, wat een prijs.

1 Bestelling ontvangen: 15:45
2 Weergegeven: 15:55
3 Verzonden: 16:17
4 26-08 om 13:00 uur op de deurmat.

Erg rap dus. Hulde YGZ.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Deus Ex: Human Revolution besteld.

Top prijs, top service en top verzending!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ook Deus Ex besteld voor de x360. Hoopte dat het de benelux/limited edition zou zijn, was een beetje onduidelijk. Vandaag ontvangen in een bubble envelop. Het is de limited edition, en dat voor 40 euro. Top.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Deus Ex Augmented Edition voor de Xbox 360 besteld voor maar 49,99 incl. verzendkosten! Netjes aangekomen, geen schade oid. netjes op de hoogde gehouden via de mail. Helemaal te vreden!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Goedkoop, je wordt goed op de hoogte gehouden, supersnel bezorgd. Perfecte site!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
dinsdagavond crysis 2 LE voor de pc besteld voor 16,00 euro, wou shift 2 LE ook nog gaan halen maar die was niet meer beschikbaar. Bij de levertijden stond 4-8 dagen maar ik had hem vrijdag al in huis.

Pakketje goed aangekomen zonder schade...

Helemaal tevreden, ga hier sowieso vaker bestellen!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Een paar weken terug heb ik Deus Ex: Human Revolution Augmented Edition gepre-ordered voor de PS3. Afgelopen zaterdag kreeg ik hem al binnen en dat was 1 dag maar na release. Dus ik ben super tevreden om de service en waar ik helemaal om tevreden was. Was dat ik bij de bestelling vroeg om een stevigere verpakking, omdat de postbedrijf slordig met pakketjes om gaat. Toen ik het pakketje opende zag ik een extra bubbel wrap verpakking binnen de bubble wrap envelop. Het was dus super strak binnen gekomen. Ik ben hartstikke tevreden om deze aankoop en ik blijf het maar zeggen. Yourgamezone heeft ver uit de beste service van alle online game winkels. Heb al heel wat hier gekocht en de communicatie is super. Dit is mijn nummer 1 online game shop.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Heb onlangs Alan Wake besteld in de weekaanbieding. 10 euro vind ik geen verkeerde prijs. Verzending binnen de aangegeven tijd. Ben zeker tevreden en ben van plan hier vaker te bestellen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb in mei L.A. Noire ge gepre-orderd. Ik kreeg de game op de releasedatum keurig goed verpakt binnen.

Algemeen:
De site is goed maar had op sommige punten overzichtelijker kunnen zijn. Voor de rest werkt de site soepel.

Verzending:
Het was een Pre-Order en ik kreeg de game ook keurig op de releasedatum binnen. Ook zat de game netjes in bubbeltjes plastic en kwam hij onbeschadigd aan.

Communicatie:
De communicatie was goed. Ik kreeg mailtjes van bevestiging van betaling en verzending.


Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:90%
Ik heb laatst LA Noire besteld op een vrijdag, met een levertijd van een dag. En ik kreeg hem maandag binnen, nou weet ik niet hoe het zit qua leveringen in het weekend, voordat ik onnodig dingen ga roepen over de levering. Bovendien had ik het ook wel redelijk laat in de avond besteld.

Het spel ontving ik in een bubbeltjesenvelop, en was niet beschadigd of iets dergelijks.

Maar verder verliep de communicatie perfect, ik werd namelijk op de hoogte gehouden wanneer de betaling ontvangen was en verzonden werd.


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Lekkere shop hoor.

Warhammer 40 k besteld voor een leuke prijs.
Dag nadat ie uitkwam 7 september lag ie in de bus.

Keep up the good work mates


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Net zoals veel anderen heb ik hier Deus Ex Human Revolution besteld (pre-order) voor het geweldige bedrag van 42 euro! Het is vervolgens ook nog eens keurig op releasedatum binnengekomen en ook nog met gratis DLC (niet vermeld). Echt super!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb hier in het verleden meerdere games besteld, altijd netjes aangekomen en je ziet verder ook gewoon vooruitgang.

De site is bijvoorbeeld ook een stuk duidelijker geworden in vergelijking met hoe het was in 2010. Qua prijs verschilt het soms of ze goedkoper zijn of niet, maar ze zitten altijd aan de lage kant en hebben soms ook gewoon de beste prijs!

Communicatie richting de klant wordt ook steeds duidelijker. Prima webshop en zeker aan te raden nu de site al een stuk ouder en vertrouwder is.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteren Space Marine besteld (voor een topprijs overigens) rond 16.00 en een uur later een bericht ontvangen dat hij verzonden was. Vandaag netjes in de brievenbus, wat een topservice.

De site vind ik zelf wat rommelig, je kunt niet direct zien wat er aan nieuwe titels binnen zijn, maar toch een prima site.

Al met al een topwinkel, dit was mijn eerste bestelling, maar als de prijzen en de service hetzelfde blijven dan koop ik alleen nog maar hier.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geweldige site en zeer goed van prijs
Wordt netjes op de hoogte gehouden in een woord
PERFECT


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb vorige week zaterdag (3-9) na meerdere goede ervaringen besloten om twee games (Majin and the Forsaken Kingdom en Ico/Shadow of thé Colossus Collection voor de PS3) bij Yourgamezone.nl te bestellen.
Na meermaals het betalingsproces via iDeal doorlopen te hebben omdat deze foutmeldingen bleef geven,heb ik het uiteindelijk opgegeven.
Toen ik de volgende morgen op internetbankieren keek,zag ik dat er toch 53,94 ingehouden was.
Ik heb toen meteen mijn mailbox en bestellingenlijst bij Yourgamezone online gecontroleerd,en bij geen van beide kon ik iets van een bestelling die gelukt was terugvinden.
Ik heb toen meteen een mailtje geschreven,en kreeg een paar uur later al antwoord.
Er werd mij gezegd dat ik de volgende dag (maandag 5-9) meer te horen zou krijgen,omdat de administratie op zondag niet aanwezig was.
Zo gezegd,zo gedaan. Toen ik maandag in mijn mailbox keek ,was er inderdaad een mailtje van Yourgamezone te vinden.
In dit mailtje stond dat ik waarschijnlijk na een paar dagen mijn geld terug zou ontvangen van Moneybookers.
Ik heb echter mijn geld nog steeds niet retour mogen ontvangen,en op mijn mailtjes krijg ik ook geen antwoord meer.
Dit is natuurlijk ontzettend vervelend voor mij als vaste klant.
Ik zal dan ook niemand meer Yourgamezone aanraden,mits dit nog op een nette manier afgehandeld wordt...

EDIT:Vandaag een mailtje van Yourgamezone gehad. Ze zijn momenteel uit aan het zoeken waar het geld precies gebleven is.Binnen nu en 2 dagen zal ik meer weten en deze survey updaten.
Vind het overigens erg netjes dat ze me korting op mijn volgende bestelling aangeboden hebben..
Daarom stel ik de review voorlopig bij naar een 6


Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
goede webshop, deus ex besteld en binnen 2 dagen geleverd, hier ga ik wel meer bestellen

Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:90%
Hier een tijdje terug Warhammer 40k: space marine besteld. Had het spel al 2 dagen voor de officiële launchdatum binnen en dan ook nog eens voor maar 2derde van de winkelprijs. Ook prettig dat ze paypal ondersteunen, een aanrader.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
31-08-2011 de game Mortal Kombat voor de ps3 besteld voor 30,- euro, mooie prijs.
Er werd van tevoren netjes aangegeven dat de levertijd zo'n 4 werkdagen zou zijn en inderdaad dinsdag 06-09-2011 kreeg ik een mail dat het product was verzonden.
Een dag later lag de game in de bus.
Prima winkel en het lijkt of ze sneller verzenden dan soortgelijke goedkope webshops.
Ik ga nu mijn preorder plaatsen voor Skyrim, even kijken hoe snel ik die op de mat heb!

Edit:
Ik heb inmiddels verschillende preorders hier besteld en deze zijn allen op de dag van release binnengekomen. Op één na, deze lag 2 dagen VOOR release bij mij op de deurmat!
Helemaal super! Daarom ook de score naar boven aangepast, 2 punten erbij dus een dikke 10!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Hier wat gamepacks gekocht. PoP HD en TR trilogy.
Allebij een mooie prijs en 1 snel verstuurd en de ander vertraagd.

Merk vaak dat vertraging bij deze shop resulteerd in echt lang wachten op je game. Heeft 3 weken geduurd alvorens ik hem ontving, maar verder wel ok... Communicatie over de vertraging was er trouwens wel, maar niet accuraat gezien dit nog een keer bijgesteld werd.

