Winkelinformatie & ervaringen - WOW HD
Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Algemene informatie
Adres:
300 Omicron Court STE A
Shepherdsville, Kentucky.
Verenigde Staten
Shepherdsville, Kentucky.
Verenigde Staten
Land:
Buitenland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
844-559-6943 of 630-919-2193, bereikbaar 08:00-16:30
KVK:
Betalen met:
creditcard, paypal
Opmerkingen:
Verzendkosten
Game:
€ 0.00
Hardware (pakketpost):
€ 0
Laatste 150 ervaringen met WOW HD
Toon alle ervaringen
De 20e heb ik hem besteld, de 25e werd hij verzonden. En binnen een week heb ik hem ontvangen vanuit Zwitserland. Ontzettend goed verpakt en geen extra kosten etc.
Perfecte Site.. Hier ga ik vaker wat bestellen!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Was tot deze bestelling altijd heel tevreden over CD-Wow had een witte dualshock besteld en binnen een week binnen. Nu heb ik toch wat meer twijfels voor in de toekomst.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:30% |
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
Netjes ontvagen en snelle levering
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Na 1,5 week lag ie netjes in de brievenbus. Goed verpakt (nog nooit zo'n mooie bubbelenvelop gezien :-)) en de game in de seal. Het werd verstuurd uit Zwitserland.
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:60% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:50% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
heb mijn order geannuleerd maar wacht nu al 3 weken en heb mijn geld nog steeds niet terug. op mails word niet gereageerd.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
3 dagen na relese (5 oktober) verzonden. Vandaag, dus na 11 dagen, aangekomen. Het spel was helemaal nieuw en gesealed
Voor de mensen die het interessant vinden: Het is uit Switzerland verstuurd.
Goede prijzen dus, maar alleen voor games die je niet meteen nodig hebt.
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:80% |
3x ongesealed en in standaard blauw PS2 doosje, terwijl de disc volgens mij in een doorzichtig wit doosje had moeten komen, disc leek verder wel ongebruikt.
1x verkeerde product toegezonden gekregen, ik had de 4 disc CE moeten krijgen ipv de normale editie. Ga hem niet terugsturen, dat kost meer dan dat het artikel gekost heeft.
2x niets mis mee
De meeste producten kwamen een week na verzending aan.
Verder nergens echt grote problemen, maar toch wel de hele tijd een beetje jammer.
| Algemeen:60% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
EDIT: Modern Warfare 2 is al een dag van tevoren verzonden, verwacht 'm rond donderdag of vrijdag binnen te hebben...
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
Verpakt een een bubbel enveloppe en verstuurd uit Zwitserland.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
Nadeel van CD-WOW is steevast de vreselijk lange leveringsduur van de spellen. 2 weken is geen uitzondering. En ik ken verhalen van vrienden van me die ruim een maand hebben moeten wachten.
Verder wordt vaak slecht aangegeven welke versie je krijgt van het spel, zo kreeg ik de South-Pacific versie van C&C3, waar op de achterkant stond MAG NIET VERKOCHT WORDEN BUITEN SOUTH ASIA. Beetje vreemd dat soort dingen.
Maar verder is wel altijd onbeschadigd aangekomen en worden je vragen correct beantwoord.
| Algemeen:80% | Verzending:40% | Communicatie:80% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
| Algemeen:70% | Verzending:50% | Communicatie:60% |
Over het algemeen een prima shop, alleen een ontzettend trage verzending. Ik hoor echter verhalen van mensen die games na een paar maanden of zelfs helemaal niet binnen kregen. Maar goed, dat heb ik nog niet meegemaakt.
| Algemeen:70% | Verzending:50% | Communicatie:60% |
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Goede shop met lage prijzen, maar je moet wel geduld hebben met de verzending.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Je koopt uiteindelijk via een Engelse website maar ze versturen dan vanuit Zwitserland (of Singapore). Zolang ik niets moet bijbetalen is dat geen probleem, maar zal toch niet zo vlug meer geneigd zijn om daar een dure aankoop te doen.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
Koopje dus voor dit alles!!!Lippestift was er na 5 weken nog niet en er werd beloofd een nieuwe te sturen.Gisteren is die aangekomen ( pakketje was open) en vandaag tot mijn verrassing opnieuw een lippenstift.Maar even gemaild of ik hem tegen betaling mag houden ( jaja ik weet het maar ben van mening dat je voor je spullen hoort te betalen, ik klaag ook als ik het NIET krijg dus betaal ik gewoon als ik het dubbel krijg!) Het duurt allemaal dus even maar hun policy om na 3 weken een nieuw exemplaar te sturen , los of het om cd's,dvd's of games gaat vind ik erg netjes,.Communicatie is wel erg moeizaam en standaard antwoorden waardoor je soms erg moet drammen om een antwoord te krijgen maar als ze je eenmaal begrijpen handelen ze het goed af.Alles was goed verpakt maar verzending duurt erg lang dus vandaar een 8
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:70% |
Een beetje slordig allemaal maar de prijs maakt weer een hoop goed.
| Algemeen:70% | Verzending:60% | Communicatie:40% |
| Algemeen:50% | Verzending:60% | Communicatie:70% |
Dit jaar weer wat besteld, na bestellen bleek deze neit op voorraad, ik wacht nu al 10 dagen, maar staat nog in backorder.
Ik heb gevraagd mijn bestelling te verwijderen en mijn geld terug te geven, want zo lang wil ik niet wachten op een game.
Het is blijkbaar neit mogelijk een inschatting te geven op verwachte levertijd, erg vervelend als je op een leuke game zit te wachten.
| Algemeen:60% | Verzending:40% | Communicatie:40% |
| Algemeen:70% | Verzending:30% | Communicatie:70% |
| Algemeen:70% | Verzending:50% | Communicatie:60% |
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:70% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
| Algemeen:80% | Verzending:60% | Communicatie:80% |
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
Ten eerste was het hoesje niet gesealed, terwijl het een Pc spel is. Iedereen kon dus mijn activation key gewoon even opschrijven. Volgens mij moeten Pc spellen altijd gesealed zijn?
