Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS Download de Android App Download de iPhone App

Winkelinformatie & ervaringen - Direct Game

Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Winkel beoordelen (42 reviews)

Direct Game

BG Score
7.6 10 42 1
7.6

Algemene informatie

Adres:
Rietgans 42
1423RB Uithoorn
Land:
Nederland
E-mailadres:
Telefoon:
085 - 401 7931 
KVK:
61298220
Betalen met:
iDEAL, Creditcard, Paypal, Vooruit betalen en Afterpay
Opmerkingen:

Verzendkosten

Game:
€ 1.49
Hardware (pakketpost):
€ 1.49

Laatste 42 ervaringen met Direct Game

Overzichtelijke en snelle website. Dragons Dogma Dark Arisen voor de PS3 hier besteld op vrijdag. Heb de game om 16.15 besteld, een kwartier nadat ze aangeven hem nog dezelfde dag te versturen, maar heb dezelfde avond nog bericht gehad dat hij verzonden was. De game lag de volgende ochtend al netjes op de deurmat.
Game netjes verpakt in een bubbelenvelop.


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Geen problemen gehad. In het weekend besteld, was zaterdag-zondag verstuurd. Dinsdag thuis. De game was met seal en netjes, dus een goede ervaring.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Hier afgelopen weekend The Last of Us nieuw besteld.

Kreeg hem op tijd in de bus- maar met een enorme gele "THIS GAME IS NOT TO BE SOLD SEPERATELY" print op de voorkant.

Schandalige praktijken.

Bestel hier nooit meer.


Algemeen:30%Verzending:80%Communicatie:60%
Overzichtelijke website, alle consoles stonden netjes vermeldt en kon makkelijk filteren.

Playstation 3 + fifa 13 gekocht. Kreeg dezelfde dag nog de track en trace code en product netjes de volgende dag geleverd door PostNL.

Leuke actie ook dat je je aankoopbedrag terug kunt winnen door een review te schrijven.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Mario en luigi dream team gekocht voor de 3ds. Werd veel op de hoogte gehouden per email en ook de volgende dag al bezorgd. Alleen de betaling ging de eerste keer fout via ideal dus moest twee orders aanmaken.

Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:100%
Zaterdag 20 juli Mario en Luigi dreamteam besteld, dinsdag netjes per post binnen gekregen. Weinig op aan te merken, gewoon netjes tevreden Hij was besteld op de mail van mijn vrouw, dus ik kon niet zien of we goed op de hoogte werden gehouden, ondanks dat toch een 10 voor communicatie. Ben meer dan tevreden.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Paar dagen geleden heb ik The last of us besteld, alles prima, het spel kwam optijd, alleen er zat wel paar scheuren in het hoesje van het spel.
helaas.... ,



Algemeen:60%Verzending:90%Communicatie:80%
Overzichtelijke site, snelle afhandeling en m'n game is netjes in een bubbeltjesenvelop bezorgd. Al met al tevreden!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Mooie website en zeer snelle afhandeling .Van de levering van het spel .Word veel informatie gegeven over de verloop van de bezorging.Prima

Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Duidelijke website, wordt goed op de hoogte gehouden en mijn bestelling de ochtend erna meteen binnen. Top!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Een duidelijke en keurige website. Aantrekkelijke prijzen. Communicatie verloopt prima. Houden je keurig op de hoogte van de status van je bestelling. Levering is supersnel en netjes.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Super website! Eerst geloofde ik mijn oren niet. 37 euro voor grid 2 en nog nieuw is seal ZONDER verzendkosten? nou dat moet toch wel nep zijn? Daarna heb ik het toch geprobeerd voor 16:00 besteld en volgende dag was die al binnen. Mooie prijzen goeie verzending! Uitstekend service

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Ni No Kuni gekocht voor de voordeligste prijs via deze webshop. Had het pas laat in de avond besteld dus kreeg het niet de volgende dag binnen, maar wel die dag daarna. Communicatie was ook duidelijk.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Op 26-07-'13 hier voor het eerst 2 games gekocht. Goede site, goede prijzen, geen verzendkosten, je wordt goed op de hoogte gehouden, bubbeltjesenvelop en snel. Kortom, een echte aanrader om hier je bestelling te doen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Had the last of us besteld op 5-7-'13 en heb em 7-7-'13 ontvangen. Prijs is goed. Makkelijke site. Geen verzendkosten wat altijd goed is als je het mij vraagt. Spel zat goed verpakt. Goeie ervaring met de helpdesk!

Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:100%
Voor het eerst via deze webshop een game besteld. Overzichtelijke website en zeer aantrekkelijke prijzen. Geen verzendkosten en netjes de volgende dag geleverd in een bubbeltjesenvelop. Uitstekend! Deze webshop gaat bovenaan m'n favorieten.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Afgelopen vrijdag Payday 2 besteld, had hem de volgende dag binnen. Verzonden in envelop met bubbeltjesplastic, geen verzendkosten en voor een goede prijs.

Zal hier zeker vaker games bestellen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Vorige week Splintercell Blacklist voor de xbox 360 besteld, deze zou op de dag van release binnen zijn (22 augustus). De postbode is net weg (het is ondertussen 23 augustus) en ik heb mijn exemplaar nog steeds niet binnen. Hier bestel ik dus niet meer.

De communicatie zelf was verder wel goed. Vorige week was een kortingsactie voor budgetgamers, de code werkte in eerste instantie niet maar na een mailtje in de avond uren was het binnen 15 minuten verholpen. Ook heb ik een verzendbevestiging ontvangen, nu de game zelf nog

UPDATE:
Zojuist heb ik contact gehad met DirectGame. De postzak zelf is vertraagt waar mogelijk mijn (en onderstaande) exemplaar in zit. Met een beetje geluk wordt hij vandaag, anders morgen verzonden. Toen ik aangaf dat ik mijn order wou annuleren kon dat helaas niet meer omdat hij al ingepakt was.

Eerste en tevens laatste bestelling, communicatie cijfer naar beneden geschaald bij dezen.

UPDATE 2:
Een mailtje gehad waarin staat dat zij zelf de postzak niet de deur uit hebben gedaan, de postzak zelf staat nog bij hun en wordt maandag na controle overhandigt aan PostNL. Maar mijn order annuleren kan niet meer omdat het zogenaamd al verzonden is! Dikke 1 op alle fronten voor dit bedrijf, ver uit de buurt blijven!


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Ik heb precies hetzelfde als HansjeNL hierboven. Met code voor budgetgamers Splinter Cell Blacklist voor de 360 besteld. Netjes bevestiging gehad woensdag.

Nu is het vrijdag en is de postbode geweest maar nog geen game. Contact opgenomen met DirectGame en zij zeggen dat het aan PostNL ligt: "het zou kunnen dat eventueel de postzak vertraagd is en dan kan het 3 werkdagen duren". Als ik hem volgende week dinsdag niet heb dan zou ik nog maar even contact opnemen.

Wel een mooie prijs, maar ik betaal liever wat meer en krijg gewoon de game netjes uitgeleverd dan deze toestand. Ik heb nog nooit problemen gehad met PostNL hier.

Ik denk niet dat ik hier nog iets bestel...

PS: Zo gauw ik de game binnen heb (als ik hem binnen krijg) dan zal ik de review nog even updaten.

Edit: inmiddels is bekend geworden dat de postzak waar de Splinter Cell pre-orders in zaten nooit bij Directgame de deur uit is gegaan. De postzak wordt maandag (?) gecontroleerd (?) en daarna opnieuw verzonden. De games zouden dan dinsdag binnen moeten komen al zeggen ze dat het tot vrijdag kan duren. Iedereen heeft nu een voucher voor 10% korting gekregen, maar ik betwijfel of ik die ooit zal gebruiken.