Al met al wel een goede shop voor spul op voorraad en stuff op levertijd haal ik liever ergens anders.


Algemeen:70%Verzending:70%Communicatie:70%
Ik heb hier 3 games besteld.

Eerst bestelde ik Rock Band 3, en Greenday Rock Band voor de Xbox. Levertijd zou 4 tot 8 dagen zijn.

De volgende dag had ik Rock Band 3 binnen. Alleen was het de PS3 versie, dus kon ik die ook nog is terug sturen. Daarna werd er voor gezorgd dat ik de Xbox versie zou krijgen.

Week later kreeg ik een mail dat beide games uitgesteld waren. Toen de wachttijd van de uitstel voorbij was had ik Greenday Rock Band binnen, maar van Rock Band 3 kreeg ik doodleuk nog een mailtje dat ie nog langer uitgesteld was.

Vriend van mij bestelde ook een aantal spellen, en bij hem was ook al alles uitgesteld.

Heel vervelend, ik bestel hier niet gauw weer.
Vond het wel netjes dat ik een cadeaubon tegoed kreeg omdat ik de verkeerde Rock Band 3 versie ontving en moest retouren.


Algemeen:30%Verzending:30%Communicatie:50%
Begin augustus een spel besteld voor de Playstation 3. Het betrof een pre-order. Vanwege de naderende release van Gears of War 3 mijn bestelling omgezet. Dat heb ik geregeld via mail. Ik kreeg ontzettend snel antwoord. In de avond en volgens mij was het zelfs weekend. Omzetten was geen probleem. Het resterende bedrag overgemaakt. Van iedere wijziging kreeg ik een bevestiging via de mail. Bijvoorbeeld ook een bevestiging dat het resterende bedrag ontvangen was. Allemaal prima dus. Gisteren is het spel verzonden en vandaag netjes een geseald exemplaar binnen gekregen. Uitstekend dus.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Eerste bestelling, pre-order van F1 2011 voor de Xbox 360. Bestellen werkt goed en je wordt goed op de hoogte gehouden. Game op de release ontvangen, top!

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Onlangs Space Marine besteld hier voor de release date. Dit was wederom de goedkoopste site, vandaar de bestelling. Ik kon netjes de status in de gaten houden en kreeg tevens mailtjes. Het kreeg het spel netjes verpakt binnen met een zeer snelle levering. Ben zeer tevreden over de webshop. Een aanrader!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Aanrader!
Goedkoop, snel en goede service.
Vragen worden snel en concreet beantwoord.


+1000 kudo's!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
mortal kombat besteld , goedkoop snel en betrouwbaar.
Tof spel ook


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Begin september fifa 12 gepreorder-ed. En hij is zojuist door de brievenbus gekomen!
Topservice, goed op de hoogte gehouden van de status. Misschien een tip: een Track&Trace ofzo te gebruiken voor de verzending.

Netjes en veilig aangekomen!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Deze shop verdient in ieder geval voor deze bestelling een 10. Dark Souls Limited Edition gisteren om 16:15 uur besteld en betaald en nu op de mat. 9 dagen voor de officiele release, in bubbelplastic enveloppe en binnen 10 minuten antwoord op e-mail. Top.

Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Op dinsdagmiddag even na 16.00 uur Fifa 12 besteld. Woensdag op de mat. Nu met hun budgetgaming shopsurvey actie ook nog 5% korting.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Top shop, maandag in de avond rond 22:30 uur een mail gestuurd binnen 15 min kreeg ik een reactie en daarna gelijk een bestelling geplaatst. Vandaag lekker Fifa 12 voor de ps3 ontvangen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Top online winkel met goede prijzen.
Laatst Batman Arkham asylum en een ps3 voucher van 20 Euro. Alles keruig en netjes ontvangen en dat de dag erna! Deze winkel staat in mijn favorieten.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
In augustus tweemaal Fifa 12 voor PS3 en Dead Island voor X360 gereserveerd.
Dead Island heb ik begin september keurig en zonder problemen binnen gekregen.
En afgelopen woensdag bleek ik de bestelling van iemand anders (één Fifa 12 PS3) te hebben ontvangen. Gelijk een email gestuurd en binnen een paar uur een reactie met excuses. Twee dagen later (vrijdag) alsnog een tweede exemplaar van Fifa 12 ontvangen.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Ver voor de release van FIFA 12 gevraagd of ik de special edition (met Ultimate Team packs) zou krijgen bij een pre-order. Dit was het geval dus mijn pre-order geplaatst. Op 28 september binnen gekregen, top verzending, maar dus niet de special edition. Direct gemaild en nog steeds geen reactie. Best wel triest dat er gewoon tegen je wordt gelogen om een spel te verkopen.

-edit-

Vandaag (02-10) een mail gekregen, met een Ultimate Team code. Ik zou een mail hebben gehad waarin stond dat ik niet de special edition zou krijgen. Mail heb ik echter nooit gehad, maar de verdere afhandeling is goed in orde. Communicatie kan soms wat sneller en beter maar qua verzending, prijs en uiteindelijke service een goede zaak.


Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:60%
Topwinkel, fifa 12 ontvangen en keurig!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Topwinkel, fifa 12 ontvangen en keurig!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb laatst weer een nieuwe bestelling gedaan. Portal 2 besteld. Er stond een levertijd van 4-8 dagen. Tot mijn verbazing de game na 2 dagen al in de bus. Geweldig service en levering eerder dan gemeld op de website!

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Op 30-9 Rage Anarchy edition besteld. Gisteren de verzendbevestiging gekregen, en vandaag in perfecte staat ontvangen een dag voor de release. Mooi prijsje ook.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
03/10 Rage Anargy Edition preorder
05/10 Verzonden
06/10 Binnen



Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
22/10 Rage Anarchy Edition
05/10 Verzonden
Top!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
10-10 Oblivion voor de Xdoos, dezelfde avond nog verzonden.
11-11 Spel binnen.

Prima website, en goede duidelijke communicatie.


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Ruim voor de release Gears 3 besteld en netjes op de releasedag ontvangen.

Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Settlers 7 besteld voor een zeer scherpe prijs, betaald en alles werd diezelfde dag afgehandeld. De dag erna lag het spel al in de brievenbus! Goede communicatie over de orderstatus per email.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Heb er nu 1 keer een bestelling gedaan, en het spel kwam 1 dag na de release toen met de post op de deurmat. Spel was op tijd verzonden door hun, dus kan het niet kwalijk nemen dat die wat later was.

Verder tevreden over de afhandeling van de bestelling.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
onlangs fifa12 besteld, wederom met succes. Snel binnen gehad.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
In verband met de aanschaf van een playstation 3, een aantal games besteld. Ik heb God of War Collection Volume 1 en 2 besteld. Ook meteen Uncharted 1 en 2 erbij besteld. De bestelling heb ik op 2 oktober geplaatst. Op 6 oktober zijn de God of War games verzonden. Uncharted zou later komen. Op 12 oktober een email dat hij op 19 oktober wordt verzonden. Ik heb een mail gestuurd met de vraag hoe zeker dit was. Het antwoord was dat het 99,99% zeker was dat hij op die dag verzonden zou worden. vandaag, 19 oktober een nieuwe mail gekregen waarin staat dat hij weer vertraagd is naar 28 oktober. Op 28 oktober is er niks verzonden. Gemaild met de vraag of de game vertraagd is, en zo ja wanneer de bestelling geleverd word. De mail heb ik verzonden op vrijdag avond, maar tot nu toe nog geen antwoord. Na een aantal dagen een antwoord gehad dat ik hem deze week zou ontvangen.

Uncharted dual pack op 5 november ontvangen. Het karton was beschadigd, maar de games in goede staat ontvangen.


Algemeen:70%Verzending:70%Communicatie:80%
Gister Rage Anarchy Edition besteld, vandaag binnen in seal met goede bubbelenvelop. Goede verzending en goede prijs, dik tevreden!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteren heb ik ook Rage Anarchy Edition besteld voor de PS3 en net binnen gekregen in mijn brievenbus. Ik had nog een kleine verzoek voor het verzenden en daar hebben ze netjes aan gehouden. Geweldige service en dit is al mijn zoveelste keer dat ik hier heb besteld en ik kan niets anders zeggen dan dat dit voor mij de nummer 1 online game shop is met sublieme, snelle en zorgvuldige service!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Rage gekocht, in een dag binnen gekregen. Dit is al het 7e spel dat ik daar gekocht heb, en ze zijn steeds weer ronduit perfect.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ook hier alleen maar positieve ervaring met Yourgamezone!

