Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS Download de Android App Download de iPhone App

Winkelinformatie & ervaringen - BillGames

Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Winkel beoordelen (79 reviews)

BillGames

BG Score
8.9 10 79 1
8.9

Algemene informatie

Adres:
Postbus 623
1200 AP Hilversum
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
035 54 47 643 (ma t/m vr 10.00 tot 16.00) 
KVK:
51011751
Betalen met:
Creditcard, iDeal, MisterCash, Carte Bleue, Banktransfer, GiroPay, MultiSafepay wallet, Direct e-banking
Opmerkingen:

Verzendkosten

Game:
€ 1.49
Hardware (pakketpost):
€ 1.49

Laatste 79 ervaringen met BillGames

Alles heel goed, bestelling werd zeer snel verzonden en kwam heel goed verpakt aan. Verder is deze site ook behoorlijk goedkoop!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
15 januari de game batman arkham asylum goty voor ps3 besteld. De website heeft nog niet zo'n groot aanbod, maar deze stond er voor 23,49. Een mooie prijs dus.

Er stond 5 tot 10 werkdagen bij. Ik kreeg netjes bevestigingsmail van mijn bestelling en de 16e kreeg ik een mail over de verzending. Ik kon hier niet direct uit opmaken of dit over de verzending naar mij toe ging of over de verzending vanuit de leverancier naar billgames.

Vandaag ben ik gebeld dat de game niet bij de verwachte levering van de leverancier zat en dat het nog wel een tijdje kon duren voordat hij binnen was. Ik kon kiezen om te wachten of mijn geld terug te krijgen. Dit zou 3 to 4 dagen gaan duren. Ik koos voor het laatste.

Nog geen minuut later een mailtje met een annuleringsbevestiging ontvangen. En nu wachten op mijn geld.

Jammer dat de game er niet was, maar als deze wel bij de levering had gezeten, dan was hij ruim op tijd gekomen. Ik heb liever dat ze een langere wachttijd neerzetten en dat het dan meevalt, dan dat ze hun levertijd niet waar kunnen maken.

Het aanbod is nog wat beperkt, maar de website ziet er prima en overzichtelijk uit.
De game is van de site gehaald om teleurstellingen voor anderen te voorkomen.

Kortom, een prima winkel (zodra ik het geld binnen heb in ieder geval) met goede communicatie, alleen jammer van hun leverancier.

edit: Het geld is netjes teruggestort op mijn rekening.


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:100%
Een uitstekende webshop.

Soul Calibur V gepreorderd. De game is verschenen op 3 februari. Billgames heeft het spel op 1 februari verzonden en ik heb netjes een bericht van verzending ontvangen. Nadat ik na drie dagen nog geen game had ontvangen heb ik contact opgenomen met Billgames. Een medewerker van Billgames liet weten dat de game inderdaad op 1 februari al was verzonden. Hieruit bleek dat het pakketje is verdwenen tijdens het bezorgproces bij PostNL.

Omdat Billgames er zo'n naar gevoel aan over hield hebben ze een tweede exemplaar van Soul Calibur V naar me opgestuurd. Deze keer verzekerd en incl. een track & trace nummer. Met andere woorden de site heeft de kosten voor eigen rekening genomen. Ik ben uiteraard erg tevreden over de service en kan iedereen de site aanbevelen. Lage prijzen en een uitstekende service!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteren fifa 12 voor xbox 360 besteld, vandaag binnen gekregen in een hard kartonnen verpakking met de factuur erbij.

Netjes mail gehad op het moment van verzenden. Prima dus!


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Vorige week The Darkness 2 besteld, volgende dag lag hij op me deurmat. Uitstekende communicatie naar de klant toe, voor de service die ze bieden zijn de belachelijk goedkoop.

Deze shop verdient niet lager dan een 10, Chapeau!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Vorige week Binary Domain Limited edition gepre-ordered, kreeg meteen mail dat ie verstuurd was. Jammer genoeg hadden ze te snel op verzenden geklikt, maar ik werd hier direct over gebeld dus super communicatie.
De game viel vandaag door de brievenbus en ik vind het een top spel.
Billgames is zeker aan te raden.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Erg tevreden over de website en de klantenservice!

