Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS Download de Android App Download de iPhone App

Winkelinformatie & ervaringen - Nedgame.nl

Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Winkel beoordelen (397 reviews)

Nedgame.nl

BG Score
8.8 10 397 1
8.8

Algemene informatie

Adres:
Oude Ebbingestraat 68
9712 HM Groningen
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
050-3112632 
KVK:
02058239
Betalen met:
iDEAL, creditcard, rembours, vooruit betalen, Nationale Entertainmentcard, Paypal en Bancontact / Mister Cash (Belgie)
Opmerkingen:

Verzendkosten

Game:
€ 1.99
Hardware (pakketpost):
€ 1.99

Laatste 150 ervaringen met Nedgame.nl

Toon alle ervaringen
Ik heb laatst (20-09-2014) een Nintendo 2DS gekocht bij Nedgame in Utrecht. Ik zat heel erg te twijfelen tussen die en een Nintendo 3DS. De jongen in de winkel heeft mij ontzettend goed geholpen en geadviseerd, want ik zou ontzettende last hebben gekregen van de 3D-functie. En als ik geen gebruik maak van de 3D-functie is een Nintendo 2DS natuurlijk een uitkomst (scheelt ook veel geld!). Zonder zijn hulp was het niet gelukt! Ik ben ontzettend blij met de aankoop en de fijne prijs-kwaliteitsverhouding bij Nedgame. In 1 woord: TOPPER!!
Bonnummer: 7708646

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik ben al jaren op zoek naar de limited edition Legendary Steins van World of Warcraft. Ik had niet verwacht ze ooit nog in een winkel tegen te komen. Maar ik was afgelopen mei door de shop pagina van Nedgame aan het bladeren (OMG wat hebben zij veel) en na een uur zie ik ineens dat zij de steins nog hebben, en dan ook nog goedkoper dan ze gemiddeld waren. Dus ik heb DIRECT zowel de horde als de alliance besteld. Ik was wel bang voor het vervoer, maar alles was heel netjes en stevig ingepakt en ik had ze heel snel binnen. Dus als je merchandise zoekt (of software) dan raad ik Nedgame zeker aan. (ordernummer 20049947).

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:80%
Nedgame is een gameshop waar ik altijd zeer tevreden over ben, en zij verdienen een goede review :)

Ik heb een tijd bij nedgame een playstation 4 + watch dogs besteld. Ik kon mijn bestelling snel ophalen en de service was erg goed. Er werd goed geholpen en de werknemers waren zeer vriendelijk. Mijn complimenten! ordernummer: 20051976

Nedgame is een winkel die zeker aan te raden is!

Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:80%
Blijft toch mijn favoriete gamewinkel in Arnhem, Gamemania volgt. Altijd handig online reserveren en in de zaak afhalen, goede service en aardige medewerkers.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Bayonetta 2 First Print Edition gisteren binnengekregen. Niet erg optimaal verpakt, slechts wat enkel schuimpapier. Ook toen ik het een maandje terug bestelde, ging er iets mis en ontving ik niet gelijk een bestellingsbevestiging nadat ik met PayPal had betaald. Rechtgezet na een mailtje naar de klantenservice en een vlug antwoord. Dat zat in ieder geval goed !
Ook hogere prijs dan bij sommige retailers, wat natuurlijk wat minder is.
Verder alles opgelost en prima ontvangen.

Algemeen:70%Verzending:70%Communicatie:80%
Xbox One Console zonder Kinect (import) + Forza Motorsport 5 besteld en meteen betaald. Nadat ik op andere sites de Xbox One + Halo: The Master Chief Collection bundel t.w.v. €399 zag staan wilde ik de 1ste bestelling veranderen en als dat niet ging annuleren (hij was middels niet verzonden en is dus geen moeite). 30 min na mijn bestelling gemaild, omdat ik momenteel geen telefoonbereik heb. Is de originele bestelling toch enkele dagen na bestelling verzonden en kreeg ik pas na 4-5 dagen reactie terug.

Kon het wel retourneren, maar ik heb slechte ervaring met terugzenden, omdat ik dan steeds achter mijn geld moet aangaan en pas na enkele weken (als ik het krijg) het geld terug krijg.

Algemeen:50%Verzending:60%Communicatie:30%
Gisteren bij Nedgame de collectors edition guide van Zelda A Link Between Worlds opgehaald. Eenmaal thuis uit de seal gehaald, zit er een hele grote beschadiging aan de achterkant, het karton laat zelfs los.

Ik heb een mailtje gestuurd naar ze om te vragen hoe dit kan worden opgelost, krijg ik dit zojuist terug:

Beste Stephanie,

Helaas kan ik het exemplaar niet voor je omruilen, inderdaad.
Soms komen guides al beschadigd binnen op hoofdkantoor. Dit gebeurd dan tijdens het verzenden.
Ook kan het niet meer geruild worden, omdat de guide al uit de seal is gehaald.
We krijgen helaas wel eens vaker guides binnen die door het verzenden beschadigd zijn geraakt.

Excuses voor het ongemak.



Edit: gisteren uitgebreid mailcontact gehad met zowel het filiaal als het hoofdkantoor en uiteindelijk tot een oplossing gekomen dat ik de helft van mijn aankoopbedrag (15 euro) contant terugkreeg. Dit daarna gelijk bij het filiaal opgehaald en excuses gekregen vanwege de gang van zaken. Ik zal er in ieder geval niet meer zo snel iets kopen, dat deed ik al niet vanwege eerdere problemen in het filiaal maar ik dacht wat kan er mis gaan met een boek, uiteindelijk genoeg om deze winkel voorlopig even te mijden.

Algemeen:40%Verzending:50%Communicatie:40%
Ergens in Januari een preorder geplaatst voor een New 3DS met Majora's Mask en Skull Kid figure. In de week van de release een ticket gemaakt om te vragen of een preorder ook daadwerkelijk betekend dat je alles op de release in huis hebt. Binnen 3 minuten had ik al bericht terug en werd duidelijk uitgelegd dat hun preorders aangeboden worden nadat de fabrikant de aantallen vastgesteld heeft, dus kunnen ze nooit meer preorders dan producten krijgen.

Ik kreeg 11 feb bericht dat mijn bestelling 's avonds verzonden zou worden. De volgende dag, een dag voor de release, had ik alles binnen.

Kudo's voor de zeer goede en snelle communicatie en verzending.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Hori NES controller case voor New 3DS XL en XL cradle besteld, alles helemaal zoals het hoort te gaan en perfect binnengekregen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb hier de collector's edition van Final Fantasy Type-0 HD besteld. Dag voor release datum al binnen gekregen. Helaas heb ik als vele anderen de Benelux versie ontvangen met de Franse manga.

Vandaag ineens de Engelstalige versie ontvangen in de bus van Nedgame. Top service!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Ness en Pacman amiibo gister besteld en vandaag al geleverd, 3 dagen voor officiële release.

10 voor verzending en 10 voor communicatie, 7 voor een hogere prijs dan algemeen gangbaar. Dat is spijtig doch nog net acceptabel voor mij, maar daarom wel een 7 voor algemeen.

Algemeen:70%Verzending:100%Communicatie:100%
Amiibo besteld en volgende dag geleverd (in Belgie).
Bestelling ging dus vlot.
Maar (!) de amiibo werd los in een doos gedropt, zonder iets van bescherming.
Waardoor hij vrij heen en weer kon bewegen. Onprofessioneel.
Een wonder dat hij zonder beschadiging is toegekomen...
Daarom slechts een 6 voor levering: uiterst snel, maar een dikke onvoldoende voor de verpakking ...

Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:100%
Na lang gecommuniceerd te hebben via het ticket systeem over een niet ontvangen pakket en een ongeldig adres, uiteindelijk geld terug gekregen.

Over het algemeen zeer tevreden met Nedgame maar vind heel jammer dat ze je adres niet checken alvorens je iets laat opsturen (dubbelcheck dus je adres, sommige browsers vullen dingen automatisch aan terwijl dat niet altijd de bedoeling is). Dit heeft bij mij toe geleid dat een pakketje niet goed is bezorgd.

Nedgame heeft gereageerd op al mijn tickets maar soms moest ik een nieuw ticket aanmaken omdat op het oude niet meer gereageerd werd. Ik heb de indruk gekregen dat intern tickets soms dicht gaan terwijl ze in werkelijk nog actief zijn, maar ik weet niet of dit daadwerkelijk zo is.

Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:80%
Een speciale editie besteld van een game, die is snel verzonden en snel bezorgd. Helaas had ik de bezorger op zaterdag misgelopen en kon ik mijn zending bij PostNL niet wijzigen naar afleveren op het postkantoor maar dinsdag had ik het pakket toch binnen gekregen.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Mijn 1e bestelling bij Nedgame.nl, een tweedehands Blu-ray. Gunstig geprijsd, vlot geleverd, goed verpakt, blu-ray in goede staat.

Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
's Avonds een vraag gesteld via de website, de volgende ochtend rond 8 uur meteen al een reactie. Naar aanleiding van de goede reactie meteen mijn bestelling geplaatst en de volgende dag was het (goed verpakt) in huis.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteren had ik bij deze winkel een zilveren Mario en een Bowser Amiibo besteld en betaald via Paypal. Ik kreeg direct netjes een orderbevestiging in mijn mail. Er was naar mijn idee iets mis gegaan met de betaling, want na de betaling wilde ik via Paypal terug gaan naar Nedgame maar de pagina wilde niet laden. Dus na een tijdje maar weg geklikt ondanks dat het niet de bedoeling was en zelf weer terug gegaan naar Nedgame. Daar aangekomen kreeg ik een pop-up dat er iets mis gegaan was bij de betaling.
Dus ik begreep er niet zo veel meer van. Direct even contact gezocht via hun berichtsysteem (hulde voor dit systeem, werkt echt supersnel) en gevraagd of de betaling nu wél of niet door was gekomen. Binnen twee uur reactie gehad dat de betaling was doorgekomen en dat het in orde was, wat natuurlijk ook de bedoeling was.
Iets meer dan drie uur na mijn bestelling een mailtje gekregen dat de bestelling was verzonden, met track&trace code en de info dat deze vanaf ± 20.00 te volgen was.
Vanmiddag rond 15.00 kreeg ik mijn Amiibo's netjes verpakt binnen.

Ik ben helemaal tevreden over de gang van zaken, de snelle verzending en de manier hoe je op de hoogte wordt gehouden. Als ik iets nodig heb, dan kom ik hier zeker weten terug.
Bedankt Nedgame, voor deze goede ervaring.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Sony Wireless Stereo Headset besteld. Binnen een dag geleverd. Voldoende updates voor de orderstatus. Verpakt in een ruimere doos zonder opvulling, dus dat is een minpuntje.

Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
GTA IV voor PS3 besteld, 2e hands, die is bij hun een keurige 5 euro.excl verzenden. Ik krijg hem binnen,zonder boekje en map. Ik vraag of deze kunnen nasturen, maar als antword krijg ik dat, hun bij inruilen en verkopen, geen onderscheid maken in wel of geen boekje. Ik had een mailtje moeten sturen of er een boekje bijzat of nieuw moeten kopen. Heel matig, ze hebben zat GTA IV's liggen en proberen natuurlijk eerst die versies zonder boekje te slijten,zeker als er niet na gevraagd wordt. Slechte service!
Mail antwoord, was snel, dus dat is goed, maar het gebrek aan communicatie op hun site, dat er mogelijk geen boekje bij zit, trekt dit weer omlaag. verzending was snel

Algemeen:40%Verzending:100%Communicatie:50%
Heb via Nedgame een pre-order geplaatst voor Mario Tennis Ultra Smash. De game werd tijdig en netjes verzonden, maar bleek helaas niet aan mijn verwachting te voldoen. Daarop heb ik Nedgame gecontacteerd om te kijken of ik de game terug kon sturen of kon ruilen. Dat was helaas niet mogelijk, omdat ze enkel games terugnemen die nog in het plastic zitten.

Toegegeven, ze communiceren dit op hun website maar ik vind het naar vaste klanten toe niet top. Ik zal in de toekomst zeker nog bij Nedgame bestellen, maar enkel als ik 100% zeker weet dat ik de game niet terug wil sturen. Je hebt anders bij Nedgame helaas geen mogelijkheden tot ruilen etc.

Mijn eerste mindere ervaring met Nedgame, verder jarenlang tevreden geweest.

Algemeen:60%Verzending:100%Communicatie:70%
Sinds lange tijd weer een keer wat bij Nedgame besteld. Het was op Black Friday "Castlevania Lords of Shadow Mirror of Fate" en "Kid Icarus + Hardware Stand" voor de 3DS, keurig op tijd en perfect verpakt en gesealed ontvangen. Duidelijke communicatie via de mail, gewoon zoals het hoort en dat voor een topprijs

Ik ga hier weer meer bestellen ;)

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Zondag The Order 1886 Collector's Edition besteld voor een leuke aanbieding prijs. Maandagochtend meteen bericht gekregen dat het spel was verstuurd en ook netjes op Dinsdag het spel ontvangen. Spel was netjes verpakt in een doosje. Top prijs, top verzendtijd en verpakking!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Vorige week vrijdag de dualschock 4 anniversary edition besteld. Vrijdag bestelbevestiging ontvangen, maandag verzendbevestiging ontvangen en disdag in huis. Netjes binnen twee werkdagen ontvangen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Dit is alweer de zoveelste keer dat ik bij Nedgame pre-order en de zoveelste keer dat ik super tevreden ben met mijn aankoop. Had twee weken terug Xenoblade X besteld voor 55 euro, had wat geld over dus ik dacht ik neem even een CD van Video Game Live mee. Voor 22:00 besteld en Video Game Live de volgende dag netjes in huis. Prima ingepakt en onbeschadigt in huis. Eergisteren netjes rond 2 uur een mailtje gehad dat Xenblade verstuurd was en de volgende dag netjes in de brievenbus. Helemaal netjes verpakt in bubbeltjes plastic en alles.

Pre-order hier altijd mijn games en collectors editions, nooit problemen mee gehad. Geweldige zaak, ga zo door, ik ga hier zeker weer bestellen!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Zoals altijd gister weer een email gekregen dat Xenoblade Chronicles X klaar lag en zojuist opgepikt. Altijd vriendelijke medewerkers en als je vragen hebt ze helpen je altijd prima!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Limited edition bundel perfect aangekomen..
Netteen snelle communicatie as je een vraag stelt via de mail..

T was mijn eerst bestellingen bij hun en zeker niet de laatste

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Vorige maand Tearaway Unfolded: Special Edition besteld. Na een aantal jaar zonder bestellingen, door fouten omtrent het verpakken van CE's, heb ik maar weer eens een poging gewaagd.

