Winkelinformatie & ervaringen - Amazon.nl
Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Algemene informatie
Adres:
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
+44 207 084 7911
KVK:
Betalen met:
Creditcard
Opmerkingen:
Bij het afrekenen wordt de prijs omgerekend met de Nederlandse BTW. Dit is in onze prijs al verwerkt.
Verzendkosten
Game:
€ 2.49
Hardware (pakketpost):
€ 2.49
Laatste 25 ervaringen met Amazon.nl
Toon alle ervaringen
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: nadat een andere webwinkel opzichtig faalde deze bij Amazon besteld waar deze ook nog eens goedkoper was.
Volgende dag netjes door DHL bezorgd
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 19 (normaal ergens in mei dus veel eerder aangekomen) 😊
Mijn ervaring: Ik had besteld :
en heb deze ontvangen :
gelukkig wel Engeltalige hoes zoals in de beschrijving maar andere box art. Nu vind ik dit geen ramp want de box art maakt voor mij niet uit in dit geval. Maar anderen zijn nu wel gewaarschuwd.
De game is in nieuwstaat en een maand vroeger dan eerst aangegeven dus krijgen zij daar zeker 10 op 10 voor. Een foute foto voor de advertentie vind ik toch wel serious genoeg om maar een 5 op 10 te geven voor communicatie.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:50% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Besteld, de volgende dag aangekomen in een kartonnen enveloppe (correct verzegeld). Bij het openen zie ik dat de plastic envelop een klein sneetje heeft en na het openen van de doos zie ik dat de cartridge ontbreekt. Ik chat met support, zij sturen een ander exemplaar. Het was precies hetzelfde: zegel met een kleine snee, cartridge ontbreekt. Ik sprak opnieuw met support en ze betaalden mijn geld terug. Misschien heb ik pech of is dit een normaal ding bij Amazon (dit werd verzonden en geleverd door hen, niet een derde partij). Ook heb ik eerder switch games besteld zonder problemen bij hun.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: 's ochtends besteld en dezelfde dag in de avond in huis. Game kwam verpakt in een kartonnen envelop. Niet mijn meest favoriete optie, maar zonder schade in huis. De belachelijke snelle verzending maakt echter alles goed en dus een dikke 10.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: 24 december besteld en binnen 3 werkdagen besteld dus prima. De dvd dozen hadden wel een beschadiging welke vrij apart was. Na contact opgenomen te hebben met klantenservice gaven ze me een aantal opties waaronder retourneren, vervangen of tegoed geven van 20%. Ben voor het laatste gegaan aangezien de beschadigingen aan de dozen zat en heb die zelf kunnen lijmen en wou niet het hele vervang proces door dus goede oplossing.
| Algemeen:70% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Erg goedkoop, bezorging was volgende dag, maar ondanks dat het een brievenbuspakketje was, dat door mijn brievenbus past, lag het voor de deur toen ik s avonds laat thuis kwam (gelukkig is er een dakje erboven, want het heeft geregend)
| Algemeen:100% | Verzending:20% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: toetsenbord en muis besteld voor het thuiswerken met korting want black friday.
Zou vrijdag geleverd worden maar kwam donderdag al, prima verpakt.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Na onze eerdere klacht dat hun eigen bezorger het pakketje voor de buitendeur heeft achter gelaten terwijl we niet thuis waren, heeft de bezorger dit weer gedaan. In de app hadden we een andere bezorgingoptie aan gevinkt
| Algemeen:70% | Verzending:20% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: Bezorgd op dag van release
Mijn ervaring: Uitstekend. Met kortingscode deze game wat goedkoper kunnen bestellen. Werd netjes op releasedag geleverd. Niets te klagen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Zondag besteld en op dinsdag avond 18.00 uur bezorgd. Mijn inziens nog te lang maar ik heb dan ook het geduld van een kleuter.
Wederom weer erg veel mails van Amateurzon en die vervelende DHL.
Game zat goed verpakt in een doosje maar disc zat los in de case.
Gelukkig geen beschadigingen o.i.d.
| Algemeen:60% | Verzending:40% | Communicatie:60% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring:
Ik was een van de weinigen die GTAV nog steeds niet gespeeld en/of gekocht had, en nu met een mooi prijsje (19,99) was het wel eens tijd vond ik. 17 oktober besteld, 18e in huis. Netjes gesealed, en de correcte versie. Geen problemen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 14? Ze zeiden een dikke maand, dus prima
Mijn ervaring: Het product bevalt goed, zeker voor de prijs. De verzending was veel sneller dan verwacht.
Wel een klacht: Ze gaven aan dat ze het product in z'n eigen doos zouden verzenden, met alleen een verzendlabel erop. Ik kreeg de optie om het te verzenden in een doos van Amazon, gratis en voor niets. Die optie heb ik gekozen, maar toch is het gewoon in z'n eigen doos verzonden. Jammer!