Ik snap niet waarom ze pas maandag die postvak gaan bekijken, ze waren zeker weten voor het middaguur op vrijdag al op de hoogte van het probleem, dus ze hadden dit makkelijk vrijdag kunnen doen en dan hadden we die games op zaterdag gehad.


Algemeen:30%Verzending:10%Communicatie:60%
Ik heb vorige week splinter cell blacklist gepreorderd netjes op 21-8 een mailtje gehad dat die verzonden was maar de postbode is net geweest 23-8 maar nog geen splinter cell blacklist
Een maatje van mij pressies het zelfde verhaal contact gehad met directgame krijg je als antwoord dat de postzak kwijt is wat een onzin ik bestel daar nooit meer iets
Ik heb net een mailtje ontvangen dat er iets mis is. meerder zendingen zijn achtergebleven bij het verzend punt nou volgens mij hebben ze gewoon niet genoeg spellen op voorraad ik hoop dat ik hem nog krijg het kan dus tot volgende week vrijdag duren voordat je hem krijg nooit meer direct game meer voor mij als meer dan 200 games online besteld maar nog nooit van die onzin gehoord
27-8 is die uiteindelijk geleverd


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:20%
Aaargh! Precies hetzelfde probleem als 3 bovenstaande posters ^^

Ik kijk al maanden uit naar Splinter Cell: Blacklist, dus ik wou hem graag op de releasedag in huis hebben. Bij directgame stond dat de game 1 dag voor release werd verzonden. Tot mijn verbazing kreeg ik zelfs de 21e al een mailtje dat het spel was verzonden!

Alleen heb ik nu dus (de 23e) mijn game nog niet in huis! Echt zwaar balen. Hopelijk kan ik dit weekend nog spelen....

Het enige pluspuntje is de prijs van 49 euro. Maar dan betaal ik liever een paar euro meer, en heb de game optijd in huis....


Algemeen:50%Verzending:10%Communicatie:30%
Hetzelfde geldt helaas ook voor mij. Splinter cell op 20 augustus besteld maar nog niet binnen. Kreeg ook een mail van hen voor 10% korting tot 01-01-2014 op vervolg aankopen.
Ze lossen het op zich netjes op maar baal natuurlijk wel dat ik die game niet heb. Dus heb nu een exemplaar bij de MM gehaald en stuur volgende week het exemplaar terug. Ik heb inmiddels al een nail gestuurd met daarin het vriendelijke verzoek om het geld te crediteren. Maar even afwachten hoe dat loopt.


Algemeen:50%Verzending:20%Communicatie:70%
Op maandag 19-08 het spel Uncharted 3 besteld, vr 16.00u. Zoals beloofd was het spel de volgende dag binnen.
Helaas bleek het hoesje de reis in bubblewrapenvelop niet te hebben overleefd bij TNT. Bij navraag via het algemene info-mailadres werd mij verteld dat een blanco hoesje niet nageleverd kon worden. Gelukkig was de disc onbeschadigd.

Snelle levertijd, gunstige prijs, en er werd zeer snel gereageerd op mijn vraag over het hoesje.
Ik moet zeggen dat ik het wel zeer teleurstellend vind dat een webshop die veel spellen via de post verzend, niet standaard een aantal reserve hoesjes heeft liggen. Deze zijn vast wel voor een geringe prijs te krijgen, en op die manier houd men er een tevreden klant aan over.


Algemeen:70%Verzending:60%Communicatie:90%
Game the last of us (ps3) besteld voor 16:00 uur en de volgende dag in huis. Na betaling netjes een mail dat de betaling is ontvagen en dat game verzonden was. Zeer tevreden.

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Splinter cell blacklist upper echelon edition voor PS3 besteld. (geen preorder) Snelle en correcte levering!
Heb gekozen voor de op dat moment goedkoopste game en dat was bij Directgame.nl


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Goede duidelijke website.
Saints row 4 besteld, snelle levering.
Alleen was het hoesje helaas kapot toen ik hem kreeg, dit is waarschijnlijk bij postnl gebeurd.