Ik heb Deus Ex besteld voor de xbox 360 en een dag later lag hij in de bus. Het hoesje was beschadigd door TNT post en ik besloot om Bill Games te bellen, omdat ik bang was dat als disc is beschadigd én de sealing eraf is dat ik dan in de problemen zou komen.

De baas van het bedrijf vertelde mij dat ik op zijn verantwoording de game open mocht maken om te kijken of dat het beschadigd was en hij stuurde meteen een nieuw hoesje op.

Erg tevreden!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
21 februari Kingdoms of Amalur: The Reckoning voor de Xbox 360 besteld. Betaald via ideal. 22 Februari kreeg ik het spel in goede staat binnen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Op 2-3-2012 Kingdoms of Amalur: Reckoning besteld bij deze gameshop omdat ze de goedkoopste waren. Rond 15:30 besteld en betaald met iDeal, volgende dag zat hij al in de brievenbus.

Je wordt op de hoogte gehouden. Je krijgt een e-mail wanneer je besteld, hij in behandeling is en wanneer hij verstuurd is. Ook krijg je een factuur in de form van een .pdf toegestuurd.

De game werd verzonden in een kartonnen envelop. Dus geen bubbeltjes envelop wat ik normaal gewend ben. Maar de game zat er netjes in, met seal en al. En de bijbehorende factuur zat er natuurlijk ook bij.

Prima gameshop om te bestellen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Xbox live gold besteld hier. Ik had de code binnen 5 minuten in mijn mailbox! Niks op aan te merken.

Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:80%
Gisteravond (uurtje of 5) SSX besteld, zonder de verwachting dat ie vandaag al in de brievenbus zou liggen! Mooie prijs, snel bezorgd. Niets te klagen dus.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb hier kingdoms of amalur besteld, en een 12 maanden Goldcard voor de Xbox360, de game lag de volgende dag samen met de Goldcard op de mat.
Daarnaast kreeg ik de code binnen een paar minuten via de e-mail.
De prijzen zijn goed, levering is top,
Service weet ik niet, niet nodig gehad.
mij gaan ze zeker terug zien als dit zo blijft.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Zondag 29 april: Spel Super Street Fighter IV Arcade Edition besteld. Netjes de factuur ontvangen en geld over gemaakt.
Maandag 30 april: Niks gehoord, Koninginnedag
Dinsdag 1 mei: Bericht van verzending gekregen
Woensdag 2 mei: Niks gehoord
Donderdag 3 mei: Spel binnen. Hoes helaas gebroken in de hoekpunt. Mail (14:00) naar klantenservice gestuurd. Spel kon wel alvast gespeeld worden, niks hoefde retour (FAQ). (22:30) Antwoord klantenservice, nieuwe hoes wordt verzonden. Helaas dat PostNL niet altijd even zorgvuldig omgaat met de verzending.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
gisteren rond 22:00 een 12 maanden live gold prepaid kaart besteld en deze vanochtend in de mail ontvangen. Ook goed op de hoogte gehouden van de bestelling (in dit geval niet helemaal nodig maar bij games wel handig).

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb hier Soul Calibur V voor de ps3 besteld. Netjes op de hoogte gehouden via mail van verzending e.d. game was volgende dag in huis. Helemaal top.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
pré-order Diablo III, PC besteld

16-05-2012 pas binnen gekregen
email gestuurt waar me spel bleef
antw.door een fout in het systeem,

is de status op dat moment niet bijgewerkt.

Mijn excuus voor het ongemak.


Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Pre-order Ghost Recon. Netjes vandaag binnengekomen in een stevige kartonnen envelop. Nou het spel nog spelen!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteren Ghost Recon Future Soldier voor de PS3 besteld. Snel verzonden en vandaag binnen in een stevige kartonnen envelop. Top!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Disgaea 3 voor de PS Vita hier besteld, dag erna in huis. Kartonnen envelop, top!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
4200 Points besteld om 16.47, en omdat dit voor 17.00 was dezelfde dag nog gemaild (om 18.30). Wel wat verstopt in een standaard status-update-mailtje, waardoor ik er niet direct achter was.