Ten tweede was het hoesje bijna kapot. Net alsof het 2e hands was en dat er mee is gefrisbee'd. Zou ook verklaren waarom er geen plastic omheen zit. Op de site stond niks over dat het een 2e hands spel was.
En dan mis ik ook nog eens mijn activation key op de achterkant van de handleiding, waardoor ik mijn spel niet kan activeren. Ik weet niet of dit hun schuld is, maar dit kan dus ook komen omdat er nog geen eens plastic op zat. Deze troep had gewoon niet verstuurd mogen worden.
Ik heb hun retourbeleid ingevuld, en wacht nu op een reactie. Communicatie cijfer zal geupdate worden zodra ze het hebben behandeld, maar tot die tijd maak ik het een 5.
EDIT 6-1-2010:
Eerst kreeg ik een automatisch antwoord die meldde dat ik het spel terug moest sturen en een formulier moest invullen. Echter heb ik meerdere vragen gesteld in mijn originele e-mail die niet beantwoord zijn. Ik merkte dat mijn eigen email afgehakt was en een hoop informatie verloren was gegaan. Slordig.
Heb dus de mail beantwoord door het originele tekst weer te kopieeren (had deze bewaard omdat ik precies zoiets als dit had verwacht). Ik heb een automatisch mailtje terug gehad die meldt dat mijn mail binnen is, maar dat was 17 December. Het is nu 6 Januari en ik heb nog niks gehoord. Ik stuur er nu nogmaals een mailtje achter aan, maar nu krijgt ook de communicatie een ÉÉN.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
28 november: verstuurd
15 december: aangekomen
pro:
- zeer mooie prijs
- envelop is goed - goed verpakt
- playstation 3 originaal sealed spel
neg:
- ze zeggen 7-10 dagen (bij mijn laatste bestelling waren het 11), maar 17 dagen zijn niet niets. En als ik andere kommentaren van de laatste tijd bekijk heb ik nog semi-geluk.
conclusie:
- Tot nu toe twee goede bestellingen. Prijzen zijn (zeer) goed.
- iDeal via de nederlandse site is een aardige optie!
- alleen dus niet voor spellen die je METEEN wilt hebben vanwege de levertijd
Omdat er steeds weer acties zijn zal ik hier zeker nog eens bestellen! Over de communicatie kan ik niets zeggen omdat ik geen contact heb opgenomen omdat ik hier al gelezen had dat sommige mensen 3 of meer weksen moesten wachten.
| Algemeen:90% | Verzending:60% | Communicatie:80% |
De prijzen zijn geweldig, ik vind cd's vaak nergens goedkoper. Ook krijg je veel coupons via de mail toegestuurd, wat tot nóg goedkopere cd's/games leidt.
erg goeie site, ik krijg ook snel een mail terug als ik met vragen kom. Ik heb nooit problemen met CDWOW gehad, behalve dat de verzendtijd inderdaad soms wat kan uitlopen.
maar wat wil je voor zulke prijzen?!
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
Op 14 december Eyepet besteld met camera. Op de site stond, en staat nu nog steeds dat deze gewoon op voorraad is en deze gewooonlijk binnen 24 uur wordt verzonden, levertijd 6-8 dagen.
Het is nu de 23ste, bijna kerst, en ik mis een kado. Ik heb zelf nog geen bericht gehad met een bevestiging van verzending. Die van de betaling was wel a la minute binnnen.
Op mijn mail aan de klantenservice is nu 2 dagen niet gereageerd, kreeg wel een bevestigingsmail dat mijn mail is binnen gekomen bij de klantenservice.
Ben erg teleurgesteld in deze site, en zal voortaan bij mijn oude vertrouwde sites waar in mijn geval nog nooit iets is fout gegaan. Gamehubs, VG+ en Yesasia, die zich allen aan de andere kant van de aardbol bevinden. Dan maar een iets langere verzendtijd die wel klopt.
| Algemeen:50% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
helemaal tevreden!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
28 december is deze verzonden en 2 januari had ik hem binnen.
Ondanks de feestdagen nog een snelle levering.
Het enige is dat je niet op de hoogte word gebracht via de mail als het verzonden word ofzo dit moet je via de site doen maar ondanks op de site erg makkelijk te zien na inloggen.
Communicatie een 9 de rest een 10.
Zeker geen verkeerde site
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:70% | Verzending:40% | Communicatie:60% |
01/01/2010 16.45 pc game besteld
07/01/2010 game ontvangen in nette bubbelenvelop
Alleen geen mail bij versturen gehad. Game kwam uit Zwitserland.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
Enkele CD van Paul McCartney ontvangen.
Als ik dat had geweten had ik hem wel in de buurt gehaald, had ik ook geen week hoeven wachten.
Zal wel zijn omdat hij zo goedkoop op de site stond en even later veel duurder was.
Verder zat er een scheur in het hoesje.
Zat ook geen factuur bij ofzo.
Vervolgens een paar computergestuurde antwoorden op mijn vragen waar ik niets aan heb.
Sukkels.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
29-12 besteld
30-12 verzonden (zonder email bevestiging)
6-1 ontvangen
Zeker gezien eerdere ervaring van soms wel een maand verzendtijd, is dit zeer positief.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
Wel apart aangezien ik nog wacht op 2 andere cds die ik 3 dagen eerder besteld heb en die allebei wel op voorraad waren.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Order is eenmaal vertraagd, maar wel netjes uitgeleverd. Communicatie is matig, alleen dat ie vertraagd was kreeg ik te horen. Feit van verzending heb ik zelf op de site moeten constateren.
Alles wel netjes geseald en verpakt aangekomen, binnen een week.
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:60% |
Ok, ik ben niet zo ongeduldig en uiteindelijk heeft het maar een dikke twee weken geduurd voordat het pakket binnen was. Nouja, binnen... De postbode had het pakket (in tip-top conditie) tegen het raam van de zijgevel gezet want...
