Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS Download de Android App Download de iPhone App

Winkelinformatie & ervaringen - Nedgame.nl

Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Winkel beoordelen (354 reviews)

Nedgame.nl

BG Score
8.7 10 354 1
8.7

Algemene informatie

Adres:
Oude Ebbingestraat 68
9712 HM Groningen
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
050-3112632 
KVK:
02058239
Betalen met:
iDEAL, creditcard, rembours, vooruit betalen, Nationale Entertainmentcard, Paypal en Bancontact / Mister Cash (Belgie)
Opmerkingen:

Verzendkosten

Game:
€ 1.99
Hardware (pakketpost):
€ 1.99

Laatste 150 ervaringen met Nedgame.nl

Toon alle ervaringen
Nedgame, Tja.
Het is een GEWELDIGE winkel!

Ik heb hier vele games gekocht.
En ze werden geleverd zoals het erbij stond.

Ook heb ik ze een paar vragen gesteld.
Of ze ook posters verkochten. Helaas niet.
Maar ook of ze games inkochten van mij. Helaas geen PC games want dan kwam ik met een hele stapel.

Ik vind NedGame 1 nadeel hebben,
Ze hebben bijna alle filialen zitten in Midden nederland.
Almere, Utrecht etc.
Ik had het fijner gevonden dat er ook 1 in Deventer/Zwolle zat. Dan kon ik namelijk eerder naar hun toe komen. Inplaats van helemaal naar Apeldoorn te rijden.

Verder helemaal prima. Dus weinig geklaag.

Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:80%
Prima webwinkel! Toevallig voor het eerst een probleempje gehad met de bestelling afgelopen week. Een doos was beschadigd. Hierover heb ik gebeld en kreeg de volgende dag kosteloos een nieuw doosje toegestuurd. Enige minpuntje wat ik wel heb zijn de telefoonkosten als je hun belt, 15 cent per minuut. Je zit gemiddeld toch zeker 3-5 minuten met iemand aan de lijn. Verder zijn het zeer aardige personen die je aan de lijn krijgt met echt verstand van games.

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Goede ervaring. Maandag hier spel besteld. Dinsdag in huis (aangetekend pakket). 1 klein nadeel dat er een klein krasje op de disk zat. Ik denk niet dat Nedgame er iets aan kan doen, want de doos was geseald. Ze willen het wel omruilen, maar dan moet ik alles weer terug sturen. Ben blij dat ik het spel eindelijk binnen heb.

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
PS Vita Megapack besteld bij hun. Volgens mij heb ik voor 16.00 besteld, want het lag vandaag al bij de post!
Ik werd netjes op de hoogte gehouden via de mail. Toppertje!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Limited editie 3ds xl besteld en gekozen voor afhalen in leiden. Levertijd was 5-10 dagen, maar na 3 dagen lag hij klaar.
Gelijk een stuk of 15 oude games ingeruild en een oude ds. Eerlijke prijs.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Hier een speciale editie besteld van een PS3 game. Was niet bepaald tevreden met de verzending. Had de game wel snel binnen, alleen was het nogal matig verpakt. Dus het kartonnen omhulsel was helemaal beschadigd. Dit had veel beter gekunt. Kon deze ook niet meer omruilen omdat het de laatste was. Had ze hierover ook nog gemaild. Kreeg alleen een berichtje dat ze het zouden doorgeven aan de post order afdeling. Geen eens een excuus ofzo. Dat is wel teleurstellend. Nee, Nedgame is niet mijn bedrijf. Het is omdat het niet anders kon anders had ik er om te beginnen al niet besteld.

Algemeen:70%Verzending:30%Communicatie:40%
Van de week Xenoblade Chronicles besteld stond 8-15 dagen leveringstijd voor. Maar tot mijn grote verassing had ik hem in 4 dagen al op de deurmat liggen!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
wwe 2k 14 binnen kon niet wachten
dankje nedgame heb er nu paar uur in het spel zitten

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Normaal ben ik niet zo van de reviews schrijven, maar de boys van de nedgame in gouda verdienen een goede review.

De eerste keer dat ik belde hebben ze me super geholpen met de PS4 preorder, gezien ik niet voor de aangegeven tijd langs kon komen om de deposit te betalen hebben ze een uitzondering gemaakt en kon ik deze later betalen. Toen vond ik het al tof van ze... maar nu.

Ik belde even om te vragen of ze de killzone bundel binnen kregen en of ik te upgraden was naar deze bundel. De meneer keek even in de PC en vertelde me dat hij deze al op de bundel gezet had van de week omdat ik nu alles los had besteld en het op deze manier flink wat zou schelen voor me. WAT EEN BAAS _O_

Echt geweldige service dit, ondanks dat gouda een stuk uit de richting voor me is, weet ik wel waar ik voortaan voor mn games heen ga!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteren na een teleurstellend bericht van een andere gameshop mbt een preorder, heb ik Ys Memories of Celceta hier besteld. Meteen een berichtje daarna van dat ie verzonden is. Vandaag lag ie al op de mat. Echt een lifesaver, al jaren klant hier en stellen nooit teleur!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
3 used games besteld gisteren. Na de paypalbetaling werd ik teruggestuurd naar het betalingsgedeelte van de website i.p.v. een afgeronde bestelling wat vreemd was omdat ik wel de bevestigingsmail van paypal had. Klantenservice gebeld die in eerste instantie niet voor de oplossing konden zorgen omdat het betalingsgedeelte en de klantenservlice 2 losse takken zijn maar uiteindelijk kreeg ik alsnog van nedgame zelf een bevestigingsmail dus alles liep goed. Vandaag netjes verpakt de games ontvangen, het boekje bij 1 game ontbreekt dus daar heb ik nog een mail over gestuurd maar ik ga ervan uit dat dit nog netjes opgelost wordt. To be continued...

Update: mail retour gehad, blijkbaar staat er ergens in de voorwaarden dat boekjes kunnen ontbreken. Aangezien ik altijd alle voorwaarden doorlees zoals iedereen in deze wereld heb ik hier overheen gelezen......
Volgens de regels hebben ze helemaal gelijk maar klantvriendelijk is anders.

Algemeen:70%Verzending:100%Communicatie:60%
Gisteren een Premium Edition besteld vandaag al ontvangen in een bubbelenvelop :). Netjes dat je ook een bericht krijgt wanneer ze het hebben verzonden super.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Vrijdag 7 februari tweedehands "Ultimate Marvel vs Capcom 3" bestelt. Ik kreeg maandag bericht dat mijn pakketje was verzonden en dinsdag lag hij netjes op de deurmat.

Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:80%
Ik heb hier de Dark Souls 2 C.E. besteld, helaas kwam die in een te groot aan ZONDER enige opvulmateriaal. Waarom ze dat doen weet ik dus niet. Als gevolg was dus de C.E. beschadigd aangekomen waardoor ik het moest retourneren.

Het hele verhaal uitgelegd via e-mail, waarna ik een standaard antwoord op kreeg met een postadres zonder enige kostenvergoeding voor de verzendkosten.

Kort daarna het verhaal hier op Budgetgaming vermeld via het Nedgame topic. Waarbij ik daarna toch vrij direct benaderd werd door een Nedgame medewerker met alsnog een antwoordnummer voor een kosteloze verzending. Maar toch wil ik erbij vermelden dat het erg onduidelijk is om de retour adres via de website terug te vinden.

Het duurde gelukkig maar 2 dagen voordat ik het geld terug op mijn rekening had staan. Dat vindt ik dan weer wel top van Nedgame.

Algemeen:50%Verzending:10%Communicatie:70%
Aiden Pearce figurine besteld. Doos was alleen omhuld in een dun plastic zakje verder geen opvulmiddel of whatsoever.

Twee lichte deukjes in de doos, dus misschien is het handig om ook een optie toe te voegen voor degelijke verpakking.