De code was niet goed doorgegeven, er mistte een karakter. Volgende werkdag gemaild, bevestiging terug, maar 48 uur later nog geen reactie. Nogmaals gemaild, nu binnen 2 uur een reactie en de goede code met excuses.

Terwijl ik deze shopreview schrijf, krijg ik vervolgens ook nog zonder dat ik erom vroeg een extra code voor 3+1 maand Xbox Live! Topservice!


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:90%
Mijn PS3 spel had problemen met bezorgen dus ik had een mail gestuurd.
niet eens een kwartier later na mail werd ik gebeld door Bill Games en werdt verteld dat er een probleem was.
Wel jammer dat er een probleem was bij PostNL
maar gelukkig had BillGames ook kunnen uitleggen waarom er een probleem was en hij gaat ook nog zelfde dag weer opnieuw verzenden!


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
2 Vita-games besteld afgelopen Dinsdag. Toen deze er de vrijdag nog niet waren een mail gestuurd of er problemen waren. Zaterdag werden de spellen uiteindelijk nog bezorgd en later is er nog een mail teruggestuurd waarin bericht was gedaan aan TNT-post waar de bestelling bleef. De fout leek, ook gezien de recensie hierboven, bij de post en niet bij de site te liggen. Bovendien zijn de spellen in perfecte staat in een mooie kartonnen envelop afgeleverd.

Ik had graag anders gezien dat ik bericht had gekregen als mijn bestelling verlaat was, maar voor de rest nette service, nette verzending, mooie prijzen en een mooie online-shop.


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Woensdag 4-7-2012 spel besteld en een dag later 5-7-2012 het spel netjes geleverd.

Goed op de hoogte gehouden door de mail dus de communicatie was goed en de verzending was ook top.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Lollipop Chainsaw op zondag besteld, vandaag (dinsdag) binnen gekregen. Zeer netjes verpakt in
een stevige kartonnen envelop. Goede statusupdates via de mail, en de site ziet er net en overzichtelijk uit.

Zeker een aanrader.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
ik had vorige week ik geloof 1-8-2012
een email gestuurd over de game sleeping dogs want het was niet de beneluxe editie heb gevaagd als ze wouden anuleren maar ik wacht nog steeds op antwoord van hun best slechte communcatie.
dus maar ff afwachten.
heb gister ook een email gestuurd, duss ff afwachten


Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:10%
Gisteravond Guild Wars 2 besteld en vanochtend meteen een pre-order code in de mail waarmee ik op de 25e meteen aan de slag kan. Nette dienst. Ik neem aan dat de disc zelf snel volgt, maar kan de game in ieder geval voor die tijd binnentrekken. Top!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Mijn game kwam zelfs eerder aan dan verwacht!
Klantenservice is ook helemaal top.
En pakketje is goed verpakt!👍
Helemaal top.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
2 games besteld waarvan eentje via een backorder moest. Game kwam wel op tijd en netjes verpakt. 2e game kwam een dag later. Alleen jammer dat ik zelf moest mailen waarom de game in backorder was.

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:70%
Mists of Pandaria besteld, keurig de 24e verstuurd en de 25e (release dag) ontvangen. Verpakking degelijk en netjes. Top!

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Onlangs 3 controllers besteld en Fifa 13 was een pre order, De controllers kreeg ik de ochtend erna al en op de dag van de release van Fifa 13 kreeg ik deze ook meteen geleverd. Helemaal blij dus. Top service, top communicatie en helemaal een TOP!!!! levering. By the way 47 euro betaald voor Fifa DUS OOK NOG TOP PRIJZEN!!!!



Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Xbox Live Gold 12 maanden gekocht, De code zat direct in mijn e-mail inbox na het betalen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Heb net Xbox Live 12 maanden gekocht hier. Meteen code in mn mail na het betalen! Echt netjes en zo veel goedkoper dan in de winkel :)

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Orders eigenlijk altijd op of soms zelfs voor launch date gehad.