Snelle en goede (bubbeltjesenvelop) verzending, goede/duidelijke communicatie....meer kan een een gamer niet wensen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Op 20-10-2011 Monkey Island Special Edition Collection voor de PC besteld, zelfde dag nog verzonden, en de dag daarop had ik hem binnen! Super!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
26-08-11 Battlefield 3 Limited Edition besteld,

2 dagen geleden werd in eens bezorg date veranderd op site naar 28 oktober, ik heb toen een mail gestuurd en dit werd binnen 45 minuten beantwoord, terwijl het toch al avond was, en het bleek alleen te zijn voor mensen die nu nog zouden pre-orderen dus ik zou hem gewoon vandaag ontvangen, mits tnt zijn werk doet maar dat is logisch.

Vandaag ontvangen

Ben dan ook erg tevreden over deze winkel, prijzen zijn ook top! ga hier zeker vaker bestellen!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Algemeen: Website vind ik persoonlijk wat lelijk en ik vind het onprettig dat ik een account moet aanmaken om te bestellen (dit was voorheen niet) ook is het algemeen bekend dat een website als deze spellen alleen voor deze prijs kan aanbieden als het om ene internationale of UK versie gaat. Ik zou het persoonlijk een stuk fijner vinden als ze dit op de website aangeven. Spellen met Nederlandse audio die ik in Nederlandse audio wil spelen, zal ik nu niet bestellen op deze website. Afgezien van deze kleine minpunten zijn er een heleboel voordelen bij het gebruik van deze website. Zo vind ik de prijzen in combinatie met communicatie en verzending bijzonder prettig. De site oogt niet professioneel, maar is dit wel! Hier is duidelijk een liefhebber voor zijn bedrijf bezig!

Verzending: Ruim binnen de aangegeven tijd.

Communicatie: Ik ben een lastige klant geweest, door 2 spellen te bestellen, en 1 terug te sturen en te willen omruilen. Je krijgt nooit het idee dat je een lastige klant bent als je meerdere e-mailtjes stuurt en ze nemen altijd de tijd om een antwoord terug te sturen. Meestal krijg je binnen 2 uurtjes een mail terug. (ook 's nachts in mijn geval).


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Laatst een spel besteld bij deze zaak. Spel werd dezelfde dag nog verzonden zoals aangegeven en arriveerde na 2 werkdagen. Keurig op tijd.

Helaas bleek het om de ps3 versie te gaan terwijl de xbox360 versie was besteld. Wel vreemd dat ze zelf gecontroleerd bij verzending op de rekening zetten en dan nog het foute spel sturen!

Maargoed communicatie verliep snel en spel kon op hun kosten worden teruggestuurd. Compensatie voor verzending inmiddels ontvangen.

Samengevat: Slordig om de foute versie te sturen, maar wel snel en goed opgelost.


Algemeen:90%Verzending:60%Communicatie:100%
Ik heb voorlopig alleen maar goede ervaringen met yourgamezone. Heb al meerdere bestellingen bij ze gedaan en alles is tot nog toe perfect aangekomen, in stevige verpakking. De mails die ik tot nog toe gestuurd heb werden binnen een dag behandeld, alleen op de site heb ik wat problemen met inloggen. (moet steeds mijn wachtwoord resetten, anders kom ik er niet in).
Om nog even mijn laatste bestelling als voorbeeld te gebruiken: Woensdag de 26e el shaddai besteld en skyrim gepre-ordered, in totaal maar 1,95 verzendkosten betaald, maar de games worden wel afzonderlijk verzonden (El shaddai één dag na bestelling ontvangen, skyrim komt hopelijk op release datum).
Top dus!


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Eergister Battlefield 3 LE besteld, zelfde dag is die nog op de post gegaan en de volgende dag lag die netjes is de brievenbus. Lekker snel dus
Niks te klagen, ga er zeker nog meer bestellen!!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Prima zaak, door een stomme fout van mij had ik verkeerd adres opgegeven, kreeg volgende dag een email dat het product retour was ontvangen en of ik het goede adres wou doorgeven, daarna kosteloos opnieuw verzonden. top

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
29 okt: BF3 LE besteld en betaalt zelfde dag nog verzend bevestiging gekregen.
30 okt: Volgende dag spel keurig netjes thuis gehad


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
In augustus Battlefield 3 gepre-ordered voor de X360. Op 27 okt. viel het pakje in de bus, en wat bleek: het was de PS3 versie. Direct een mail gestuurd om te vragen of ze me dezelfde dag nog de 360 versie op wilden sturen. Binnen een uur had ik een mail terug waarin excuses werden gemaakt voor de fout, en er werd aangegeven dat de 360 versie direkt werd opgestuurd. De verzendkosten van mijn kant werden ook vergoed. Toen ik aangaf dat ze er ook een tegoedbon van mochten maken werd het bedrag nog naar vijf euro verhoogd. Uiteindelijk had ik hem op de officiele releasedatum dus toch nog in huis. Al met al dus toch weer een goede ervaring. Jammer van de fout maar ze hebben er alles aan gedaan om het netjes op te lossen. Top.

Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Nadat mijn BF3 LE pre-order bij de Wehkamp was mislukt had ik besloten om het spel bij deze zaak te bestellen. Volgens de gegevens was hij nog op voorraad, dus ik was benieuwd.

Gister eind van de middag besteld, een uur later kwam de verzendbevestiging en vandaag was die binnen! En dat voor een mooi prijsje.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik had 2 weken terug Rage besteld, en die kwam jammer genoeg niet aan om de een of andere reden. Het lag uiteindelijk aan de post zelf, en niet aan Yourgamingzone. Ik had een mailtje gestuurd en gelijk bij het eerst volgende mailtje kreeg ik de boodschap dat ik het spel opnieuw toegestuurd zou krijgen.

Uiteindelijk kreeg ik de nieuwe versie vandaag binnen. Zeer nette service dus!


Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:90%
Een dag voor de release nog Battlefield 3 LE weten te bemachtigen voor een prima prijs.
Besteld en een half uur later bericht dat 'ie ingepakt was en verstuurd zou worden.
Volgende dag op de release ontvangen. Prima verpakt in karton.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ook BF 3 besteld en de volgende dag binnen. Top.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Dragon Ball z Ultimate Tenkaichi besteld en was 1 dag later binnen, top!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb rage anarcy edition besteld en had de game 2 dagen later al in de bus. Wederom een super service.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Super webshop! Je word goed op de hoogte gehouden en de prijzen zijn erg goed. Op Zondag Limited edition van Battlefield besteld. en Dinsdag in huis. :)

Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:90%
Prima ervaringen met deze webshop. Onlangs Elder Scrolls V: Skyrim gepreorderd en zelfs een paar dagen voor de release binnengekregen. Top!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Excellent webshop with good and quick service!
Pre-ordered Skyrim and just got it today, 2 days before the official date release! awesome!!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Vorige week Batman Arkham City steelbook edition besteld voor de PS3. Voor de bestelling heb ik nog heel wat e-mail gestuurd ten aanzien van het spel zelf. Ik heb nog nooit zo een uitstekende service mee mogen maken. Elke mail werd beantwoord en de service bleef steeds maar komen. Vorige week vrijdag binnen gekregen en dikker verpakt dan ooit te voren waar ik alleen een brede glimlach van kan krijgen. Ik kreeg nog een voorwaarde dat ik de doos mocht openen en als het mij niet beviel mocht ik het terug sturen naar aanleiding van alle mailtjes die ik heb gestuurd. Mijn nummer één game shop zonder enige twijfel! Yourgamezone geeft je duidelijk het gevoel dat je serieus wordt genomen als Gamer!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
MW3 's avonds om 11 uur besteld en 2 dagen later binnen. Prima tevreden dus.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Heb The Elder Scrolls IV Oblivion gisteren (vrijdag)gekocht en vandaag werd het geleverd. Zeer snelle levering en zeer tevreden.

Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:90%
Ik heb in oktober de Battlefield 3 limited edition bij Yourgamezone gepreorderd en ik ben er zeer tevreden over. Battlefield 3 was mijn 3e bestelling hier en ze zijn stuk voor stuk goed gegaan. Een echte aanrader. Topwinkel!

Algemeen: 80%
De site ziet er een beetje onoverzichtelijk uit en het lukte me op een gegeven moment niet om de juiste versie van Battlefield terug te vinden. Daar ben ik toen via de link hier op Budgetgaming naar toe gegaan. Maar als je eenmaal het hebt gevonden spreekt alles bij het afrekenen voor zich en verloopt het afreken traject zeer soepel.

