Winkelinformatie & ervaringen - 12Game.Com
Algemene informatie
Adres:
Venkelbaan 2
2908 KE Capelle a/d IJssel
2908 KE Capelle a/d IJssel
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
010-4154457
KVK:
24307702
Betalen met:
iDEAL, vooruit betalen, creditcard en BanContact Mister Cash
Opmerkingen:
Verzendkosten
Game:
€ 2.95
Hardware (pakketpost):
€ 2.95
Laatste 25 ervaringen met 12Game.Com
Toon alle ervaringen
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
In het algemeen is hun website behoorlijk bedroevend, er missen veel afbeeldingen (iig bij de guides) en omschrijvingen zijn slecht of kort. De gratis goodies vanaf 40 euro, is nagenoeg geen keuze meer in. En de site is heel traag!
| Algemeen:40% | Verzending:50% | Communicatie:50% |
Dit is dus de laatste keer dat ik bij deze webshop een pre order plaats. Onbetrouwbare shop.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Echter bij het verzenden ging wel wat fout, DHL had het track&trace nummer halverwege de verzending veranderd. Maar na contact te hebben opgenomen met 12game via Facebook kreeg ik alsnog het juiste track&trace nummer.
Toen het pakket was geleverd, miste de soundtrack. Meteen maar weer contact opgenomen, en de soundtrack wordt nagestuurd. Ook zat de guide gebogen in de doos, wat een beetje jammer was, volgende keer een bredere doos gebruiken.
Maar al met al kan ik zeggen dat ik bij ben dat ik bij 12game besteld heb! Prachtige actie dat ze iedereen een persoonlijk bod doen. En zeer goede service via Facebook.
| Algemeen:100% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Ik heb alles mooi op tijd en in goede staat ontvangen. Ook de codes voor de 5 dagen early-access en extra content van het spel heb ik netjes (en wederom op tijd) per email toegestuurd gekregen. Ook werden eventuele vragen die ik had netjes en duidelijk beantwoord, zoals het hoort.
Kortom, ik ben super tevreden met de service van 12Game, keep up the good work!
Heb ook 'n paar maanden geleden een nieuwe order geplaatst voor GTA V, deze komt over 'n paar dagen uit, ben benieuwd!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Echter was de geleverde freebie het verkeerde artikel. Hierop heb ik ze donderdag 11 december gemaild, helaas heb ik tot op heden hier geen reactie over mogen ontvangen. Erg jammer gezien de desbetreffende freebie een van de redenen was om hier te bestellen.
Edit: 20-01-2015
Vandaag een hardcover guide van Metal Gear Rising ontvangen als goedmaker. Hierbij zat ook een kortingscode. Uiteindelijk is alles netjes opgelost en ze hebben een excuses gemaakt, zij het dat het wat langer duurde. Ik heb ik in ieder geval m'n vertrouwen weer volledig terug in deze webshop!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik had na berichten op BG verwacht dat mijn exemplaar later aan zou komen, aangezien ik die zo laat besteld heb. Nee hoor, het was gewoon de dag vóór release opgestuurd. Perfect !! 10/10
Ik geef alleen 10'en voor extreem goede prijsdeals waar niks op aan te merken is, dus hierbij een vette 9 verdiend en wel van een tevreden klant !
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Ik hoefde helemaal niks te betalen, kreeg het tot mijn grote verbazing gratis opgestuurd!
Plus kreeg ik nog een Elder Scrolls Online + Lords of the Fallen OST er ook nog eens bij!
Super goed gedaan door 12Game
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
De dag erop was het nog niet verzonden (ondanks dat ik op tijd besteld had), dus gebeld met de klantenservice. Ben goed geholpen en mij werd verteld dat het die dag nog verzonden zou worden. Inderdaad die avond de verzendbevestiging gehad met netjes een Track & Trace code. Die wilde in het begin niet werken, maar daar zullen ze bij 12game niet veel aan kunnen doen.
De volgende ochtend viel er, stipt op tijd, een pakketje op de mat. Spel was prima verpakt in een bubbelenvelop met plastig er nog omheen.
Qua interface ook een heel fraaie website. Aanrader!
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Gewoon aan te raden
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
14-06-2014 Kwamen ze in een grote kartonnen enveloppe binnen.
Geen e-mail dat hij verzonden was, wel een bestelbevestiging. Een e-mail bij verzending is altijd prettig maar hij gaat gewoon in de brievenbus dus is het niet essentieel. Goede prijs voor twee steelbooks en ook nog eens gratis verzending. Erg tevreden.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Overigens is de klantvriendelijkheid echt geweldig hier! Ik vroeg of het mogelijk was om iets los te kopen wat je normaal gezien als bonus krijgt. Niet alleen was dat mogelijk maar ik kreeg het zelfs gratis + nog een extraatje!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik ben tevreden.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ontvangen 25/02/14
Grote doos met veel lucht kussens, goed verpakt.
Toppie !
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
27-02-2014 bestelling geplaatst, maar net buiten de tijd voor dezelfde dag verzending.
28-02-2014 was het verzonden, kreeg ook een (foutieve) track en trace nummer.
01-03-2014 bestelling heel vroeg binnen. Zeer netjes verpakt met bubbelverpakking. De game en alle andere extra's netjes gesealed plus een t-shirt erbij. Zeer blij hiermee!
Alles uitstekend gedaan, alleen de door de foutieve t&t een puntje eraf. Ook ben ik niet echt een voorstander van Selektvracht. Ik zie liever een optie dat je PostNL of Selektvracht kan uitkiezen.
Maar al met al zeer tevreden met hoe het is verlopen. Bedankt 12Game!
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Nadat ik keurig had betaald via iDEAL kreeg ik een bevestiging dat de order binnen en betaald was.
Toen ik voor 15:00 de volgende dag geen verzendmail had gekregen, heb ik het contactformulier ingevuld en gevraagd of deze vandaag nog werd verstuurd en of ik een track en trace code zou ontvangen.
Een dag later (vandaag 27-02) heb ik dan uiteindelijk om 14:00 gebeld en gevraagd van hoe en wat, nadat ik een ordernummer had doorgegeven vertelde ze me wel dat het pakket gisteren was verstuurd en onderweg was.
SelectVracht had problemen met het track en trace systeem en daardoor had ik geen email gekregen.
En idd, om 16:00 kwam de beste man van SelectVracht het pakketje afleveren, keurig ingepakt, niks op aan te merken.
P.s. Toch ff een min puntje: Nadat ik gebeld had, en het me verteld was, werd mijn email die ik een dag daarvoor had ingevuld, beantwoord.
Dus ik denk dat ze aan de telefoon zagen dat ik ook gemaild had, en dus alsnog hebben gereageerd. Beetje jammer.
Maar voor alsnog, top!
Als ze weer met een goede actie komen, dan zal ik zeker hier weer bestellen.
Want €50,- voor een controller vind ik niet duur.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:70% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
Ik vind dat de website verder wel eens een visuele update verdient. Veel zaken werken niet goed en echt overzichtelijk is het allemaal niet.
Geen echte klachten verder, heb ook nooit eerder problemen gehad met 12Game ondanks sommige horror verhalen die ik hier boven lees. Would buy here again!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:70% |