Had laatst wel een klein probleem Borderlands 2, waarvan ik zeker wist dat het om de Pre-order versie ging maar achteraf bleken ze die nooit te hebben verkocht.

Helaas werden wel eerst m'n tickets hierover direct bij het vuilnis gezet en bleven onbeantwoord.

Billgames heeft mij hierop wel netjes gecompenseerd met 3 maanden live.


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:70%
Gisteren Forza 4 besteld. Stond op 1-3 werkdagen levertijd maar vandaag al binnen.

Het spel zat niet in een bubbeltjes enveloppe maar in een kartonnen enveloppe. Niet heel goed beschermt maar geen beschadiging dus geen probleem. Netjes een factuur bijgeleverd gekregen.

Een goede ervaring en voor herhaling vatbaar.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Een hele goede webshop. Communicatie uitmuntend en de prijzen zijn zeer aantrekkelijk. Twijfel niet bestel hier.

Fifa 13 besteld op 29-10 en 30-10 binnen. Perfect


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik wil een goed woordje voor deze webshop doen.
Zojuist een PSN Code gekocht, en ontvangen. Paar minuten later werd ik gebeld door BillGames of dat ik het wel ontvangen had, omdat ze worden 'aangevallen' door hackers. Super natuurlijk dat het bedrijf eventjes na belt of ik het wel ontvangen heb! Goedkoop en snel! Ik geef een dikke 10!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
En gisteren weer een bestelling geplaatst en vandaag ontvangen. Het gaat om Halo 4. Gewoon zeer tevreden :)



Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Halo 4 besteld (pre-order): 17-09
Ontvangen: 03-11 (3 dagen eerder dan release)

Dus gewoon TOPPIE!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Bedankt voor het oplossen van het probleem van het niet ontvangen spel, terwijl de schuld eigenlijk bij PostNL ligt die het domweg niet bezorgen. Ik zal in de toekomst zeker nog bij u bestellen!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteren Sonic Racing Transformed voor PS3 besteld, bevestiging per email gehad en vandaag keurig binnen inclusief pakbon plus in de seal. Hulde!

EDIT: Bij het openmaken bleek de manual in Nordic te zijn ipv Engels (game en box is wel Engelstalig, dus geen probleem om te spelen). Ik heb hen een mailtje gestuurd of er is een oplossing is ivm de manual. Kreeg een mailtje terug met oprechte excuses en dat ik € 10 krijg teruggestort, dat is pas klantenservice. Game-info is daarnaast meteen aangepast op website, niets dan lof.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ook ik heb hier een game gehaald (GTA Complete Edition), bevestiging per mail gehad en de volgende dag meteen geseald binnen gekregen. Perfect, sowieso nog wat halen als ik er wat interessants tussen zie.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Mijn PSN voucher bestelling was gesloten, en mijn geld was al wel afgeschreven. Na een telefoontje, met een hele aardige medewerker, was het geld gelijk terug gestort. Hele goede service dus. Al mijn andere bestellingen die ik hier had geplaatst zijn overigens wel allemaal goed gelukt.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Tijdje terug Far Cry 3 besteld bij deze shop. Las hier goede reviews maar had zelf nog geen ervaringen met de shop. Dus ik wilde wat minder "risicovol" betalen. PayPal wordt geaccepteerd, maar meestal vragen winkels daar extra fee voor. Maar hier dus niet, dus ik heb de gok gewaagd :)
Snel bestelproces, nette en snelle mails en een dag later de game keurig verpakt in de bus. Een zeer goede ervaring met deze shop dus!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik had een psn kaart van 50 euro besteld. Maar bij het invoeren van de code bleek deze onjuist. Na een aantal emails en geen reacties terug besloot ik te bellen. Door deze helpdesk medewerker werd ik uitstekend geholpen en uit eindelijk na tevredenheid. Ondanks dat ik op emails geen reactie terug kreeg, geef ik ze toch een goed cijfer voor communicatie. Hier ga ik wat vaker producten bestelllen.

Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:80%
I recently bought an XBOX 360 and pretty much brand new to the Gaming world. I am not a Avid gamer and not planning to be although in 1 week time I already have 7 purchased games :) :) :)

I ordered a game with Billgames.nl yesterday at 15:30 and today 15:00 it was in my mailbox.
I am totally blown away by this great service and looking forward to make a few purchases in the future!

Thanks Billgames for this great new experience!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:60%
Zeer tevreden over deze webshop en zal hier vaker bestellen. Netjes mail gekregen en de volgende werkdag, zoals beloofd, keurig verpakt ontvangen.
Had een vraag over een produkt en kon ze telefonisch makkelijk bereiken. Beantwoorden mail heb ik geen ervaring mee.
Ook goede prijzen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Op woensdag Ni No Kuni pre-ordered, donderdag verzendbevestiging en vrijdag binnen :)

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Rode Ps3 controller besteld. Kwam een dag later binnen, wel zonder blister, maar voor deze prijs (45 inc) vind ik dat geen probleem. Prima tevreden dus.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Ni No Kuni Wrath of the White Witch besteld. Even gebeld om te vragen of deze dezelfde dag nog verstuurd zou worden (bij veel sites was deze game uitverkocht). Zeer netjes te woord gestaan en de game de volgende middag binnen. Uitstekend.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
De goedkoopste site uit de lijst, vanddar BillGames. Normaal betaal ik liever wat meer voor een bekende webshop, maar de lovende reviews hebben mij doen besluiten hier te bestellen.

CoD BO II besteld, met ideal betaald en direct een Steam key ontvangen. Al heeft het hele process mindaer dan 1 minuut gekost, keurig overal een email van gekregen (order, betaling, en de key zelf).

Prima webshop om een game aan te schaffen!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Tomb Raider besteld en netjes op tijd in huis gekregen.
Website is overzichtelijk en werkt snel. Betalingsmogelijkheden zijn prima en werd prima op de hoogte gehouden van mijn bestelling.

Zeker een aanrader! Bestel hier zeker vaker.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb gisteren Tomb Raider (2013) (Benelux Edition) besteld. En vandaag netjes verpakt binnen (voor 11.00u). Kortom niets op aan te merken.

Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:80%
Door een erg fanatieke en fysieke manier van spelen met Battlefield 3 ging mijn controller van de Playstation 3 kuren vertonen. Tijd voor een nieuwe! Even een kleur uitgezocht en UITERAARD gekeken wat het moest kosten op Budgetgaming.nl. Billgames zou de goedkoopste zijn en had ook nog eens een goede score. Kon niet missen, deze ging het worden.

Bestellen ging prima, betalen kon met Paypal (scheelt het toveren met je Rabo Randomreader) en verzenden gebeurde dezelfde dag.

Helaas was de teleurstelling behoorlijk toen ik het pakket op kon halen bij het postkantoor. In het doosje zat een controller zonder officiele verpakking, met een kopie van de documentatie die erbij hoort te zitten en tot slot zat er gewoon een beschadiging op de controller!

In eerste instantie wilde ik het zo laten, maar het stoort mij bijzonder erg dat het op deze manier gebeurt zonder ook maar iets van vermelding op de site. Het lijkt wel een winkeltje met tweedehands spullen op deze manier.

Inmiddels is een berichtje richting de klantenservice gegaan met de vraag hoe dit precies mogelijk is en wat ze voor me kunnen betekenen. Na een paar mailtjes heen en weer kreeg ik een telefoontje van een zeer vriendelijke man.

Ze sturen mij onmiddelijk een controller in de originele verpakking (in de Sony fabriek geseald). Als ik over twee weken terug kom uit het buitenland kan ik de beschadigde controller terugsturen. Ik heb aangeboden om de terugstuurkosten op mij te nemen omdat ik hun oplossing zeer coulant vond, maar daar wilde de beste man niets van weten, ik kreeg ook dat geld terug.

Ook werd mij uitgelegd hoe het kwam dat er geen verpakking om de controller zat. Ze komen weldegelijk van Sony. De beschadiging kon hij niet verklaren, hij wilde graag de controller terug om te kunnen nagaan waardoor die kwam om het in de toekomst te voorkomen. Deze mocht ik bij uitzondering over twee weken pas terugsturen (ik zit een paar weken in het buitenland).