Verzending 100%
De game werd keurig in een mooie bruine bubbeltjesenvelop geleverd op de geplande dag. In de envelop zat nog een pakbon met een handtekening dat het door een medewerker was gecontroleerd. Daardoor is het een stukje persoonlijker en is de kans minder groot dat je de verkeerde game opgestuurd krijgt.

Communicatie 100%
De communicatie is uitstekend. Je krijgt mailtjes van bevestiging van ontvangst van bestelling, bevestiging van betaling en ook dat hij verzonden is. Daarbij had ik nog een vraag over de release datum (BF3 stond daar eerst voor een release in november), hierop kreeg ik binnen een dag antwoord en hebben ze het aangepast.


Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:100%
Afgelopen week heb ik nog een keer Battlefield 3 Limited Edition besteld voor een vriend van me. Dit was dan al de 4e bestelling bij Yourgamezone en daarbij zeker niet de laatste. Ook deze bestelling verliep zonder problemen.

Algemeen 80%
(zie boven)

Verzending 100%
Ik had de game op maandagavond besteld en had hem woensdag in huis.

Communicatie 100%
Ook deze keer verliep de communicatie weer goed.


Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:100%
Ruim van te voren Skyrim als pre-order geplaatst.

Paar dagen voor release datum in de bus. Epic!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Heb meerdere keren besteld, elke keer snelle levering!
Levering goed te volgen.
kortom goed!!


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Halo Combat Evolved Anniversary Edition afgelopen zondag besteld.

Nu in de XBOX aan het installeren. Wederom een tevreden klant.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Onlangs Skyrim voor de PC besteld. De 5% kortingscode die ik na een eerdere bestelling gekregen had was nét een week of twee verlopen. Cheap als ik ben heb ik hier even contact over opgenomen en hier deden ze bepaald niet moeilijk over - ik kreeg gelijk een nieuwe coupon. Ook op alle andere mails die ik gestuurd heb kreeg ik binnen een dag een reactie op.

Ik kreeg Skyrim twee dagen voor release op de bus, inclusief de beloofde pre-order bonus kaart. Helaas geen stoffen kaart, maar dit is meer een fout van Bethesda.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik had perongeluk Battlefield 3 voor de XBOX 360 besteld terwijl hij bedoeld was voor de PS3. Ik kon hem gewoon terug sturen en kreeg zonder extra kosten Battlefield 3 voor de PS3 binnen 2 dagen en ook hoefde ik de verzending niet te betalen!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb Pirates of the Caribean voor de xbox360 besteld. Volgense de website was er een levertijd van 4 tot 8 werkdagen. Na vijf werkdagen werd hij keurig geleverd.

Enige puntje van kritiek is de onoverzichtelijke website.


Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:90%
ik had dead rising 2 besteld voor de ps3. Ik bestel graag bij yourgamezone want ze zijn supersnel met opsturen en hebben goede prijzen

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteren de Rage Anarchy Edition besteld voor de xbox 360 voor maar 24 euro! Vandaag al in de brievenbus :)! Top zaak dus!

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Had op 18-11-2011 een mail gestuurd over Ultimate Marvel vs Capcom 3 of de spel een PEGI logo had. Wou de game halen bij Gamemania. Maar kreeg een gedoe daar. Dus heb ik besloten om hem bij yourgamezone te halen omdat ie daar goedkoop was(goedkoper dan bij GM).

Kreeg gelijk binnen 5 minuten een mail terug en ze zeiden dat dat de game een PEGI logo had. Ook vroeg ik of de game wordt verzonden als ik bijv. de game voor 13.00 uur bestelt.

En je raad het al, ze zeiden dat als je games voor 17.00 uur bestelt, ze op dezelfde dag worden verzonden.

Gelijk die game besteld. En het werd ook op hetzelfde dag verzonden.

De volgende dag(19-11-2011) had ik de game in m'n brievenbus.

Alles is perfect en goed gegaan. Kreeg gelijk antwoord terug toen ik een mail naar hun stuurde. En op dezelfde dag besteld en ook nog dezelfde dag verzonden. Ze krijgen van mij gewoon alles een 10 .


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
skyrim besteld goed bezorgd goeie Communicatie geen opmerkingen verder

ga zo door yourgamezone


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb dinsdag 22 november The Elder Scrolls V: Skyrim Special Edition (+Stoffen Landkaart) besteld nadat ik eerst geïnformeerd had of het op tijd bezorgd kon worden, omdat de levertijd volgens de site 7-14 werkdagen was en ik hem sneller dan dat nodig had. Binnen vijf minuten na mijn mail had ik een reactie dat er toch nog enkele op voorraad waren en dat als ik die dag nog zou bestellen ze hem gelijk op de post zouden doen. Dus uiteindelijk dinsdag om vier 's middags besteld en woensdag lag hij al op de mat.

Kortom uitstekende service weer en ook de prijs was weer scherp.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Saints Row The Third besteld op Donderdag, Betaald met Paypal. Kreeg 2 uurtjes later het bericht dat de game verzonden was en vrijdag heb ik 'm netjes ontvangen :) Helemaal top dus. Alleen betaal je met Paypal 3% meer, maar daar kies je zelf voor want er zijn genoeg andere betalings opties!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Mijn bestelling "PC Football Manager 2012" bij Yourgamezone.nl was zeer correct verwerkt, leuk verpakt en zeer snel geleverd, voor ook nog eens de laagste prijs, kan ik alleen maar zeggen SUPER TOP!

´s avonds besteld en betaald via de bank, de volgende dag werd de bestelling al verwerkt en een dag later was deze al corect verpakt bezorgd door de post, een snellere afhandeling van een bestelling kan men zich niet voorstellen.
Bondriaan


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Tomb Raider Tirlogy besteld.
Binnen de levertijd (4-8 dagen) netjes bezorgt.
Doosje was helaas door de val van de brievenbus naar de deurmat beschadigd. Kan YourGameZone niks aan doen. En een hoesje van een PSN card doet wonderen ;).

De dag na bestellen was de prijs veranderd (3 euro goedkoper) na een mailtje netjes het verschil mogen terug vragen. (iets wat ik, na de perfecte service, NIET gedaan heb, mogen ze houden als tip ;) )

top service en zeker met de mooie lage prijzen een aanrader! hier ga ik vaker bestellen!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik had een paar dagen terug de Steelbook van Batman Arkham City (PS3) besteld en meteen ook betaald. Toen ik het bestelde, was het spel volgens de site nog op voorraad. Maar net voor mij had iemand anders blijkbaar het laatste exemplaar weggekaapt. Want een dag later kreeg ik te horen dat het laatste exemplaar al naar iemand anders was gegaan.

Ik weet niet precies hoe het allemaal in zijn werk gaat, maar volgens mij kon Yourgamezone hier niet zo veel aan doen.

Ik kreeg van Yourgamezone nog de optie om de CE van Batman Arkham City te kopen (met korting) maar daar had ik bij nader inzien toch geen interesse in.

Uiteindelijk heb ik een €10 waardebon van ze gekregen. En het bedrag wordt binnen enkele dagen teruggestort.

Kortom: al bij al toch wel tevreden. Ze reageren snel op mails. En die waardebon is natuurlijk mooi meegenomen. Enige minpunt vind ik de site. Die oogt verouderd en is onoverzichtelijk.

Ik ga hier zeker nog een keer bestellen. En hopelijk gaat het dan wel één goed.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
donderdag voor het eerst hier een game besteld. Dat was een hele opgave omdat de site veel foutmeldingen in IE9 geeft (met name als je de back toets gebruikt).

Uiteindelijk is de bestelling wel gelukt maar toen bleek dat een ideal betaling via moneybookers ging wat weer een externe site is via een popup wat ook misging (staat ook in tekst op de site dat dat vaak niet werkt). Daarna op een linkje op de pagina geklikt en toen werd er een nieuw scherm geopend van moneybookers waarin uiteindelijk de ideal betaling gedaan kon worden.

De reactie snelheid van yourgamezone is perfect, binnen een half uur had ik bericht dat het product verzonden was en de volgende ochtend lag de game op de mat in huis.

Toch zou ik hier niet snel weer bestellen, de site draait gewoon op te verouderde software, Het is echt not done om url's bovenin ineens naar volledige andere urls om te zetten zoals eshop.... Ook de koppeling naar moneybookers voelt mij iets te instabiel aan en geeft mij geen geruststellend gevoel tijdens het bestellen.

Het is overigens geen kritiek, maar meer een signaal naar de webbeheerders van yourgamezone dat mensen zoals ik daardoor afhaken.

Voor de rest qua communicatie en verzending een dikke 10.