Ditmaal werd het perfect geleverd, het was uitmuntend verpakt!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Eind van de middag een bestelling geplaatst voor een Hori Screen Protector voor mijn 3DS XL en heel kort erop een verzendbevestiging ontvangen. De volgende dag vroeg kreeg ik de bestelling netjes verpakt binnen. Kortom, zoals altijd geweldig! Zowel het assortiment als de bezorging zijn top.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Amiibi figuurtjes besteld, volgende dag binnen. Top !

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Onlangs een Final Fantasy type-0 collectors edition met extra's gekocht.
Een boek was in het frans wat engels had moeten zijn.
Dit is onmiddellijk door Nedgame nagezonden
Prima service dus

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
De nieuwste lading Animal Crossing amiibo besteld met een shortama, en de volgende dag al binnen. Super snel, en erg blij mee!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gister Rare Replay besteld, vandaag binnengekomen, helemaal goed dus :-)

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
1e paasdag FFX-X2 HD Remaster besteld. Dag na Pasen in huis. Goed ingepakt verzonden en goed op de hoogte gehouden.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Met Pasen Forza Horizon 2 besteld, 2 dagen later in huis. Top !

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Eergisteren Quantum Break besteld en de Hearts of Stone Expansion van The Witcher 3 (ivm Gwent kaarten). Deze er gelijk bij gedaan zodat er gratis verzending zou zijn door de pre-order van Quantum Break.

Goed op de hoogte gehouden van de voortgang. Daaruit bleek echter wel dat ze de pakketjes apart gingen versturen: Quantum Break plus extra Steelbook als brievenbuspost en HoS in een doosje via pakketpost. Qua logistiek is dit natuurlijk niet zo handig. Mij maakt dit niet uit maar Nedgame had zich wat kosten kunnen besparen door het allemaal in één pakketje te doen. Stond ook op één ordernummer. Beide pakketjes waren echter wel goed verpakt. Brievenbuspost netjes in bubbeltjes envelop en pakketje was goed voorzien van opvulling.

Zeer tevreden; 9 voor de verzending omdat het wat slimmer had gekund vanuit Nedgame, maar hier had ik zelf geen last van haha.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Onder andere recent République: Contraband Edition [PS4] en een aantal Disney Infinity 2.0 figures besteld, alles netjes een werkdag later binnen en uitmuntend verpakt!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Een bestelling snel ontvangen, alles was geseald en goed verpakt. Zeer tevreden.

Engelse versie van Final Fantasy Type-0 manga bij mijn collectors editie gekregen.Top.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Op 21/04 Killzone Visual Design Artbook besteld bij Nedgame.

En op 22/04 prima verpakt geleverd (België). Boek ontvangen in uitstekende conditie. Eerste, maar zeker niet de laatste bestelling bij deze winkel.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ratchet & Clank gepreorderd bij Nedgame.

Kwam een dag eerder dan de releasedatum wat altijd prettig is.
Hoesje bleek bij aankomst stuk (door de post) ondanks de bubbeltjes envelop maar er werd netjes een vervangend doosje toegezonden.

Mijn enige minpunt is dat ik de bestelling eerst wilde annuleren omdat hij ergens anders goedkoper werd aangeboden (Budgetgamer hè) maar dat ze vervolgens het betaalde bedrag op je Nedgame account zetten en als je het retour wilt op je bank je dat dan weer via je account moet laten overboeken.
Deze omslachtigheid vond ik zodanig dat ik alsnog de game bij Nedgame besteld heb.

Voor de rest prima qua communicatie.


Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:100%
Zeer goede site!! Heb hier in Februari de Doom collectors edition ge pre-ordered. Vanmorgen (12 mei, 1 dag voor de release) netjes een mail in mijn postvak gekregen met bevestiging dat hij is verzonden en een track & trace code erbij. Geweldig!!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Had in April de tweede levering van de Limited Edition van Fire Emblem Fates besteld, er werd gezegd dat deze 10 juni zou binnenkomen. Heb hem vandaag 12 dagen te vroeg ontvangen, dus ik ben dik tevreden!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Vanaf de eerste mogelijkheid, Witcher 3 DLC Blood and Wine voor de PS4 besteld. Komt op 31-5 uit, maar lag op 28-5 al klaar (had gekozen voor afhalen). Was na bestellen in prijs verhoogd, maar kreeg m mee voor het lagere bedrag.
Jammer dat ik m nog niet kan spelen, maar dat komt door PSN! :)

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Top winkel had Fire Emblem Fates Limited Edition 2e levering besteld. Naar verwachting zou ik hem pas halverwege juni kunnen ophalen, maar kreeg 1 week na de 1e levering al bericht dat ik hem kon ophalen!
Site is duidelijk, je kan op diverse methoden betalen en ze communiceren goed! Kreeg een sms, e-mail en zelfs een telefoontje toen ik hem kon ophalen.

Zeker een aanrader

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Duidelijke website , scherpe prijzen. Goede en snelle afhandeling van de bestelling. 's avonds besteld en volgende dag in huis. Klein puntje voor eventuele verbetering : Het artikel lag gewoon los in de doos , en de omdoos was een stuk groter dan de verpakking van de console. Het gebruik van wat extra beschermend opvulmateriaal zou ( zeker bij deze wat duurdere artikelen) geen overbodige luxe zijn geweest.

Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Gebruik gemaakt van het inruilsysteem. Kreeg netjes een pakbon en verzendlabel, een dag nadat ik het pakketje had verzonden stond het beloofde saldo al op mijn account.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Met Nedgame heb ik een beetje een haat/liefdeverhouding...

Over het algemeen hebben ze een overzichtelijke website en een groot assortiment, en ook veel merch die je niet zomaar ergens anders vindt. Hun prijzen zijn eerder aan de hoge kant, maar met bestellingen van nieuwe spellen en merch heb ik nooit problemen gehad. Handig is dat je bestellingen ook kunt ophalen in één van hun stuk-of-tien echte winkels, ook daar heb ik grotendeels goede ervaring mee.

Sinds een tijdje heeft Nedgame een online inruilsysteem voor het inruilen van tweedehands spellen. Dat werkt op basis van de barcode op spellen, en is op zich prima zolang de barcode ook herkend wordt (in mijn ervaring: ongeveer 80% wel, maar 20% ook niet). Waarschijnlijk doordat Nedgame zeker voor tweedehands hoge prijzen vraagt, is het inruiltegoed dat je kunt krijgen op het oog vaak ook niet verkeerd. Er zitten alleen wel een paar addertjes onder het gras, en dat is waar de irritaties beginnen:

1. Je moet op eigen kosten de spellen naar hun hoofdkantoor sturen. Dit merk je pas op het ALLERLAATSTE moment, nadat je op 'akkoord' geklikt hebt op hun voorstelbedrag. Dan wordt je namelijk vriendelijk verzocht om de spellen naar hun adres op te sturen, en dat is GEEN antwoordnummer. Over frankering en de kosten daarvan geen woord, terwijl dat voor bijvoorbeeld een spel waar je 5 euro (aan tegoed) maar 3 euro aan postzegels voor moet plakken een behoorlijke kostenpost is!

2. Bovendien is het tegoed dat je krijgt ook echt dat: TEGOED dat je in de WEBwinkel kunt gebruiken. NIET in de gewone winkels, en (al zeggen ze dat er niet met zoveel woorden bij) zelfs niet bij bestellingen die je ophaalt in een gewone winkel! Dit betekent dus dat je altijd nog vast blijft zitten aan 1,95 verzendkosten.