Al met al ben ik 900 graden in de rondte gedraaid en ben ik nu een zeer tevreden, zelfs terugkerende klant van Billgames.nl. Het bestaat dus blijkbaar nog wel en ik ben hier behoorlijk op mijn vooroordelende bek gegaan. Mijn excuses hiervoor, maar ik was gewoon echt anders gewend. Nu rest mij niets anders meer dan in reviews de boel op te helderen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
13.00 ni nu kuni besteld, om 14.00 uur verzonden volgende dag in huis:)!

SUPER


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Al een aantal keren besteld bij deze site. Goedkope games, gratis verzending en snel geleverd. Snelle klachtenafhandeling.

Alleen 1 minpunt:
Van de 3 bestellingen die ik bij BillGames heb gedaan, was 2x het doosje beschadigd. Heb hier de eerste keer contact voor opgenomen en ze verzekerden me, dat hij nog niet kapot was bij verzending. Toen heb ik ze gevraagd of ze misschien een bubbelplastic envelop konden gebruiken ipv een kartonnen envelop, maar dat vonden ze zelf geen goed idee. Ze hebben toen gratis een nieuw doosje toegestuurd, in dezelfde kartonnen envelop. Helaas was dit doosje ook beschadigd bij aankomst. Toen vond ik het de moeite niet meer waard om nog een keer te mailen, want het was maar een kleine beschadiging. Zaterdag heb ik weer opnieuw een spel besteld bij BillGames. Vandaag (dinsdag) kreeg ik hem binnen en het doosje hiervan had ook een kleine beschadiging. Ik weet nog niet of ik ga mailen, persoonlijk vind ik het niet zo erg, maar ik schrijf het hier toch maar, omdat anderen het misschien wel belangrijk vinden.

Hopelijk hebben jullie wat aan mijn review!

EDIT: Naar aanleiding van deze review heb ik bericht gehad van BillGames. Ze vinden het zeer spijtig, dat PostNL niet altijd even netjes omgaat met de post en ze sturen daarom gratis 4 doosjes naar me op. Super service, maar voorkomen is natuurlijk beter dan genezen;)


Algemeen:100%Verzending:60%Communicatie:100%
Tomb raider Benelux besteld. Bestelling ging snel en zonder problemen. Ik weet echter niet zeker of ik de officiele Benelux editie heb. Benelux editie heeft dit volgens mij heel duidelijk op de bovenkant van de doos staan. Het maakt ook niet zo uit. Spel zat netjes verpakt in een hard kartonnen envelop en het spel was gesealed en ook onbeschadigd. De dag na bestelling netjes geleverd.

Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:80%
Ik ben zeer positief over deze winkel! Gisteren om 17.00 uur Far Cry voor maar €35,- besteld en vandaag rond 16.00 uur ontvangen. Enig puntje van kritiek is dat mijn hoesje kapot was. Ookal neem ik aan dat dit aan de postbode ligt (spel was gesealed) is het misschien toch handig om er bubbeltjesplastic tussen te stoppen, maar deze winkel is zeker een aanrader!!!

Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:100%
MS points besteld. Betaald met ideal. Code gelijk per email ontvangen en werkt!
Twijfelde wel even ivm de 1-3 werkdagen levertijd die er bij vermeld wordt.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Donderdag ochtend GRID 2 besteld en vrijdag in huis. Eerste bestelling bij Billgames en daardoor eerst wat reviews over gelezen die erg positief waren. Bij Billgames was GRID 2 de goedkoopste en ook nog geweldige service. Kan aanbevelen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Vorige week twee ps3 games besteld en de volgende dag ontvangen.
Na het openen kwam ik erachter dat beide doosjes beschadigd waren en heb hierop een email gestuurd of ze mij geen nieuwe doosjes konden versturen. Vandaag een email ontvangen dat ze mij alsnog kostenloos de hoesjes gaan versturen.
Ik ben hier zeer content mee en wil Budgetgaming.nl en Billgames hiervoor bedanken.
(ze hebben me zelfs 4 doosjes gestuurd )
Geweldige service!



Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Vorige week 2 xbox live abbonementen besteld.
Binnen enkele minuten na de betaling de codes binnen.

Prima shop


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Verleden week Splinter Cell Blacklist besteld. Netjes op tijd binnen in degelijke envelop. Tot mijn verbazing wel de Grieks/Engelse versie. Dit had volgens mij wel aangegeven moeten en kunnen worden. Daarop een mail gestuurd ( zou binnen 48 uur bericht krijgen ) maar nog geen reacties ontvangen. Op zich wel tevreden maar communicatie over welke game je gaat ontvangen en het reageren op een vraag heb ik wel eens beter meegemaakt.

Edit: Alles naar tevredenheid opgelost :)


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
2100 Microsoft Points gekocht voor €21,90 , werd direct in m'n mailbox geleverd.
Na het invoeren blijkt dat je voor 2100 points dus €26,- krijgt.
MOOI!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Niet tevreden over de bestelling bij Billgames. Na 3 dagen wachten op het pakketje had ik deze niet ontvangen. Na contact gehad te hebben bleek dat de transactie door de bank van Billgames was tegengehouden. Mijn verwachting is dat Billgames mij hiervan op de hoogte zou brengen. Nu helaas een ontevreden klant.

Algemeen:40%Verzending:40%Communicatie:40%
Pas geleden GTA V gepre-orderd samen met een extra controller voor de PS3.

Dit was me allereerste online aankoop dus ik liet me goed via reviews informeren.

De dag van de release keurig bezorgd in een kartonnen doos!

Ik had de helpdesk nog gevraagd of de 2 items tegelijk bezorgd zouden worden of apart. Krijg hierop snel antwoord dat ik ze tegelijk kreeg.

Ik ben zeer tevreden en ze zijn vaak de goedkoopste ook!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Fifa 14 gepre-orderd voor de PS3 en de dag van de release door de brievenbus binnen gekregen.

Wederom geen aanmerkingen op BillGames!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
The Last Of Us gekocht.

Laatste aankoop was uit 2012 toen was ik zeer te spreken over Billgames. Nu wederom zeer tevreden.

Verzending: Gratis, op tijd, in een stevige kartonnen hoes en onbeschadigd.
Website: Netjes en overzichtelijk.
Communicatie: Bevestiging betaling en verzending per e-mail.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik vertrouw die reviews op van die sites meestal niet zo, volgens mij worden de meeste door de verschillende webshops zelf geschreven.

Hier mijn ervaring met Billgames:

Ik besloot Billgames uit te proberen.
Ik bestelde bij billgames op 16 okt Burnout Paradise Ultimate Box.
De volgende dag kreeg ik de juiste versie van het spel in de brievenbus verpakt in een envelop.

Erg tevreden tot nu toe.
Durf hier dus nog wel is een keer te bestellen.
Heb een 10 gegeven omdat alles vlekkeloos verliep en dat ik het spel de volgende dag al in de dus had, zoals geadverteerd stond.



Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
The Legend of Zelda: The Wind Waker HD + Ganondorf Figurine, WiiU besteld bij Billgames. Op tijd en goed verpakt verzonden via DHL. Volgende dag al in huis.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Call of Duty: Ghosts hier besteld en had de game de volgende dag binnen. Spel was netjes verpakt en bovendien was de prijs onder het gemiddelde. Het aanbod op deze site is niet groot maar wel een van de goedkoopste aanbieders van games in Nederland.

Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:80%
Ik heb bij deze winkel Beyond: Two Souls (Special Edition) besteld omdat hij hier het goedkoopst was.

Het spel was vrijdagnacht besteld en kwam op de daaropvolgende dinsdag aan dus het spel werd snel geleverd. Het spel was verpakt in een bubbelenvelop en kwam in goede staat aan.

Toen ik het spel ontving kwam ik er jammer genoeg achter dat het om de Italiaanse versie ging, dit stond niet vermeld op de website.