De cd bleek een vinyl plaat te zijn! Ik weet zeker dat er cd stond op hun website, naderhand was het item wel aangepast in hun database.
Persoonlijk vond ik het geen probleem, aangezien ik wel vaker vinyl koop, maar niet iedereen zou hier tevreden mee zijn, dus daarom een niet zo hoge score deze keer.
Als besluit durf ik te stellen dat hun database misschien niet altijd up-to-date is.
| Algemeen:40% | Verzending:80% | Communicatie:40% |
Zaterdag verstuurd.
Gisteren, donderdag, de eerste 4 ontvangen.
Vandaag, vrijdag, de vijfde en laatste dvd ook ontvangen.
Dus ongeveer binnen een week was alles binnen.
Alle dvd's zijn los verpakt in een nette bubbelenvelop.
Waar ik even niet op gelet had, is het feit dat ze geen van alle geen NL ondertitels hebben. Dit is geen probleem voor mij, maar misschien de moeite waard om even te vermelden.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Op 17/12 GTA IV voor xbox besteld. 10 dagen later geleverd, maar... bleek 2dehands spel te zijn!
Boekje met ezelsoren, disc beschadigd.
Ik e-mail met mijn klacht, mij echt afvragend hoé dit mogelijk is. Ik krijg een heel vriendelijk antwoord met als bijlage een returnformulier.
Ik zend alles netjes terug (verzendingskosten tegen de zes euro), met de vermelding dat ik opteer voor een wissel (en niet voor een refund).
Een maand later krijg ik bevestiging van ontvangst, en bevestiging dat ze mij een nieuw spel hebben toegestuurd.
Gisteren ontvangen; wat bleek? Juist! Terug een duidelijk 2dehands spel!! Hoe is dit mogelijk?????
| Algemeen:10% | Verzending:60% | Communicatie:70% |
edit: bedankt budgetgamers voor de tips. Inderdaad contact opgenomen met de klantenservice. Ik moet nu de rekening van de douane opsturen en dan krijg ik ondervoorbehoud een code voor de extra kosten. Ik weet niet of ze het gehele bedrag bedoelen of alleen de extra btw.
edit 2: dus een code gekregen voor het gehele bedrag wat ik moest betalen aan de douane. Netjes hoor, levering ging dus niet helemaal naar wens maar de verdere afhandeling van de klantenservice is toppie.
| Algemeen:100% | Verzending:60% | Communicatie:100% |
De controller was op voorraad en werdt dan ook de dag na bestelling verstuurd. Keurig een week daarna kon ik deze in ontvangst nemen.
De cd had bij bestelling al een verwachtte verzenddatum van 7-10 dagen later. Dit werden er uiteindelijk 12 (werkdagen, 16 kalenderdagen).
Ook de cd kwam keurig een week na verzending bij mij binnen.
Op een kleine vertraging na dus geen klachten. Ook prima mailtjes van de bestelling en verzending ontvangen.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Snellere bezorging dan anders, meestal duurt het een week langer. Prijzen liggen zo'n 25 euro onder winkelprijs in Nederland, dus dat is het wachten meestal wel waard.
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:70% |
Goede communicatie per email in ieder geval.Had er een hele grote strategy guide van Fallout 3 game of the year edition gekocht, heel goedkoop, verzendkosten inclusief. Ze verzenden wel vanuit Hongkong, dus kan wel een weekje of 2 duren. Ik had mijn pakketje binnen anderhalve week binnen
| Algemeen:70% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Product: Drie Metallica CD's.
Twee CD's zouden volgens de website binnen 24u worden verzonden, en dat gebeurde. Netjes. De derde volgde vier dagen later, wat komt op vijf dagen na bestelling.
De eerste twee CD's:
Ma 15-03 Besteld
Di 16-03 Verzonden
Ma 22-03 Ontvangen
De derde CD:
Ma 15-03 Besteld
Za 20-03 Verzonden
Nog niet ontvangen, wat logisch is
De CD's worden allemaal apart in bubbelenveloppen verzonden, alleen opvallend is dat dit geen papieren enveloppen maar heuze plastic enveloppen. Niet kapot te krijgen! Top!
De CD's waren officiëel gesealed, wat natuurlijk uit op krasloze discs.
Communicatie is goed, betreft wanneer je bestelling wordt geplaatst en wanneer de producten worden verzonden. Zelf contact opnemen had niet hoeven gebeuren.
Al met al een Dikke Tien voor mijn eerste bestelling. Met die prijzen voor CD's kom ik zekers terug. Een aanrader.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
16 mrt: verzending
23 mrt: ontvangst
Nog nooit zo'n snelle levering gehad bij cd-wow! Zeer tevreden dus en nog voor een mooie prijs ook
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Top, en lekker snel!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:70% | Verzending:10% | Communicatie:60% |
13 mrt: Heavy Rain besteld
24 mrt: nog steeds niet binnen, dus een mailtje gestuurd om te vragen hoe het zat. Bleek dat er een probleem was met de leverancier. dus mijn bestelling geannuleerd en Darksiders besteld..
24 mrt: Darksiders besteld
25 mrt: verzending
en tot nu toe nog steeds niks ontvangen. Ik beging mijn geduld op te raken en als ik morgen nog steeds niets ontvangen heb, dan eis ik mijn geld terug
| Algemeen:20% | Verzending:10% | Communicatie:80% |
ten eerste staat er 16e als release date op hun site. dan zeggen ze zelf dat het pas 19e is en ze vinden het normaal dat er 3 dagen over gedaan wordt om een spel te dispatchen. meeste sites doen aan wie het eerst komt die het eerst maalt maar dat gaat hier niet op, want ik heb 4 maanden van tevoren ge-preordered.
beetje wisselende info over hoe lang duurt naar NL om te versturen 5-8 of 7-10 dagen. ik besluit om 10 dagen te wachten. uiteindelijk niets gehad en gekeken wanneer ze iets doen. na 21 dagen pas, dus ik wachten en wachten... uiteindelijk krijg ik het na precies 21 dagen. wel een aantal mails gestuurd maar ze hebben standaard mails klaar liggen en die sturen ze dus ook naar iedereen, sommige mails worden ook helemaal niet beantwoord, en elke keer is het ook een ander die je helpt. communicatie vind ik zeer slecht, de vragen die je stelt worden niet beantwoord. ik stap over op gamehubs, daar is het met TNT (meestal) echt binnen 3 dagen binnen.
| Algemeen:60% | Verzending:30% | Communicatie:20% |
Helemaal uit Hong Kong, en dat voor 2,99 Euro.