3. Daarnaast is het feit dat je dus ECHT GELD moet uitgeven aan postzegels om tegoed voor je games te krijgen op zich al een irritatie!

TIP VOOR NEDGAME: Laat mensen kiezen of ze spellen in een winkel afgeven, of ze voor een paar euro minder tegoed naar een antwoordnummer sturen. Dus verder gratis.
Dat is een stuk eerlijker en klantvriendelijker! En natuurlijk moet het tegoed ook gebruikt kunnen worden in de winkel, of in ieder geval voor orders die je in de winkel ophaalt.

Maargoed, ondanks dat allemaal had ik toch een paar keer wat oude spellen ingestuurd en wat tegoed opgebouwd. Daarmee heb ik (op 2/8 ) een tweedehands spel gekocht. Dit is de order waar ik nu een review over schrijf.

Nu heb ik al genoeg slechte ervaring met vage webwinkels om te weten dat je niet zomaar tweedehands spellen moet kopen via internet, of in ieder geval eigenlijk niet zonder dat je foto's van het exemplaar dat je koopt hebt gezien. Er kan van alles mis mee zijn en het kan toch net niet zijn wat je denkt te kopen (andere edities, ontbrekende handleidingen, kapotte doosjes, versletener dan je hoopte, enz. enz.). Maar ik had dus Nedgame tegoed en vond een redelijk betaalbaar tweedehands spel dat ik nog wilde hebben. Bovendien zet Nedgame het er netjes bij als iets een importversie is of als er iets anders mis mee is, toch...?

Bij veel spellen wel, maar hier?

De volgende dag had ik het spel al in huis. Eind goed al goed, toch? Nee dus.

NEDGAME STUURDE MIJ NAMELIJK ZONDER SCHROOM OF SCHAAMTE EEN AUSTRALISCHE VERSIE.

Dit is nou zoiets waardoor ik écht heel pissig kan worden.

Direct daarna heb ik een net mailtje gestuurd naar de klantenservice (via het contactformulier) waarin ik beleefd vertelde dat dit niet het product was dat ik besteld had, want er stond nergens dat het een importversie was en dat ik hem terug wilde sturen. Ook schreef ik dat ik graag een normale versie bedoeld voor de Nederlandse markt zou willen ontvangen, of als dat niet mogelijk zou zijn, geld en tegoed terug (ik had een paar euro bijbetaald bovenop het tegoed).

Nog dezelfde dag reageerde iemand via een ticket-systeem op de website. Dat is heel snel, dus heel positief. Maar de rest is minder:

In plaats van mijn mailtje goed te lezen, vertelde de medewerker mij doodleuk dat Australië "vreemd genoeg" (zijn woorden) binnen de PAL-regio valt, en "dus" geen import is. Daarnaast wist hij niet of ze überhaupt een Nederlandse versie hadden. Einde mail. Blijkbaar had hij geen zin om dat uit te zoeken....

Daarom reageerde ik rustig terug, wees er nog even op dat er een ander plaatje op hun site stond, dat alles uit het buitenland "import" is, dat ik als verzamelaar gewoon de Nederlandse versie wil, en dat ik daarom het spel dus op hun kosten terug wil sturen. Daar kreeg ik dezelfde dag een reactie op terug: "Ik wist niet dat u wilde annuleren". Mijn eerste mail had hij dus niet goed gelezen... Hoe dan ook, annuleren was geen enkel probleem, ik kon het spel naar een antwoordnummer(!) opsturen, en dan zouden ze het geld terugstorten. Als ze dat antwoordnummer nou eens zouden gebruiken voor het INRUILSYSTEEM......................................

Ik ben er maar in meegegaan (laat die Nederlandse versie maar, ik was op dat moment al lang blij met geld en tegoed terug) en heb het spel op dezelfde dag, 3/8, op de bus gedaan.

Het duurde niet minder dan 5 dagen tot ik (op 8/8 ) een mail kreeg dat ze mijn retour verwerkt hadden. Dat is dus niet bepaald snel. In die mail stond dat ik ze binnen 5-7(!!) werkdagen het totaalbedrag van de bestelling naar mijn bankrekeningnummer zouden overmaken.

Vandaag, op 15/8, stond het dan eindelijk op mijn rekening. 12 dagen nadat ik het spel retour had gestuurd.

Om maar positief te eindigen: Hierdoor heb ik dus wel mijn tegoed uitgekeerd gekregen in echt geld. Het kostte me nogal wat gedoe, maar uiteindelijk is hun algemene desinteresse toch nog ergens goed voor geweest.

Daarom geef ik Nedgame toch een krappe voldoende voor deze order.

Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:50%
Deus Ex besteld, netjes op de hoogte gehouden per mail. En op de dag van de release binnen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Heb me verzameling Zelda microland compleet gemaakt. Perfecte prijs, kon het niet goedkoper vinden. Was perfect verpakt, volgende dag in huis, heb echt totaal niks om over te klagen . Aan iedereen aan te raden.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Goede prijs, goede staat van de tweedehands games, en de volgende dag in huis. Wat wil je nog meer

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Had een tijdje terug wat games ingeruild en met dit tegoed plus bijbetaling de Gears of War 2TB Xbox One S gekocht.

Alles verliep soepel tijdens het bestellen, dus ook het inzetten van je tegoed.
Ik had nog even mijn bestelling omgezet van afhalen naar bezorgen en ook deze communicatie verliep prima.

Netjes verpakt en keurig op de releasedatum binnengekregen (dag eerder zelfs volgens mij).

Dik en dik tevreden!


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Never had any problem with them. Pre-orders are always delivered one day before release, on time.
Prima shop! And now lets play some gow4....

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Super service bij Nedgame, al jaren een tevreden klant.

Ik had deze maand een First 4 Figures statue besteld die tot 2x toe defect was (lampjes of een afgebroken stukje bij het openmaken).

Tot 2x toe een gloednieuwe en gesealde statue terug gekregen. Geen vragen, geen opmerkingen, niks.

Ben uiteraard bijzonder te spreken over deze servicegerichtheid.

Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:90%
Dishonored 2 ce en de mini nes vandaag (1 dag voor de release) binnen gekregen.
Top nedgame!!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Danganronpa en Disgaea 3 voor de Vita aangeschaft, heerlijk snel binnen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gister een muismat en World of Final Fantasy besteld. Snel bevestiging, snel verzonden, vandaag binnen. Enige minpuntje vind ik de extra kosten voor gebruik van Paypal en creditcard.

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Bioshock The Collection besteld, direct de volgende dag netjes in huis. Keurig verpakt.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Regelmatig koop ik hier mijn games en zo als altijd ben ik erg tevreden over hun service.
Als je vragen hebt nemen ze in de winkel (vesteging in Arnhem) ruim de tijd voor je en geven ze goed advies, ook geven ze aan wat hun persoonlijk van een game vinden als je er over twijfel en als zij de game minder vinden zullen ze dit eerlijk zeggen en onderbouwen ook altijd hun mening!
Mijn laatst aankoop was FF XV bij aanschaf van de game zou ik 3 Dlc codes krijgen echter kreeg ik maar 1 code bij de game geleverd (deze zat in het doosje zelf) en dus ontrbaken er 3 Dlc's.
Nadat ik een mail hier over gestuurd had kreeg ik netjes antwoord en heb vevolgens ook van hun zoals ze beloofd hadden netjes een Code opgestuurd gekregen (via mail) waarmee ik alsnog de ontrbrekende dlc's kon downloaden!
Zoals ik gewend ben van nedgame hebben ze vriendelijk persoon, bieden ze goede service, en houden ze zich aan hun woord!
Deze winkel kan ik iedereen aanbevelen!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteren een Assassins Creed statue gekocht. Vandaag netjes en goed verpakt ontvangen. Goed zoals altijd !