Algemeen:60%Verzending:100%Communicatie:100%
Veel keuze aan games en goede service 1 van de betere online gameshops

Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
MW3 besteld, dag daarna binnen. Perfect gewoon.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Resistance 3 Survivor Edition besteld.
Netjes op de hoogte gehouden na het plaatsen van de bestelling.
Ook een mail gehad wanneer hij verzonden was.

Pakketje was keurig verpakt en de game was nog geseald.

Alleen €8,05 verzendkosten vind ik wat aan de hoge kant (zei de Hollander).

Goede eerste ervaring.


Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:100%
perfecte afwikkeling en puike service woensdagavond na 22:00 uur besteld en al tijdens de honden uitlaten bericht dat mijn bestelling in behandeling was genomen, vervolgens de vrijdag erop netjes op de deurmat liggen in perfecte staat,was trouwens zelda skyward sword een echte aanrader

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Gewoon goed, eigenlijk zoals het hoort. Goede prijs, bestelling eenvoudig, goede mails over de betaling en pakketverzending. Beetje maf dat de mail van Moneybookers in dollars was. bedrag klopte uiteraard wel.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Donderdagmiddag Halo CE besteld voor een mooi prijsje. Door mijn eigen onoplettendheid per ongeluk voor bankoverschrijving gekozen ipv Ideal. Een mail gestuurd of ze hem wel uiterlijk vrijdag op wilden sturen ivm het weekend. 'S avonds laat nog antwoord dat ie gewoon op vrijdag zou worden verstuurd. Op zaterdag lag ie even na de middag inderdaad in de bus.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Afgelopen maand Halo CE en Uncharted 3 besteld, beide vlak voor de release. Uncharted was binnen op de releasedag. Halo CE 2 dagen na release (nadat interne fout was rechtgezet).
Al met al ben ik nog steeds een zeer tevreden klant bij yourgamezone.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
verzending was redelijk snel en goed aangekomen in mooie kadoverpakking dus weer een plus punt

Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:80%
Ik heb hier alleen maar goede ervaringen gehad, je wordt goed op de hoogte gehouden via de mail en bestellingen komen aan in een bubbeltjesenvelop. De prijzen zijn fantastisch, maar de levertijden zijn vaak wel wat langer, maar dat heb ik er dan wel voor over. Top shop!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Zondag 11-12 game besteld
Maandag 12-12 game verzonden
Dinsdag 13-12 game in de bus. Netjes gesealed en verpakt in een bubbelenvelop (die trouwens heel erg naar sigaretten stinkt).


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
UFC 2010 voor maar 12 euro besteld. Erg goedkoop, super! Geleverd binnen de gestelde 8 dagen, maar het doosje was kapot! Geen zin om het terug te sturen en weer te wachten, maar vandaar de lagere cijfers.

Edit: Naar aanleiding van mijn shopservey kreeg ik een reactie van Yourgamezone.nl dat zij mij kosteloos een nieuw doosje toe konden sturen! Momenteel wacht ik daarop, maar bij deze pas ik mijn shopservey er al op aan!
Geweldig!

"Wij zullen u vandaag nog een nieuw doosje nasturen, dan zult u deze waarschijnlijk morgen al weer in huis hebben."

Super!


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
(2e bestelling)

Eergister wou ik Saints Row The Third bestellen, kortings code ingevoerd, en toen bestelling geplaatst en kwam er toen plotseling achter dat ik directe overschrijving via bank had aangeklikt. Ik doe altijd liever via Ideal dus meteen een mailtje gestuurd, of deze geannuleerd kon worden. Was al laat dus verwachte geen antwoord meer. De volgende dag voor half 8 al een mailtje terug, dat de order geannuleerd was, en kreeg er een nieuwe kortingscode bij. Alleen nu was Saints Row The Third uitverkocht. Was alleen nog professor Genki Editie, want vroeg of die de gewone nog had via de mail. Hij zei helaas deze is uitverkocht en is pas over 7 dagen weer leverbaar, en toen kreeg ik nog een kortingscode, zodat de genki editie wat aantrekkelijker zou worden. Prima lijkt mij zo. Uiteindelijk gewoon Proffessor Genki editie besteld, en vandaag netjes op de deurmat.

Ik moet zeggen dat deze site in het algemeen TOP! is, prijzen zijn super, service is super, alles komt netjes aan. In mijn woorden echt een top shop!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
13-12 De Sims 3 Beestenbende besteld.

Levertijd was 4 a 8 dagen.

En vandaag ontvangen.

Netjes binnen de aangegeven levertijd geleverd dus.



Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
FIFA 12 besteld PS3

woensdag besteld
donderdag in huis

Versie was wel een versie die niet los verkocht mocht worden. maar he hij was er vrij goedkoop!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Had maandag The 3rd Birthday Twisted Edition gekocht. Hij was goedkoop en ik was gelukkig op tijd(10 min later stond er op de pagina dat de artikel was uitverkocht).

Had hem na 17.00 gekocht, dus werd het de volgende dag(Dinsdag) verzonden.

Dus heb ik hem vandaag(Woensdag) ontvangen. Vond het wel jammer dat de doos een beetje gedeukt was. Leek alsof er iemand per ongeluk op de game zat. Maar ja. De game zelf was wel helemaal dicht verpakt in bubbelenvelop(met nietjes, plakband enz.).

Alleen wat ik merkte(toen ik de bubbelenvelop open maakte), was dat de factuur een beetje stonk naar sigaretten. Misschien dat het tijdens het verpakken er werd gerookt. Heb dat al een keer meegemaakt XD. Dus vind ik het niet echt zo erg .

Ik geef voor alles een 10. Behalve bij verzending. De verzending ging goed(geen klachten over te lang wachten enz.). Alleen de game was een beetje gedeukt. :)


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Nog voor dat spel uitkwam besteld en supersnel geleverd, top!
Ook prima communicatie met de leverancier


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Tijdje terug hadden we hier iets besteld, niks op aan te merken. Snel in huis, goed verpakt 10/10

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
ik heb op 31-12-2011 de Sony PS3 Wireless Bluetooth Headset besteld gelijk betaald. maar nog steeds niets binnen... mail gestuurd maar geen antwoord op.. beetje jammer.. snap dat het een en ander uitverkocht kan zijn! maar hou de mensen dan even op de hoogte..

Update

ik heb contact gehad.. na het lezen van mijn shopservey. moet hem gelijk geven dat ik later op de site pas zag staan dat de levertijd 4 tot 8 dagen kan zijn.. de verwachting is dat ze hem 11-1 naar me op kunnen sturen. Maar goed.. er zit schot in de zaak..


Algemeen:70%Verzending:60%Communicatie:70%
Mijn eerste bestelling hier gedaan. Na van te voren een specifieke vraag te hebben gesteld ging het helaas toch mis. Waarna ze het wel prima hebben opgelost en mijn vertrouwen hebben hersteld. Hierdoor zal ik er zeker nog eens een keer een bestelling gaan plaatsen. Kan geen topcijfer plaatsen ondanks de goede oplossing, dat zou een vertekend beeld geven.

Algemeen:70%Verzending:60%Communicatie:40%
Assassin's Creed: Revelations besteld en binnen de gestelde tijd verzonden en ontvangen. Zoals het hoort! Top!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb hiervoor altijd een zeer goede ervaring met Yourgamezone gehad.

Het ging de afgelopen 2 bestellingen wel wat minder, aangezien de producten via de leverancier niet meer te bestellen was. Waardoor ik uiteindelijk 2 keer 2 weken moest wachten. Maar goed, ik neem het ze niet kwalijk want ik weet wel dat dit een uitzondering is geweest.

Ik heb daarna Rage: Aanrachy Edition besteld, toen ik het binnenkreeg toen bleek het dat ik een kapot hoesje had. Dit is zeer waarschijnlijk door de PostNL verzending gebeurd. Dit werd zeer netjes opgelost door Yourgamezone, ze hebben me netjes een nieuwe hoes opgestuurd zonder er moeilijk over te doen.

Dus nogmaals een goede ervaring!


Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Ik heb Atelier Totori (PS3) hier besteld, voor een aantrekkelijke prijs. De aangegeven levertijd was 4 t/m 8 dagen. Ik was blij dat iemand dit spel nog aanbood, want het is zeer moeilijk te vinden(de voorganger, rorona ook). Het spel is netjes en op tijd verzonden. Wel 2 dagen later, maar hier ben ik op de hoogte van gesteld. Leuke webshop met veel diverse spellen.

Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:80%
resident evil 5 gold edition ps3 besteld, goedkoop en snel binnen. Topsite bij yourgamezone.nl

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Onlangs Dark Souls hier besteld. Duidelijke en snelle communicatie over alle stappen in het proces via e-mail. De volgende dag netjes binnen in een bubblewrapped envelop, top!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
2 bestelling geplaatst van games waar de lever datum stond op 4 - 8 dagen. Van order 1 ontving ik de eerst game na 2 dagen en de volgende na 7 dagen. Van order 2 ontving ik beide games na 8 dagen. Prima geregeld en netjes ontvangen. Mochten ze iets in de toekomst aan moeten passen; Als je een bevestiging krijg dat er een gedeelte van de order is verzonden een vermelding met wat er verzonden is.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Vandaag een bestelling geplaatst, meteen betaald en daarna direct een mail van verzending ontvangen. klein half uurtje later wil ik nog iets bijbestellen. Dus een mailtje gestuurd of het bij de inmiddels afgeronde bestelling bijkan om verzendkosten te besparen. na een paar minuutjes meteen mail terug gekregen dat dat gewoon kan!
Goede service, klantvriendelijk en snel. Een top winkel dus!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Super webshop!! Pre-Orders besteld en nu al binnen, voor release TOP!!!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Als ik al die positieve reacties lees van bovenstaande mensen dan zal ik wel gewoon pech hebben in verband met de snelle levering van spellen. Ik heb AC: Revelations voor PS3 vandaag, na iets minder dan 30 dagen, geleverd gekregen. Er stond echter een levertijd van 4 tot 8 dagen. Ik heb wel een mail gekregen waarin stond dat mijn bestelling vertraging had opgelopen aangezien de leverancier het spel niet meer in voorraad had.Ik begrijp dat er altijd wat fout kan gaan met het bestellen via een webshop. Het spel is erg goed verpakt in een bubbelenvelop dus in dat opzicht ben ik zeer tevreden.
De prijzen schommelen wel week na week. Zo had ik AC:Revelations besteld voor 36 euro maar het spel stond een week later weer voor 47 euro op de site. Momenteel staat het spel voor 39 euro te koop. Beetje apart dat de prijzen zo vaak wijzigen maar daar zal een reden voor zijn.De prijzen zijn echter, al schommelen ze nog zo veel, goedkoper dan in de meeste webshops en winkels in Nederland.

Al met al toch nog een positieve ervaring met yourgamezone.Ik hoop dat de lange levertijd in dit geval een uitzondering was zodat ik in de toekomst een nog hoger cijfer kan geven.


Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Zondag nacht (oftewel Maandag ) De Sims 3 Slaap- en Badkamer Accessoires voor mijn vriendin besteld.

Vanochtend lag hij netjes in de bus.

Er was wel 1 nadeel. Een deel van het hoesje (in het hoesje zelf) zat los. Waardoor de CD er makkelijk uit kan vallen.

Echter kan Yourgamezone hier niet zo veel aan doen.

Daarnaast vond ik het zelf ook geen groot probleem.


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
2 games besteld met een levertijd van 4 tot 8 dagen. De games gewoon netjes binnen die beloofde termijn geleverd gekregen! En dat ook nog eens voor de goedkoopste prijs!

Ik ben wéér tevreden.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Wederom tevreden met mijn bestellingen, ik had afgelopen kerst Atelier Totori, Ar Tonelico Qoga, Mario Kart 7 en Disgaea 4 besteld. Allen zijn netjes en heel aangekomen. Alleen Atelier totori duurde langer dan de op de site aangegeven 4-8 dagen levertijd, maar hiervan werd ik netjes en op tijd verwittigd.

Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:90%
Fifa 11 non platinum besteld. Echter een platinum uitvoering gekregen. Heel erg jammer dat ik hierover niet geïnformeerd ben terwijl ik hier speciek had besteld om een non-platinum versie te krijgen.

EDIT:
Dezelfde avond nog bericht gehad dat er nog wel een non-platinum exemplaar beschikbaar was en deze toch nog geruild kon worden. Zeer netjes opgelost!


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:80%
Final Fantasy XIII-2 besteld. Levertijd 1 dag. Heb m ook netjes binnen 24 uur binnen gekregen.Spel was goed verpakt. Ook nog voor een zeer voordelige prijs. Kortom , ik zal zeker terug komen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ratchet and Clanck A crack in time besteld. Het was nog een van de weinigen shops die het spel verkochten. De levertijd was 4 tot 8 dagen. Ik heb hem na 6 dagen ontvangen. Je wordt ondertussen goed op de hoogte gehouden.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Onlangs mijn eerste bestelling hier geplaatst:

14/02/2012 Kingdoms of Amalur: Reckoning besteld voor de PS3
14/02/2012 Verzonden
16/02/2012 Ontvangen in perfecte staat

Prijzen zijn ook zeker netjes; ga hier absoluut nog vaker bestellen :)


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Wellicht een van de betere shops beschikbaar? Ik denk in ieder geval van wel!

Zaterdag 11-2 besteld:
- Solatorobo: Red The Hunter
- Professor Layton: Spectre's Call
- Sonic Chronicles Dark Brotherhood

Niet alles op voorraad, maar wat op voorraad was is meteen verstuurd. Echt top!

Vandaag 16-2 laatste spel prima verpakt ontvangen.

Wederom netjes op de hoogte gehouden middels mail.

Als de webshop zelf verbeterd zou worden dan ben ik daar waarschijnlijk vaker te vinden. De shop zelf voelt een beetje gedateerd aan. Ik wil ze als opbouwende kritiek vragen om eens bij anderen te kijken hoe die het doen. Het hoeft niet meteen allemaal web 2.0 te zijn maar een beetje vlotter en overzichtelijker kan wel. Het zou fijn zijn als je per platform ook genres zou kunnen selecteren (bijvoorbeeld op FPS of RPG). Verder niets dan lof en daarom een verdiende 10!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Zeer goede levering weer, niks kapot, alles intact, en nog goedkoop ook! Bedankt, yourgamezone!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
afgelopen week ridge racer voor de vita besteld en vandaag binnen. snelle levering, scherpe prijzen en per mail krijg je updates door van je bestellingen

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik had twee oudere ps2 spellen besteld, DDS1 en 2. Kreeg op de laatste dag van de levertijd een bericht dat het hoogstwaarschijnlijk een week later zou komen aangezien de leverancier het niet op voorraad had. Een dag voor de beloofde datum kwam dds 2 binnen. In de mail stond wel netjes dat de bestelling dat het gedeeltelijk was verzonden, maar niet welk spel.
Een week erna even contact opgenomen met yourgamezone om te vragen hoe het ervoor stond met deel 1. Netjes antwoord dat het net was binnengekomen en de volgende dag netjes een pakketje binnen. Helaas zat daarin ook deel 2.
Kreeg weer snel reactie op mijn mail dat ik het spel gewoon kan terugsturen en dan zouden ze deel 1 zo snel mogelijk leveren.

UPDATE - DDS1 is zonder problemen binnengekomen.

In ieder geval ben ik dusver niet ontevreden over de winkel. Prijzen zijn goed, levertijd was in mijn geval een beetje lang (maar had eigenlijk niet anders verwacht) en de communicatie naar de klanten is goed. Al had er naar mijn mening misschien een iets betere melding moeten komen welk deel van de order was verstuurd en wat de verwachting was voor de rest van de order.


Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
UFC Undisputed 3 besteld. Perfecte levering op de dag van release en dat voor een super lage prijs.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Helemaal top! De eerste keer hier iets besteld, darkness II, en er zullen nog vele keren volgen.

De andere dag in huis en allemaal volgens afspraak en de limited edition voor 38,- AANRADER!



Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
fifa 12 besteld en de volgende dag al binnen, topsite daar bij yourgamezone.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Pokemon Rumble en Yu-gi-oh Spel gekocht. Heel snelle verzending, aankoop perfect in orde. 100% tevreden!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Xbox live 12 maanden gekocht. Kreeg heel snel de live abbonement. Snelle levering

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Tijd terug een Wii Remote Plus controller besteld, zag ik een dag later dat Yourgamezone de beschrijving had aangepast dat de Motion Plus niet was ingebouwd. Ik een mailtje sturen en de Motion Plus bleek inderdaad ineens niet aanwezig. Ik kon korting krijgen aangezien ik betaald had voor de Motion Plus en heb dit toen maar aangenomen. Een aantal dagen later werd de controller bezorgd, bleek het een volledig Chinese controller te zijn, inclusief Chinese opdruk en handleiding. Uiteraard direct de controller teruggestuurd en Yourgamezone stortte pas 10 werkdagen later de betaling terug.
Het lijkt mij veel verstandiger om terugbetalingen direct terug te storten, want dan is zowel de winkel als klant van het gezeur af.
Enigste pluspunt van alles, ik kreeg wel de verzendkosten die ik had betaald plus de retourkosten terug, in principe niet meer dan normaal, maar ik had er niet op gerekend.
Achteraf heb ik spijt van mijn bestelling, want ik heb bijna 2 weken moeten wachten op mijn bestelling en werd uiteindelijk met Chinese troep opgescheept.