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Ik Total war Rome II vrijdag avond bestelt en zaterdag was hij gewoon al op de post gegaan! Zo hoort het helemaal top!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Op zateredag 14 sept. The last of us PS3 besteld. Na 1,5 uur mail ontvangen dat de game dezelfde dag zou worden verzonden. Helaas de game pas op woensdag ontvangen. Had hem maandag verwacht. Weet niet waar t aan gelegen heeft....Kan ook post NL geweest zijn. Verder goede site. Heb al eerder hier besteld.

Algemeen:100%Verzending:70%Communicatie:100%
Pre order geplaatst voor FIFA 14, PS3 versie. Ze waren nagenoeg de goedkoopste. Toppie!
Bestellen ging vlot en gemakkelijk, website is duidelijk en voldoende betaalopties. Direct na bestelling de bevestiging emails ontvangen, zowel van de bestelling als van de betaling. Nu afwachten.

25-09-2013 rond de klok van 11:00 een mail ontvangen dat de game verzonden was. Relaxed!!!

Oke, vandaag 26-09-2013 de FIFA 14 releasedag. Ik en velen van mijn vrienden en kennissen verwachten VANDAAG de game. Ik heb de game NIET opvangen op de release dag!

Ik krijg diverse berichten van de vrienden en collega's om mij heen dat ze de game inmiddels wel hebben ontvangen (hun hebben besteld bij een andere webshop).
Zelfs mijn buren om de hoek hebben de game al binnen. (besteld bij bol.com) De postbode weet blijkbaar wel mijn straat te vinden.

Vandaag 27-09-2013 is de game uiteindelijk binnengekomen. Netjes in een bubbel envelop, maar.... geen sticker van de afzender op de envelop, dus geen retour adres indien er een probleem zou zijn met afleveren en PostNL zou willen retourneren naar afzender. Je kan dus nergens zien waar deze envelop vandaan komt! Deze vorm van "discretie" wordt toch alleen toegepast in de sex industrie?

Opvallend genoeg zag ik reacties van mensen op de Facebook pagina van Directgame.nl die net als ik de game OOK NIET op de release dag hebben ontvangen. Even later werden deze berichten VERWIJDERD!!?? Berichten verwijderen van klanten die hun betaalde product niet hebben ontvangen is nu niet echt de meest klantvriendelijke methode lijkt mij.

Later plaatste ik een bericht met de vraag waar al die berichten gebleven waren en toen kwam er een reactie van Directgame.nl. waarin zij excuses maakte, maar aangaven dat hun zelf de games wel tijdig op de post hebben gedaan. Directgame wijst naar PostNL.

Kijk, het punt is, ik PRE ORDER die game. Dit betekent dat ik de game wil hebben OP DE RELEASE DAG. Sterker nog, daar adverteerde Directgame.nl mee. Nu heb ik die 26ste september, als een DIEHARD FIFA speler, versuft voor me uit zitten staren, op de bank kijkende naar mijn Playstation 3 die uit stond, wetende dat al mijn vrienden met FIFA 14 aan de slag waren, maar ik niet.

Als ik wist dat ik het spel niet op de releasedag zou krijgen had ik die paar euro meer willen betalen bij de webshop waar m'n matties de game vandaan hebben, of m'n buurjongen.

Op deze manier heeft een PRE order helemaal geen zin en kan ik de volgende keer beter de game in de winkel kopen. Zo heb ik de garantie dat ik de dag dat het spel uitkomt de game ook daadwerkelijk kan spelen.


Algemeen:60%Verzending:20%Communicatie:30%
Ik heb hier kingdom hearts hd 1.5 remix besteld.
voor 16:00 besteld morgen in huis...

nee dus,. ik kreeg kingdom hearts 2 dagen later.
omdat hij telaat was en ik geen geduld had heb ik hem in een winkel
gekocht en die van direct games keurig terug gestuurd.
natuurlijk retour formulier ingevuld ect.
bijna 30 dagen later controlleer ik of ik al ben terugbetaald...maar helaas nee....
ik neem contact op met directgames, en hun beweren dat hij daar nooit is aangekomen.
ik weet zeker dat hij goed is verstuurd en dat ze hem gewoon hebben.
ze willen me alleen niet terugbetalen , makkelijk verdient.

doei doei 38 euro


Algemeen:30%Verzending:20%Communicatie:40%
Voor de eerste keer iets besteld bij deze webshop, moet zeggen dat alles soepel verlopen is en dat ik goed op de hoogte ben gehouden wanneer de game verzonden is.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Splintercell Blacklist had ik alweer een tijdje geleden bij deze online winkel gekocht. Dag voor de release zeiden ze dat het spel verstuurd was, maar niet heel lang erna kreeg ik de melding dat de postzak niet mee gegaan was met de zending voor TNT post. Het spel zou nu pas op maandag verstuurd gaan worden. Ze hebben hiermee wel aan hun woord gehouden incl 10 procent kortingsbon, maar zie dat Frosty Gunman precies hetzelfde had.

Pre order weet ik niet of ik die hier nog een keer zal plaatsen, we zullen het zien in de komende maanden.


Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:70%
Battlefield 4 vrijdagmiddag besteld en meteen mail gekregen dat de game verstuurd was. Game pas maandag ontvangen. Verder duidelijke site en vriendelijke klantenservice.


Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:90%
Ik heb al eerder wat gekocht bij Direct Game en vanwege goede ervaringen al meerdere games besteld. Mijn laatste game was Battlefield 4 voor de X360. Deze had ik in tweevoud besteld en na twee dagen vond ik het netjes in een dikke envelop op het andere bezorgadres wat ik had opgegeven.
De site is overzichtelijk en Direct Game was netjes in de communicatie over de order, bestelling, en verzending.


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:90%
Door de positieve reviews over Direct Game op internet besloot ik ook te bestellen bij deze gamewebshop. De website is zeer duidelijk vormgegeven en beschikt over een erg gebruikersvriendelijke navigatie. Ik bestel bij een webshop op basis van de prijs, vermelde levertijden, uitstraling van de website en waar ik ook altijd op let, is of een webshop over een Webshop Keurmerk beschikt. Al deze punten waren dik in orde bij Direct Game. Misschien een tip, indien het mogelijk is natuurlijk. Veel webshops bieden gratis verzending aan. Om te concurreren met deze webshops, zou het Direct Game in mijn ogen nog meer pluspunten opleveren. Overigens heeft Direct Game zelfs mt verzendkosten de laagste prijs voor games, dus nog steeds een dikke 10!

Ik was best laat voor de kerst (zondag 22 december), dus ik verwachtte eigenlijk niet dat mijn bestelling op tijd zou worden verzonden. Toch ontving ik de volgende dag al een bevestiging dat mijn bestelling onderweg was. Ook ontving ik direct na mijn bestelling al netjes een bevestiging van mijn betaling. Ik ben zeer tevreden en zal mijn games in het vervolg zeker weer bij DirectGame.nl bestellen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Overzichtelijke website en gemakkelijk bestellen. Ook het keurmerk hebben ze.

Heb battlefield 4 besteld voor de kerst, onder andere vanwege de goede prijs.

Vrij laat nog besteld voor de kerst, maar toch netjes op tijd afgeleverd!

Al met al zeer tevreden, hier komen we zeker terug.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Website is overzichtelijk en de prijzen waren (specifiek voor deze games) de laagste die ik online kon vinden. Levertijd wordt duidelijk aangegeven (zie verder) en werd ook waargemaakt, games waren zeer goed verpakt in een bubbeltjes-enveloppe. Ook de communicatie is zeer stipt en overzichtelijk (via mail).