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb een paar oude tweede hands PS3 titels en een Xbox One game gekocht via Nedgame.nl, binnen 5 minuten (!) kreeg ik al een mailtje dat het verzonden was. Fan-tas-tisch!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Heb hier Devil Survivor Overlocked besteld op 3DS op zaterdag.
Er was een foutje in het adres geslopen, gemeld en nog voor verzending rechtgezet. Alles netjes verpakt en in prima staat ontvangen op dinsdag!

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
KH2.8 besteld, de zaterdag voor release binnen. Standaard verzonden in bubbeltjesenvelop, maar helaas is de limited edition ietwat gekreukt (door de post), was misschien te voorkomen door het in een wat stevigere verpakking te versturen, maar goed.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Afgelopen week The Last Guardian Collector's Edition besteld; order rond kwart voor 11 's avonds geplaatst, direct verzonden en de volgende dag al in huis. Super, en dat tegen een zeer mooie prijs!

Wel wat opmerkingen betreffende de verzending zelf; de CE werd verstuurd in een ietwat grotere omdoos (niks heel overdreven), maar er was verder geen enkele opvulling aanwezig. Wel zat er een bruine, kartonnen "papiertje" omheen gewikkeld (vergelijkbaar met bol.com), maar de CE kon daarmee alsnog alle kanten op bewegen binnen de verzenddoos. Er is dan ook een heel klein scheurtje gekomen in een van de zij-flapjes van de CE; ik weet niet zeker of dit te verwijten valt aan de manier van verzending/inpakken, maar wat extra bescherming (luchtkussentjes) had sowieso geen kwaad gekund.

Algemeen:100%Verzending:70%Communicatie:100%
Gister nog even snel Resident evil 7 gepre-orderd bij Nedgame en vandaag gewoon netjes op de deurmat. Het blijft een prima winkel!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gister een standbeeldje en The Elder Scrolls Online gold edition voor een mooie prijs gekocht. Vandaag weer mooi en netjes bezorgd. Top zoals altijd!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
9-2 FIFA gekocht als cadeautje en 10-2 ontvangen. Het hoesje was in goede staat, de cd was echter erg beschadigd.

Algemeen:20%Verzending:90%Communicatie:20%
Gisteren 1 maart DoA5 Last Round 2de hands besteld om 23:10 uur. Vrijwel direct daarna een mail gehad dat het spel verzonden was. Vandaag lag het spel netjes in bubbel envelop in de bus. Spel was krasvrij en ook de houder was netjes. Echt top!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteren Horizon Zero Dawn besteld, vandaag in de bus.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Horizon Zero Dawn Limited Edition hier besteld.

Snel verzonden, mooi in seal, goede envelop.

Helemaal tevreden.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteren Zero Escape: the Nonary Games besteld voor de Playstation 4. Het werd direct verzonden en vandaag een geseald exemplaar ontvangen. Prijs was ook netjes. Prima ervaring.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
De service is niet om over naar huis te schrijven. Ik had twee orders uitstaan maar gezien ze met 3 maanden waren uitgesteld besloot ik ze te annuleren. Ik kreeg ten eerste tegoed en moest zelf nog even op een knop drukken om geld terug te krijgen.(Wat een onlogische stap...) Dat ging goed, het zou twee werk weken duren voordat ik het held zou hebben. Het heeft bijna 4 weken geduurd! Ik heb onderhand 3 keer gebeld en mij werd telkens verteld dat er achterstand was en uiteindelijk toen iemand anders na 3 weken keek naar de zaak was het zo opgelost. Ik pre-order nooit meer wat hierzo dus!

Algemeen:10%Verzending:50%Communicatie:10%
Nadat Amazon mijn Deluxe Guide van Zelda BOTW gecanceld had, heb ik deze besteld bij Nedgame. Hoewel ik pas na 23:00 besteld heb, had ik een uur later bericht dat het verzonden was en werd de order de volgende ochtend al geleverd. Perfect!

Enige kanttekening vond ik de verpakking. Het is een heel groot, zwaar en duur boek dus er had van mij wel iets meer bescherming in de doos mogen zitten (was nu alleen wat papier aan de bovenkant). Gelukkig is het boek in goede staat aangekomen.


Algemeen:100%Verzending:70%Communicatie:100%
Sniper Ghost Warrior 3 Season Pass Edition voor PS4 besteld. Zoals altijd in goede orde ontvangen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
5 PS Vita games besteld. Waren allemaal aanzienlijk goedkoper dan de andere webshops. Had ze om 21:30 besteld en had ze de volgende ochtend, stevig verpakt, in huis.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Onlangs Final Fantasy Chronicles besteld voor de PSX (tweedehands).
De jewel case waarin de game kwam was volledig verwoest, de splinters zaten zelfs op de leeszijde van de discs. Hierdoor zijn zelfs krassen ontstaan. (echter zaten deze er misschien al?). Nedgame bood aan, nadat ik om een oplossing vroeg om het artikel kosteloos terug te sturen.

Ik zie dit niet als een oplossing, een vervangende case of artikel was mooier geweest. Nu heb ik zelf extra kosten moeten maken voor vervanging.
Misschien een goed idee om, voordat er iets weg gestuurd wordt? Het artikel te checken op mankementen, en hier de klant van op de hoogte stellen. Dan kan er nog altijd vooraf iets besloten of afgesproken worden.



Algemeen:40%Verzending:10%Communicatie:40%
Summer Lesson (PSVR) 's avonds besteld, netjes de volgende dag ontvangen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Vorige week Halo: The Master Chief Collection (Limited Edition) voor Xbox One besteld om af te halen in de winkel. De volgende ochtend had ik al een email en sms dat ik 't af kon halen (moest binnen één week) en maandag zelfs nog een herinneringsmail en -sms.
Gisteren opgehaald voor een mooie prijs, helemaal top!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Perfect, game vrijdag besteld, zaterdag al in huis. Netjes op de hoogte gehouden per mail.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Afgelopen vrijdag Hori Tekken 7 arcadestick besteld , zaterdag binnen. Top verpakt! doos onbeschadigd etc! Super!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Meerdere games besteld via de webshop van Nedgame. Het grote deel van mijn bestelling werd gelijk verzonden op 1 gameboy game na. Deze bleek achteraf niet op voorraad te zijn (alleen tweedehands). Gevraagd of ze van de game een foto konden maken zodat ik de staat kon checken. Deze kreeg vrij snel in mijn mailbox en uiteindelijk ook besteld. Kortom zeer goede service en communicatie, top!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Onderstaande amiibo`s gekocht volgende dag netjes verpakt binnen gekregen.
The Legend of Zelda - Link Rider (Breath of the Wild)
The Legend of Zelda - Bokoblin (Breath of the Wild)
The Legend of Zelda - Zelda (Breath of the Wild)


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb de meest recente The Legend of Zelda Amiibo gekocht (Majoras Mask, Skyward Sword & Twilight Princess).