Hoe doet CD-Wow.nl dat toch?
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Verder prima shop hoor.
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:80% |
10 mei: Besteld
11 mei: 1e CD verzonden
13 mei: 2e CD verzonden
25 mei: Beide CD's ontvangen. 1e CD dus precies 10 werkdagen, de ander 8 dagen. Maar dat valt te begrijpen als ze uit Australie en de VS komen
Overigens was degene uit Australie die er 10 dagen over deed
Algemeen: Een 10! Overzichtelijke site, goede prijzen
Verzending: Tja, binnen 10 dagen voor een spotprijs vanaf de andere kant van de wereld, maar jammer genoeg was de 2e pas 3 dagen later verzonden. Toch maar een 9.
Communicatie: Bevestigingsmail gehad, verder niet nodig gehad, voorzover er communicatie was dus een 10.
Edit: Pinksterweekend zat natuurlijk tussendoor, dus 9 en 7 werkdagen..
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Toch maar weer wat besteld omdat ze erg goedkoop zijn. Donderdag de cd besteld, vandaag (dinsdag) binnen.
Ze kunnen het dus wel.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
1.06.10 bestelling
2.06.10 is ie verzend
11.06.10 is ie netjes verpakt aangekomen
Voor CDs kom ik hier zeker weer. De games prijzen zijn naar mijn mening niet meer zo super.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Die CD die los verzonden werd is nu aangekomen. 'Hong Kong Airmail' staat er op. Limited edition of special edition ofzo van de CD. Had een normale besteld maar hier zit zo'n kartonnen hoesje om en een bonus DVD
. Prima, ik verwacht de andere twee CD's binnenkort.Edit: andere CD's net binnen. Was in zo'n kartonnetje verpakt, maar alles is gelukkig nog heel. Zeker een aanrader, deze winkel!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
De eerste CD was 4 juni verzonden, kwam 5 dagen later aan. De tweede CD was 2 juni al verzonden, kwam 8 dagen later aan. De derde CD op 1 juni al! En kwam een week later aan, maar wel beschadigd. Deze CD was ook niet gesealed en ik heb 'm teruggestuurd om een nieuw exemplaar aan te vragen. Deze heb ik vandaag ontvangen, ook NIET gesealed. Een beetje jammer is dat.
Verder is het een prima winkeltje, interessante prijzen en zeer goede communicatie!
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
Nu na 3 jaar dacht van nou ik probeer het weer eens, hij staat op BudgetGaming dus het zijn geen oplichters...
Ik heb 16 Mei All Points Bulletin ge pre-ordered, de game kwam afgelopen vrijdag uit, en precies op die dag stond er opeens dat mijn status bestelling op 'Backorder' was gezet. Gelijk CDWOW een mailtje gestuurt, zeggen ze dat hij zomaar opeens volgende week wel op voorraad kan zijn.
Maar ze weten het niet eens zeker.
Oja en ik had dus ook geen 3 dagen VIP early access key ontvangen waar 10 uur speel tijd bij zit. deze zal waarschijnlijk niet vergoed worden.
Als ik de game volgende week woensdag nog niet heb annuleer ik hem gewoon maar weer.
Dit is echt de allerlaatste keer dat ik ooit iets bij nepshop iets besteld heb!
| Algemeen:20% | Verzending:10% | Communicatie:40% |
De dvd's zijn netjes binnen de aangegeven tijd verzonden.
De cd werd echter pas een week nadat deze uitgekomen is verzonden, als ik iets pre-order wil ik het wel graag zo snel mogelijk ontvangen. Niet 2 weken nadat het in nederland uit is gekomen.
Qua service en informatie kan het allemaal wel wat beter, voor de rest is het wel in orde.
| Algemeen:70% | Verzending:60% | Communicatie:70% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:30% | Verzending:60% | Communicatie:80% |
| Algemeen:60% | Verzending:50% | Communicatie:60% |
enveloppe komt uit Hongkong opgave 11euro.
Ongeseald maar spel /doos is gewoon niew. 2 handleiding 1 eng/1 jap. Jap heeft mooie full color inhoud terwijl eng lelijk zwartwit plaatjes heeft en ook heel eenvoudig/anders van opmaak is.
Spel heeft alleen engels voice, ondertiteling is jap en eng kiesbaar.
Perfecte Aankoop. Supersnelle levering vergeleken met vroeger die soms niet eens aankomen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De leuke verrassing kwam later in mijn mailbox toen ik zomaar een code van 5 euro kreeg, dus gelijk nog wat dingetjes besteld, die ook alweer onderweg zijn. Vind ik vandaag opeens wéér een 5 euro code! Geweldig! Dus maar voor 1,68 een CD gekocht die ik al een tijdje wilde, helemaal top.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Na 8 dagen ontvangen vanuit Hong Kong.
DVD zat los in het hoesje maar dat zal onderweg wel gebeurd zijn.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
5 november besteld.
6 november CD1 verstuurd.
12 november CD2 verstuurd.
16 november CD1 ontvangen.
17 november CD2 ontvangen.
Bij CD1 enkele barstjes, verzonden in karton
-3 voor verzending daardoor.
Bij CD2 geen barstjes, verzonden in bubbelenveloppe.