Algemeen:60%Verzending:50%Communicatie:90%
Het is een hele goede website om games te kopen. Ik heb daar South Park Stick of Truth gehaald. Ze importeren ook games en consoles uit het buitenland. Bij nedgame kan je nu al zelfs de Xbox one halen. De verzending is ook goed. Als je iets voor 16:00 bestelt is het de volgende dag binnen. Alhoewel moet je wel verzendkosten betalen maar dat is maar 1,95

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Top service als we het vergelijken met andere webshops (zie review Bigu!).
Komt zijn afspraken na en als er staat dat iets op voorraad is, dan is deze ook echt op vooraad!. Heb 3x games besteld waarvan 1 een pre-order. Kreeg alles netjes op tijd geleverd.

Een dikke aanrader!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Pas geleden hier Ryse: Son of Rome + Xbox Juan Play & Charge kit besteld!

Ben al jaren een groot fan van Nedgame en ook dit keer hebben ze me niet teleurgesteld!

Perfect weer!

10/10

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Zondag avond Assassin's Creed: Black Flag Skull Edition voor de PS4 besteld en vandaag netjes verpakt in huis. Netjes op de hoogte gebracht van de verzending per mail. Precies zoals het hoort!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
PS4 besteld, maar ergens anders sneller binnen. Annuleren was geen probleem en kreeg zeer snel antwoord

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Vrijdag TLOU besteld om 15.50 en zaterdagmiddag al ontvangen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Voor een erg mooie prijs Injustice Gods Among Us (Collector's Edition) besteld voor de Xbox360 en een Link (FIGMA) figure. 's avonds om 10 uur besteld, de volgende dag verzonden. Zeer netjes verpakt en de dag erna binnen, goed op de hoogte gehouden via de email incl track&trace nummer.

Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Ik vind nedgame wel een goede winkel.
De communicatie is goed.
Als je een pre order wilt annuleren kan dat ook makkelijk

Ordernummer: 20045667

Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Afgelopen week 2 films op blu ray besteld bij nedgame . Communicatie door emails en snel en goed en ook de site is overzichtelijk. Bestel hier niet zo heel vaak maar als ik bestel is mijn ervaring wel keer op keer goed. Dus zeker een winkel waar ik vaker ga bestellen.

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Bestelling van een figurine.
Ik heb gekozen om het af te halen omdat het versturen van dit soort producten best risicovol is maar het is uiteraard altijd leuk om in deze winkels je even te verheerlijken aan alle games/merchandise dus dat is geen straf.

Ik kan over de verzending dus in dit geval niet echt oordelen.

Zijn niet altijd de goedkoopste maar in dit geval dus wel vandaar deze bestelling.

Je wordt netjes op de hoogte gehouden mbt je bestelling en vragen over de bestelling worden spoedig beantwoordt.

Top dus.

Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:100%
Prima website. Vooral het feit dat tweedehands games worden aangeboden via de webwinkel is een pluspunt. Heb ooit Ocarina of Time 3DS gesteld, waarop een levertijd stond van een aantal dagen. Vervolgens gewoon de dag erna in de bus liggen!

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:80%
Ik heb een paar maanden geleden bij het filiaal in Arnhem de PS Vita game Danganronpa gekocht. Waar andere winkels hem niet meer op voorraad hadden, had Nedgame ervoor gezorgd dat er nog meerdere exemplaren op voorraad waren! En ook nog eens voor een goede prijs en met goede service.

Bonnummer: 7658039

Algemeen:90%Verzending:60%Communicatie:90%
Laatst de Tales of Xillia 2 CE gekocht, prima aangekomen!

Bon: #20067498

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Éen van de fijnste online game winkels ze hebben een erg breed assortiment en zijn altijd up to date, ik was dan ook super blij dat ze als één van de eerste de limeted editions van Pokémon Omega Ruby en Pokémon Alpha saphire ter beschikking hadden beide exemplaren direct besteld, geen verzend kosten of onnodig gedoe met achteraf betalen en ik kan nu al garanderen dat deze op release date keurig verpakt aangeleverd worden TOP!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Goede service, leuke pre-order acties. Verder hebben ze ook leuke merchandise artikelen. ik heb hier al vaker besteld en nooit problemen gehad!

Order: 20046830

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Goede service en snelle levertijden. Was op zoek naar leuke en net te dure spellen, zodoende bij Nedgame uitgekomen. Uitermate tevreden mee. Aan meerdere van mijn vrienden aangeraden, welke ook uiterst tevreden zijn met de snelle service.
Zeker een webwinkel om bij terug te komen!

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Tijdje terug de Limited Edition van Tales of Xillia besteld. Alles was perfect verlopen, spel op tijd binnen en netjes verpakt.
Ik heb nu Super Smash Bros. 3DS besteld en verwacht zoals hiervoor weer een goede service! :)

Ordernummer 20022789

Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Een erg klantvriendelijke en nette winkel.
De verzending wordt goed ingepakt en ook snel verzonden.
Er werkt net personeel en ze zijn ook erg klantvriendelijk.
Heb een keer Skyrim Legendary Edition gekocht en deze kwam zonder sleeve, heb ze gemaild en alles werd in een kwestie van 2 dagen zeer netjes opgelost!
Ze hebben altijd goede prijzen en ik ga er ook altijd heen wanneer ik in Nijmegen ben. :)
Al met al een enorm toegankelijke en leuke winkel!

Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Altijd als er een game uit komt die ik per se wil hebben, ga ik meteen naar Nedgame.

Vaak hebben ze een limited edition daarvan en zo niet, dan hebben ze altijd nog de actie dat als je een game pre-ordered dat je niet voor de verzendkosten hoeft te betalen. Vaak zijn de games ook 5 euro goedkoper dan in de andere winkels, zodat de spellen nog steeds goedkoper zijn dan ergens anders, ook als je wel verzendkosten moet betalen. Het feit dat ze de spellen dan ook nog eens een dag eerder leveren als je ze hebt ge-preordered maakt het helemaal perfect.

Ook kan je makkelijk contact met ze opnemen als er iets niet helemaal goed is gegaan of als je vragen hebt over bepaalde games. Meestal beantwoorden ze je vraag binnen 3 werkdagen, wat ik zelf erg goed vind en waar ik al meerdere keren gebruik van heb gemaakt. Het is dus erg handig om een account aan te maken en die vaker te gebruiken op hun website.

Het nieuwste spel wat ik bij Nedgame heb bestelt is Hyrule Warriors en ik ben heel erg tevreden met dat spel.

Kortom: Ik raad Nedgame aan iedereen aan die in Nederland woont en z'n spellen goedkoop en snel binnen wil hebben, met soms wat extra's!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Deze week nog Fire Emblem: Awakening gekocht voor de 3DS bij Nedgame, voorheen ook andere games en (handheld) consoles aangeschaft waarvan 1 tweedehands, die tot op heden nog uitstekend werken! Ondertussen is Nedgame gewoon een standaard begrip voor mij geworden, het is fijn overzichtelijk, snel, en gewoon vertrouwd. Ordernr: 20076572

Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:90%
Al ben ik het niet altijd eens met de prijzen die ze hanteren (met name voor retro en import games) - zijn ze altijd snel met verzenden en accuraat in de beschrijving over de staat van een tweedehands object.

De winkel zelf is erg overzichtelijk.

De laatste bestelling met used games heb ik ook weer in perfecte staat thuis bezorgd gekregen. Communicatie is niet nodig geweest.

Van vorige orders ben ik wel een goede afhandeling bij problemen met een bestelling gewend van deze winkel.

Ordernr. #20028263

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Toffe winkel, kwam er vroeger ook persoonlijk (Apeldoorn), maar online bestellen is het makkelijkst. Nooit problemen en altijd goede klantcontact!

Ook nu met de laatste order, prachtige AC edition!

Mijn ordernummer: #20073918

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Deze winkel steekt met kop en schouders boven andere gamewinkels uit!

Hun assortiment veel uitgebreider dan andere gamewinkels. Je kan er games vinden van meer dan 25 jaar geleden maar ook de collectors editions van de nieuwste games.

Ook hebben ze special editions van allerlei games die je normaal niet tegenkomt. Plus een brede selectie van merchandise. Dat hoef je natuurlijk niet allemaal te kopen maar het is leuk om een kijkje te nemen in de winkel om te zien wat voor bijzonders ze hebben.