Algemeen:10%Verzending:50%Communicatie:70%
Ik heb 10 januari Mass Effect 3 CE besteld en betaald, kreeg gisteren 6 maart een mailtje dat het verzonden is en ik heb zojuist het pakketje binnen.
Netjes ingepakt en lekker op tijd.

Alleen jammer dat ik nu nog tot 00.00 uur vannacht moet wachten om te kunnen spelen, maar ik ga hier in elk geval vaker bestellen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
5.3 Binary Domain besteld
5.3 verzonden
6.3 aangekomen, zoals aangegeven op de website

Goede prijs, goede communicatie, goede verzending/verpakking.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Site ziet er redelijk goed uit en is vooral een aanrader als je goedkope gametitels wilt scoren.

Laatst Dirt 3 Complete Edition als pre-order besteld die 9 maart zou uitkomen.

4 maart besteld en vervolgens altijd netjes op de hoogte gebracht met de status van mijn bestelling. En op de afgesproken releasedatum is hij dan ook bezorgd, netjes ingepakt en onbeschadigd.

Goede ervaring aan overgehouden en ik kom zeker eens terug!


Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:100%
Hier 2x Deadrising of the record besteld voor ps3

Totaal was het bedrag €40,00 incl verzending. Mooie prijs dus.

Alleen precies na het afrekening(via ideal) kreeg ik een foutmelding van moneybookers. Maar gelukkig na even in spanning te hebben gewacht kwamen netjes de bevestigings mailtjes binnen.

5 dagen later kwamen ook de games netjes binnen. Ben dus helemaal tevreden.

1 klein nadeel, de website is niet echt fijn en ook zeker niet mooi. Vandaar algemeen een 8.


Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:100%
Meerdere malen PS3-games besteld en altijd binnen 1 of 2 dagen binnen, verzending is prima. Prijzen zijn redelijk voordelig en vooral met bepaalde acties zijn er mooie koopjes te vinden

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:80%
Mass Effect 3 besteld voor de PS3.

Helaas was er een probleem met de koerier DHL ofzo waardoor Yourgamezone geen levering kreeg. Hier konden zij dus niets aan doen waardoor ik ME3 niet op de release dag geleverd kon krijgen.

Uit coulance heb ik een waardebon gekregen van 7,50 (onbeperkt houdbaar) En kreeg ik het spel 2 dagen na de release netjes binnen.

Ik vindt het een goede zaak, goed bereikbaar via mail en scherpe aanbiedingen.

Ik zal hier zeker vaker wat bestellen!


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:100%
Uncharted 3 besteld bij Yourgamezone.
Netjes melding gekregen over de betaling en bestiging.Er is ook keurig aan de levertijd gehouden.
Zeer tevreden over het verloop van de bestelling,en zeker van plan vaker hier te bestellen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
15 maart Fifa football besteld. Ik werd netjes op de hoogte gehouden, met allerlei meldingen over de status.
Volgens de website was de levertijd 1 dag, maar ik kreeg hem pas vandaag binnen. Had tussendoor nog wel gemaild naar wanneer mijn spel zou aankomen. Hier werd snel en netjes op gereageerd.Ik concludeer dat het de schuld van PostNL is dat hij later is bezorgd.
Gelukkig wel goed verpakt in een bubbeltjesenvelop.

Heb wel eens vaker hier besteld, en zal dat ook doen, ondanks deze ene keer dat het later binnen is gekomen dan gepland.


Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
17/03/2012 Resident Evil: Operation Raccoon City besteld voor de PS3
20/03/2012 Verzonden
21/03/2012 Ontvangen in perfecte staat!

Dus 2 dagen voor de officiële release ontvangen, Zal hier ook vaker bestellen!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Deze bestelling duurde een tijdje omdat iets mis ging, maar dit was niet de schuld van yourgamezone. In het tegendeel zelfs. Ik werd snel, persoonlijk en zeer tevredenstellend geholpen.

Besteld op 7.3
Verzonden op 8.3
Nooit aangekomen

Na een paar dagen gemaild en gehoord dat ik 8 (werk)dagen moest wachten voordat de bestelling getraceerd kon werden. Na de 8 dagen kreeg ik te horen dat ik een nieuw exemplaar zou krijgen en wellicht door de postnl benaderd zou worden m.b.t. de tracering van de erste verzending die dus nooit is aangekomen.

Op 21.3 (volgens de stikker) is de tweede versie verzonden
Vandaag, 22.3 aangekomen. Er stond een stikker op met iets van 6.75. Ik geloof dat ie dus duurder is verstuurd om zeker te gaan dat het nu wel aankomt? Het kwam dus ook met de bestelauto en niet met de fietspostbezorgers

Algemeen: 10 - goede prijzen, 5% budgetgaming actie (= ~gratis verzendkosten)

Verzending: De eerste één dag na bestelling verzonden maar nooit aangekomen. De tweede één dag na verzending aangekomen - zeer tevreden.

Communicatie: Goed, persoonlijk (geen copy/paste antworden) en effectief (altijd binnen 24-36 uur).

---

Dit was niet mijn eerste bestelling hier maar dit is nu zeker mn favoriete NL shop en ik ga hier dus vaker bestellen, ook omdat dit geval goed opgelost is.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Algemeen: scherpe prijzen, hoog bestelgemak.

Verzending & communicatie: 1 van de 2 bestelde producten kon niet binnen de aangegeven termijn geleverd worden. Kort nadat ik mijn bestelling heb geplaatst, kreeg ik hierover een persoonlijke mail, zodat ik bijtijds op de hoogte was. Prima communicatie dus. Uiteindelijk werd het verlate product ruim voor de nieuwe datum nagestuurd.

Als ik weer online software ga bestellen, zal ik zeker bij Yougamezone.nl kijken of ze het product kunnen leveren! Ze staan bij mijn favorieten.


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
3 keer wat besteld en 3 keer goed afgehandeld.
Zodra betaling binnen is word het dezelfde dag nog verstuurd.
Paar keer een vraag gehad kreeg zelfde dag antwoord.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
The darkness 2 PS3 en in een andere bestelling L.A. noire complete edition PS3 vandaag binnen gekregen. Mass effect 2 moet ik nog even op wachten, maar die heb ik ook besteld samen met L.A. noire. Bij beide bestellingen heb ik een uitstekende service ontvangen. Ik had nogal wat vragen en ze stonden altijd klaar met een keurig antwoord. Nog nooit een shop gezien die zoveel service levert. Ze zorgen er ook nog eens voor dat de pakketjes stevig worden ingepakt. Ben al twee jaar lid van yourgamezone en ik blijf maar bij ze bestellen vanwege de uitstekende service, vertrouwen en de scherpe prijzen!

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
speletjes 3ds besteld en ps3 super snel binnen

heb ook nog iets gepreorder maar die komt heus wel binnen denk ik zo


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Rage Anarchy Edition besteld. Al een tijd geleden trouwens maar allemaal goed verlopen...

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Mass Effect 3 besteld, werd aangegeven dat het voorradig was: 2 uur later verzendbevestiging en de volgende dag keurig in de brievenbus.

Supersnel dus, niks aan te merken! :)


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Heb hier begin vorige maand iets besteld. Dit is perfect aangekomen. Heb hen ook via e-mail enkele vragen gesteld en kreeg steeds duidelijke en vriendelijke antwoorden.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Afgelopen donderdag blades of time en ridge racer unbounded voor de x360 besteld, beiden netjes verpakt de volgende dag binnen. Tevens hebben ze een aantal dingen op de website veranderd, wat naar mijn mening de gebruiksvriendelijkheid zeer ten goede komt. Weer tevreden dus!

Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Een paar dagen terug heb ik Okamiden voor de Nintendo DS besteld. Daar was ik al een tijdje naar op zoek. Het spel is zo'n beetje nergens meer te koop. Dus ik was heel blij dat Yourgamezone blijkbaar nog een exemplaar over had. En voor een mooie prijs van 20 euro. Vandaag het spel netjes in seal binnen gekregen. Top dus.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Mass effect 3 besteld en game helaas niet in seal ontvangen. Hier stoor ik me zeer aan.

