Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS

Winkelinformatie & ervaringen - MediaMarkt

Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Winkel beoordelen (283 reviews)

MediaMarkt

BG Score
7.8 10 283 1
7.8

laatste 24 maanden

Algemene informatie

Adres:
Prins Alexanderplein 32-36
3067GC Rotterdam
Land:
Nederland
E-mailadres:
Telefoon:
0900 - 6334262758 
KVK:
24471203
Betalen met:
Creditcard, iDEAL
Opmerkingen:

Verzendkosten

Game:
€ 2.99
Hardware (pakketpost):
€ 2.99

Laatste 25 ervaringen met MediaMarkt

Toon alle ervaringen
Ik heb besteld: Nintendo Switch Sports
Aantal dagen tot bezorging: 25
Mijn ervaring: Slecht. Zou het volgende dag in huis hebben, maar na 3 weken nog steeds niet, ondanks een verzendsbevesgiging. PostNL heeft het nooit gekregen. Net zoals de poster hieronder moest ik een formulier invullen met hun eigen ARTIKELnummer en andere nummers die zij zo zouden hebben kunnen opgezocht.

Na nog een week wachten uiteindelijk toch ontvangen, werd gewoon een nieuwe order aangemaakt. De schuld gaven zij aan PostNL dus geen compensatie, maar ik geloof er niets van.


Algemeen:20%Verzending:20%Communicatie:10%
Ik heb besteld: Thymesia
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: heb Thymesia besteld maar open legen envelope ontvangen (zo vast" per ongeluk" open gemaakt tijdens reis naar mijn huis)

vul je een klachten formulier in bij MM waarin je zegt dat je product niet hebt ontvangen met open envelope en order nummer.

krijg je generic mail waarbij ik precies the zelfde info moet invullen die ze van mijn order nummer kunnen afleiden.

nou maar hopen dat ik mijn geld terug krijg


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Ik heb besteld: Sonic Frontiers (PS5) en Dragon Ball the Breakers (ps4)
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Snelle levering en in een klein doosje verpakt. Afgeleverd bij P/U point (zelf aangegeven)


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Sonic Frontiers nintendo switch
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Snelle levering en goed verpakt. Heb het wel eens anders meegemaakt met de mediamarkt. Dit keer goede ervaring.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: A Plague Tale Requiem
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Mediamarkt heeft Black Friday 2022 wat mij betreft qua prijzen en service gewonnen! Vier van mijn vijf nieuwe games komen van MM, dankzij scherpe aanbiedingen. De "duurste" was deze, toch 15 euro goedkoper dan elders en snel, goed verpakt en netjes geleverd via Trunkrs (koeriersdienst). Helemaal goed dus!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Persona 5 & Sonic Frontiers
Aantal dagen tot bezorging: 5
Mijn ervaring: Communicatie was echt beneden peil. Gelukkig alles netjes ontvangen, maar die onzekerheid hoeft van mij echt niet. Mooie BF prijzen, dat zeker.


Algemeen:70%Verzending:70%Communicatie:40%
Ik heb besteld: Soul Hackers 2 (PS4)
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Ik had de PS4 versie besteld, maar kreeg twee dagen later de PS5 versie op de mat. De klantenservice was alleen bereikbaar via social media, dus stuurde ik via Messenger meteen een berichtje. Hierop kreeg ik pas de avond erop antwoord, met een kort bericht dat ik maar naar de winkel moest gaan. De dichtstbijzijnde winkel is voor mij nog vrij ver weg, dus ik baalde ervan dat ik de game niet gratis retour kon sturen. Uiteindelijk heb ik de game in de winkel wel kunnen inwisselen voor het juiste exemplaar. Normaalgesproken heb ik wel fijne ervaringen met MediaMarkt, en ik snap dat het door de drukte misschien allemaal niet zo soepel gaat, maar dit liep niet helemaal lekker.


Algemeen:60%Verzending:90%Communicatie:50%
Ik heb besteld: 2x Call of Duty Vanguard
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Zaterdag 29 oktober twee maal Call of Duty Vanguard besteld, maar envelop bevatte dinsdagavond er maar eentje. Ook geen andere envelop gekregen en maar één T&T code ontvangen. Heb het dinsdagavond meteen gemeld bij MediaMarkt, maar nog geen reactie gehad. Hoop morgen op een reactie aangezien ze binnen 3 dagen proberen te reageren. Ben benieuwd of het wordt opgelost.

UPDATE: Inmiddels 10 dagen verder en nog steeds geen reactie van de MediaMarkt. Echt geen goede service!


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Ik heb besteld: Nintendo Switch Lite Dialga & Palkia
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Switch lag naakt zonder plastic in een beschadigde geopende doos. Op zeer lichte wrijfplekjes op de zijkanten na ziet het er perfect uit. De prijs was niet zo opgeblazen als bij de concurrentie, dus ik heb het gehouden, maar transparantie over de staat van het product zou netjes geweest zijn.


Algemeen:70%Verzending:100%Communicatie:30%
Ik heb besteld: Deadly Premonition 2 voor Switch
Aantal dagen tot bezorging: 0! Het was er dezelfde dag nog!
Mijn ervaring: Leuke aanbieding, het spel was voor een prikkie te koop. Ik stond helemaal versteld toen ik het dezelfde dag nog binnen had. Wow!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Tiny Tina’s Wonderlands (Next-Level Edition) | PlayStation 5
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: veel eerder geleverd dan vooraf aangegeven. op zondag besteld en maandag avond al geleverd. Had van mij part net zo goed met briefpost geleverd mogen worden imo.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:80%
Ik heb besteld: Mario Strikers
Aantal dagen tot bezorging: 5
Mijn ervaring: Pre-order gedaan, kreeg netjes in de nacht van 09-06 op 10-06 verzendbericht van de MM, maar vervolgens bleef de game daar dagen op staan. Het bleek dat ze hem helemaal niet verzonden hadden, alleen de T&T was aangemaakt. Annuleren was niet mogelijk, maar anderen die hetzelfde hadden als ik, die konden wel annuleren. Vreemde gang van zaken Uiteindelijk kwam de game gisteren binnen en gaat dus weer terug.


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Ik heb besteld: ps4 game
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Tijdens het bestellen deed de website ernstig raar en accepteerde mijn geboortedatum niet. Mochten andere mensen hier ook last van hebben, geboortedatum 01-01-2000 werkt wel, maar jaartallen die beginnen met 19 niet... buitengewoon.


Algemeen:70%Verzending:40%Communicatie:60%
Ik heb besteld: ps4 game
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: Uit mijn ervaring is de bezorgtijd altijd vrij lang via Mediamarkt. Echter had ik vanochtend de bestelling geplaatst en kreeg ik het pakketje savonds al binnen. Ik werd goed op de hoogte gebracht door het postbedrijf. Ik verwachtte het pakket morgen binnen te krijgen. Echter kreeg ik een half uur voor aflevering bericht dat het zou worden bezorgd. Goed dat het allemaal snel gaat, maar beter wanneer de dag van bezorging word aan gegeven.


Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Eind december Hades besteld voor de PS5 VOOR € 14,99. Leuke aanbieding, maar nooit ontvangen. Had er zelf niet meer naar omgekeken, tot ik afgelopen week mijn bestelgeschiedenis bekeek. Direct even contact opgenomen met de MediaMarkt en er werd totaal niet moeilijk gedaan. Kreeg direct mijn centen teruggestort! Ondanks dat ik het zelf zo laat aankaart.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Pokemon legends arceus
Aantal dagen tot bezorging: 5 (1 dag extra vertraagd door postNL?)
Mijn ervaring: Langzame verzending, waardoor pakketje 1 dag later aankwam dan gewenst.
Verder uiteraard in prima conditie. Communicatie was verder ook goed.


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Pokémon Legends Arceus
Aantal dagen tot bezorging: niet bezorgd
Mijn ervaring: zondag besteld, er stond "vandaag besteld morgen in huis". Maar ik kreeg geen updates, en vandaag was de game nog steeds niet verzonden. Klantenservice reageerde ook niet.
Ik heb hem maar geannuleerd, en wacht nu op mijn geld terug.


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Ik heb besteld: Gears Tactics - Xbox Series X
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Voor een koopje kunnen scoren. De levering liet wel een aantal dagen op zich wachten, waardoor ik me afvroeg of de game wel uitgeleverd ging worden. Na 3 dagen kreeg ik een e-mail dat de bubbelenvelop aan Trunkrs is meegegeven. Prima verpakt en goed beschermd. Al met al dik tevreden!


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:70%
Ik heb besteld: Forza Horizon 5 controller limited edition
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: op zaterdag besteld, maandag bezorgd door Trunkrs en uitstekend verpakt.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Ratchet & Clank (PS5)
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Online-voorraad was op, dus het werd een levering vanuit een lokale winkel. Verpakt in een stevige doos dat iets te groot was voor mijn brievenbus, maar dat hield de Trunkrs-bezorger niet tegen. Geen schade aan de inhoud.


Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Ratchet & Clank (PS5)
Aantal dagen tot bezorging: N.v.t.
Mijn ervaring: Tweede keer in korte tijd dat ik een product op de website bestel waarvan staat dat het gewoon online op voorraad is, en tweede keer dat het een dag later geannuleerd wordt omdat er blijkbaar toch geen voorraad is. Sowieso geen fan van MediaMarkt, maar ze hebben de zaakjes blijkbaar totaal niet op orde. En uiteraard wel moeten wachten tot ik mijn geld terugkrijg nu...


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:30%
Ik heb besteld: Watch Dogs Legion, Assasins Creed Valhalla, Spiderman Miles Morales.

Aantal dagen tot bezorging: Besteld vrijdag middag 26-11, Ontvangen maandag avond 29-11.

Mijn ervaring: Over het algemeen is de ervaring goed. Niet op de hoogte of is me totaal ontgaan dat ze bij MediaMarkt zijn overgestapt op een andere postbezorger. Mag echter de pret niet drukken. Producten zijn in goede staat en allemaal in de seal geleverd. Echter in 1 van de kaften/hoesjes zaten rare vouwen/afdrukken gestanst. Lijkt me niet door toe toedoen van de MM lijkt eerder een productie issue.


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:90%
Ik heb besteld: Far Cry 6
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Door een technische storing waren de e mails vertraagd, net als het bijwerken van de bestelling. Jammer dat MediaMarkt brievenbus pakjes uitlevert in dozen. Mijn pakketje zat halverwege de briefkast vast en iedereen had het pakje er zo uit kunnen halen.


Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Ik heb besteld: Red Dead Redemption 2 | PlayStation 4 | € 14,99
Aantal dagen tot bezorging: 2 (18 nov. 2021 19:46, za 20 nov. ontvangen)
Mijn ervaring: verpakt in seal in enveloppe. Lage prijs. Bestelling wordt niet getoond in account. Nog te maken met hack misschien. Verzending donderdag op vrijdag nacht, maar toch pas zaterdag binnen als briefpost.


Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Ik heb besteld: Microsoft Elite Series 2 controller
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Goed, zelfde dag verstuurd maar PostNL deed er een dagje langer over


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%