Enige minpuntje voor Belgische klanten is dat het gebruik van Bancontact/Sofort een meerprijs van 0.99 oplevert, en je dus moet kiezen tussen ofwel 1 meerkost ofwel 2-3 dagen extra wachten door de SEPA-overschrijving. Dit ontdekte ik pas bij het afronden van de bestelling (was nog wel te wijzigen), maar kan volgens mij duidelijker vermeld worden op de pagina met betalingsmogelijkheden. Maar dan ben ik toch echt wel aan het muggeziften ;-)


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Ben erg tevreden over mijn aankoop en levering van Direct Game.
Goede prijs, snelle levering en alles zat netjes verpakt.

pluspunten:
Goede prijs
Duidelijke site
Snelle levering

minpunten:
er wordt niet aangegeven tussen wat voor tijdstip het pakketje aankomt.
Het zal fijn zijn als klant zijnde dat je een tijd krijgt, wanneer het pakketje word afgeleverd. Voor mij persoonlijk zou dat super handig zijn, omdat ik er dan ervoor kan zorgen om thuis te zijn op het aangegeven tijdstip.

al met al erg tevreden en zal in de toekomst meer bestellingen doen bij Direct Game.


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Erg tevreden over het plaatsen van de order en het snel leveren van de order. Een klein min puntje is uit eindelijk de levering het was in een klein doosje geleverd waardoor het niet in de brievenbus paste, bestelling is bij de buren afgeven. Zeker weten dat ik weer een bestelling bij Direct Game zou plaatsen.

Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Super snelle overzichtelijke website. Communicatie is slecht , telefoon nummer is niet bereikbaar, het lijkt wel of ze alleen in het weekend werken.

Ik had GTA 5 besteld op 5 mei 2014 , 3-5 WD levertijd. We zijn nu ruim een week verder. Enige informatie wat ik weet , ze hebben problemen met de leverancier en ze verwachten eerdaags de order uit te kunnen leveren. Ik wil gewoon weten wanneer.


Algemeen:80%Verzending:10%Communicatie:30%
Eerste indruk oke...nu ben ik zwaar ontevreden
Moet nog steeds mijn betaalde game (nov 2013) krijgen terwijl artikel ondertussen wel op voorraad is ..
en er staat voor 8u besteld vgende dag in huis..
en er wordt niet gereageerd op mijn vele mails.
ja wat mot ik nog zeggen..bar slecht gewoon...vooral dat ze negens op reageren.....denk niet dat jullie zo lang blijven bestaan, als jullie zo aso met klanten omgaan...

Verzending

Moet nog steeds krijgen terwijk artikel wel op voorraad is ..en er staat voor 8u besteld vgende dag in huis..en er wordt niet gereageerd op mijn vele mails

Aftersales

ja wat mot ik nog zeggen..bar slecht gewoon...vooral dat ze negens op reageren.....denk niet dat jullie zo lang blijven bestaan

hier wat gegevens

www.directgame.nl
E-mailadres:info@directgame.nl
Telefoon: 023 - 844 78 56


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Ik heb hier een zwarte Wii Remote Plus besteld omdat hij bij deze webshop het goedkoopste was. Levering van het ding was keurig, ik werd goed op de hoogte gehouden en de bestelling was nog geen 24 uur na bestellen binnen. Het geleverde product ben ik alleen minder tevreden over. De Wii Remote zelf is blijkbaar van Chinese makers, handleiding en verpakking onbegrijpelijk en ik vermoed dus officieel niet van Nintendo. Wii Remote Plus zat er inderdaad bij, maar niet in verpakking, gewoon tussen het plastic gepropt. Gelukkig doet alles het en zijn er geen beschadigingen te vinden. Desondanks zal ik nier niet snel nog wat bestellen, ik heb geen goed gevoel over gehouden aan deze bestelling.

Algemeen:50%Verzending:80%Communicatie:70%