Als je op zoek bent naar een limited edition dan heb je grote kans dat je hem nog kan krijgen bij Nedgame wanneer hij ergens anders uitverkocht is. En mocht je via internet bestellen dan heb je vaak je bestelling de volgende dag al in huis. Zelf bestelde ik de strategy guide van Tales of Xillia 2 en die bezorgden ze al voor de release van de game!

Het personeel is ook altijd vriendelijk, behulpzaam en ze hebben veel achtergrondkennis, dus je kan er altijd terecht met vragen.

Ordernummer 20068118

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Erg goede winkel, voor al e game benodigdheden.
Goede service en erg groot assortiment.
De webshop is ook overzichtelijk en goed up to date.

Zeker een aanrader voor alle gamers.

ordernummer: 7708923

Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:80%
Onlangs twee nieuwe PS3 controllers en de game Child of Light besteld. De bestelling heb ik in het weekend geplaatst en ik kreeg maandag de verzendbevestiging van het eerste deel van de bestelling. De spullen waren stevig doch zeer compact verpakt. Later in de week volgde er een tweede levering op exact dezelfde wijze. Nu heb ik eindelijk vier controllers voor wanneer de vrienden langskomen.

Bestelling is goed verlopen en ik zal hier zeker vaker terugkeren (via de website of een van de vestigingen). Een veel betere ervaring dan die uit het verleden.

Factuurnummer: 7705650


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Ik stond verbaasd van de snelle levering van gebruikte games van Nedgame. Ik had zelf Alice Madness Returns op een vrijdagochtend besteld. Bij de leveringsinformatie stond erbij dat die een levering had van 8 tot 15 werkdagen, tot verbazing kwam deze al de dinsdag gelijk binnen.
De game was netjes verpakt in een bubbeltjes enveloppe en in zeer goede staat.
Echter heb ik dit spel via de webwinkel besteld, maar ik vind het ook erg leuk om naar jullie winkel te gaan. Zelf ga ik altijd naar Amersfoort, omdat ik daar dichtbij woon. En vind het gewoon leuk dat er nog echte gamewinkels bestaan, waar ze action figures in vitrines hebben en allerlei game accessoires.
Ordernummer: 20040915


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Nedgame is een winkel waar ik blijf terugkomen. Vaak vind ik hier de games die niet zo makkelijk verkrijgbaar zijn.
Naar mijn ervaring vriendelijk personeel dat graag de tijd voor je neemt in de filialen Arnhem en Nijmegen. Dit onderscheid Nedgame van vele andere (online)winkels. Ik word goed op de hoogte gehouden van mijn bestellingen. De verzending is vlot en games worden goed verpakt om schade te voorkomen! Kortom, goede service!

Ordernummer: 20054870


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Prima winkel.

Heb er eerder wel eens besteld, kwam altijd vrij snel binnen en netjes verpakt.

In de winkel vind ik deze winkel wel beter. Voor online gezien is Nedgame namelijk erg duur. In de winkel lopen mensen rond die voldoende van games weten.

Prima shop dus, maar zit er 1 in de buurt, ga er dan beter gewoon langs.

Ordernummer 12200623

Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Ik heb laatst (20-09-2014) een Nintendo 2DS gekocht bij Nedgame in Utrecht. Ik zat heel erg te twijfelen tussen die en een Nintendo 3DS. De jongen in de winkel heeft mij ontzettend goed geholpen en geadviseerd, want ik zou ontzettende last hebben gekregen van de 3D-functie. En als ik geen gebruik maak van de 3D-functie is een Nintendo 2DS natuurlijk een uitkomst (scheelt ook veel geld!). Zonder zijn hulp was het niet gelukt! Ik ben ontzettend blij met de aankoop en de fijne prijs-kwaliteitsverhouding bij Nedgame. In 1 woord: TOPPER!!
Bonnummer: 7708646

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik ben al jaren op zoek naar de limited edition Legendary Steins van World of Warcraft. Ik had niet verwacht ze ooit nog in een winkel tegen te komen. Maar ik was afgelopen mei door de shop pagina van Nedgame aan het bladeren (OMG wat hebben zij veel) en na een uur zie ik ineens dat zij de steins nog hebben, en dan ook nog goedkoper dan ze gemiddeld waren. Dus ik heb DIRECT zowel de horde als de alliance besteld. Ik was wel bang voor het vervoer, maar alles was heel netjes en stevig ingepakt en ik had ze heel snel binnen. Dus als je merchandise zoekt (of software) dan raad ik Nedgame zeker aan. (ordernummer 20049947).

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:80%
Nedgame is een gameshop waar ik altijd zeer tevreden over ben, en zij verdienen een goede review :)

Ik heb een tijd bij nedgame een playstation 4 + watch dogs besteld. Ik kon mijn bestelling snel ophalen en de service was erg goed. Er werd goed geholpen en de werknemers waren zeer vriendelijk. Mijn complimenten! ordernummer: 20051976

Nedgame is een winkel die zeker aan te raden is!

Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:80%
Blijft toch mijn favoriete gamewinkel in Arnhem, Gamemania volgt. Altijd handig online reserveren en in de zaak afhalen, goede service en aardige medewerkers.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Bayonetta 2 First Print Edition gisteren binnengekregen. Niet erg optimaal verpakt, slechts wat enkel schuimpapier. Ook toen ik het een maandje terug bestelde, ging er iets mis en ontving ik niet gelijk een bestellingsbevestiging nadat ik met PayPal had betaald. Rechtgezet na een mailtje naar de klantenservice en een vlug antwoord. Dat zat in ieder geval goed !
Ook hogere prijs dan bij sommige retailers, wat natuurlijk wat minder is.
Verder alles opgelost en prima ontvangen.

Algemeen:70%Verzending:70%Communicatie:80%
Xbox One Console zonder Kinect (import) + Forza Motorsport 5 besteld en meteen betaald. Nadat ik op andere sites de Xbox One + Halo: The Master Chief Collection bundel t.w.v. €399 zag staan wilde ik de 1ste bestelling veranderen en als dat niet ging annuleren (hij was middels niet verzonden en is dus geen moeite). 30 min na mijn bestelling gemaild, omdat ik momenteel geen telefoonbereik heb. Is de originele bestelling toch enkele dagen na bestelling verzonden en kreeg ik pas na 4-5 dagen reactie terug.

Kon het wel retourneren, maar ik heb slechte ervaring met terugzenden, omdat ik dan steeds achter mijn geld moet aangaan en pas na enkele weken (als ik het krijg) het geld terug krijg.

Algemeen:50%Verzending:60%Communicatie:30%
Gisteren bij Nedgame de collectors edition guide van Zelda A Link Between Worlds opgehaald. Eenmaal thuis uit de seal gehaald, zit er een hele grote beschadiging aan de achterkant, het karton laat zelfs los.

Ik heb een mailtje gestuurd naar ze om te vragen hoe dit kan worden opgelost, krijg ik dit zojuist terug:

Beste Stephanie,

Helaas kan ik het exemplaar niet voor je omruilen, inderdaad.
Soms komen guides al beschadigd binnen op hoofdkantoor. Dit gebeurd dan tijdens het verzenden.
Ook kan het niet meer geruild worden, omdat de guide al uit de seal is gehaald.
We krijgen helaas wel eens vaker guides binnen die door het verzenden beschadigd zijn geraakt.

Excuses voor het ongemak.



Edit: gisteren uitgebreid mailcontact gehad met zowel het filiaal als het hoofdkantoor en uiteindelijk tot een oplossing gekomen dat ik de helft van mijn aankoopbedrag (15 euro) contant terugkreeg. Dit daarna gelijk bij het filiaal opgehaald en excuses gekregen vanwege de gang van zaken. Ik zal er in ieder geval niet meer zo snel iets kopen, dat deed ik al niet vanwege eerdere problemen in het filiaal maar ik dacht wat kan er mis gaan met een boek, uiteindelijk genoeg om deze winkel voorlopig even te mijden.