Algemeen:90%Verzending:30%Communicatie:90%
Deze games op Zondag 1 April besteld:
Resident evil 5 Gold edition PS3
GTA 4 Complete edition PS3
Little big planet 2 PS3

GTA 4 complete edition 2 April verstuurd.
4 April aangenomen, maar bleek de normale versie te zijn. Ik heb zo snel mogelijk gemaild. Snel en netjes afgehandeld. Zelfde dag heb ik het spel retour gestuurd.

Hopelijk word het spel nu wel goed verzonden.

Little Big Planet 2 vandaag (7-4-2012) binnen TOP!
Resident evil5 Gold edition vandaag (13-4-2012) binnen.

Nu nog GTA
Krijg nu al een aantal dagen geen reactie op mijn bestelling. Begin het nu wel vervelend te vinden.

(GTA complete is binnen)


Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Gisteren mass effect 3 besteld voor de xbox 360. vandaag netjes binnen in seal. toen de game verstuurd werd kreeg ik netjes een verzendberichtje. Alleen site vind ik nog een beetje ouderwerts. Past ook niet helemaal lekker op mijn scherm. (kan ook aan mij liggen).

Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:100%
Afgelopen 4 maanden reeds 5 keer hier een pre-order geplaatst.
2x game 5 dagen voor release ontvangen.
DW7XL en SC5
2x game 2 dagen voor release ontvangen.
Warriors Orochi 3 en SFxTekken
1x game 1 dag voor release ontvangen.
SSX

Allen met verzendbevestiging en allen keurig de volgende dag binnen.
Dan kun je wel zeggen dat ik uiterst tevreden ben met deze webshop.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
28-03 Ridge Racer Unbounded PC gepre-orderd. Releasedatum was 30-03.
31-03 gevraagd waar mijn spel bleef.
02-04 Reactie dat er problemen waren met de koerier.
03-04 Verzonden.
05-04 Ontvangen.

Met een pre-order verwacht ik dat hij op de releasedatum geleverd wordt. En mocht dit niet haalbaar zijn, hoor ik op de hoogte gehouden te worden door de winkel.


Algemeen:40%Verzending:80%Communicatie:50%
13-03 2 Flight sim games besteld
14-03 Gedeeltelijk(Game1) verzonden(Game1 was 1 werkdag en Game2 was 4-8 dagen levertijd)
20-03 Verzonden
21-03 Game2 binnen gekregen en mail waar blijft Game1
05-04 Game1 binnen gekregen

Door PostNL kwam Game1 niet volgens de op de website aangegeven 1 dag levertijd binnen. Ik heb hier verscheidene mails over gestuurd naar YourGameZone en heb altijd netjes antwoord gekregen

Game1 is 3x opnieuw opgestuurd door YGZ, waarbij de 3de keer aangetekend. Allen op kosten van YGZ. Ik vind dat ondanks de lange levertijd, YGZ dit heel goed heeft opgepakt en mij netjes elke keer antwoord heeft gegeven.

Daarom neem ik het YGZ niet kwalijk dat mijn game later is binnen gekomen en bedank ik ze voor de moeite.


Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:100%
Zeer tevreden! Alan Wake dinsdag besteld, zaterdag ontvangen. Ze waren de goedkoopste van allemaal, dus voor die prijs al helemaal tevreden.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:70%
Afgelopen donderdag Blades of Time en Ridge Racer Unbounded voor de x360 besteld, beide in een dag ontvangen. Tevens is de website veranderd, hetgeen naar mijn mening de gebruiksvriendelijkheid ten goede komt. Weer tevreden dus!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Zaterdag Witcher 2 besteld en betaald.
Maandag verstuurd.
Dinsdag binnen.

Snelle verzending, goed verpakt....topper!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Killzone 3 helghast edition besteld voor een mooi prijsje. 2 weken moeten wachten na bestelling maar staat ook op de site aangegeven dat de levertijd 4 - 8 dagen is. Gekozen voor DHL verzending (3 - 4 dagen na het ontvangen van verzendbevestiging). Maar tot mijn verbazing is het verstuurd via TNT en binnen 1 dag in huis na het ontvangen van een mail dat het verzonden is. Top! Helaas wel een scandinavische versie. Dit stond destijds NIET op de site bij de productomachrijving (nu wel). Erg jammer dit.

Algemeen:60%Verzending:100%Communicatie:60%
Hier heb ik ook de Killzone 3 Helghast Edition besteld. Het heeft wel wat dagen geduurd voordat ik het binnenkreeg, maar het pakket was heel goed en stevig ingepakt en het bestelde product is splinternieuw. De communicatie via e-mail verliep uitstekend: zelfs om 22:10 uur kreeg ik meermalen reactie op mijn vragen van de medewerkers. Top service!

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
De reden dat ik voor Yourgamezone heb gekozen is eigen wel vanzelfsprekend, zij hadden namelijk op dat moment de scherpste prijs voor het product. Daarnaast is de site overzichtelijk en zijn de producten makkelijk te vinden via de zoekfunctie of door te klikken op de verschillenden categorieën.

Ook het bestellen van een product gaat erg gemakkelijk. Na het selecteren van het product/ de producten, kan er worden gekozen voor een verschillende verzendmogelijkheden van zowel PostNL als DHL. Eventueel kunnen er los codes worden verstuurd via de mail voor o.a. gamecards.

Op 12-04 heb ik bij Yourgamezone de ''Killzone 3 Helghast Edition'' voor de PlayStation 3 besteld.
Kort na het plaatsen van de bestelling heb ik netjes een orderbevestiging ontvangen. Ook was er een overzicht bijgevoegd van mijn gegevens en die van de bestelling. Vanaf hier was het afwachten tot de bestelling bezorgt zou worden door PostNL.

Op 19-04 ontving ik een mail dat mijn bestelling verzonden was en bezorgt zou worden door PostNL. Gelukkig zat het dit keer ook mee met PostNL en werd het pakket in onbeschadigde doos de volgende dag afgeleverd. Een klein nadeel was dat er geen Track & Trace code werd verschaft via de mail of het bestel overzicht op de site, al weet ik niet of dit de fout van PostNL of Yourgamezone was.

Contact verliep snel via het forum en ook via een PM kreeg ik snel een reactie van Yourgamezone. Zelfs tot in de late uurtjes kreeg ik nog een reactie wat je niet vaak ziet bij (web)shops. Daarvoor dan ook petje af!



Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Afgelopen weekend Prototype 2 Limited radnet edition besteld voor de PS3. Gisteren binnen gekregen en dat is precies dus op release date waar ik heel blij om ben. Dit ben ik al gewend van yourgamezone ze leveren altijd op tijd en met zorg. Helaas had de doos wat schade opgelopen het bovenste stripje aan de kant van het boekje was helemaal gebroken. Maar dit komt weer eens door het post bedrijf die toch altijd oh zo zorgvuldig met onze post om gaat NOT!
Maar ik ben nog steeds hartstikke tevreden met deze bestelling en hoe het is verlopen. Yourgamezone blijft mijn nummer 1 online game shop!


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
22 april bestelling geplaatst en 4 mei pas ontvangen, dit was buiten de aangegeven levertijd. Duurde wat langer door Koninginnedag, maar ik vind wel dat het hun taak is om dan even te laten weten waarom het zo lang duurt. Antwoord op mail bij vragen gelukkig wel snel.

Wat ik ook jammer vind is dat als je een bestelling annuleert zonder gemaar een tegoedbon krijgt toegemaild zonder enige beschrijving hoelang die geldig is of wat dan ook. Dat ze niet je geld terugstorten zal vast wel in de algemene voorwaarden of zo staan, maar ja wie leest dat nou nog?


Algemeen:70%Verzending:70%Communicatie:70%
Top winkel. Leverd snel en optijd. Lage prijze, altijd mooi.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
De website ziet er keurig uit, goeie informatie bij het spel. Heb er gister Back To The Future en Mass Effect 2 voor de PS3 besteld, keurig te weten dat Mass Effect 4 tot 8 dagen kon duren en Back to the furure vandaag binnen zou komen. En dat klopte helemaal. Ook netjes een mail gekregen dat het product verzonden is de pakbon klopte ook helemaal. Zeker een aanrader en waar voor je geld.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Rune Factory voor de Playstation 3 besteld. Binnen de aangegeven levertijd geleverd en het spel was goed verpakt. Een dag voor binnenkomst ook netjes een e-mail ontvangen met daarin dat hij verzonden was.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Rollercoaster Tycoon 3: Deluxe hier kunnen vinden. Overal is de Gold edition te vinden met alleen de Wild expansion. Ik wilde graag ook de Soaked expansion daarbij hebben. Natuurlijk heeft Yourgamezone.nl deze netjes op voorraad voor een keurige prijs en ontvang ik deze een dag nadat het besteld is. Klasse, nogmaals.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%