CD1 kwam uit Amerika, CD2 uit Hongkong
Goede prijzen, vooral met de €1 korting
Ook goede communicatie, verzendbevestigingen ed
| Algemeen:100% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
De prijs op de factuur klopte niet maarja ik heb het ontvangen dus dat maakt me verder niet uit.
Het heeft er wel lang over gedaan vanuit Duitsland (8 Nov. besteld) maar volgens mij geven ze dat ook aan.
Verder was het wel goed verpakt. Het boek zat in stevig karton.
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Op 18 november 2010 een game besteld en de 23ste vond ik hem in de brievenbus.
Heel netjes binnen 5 dagen dus uit Hong Kong.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:70% |
2 cd's met een levertijd aangegeven van 7-10 dagen tot verzending, en mogelijk 7-10 dagen voor de verzending naar Nederland. In totaal dus minimaal 2 weken. Ik had mijn bestelling in 10 dagen binnen, dus zeer tevreden daarover.
ook mijn vraagg werd snel beantwoord, lage prijzen, en de iets langere verzendkosten maken dan niet meer zo veel uit. Het betalen via Ideal is trouwens ook ideaal.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
07-12-10 Spel verzonden (maandag)
13-12-10 Spel ontvangen (maandag)
Alles keurig en netjes vanuit hong kong gekomen.
Ik stuurde in het nederlands een mail met een vraag naar ze en kreeggewoon antwoord, terwijl je eigenlijk alleen in Engels mag sturen (las ik later).
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:30% | Communicatie:30% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
en over het algemeen tevreden!
Ze hebben producten die niet overal beschikbaar is
Alleen de verzending is minder gegaan. Zowel bij FFXII en bij mijn bluray beide het hoesje kapot. Vooral de bluray.
Mailtje in engels gestuurd, en vriendelijk antwoord terug gekregen. Ik kon het gehele product terug sturen, want ze konden geen losse bluray hoesen sturen, wel dvdhoesen. Heb ik niet gedaan, ik vind wel ergens een nieuw hoesje.
| Algemeen:90% | Verzending:60% | Communicatie:70% |
2 CD's binnen inmiddels, waarvan 1 binnen de 10 dagen verzonden is, en de ander na 10 dagen netjes een mailtje dat ie vertraagd is, 5 werkdagen daarna alsnog verstuurd. Laatste CD (Endgame) is vandaag, op de release, opgestuurd
Over het algemeen komen de CD's goed aan, in bubbelenveloppe, maar meestal met 1 barst erin, maar dat ligt wss aan het verzenden. Zeer tevreden!
Lage prijzen en goede communicatie, ik ga hier nog veel vaker mijn CD's bestellen (deed ik hiervoor ook al
)Edit 18-03-2011: CD is in karton aangekomen (bubbelenveloppe, maar de CD zelf zit in een kartonnen hoesje)
Algemeen = 20% omlaag daardoor, was geen melding van gemaakt op de site...
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Er werd aangegeven dat meer nederlandse consumenten hier last van hadden en er werd mij gevraagd te wachten tot 6 juni. In de tussentijd heb ik had ik nog niks ontvangen.
Op 7 juni opnieuw contact opgenomen, maar ze gaven aan dat de bestelde producten niet meer op vooraad waren, en dat ze het geld terug konden storten.
Ik heb aangegeven dat ze het geld terug konden storten op mijn rekening. Omdat ze nog extra informatie nodig hadden, en ik niet helemaal zeker was dat het goed ging. Ben ik op de site gaan kijken of ik mischien iets anders kon bestellen.
Nadat ik wat rondgesurft had, kwam ik per toeval op de door mijn verzonden items terecht. Ze bleken weer op voorraad te zijn. Ik heb dit aangegeven en gevraagd of ze opnieuw verzonden konden worden. Dit kon en is dan ook gedaan.
Tot mijn verbazing lagen er vrijdag 10 juni 2 pakketjes op mij te wachten. Netjes in een bubbelenvelope.
Ik vind het lastig om een cijfer te geven. De communicatie verliep goed, het bestellen ging ook allemaal goed, alleen de bezorging duurde erg lang. Ik neem aan dat mijn pakketjes een tijd bij de douane hebben gelegen. Hier kan cd-wow niks aan doen. Daarom toch een 9, ook omdat ik mijn bestelling dubbel heb.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
14 juni: Verzonden (de dag van release)
30 juni: Ontvangen (verpakt in stevig bubbel enveloppe)
Heb ondertussen wat contact gehad aangezien het langer duurde dan op de site aangegeven en als je binnen x-aantal dagen geen contact opneemt kunnen ze niets meer voor je doen.
29 juni: 's avonds mail gestuurd met de vraag of het allemaal goed was gegaan met verzenden etc. Kreeg in de nacht die volgde al een reactie met het antwoord dat het gewoon is verzonden en dat de post niet onder hun controle valt. Ze raadde me aan om nog een aantal dagen te wachten, was het er dan nog niet, contact opnemen. Gelukkig (en toevallig) kwam de CD de dag erop in de brievenbus.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
27 juni: 2 cd's verzonden.
28 juni: 1 cd verzonden.
4 juli: 1 cd verzonden.
4 juli: 2 cd's aangekomen.
5 juli: 1 cd aangekomen.
Strakke tijden, alleen de laatste CD een beetje laat, maar ik zag dat het een backorder was geworden, hij stond al op 10+ dagen.
Duurde dus een week (5 werkdagen) voordat er 3 cd's zijn aangekomen, de laatste verwacht ik dan ook +- 12 juli.
Goede prijzen, alles onder de 10 euro, de laatste zelfs 5 euro.
Verpakking was een kartonnetje, en dit keer weer een andere, die er gewoon helemaal omheen geseald was. Alleen open te scheuren dus. Ideaal tegen nieuwsgierige postbodes ed
Ook geen krasjes hier, terwijl ik dat bij eerdere cd's in andere kartonnen hoesjes wel heb gehad.