Hierover heb ik contact met de winkel op genomen aangezien ik alleen NL/UK/US versies wil hebben. Als reactie kreeg ik twee opties aangeboden. De eerste was om de game te houden en € 10,- korting te krijgen en de tweede was om de game kosteloos te retourneren. De eerste optie om € 10,- korting te krijgen was op zich een redelijke oplossing maar aangezien ik geen Italiaanse games in mijn collectie wil ben ik toch voor de tweede optie gegaan.

De communicatie had wat sneller gemogen maar verder ben ik erg tevreden met de behandeling van mijn klacht. Het retourneren was gemakkelijk en toen de winkel het spel ontving werd het geld binnen vier dagen teruggestort, dat is wat mij betreft een redelijke termijn.

Ik had ook gehoopt dat ze inmiddels zouden vermelden dat het om een Italiaanse versie gaat maar dat hebben ze jammer genoeg niet aangepast.


Algemeen:40%Verzending:90%Communicatie:80%
WRC besteld voor ps3 voor mijn neefje, heeft hem ingepakt omdat ik hem vroeg dat het een cadeautje voor mijn neefje is.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Al een aantal malen games besteld bij Bill games, altijd snelle levering en nette afhandeling. Wel jammer dat ze geen Twitter-account hebben voor contact. Maar zelfs als de levering niet helemaal vlekkeloos verloopt, is de service nog erg goed. Voorbeeld:

Destiny besteld op een vrijdag, zou zaterdag geleverd worden. DHL Track & Trace nummer ontvangen en daarop was te zien dat zaterdagmiddag het spel afgeleverd zou zijn. Ik had echter niks ontvangen. Bill Games gemaild en maandagochtend werd ik al persoonlijk gebeld. Medewerker Hans heeft zich ingezet om zsm oorzaak te achterhalen. Gevolg: dinsdag lag mijn exemplaar van Destiny in de brievenbus!


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:90%
Ruim een maand geleden een spel besteld. Deze kwam in de verkeerde taal binnen. Gebeld met Billgames en kreeg ene Hans aan de lijn. Die vertelde dat ik het spel retour kon zenden en daarna mijn geld terug zou krijgen. Spel terug gestuurd, maar nog geen geld terug...

Billgames is nu telefonisch onbereikbaar en reageren niet meer op mail... Super slechte service!!


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Lego indiana besteld voor mijn zoon en snel binnengekregen, hierbij een goeie service geleverd !

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Verzending liep wat vertraging op, vervolgens bleek de game niet te werken. Mocht hem terugsturen. Aangetekend met track&trace gedaan. Nu ruim een week geleden maar ondanks enkele verzoeken omtrent de status taal noch teken. Begin een opgelicht gevoel te krijgen. Erg slechte zaak! Zal niet snel iemand aanraden met hen in zee te gaan op basis van de zeer gebrekkige communicatie vanuit klantenservice!

Algemeen:10%Verzending:50%Communicatie:10%
Witcher 3 d.m.v. pre-order besteld (EUR 42,49). Op 17 mei, 's avonds laat werd de bestelling geannuleerd door BillGames omdat hun leverancier de prijs had opgehoogd. Als consument heb ik daar echter niets mee te maken. In het vervolg bestel ik elders en ik raad anderen ook aan geen pre-orders te doen bij deze webshop. Het is namelijk onzeker of de bestelling daadwerkelijk geleverd wordt.

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:70%
Witcher 3 eveneens door middel van pre-order (42,49 euro) besteld al geruime tijd geleden, en krijg op 1 dag van de release dus 18 mei een mail waarin de heer [naam verwijderd] de game geannuleerd en toegezegd dat het geld binnen 3 dagen op mijn rekening zal staan, afgezien van het feit dat ik het geen stijl vindt, heb ik pas na een week waarin wel pinksteren zat , het geld gelukkig terug gekregen!! kan nu toch het spel bestellen.

Algemeen:40%Verzending:10%Communicatie:60%
Pre order Elder Scrolls Online Xbox One besteld maar heb deze nog steeds niet gekregen. Hij reageert niet op email of telefoon

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%