De doos kwam met een dikke deuk en half gescheurd binnen, de verpakkingen van de Amiibo waren daarom ook flink beschadigd. Dat ik de Amiibo voor 5 euro duurder bestel (totaal van €60,-) is natuurlijk mijn keuze, maar dan verwacht ik wel dat alles netjes geleverd wordt. In de doos zat geen opvulmateriaal waardoor de Amiibo onbeschermd in de doos zaten.

Uiteindelijk heb ik deze Amiibo voor kostprijs verkocht aan iemand die geen waarde hecht aan doosjes. Na uitleg van de situatie en vraag om coulance werd deze niet gegeven. Natuurlijk hoeft dit niet, maar het had wel netjes geweest. Er werd bij deze order dan ook weinig goodwill getoond.

Al met al heb ik erg veel moeten betalen voor een product dat niet netjes verzonden is, en daardoor beschadigd is geraakt.

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:60%
Verkeerd geleverd product. Vervolgens kun je ze alleen bereiken via een 0900-nummer a 15 cent per minuut met een maximum van 7.50! Via e-mail antwoorden ze alleen met een no reply mail! Uiteindelijk naar de winkel die alles na moest besteld. Duurt nu al 2 weken. Ik ben niet tevreden en zou er niet snel nog een keer bestellen.

Algemeen:50%Verzending:10%Communicatie:10%
Nieuwe Dualshock 3 controller besteld, doosje wat ietwat beschadigd. Voor de rest helemaal top, snelle verzending, goede communicatie!

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Valkyria Chronicles Remastered (Europa Edition)
Aantal dagen tot bezorging: Maandag besteld, Woensdag Thuis
Mijn ervaring:
Eerst gebeld of er bepaalde posters/boekjes mistte bij een tweede hands game. De medewerker was vriendelijk en gaf aan dat alles erbij zat. Direct besteld en binnen 2 dagen thuis. Perfect!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Just Cause 3 tweedehands
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Vrijdag besteld, zaterdag in huis. Perfect.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Dark Souls III The Fire Fades Edition
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring:
Dit was voor mij de 1ste keer dat ik iets heb besteld bij nedgame. Bestelling geplaatst op 13 december en de 15de ontvangen. Iets minder dan 48u voor een verzending naar België is fantastisch.
Game werd verzonden in een standaard bubble envelop, maar is onbeschadigd aangekomen. Enigste minpuntje is dat de verzendkosten best duur zijn vergeleken met andere winkels.

Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Nioh PS4
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: zondag 17 december besteld. Op maandag kreeg ik een mail dat mijn order was verzonden. Ik kreeg het pas op woensdag binnen. Goed verpakt. De disc zat los in de game doos. Gelukkig geen schade. Maar voor dit soort verzendingen kan ik bij andere webshops zonder verzendkosten betalen, dus ik ben heel ontevreden met de verzending.

Algemeen:80%Verzending:40%Communicatie:90%
Ik heb besteld: Resident Evil Revelations 2 (PS4)
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Gisteren besteld, vandaag in huis. Niets op aan te merken, werd netjes op de hoogte gehouden via de mail. Spel werd geleverd in een stevige bubbelenvelop.

Enige minpunt was dat de disc los zat (denk dat Nedgame hier niet veel aan kan doen). Gelukkig geen krassen!

Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Gisteravond rond 23:00 2 games besteld bij Nedgame. Vanmiddag ontvangen!

Klein minpuntje:
Nedgame heeft mij de track en trace niet gemaild. Kreeg een melding in mijn PostNL app. Als ik de app niet had, had ik nooit geweten dat mijn zending volgbaar was.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Ik heb besteld: Batman Arkham Knight, Bulletstorm Full Clip Edition, RE Revelations 2
Aantal dagen tot bezorging: 2 dagen
Mijn ervaring: met Nedgame zelf goed an sich maar de verpakking en bezorging via PostNL lieten flink te wensen over. Geheel ondermaats. De wrap was gescheurd bij aankomst, er is duidelijk te zien dat er bij PostNL flink tekeer is gegaan met de bubbelenvelop. Erg jammer.

Algemeen:80%Verzending:10%Communicatie:80%
Ik heb besteld: Picross 3D round 2 & Rhythm Paradise Megamix
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Perfect, pakket kwam ongeschonden aan.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Dragon Quest VII 3ds en Puzzle & Dragons Z + Super Mario Bros. Edition 3ds
Aantal dagen tot bezorging: maandag besteld dinsdag bezorgd
Mijn ervaring: goed! Snelle levering en mooie prijs

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Dragon Quest VII voor de 3DS
Aantal dagen tot bezorging: maandagavond besteld en dinsdag in huis
Mijn ervaring: Zoals altijd goed. En een leuke prijs.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: axiom verge multiverse edition vita
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: De eerste was in een bubbel envelope verstuurd deze kwam geplet aan. Deze ging uiteraard retour. Vervolgens krijg ik een vervangend exemplaar die echt verschrikkelijk goed verpakt is. Echter is deze overduidelijk gewoon opgestuurt terwijl deze niet goed was.

Voor mij is dit een collectorsitem en het seal had gewoon een groot gat in het midden van het seal. Dat terwijl me gegarandeert was dat ze extra zouden opletten en me een GOEDE zouden opsturen.

een 1 voor algemeen
een 5 voor verzending omdat de 2de gewoon goed beschermd verstuurd was al was deze toen al beschadigd want dat gat kan niet met verzenden gebeurd zijn.

een 6 voor cuminicatie omdat ze snel en goed reageren maar er schijnbaar toch iets misgegaan is met het vervangende exemplaar.

Algemeen:10%Verzending:50%Communicatie:60%
Ik heb besteld: Dragon Quest VII (3DS)
Aantal dagen tot bezorging: 0,5 ()
Mijn ervaring: Extreem snel geleverd, maandag om 23:30 besteld en dinsdagmiddag in huis, terwijl de tracker aangaf dat het woensdag zou zijn. Helemaal prima!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Kingdom Hearts HD 1.5 + 2.5 Remix
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Altijd prima bij deze shop. Soms betaal je wat meer, maar zeker voor een game die je op releasedag zéker weten binnen wil hebben (ze weten hoeveel ze van X binnenkrijgen), dan is dit je shop.

In dit geval gewoon een hele gunstige aanbieding voor een mooi pakketje.

Enige minpuntje, waar geen enkele shop iets aan kan doen, is het feit dat discs eigenlijk praktisch altijd los in het doosje rondketsen.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Ik heb besteld: F1 2017 XBOX ONE
Aantal dagen tot bezorging: 1 werkdag
Mijn ervaring: prima ervaring, spijtig van de hoge verzendingskosten naar België, anders zou ik hier meer bestellingen plaatsen, de snelheid van bezorgen is daarentegen supersnel

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Far Cry 5 Gold Edition PS4.
Aantal dagen tot bezorging: Geen
Mijn ervaring: Game helaas niet ontvangen, is niet de schuld van de Nedgame, maar van de POSTNL. Ik heb netjes mijn geld terug gekregen en heb de standaard editie zelf in de winkel gehaald. Zeer goed te woord gestaan door de klanten service.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: The Witcher 2 Enhanced Ed. + Killer is dead + lege PS4 hoesjes
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Goede ervaring, wel bij Killer is dead het vermoeden dat de game niet helemaal nieuw was. De seal om de game leek me een zelfgemaakt ding. Desondanks ziet alles er piekfijn uit, dus zal ik niet snel klagen.
Nieuwe hoesjes voor PS4 waren goed en prima verzonden in een stevig doosje.