Algemeen:40%Verzending:50%Communicatie:40%
Ergens in Januari een preorder geplaatst voor een New 3DS met Majora's Mask en Skull Kid figure. In de week van de release een ticket gemaakt om te vragen of een preorder ook daadwerkelijk betekend dat je alles op de release in huis hebt. Binnen 3 minuten had ik al bericht terug en werd duidelijk uitgelegd dat hun preorders aangeboden worden nadat de fabrikant de aantallen vastgesteld heeft, dus kunnen ze nooit meer preorders dan producten krijgen.

Ik kreeg 11 feb bericht dat mijn bestelling 's avonds verzonden zou worden. De volgende dag, een dag voor de release, had ik alles binnen.

Kudo's voor de zeer goede en snelle communicatie en verzending.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Hori NES controller case voor New 3DS XL en XL cradle besteld, alles helemaal zoals het hoort te gaan en perfect binnengekregen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb hier de collector's edition van Final Fantasy Type-0 HD besteld. Dag voor release datum al binnen gekregen. Helaas heb ik als vele anderen de Benelux versie ontvangen met de Franse manga.

Vandaag ineens de Engelstalige versie ontvangen in de bus van Nedgame. Top service!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Ness en Pacman amiibo gister besteld en vandaag al geleverd, 3 dagen voor officiële release.

10 voor verzending en 10 voor communicatie, 7 voor een hogere prijs dan algemeen gangbaar. Dat is spijtig doch nog net acceptabel voor mij, maar daarom wel een 7 voor algemeen.

Algemeen:70%Verzending:100%Communicatie:100%
Amiibo besteld en volgende dag geleverd (in Belgie).
Bestelling ging dus vlot.
Maar (!) de amiibo werd los in een doos gedropt, zonder iets van bescherming.
Waardoor hij vrij heen en weer kon bewegen. Onprofessioneel.
Een wonder dat hij zonder beschadiging is toegekomen...
Daarom slechts een 6 voor levering: uiterst snel, maar een dikke onvoldoende voor de verpakking ...

Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:100%
Na lang gecommuniceerd te hebben via het ticket systeem over een niet ontvangen pakket en een ongeldig adres, uiteindelijk geld terug gekregen.

Over het algemeen zeer tevreden met Nedgame maar vind heel jammer dat ze je adres niet checken alvorens je iets laat opsturen (dubbelcheck dus je adres, sommige browsers vullen dingen automatisch aan terwijl dat niet altijd de bedoeling is). Dit heeft bij mij toe geleid dat een pakketje niet goed is bezorgd.

Nedgame heeft gereageerd op al mijn tickets maar soms moest ik een nieuw ticket aanmaken omdat op het oude niet meer gereageerd werd. Ik heb de indruk gekregen dat intern tickets soms dicht gaan terwijl ze in werkelijk nog actief zijn, maar ik weet niet of dit daadwerkelijk zo is.

Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:80%
Een speciale editie besteld van een game, die is snel verzonden en snel bezorgd. Helaas had ik de bezorger op zaterdag misgelopen en kon ik mijn zending bij PostNL niet wijzigen naar afleveren op het postkantoor maar dinsdag had ik het pakket toch binnen gekregen.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Mijn 1e bestelling bij Nedgame.nl, een tweedehands Blu-ray. Gunstig geprijsd, vlot geleverd, goed verpakt, blu-ray in goede staat.

Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
's Avonds een vraag gesteld via de website, de volgende ochtend rond 8 uur meteen al een reactie. Naar aanleiding van de goede reactie meteen mijn bestelling geplaatst en de volgende dag was het (goed verpakt) in huis.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteren had ik bij deze winkel een zilveren Mario en een Bowser Amiibo besteld en betaald via Paypal. Ik kreeg direct netjes een orderbevestiging in mijn mail. Er was naar mijn idee iets mis gegaan met de betaling, want na de betaling wilde ik via Paypal terug gaan naar Nedgame maar de pagina wilde niet laden. Dus na een tijdje maar weg geklikt ondanks dat het niet de bedoeling was en zelf weer terug gegaan naar Nedgame. Daar aangekomen kreeg ik een pop-up dat er iets mis gegaan was bij de betaling.
Dus ik begreep er niet zo veel meer van. Direct even contact gezocht via hun berichtsysteem (hulde voor dit systeem, werkt echt supersnel) en gevraagd of de betaling nu wél of niet door was gekomen. Binnen twee uur reactie gehad dat de betaling was doorgekomen en dat het in orde was, wat natuurlijk ook de bedoeling was.
Iets meer dan drie uur na mijn bestelling een mailtje gekregen dat de bestelling was verzonden, met track&trace code en de info dat deze vanaf ą 20.00 te volgen was.
Vanmiddag rond 15.00 kreeg ik mijn Amiibo's netjes verpakt binnen.

Ik ben helemaal tevreden over de gang van zaken, de snelle verzending en de manier hoe je op de hoogte wordt gehouden. Als ik iets nodig heb, dan kom ik hier zeker weten terug.
Bedankt Nedgame, voor deze goede ervaring.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Sony Wireless Stereo Headset besteld. Binnen een dag geleverd. Voldoende updates voor de orderstatus. Verpakt in een ruimere doos zonder opvulling, dus dat is een minpuntje.

Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
GTA IV voor PS3 besteld, 2e hands, die is bij hun een keurige 5 euro.excl verzenden. Ik krijg hem binnen,zonder boekje en map. Ik vraag of deze kunnen nasturen, maar als antword krijg ik dat, hun bij inruilen en verkopen, geen onderscheid maken in wel of geen boekje. Ik had een mailtje moeten sturen of er een boekje bijzat of nieuw moeten kopen. Heel matig, ze hebben zat GTA IV's liggen en proberen natuurlijk eerst die versies zonder boekje te slijten,zeker als er niet na gevraagd wordt. Slechte service!
Mail antwoord, was snel, dus dat is goed, maar het gebrek aan communicatie op hun site, dat er mogelijk geen boekje bij zit, trekt dit weer omlaag. verzending was snel

Algemeen:40%Verzending:100%Communicatie:50%
Heb via Nedgame een pre-order geplaatst voor Mario Tennis Ultra Smash. De game werd tijdig en netjes verzonden, maar bleek helaas niet aan mijn verwachting te voldoen. Daarop heb ik Nedgame gecontacteerd om te kijken of ik de game terug kon sturen of kon ruilen. Dat was helaas niet mogelijk, omdat ze enkel games terugnemen die nog in het plastic zitten.

Toegegeven, ze communiceren dit op hun website maar ik vind het naar vaste klanten toe niet top. Ik zal in de toekomst zeker nog bij Nedgame bestellen, maar enkel als ik 100% zeker weet dat ik de game niet terug wil sturen. Je hebt anders bij Nedgame helaas geen mogelijkheden tot ruilen etc.

Mijn eerste mindere ervaring met Nedgame, verder jarenlang tevreden geweest.

Algemeen:60%Verzending:100%Communicatie:70%
Sinds lange tijd weer een keer wat bij Nedgame besteld. Het was op Black Friday "Castlevania Lords of Shadow Mirror of Fate" en "Kid Icarus + Hardware Stand" voor de 3DS, keurig op tijd en perfect verpakt en gesealed ontvangen. Duidelijke communicatie via de mail, gewoon zoals het hoort en dat voor een topprijs

Ik ga hier weer meer bestellen ;)

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Zondag The Order 1886 Collector's Edition besteld voor een leuke aanbieding prijs. Maandagochtend meteen bericht gekregen dat het spel was verstuurd en ook netjes op Dinsdag het spel ontvangen. Spel was netjes verpakt in een doosje. Top prijs, top verzendtijd en verpakking!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Vorige week vrijdag de dualschock 4 anniversary edition besteld. Vrijdag bestelbevestiging ontvangen, maandag verzendbevestiging ontvangen en disdag in huis. Netjes binnen twee werkdagen ontvangen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Dit is alweer de zoveelste keer dat ik bij Nedgame pre-order en de zoveelste keer dat ik super tevreden ben met mijn aankoop. Had twee weken terug Xenoblade X besteld voor 55 euro, had wat geld over dus ik dacht ik neem even een CD van Video Game Live mee. Voor 22:00 besteld en Video Game Live de volgende dag netjes in huis. Prima ingepakt en onbeschadigt in huis. Eergisteren netjes rond 2 uur een mailtje gehad dat Xenblade verstuurd was en de volgende dag netjes in de brievenbus. Helemaal netjes verpakt in bubbeltjes plastic en alles.