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: vrijdag besteld maandag in huis
Mijn ervaring: 2 dagen eerder als verwacht, in de bekende kartonnen enveloppe, iets wat wel anders mag als je een boxset koopt. Maar gelukkig goed aangekomen.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 7
Mijn ervaring: het spel kwam een week eerder dan verwacht,alleen mag de Amazon bezorgservice wel wat duidelijker aangeven wanneer ze iets bezorgen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 dagen (werd op release geleverd)
Mijn ervaring: Ik bestel al weer heel wat jaartjes bij Amazon en Amazon.nl wordt steeds beter. Volgende bestelling is ook alweer onderweg.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3 dagen vanaf de release
Mijn ervaring: het is bij Amazon altijd even geduld hebben, maar het komt meestal wel aan. Erg blij met de game.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring:
Op de dag van release van Xenoblade Chronicles 3 kwam er een mooie aanbieding bij Amazon met bezorging op dezelfde dag. Ik heb het erop gegokt, Live A Live er ook bij gedaan en de bestelling werd inderdaad netjes die avond bezorgd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Nooit bezorgd
Mijn ervaring: W a a r d e l o o s !
Originele Nintendo SD card 256GB voor de Nintendo Switch. Die wilde ik wel voor € 31,99 tijdens de Amazon Prime Days in juli. Maar net als mijn voorgaande bestellingen gingen het weer hopeloos mis bij Amateurzon. De bestelling kon zogenaamd niet afgeleverd worden omdat mijn adres gegevens onjuist waren. Direct restitutie aangevraagd en ook gekregen. Medewerker aan de telefoon was wel begripvol en vriendelijk deze keer.
Paar dagen later liep ik in de MediaMarkt en zag daar dezelfde SD card liggen voor € 89,-
Ik vertelde het Amazon verhaal aan een medewerker en kreeg prompt de SD card mee voor € 32,-
| Algemeen:50% | Verzending:10% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: niet
Mijn ervaring: Bestelling niet ontvangen. Zou 2 keer vertraagd zijn, maar alsnog niet gelevered. Heb contact opgenomen en geld wordt teruggestort.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:50% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Slecht.
Ik heb een fietshelm besteld, deze fietshelm zelf is niet in een doos verpakt. Amazon.nl stuurt de fietshelm zonder bescherming in een papieren zak! Dat beschermt hem helemaal niet, en weet je niet hoeveel hij heen en weer gegooid/gestoten is in het transport. Een fietshelm moet je vervangen na een val of harde stoot.... dus retour gestuurd.
| Algemeen:30% | Verzending:10% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: 6
Mijn ervaring:
Onlangs had ik een rugtas besteld via Amazon. Ik kreeg de verkeerde tas opgestuurd. Aan de tas zat wel een label waarop de juiste tas type stond vermeld en die ik wilde hebben. Ik had contact met Amazon hierover en ze zouden de goede tas op gaan sturen. Ik kreeg een mail of ik de tas retour wilde sturen, zodat ze het betaalde bedrag konden terug storten. Echter wilde ik het bedrag niet terug, want ik wilde dat ze de juiste tas zouden opsturen.
In de mail bevestiging van mijn bestelling stond een foto van de verkeerde tas, maar als je op de bijbehorende klikt, dan werd de goede tas weer gegeven.
Om te voorkomen dat Amazon weer de verkeerde tas zou opsturen, had ik een duidelijke mail, met screenshots, gestuurd zodat Amazon de fout inzag en ervoor kon zorgen dat ze de juiste tas gingen opsturen.
Echter stuurden ze weer de verkeerde tas. Achteraf heb ik beide tassen retour gestuurd. De tas heb ik uiteindelijk gekocht via een duurdere winkel, zodat ik gegarandeerd de juiste tas zou krijgen.
Over het algemeen ben ik tevreden met mijn bestellingen bij Amazon, omdat er niet vaak iets fout gaat. Echter had ik bij de laatste bestelling verschillende vriendelijke werknemers van Amazon gesproken en het viel me op dat luisteren en acties uitzetten niet echt hun sterkste kant is
Update; ivm vergeten te melden,
Qua bezorging door de eigen Amazon dienst bij geen gehoor : hun bezorger had het pakketje (papieren verpakking) buiten neer gelegd en 1 meter vanaf de openbare weg.
| Algemeen:60% | Verzending:10% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: 3 dagen
Mijn ervaring: De aantal mails die je krijgt met de stand van zaken is allemaal prima, maar over de website zelf ben ik echt niet te spreken. Nu de 2de keer dat ik een game binnen krijg met een Franse cover. Bij aanspreken krijg je een antwoord van, je kon het zien aan de foto en aan de reviews. Daar ga je ook echt op letten op je telefoon. Bij advies geven van waarom niet erbij zetten gaat om import, krijg je het antwoord gewoon beter opletten. Kon hem gelukkig wel terug sturen, maar voor die paar euro ga ik daar niet te moeite voor om weer naar een DHL punt te rijden, dit word voortaan alleen nog Amazon als er geen andere optie is.
| Algemeen:40% | Verzending:90% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Had de game vrijdag besteld en deze zou (volgens Amazon) dinsdag geleverd worden, maar had 'm zaterdag al. De game versie is zoals aangegeven stond op de site, dus alles prima.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 9
Mijn ervaring: Spel was niet op voorraad maar met goede korting kunnen bestellen. Na verzending heeft DHL het afgeleverd bij de buren zeiden ze terwijl het een brievenbuspakketje was en ook nog eens een paar straten verder. Contact opgenomen met amazon, ze hebben contact met DHL gehad en het pakket is terug gehaald en correct geleverd. Amazon heeft het prima opgelost, alleen DHL heeft de bal laten vallen.
| Algemeen:60% | Verzending:40% | Communicatie:80% |