Edit: nu blijkt dus dat de manual niet aanwezig is bij de Killer is dead game. Minpunten! Product als nieuw verkopen terwijl dat niet zo is
Alsnog handleiding gekregen, dus score iets aangepast.

Algemeen:50%Verzending:100%Communicatie:80%
Ik heb besteld: Far Cry 4 PS4.
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Perfect en snel.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Detroit Become Human PS4
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Op de dag van de release netjes geleverd.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Ghost Recon Wildlands PS4.
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag.
Mijn ervaring: Perfect zoals gewoonlijk.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: een controller en een psn card
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Heel slecht.
In Januari deze twee dingen besteld met Afterpay voor in totaal 100 euro. twee dagen later het pakketje gekregen en gelijk betaald.
Echter krijg ik deze maand (JA NU PAS?!!) bericht van Nedgame dat ik nog niet betaald heb? Ik een betaalbewijs naar hun gestuurd, maar zeggen dat dit niet voldoende is?! Schandalig slecht, nooit meer Nedgame voor mij.

Algemeen:10%Verzending:60%Communicatie:10%
Ik heb besteld: Burnout Revenge xbox 360 (nieuw)
Aantal dagen tot bezorging: 3 (weekend zat er tussen)
Mijn ervaring: Keurig verpakt en nieuw zoals omschreven op de site

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: lords of the Fallen en cod infinite warfare voor de ps4
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: helemaal top,en ook slechts 1 keer verzendkosten

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Assassin's Creed the Ezio collection
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: vrijdag besteld en zaterdags lag deze netjes in de bus. super

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Assassin's Creed the Ezio Collection (PS4)
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Volgende dag keurig geleverd, helemaal tevreden.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Minon everyday hero (Wii)
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: snel in perfecte staat ontvangen!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: legpuzzels, Amiibo, Play & Charge kit
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: door een lichte hersenschudding mag ik al enkele weken niet gamen of veel tv kijken. Als tijdverdrijf doe ik nu wat legpuzzels en ik wilde graag wat puzzels met een game-thema. Nedgame heeft behoorlijk wat keuze in legpuzzels, o.a. van Nintendo franchises en Fallout. Ondanks een late bestelling om 23:45 werd het keurig de volgende dag bezorgd. Daarnaast was er een dagactie met gratis goodies en ze hebben echt leuke merchandise in mijn pakket gestopt. Als minpuntje voor de communicatie: geen mailtje met track & trace, uiteindelijk wel zichtbaar via mijn account.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Ik heb besteld: astro bot
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: zeer vlugge levering naar belgie, verzendkosten aan de hoge kant.

Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Astro Bot & Track Lab (PS VR)
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Top. Als altijd. De service (in mijn geval Nedgame Nijmegen) is geweldig en altijd weer een reden om (naast uiteraard her en der zoveel mogelijk aanbiedingen te scoren) toch altijd weer terug te keren naar Nedgame voor bijv. consoles/hardware en grotere speciale edities. Lekker in de winkel afhalen, babbeltje maken, beetje neuzen. Mooi man.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Battlefield 5 PS4.
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Op de dag van de release netjes ontvangen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
19 november game gereserveerd. Actieprijs geldig indien afhalen voor 25-11.

22 november langsgegaan, echter bleek dat de verkoper de game had verkocht aan iemand anders. Hiernaast werd medegedeeld dat de game later weer beschikbaar zou zijn, echter niet meer tegen de aanbiedingsprijs.

Misschien dat jullie eens uit moeten leggen aan jullie filiaalverkoper wat een reservering inhoudt?

Manager zou contact met mij opnemen, maar heeft dit vervolgens ook nagelaten.

EDIT: bleek dat er iemand anders de winkel in was gelopen en de game had gekocht. Verkoper was vergeten de identiteit te controleren.
De manager heeft desondanks contact opgenomen en door de situatie de game verzonden als gift. Een mooi gebaar en een foutje door personeelslid kan natuurlijk altijd gebeuren.

Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Ik heb besteld: Retro Spul
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring:

Zoals gewoonlijk steeds netjes verzorgd en goed verpakt. Een klein gemis werd snel rechtgezet door de klantenservice. Zoals het hoort. Alweer tevreden.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: sandisk sdxc 128gb kaart
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: vrijdag besteld zaterdag in de brievenbus

Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Ik heb besteld: LEGO Harry Potter 1-7 Collection (PS4)
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: Heeft wel 3 dagen geduurd, maar dit kwam vanzelfsprekend door de jaarwisseling. Werd ook duidelijk aangegeven in het bestelproces, dus dat is begrijpelijk en goed gecommuniceerd. Verder prima ervaring, netjes verpakt. Alles naar wens.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: PlayStation Plus Card 1 jaar, Sonic Mania Plus, Crash Bandicoot N.Sane Trilogy, Dragon Age Inquisition, Mighty No. 9, Nioh
Aantal dagen tot bezorging: 4 (vanwege de jaarwisseling)
Mijn ervaring: Door de jaarwisseling heeft het wat langer geduurd voordat het pakketje binnen was. Verder geen probleem!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Tales of Vesperia Definitive Premium edition Switch
Aantal dagen tot bezorging: nvt
Mijn ervaring:
Ik heb een dikke 3 maanden geleden Tales of Vesperia Definitive Premium edition gereserveerd voor de Nintendo Switch.
Ik heb hierbij toen gebruik gemaakt van de optie om de game af te halen in het filiaal in Almere. Gisteren 2 dagen voor release van de game krijg ik opeens een belletje dat mijn exemplaar niet uitgeleverd gaat worden omdat alle orders die thuisbezorgd worden voorrang krijgen ongeacht hoe lang geleden de game besteld is. Belachelijk aangezien de hele zin van een game ver van tevoren pre-orderen dan geen extra waarde heeft. Gezien ik nu 3 maand na mijn reservering pas de melding krijg dat de game niet geleverd gaat worden vis ik waarschijnlijk naast het net want de game is nergens meer verkrijgbaar. Na nog een mailtje gedaan te hebben naar Nedgame krijg ik als reactie dat het voor mij vervelend is maar VOORAL ook voor Nedgame zelf... Als je dus een game wilt hebben en van plan bent hem te pre-orderen doet dit dan niet bij Nedgame want dan ben je niet verzekerd van je exemplaar.

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Ik heb besteld: Tetris Effect + Utawarerumono: Mask of Truth (PS4)
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Uitstekend. Utawarerumono kwam binnen met een kapot doosje en een grote kras op de disk, maar na contact met support kon ik de game gewoon inruilen tegen een nieuw exemplaar. Heerlijk vlotte communicatie.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Assasin's Creed Odyssey
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Prima

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: 3x NDS game, 1x X360 game en 1x Xbox game
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Goed, snel verzonden, alle vier de nieuwe games nog in seal, alleen de Xbox game is wel een tikkeltje in een niet zo heel goede staat. Maar backwards compatible dus download de game toch op de X1 :)

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: games ingeleverd voor tegoed
Aantal dagen tot bezorging: volgende dag bericht
Mijn ervaring: je krijgt een offerte welke je kan accepteren of niet, allemaal duidelijk en overzichtelijk.

Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Ik heb besteld: 428 Shibuya Scramble
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: `s avonds het spel besteld en de dag erna al in huis. Ik kan niet anders zeggen dan top!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Ik heb besteld: 10x verschillende nieuwe strategy guides. 1x tweedehands strategy guide.
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Snel geleverd. Goed verpakt. De tweedehands guide was in redelijke staat.
Meeste nieuwe guides waren sealed, maar helaas niet alle.