Ik ga hier zeker nog meer bestellen als ik nog meer goede muziek tegen kom
EDIT:
na een whopping 3 dagen is de laatste cd aangekomen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Vandaag kreeg ik een mail van paypal, het bedrag werd terug gestort. Een mail van WOWHD volgde, de film was niet meer leverbaar bij hun leverancier. Hij staat wel nog steeds op de site, maar nu voor een astronomische 60 euro.
Uiteraard vind ik het erg jammer, zal nu niet zo snel meer bestellen. De eerste bestelling is meteen een teleurstelling. Nu heb ik Zavvi verblijd met mijn order. Wel werd ik netjes geinformeerd, dat heb ik ook wel anders meegemaakt.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
| Algemeen:40% | Verzending:20% | Communicatie:20% |
Ik baal ervan dat ik de FAQ pas had bestudeerd na mijn bestelling, want ik kwam in de FAQ veel dingen tegen die mij niet bevielen. Hoewel de webshop Nederlands oogt en PAL games verkoopt, verzenden ze Halo 4 vanuit Hong Kong. De verwachte leverdatum is dan ook 4 tot 15 dagen na de verzenddatum.
Ik had contact opgenomen met de klantenservice om een simpele vraag te stellen, in het Nederlands dus. Na 2 dagen kreeg ik een Engelse reactie die eigenlijk geen antwoord gaf op mijn vraag. Ze zullen vast Google translate gebruikt hebben.
Kan gebeuren, maar nu de game is uitgekomen, staat de verzenddatum op 7-10 dagen. En in de FAQ staat dat als een bestelling niet binnen komt, er pas na 21 dagen vanaf de 'verzenddatum' contact mag worden opgenomen met de klantenservice.
Oftewel: Halo 4 komt over 11 - 25 dagen binnen. Beetje variabel als je het mij vraagt. En als er iets mis gaat zou ik pas 31 dagen na release date contact op mogen nemen. Belachelijk vind ik.
Ik ga Halo 4 wel ergens anders kopen, dan maar geen pre-order bonus. Gelukkig ging het annuleren bij deze webshop snel.
Conclusie: oké, het is mijn schuld dat ik door mijn gierigheid de FAQ niet gelezen had. Maar de levertijden zijn echt belachelijk lang en variabel. Dus bij een bestelling zoals een pre-order zou ik zeggen: niet doen.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
Slechte klantenservice en veel te lange levertijd. Was de eerste en meteen de laatste keer. Nu maar hopen dat het geld teruggestort wordt.
| Algemeen:10% | Verzending:30% | Communicatie:10% |
De eerste keer had drie weken voor de verjaardag van mijn broer de special edition van Pink Floyd - DSOTM besteld. Helaas was deze 7 weken onderweg en moest ik hem elke keer melden dat het hopelijk vorige week wel zou komen. WAARDELOOS.
Dan twee weken voor de release een pre-order geplaatst op FM2013, want toegegeven, die was met 23,- erg goedkoop! Tevens op hoop van goede zegen na de vorige misser met Pink Floyd. Maar nee, een fucking PRE-ORDER (geplaatst door mensen die het spel kennelijk écht graag willen hebben...) mag kennelijk ook al een dikke maand onderweg zijn. Echt wat een klote zaak is dit. Laatste keer geweest. (ps. je krijgt je spul wel altijd gewoon, enige pluspunt. Maar dramaaaaatische verzendtijden dus).
edit 8 dec 2012:
We zijn weer een paar weken verder. Vorige week ontvangen. Dikke onvoldoende voor WOWHD. Waren véél beter toen ze nog cdwow waren.
| Algemeen:40% | Verzending:10% | Communicatie:50% |
19 november verzonden
22 november gearriveerd
Snelle verzending, had ik niet verwacht van te voren. Het is een overzichtelijke site met veel goedkope artikelen. Waarschijnlijk zal ik hier meer bestellingen gaan doen.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Vrijdag 07-12 Besteld en verzonden
Dinsdag 11-12 Binnen
Vele malen sneller dan mijn verwachting en dat voor een relatieve spotprijs.
Aanrader dus
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Valt me vies tegen dit bedrijf.
Edit: Op berichten word heel traag gereageerd en ook de antwoorden zijn niet adequaat. Het lijkt ook of de customer service in Azië zit, een mail bevatte een aantal Chinese tekens. Dat maakt op zich niet uit.
- 4 van de 5 orders geannuleerd onder de zogenaamde reden 'niet leverbaar' terwijl ze leverbaar waren bij bestelling.
- Geld nog steeds niet teruggestort.
- Toen ik zei, annuleer de laatste dan ook maar, kreeg ik geen reactie en werd hij alsnog verzonden, wat ik niet meer wou, aangezien ik niets aan 1 artikel heb vd 5.
- Standaard antwoorden, geen goed gevoel bij, betaal je meer dan 120 euro en dan kan je maar gaan zitten wachten tot je je geld terug krijgt.
Update 6-3
En dat laatste blijkt ook nog eens erg lastig. Omdat het geld blijkbaar naar hongkong oid gaat moet ik ook nog eens eerst zelf met allerlei bankgegevens komen. Ze verschuilen zich achter het feit dat ik met IDeal heb betaald en ze daarom niet direct kunnen terugstorten.. Het zal wel. Komt er op neer dat ik zo'n 2 weken mijn geld kwijt ben aangezien ze aangeven dat het 5-7 werkdagen kan duren. Daarnaast gaat de communicatie echt verschrikkelijk traag, je krijgt niet eerder dan na een dag bericht en dan met van die loze vragen 'zullen we het terugstorten of zullen we er een WOWHD voucher van maken'. (#&$_@#**%)@ - frustratie.
Ik bestel hier nooit meer iets.
8-3
Nadat ik nog steeds niets had gehoord van WOWHD heb ik de betalingsservice een bericht gestuurd hierover (Globalcollect). Deze reageren dat ze contact op zullen nemen met WOWHD. En wat denk je? Gelijk een email van WOWHD. Excuses met welgeteld een 2 euro voucher (voor de volgende aankoop..) en uitleg dat ze het geld niet konden terugstorten omdat ze verkeerde informatie hadden gebruikt. Met andere woorden, het geld is nog niet eens overgeboekt omdat ze meer informatie nodig blijken te hebben.