Pre-order hier altijd mijn games en collectors editions, nooit problemen mee gehad. Geweldige zaak, ga zo door, ik ga hier zeker weer bestellen!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Zoals altijd gister weer een email gekregen dat Xenoblade Chronicles X klaar lag en zojuist opgepikt. Altijd vriendelijke medewerkers en als je vragen hebt ze helpen je altijd prima!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Limited edition bundel perfect aangekomen..
Netteen snelle communicatie as je een vraag stelt via de mail..

T was mijn eerst bestellingen bij hun en zeker niet de laatste

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Vorige maand Tearaway Unfolded: Special Edition besteld. Na een aantal jaar zonder bestellingen, door fouten omtrent het verpakken van CE's, heb ik maar weer eens een poging gewaagd.

Ditmaal werd het perfect geleverd, het was uitmuntend verpakt!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Eind van de middag een bestelling geplaatst voor een Hori Screen Protector voor mijn 3DS XL en heel kort erop een verzendbevestiging ontvangen. De volgende dag vroeg kreeg ik de bestelling netjes verpakt binnen. Kortom, zoals altijd geweldig! Zowel het assortiment als de bezorging zijn top.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Amiibi figuurtjes besteld, volgende dag binnen. Top !

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Onlangs een Final Fantasy type-0 collectors edition met extra's gekocht.
Een boek was in het frans wat engels had moeten zijn.
Dit is onmiddellijk door Nedgame nagezonden
Prima service dus

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
De nieuwste lading Animal Crossing amiibo besteld met een shortama, en de volgende dag al binnen. Super snel, en erg blij mee!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gister Rare Replay besteld, vandaag binnengekomen, helemaal goed dus :-)

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
1e paasdag FFX-X2 HD Remaster besteld. Dag na Pasen in huis. Goed ingepakt verzonden en goed op de hoogte gehouden.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Met Pasen Forza Horizon 2 besteld, 2 dagen later in huis. Top !

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Eergisteren Quantum Break besteld en de Hearts of Stone Expansion van The Witcher 3 (ivm Gwent kaarten). Deze er gelijk bij gedaan zodat er gratis verzending zou zijn door de pre-order van Quantum Break.

Goed op de hoogte gehouden van de voortgang. Daaruit bleek echter wel dat ze de pakketjes apart gingen versturen: Quantum Break plus extra Steelbook als brievenbuspost en HoS in een doosje via pakketpost. Qua logistiek is dit natuurlijk niet zo handig. Mij maakt dit niet uit maar Nedgame had zich wat kosten kunnen besparen door het allemaal in één pakketje te doen. Stond ook op één ordernummer. Beide pakketjes waren echter wel goed verpakt. Brievenbuspost netjes in bubbeltjes envelop en pakketje was goed voorzien van opvulling.

Zeer tevreden; 9 voor de verzending omdat het wat slimmer had gekund vanuit Nedgame, maar hier had ik zelf geen last van haha.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Onder andere recent République: Contraband Edition [PS4] en een aantal Disney Infinity 2.0 figures besteld, alles netjes een werkdag later binnen en uitmuntend verpakt!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Een bestelling snel ontvangen, alles was geseald en goed verpakt. Zeer tevreden.

Engelse versie van Final Fantasy Type-0 manga bij mijn collectors editie gekregen.Top.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Op 21/04 Killzone Visual Design Artbook besteld bij Nedgame.

En op 22/04 prima verpakt geleverd (België). Boek ontvangen in uitstekende conditie. Eerste, maar zeker niet de laatste bestelling bij deze winkel.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ratchet & Clank gepreorderd bij Nedgame.

Kwam een dag eerder dan de releasedatum wat altijd prettig is.
Hoesje bleek bij aankomst stuk (door de post) ondanks de bubbeltjes envelop maar er werd netjes een vervangend doosje toegezonden.

Mijn enige minpunt is dat ik de bestelling eerst wilde annuleren omdat hij ergens anders goedkoper werd aangeboden (Budgetgamer hč) maar dat ze vervolgens het betaalde bedrag op je Nedgame account zetten en als je het retour wilt op je bank je dat dan weer via je account moet laten overboeken.
Deze omslachtigheid vond ik zodanig dat ik alsnog de game bij Nedgame besteld heb.

Voor de rest prima qua communicatie.


Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:100%
Zeer goede site!! Heb hier in Februari de Doom collectors edition ge pre-ordered. Vanmorgen (12 mei, 1 dag voor de release) netjes een mail in mijn postvak gekregen met bevestiging dat hij is verzonden en een track & trace code erbij. Geweldig!!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Had in April de tweede levering van de Limited Edition van Fire Emblem Fates besteld, er werd gezegd dat deze 10 juni zou binnenkomen. Heb hem vandaag 12 dagen te vroeg ontvangen, dus ik ben dik tevreden!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Vanaf de eerste mogelijkheid, Witcher 3 DLC Blood and Wine voor de PS4 besteld. Komt op 31-5 uit, maar lag op 28-5 al klaar (had gekozen voor afhalen). Was na bestellen in prijs verhoogd, maar kreeg m mee voor het lagere bedrag.
Jammer dat ik m nog niet kan spelen, maar dat komt door PSN! :)

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Top winkel had Fire Emblem Fates Limited Edition 2e levering besteld. Naar verwachting zou ik hem pas halverwege juni kunnen ophalen, maar kreeg 1 week na de 1e levering al bericht dat ik hem kon ophalen!
Site is duidelijk, je kan op diverse methoden betalen en ze communiceren goed! Kreeg een sms, e-mail en zelfs een telefoontje toen ik hem kon ophalen.

Zeker een aanrader

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Duidelijke website , scherpe prijzen. Goede en snelle afhandeling van de bestelling. 's avonds besteld en volgende dag in huis. Klein puntje voor eventuele verbetering : Het artikel lag gewoon los in de doos , en de omdoos was een stuk groter dan de verpakking van de console. Het gebruik van wat extra beschermend opvulmateriaal zou ( zeker bij deze wat duurdere artikelen) geen overbodige luxe zijn geweest.

Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Gebruik gemaakt van het inruilsysteem. Kreeg netjes een pakbon en verzendlabel, een dag nadat ik het pakketje had verzonden stond het beloofde saldo al op mijn account.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Met Nedgame heb ik een beetje een haat/liefdeverhouding...

Over het algemeen hebben ze een overzichtelijke website en een groot assortiment, en ook veel merch die je niet zomaar ergens anders vindt. Hun prijzen zijn eerder aan de hoge kant, maar met bestellingen van nieuwe spellen en merch heb ik nooit problemen gehad. Handig is dat je bestellingen ook kunt ophalen in één van hun stuk-of-tien echte winkels, ook daar heb ik grotendeels goede ervaring mee.

Sinds een tijdje heeft Nedgame een online inruilsysteem voor het inruilen van tweedehands spellen. Dat werkt op basis van de barcode op spellen, en is op zich prima zolang de barcode ook herkend wordt (in mijn ervaring: ongeveer 80% wel, maar 20% ook niet). Waarschijnlijk doordat Nedgame zeker voor tweedehands hoge prijzen vraagt, is het inruiltegoed dat je kunt krijgen op het oog vaak ook niet verkeerd. Er zitten alleen wel een paar addertjes onder het gras, en dat is waar de irritaties beginnen:

1. Je moet op eigen kosten de spellen naar hun hoofdkantoor sturen. Dit merk je pas op het ALLERLAATSTE moment, nadat je op 'akkoord' geklikt hebt op hun voorstelbedrag. Dan wordt je namelijk vriendelijk verzocht om de spellen naar hun adres op te sturen, en dat is GEEN antwoordnummer. Over frankering en de kosten daarvan geen woord, terwijl dat voor bijvoorbeeld een spel waar je 5 euro (aan tegoed) maar 3 euro aan postzegels voor moet plakken een behoorlijke kostenpost is!

2. Bovendien is het tegoed dat je krijgt ook echt dat: TEGOED dat je in de WEBwinkel kunt gebruiken. NIET in de gewone winkels, en (al zeggen ze dat er niet met zoveel woorden bij) zelfs niet bij bestellingen die je ophaalt in een gewone winkel! Dit betekent dus dat je altijd nog vast blijft zitten aan 1,95 verzendkosten.

3. Daarnaast is het feit dat je dus ECHT GELD moet uitgeven aan postzegels om tegoed voor je games te krijgen op zich al een irritatie!

TIP VOOR NEDGAME: Laat mensen kiezen of ze spellen in een winkel afgeven, of ze voor een paar euro minder tegoed naar een antwoordnummer sturen. Dus verder gratis.
Dat is een stuk eerlijker en klantvriendelijker! En natuurlijk moet het tegoed ook gebruikt kunnen worden in de winkel, of in ieder geval voor orders die je in de winkel ophaalt.

Maargoed, ondanks dat allemaal had ik toch een paar keer wat oude spellen ingestuurd en wat tegoed opgebouwd. Daarmee heb ik (op 2/8 ) een tweedehands spel gekocht. Dit is de order waar ik nu een review over schrijf.

Nu heb ik al genoeg slechte ervaring met vage webwinkels om te weten dat je niet zomaar tweedehands spellen moet kopen via internet, of in ieder geval eigenlijk niet zonder dat je foto's van het exemplaar dat je koopt hebt gezien. Er kan van alles mis mee zijn en het kan toch net niet zijn wat je denkt te kopen (andere edities, ontbrekende handleidingen, kapotte doosjes, versletener dan je hoopte, enz. enz.). Maar ik had dus Nedgame tegoed en vond een redelijk betaalbaar tweedehands spel dat ik nog wilde hebben. Bovendien zet Nedgame het er netjes bij als iets een importversie is of als er iets anders mis mee is, toch...?

Bij veel spellen wel, maar hier?

De volgende dag had ik het spel al in huis. Eind goed al goed, toch? Nee dus.

NEDGAME STUURDE MIJ NAMELIJK ZONDER SCHROOM OF SCHAAMTE EEN AUSTRALISCHE VERSIE.

Dit is nou zoiets waardoor ik écht heel pissig kan worden.

Direct daarna heb ik een net mailtje gestuurd naar de klantenservice (via het contactformulier) waarin ik beleefd vertelde dat dit niet het product was dat ik besteld had, want er stond nergens dat het een importversie was en dat ik hem terug wilde sturen. Ook schreef ik dat ik graag een normale versie bedoeld voor de Nederlandse markt zou willen ontvangen, of als dat niet mogelijk zou zijn, geld en tegoed terug (ik had een paar euro bijbetaald bovenop het tegoed).

Nog dezelfde dag reageerde iemand via een ticket-systeem op de website. Dat is heel snel, dus heel positief. Maar de rest is minder:

In plaats van mijn mailtje goed te lezen, vertelde de medewerker mij doodleuk dat Australië "vreemd genoeg" (zijn woorden) binnen de PAL-regio valt, en "dus" geen import is. Daarnaast wist hij niet of ze überhaupt een Nederlandse versie hadden. Einde mail. Blijkbaar had hij geen zin om dat uit te zoeken....

Daarom reageerde ik rustig terug, wees er nog even op dat er een ander plaatje op hun site stond, dat alles uit het buitenland "import" is, dat ik als verzamelaar gewoon de Nederlandse versie wil, en dat ik daarom het spel dus op hun kosten terug wil sturen. Daar kreeg ik dezelfde dag een reactie op terug: "Ik wist niet dat u wilde annuleren". Mijn eerste mail had hij dus niet goed gelezen... Hoe dan ook, annuleren was geen enkel probleem, ik kon het spel naar een antwoordnummer(!) opsturen, en dan zouden ze het geld terugstorten. Als ze dat antwoordnummer nou eens zouden gebruiken voor het INRUILSYSTEEM......................................

Ik ben er maar in meegegaan (laat die Nederlandse versie maar, ik was op dat moment al lang blij met geld en tegoed terug) en heb het spel op dezelfde dag, 3/8, op de bus gedaan.

Het duurde niet minder dan 5 dagen tot ik (op 8/8 ) een mail kreeg dat ze mijn retour verwerkt hadden. Dat is dus niet bepaald snel. In die mail stond dat ik ze binnen 5-7(!!) werkdagen het totaalbedrag van de bestelling naar mijn bankrekeningnummer zouden overmaken.

Vandaag, op 15/8, stond het dan eindelijk op mijn rekening. 12 dagen nadat ik het spel retour had gestuurd.

Om maar positief te eindigen: Hierdoor heb ik dus wel mijn tegoed uitgekeerd gekregen in echt geld. Het kostte me nogal wat gedoe, maar uiteindelijk is hun algemene desinteresse toch nog ergens goed voor geweest.

Daarom geef ik Nedgame toch een krappe voldoende voor deze order.

Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:50%
Deus Ex besteld, netjes op de hoogte gehouden per mail. En op de dag van de release binnen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Heb me verzameling Zelda microland compleet gemaakt. Perfecte prijs, kon het niet goedkoper vinden. Was perfect verpakt, volgende dag in huis, heb echt totaal niks om over te klagen . Aan iedereen aan te raden.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Goede prijs, goede staat van de tweedehands games, en de volgende dag in huis. Wat wil je nog meer

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Had een tijdje terug wat games ingeruild en met dit tegoed plus bijbetaling de Gears of War 2TB Xbox One S gekocht.

Alles verliep soepel tijdens het bestellen, dus ook het inzetten van je tegoed.
Ik had nog even mijn bestelling omgezet van afhalen naar bezorgen en ook deze communicatie verliep prima.

Netjes verpakt en keurig op de releasedatum binnengekregen (dag eerder zelfs volgens mij).

Dik en dik tevreden!


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Never had any problem with them. Pre-orders are always delivered one day before release, on time.
Prima shop! And now lets play some gow4....

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Super service bij Nedgame, al jaren een tevreden klant.

Ik had deze maand een First 4 Figures statue besteld die tot 2x toe defect was (lampjes of een afgebroken stukje bij het openmaken).

Tot 2x toe een gloednieuwe en gesealde statue terug gekregen. Geen vragen, geen opmerkingen, niks.

Ben uiteraard bijzonder te spreken over deze servicegerichtheid.

Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:90%
Dishonored 2 ce en de mini nes vandaag (1 dag voor de release) binnen gekregen.
Top nedgame!!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Danganronpa en Disgaea 3 voor de Vita aangeschaft, heerlijk snel binnen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gister een muismat en World of Final Fantasy besteld. Snel bevestiging, snel verzonden, vandaag binnen. Enige minpuntje vind ik de extra kosten voor gebruik van Paypal en creditcard.

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Bioshock The Collection besteld, direct de volgende dag netjes in huis. Keurig verpakt.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Regelmatig koop ik hier mijn games en zo als altijd ben ik erg tevreden over hun service.
Als je vragen hebt nemen ze in de winkel (vesteging in Arnhem) ruim de tijd voor je en geven ze goed advies, ook geven ze aan wat hun persoonlijk van een game vinden als je er over twijfel en als zij de game minder vinden zullen ze dit eerlijk zeggen en onderbouwen ook altijd hun mening!
Mijn laatst aankoop was FF XV bij aanschaf van de game zou ik 3 Dlc codes krijgen echter kreeg ik maar 1 code bij de game geleverd (deze zat in het doosje zelf) en dus ontrbaken er 3 Dlc's.
Nadat ik een mail hier over gestuurd had kreeg ik netjes antwoord en heb vevolgens ook van hun zoals ze beloofd hadden netjes een Code opgestuurd gekregen (via mail) waarmee ik alsnog de ontrbrekende dlc's kon downloaden!
Zoals ik gewend ben van nedgame hebben ze vriendelijk persoon, bieden ze goede service, en houden ze zich aan hun woord!
Deze winkel kan ik iedereen aanbevelen!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteren een Assassins Creed statue gekocht. Vandaag netjes en goed verpakt ontvangen. Goed zoals altijd !

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb een paar oude tweede hands PS3 titels en een Xbox One game gekocht via Nedgame.nl, binnen 5 minuten (!) kreeg ik al een mailtje dat het verzonden was. Fan-tas-tisch!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Heb hier Devil Survivor Overlocked besteld op 3DS op zaterdag.
Er was een foutje in het adres geslopen, gemeld en nog voor verzending rechtgezet. Alles netjes verpakt en in prima staat ontvangen op dinsdag!

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
KH2.8 besteld, de zaterdag voor release binnen. Standaard verzonden in bubbeltjesenvelop, maar helaas is de limited edition ietwat gekreukt (door de post), was misschien te voorkomen door het in een wat stevigere verpakking te versturen, maar goed.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Afgelopen week The Last Guardian Collector's Edition besteld; order rond kwart voor 11 's avonds geplaatst, direct verzonden en de volgende dag al in huis. Super, en dat tegen een zeer mooie prijs!

Wel wat opmerkingen betreffende de verzending zelf; de CE werd verstuurd in een ietwat grotere omdoos (niks heel overdreven), maar er was verder geen enkele opvulling aanwezig. Wel zat er een bruine, kartonnen "papiertje" omheen gewikkeld (vergelijkbaar met bol.com), maar de CE kon daarmee alsnog alle kanten op bewegen binnen de verzenddoos. Er is dan ook een heel klein scheurtje gekomen in een van de zij-flapjes van de CE; ik weet niet zeker of dit te verwijten valt aan de manier van verzending/inpakken, maar wat extra bescherming (luchtkussentjes) had sowieso geen kwaad gekund.

Algemeen:100%Verzending:70%Communicatie:100%
Gister nog even snel Resident evil 7 gepre-orderd bij Nedgame en vandaag gewoon netjes op de deurmat. Het blijft een prima winkel!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gister een standbeeldje en The Elder Scrolls Online gold edition voor een mooie prijs gekocht. Vandaag weer mooi en netjes bezorgd. Top zoals altijd!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
9-2 FIFA gekocht als cadeautje en 10-2 ontvangen. Het hoesje was in goede staat, de cd was echter erg beschadigd.

Algemeen:20%Verzending:90%Communicatie:20%
Gisteren 1 maart DoA5 Last Round 2de hands besteld om 23:10 uur. Vrijwel direct daarna een mail gehad dat het spel verzonden was. Vandaag lag het spel netjes in bubbel envelop in de bus. Spel was krasvrij en ook de houder was netjes. Echt top!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteren Horizon Zero Dawn besteld, vandaag in de bus.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Horizon Zero Dawn Limited Edition hier besteld.

Snel verzonden, mooi in seal, goede envelop.

Helemaal tevreden.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteren Zero Escape: the Nonary Games besteld voor de Playstation 4. Het werd direct verzonden en vandaag een geseald exemplaar ontvangen. Prijs was ook netjes. Prima ervaring.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
De service is niet om over naar huis te schrijven. Ik had twee orders uitstaan maar gezien ze met 3 maanden waren uitgesteld besloot ik ze te annuleren. Ik kreeg ten eerste tegoed en moest zelf nog even op een knop drukken om geld terug te krijgen.(Wat een onlogische stap...) Dat ging goed, het zou twee werk weken duren voordat ik het held zou hebben. Het heeft bijna 4 weken geduurd! Ik heb onderhand 3 keer gebeld en mij werd telkens verteld dat er achterstand was en uiteindelijk toen iemand anders na 3 weken keek naar de zaak was het zo opgelost. Ik pre-order nooit meer wat hierzo dus!

Algemeen:10%Verzending:50%Communicatie:10%
Nadat Amazon mijn Deluxe Guide van Zelda BOTW gecanceld had, heb ik deze besteld bij Nedgame. Hoewel ik pas na 23:00 besteld heb, had ik een uur later bericht dat het verzonden was en werd de order de volgende ochtend al geleverd. Perfect!

Enige kanttekening vond ik de verpakking. Het is een heel groot, zwaar en duur boek dus er had van mij wel iets meer bescherming in de doos mogen zitten (was nu alleen wat papier aan de bovenkant). Gelukkig is het boek in goede staat aangekomen.


Algemeen:100%Verzending:70%Communicatie:100%
Sniper Ghost Warrior 3 Season Pass Edition voor PS4 besteld. Zoals altijd in goede orde ontvangen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
5 PS Vita games besteld. Waren allemaal aanzienlijk goedkoper dan de andere webshops. Had ze om 21:30 besteld en had ze de volgende ochtend, stevig verpakt, in huis.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Onlangs Final Fantasy Chronicles besteld voor de PSX (tweedehands).
De jewel case waarin de game kwam was volledig verwoest, de splinters zaten zelfs op de leeszijde van de discs. Hierdoor zijn zelfs krassen ontstaan. (echter zaten deze er misschien al?). Nedgame bood aan, nadat ik om een oplossing vroeg om het artikel kosteloos terug te sturen.

Ik zie dit niet als een oplossing, een vervangende case of artikel was mooier geweest. Nu heb ik zelf extra kosten moeten maken voor vervanging.
Misschien een goed idee om, voordat er iets weg gestuurd wordt? Het artikel te checken op mankementen, en hier de klant van op de hoogte stellen. Dan kan er nog altijd vooraf iets besloten of afgesproken worden.



Algemeen:40%Verzending:10%Communicatie:40%
Summer Lesson (PSVR) 's avonds besteld, netjes de volgende dag ontvangen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Vorige week Halo: The Master Chief Collection (Limited Edition) voor Xbox One besteld om af te halen in de winkel. De volgende ochtend had ik al een email en sms dat ik 't af kon halen (moest binnen één week) en maandag zelfs nog een herinneringsmail en -sms.
Gisteren opgehaald voor een mooie prijs, helemaal top!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Perfect, game vrijdag besteld, zaterdag al in huis. Netjes op de hoogte gehouden per mail.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Afgelopen vrijdag Hori Tekken 7 arcadestick besteld , zaterdag binnen. Top verpakt! doos onbeschadigd etc! Super!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Meerdere games besteld via de webshop van Nedgame. Het grote deel van mijn bestelling werd gelijk verzonden op 1 gameboy game na. Deze bleek achteraf niet op voorraad te zijn (alleen tweedehands). Gevraagd of ze van de game een foto konden maken zodat ik de staat kon checken. Deze kreeg vrij snel in mijn mailbox en uiteindelijk ook besteld. Kortom zeer goede service en communicatie, top!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Onderstaande amiibo`s gekocht volgende dag netjes verpakt binnen gekregen.
The Legend of Zelda - Link Rider (Breath of the Wild)
The Legend of Zelda - Bokoblin (Breath of the Wild)
The Legend of Zelda - Zelda (Breath of the Wild)


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb de meest recente The Legend of Zelda Amiibo gekocht (Majoras Mask, Skyward Sword & Twilight Princess).

De doos kwam met een dikke deuk en half gescheurd binnen, de verpakkingen van de Amiibo waren daarom ook flink beschadigd. Dat ik de Amiibo voor 5 euro duurder bestel (totaal van €60,-) is natuurlijk mijn keuze, maar dan verwacht ik wel dat alles netjes geleverd wordt. In de doos zat geen opvulmateriaal waardoor de Amiibo onbeschermd in de doos zaten.

Uiteindelijk heb ik deze Amiibo voor kostprijs verkocht aan iemand die geen waarde hecht aan doosjes. Na uitleg van de situatie en vraag om coulance werd deze niet gegeven. Natuurlijk hoeft dit niet, maar het had wel netjes geweest. Er werd bij deze order dan ook weinig goodwill getoond.

Al met al heb ik erg veel moeten betalen voor een product dat niet netjes verzonden is, en daardoor beschadigd is geraakt.

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:60%
Verkeerd geleverd product. Vervolgens kun je ze alleen bereiken via een 0900-nummer a 15 cent per minuut met een maximum van 7.50! Via e-mail antwoorden ze alleen met een no reply mail! Uiteindelijk naar de winkel die alles na moest besteld. Duurt nu al 2 weken. Ik ben niet tevreden en zou er niet snel nog een keer bestellen.

Algemeen:50%Verzending:10%Communicatie:10%
Nieuwe Dualshock 3 controller besteld, doosje wat ietwat beschadigd. Voor de rest helemaal top, snelle verzending, goede communicatie!

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Valkyria Chronicles Remastered (Europa Edition)
Aantal dagen tot bezorging: Maandag besteld, Woensdag Thuis
Mijn ervaring:
Eerst gebeld of er bepaalde posters/boekjes mistte bij een tweede hands game. De medewerker was vriendelijk en gaf aan dat alles erbij zat. Direct besteld en binnen 2 dagen thuis. Perfect!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Just Cause 3 tweedehands
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Vrijdag besteld, zaterdag in huis. Perfect.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Dark Souls III The Fire Fades Edition
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring:
Dit was voor mij de 1ste keer dat ik iets heb besteld bij nedgame. Bestelling geplaatst op 13 december en de 15de ontvangen. Iets minder dan 48u voor een verzending naar België is fantastisch.
Game werd verzonden in een standaard bubble envelop, maar is onbeschadigd aangekomen. Enigste minpuntje is dat de verzendkosten best duur zijn vergeleken met andere winkels.

Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Nioh PS4
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: zondag 17 december besteld. Op maandag kreeg ik een mail dat mijn order was verzonden. Ik kreeg het pas op woensdag binnen. Goed verpakt. De disc zat los in de game doos. Gelukkig geen schade. Maar voor dit soort verzendingen kan ik bij andere webshops zonder verzendkosten betalen, dus ik ben heel ontevreden met de verzending.

Algemeen:80%Verzending:40%Communicatie:90%
Ik heb besteld: Resident Evil Revelations 2 (PS4)
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Gisteren besteld, vandaag in huis. Niets op aan te merken, werd netjes op de hoogte gehouden via de mail. Spel werd geleverd in een stevige bubbelenvelop.

Enige minpunt was dat de disc los zat (denk dat Nedgame hier niet veel aan kan doen). Gelukkig geen krassen!

Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Gisteravond rond 23:00 2 games besteld bij Nedgame. Vanmiddag ontvangen!

Klein minpuntje:
Nedgame heeft mij de track en trace niet gemaild. Kreeg een melding in mijn PostNL app. Als ik de app niet had, had ik nooit geweten dat mijn zending volgbaar was.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Ik heb besteld: Batman Arkham Knight, Bulletstorm Full Clip Edition, RE Revelations 2
Aantal dagen tot bezorging: 2 dagen
Mijn ervaring: met Nedgame zelf goed an sich maar de verpakking en bezorging via PostNL lieten flink te wensen over. Geheel ondermaats. De wrap was gescheurd bij aankomst, er is duidelijk te zien dat er bij PostNL flink tekeer is gegaan met de bubbelenvelop. Erg jammer.

Algemeen:80%Verzending:10%Communicatie:80%
Ik heb besteld: Picross 3D round 2 & Rhythm Paradise Megamix
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Perfect, pakket kwam ongeschonden aan.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Dragon Quest VII 3ds en Puzzle & Dragons Z + Super Mario Bros. Edition 3ds
Aantal dagen tot bezorging: maandag besteld dinsdag bezorgd
Mijn ervaring: goed! Snelle levering en mooie prijs

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Dragon Quest VII voor de 3DS
Aantal dagen tot bezorging: maandagavond besteld en dinsdag in huis
Mijn ervaring: Zoals altijd goed. En een leuke prijs.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: axiom verge multiverse edition vita
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: De eerste was in een bubbel envelope verstuurd deze kwam geplet aan. Deze ging uiteraard retour. Vervolgens krijg ik een vervangend exemplaar die echt verschrikkelijk goed verpakt is. Echter is deze overduidelijk gewoon opgestuurt terwijl deze niet goed was.

Voor mij is dit een collectorsitem en het seal had gewoon een groot gat in het midden van het seal. Dat terwijl me gegarandeert was dat ze extra zouden opletten en me een GOEDE zouden opsturen.

een 1 voor algemeen
een 5 voor verzending omdat de 2de gewoon goed beschermd verstuurd was al was deze toen al beschadigd want dat gat kan niet met verzenden gebeurd zijn.

een 6 voor cuminicatie omdat ze snel en goed reageren maar er schijnbaar toch iets misgegaan is met het vervangende exemplaar.

Algemeen:10%Verzending:50%Communicatie:60%
Ik heb besteld: Dragon Quest VII (3DS)
Aantal dagen tot bezorging: 0,5 ()
Mijn ervaring: Extreem snel geleverd, maandag om 23:30 besteld en dinsdagmiddag in huis, terwijl de tracker aangaf dat het woensdag zou zijn. Helemaal prima!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Kingdom Hearts HD 1.5 + 2.5 Remix
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Altijd prima bij deze shop. Soms betaal je wat meer, maar zeker voor een game die je op releasedag zéker weten binnen wil hebben (ze weten hoeveel ze van X binnenkrijgen), dan is dit je shop.

In dit geval gewoon een hele gunstige aanbieding voor een mooi pakketje.

Enige minpuntje, waar geen enkele shop iets aan kan doen, is het feit dat discs eigenlijk praktisch altijd los in het doosje rondketsen.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Ik heb besteld: F1 2017 XBOX ONE
Aantal dagen tot bezorging: 1 werkdag
Mijn ervaring: prima ervaring, spijtig van de hoge verzendingskosten naar België, anders zou ik hier meer bestellingen plaatsen, de snelheid van bezorgen is daarentegen supersnel

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Far Cry 5 Gold Edition PS4.
Aantal dagen tot bezorging: Geen
Mijn ervaring: Game helaas niet ontvangen, is niet de schuld van de Nedgame, maar van de POSTNL. Ik heb netjes mijn geld terug gekregen en heb de standaard editie zelf in de winkel gehaald. Zeer goed te woord gestaan door de klanten service.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: The Witcher 2 Enhanced Ed. + Killer is dead + lege PS4 hoesjes
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Goede ervaring, wel bij Killer is dead het vermoeden dat de game niet helemaal nieuw was. De seal om de game leek me een zelfgemaakt ding. Desondanks ziet alles er piekfijn uit, dus zal ik niet snel klagen.
Nieuwe hoesjes voor PS4 waren goed en prima verzonden in een stevig doosje.

Edit: nu blijkt dus dat de manual niet aanwezig is bij de Killer is dead game. Minpunten! Product als nieuw verkopen terwijl dat niet zo is
Alsnog handleiding gekregen, dus score iets aangepast.

Algemeen:50%Verzending:100%Communicatie:80%
Ik heb besteld: Far Cry 4 PS4.
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Perfect en snel.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Detroit Become Human PS4
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Op de dag van de release netjes geleverd.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Ghost Recon Wildlands PS4.
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag.
Mijn ervaring: Perfect zoals gewoonlijk.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: een controller en een psn card
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Heel slecht.
In Januari deze twee dingen besteld met Afterpay voor in totaal 100 euro. twee dagen later het pakketje gekregen en gelijk betaald.
Echter krijg ik deze maand (JA NU PAS?!!) bericht van Nedgame dat ik nog niet betaald heb? Ik een betaalbewijs naar hun gestuurd, maar zeggen dat dit niet voldoende is?! Schandalig slecht, nooit meer Nedgame voor mij.

Algemeen:10%Verzending:60%Communicatie:10%
Ik heb besteld: Burnout Revenge xbox 360 (nieuw)
Aantal dagen tot bezorging: 3 (weekend zat er tussen)
Mijn ervaring: Keurig verpakt en nieuw zoals omschreven op de site

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: lords of the Fallen en cod infinite warfare voor de ps4
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: helemaal top,en ook slechts 1 keer verzendkosten

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Assassin's Creed the Ezio collection
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: vrijdag besteld en zaterdags lag deze netjes in de bus. super

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Assassin's Creed the Ezio Collection (PS4)
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Volgende dag keurig geleverd, helemaal tevreden.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%

Laatste reacties

Nieuws  Prijsreactie  Forum  Shopsurvey