Ook hadden sommige nieuwe guides wat lichte krassen door de seal heen.
Gelukkig geen diepe beschadigingen, maar wel iets om op te letten bij de opslag/etalage/verzending waar dit kan gebeuren.

Algemeen:70%Verzending:90%Communicatie:90%
Ik heb besteld: 3x XOne games, 2x X360 games
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Prima ervaring, alle games nieuw gekocht en goed binnengekomen, ook allemaal in seal. Contact met klantenservice was ook prima

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: 10 PS4 spellen
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Goed, ook al moest ik een dag extra wachten. Voor mij had het echter weinig haast, dus was het niet erg. Alles is ook in prima staat aangekomen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: 1 PS4 spel, 3 PS3 spellen
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Prima, dit keer had ik alles wel de volgende dag in huis :)

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: 54 games
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Ik heb zojuist mijn games binnengekregen die ik heb besteld en ben alles behalve blij. Gamecube disc zit een scheur in, de snes cartridgde spellen plakken en goor. Op een nintendo 64 spel is het label gescheurd. 6 gameboy spellen die europees zouden zijn zijn amerikaans. 1 gameboy advance spel doet het niet. Gevraagd om gedeeldelijke terugbetaling en wil de spellen wel houden maar zij willen dat ik alles terugstuur? Absoluut pissig en niet tevreden. Ruim 100 euro uitgegeven aan games bij jullie super slecht.


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:20%
Ik heb besteld: Collection of Mana
Aantal dagen tot bezorging: -5
Mijn ervaring: Wat een helden bij Nedgame, Collection of Mana lag gewoon al 5 dagen voor de release op de mat! Officieel komt hij vandaag pas uit en ik heb het weekend al lekker kunnen spelen

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Nintendo Switch (2019)
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Vorige week woensdag besteld en donderdags in huis! Top!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: The Legend of Zelda Link's Awakening (Limited Edition)
Aantal dagen tot bezorging: Op release
Mijn ervaring: Op release in huis en zeer goed verpakt, top dus weer!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Een hoop Nintendo games
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Prima, goed verpakt, goed op de hoogte gebracht en alles in seal. Leuke prijzen. Fijn!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Mega Drive Mini
Aantal dagen tot bezorging: Heb hem al ontvangen, week van te voren
Mijn ervaring: Top, heb mijn bestelling een week eerder dan de daadwerkelijke release

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Trine Ultimate Collection PS4
Aantal dagen tot bezorging: 3 dagen voor de release
Mijn ervaring: Absoluut geweldig. 3 dagen voor release geleverd. Dit is gewoon uitmuntend.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Digimon Cyber Sleuth: Complete Edition (Nintendo Switch Game)
Aantal dagen tot bezorging: 3 dagen voor de officiële release date kreeg ik een verzendingsbevestiging en kreeg ik een track & trace code. 2 Dagen hierna heb ik het spel ontvangen (1 dag voor de officiële release date).
Mijn ervaring: Goede ervaring gehad! Ik heb "Digimon Cyber Sleuth: Complete Edition" ongeveer twee weken voor de release date (18 oktober) besteld. 3 dagen voor deze release date kreeg ik een verzendingsbevestiging, waarna ik het spel op de 17e (de 2e dag na het ontvangen van de e-mail) een dag eerder heb mogen ontvangen. Verder geen problemen of klachten met betrekking tot mijn bestelling, dus ik ben helemaal tevreden met hoe het is gegaan! Wel vind ik het jammer dat ze niet op vragen op hun Twitter-account reageren.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Ik heb besteld: Luigi's Mansion 3
Aantal dagen tot bezorging: Op releasedag ontvangen
Mijn ervaring: Prima ingepakt, track&trace, op releasedag in huis, wat wil je nog meer?

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: meerdere malen
Aantal dagen tot bezorging: haal het eigenlijk altijd op in de winkel
Mijn ervaring: de beste games-store van Nijmegen met de meeste kennis van zaken. Ik ben aardig ingelezen in gamesland, maar als ik in een bepaald genre op zoek ben naar meer weten ze bij Nedgame Nijmegen altijd wel iets aan te raden.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Concrete Genie
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: Top, maar helaas vertraging bij PostNL maar daar kon Nedgame niks aan doen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: 4 PS4 games + 2 merchandise.
Aantal dagen tot bezorging: Bezorgd op de dag dat ik aangegeven had.
Mijn ervaring: Tijdens de Black Friday week mijn eerste aankoop gedaan van 4 PS4 games en 2 merchandise. Communicatie is goed, doos goed ingepakt en mail ontvangen met track & trace. Is bezorgd op de dag dat ik aangegeven had. Hele goede ervaring zal zeker nog een keer een aankoop doen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: mario odyssey boek, rollercoaster tycoon switch en 18 pakjes animal crossing amiibo kaarten
Aantal dagen tot bezorging: 5, kwam omdat ik zaterdag niet thuis was.
Mijn ervaring: alles prima ingepakt en de doos was niet te groot.

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Ik heb besteld: The Witcher 3 wild hunt
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Snel geleverd zeer netjes verpakt.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Ik heb besteld: Metroid: Samus Returns Legacy Edition, Mario Party Star Rush en 6 PS3 games
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Goed. Levering duurde dit keer iets langer, waarschijnlijk door Black Friday drukte. Voor de rest was alles weer in orde.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: PS4 - Ghost Recon Breakpoint Ultimate Edition
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Top zoals altijd op dag besteld.
En volgende dag geleverd in mijn brievenbus.
Zoals altijd goedkoopste prijs.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Ik heb besteld: Red Dead Redemption 2 + steelbook
Aantal dagen tot bezorging: 2 + 1
Mijn ervaring: duurde 2 dagen maar dat kwam omdat PostNL er langer voor nodig had. Toen bleek de steelbook er niet bij te zitten maar na een telefoontje kwam die de volgende dag alsnog binnen. Prima service

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: The Legend of Zelda Twilight Princess HD (Wii U), Lego Harry Potter jaren 5-7 (PS Vita), Yo-Kai Watch (3DS), Yoshi's New Island (3DS)
Aantal dagen tot bezorging: 2 (vertraging bij PostNL)
Mijn ervaring: Top, alles zat bij elkaar in een grote bubbeltjesenvelop waardoor het gewoon door de brievenbus paste.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Metroid Prime Federation Force
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Nedgame steeds beter. Erg tevreden met deze shop!

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Nintendo eshop tegoed
Aantal dagen tot bezorging: Meteen na bestellen
Mijn ervaring: Gebruiksvriendelijke website. De code kreeg ik meteen na het bestellen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Resident Evil Origins, 4, 5 en 6
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Op kerstavond keurig geleverd.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: twee 3DS games
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: In de avond een bestelling geplaatst, de volgende dag al geleverd.

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Ik heb besteld: Links Awakening LE
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Bezorging was snel. LE was ook goed ingepakt, maar helaas niet in seal. Ook bleek hij van binnen beschadigd te zijn bij de artboek. Contact opgenomen met de webshop en ze hebben het prima afgehandeld. Ik heb hem nu gereserveerd in de winkel en zodra hij binnen is, kan ik mijn beschadigde versie omruilen. Top gedaan dus.

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%

Laatste reacties

Nieuws  Prijsreactie  Forum  Shopsurvey