11-3
Ik wacht nog steeds op het enige artikel wat wel is verzonden en ook op mijn geld. Ze zeggen dat ik 5-7 dagen moet wachten.. dat vind ik zelf veel te lang als ze je order cancellen.
Ook zit er bij het verstuurde artikel geen tracknummer, dus je hebt geen idee wanneer het aankomt. Aangezien dit een van de kadotjes was, baal ik daar van. 10 dagen verder nog geen bestelling gehad en op mijn geld moet ik nog 4-6 dagen wachten (als het al goed is gegaan dit keer).
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Kortom een positieve ervaring, zal hier in de toekomst waarschijnlijk weer bestellen als er een leuke aanbieding is.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:40% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Kon een week duren voordat het product opgestuurd zou worden. Inmiddels zijn we een maand verder en nog krijg ik elke week een mailtje met:
Bij onze leveranciers is vertraging opgelopen en wij wachten op de bevestiging van de datum waarop het artikel weer geleverd kan worden.
Ja leuk, maar daar heb ik niks aan. Iedereen weet dat je bij WowHD een levertijd ná verzending hebt van +/- 3 weken. Dat neem ik op de koop toe. Maar als daar nog een dikke maand aan tijd bij komt vóór verzending wordt het me toch echt te gek.
Heb dit al vaker gehad bij WOW HD (pre order van FM2013 die 2!!! maanden na verschijnen nog eens in de bus kwam vallen), maar wederom waren ze zó goedkoop dat ik ze nog een kans wilde geven. Nu definitief de laatste keer geweest, dan maar een tientje meer betalen en direct kunnen gamen.
Kortom: 2 keer een game bij de release besteld en 2x duurt het 2 maanden voor ik het ontvang.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
Dat is dan toch wel een domper, heb nu contact opgenomen met de klantenservice, hopelijk verloopt de communicatie snel en kan deze fout snel hersteld worden, maar als ik bij het juiste product kijk en zie dat er nog steeds een verwachtte verzendtijd van 7-10 werkdagen is vraag ik mij dit af.
Inmiddels is er na lang wachten op mijn e-mails gereageerd en heb ik een retour-formulier ontvangen en het product retour gestuurd (naar Engeland) met de wens de trilogie box te ontvangen. Inmiddels zijn er 9 werkdagen verstreken dus zou het pakketje al lang ontvangen moeten zijn, heb echter nog niets over gehoord. Heb daarom opnieuw een mail gestuurd met de vraag of dit nog goed komt.
Inmiddels na iets meer contact een bevestiging gekregen dat de retourzending ontvangen is en dat het juiste product opgestuurd zal worden wanneer deze voorradig is. Na een aantal werkdagen verzendbevestiging ontvangen via de mail en zo'n 5 werkdagen later aangekomen, ditmaal wel het juiste product.
Goed dus dat het uiteindelijk alsnog goedgekomen is, jammer alleen dat het zo lang heeft moeten duren.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
Bij Ni No Kuni kreeg ik echter na 10 werkdagen door dat deze nog niet geleverd kon worden en nabesteld moest worden. Hier zat echter geen tijdsaanduiding bij, zodat ik mijn order heb ge-annuleerd. Hier is wel snel weer op gereageerd, hoewel ik nog wel op mijn geld terug wacht.
Al met al zal ik hier niet snel weer iets bestellen dat niet op voorraad is, omdat het niet duidelijk is of er dan wel geleverd kan worden. Mocht een artikel wel op voorraad zijn, dan zou ik het wel overwegen, mits ik geen haast heb met het spel, omdat het ook wel twee weken duurt om aan te komen na verzending.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
Algemeen: 10
Fijne prijzen, fijn assortiment, fijne lay-out.
Verzending: 10
Absurd snel vanuit Hong Kong, en heel netjes verpakt in bijzondere bubbelenvelop die de CD de complete reis veilig heeft gehouden.
Communicatie: 10
Netjes order- en verzendbevestiging gekregen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Afijn, tijdje terug een aantal pre-orders geplaatst.
Voorbeeld: Fuse.
Die is afgelopen vrijdag 31 mei uitgekomen, dus ik log in om te kijken wat de status is; Backorder.
Wat ik persoonlijk een erg vreemde status vind voor een ruim van te voren bestelde titel, ik ging toch wel van "verzonden" of "wachtend op verzending" uit.
Ze weten vóór de release aan de hand van het aantal pre-orders al wel hoeveel zij er zelf moeten bestellen bij de fabriek/leverancier en dan nu ineens dat ze geen voorraad hebben.
Oftewel, ze verkopen de huid voordat de beer geschoten is!
Ik weet dat verzonden bij hun betekend "verzonden vanuit Kowloon" en dat je pakje dan dus nog de hele wereld rond moet, maar ik moet nu dus nóg langer wachten op mijn pre-order.
Goeie winkel etc. maar een pre-order plaatsen zal ik hier niet zo snel meer doen!
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:60% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Zoals verwacht heeft het verzenden wel even geduurd maar voor zo'n goedkope prijs vindt ik dat niet erg.
Alleen de communicatie wat betreft het verzenden kan in mening wat beter.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
Uiteindelijk is het spel 18 juni verzonden, met de indicatie 4-10 werkdagen. Ik kreeg hem 26 juni binnen in een standaard bubbelenvelop, dat is prima dus.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:70% |
Voor het eerst wat besteld en zeker voor herhaling!
Maandag 24-6 om 21:00 Hitman Absolution (PS3) besteld
Dinsdag 25-6 om 11 uur mail dat de bestelling verzonden is. Duidelijk dat het 4 tot 10 werkdagen kan duren tot bezorging.
Woensdag 3-7 bestilling binnen en goed verpakt. De prijs van inhoud pakketje duidelijk aangegeven en zelfs lager dan dat het daadwerkelijk is.
kortom top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Zaterdag 27 juli in de ochtend een verzendbevestiging gekregen.
Woensdag 31 juli ontvangen.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:40% | Verzending:20% | Communicatie:70% |
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:20% |
Je wilt een bestelling plaatsen en vervolgens is het produkt niet meer op voorraad en komt het ook niet meer. Je produkten blijven zo tot het einde der tijd (en langer) staan in je verlanglijst.
Ik heb verder deze site bezocht en ben gelokt door en mogelijkheid op revieuws achter te laten. Elke goede revieuw zou worden beloond met €1,- shop tegoed. Ik heb een flik aantal revieuws achtergelaten, maar omdat ik maar geen tegoed kreeg een bericht achter gelaten bij de helpdesk. Dit zou binnen 2 weken bekeken worden en daarna kreeg je het tegoed op je account. Het is nu ruim 1,5 maand geleden, nog geen tegoed.
Nog iets grappigs. Zie de klantreacties.. de laatste positieve was uit 2011 ^^.
Het enige wat er nog ontbreekt is de mogelijkheid om je als klant op te zeggen... helaas, een gemiste kans.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
3 sept. verzonden, aangegeven bezorgtijd was 5-10 werkdagen.
21 sept. game ontvangen na 13 werkdagen, iets langer dan aangegeven maar dat had ik al verwacht aan de andere berichten hier.
Ben verder tevreden over de shop. Het wordt duidelijk aangegeven dat je wat langer moet wachten maar laten we eerlijk zijn: daar betaal je dan ook (minder) voor.
| Algemeen:100% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
Drie weken is lang, maar ik heb helemaal geen haast dus veel maakt het me ook niet uit.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:70% | Verzending:10% | Communicatie:50% |
Ja, net zo'n goede prijs als toen ik bij WOWHD Pokemon Y pre-orderde voor € 34,27 26 augustus (dit halen zij trouwens direct van je creditcard af, in plaats van bij het daadwerkelijk verschepen).
Vervolgens krijg je 08 november een PAL versie van je spel vanuit HONG KONG en wordt deze door POSTNL ingeklaard en doet POSTNL bij de douane aangifte namens jou wegens import.
Nu betaal je €18,88 euro extra. € 5,88 aan invoerrechten en €13 aan inklaringskosten. Totaal, €53,15! Duurder dan in een normale winkel in Nederland.
Oplossing van WOWHD, een e-voucher met 40% tot 50% van de belasting die je betaald hebt. Dan moet je dus weer bij ze bestellen met het risico weer dat gezeik te hebben.
Mijn advies, vermijd deze shop. Met Zavvi nooit dit soort gezeur gehad!
| Algemeen:60% | Verzending:10% | Communicatie:40% |
Ik denk dat de tijd van het goedkoop kunnen kopen bij WOW HD wel eens over kan zijn. Je kunt het WOW natuurlijk niet helemaal aanrekenen. Zij versturen gewoon en het zit dan in het proces van daar naar hier dat je met dit soort dingen te maken krijgt. Maar goed daarom een 5 voor verzenden. Benieuwd wat ze gaan zeggen over deze kosten...
40 euro aan inklaringskosten... huil huil
| Algemeen:70% | Verzending:50% | Communicatie:60% |
Deze winkel speelt een vies spelletje aangezien de games gewoon buiten de EU verzonden worden en JIJ daardoor op kan draaien voor eventuele inklaringskosten. Op de website staat aangegeven dat er een zeldzame kans is dat je inklaringskosten moet betalen, maar wie verwacht dat nou als je besteld bij een winkel binnen de EU die je met iDeal laat betalen en in het Nederlands geschreven is?
Wat dat betref is Zavvi de betere keuze en beide winkels hebben vergelijkbare prijzen, vermijd deze tent.
| Algemeen:20% | Verzending:30% | Communicatie:10% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Het spel kostte €28 dus er was kans dat ik importbelasting zou moeten betalen, maar deze keer heb ik geluk gehad. Op de bubbelenvelop stond trouwens €20,4 als 'Declared Value'.
Omdat het spel boven de waardegrens van €22 zat, heb ik WOW HD een bericht gestuurd om te vragen om er lager bedrag op het pakketje te zetten. Hier kreeg ik 1,5 dag later reactie op dat dit niet mogelijk was, omdat het geautomatiseerd ging. Wel raar dat ze er dan toch een lagere waarde op gezet hebben
Voor herhaling vatbaar!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Tussendoor netjes op de hoogte gehouden van de status van de bestelling.
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Stond de dag van release op backorder en heb de bestelling op 17/09 geanulleerd.
Geld werd wel direct teruggestort via PayPal en mails werden vlug beantwoord.
| Algemeen:30% | Verzending:10% | Communicatie:80% |
Nou ja, communicatie heb ik niet zoveel ervaring mee, netjes op de hoogte gehouden van de status (bestelling --> verzonden meer niet) dus daar kan ik niet zoveel over zeggen. Game was prima verpakt (bubbeltjes enveloppe) dus dat was prima in orde. Dus eigenlijk alleen wat commentaar op de levertijd (van de pre-order) verder niets mis mee. Ik betwijfel wel of ik nogmaals bestel hier gezien de levertijd en de Duitse tekst op de game zelf is gewoon Nederlands en Engels.
Maar eerlijk is eerlijk, ik ben redelijk tevreden.
Edit 17.33: Vandaag (11-10-2014) in goede orde ontvangen.
| Algemeen:60% | Verzending:40% | Communicatie:70% |
1 titel kwam op tijd.
De ander duurde bijna een maand.
De pre-order die maanden geleden is geplaatst krijg ik dagen nadat ie uit is gekomen een berichtje dat ze wachten op de titel. Knap als je een preorder zolang van tevoren maakt en gewoon schijnbaar verre van genoeg in huis haalt.
Dus ja een tegenvaller wat mij betreft.
| Algemeen:40% | Verzending:60% | Communicatie:50% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |