Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS Download de Android App Download de iPhone App

Winkelinformatie & ervaringen - WOW HD

Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Winkel beoordelen (352 reviews)

WOW HD

BG Score
7.1 10 352 1
7.1

Algemene informatie

Adres:
300 Omicron Court STE A
Shepherdsville, Kentucky.
Verenigde Staten
Land:
Buitenland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
844-559-6943 of 630-919-2193, bereikbaar 08:00-16:30 
KVK:
Betalen met:
creditcard, paypal
Opmerkingen:

Verzendkosten

Game:
€ 0.00
Hardware (pakketpost):
€ 0

Laatste 150 ervaringen met WOW HD

Toon alle ervaringen
Ik heb een Zilveren Dualshock 3 Controller Besteld.
De 20e heb ik hem besteld, de 25e werd hij verzonden. En binnen een week heb ik hem ontvangen vanuit Zwitserland. Ontzettend goed verpakt en geen extra kosten etc.

Perfecte Site.. Hier ga ik vaker wat bestellen!!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Maand geleden ongeveer 2 games besteld Dynasty Warriors 6: Empire en Dead Space. Dynasty Warriors werd direct verzonden Dead Space was een back order. 10 dagen na verzending kreeg ik Dynasty Binnen en twee weken later had ik nog steeds niks gehoord over Dead Space waarna ik de bestelling zelf maar gecancelled heb. Vervolgens 2 dagen later krijg ik een mailtje dat de order gecancelled is omdat de game niet meer geleverd kan worden.

Was tot deze bestelling altijd heel tevreden over CD-Wow had een witte dualshock besteld en binnen een week binnen. Nu heb ik toch wat meer twijfels voor in de toekomst.


Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:30%
Red Faction Guerrilla voor PC besteld op 28/9. Het is een dag later verzonden en vandaag kwam hij binnen. Al met al service zoals ik gewend ben van CD-WOW. De prijs was uitermate geschikt door de 4 Euro korting actie. Prima verpakt in envelop

Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:80%
Div xbox games besteld.
Netjes ontvagen en snelle levering


Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:80%
Blu Ray besteld (Reservoir Dogs Ltd Edition) voor 10 euro, op een donderdag besteld, vrijdag verzonden en anderhalve week later op dinsdag aangekomen. Al met al niet slecht dus, maar ook niet bijzonder snel. Het was wel erg goed verpakt, gelukkig maar want het doosje is van tin en is dus erg gevoelig voor deuken, die er niet inzaten nu.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Had Singstar motown hier gepre-ordered. Werd ongeveer 10 dagen na de release pas verstuurd (beetje jammer wel maar ik had geen haast).
Na 1,5 week lag ie netjes in de brievenbus. Goed verpakt (nog nooit zo'n mooie bubbelenvelop gezien :-)) en de game in de seal. Het werd verstuurd uit Zwitserland.


Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:100%
Nou eindelijk kreeg ik vandaag fifa2010 binnen na zolang wachten. Ik had 6 september gepre-ordered en vandaag heb ik het ontvangen. Communicatie niet nodig gehad maar ik kreeg wel netjes een bevestigings email. Cd-wow moet je bestellen als je niet zo'n haast heb.

Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:80%
Ik ook na 10 dagen fifa 10 ontvangen.. service is perfect, maar wel lange verzendtijd.

Algemeen:100%Verzending:50%Communicatie:100%
FIFA10 goed ontvangen. Netjes verpakt! Het enige minpunt (zoals hier boven genoemd) is de verzendtijd. Maar als je geen haast hebt, en genoeg andere games te spelen hebt is de mooie prijs het wachten wel waard!

Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:90%
bij cdwow mijn eerste bestelling geplaats.
heb mijn order geannuleerd maar wacht nu al 3 weken en heb mijn geld nog steeds niet terug. op mails word niet gereageerd.


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Ninja Gaiden Sigma 2 gepreordered.

3 dagen na relese (5 oktober) verzonden. Vandaag, dus na 11 dagen, aangekomen. Het spel was helemaal nieuw en gesealed

Voor de mensen die het interessant vinden: Het is uit Switzerland verstuurd.

Goede prijzen dus, maar alleen voor games die je niet meteen nodig hebt.


Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:80%
Heb een zestal producten besteld, hierbij de tussenstand:

3x ongesealed en in standaard blauw PS2 doosje, terwijl de disc volgens mij in een doorzichtig wit doosje had moeten komen, disc leek verder wel ongebruikt.
1x verkeerde product toegezonden gekregen, ik had de 4 disc CE moeten krijgen ipv de normale editie. Ga hem niet terugsturen, dat kost meer dan dat het artikel gekost heeft.
2x niets mis mee

De meeste producten kwamen een week na verzending aan.

Verder nergens echt grote problemen, maar toch wel de hele tijd een beetje jammer.


Algemeen:60%Verzending:90%Communicatie:80%
Heb een pre order gedaan op Modern Warfare 2, site ziet er overzichtelijk uit en de betaalopties met PayPal en iDeal zijn erg handig. Alleen hoor ik hier van mensen dat de verzendtijd wat langer duurt, betekent dat dus dat ik 'm niet op de 1e dag binnen krijg?

EDIT: Modern Warfare 2 is al een dag van tevoren verzonden, verwacht 'm rond donderdag of vrijdag binnen te hebben...


Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:80%
Ik had 11 oktober Red Faction Guerrilla voor de PC besteld. 12 Oktober werd het opgestuurd en vandaag (17 oktober) heb ik het ontvangen.

Verpakt een een bubbel enveloppe en verstuurd uit Zwitserland.


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
goede ervaringen met deze shop. Meerdere keren cd's en dvd's besteld en altijd prima verlopen. Soms mag de verpakking iets beter.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Over de afgelopen maand 3 games hier besteld, waaronder een preorder van Fifa 10. 1 game werd gecanceled, omdat ze die niet meer konden krijgen, en heb hierover netjes bericht gehad en binnen een week mijn geld teruggestord. Fifa 10 had wat leveringsproblemen, maar desalniettemin een aantal dagen na de release verstuurd. 10 dagen later binnen. Vandaag Eternal Sonata gehad, 12 dagen na verzending binnen. Al met al ben ik erg tevreden met deze winkel. Alles was netjes ingepakt in een bubbel envelop. De levertijden zijn wat lang, maar kloppen goed met wat op de site staat, daarentegen betaal je wel gewoon echt een goede prijs.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik had Uncharted 2 hier besteld, vandaag netjes verpakt binnengekregen. Het spel was 19 oktober verstuurd, dus verzending duurde bij mij 10 dagen. Niet echt snel maar daar was ik van op de hoogte, voor deze prijs had ik wel even 2 weekjes geduld. :)


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Precies hetzelfde als hierboven. Ook Uncharted 2 besteld voor maar 40 euro. Duurde wel lang maar dat had ik er wel voor over. Communicatie was ook goed toen ik vroeg hoe het zat toen ie later werd verstuurd dan er stond.

Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Vandaag Uncharted 2 binnengekregen. Niet zolang als anders, maar het kan zeker beter (zie Shopto.net)

Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:90%
Zoals gebruikelijk 9 dagen gewacht op Batman: Arkham Asylum voor PC. Maar ja, goede prijs, dus ik heb het wachten er graag voor over. Score voor verzending zal dus nooit de 100% halen.

Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Goede prijzen via CD-WOW, vooral als je op de engelse site besteld met de lage pondkoers, helaas zijn de prijzen wel wat hoger geworden sinds ze ook een eigen nederlandse site hebben, overhead kosten ofzo ;-)

Nadeel van CD-WOW is steevast de vreselijk lange leveringsduur van de spellen. 2 weken is geen uitzondering. En ik ken verhalen van vrienden van me die ruim een maand hebben moeten wachten.

Verder wordt vaak slecht aangegeven welke versie je krijgt van het spel, zo kreeg ik de South-Pacific versie van C&C3, waar op de achterkant stond MAG NIET VERKOCHT WORDEN BUITEN SOUTH ASIA. Beetje vreemd dat soort dingen.

Maar verder is wel altijd onbeschadigd aangekomen en worden je vragen correct beantwoord.


Algemeen:80%Verzending:40%Communicatie:80%
Uncharted 2 goed ontvangen, met de gebruikelijke levertijd. Ik ben er erg blij mee voor de mooie prijs :)

Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Redelijke ervaring. GTA 4 voor de PS3 gekocht. Prima verpakt en verzonden vanuit Zwitserland. (PAS OP, Buiten EU = mogelijk douane kosten!!) Duurde ruim 2 weken maar door de prijs van maar 16 euro werd dat wel goed gemaakt. Volgende keer bij weinig haast en een lage prijs weer CD-WOW.

Algemeen:70%Verzending:50%Communicatie:60%
16 Oktober Uncharted 2 besteld. Hij was (maar) 44 euro, met gratis verzending. Op de website stond: in stock, usually sends within 24 hours.. Niet dus, 20 Oktober kreeg ik een bevestiging dat hij verzonden was. Ik verwachtte hem dus na een paar dagen binnen. Niet dus, de verzending zou 6~10 werkdagen duren. Na 2 weken kreeg ik hem eindelijk binnen.

Over het algemeen een prima shop, alleen een ontzettend trage verzending. Ik hoor echter verhalen van mensen die games na een paar maanden of zelfs helemaal niet binnen kregen. Maar goed, dat heb ik nog niet meegemaakt.


Algemeen:70%Verzending:50%Communicatie:60%
Op 29 oktober eyetoy + camera voor 30,99 besteld. Via ideaal betaald. Tevens heeft het tot 2 november in de back-order gestaan. Op 3 november is het verstuurd en op 12 november is het geleverd. het pakketje was zeer goed verpakt. Dus intotaal heeft het vanaf bestellen tot levering 14 dagen geduurd.

Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Op 3 november The Last Remnant PC versie voor 10,99 besteld. Vandaag binnengekregen helemaal uit Zwitserland na 8 dagen wat normaal is bij CD WOW!
Goede shop met lage prijzen, maar je moet wel geduld hebben met de verzending.


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Eyepet besteld voor 17 op 27 oktober(was niet op voorraad...backorder) 3 november verstuurd en vandaag vrijdag de 13e is hij aangekomen.

Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
ps3 afstandsbeding besteld op 6-11 vandaag ontvangen dus valt me reuze mee. Zeer netjes ingepakt. Goede site leuke aanbiedingen. Mis alleen de factuur dus daar moet ik nog even achteraan. Voor de rest helemaal super ga er zeker vaker bestellen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Game besteld 10 dagen geleden ... netjes verpakt aangekomen 'alweer van Hong-Kong' :)

Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Vandaag is Modern Warfare 2 (Hardened Edition) toegekomen. Was vorige week dinsdag verzonden en vandaag dus binnen. Precies 7 dagen. Maar er ging wel een sticker op de envelop van de Zwitserse douane. Op de envelop stond er gelukkig 17,99 vermeld. Gelukkig want de versie kostte iets van een 67 euro.
Je koopt uiteindelijk via een Engelse website maar ze versturen dan vanuit Zwitserland (of Singapore). Zolang ik niets moet bijbetalen is dat geen probleem, maar zal toch niet zo vlug meer geneigd zijn om daar een dure aankoop te doen.


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Dikke Maand geleden hier wat dingen besteld toen alles met 2 korting op de website stond.Gevolg was dat ik 5 cd's en een Blue-ray van Sex and the City en 2 games ( oa Uncharted 2) en een lippestift ( jaja ook die zijn daar goedkoop) had voor rond de 70 euro.
Koopje dus voor dit alles!!!Lippestift was er na 5 weken nog niet en er werd beloofd een nieuwe te sturen.Gisteren is die aangekomen ( pakketje was open) en vandaag tot mijn verrassing opnieuw een lippenstift.Maar even gemaild of ik hem tegen betaling mag houden ( jaja ik weet het maar ben van mening dat je voor je spullen hoort te betalen, ik klaag ook als ik het NIET krijg dus betaal ik gewoon als ik het dubbel krijg!) Het duurt allemaal dus even maar hun policy om na 3 weken een nieuw exemplaar te sturen , los of het om cd's,dvd's of games gaat vind ik erg netjes,.Communicatie is wel erg moeizaam en standaard antwoorden waardoor je soms erg moet drammen om een antwoord te krijgen maar als ze je eenmaal begrijpen handelen ze het goed af.Alles was goed verpakt maar verzending duurt erg lang dus vandaar een 8


Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:70%
12 oktober heb ik modern warfare 2 voor 30 (PC) besteld. 10 november ging ik eens kijken of hij al verzonden was ... BACKORDER. De volgende dag kreeg ik een mail dat de voorraad de volgende dag zou arriveren, en om het goed te maken hadden ze een cadeaubon van 1,50 -_- toegevoegd die geldig was tot 10 november (wat dus twee dagen terug was). 12 november kreeg ik een mail dat de game verzonden was. Zaterdag 21 november kreeg ik hem dan EINDELIJK binnen.

Een beetje slordig allemaal maar de prijs maakt weer een hoop goed.


Algemeen:70%Verzending:60%Communicatie:40%
Erg irritant is de bijna dagelijkse prijsschommelingen van deze site. De prijs van een spel kan variren in n week tijd van 30 euro naar 39 euro en weer terug naar 32 euro. Vandaar mijn "5" voor algemeen. De site is overzichtelijk, communicatie is in orde, cashback is ook goed geregeld. Verzending is niet supersnel, maar alles is tot nu toe wel goed aangekomen.

Algemeen:50%Verzending:60%Communicatie:70%
Vorig jaar wat besteld en is goed gegaan.
Dit jaar weer wat besteld, na bestellen bleek deze neit op voorraad, ik wacht nu al 10 dagen, maar staat nog in backorder.
Ik heb gevraagd mijn bestelling te verwijderen en mijn geld terug te geven, want zo lang wil ik niet wachten op een game.
Het is blijkbaar neit mogelijk een inschatting te geven op verwachte levertijd, erg vervelend als je op een leuke game zit te wachten.


Algemeen:60%Verzending:40%Communicatie:40%
In principe prima shop, alleen erg jammer van de ontiegelijk lange wachttijden voor je een game binnen hebt. Vorige keer had ik twee games besteld, waarvan de eerste na drie weken eindelijk binnen was, en de tweede pas na anderhalve maand. Verder zijn de prijzen okee en de service was redelijk in orde. In ieder geval prima te woord gestaan toen ik een mail stuurde.

Algemeen:70%Verzending:30%Communicatie:70%
Voor de eerste keer iets bij Cdwow besteld (Uncharted 2), prima afhandeling en ook erg handig dat je er met paypal ipv cc kan betalen. Het is het wel erg jammer dat het zo lang duurt eer je het spel daadwerkelijk in huis hebt. Spel was na ongeveer 3 weken binnen.

Algemeen:70%Verzending:50%Communicatie:60%
Heb vandaag mijn bestelling ontvangen van 21 nov. Helaas was het spel niet meer voorzien van de orginele hoes +ms-seal maar spel was verder krasvrij dus geen klachten. Wel jammer dat er nu een andere hoes omheen zit.

Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:70%
Gisteren 10-12-2009 God of War Collection binnengekregen. Deze was 30-11-2009 verzonden, dus dat is voor CD-Wow redelijk vlot. Gek genoeg zit ik nog te wachten op Uncharted 2 die op 21-11 was verzonden. Ik had GoW in pre-order en al een keer gevraagd hoe het met de verzending stond. Hierop keurig antwoord gehad.

Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:90%
Op 23 november was Little Big Planet voor de PSP verstuurd en vandaag ( 11-12-2009) binnegekomen. Heeft dus haast 3 weken geduurd, maar ik heb toch mooi haast 20 euro bespaard ten opzicht wat ie hier in de winkels kost.

Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:80%
Left 4 Dead 2 op 27 Oktober besteld. De game kwam wereldwijd op 17 November uit, maar is pas op 23 November verstuurd en uiteindelijk pas vandaag ontvangen. Verpakking is echter uitstekend en de prijs was ook erg laag (28,49 euro) vergeleken met de prijzen hier. Wel irritant dat de prijzen soms erg snel schommelen, vooral als je net iets besteld hebt en het de volgende dag plots 2 tot 5 euro goedkoper is.

Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:100%
Batman Arkham Asylum voor de Pc besteld. 3 Weken later ontvangen.

Ten eerste was het hoesje niet gesealed, terwijl het een Pc spel is. Iedereen kon dus mijn activation key gewoon even opschrijven. Volgens mij moeten Pc spellen altijd gesealed zijn?

Ten tweede was het hoesje bijna kapot. Net alsof het 2e hands was en dat er mee is gefrisbee'd. Zou ook verklaren waarom er geen plastic omheen zit. Op de site stond niks over dat het een 2e hands spel was.

En dan mis ik ook nog eens mijn activation key op de achterkant van de handleiding, waardoor ik mijn spel niet kan activeren. Ik weet niet of dit hun schuld is, maar dit kan dus ook komen omdat er nog geen eens plastic op zat. Deze troep had gewoon niet verstuurd mogen worden.

Ik heb hun retourbeleid ingevuld, en wacht nu op een reactie. Communicatie cijfer zal geupdate worden zodra ze het hebben behandeld, maar tot die tijd maak ik het een 5.


EDIT 6-1-2010:
Eerst kreeg ik een automatisch antwoord die meldde dat ik het spel terug moest sturen en een formulier moest invullen. Echter heb ik meerdere vragen gesteld in mijn originele e-mail die niet beantwoord zijn. Ik merkte dat mijn eigen email afgehakt was en een hoop informatie verloren was gegaan. Slordig.

Heb dus de mail beantwoord door het originele tekst weer te kopieeren (had deze bewaard omdat ik precies zoiets als dit had verwacht). Ik heb een automatisch mailtje terug gehad die meldt dat mijn mail binnen is, maar dat was 17 December. Het is nu 6 Januari en ik heb nog niks gehoord. Ik stuur er nu nogmaals een mailtje achter aan, maar nu krijgt ook de communicatie een N.


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
27 november: cross edge bestellt voor een goede prijs
28 november: verstuurd
15 december: aangekomen

pro:
- zeer mooie prijs
- envelop is goed - goed verpakt
- playstation 3 originaal sealed spel

neg:
- ze zeggen 7-10 dagen (bij mijn laatste bestelling waren het 11), maar 17 dagen zijn niet niets. En als ik andere kommentaren van de laatste tijd bekijk heb ik nog semi-geluk.

conclusie:
- Tot nu toe twee goede bestellingen. Prijzen zijn (zeer) goed.
- iDeal via de nederlandse site is een aardige optie!
- alleen dus niet voor spellen die je METEEN wilt hebben vanwege de levertijd

Omdat er steeds weer acties zijn zal ik hier zeker nog eens bestellen! Over de communicatie kan ik niets zeggen omdat ik geen contact heb opgenomen omdat ik hier al gelezen had dat sommige mensen 3 of meer weksen moesten wachten.


Algemeen:90%Verzending:60%Communicatie:80%
Zeer goeie site, ik koop hier al mijn cd's.
De prijzen zijn geweldig, ik vind cd's vaak nergens goedkoper. Ook krijg je veel coupons via de mail toegestuurd, wat tot ng goedkopere cd's/games leidt.
erg goeie site, ik krijg ook snel een mail terug als ik met vragen kom. Ik heb nooit problemen met CDWOW gehad, behalve dat de verzendtijd inderdaad soms wat kan uitlopen.
maar wat wil je voor zulke prijzen?!


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Vele malen gedacht om hier iets te bestellen. Nooit gedaan omdat ik, ondanks de goede prijzen, elders goedkoper kon vinden.

Op 14 december Eyepet besteld met camera. Op de site stond, en staat nu nog steeds dat deze gewoon op voorraad is en deze gewooonlijk binnen 24 uur wordt verzonden, levertijd 6-8 dagen.
Het is nu de 23ste, bijna kerst, en ik mis een kado. Ik heb zelf nog geen bericht gehad met een bevestiging van verzending. Die van de betaling was wel a la minute binnnen.
Op mijn mail aan de klantenservice is nu 2 dagen niet gereageerd, kreeg wel een bevestigingsmail dat mijn mail is binnen gekomen bij de klantenservice.

Ben erg teleurgesteld in deze site, en zal voortaan bij mijn oude vertrouwde sites waar in mijn geval nog nooit iets is fout gegaan. Gamehubs, VG+ en Yesasia, die zich allen aan de andere kant van de aardbol bevinden. Dan maar een iets langere verzendtijd die wel klopt.


Algemeen:50%Verzending:10%Communicatie:10%
15 december Eyepet+camera en 2 andere games gekocht, 27 december alle 3 keurig binnen, zeer goed en stevig verpakt.
helemaal tevreden!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
25 december ninja gaiden sigma 2 besteld savonds.
28 december is deze verzonden en 2 januari had ik hem binnen.
Ondanks de feestdagen nog een snelle levering.

Het enige is dat je niet op de hoogte word gebracht via de mail als het verzonden word ofzo dit moet je via de site doen maar ondanks op de site erg makkelijk te zien na inloggen.
Communicatie een 9 de rest een 10.

Zeker geen verkeerde site


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Uncharted 2 was 22 november besteld. Vandaag ontvangen. Al contact gehad met de servicedesk en vervangend exemplaar gevraagd. Onduidelijk of die al onderweg is of niet. Ultralange wachttijd, zelfs voor CD-WOW. Een bestelling die dezelfde dag is verzonden heb ik al weken binnen. Ook twee bestellingen die ik later heb besteld. Kortom, het licht mogelijk aan de internationale post.

Algemeen:70%Verzending:40%Communicatie:60%
Nou, behoorlijk positief deze keer!

01/01/2010 16.45 pc game besteld
07/01/2010 game ontvangen in nette bubbelenvelop

Alleen geen mail bij versturen gehad. Game kwam uit Zwitserland.


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:80%
CD + DVD combinatie van Paul McCartney besteld.
Enkele CD van Paul McCartney ontvangen.

Als ik dat had geweten had ik hem wel in de buurt gehaald, had ik ook geen week hoeven wachten.
Zal wel zijn omdat hij zo goedkoop op de site stond en even later veel duurder was.

Verder zat er een scheur in het hoesje.

Zat ook geen factuur bij ofzo.

Vervolgens een paar computergestuurde antwoorden op mijn vragen waar ik niets aan heb.

Sukkels.


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Meeste positieve ervaring tot nu toe. CDtje gekocht.
29-12 besteld
30-12 verzonden (zonder email bevestiging)
6-1 ontvangen

Zeker gezien eerdere ervaring van soms wel een maand verzendtijd, is dit zeer positief.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Cdtje van Symphony X besteld op 8 jan. Zou na 7 tot 10 dagen verstuurd worden. Heb hem gister al binnengekregen. In dit geval krijgt verzending voor mij dus een 10.

Wel apart aangezien ik nog wacht op 2 andere cds die ik 3 dagen eerder besteld heb en die allebei wel op voorraad waren.


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Nieuwe DVD van MetallicA besteld, betreft de registraties van 3 concerten in Mexico City die alleen in Latijns-Amerika in de handel zou gaan.

Order is eenmaal vertraagd, maar wel netjes uitgeleverd. Communicatie is matig, alleen dat ie vertraagd was kreeg ik te horen. Feit van verzending heb ik zelf op de site moeten constateren.

Alles wel netjes geseald en verpakt aangekomen, binnen een week.


Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:60%
Had een cd besteld van the Shins. Was op voorraad en kon dus direct verstuurd worden. Dit was echter niet het geval, bleek later. Bij de status stond dat het in bestelling stond...

Ok, ik ben niet zo ongeduldig en uiteindelijk heeft het maar een dikke twee weken geduurd voordat het pakket binnen was. Nouja, binnen... De postbode had het pakket (in tip-top conditie) tegen het raam van de zijgevel gezet want...

De cd bleek een vinyl plaat te zijn! Ik weet zeker dat er cd stond op hun website, naderhand was het item wel aangepast in hun database.

Persoonlijk vond ik het geen probleem, aangezien ik wel vaker vinyl koop, maar niet iedereen zou hier tevreden mee zijn, dus daarom een niet zo hoge score deze keer.

Als besluit durf ik te stellen dat hun database misschien niet altijd up-to-date is.


Algemeen:40%Verzending:80%Communicatie:40%
Vijf dvd's besteld, vorige vrijdag.
Zaterdag verstuurd.
Gisteren, donderdag, de eerste 4 ontvangen.
Vandaag, vrijdag, de vijfde en laatste dvd ook ontvangen.

Dus ongeveer binnen een week was alles binnen.

Alle dvd's zijn los verpakt in een nette bubbelenvelop.

Waar ik even niet op gelet had, is het feit dat ze geen van alle geen NL ondertitels hebben. Dit is geen probleem voor mij, maar misschien de moeite waard om even te vermelden.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Niet tevreden!
Op 17/12 GTA IV voor xbox besteld. 10 dagen later geleverd, maar... bleek 2dehands spel te zijn!

Boekje met ezelsoren, disc beschadigd.

Ik e-mail met mijn klacht, mij echt afvragend ho dit mogelijk is. Ik krijg een heel vriendelijk antwoord met als bijlage een returnformulier.

Ik zend alles netjes terug (verzendingskosten tegen de zes euro), met de vermelding dat ik opteer voor een wissel (en niet voor een refund).

Een maand later krijg ik bevestiging van ontvangst, en bevestiging dat ze mij een nieuw spel hebben toegestuurd.

Gisteren ontvangen; wat bleek? Juist! Terug een duidelijk 2dehands spel!! Hoe is dit mogelijk?????


Algemeen:10%Verzending:60%Communicatie:70%
**Mass Effect 2 collectors edition besteld, deze komt nu pas vandaag binnen echter met 22 euro aan importbelasting!!**


edit: bedankt budgetgamers voor de tips. Inderdaad contact opgenomen met de klantenservice. Ik moet nu de rekening van de douane opsturen en dan krijg ik ondervoorbehoud een code voor de extra kosten. Ik weet niet of ze het gehele bedrag bedoelen of alleen de extra btw.

edit 2: dus een code gekregen voor het gehele bedrag wat ik moest betalen aan de douane. Netjes hoor, levering ging dus niet helemaal naar wens maar de verdere afhandeling van de klantenservice is toppie.


Algemeen:100%Verzending:60%Communicatie:100%
Hier zowel een Sixaxis controller als een cd besteld.

De controller was op voorraad en werdt dan ook de dag na bestelling verstuurd. Keurig een week daarna kon ik deze in ontvangst nemen.
De cd had bij bestelling al een verwachtte verzenddatum van 7-10 dagen later. Dit werden er uiteindelijk 12 (werkdagen, 16 kalenderdagen).
Ook de cd kwam keurig een week na verzending bij mij binnen.

Op een kleine vertraging na dus geen klachten. Ook prima mailtjes van de bestelling en verzending ontvangen.


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Op maandag 1 maart verzendbevestiging gekregen van Heavy Rain. Op zaterdag 6 maart binnen gekregen. Game in plastic en netjes in een bubbeltjes envelop. Schrok wel even van de douane sticker, maar daarop stond alleen dat hij was aangegeven als waarde onder 18 euro. Blij dat ze de inhoud niet gecontroleerd hebben ;)
Snellere bezorging dan anders, meestal duurt het een week langer. Prijzen liggen zo'n 25 euro onder winkelprijs in Nederland, dus dat is het wachten meestal wel waard.


Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:70%
Bij cdwow is het zo dat als je gepakt wordt door de douane en je mailt hun je betalingsbewijs door van het bedrag dat je aan de postbode moest betalen, dan krijg je dat bedrag terug in vorm van zo'n evoucher Goede communicatie per email in ieder geval.
Had er een hele grote strategy guide van Fallout 3 game of the year edition gekocht, heel goedkoop, verzendkosten inclusief. Ze verzenden wel vanuit Hongkong, dus kan wel een weekje of 2 duren. Ik had mijn pakketje binnen anderhalve week binnen :)


Algemeen:70%Verzending:80%Communicatie:80%
Ik had zojuist mijn eerste bestelling gedaan bij CDWOW.nl
Product: Drie Metallica CD's.
Twee CD's zouden volgens de website binnen 24u worden verzonden, en dat gebeurde. Netjes. De derde volgde vier dagen later, wat komt op vijf dagen na bestelling.

De eerste twee CD's:
Ma 15-03 Besteld
Di 16-03 Verzonden
Ma 22-03 Ontvangen

De derde CD:
Ma 15-03 Besteld
Za 20-03 Verzonden
Nog niet ontvangen, wat logisch is ;)

De CD's worden allemaal apart in bubbelenveloppen verzonden, alleen opvallend is dat dit geen papieren enveloppen maar heuze plastic enveloppen. Niet kapot te krijgen! Top!

De CD's waren officiel gesealed, wat natuurlijk uit op krasloze discs.

Communicatie is goed, betreft wanneer je bestelling wordt geplaatst en wanneer de producten worden verzonden. Zelf contact opnemen had niet hoeven gebeuren.

Al met al een Dikke Tien voor mijn eerste bestelling. Met die prijzen voor CD's kom ik zekers terug. Een aanrader.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
15 mrt: bestelling ps3 dual shock 3 controller
16 mrt: verzending
23 mrt: ontvangst

Nog nooit zo'n snelle levering gehad bij cd-wow! Zeer tevreden dus en nog voor een mooie prijs ook :)


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
exact zelfde product en levering als post hierboven.
Top, en lekker snel! :)


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Just Cause 2 ge-preordered en nog niet binnen. Na een week wachten een mailtje gestuurd en blijkbaar hebben ze het product niet meer ontvangen van de leverancier. Ik ga kijken of ik mijn geld terug kan krijgen.

Algemeen:70%Verzending:10%Communicatie:60%
Dit was mijn eerste en laatste bestelling bij CDWOW.

13 mrt: Heavy Rain besteld
24 mrt: nog steeds niet binnen, dus een mailtje gestuurd om te vragen hoe het zat. Bleek dat er een probleem was met de leverancier. dus mijn bestelling geannuleerd en Darksiders besteld..

24 mrt: Darksiders besteld
25 mrt: verzending

en tot nu toe nog steeds niks ontvangen. Ik beging mijn geduld op te raken en als ik morgen nog steeds niets ontvangen heb, dan eis ik mijn geld terug


Algemeen:20%Verzending:10%Communicatie:80%
GOW 3 bij cdwow besteld.

ten eerste staat er 16e als release date op hun site. dan zeggen ze zelf dat het pas 19e is en ze vinden het normaal dat er 3 dagen over gedaan wordt om een spel te dispatchen. meeste sites doen aan wie het eerst komt die het eerst maalt maar dat gaat hier niet op, want ik heb 4 maanden van tevoren ge-preordered.

beetje wisselende info over hoe lang duurt naar NL om te versturen 5-8 of 7-10 dagen. ik besluit om 10 dagen te wachten. uiteindelijk niets gehad en gekeken wanneer ze iets doen. na 21 dagen pas, dus ik wachten en wachten... uiteindelijk krijg ik het na precies 21 dagen. wel een aantal mails gestuurd maar ze hebben standaard mails klaar liggen en die sturen ze dus ook naar iedereen, sommige mails worden ook helemaal niet beantwoord, en elke keer is het ook een ander die je helpt. communicatie vind ik zeer slecht, de vragen die je stelt worden niet beantwoord. ik stap over op gamehubs, daar is het met TNT (meestal) echt binnen 3 dagen binnen.


Algemeen:60%Verzending:30%Communicatie:20%
Ghost (DVD) besteld op 27-04, vandaag al geleverd!
Helemaal uit Hong Kong, en dat voor 2,99 Euro.
Hoe doet CD-Wow.nl dat toch?


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Al meerdere malen wat besteld op CDWOW.nl en nu heb ik 2 pre orders geplaatst. Nette prijzen in tegenstelling tot shops in NL. Maar na wat rondlezen begin ik toch wel te vrezen voor de importrechten en douanashit die je moet betalen misschien? Iemand nog ervaringen daarmee?
Verder prima shop hoor.


Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:80%
Vandaag heb ik beide CD's binnen gekregen van CD-WOW.

10 mei: Besteld
11 mei: 1e CD verzonden
13 mei: 2e CD verzonden
25 mei: Beide CD's ontvangen. 1e CD dus precies 10 werkdagen, de ander 8 dagen. Maar dat valt te begrijpen als ze uit Australie en de VS komen ;)
Overigens was degene uit Australie die er 10 dagen over deed ;)

Algemeen: Een 10! Overzichtelijke site, goede prijzen ;)
Verzending: Tja, binnen 10 dagen voor een spotprijs vanaf de andere kant van de wereld, maar jammer genoeg was de 2e pas 3 dagen later verzonden. Toch maar een 9.
Communicatie: Bevestigingsmail gehad, verder niet nodig gehad, voorzover er communicatie was dus een 10.

Edit: Pinksterweekend zat natuurlijk tussendoor, dus 9 en 7 werkdagen..


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
De vorige keer was ik behoorlijk pissed omdat ze mijn order verkloot hadden en vervolgens steeds computergestuurde (verkeerde) antwoorden gaven.

Toch maar weer wat besteld omdat ze erg goedkoop zijn. Donderdag de cd besteld, vandaag (dinsdag) binnen.
Ze kunnen het dus wel.


Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Koop altijd mijn blu rays bij CD WOW.. Nooit problemen gehad.. altijd binnen 7 werkdagen me spullen binnen echt vette shit!!!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
1 x Muziek CD besteld.

1.06.10 bestelling
2.06.10 is ie verzend
11.06.10 is ie netjes verpakt aangekomen

Voor CDs kom ik hier zeker weer. De games prijzen zijn naar mijn mening niet meer zo super.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Week geleden een stel films besteld. Enorme lading tegelijk, maar CD WOW verstuurt alles los. Dag erna kreeg ik een mail dat de eerste 3 verstuurd waren en vandaag lagen ze al op de mat! Dat is exact 1 week sinds verzending, zeer netjes. Ook extreem netjes verpakt. De rest stond op backorder, maar zijn vandaag op 1 na ook allemaal verstuurd, dus die verwacht ik volgende week. Top!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Anderhalve week (ongeveer) terug drie CD's besteld. Twee werden er een dag of twee later verzonden, en de andere een halve week na het bestellen.

Die CD die los verzonden werd is nu aangekomen. 'Hong Kong Airmail' staat er op. Limited edition of special edition ofzo van de CD. Had een normale besteld maar hier zit zo'n kartonnen hoesje om en een bonus DVD :). Prima, ik verwacht de andere twee CD's binnenkort.

Edit: andere CD's net binnen. Was in zo'n kartonnetje verpakt, maar alles is gelukkig nog heel. Zeker een aanrader, deze winkel!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Op 31 mei mijn eerste bestelling gedaan op CD WOW: 3 CDs.

De eerste CD was 4 juni verzonden, kwam 5 dagen later aan. De tweede CD was 2 juni al verzonden, kwam 8 dagen later aan. De derde CD op 1 juni al! En kwam een week later aan, maar wel beschadigd. Deze CD was ook niet gesealed en ik heb 'm teruggestuurd om een nieuw exemplaar aan te vragen. Deze heb ik vandaag ontvangen, ook NIET gesealed. Een beetje jammer is dat.

Verder is het een prima winkeltje, interessante prijzen en zeer goede communicatie!


Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:100%
In 2007 had ik de game Guild Wars Factions besteld eind april was dat. Na heel wat wekelijke mailtjes en zogenaamde excuses heb ik de order ge annuleerd (na twee maanden.) en voor meer prijs maar hier bij de FreeRecordShop gehaald.

Nu na 3 jaar dacht van nou ik probeer het weer eens, hij staat op BudgetGaming dus het zijn geen oplichters...
Ik heb 16 Mei All Points Bulletin ge pre-ordered, de game kwam afgelopen vrijdag uit, en precies op die dag stond er opeens dat mijn status bestelling op 'Backorder' was gezet. Gelijk CDWOW een mailtje gestuurt, zeggen ze dat hij zomaar opeens volgende week wel op voorraad kan zijn.
Maar ze weten het niet eens zeker.
Oja en ik had dus ook geen 3 dagen VIP early access key ontvangen waar 10 uur speel tijd bij zit. deze zal waarschijnlijk niet vergoed worden.

Als ik de game volgende week woensdag nog niet heb annuleer ik hem gewoon maar weer.
Dit is echt de allerlaatste keer dat ik ooit iets bij nepshop iets besteld heb!


Algemeen:20%Verzending:10%Communicatie:40%
Ik heb 1 cd (pre-order) en 2 dvd's besteld.

De dvd's zijn netjes binnen de aangegeven tijd verzonden.
De cd werd echter pas een week nadat deze uitgekomen is verzonden, als ik iets pre-order wil ik het wel graag zo snel mogelijk ontvangen. Niet 2 weken nadat het in nederland uit is gekomen.

Qua service en informatie kan het allemaal wel wat beter, voor de rest is het wel in orde.


Algemeen:70%Verzending:60%Communicatie:70%
Tijdje terug een flinke lading films en series gekocht voor topprijsjes. Een aantal werden gelijk dezelfde dag verstuurd, de rest een weekje later. Geen probleem verder. Alles kwam netjes een week na verzending aan, perfect verpakt en alles in een losse envelop. Heerlijke snelle verzending dus, en 100% tevreden.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Begin juni Napoleon besteld, betaald en na 3 weken ontvangen. De code voor het spel was onjuist en het spel kon ik niet installeren. Contact gehad en spel teruggestuurd. Inmiddels 3 weken verstreken en na een mailtje bleek dat ze het nog niet hadden ontvangen? E-mail wordt snel beantwoord. Nu ben ik het geld kwijt en heb geen spel. Afwachten of het goed komt. Heb er een slecht gevoel bij.

Algemeen:30%Verzending:60%Communicatie:80%
bij mij komt het meestal wel aan en de oude spellen blijven meestal netjes in folie, maar had veel problemen met andere spellen. had er 2 tegelijk besteld dat oude spel had ik veel eerder binnen die andere kwam later en zonder folie, ben niet achterlijk heb gelijk een klacht ingediend bij tnt en als ik die bezorger gezien had.. een nieuw spel besteld en krijg hem 2de hands binnen is bij mij de helft dokken en klappen krijgen met een knuppel. het enige wat goed is van cdwow zijn de prijzen(al word je soms genaaid door het snelle afprijzen wat ze doen) en dat het pal versies zijn.

Algemeen:60%Verzending:50%Communicatie:60%
Bayonetta (Jap) voor 14,70euro bestelt op 20 aug, op 21 verstuurd, vandaag 24 aug al binnen.
enveloppe komt uit Hongkong opgave 11euro.
Ongeseald maar spel /doos is gewoon niew. 2 handleiding 1 eng/1 jap. Jap heeft mooie full color inhoud terwijl eng lelijk zwartwit plaatjes heeft en ook heel eenvoudig/anders van opmaak is.
Spel heeft alleen engels voice, ondertiteling is jap en eng kiesbaar.
Perfecte Aankoop. Supersnelle levering vergeleken met vroeger die soms niet eens aankomen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Laatst bij een grote uitverkoop een enorme lading films en CD's besteld. Nog geen week later zie ik de postbode aankomen met een enorme stapel bubbelenveloppen! Hebben ze alles in een losse envelop gestopt! Geen probleem natuurlijk, alleen maar beter eigenlijk. Alles in topkwaliteit en netjes geseald, alleen n doosje was kapot, maar dat kan best door de post komen.

De leuke verrassing kwam later in mijn mailbox toen ik zomaar een code van 5 euro kreeg, dus gelijk nog wat dingetjes besteld, die ook alweer onderweg zijn. Vind ik vandaag opeens wr een 5 euro code! Geweldig! Dus maar voor 1,68 een CD gekocht die ik al een tijdje wilde, helemaal top.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
op 6-9-10 bayonetta besteld voor de 360. Op 16-9-10 ontvangen. Spel zat netjes in een bubbelenvelop en is schadevrij, Helemaal top.

Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
DVD besteld voor 3,20

Na 8 dagen ontvangen vanuit Hong Kong.

DVD zat los in het hoesje maar dat zal onderweg wel gebeurd zijn.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
CD voor mijn vader besteld, dit was de goedkoopste website. Hij kwam binnen n week aan. Perfecte ervaring.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
2 CD's besteld, voor 16,-
5 november besteld.
6 november CD1 verstuurd.
12 november CD2 verstuurd.
16 november CD1 ontvangen.
17 november CD2 ontvangen.

Bij CD1 enkele barstjes, verzonden in karton
-3 voor verzending daardoor.
Bij CD2 geen barstjes, verzonden in bubbelenveloppe.

CD1 kwam uit Amerika, CD2 uit Hongkong :)

Goede prijzen, vooral met de 1 korting :)
Ook goede communicatie, verzendbevestigingen ed :)


Algemeen:100%Verzending:70%Communicatie:100%
Vandaag voor het eerst een factuur bij mijn product ontvangen. Het kwam uit Frankfurt, misschien dat ze daar altijd facturen printen.
De prijs op de factuur klopte niet maarja ik heb het ontvangen dus dat maakt me verder niet uit.

Het heeft er wel lang over gedaan vanuit Duitsland (8 Nov. besteld) maar volgens mij geven ze dat ook aan.

Verder was het wel goed verpakt. Het boek zat in stevig karton.


Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:90%
Dit is mijn eerste ervaring met cdwow.
Op 18 november 2010 een game besteld en de 23ste vond ik hem in de brievenbus.
Heel netjes binnen 5 dagen dus uit Hong Kong.


Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:70%
eerste keer iets besteld bij CDWOW, en meteen nog iets besteld nadat dat binnen was.
2 cd's met een levertijd aangegeven van 7-10 dagen tot verzending, en mogelijk 7-10 dagen voor de verzending naar Nederland. In totaal dus minimaal 2 weken. Ik had mijn bestelling in 10 dagen binnen, dus zeer tevreden daarover.

ook mijn vraagg werd snel beantwoord, lage prijzen, en de iets langere verzendkosten maken dan niet meer zo veel uit. Het betalen via Ideal is trouwens ook ideaal.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Wederom goede ervaring. Blur besteld voor 360. Prijs was prima, verzending ging snel. Was een beetje jammer dat het tien dagen duurde voor de game werd verzonden, maar daar had ik natuurlijk zelf naar moeten kijken ;)

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
05-12-10 Gran turismo 5 besteld (zaterdag)
07-12-10 Spel verzonden (maandag)
13-12-10 Spel ontvangen (maandag)

Alles keurig en netjes vanuit hong kong gekomen.
Ik stuurde in het nederlands een mail met een vraag naar ze en kreeggewoon antwoord, terwijl je eigenlijk alleen in Engels mag sturen (las ik later).


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
2 cd's ontvangen binnen 4-5 dagen vanuit Hong Kong. Niets te klagen dus.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb n ps3 controller besteld op deze site. 28 december was het verstuurd en nu nog steeds niet binnen. Ook al een e-mail gestuurd maar nog steeds geen antwoord...

Algemeen:80%Verzending:30%Communicatie:30%
Echt een geweldige winkel dit. In de afgelopen maanden 8 items besteld, waaronder CD's boeken en DVD's. Nog geen games. Lage prijzen, geen verzendkosten. Al mijn bestelling waren binnen 15 dagen na verzenden aangekomen. Ze rekenen 10 werkdagen maximaal, dus met 4 weekenddagen ertussen is dat 14. Ik heb wel 2 items na precies 14 dagen binnen gekregen,dus dat was krap, maar daar heb ik verder geen moeite mee.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
3 keer wat eerder besteld,
en over het algemeen tevreden!
Ze hebben producten die niet overal beschikbaar is
Alleen de verzending is minder gegaan. Zowel bij FFXII en bij mijn bluray beide het hoesje kapot. Vooral de bluray.
Mailtje in engels gestuurd, en vriendelijk antwoord terug gekregen. Ik kon het gehele product terug sturen, want ze konden geen losse bluray hoesen sturen, wel dvdhoesen. Heb ik niet gedaan, ik vind wel ergens een nieuw hoesje.


Algemeen:90%Verzending:60%Communicatie:70%
3 CD's besteld afgelopen maand, 1 preorder en 2x een 'binnen 7-10 dagen' bestelling.
2 CD's binnen inmiddels, waarvan 1 binnen de 10 dagen verzonden is, en de ander na 10 dagen netjes een mailtje dat ie vertraagd is, 5 werkdagen daarna alsnog verstuurd. Laatste CD (Endgame) is vandaag, op de release, opgestuurd :)
Over het algemeen komen de CD's goed aan, in bubbelenveloppe, maar meestal met 1 barst erin, maar dat ligt wss aan het verzenden. Zeer tevreden!
Lage prijzen en goede communicatie, ik ga hier nog veel vaker mijn CD's bestellen (deed ik hiervoor ook al )


Edit 18-03-2011: CD is in karton aangekomen (bubbelenveloppe, maar de CD zelf zit in een kartonnen hoesje)
Algemeen = 20% omlaag daardoor, was geen melding van gemaakt op de site...


Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:100%
21 april een 2 CDs en een DVD besteld. De CDs zijn 27 april verzonden, op 3 mei de eerste ontvangen. De tweede op 6 mei ontvangen. De DVD is op 5 mei verzonden en op 17 mei ontvangen.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Op 30 April 2011 Just Cause 2 en Dragon Age Ultimate Edition besteld. Beide werden verzonden op 3 mei. Levertijd werd geschat op 4-10 werkdagen. Na 2 weken niks ontvangen. Ik heb nog een week extra gewacht, maar nog niks ontvangen. Gemail met CD-WoW. Er werd gevraagd om mijn adres te herbevestigen. Dit heb ik gedaan. Er werd mij geadviseerd om 4 dagen te wachten en opnieuw contact op te nemen. Dit heb ik gedaan en na 4 dagen opnieuw gemaild.

Er werd aangegeven dat meer nederlandse consumenten hier last van hadden en er werd mij gevraagd te wachten tot 6 juni. In de tussentijd heb ik had ik nog niks ontvangen.

Op 7 juni opnieuw contact opgenomen, maar ze gaven aan dat de bestelde producten niet meer op vooraad waren, en dat ze het geld terug konden storten.

Ik heb aangegeven dat ze het geld terug konden storten op mijn rekening. Omdat ze nog extra informatie nodig hadden, en ik niet helemaal zeker was dat het goed ging. Ben ik op de site gaan kijken of ik mischien iets anders kon bestellen.

Nadat ik wat rondgesurft had, kwam ik per toeval op de door mijn verzonden items terecht. Ze bleken weer op voorraad te zijn. Ik heb dit aangegeven en gevraagd of ze opnieuw verzonden konden worden. Dit kon en is dan ook gedaan.

Tot mijn verbazing lagen er vrijdag 10 juni 2 pakketjes op mij te wachten. Netjes in een bubbelenvelope.

Ik vind het lastig om een cijfer te geven. De communicatie verliep goed, het bestellen ging ook allemaal goed, alleen de bezorging duurde erg lang. Ik neem aan dat mijn pakketjes een tijd bij de douane hebben gelegen. Hier kan cd-wow niks aan doen. Daarom toch een 9, ook omdat ik mijn bestelling dubbel heb.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
9 juni: CD pre-order (Bad Meets Evil - Hell: The Sequel)
14 juni: Verzonden (de dag van release)
30 juni: Ontvangen (verpakt in stevig bubbel enveloppe)

Heb ondertussen wat contact gehad aangezien het langer duurde dan op de site aangegeven en als je binnen x-aantal dagen geen contact opneemt kunnen ze niets meer voor je doen.

29 juni: 's avonds mail gestuurd met de vraag of het allemaal goed was gegaan met verzenden etc. Kreeg in de nacht die volgde al een reactie met het antwoord dat het gewoon is verzonden en dat de post niet onder hun controle valt. Ze raadde me aan om nog een aantal dagen te wachten, was het er dan nog niet, contact opnemen. Gelukkig (en toevallig) kwam de CD de dag erop in de brievenbus.


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
24 Juni: 4 CD's besteld.
27 juni: 2 cd's verzonden.
28 juni: 1 cd verzonden.
4 juli: 1 cd verzonden.
4 juli: 2 cd's aangekomen.
5 juli: 1 cd aangekomen.

Strakke tijden, alleen de laatste CD een beetje laat, maar ik zag dat het een backorder was geworden, hij stond al op 10+ dagen.

Duurde dus een week (5 werkdagen) voordat er 3 cd's zijn aangekomen, de laatste verwacht ik dan ook +- 12 juli.

Goede prijzen, alles onder de 10 euro, de laatste zelfs 5 euro.

Verpakking was een kartonnetje, en dit keer weer een andere, die er gewoon helemaal omheen geseald was. Alleen open te scheuren dus. Ideaal tegen nieuwsgierige postbodes ed :)
Ook geen krasjes hier, terwijl ik dat bij eerdere cd's in andere kartonnen hoesjes wel heb gehad.

Ik ga hier zeker nog meer bestellen als ik nog meer goede muziek tegen kom :)

EDIT:
na een whopping 3 dagen is de laatste cd aangekomen!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Een cd besteld die net is uitgekomen en hier voor een 10tje te krijgen was incl verzending. Dat vind ik echt wel klasse. Alleen jammer dat de verpakking niet zo goed is, er zit nu een barst in de achterkant van het hoesje. Na een eerdere nare ervaring waardoor ik 35 euro kwijt was heb ik nu het risico voor een 10tje toch maar genomen. Dat was het waard.

Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Weer een dvd besteld, een beetje jammer was dat de dvd zelf beschadigd was waar CDWOW zelf niet zoveel aan kon doen. Dus ik contact opgenomen met klantenservice en die verzochten mij om het product retour te sturen (gratis). Dat gedaan en ongeveer een maand later een nieuw product ontvangen die in prima nieuwstaat is. Erg tevreden over afhandeling van defecte producten in ieder geval! Complimenten

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik ben een vaste klant van CD WOW. Tot nu geen enkel probleem gehad. Totdat ik een spel bestelde dat 28 euro kostte. CD WOW had dat vanuit Hong Kong besteld, en ik moest ineens 16,87 euro bijbetalen. CD WOW weigert om deze kosten te compenseren. Zo wordt bestellen bij CD WOW wel heel erg duur. Een afrader dus, ook omdat ze zeggen dat ze niks kunnen doen aan invoerrechten (wat natuurlijk kul is, want zij kiezen er zelf voor om van buiten de EU te bestellen. Kies dus een webshop die vanuit de EU bezorgt, zodat je geen onaangename verrassingen krijgt.

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
The Matrix Trilogy en Smallville seizoen 1 besteld voor een prikkie. Alles binnen 4 dagen binnen, netjes verpakt en los van elkaar verzonden. Voor 5 euro een compleet seizoen is natuurlijk geen geld. Ik ben weer tevreden!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Een kleine week geleden Alien Anthology besteld op Blu-ray voor 19 euro. Mooie prijs. Een paar euro goedkoper dan andere sites. Betaald via paypal.

Vandaag kreeg ik een mail van paypal, het bedrag werd terug gestort. Een mail van WOWHD volgde, de film was niet meer leverbaar bij hun leverancier. Hij staat wel nog steeds op de site, maar nu voor een astronomische 60 euro.

Uiteraard vind ik het erg jammer, zal nu niet zo snel meer bestellen. De eerste bestelling is meteen een teleurstelling. Nu heb ik Zavvi verblijd met mijn order. Wel werd ik netjes geinformeerd, dat heb ik ook wel anders meegemaakt.


Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:90%
Tijdens de 15% korting actie in eind juni heb ik 4 boeken van de Suzumiya Haruhi Series. Na 5 dagen waren de boeken binnen, netjes verzonden in een stevige kleine doos dat goed om de boeken sloot.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Cd van Andy Burrows besteld als pre-order. Kreeg 18 oktober een bevestiging dat hij verstuurd was. Kwam zaterdag 27 oktober binnen. In perfecte nieuwstaat, in seal en alles. Kortom, prima!

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:80%
Ik had hier Football Manager 2013 besteld, maar opeens kreeg ik te horen dat ie niet op voorraad was, terwijl dat er wel eerst stond.

Algemeen:40%Verzending:20%Communicatie:20%
Bij WOW HD had ik Halo 4 ge-pre-orderd, omdat ze de goedkoopste waren.

Ik baal ervan dat ik de FAQ pas had bestudeerd na mijn bestelling, want ik kwam in de FAQ veel dingen tegen die mij niet bevielen. Hoewel de webshop Nederlands oogt en PAL games verkoopt, verzenden ze Halo 4 vanuit Hong Kong. De verwachte leverdatum is dan ook 4 tot 15 dagen na de verzenddatum.

Ik had contact opgenomen met de klantenservice om een simpele vraag te stellen, in het Nederlands dus. Na 2 dagen kreeg ik een Engelse reactie die eigenlijk geen antwoord gaf op mijn vraag. Ze zullen vast Google translate gebruikt hebben.

Kan gebeuren, maar nu de game is uitgekomen, staat de verzenddatum op 7-10 dagen. En in de FAQ staat dat als een bestelling niet binnen komt, er pas na 21 dagen vanaf de 'verzenddatum' contact mag worden opgenomen met de klantenservice.

Oftewel: Halo 4 komt over 11 - 25 dagen binnen. Beetje variabel als je het mij vraagt. En als er iets mis gaat zou ik pas 31 dagen na release date contact op mogen nemen. Belachelijk vind ik.

Ik ga Halo 4 wel ergens anders kopen, dan maar geen pre-order bonus. Gelukkig ging het annuleren bij deze webshop snel.

Conclusie: ok, het is mijn schuld dat ik door mijn gierigheid de FAQ niet gelezen had. Maar de levertijden zijn echt belachelijk lang en variabel. Dus bij een bestelling zoals een pre-order zou ik zeggen: niet doen.


Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Na 20 dagen heb ik assassins creed nog niet binnen helaas. Krijg steeds te horen dat het verstuurd wordt maar dat is nog niet gebeurd. Let ook op als die verstuurd wordt kanhet nog 10 tot 14 dagen duren voordat die bij je op de deurmat valt.
Slechte klantenservice en veel te lange levertijd. Was de eerste en meteen de laatste keer. Nu maar hopen dat het geld teruggestort wordt.


Algemeen:10%Verzending:30%Communicatie:10%
Ik heb nu afgelopen jaar twee keer iets besteld bij WOWHD en twee keer was dit een zeer negatieve ervaring.

De eerste keer had drie weken voor de verjaardag van mijn broer de special edition van Pink Floyd - DSOTM besteld. Helaas was deze 7 weken onderweg en moest ik hem elke keer melden dat het hopelijk vorige week wel zou komen. WAARDELOOS.

Dan twee weken voor de release een pre-order geplaatst op FM2013, want toegegeven, die was met 23,- erg goedkoop! Tevens op hoop van goede zegen na de vorige misser met Pink Floyd. Maar nee, een fucking PRE-ORDER (geplaatst door mensen die het spel kennelijk cht graag willen hebben...) mag kennelijk ook al een dikke maand onderweg zijn. Echt wat een klote zaak is dit. Laatste keer geweest. (ps. je krijgt je spul wel altijd gewoon, enige pluspunt. Maar dramaaaaatische verzendtijden dus).

edit 8 dec 2012:
We zijn weer een paar weken verder. Vorige week ontvangen. Dikke onvoldoende voor WOWHD. Waren vl beter toen ze nog cdwow waren.


Algemeen:40%Verzending:10%Communicatie:50%
Begin november dvd boxset besteld
19 november verzonden
22 november gearriveerd

Snelle verzending, had ik niet verwacht van te voren. Het is een overzichtelijke site met veel goedkope artikelen. Waarschijnlijk zal ik hier meer bestellingen gaan doen.


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Far Cry 3 voor de Xbox360 besteld

Vrijdag 07-12 Besteld en verzonden
Dinsdag 11-12 Binnen

Vele malen sneller dan mijn verwachting en dat voor een relatieve spotprijs.

Aanrader dus


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
5 bestellingen gedaan op 1-03, allemaal gewoon op voorraad. Na een aantal dagen wachten en geen reactie op mijn email wanneer de boel verzonden gaat worden worden zonder pardon 4 bestellingen geannuleerd. De andere staat nog 'wachten op verzending', maar ik heb er een hard hoofd in dat die nog verzonden gaat worden.

Valt me vies tegen dit bedrijf.

Edit: Op berichten word heel traag gereageerd en ook de antwoorden zijn niet adequaat. Het lijkt ook of de customer service in Azi zit, een mail bevatte een aantal Chinese tekens. Dat maakt op zich niet uit.
- 4 van de 5 orders geannuleerd onder de zogenaamde reden 'niet leverbaar' terwijl ze leverbaar waren bij bestelling.
- Geld nog steeds niet teruggestort.
- Toen ik zei, annuleer de laatste dan ook maar, kreeg ik geen reactie en werd hij alsnog verzonden, wat ik niet meer wou, aangezien ik niets aan 1 artikel heb vd 5.
- Standaard antwoorden, geen goed gevoel bij, betaal je meer dan 120 euro en dan kan je maar gaan zitten wachten tot je je geld terug krijgt.

Update 6-3
En dat laatste blijkt ook nog eens erg lastig. Omdat het geld blijkbaar naar hongkong oid gaat moet ik ook nog eens eerst zelf met allerlei bankgegevens komen. Ze verschuilen zich achter het feit dat ik met IDeal heb betaald en ze daarom niet direct kunnen terugstorten.. Het zal wel. Komt er op neer dat ik zo'n 2 weken mijn geld kwijt ben aangezien ze aangeven dat het 5-7 werkdagen kan duren. Daarnaast gaat de communicatie echt verschrikkelijk traag, je krijgt niet eerder dan na een dag bericht en dan met van die loze vragen 'zullen we het terugstorten of zullen we er een WOWHD voucher van maken'. (#&$_@#**%)@ - frustratie.

Ik bestel hier nooit meer iets.

8-3
Nadat ik nog steeds niets had gehoord van WOWHD heb ik de betalingsservice een bericht gestuurd hierover (Globalcollect). Deze reageren dat ze contact op zullen nemen met WOWHD. En wat denk je? Gelijk een email van WOWHD. Excuses met welgeteld een 2 euro voucher (voor de volgende aankoop..) en uitleg dat ze het geld niet konden terugstorten omdat ze verkeerde informatie hadden gebruikt. Met andere woorden, het geld is nog niet eens overgeboekt omdat ze meer informatie nodig blijken te hebben.

11-3
Ik wacht nog steeds op het enige artikel wat wel is verzonden en ook op mijn geld. Ze zeggen dat ik 5-7 dagen moet wachten.. dat vind ik zelf veel te lang als ze je order cancellen.
Ook zit er bij het verstuurde artikel geen tracknummer, dus je hebt geen idee wanneer het aankomt. Aangezien dit een van de kadotjes was, baal ik daar van. 10 dagen verder nog geen bestelling gehad en op mijn geld moet ik nog 4-6 dagen wachten (als het al goed is gegaan dit keer).


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Tweede keer dat ik hier iets besteld heb, ditmaal de Dark Knight Trilogy box set tijdens de 15% kortingperiode. Productinformatie op de site lijkt te kloppen (bijv. met betrekking tot ondertiteling) en ook de 'wordt binnen 24 uur verzonden' werd nageleefd. Volgende dag netjes een mail ontvangen met de mededeling dat het pakket verzonden was en na 4-15 werkdagen zou arriveren. Na 5 werkdagen nu binnengekregen, uitermate goed verpakt en dus (relatief) snel geleverd.

Kortom een positieve ervaring, zal hier in de toekomst waarschijnlijk weer bestellen als er een leuke aanbieding is.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
4 maart Dynasty Warriors 7 empires besteld, status: op voorraad, 3 dagen later status: back order, vandaag 12 maart status: niet leverbaar. Wat me hier enorm aan stoort is dat ze totaal niks laten weten, dus heb ik geannuleerd en zal hier ook nooit meer iets bestellen.

Algemeen:40%Verzending:10%Communicatie:10%
God of War Ascension Collector's Edition besteld. Woensdag 13 maart verzonden (incl. verzendbevestiging via de mail), dinsdag 19 maart ontvangen. Netjes verpakt in een doos.

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
14-3-2013 Sim City bestelt.

Kon een week duren voordat het product opgestuurd zou worden. Inmiddels zijn we een maand verder en nog krijg ik elke week een mailtje met:

Bij onze leveranciers is vertraging opgelopen en wij wachten op de bevestiging van de datum waarop het artikel weer geleverd kan worden.

Ja leuk, maar daar heb ik niks aan. Iedereen weet dat je bij WowHD een levertijd n verzending hebt van +/- 3 weken. Dat neem ik op de koop toe. Maar als daar nog een dikke maand aan tijd bij komt vr verzending wordt het me toch echt te gek.

Heb dit al vaker gehad bij WOW HD (pre order van FM2013 die 2!!! maanden na verschijnen nog eens in de bus kwam vallen), maar wederom waren ze z goedkoop dat ik ze nog een kans wilde geven. Nu definitief de laatste keer geweest, dan maar een tientje meer betalen en direct kunnen gamen.

Kortom: 2 keer een game bij de release besteld en 2x duurt het 2 maanden voor ik het ontvang.


Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Matrix trilogie op blu-ray besteld, zou alleen wel 7-10 werkdagen duren voordat het verzonden zou worden. 10 werkdagen later een mail gekregen dat het product verzonden was met een geschatte leveringstijd van 4 tot 10 werkdagen. 6 werkdagen later pakketje in de brievenbus, jammer alleen dat het niet product bevatte dat ik besteld heb, in plaats van de trilogie heb ik alleen de originele film in Steelbook ontvangen.

Dat is dan toch wel een domper, heb nu contact opgenomen met de klantenservice, hopelijk verloopt de communicatie snel en kan deze fout snel hersteld worden, maar als ik bij het juiste product kijk en zie dat er nog steeds een verwachtte verzendtijd van 7-10 werkdagen is vraag ik mij dit af.

Inmiddels is er na lang wachten op mijn e-mails gereageerd en heb ik een retour-formulier ontvangen en het product retour gestuurd (naar Engeland) met de wens de trilogie box te ontvangen. Inmiddels zijn er 9 werkdagen verstreken dus zou het pakketje al lang ontvangen moeten zijn, heb echter nog niets over gehoord. Heb daarom opnieuw een mail gestuurd met de vraag of dit nog goed komt.

Inmiddels na iets meer contact een bevestiging gekregen dat de retourzending ontvangen is en dat het juiste product opgestuurd zal worden wanneer deze voorradig is. Na een aantal werkdagen verzendbevestiging ontvangen via de mail en zo'n 5 werkdagen later aangekomen, ditmaal wel het juiste product.

Goed dus dat het uiteindelijk alsnog goedgekomen is, jammer alleen dat het zo lang heeft moeten duren.


Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
SSX (PS3) en Ni No Kuni (PS3) besteld in een 15% kortingsactie. Op de site werd aangegeven dat het 7-10 werkdagen zou duren voor deze verstuurd zouden worden. SSX is inderdaad binnen die tijd verzonden, en daarna duurde het ongeveer een week of twee voordat deze binnen was. Tot zover prima dus.
Bij Ni No Kuni kreeg ik echter na 10 werkdagen door dat deze nog niet geleverd kon worden en nabesteld moest worden. Hier zat echter geen tijdsaanduiding bij, zodat ik mijn order heb ge-annuleerd. Hier is wel snel weer op gereageerd, hoewel ik nog wel op mijn geld terug wacht.

Al met al zal ik hier niet snel weer iets bestellen dat niet op voorraad is, omdat het niet duidelijk is of er dan wel geleverd kan worden. Mocht een artikel wel op voorraad zijn, dan zou ik het wel overwegen, mits ik geen haast heb met het spel, omdat het ook wel twee weken duurt om aan te komen na verzending.


Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
25 mei een CD besteld voor belachelijk weinig geld, meteen diezelfde dag verstuurd en nu (31 mei) lag hij al op de mat! Heel netjes verpakt, zoals altijd. Was al lang geleden dat ik hier besteld had, maar de kwaliteit is nog altijd zeer hoog. Topwinkel!

Algemeen: 10
Fijne prijzen, fijn assortiment, fijne lay-out.

Verzending: 10
Absurd snel vanuit Hong Kong, en heel netjes verpakt in bijzondere bubbelenvelop die de CD de complete reis veilig heeft gehouden.

Communicatie: 10
Netjes order- en verzendbevestiging gekregen.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb hier al heel vaak van alles en nog wat besteld, goeie aanbiedingen, ruime selectie en goeie klantenservice (contact alleen Engels helaas) en voor import zeker handig dat je geen verzendkosten hebt!

Afijn, tijdje terug een aantal pre-orders geplaatst.
Voorbeeld: Fuse.
Die is afgelopen vrijdag 31 mei uitgekomen, dus ik log in om te kijken wat de status is; Backorder.
Wat ik persoonlijk een erg vreemde status vind voor een ruim van te voren bestelde titel, ik ging toch wel van "verzonden" of "wachtend op verzending" uit.
Ze weten vr de release aan de hand van het aantal pre-orders al wel hoeveel zij er zelf moeten bestellen bij de fabriek/leverancier en dan nu ineens dat ze geen voorraad hebben.

Oftewel, ze verkopen de huid voordat de beer geschoten is!

Ik weet dat verzonden bij hun betekend "verzonden vanuit Kowloon" en dat je pakje dan dus nog de hele wereld rond moet, maar ik moet nu dus ng langer wachten op mijn pre-order.

Goeie winkel etc. maar een pre-order plaatsen zal ik hier niet zo snel meer doen!


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:60%
Ik heb echt het idee dat deze shop sprongen maakt in service en dienstverlening. Waar het eerst nog wel eens tekort schoot lijkt nu volledig opgelost te zijn. Bestelling geplaatst voor Donkey Kong Country Returns 3D tijdens de 20% kortingsactie en was ruim de goedkoopste. Netjes binnen gekregen binnen de beloofde termijn. Goed verpakt. Daarbij komt ook vlotte reacties van de klantenservice en op de vraag of er een lagere waarde op de enveloppe mocht om importheffing te ontlopen was geen enkel probleem.. Top shop! Je moet wel geduld hebben en geen haast met de game.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Aantal weken geleden Dragons Dogma Dark Arisen besteld.
Zoals verwacht heeft het verzenden wel even geduurd maar voor zo'n goedkope prijs vindt ik dat niet erg.
Alleen de communicatie wat betreft het verzenden kan in mening wat beter.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Heb hier op 10 mei Animal Crossing: New Leaf voor een mooie prijs (29 euro ongeveer) besteld. Toen de verzenddatum verstreken was en de order nog niet was verzonden, heb ik zelf contact opgenomen met de klantenservice, die me vertelden dat het ongeveer een week later zou worden. Communicatie kan beter dus, had dat liever van hun gehoord. De automatische emailtjes (order- en verzendbevestiging) zijn wel netjes binnen gekomen.

Uiteindelijk is het spel 18 juni verzonden, met de indicatie 4-10 werkdagen. Ik kreeg hem 26 juni binnen in een standaard bubbelenvelop, dat is prima dus.


Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:70%
Top!

Voor het eerst wat besteld en zeker voor herhaling!

Maandag 24-6 om 21:00 Hitman Absolution (PS3) besteld

Dinsdag 25-6 om 11 uur mail dat de bestelling verzonden is. Duidelijk dat het 4 tot 10 werkdagen kan duren tot bezorging.

Woensdag 3-7 bestilling binnen en goed verpakt. De prijs van inhoud pakketje duidelijk aangegeven en zelfs lager dan dat het daadwerkelijk is.

kortom top!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Pikmin 3 pre-ordered voor een erg scherpe prijs.
Zaterdag 27 juli in de ochtend een verzendbevestiging gekregen.
Woensdag 31 juli ontvangen.


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Ik heb een tijd geleden SMT Devil Survivor 2 (7-10 werkdagen), Sawdust van The Killers (1 werkdag) en Flamingo van Brandon Flowers (7-10 werkdagen) besteld. Ik verwachtte dus ongeveer 2 weken wachttijd totdat de artikelen in huis kwamen. Guess what? Het eerste artikel (Sawdust) arriveerde een MAAND na bestelling pas. De twee andere artikelen kwamen nog weer een week later aan. De prijzen zijn scherp maar wat een belachelijke levertijden. Als erbij gestaan had dat ik een maand op mijn product moest wachten had ik het nog acceptabel gevonden... Misschien...

Algemeen:40%Verzending:20%Communicatie:70%
New Super Luigi U binnen enkele dagen ontvangen. Top!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Rayman Legends meer dan een maand van tervoren besteld en nu pas bericht dat hij niet op voorraad is en nageleverd wordt.

Algemeen:70%Verzending:70%Communicatie:20%
Wat een slechte tent..
Je wilt een bestelling plaatsen en vervolgens is het produkt niet meer op voorraad en komt het ook niet meer. Je produkten blijven zo tot het einde der tijd (en langer) staan in je verlanglijst.

Ik heb verder deze site bezocht en ben gelokt door en mogelijkheid op revieuws achter te laten. Elke goede revieuw zou worden beloond met 1,- shop tegoed. Ik heb een flik aantal revieuws achtergelaten, maar omdat ik maar geen tegoed kreeg een bericht achter gelaten bij de helpdesk. Dit zou binnen 2 weken bekeken worden en daarna kreeg je het tegoed op je account. Het is nu ruim 1,5 maand geleden, nog geen tegoed.

Nog iets grappigs. Zie de klantreacties.. de laatste positieve was uit 2011 ^^.

Het enige wat er nog ontbreekt is de mogelijkheid om je als klant op te zeggen... helaas, een gemiste kans.


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
27 aug. Rayman Legends besteld omdat zij de goedkoopste waren.

3 sept. verzonden, aangegeven bezorgtijd was 5-10 werkdagen.

21 sept. game ontvangen na 13 werkdagen, iets langer dan aangegeven maar dat had ik al verwacht aan de andere berichten hier.

Ben verder tevreden over de shop. Het wordt duidelijk aangegeven dat je wat langer moet wachten maar laten we eerlijk zijn: daar betaal je dan ook (minder) voor.


Algemeen:100%Verzending:70%Communicatie:100%
Op 20 September mijn eerste order hier geplaatst: DBZ Ultimate Tenkaichi (PS3) , en ik heb hem gisteren (onbeschadigd) binnengekregen. Vier dagen geleden nog een mailtje gestuurd om te vragen hoe lang het nog zou duren, en gistermorgen kreeg ik als reactie dat ik het spoedig zou krijgen haha. Ik kreeg het later die dag nog in de bus, lol.
Drie weken is lang, maar ik heb helemaal geen haast dus veel maakt het me ook niet uit.


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:80%
Anime dvd besteld tijdens de 15% korting op alles actie. Ze zaten hiermee op de helft van de prijs wat andere webshops ervoor vragen. Dag na de bestelling verzonden en binnen 1 week aangekomen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Game duurde 4 weken voor het aankwam en moest daarna 19 euro inklaringskosten betalen. Na het informeren kreeg ik het standaard riedeltje en zelfs op de vraag waarom er dan een nl website met kvk nummer word gebruikt zonder duidelijk te vermelden dat al hun games buiten de EU komen werd weer met het standaard riedeltje beantwoord.

Algemeen:70%Verzending:10%Communicatie:50%
Zie mijn reactie op Kolder http://www.budgetgaming.nl/game-profile/The+Legend+of+Zelda:+A+Link+Between+Worlds_3DS.html welke hetzelfde weergeeft als de reactie van Megaman0 hierboven.

Ja, net zo'n goede prijs als toen ik bij WOWHD Pokemon Y pre-orderde voor 34,27 26 augustus (dit halen zij trouwens direct van je creditcard af, in plaats van bij het daadwerkelijk verschepen).

Vervolgens krijg je 08 november een PAL versie van je spel vanuit HONG KONG en wordt deze door POSTNL ingeklaard en doet POSTNL bij de douane aangifte namens jou wegens import.

Nu betaal je 18,88 euro extra. 5,88 aan invoerrechten en 13 aan inklaringskosten. Totaal, 53,15! Duurder dan in een normale winkel in Nederland.

Oplossing van WOWHD, een e-voucher met 40% tot 50% van de belasting die je betaald hebt. Dan moet je dus weer bij ze bestellen met het risico weer dat gezeik te hebben.

Mijn advies, vermijd deze shop. Met Zavvi nooit dit soort gezeur gehad!


Algemeen:60%Verzending:10%Communicatie:40%
Ik heb het ook gehad, NET! Ik heb voor een mooie prijs Sonic Lost World en Kirby's Adventure Wii gekocht rond 22 oktober en ik heb nu op 13 november -denk ik- Lost World gemist bij de bezorging, maar moet 19,09 euro bijbetalen. Zonde van het geld aangezien de game slechts 45 euro is bij Nedgame. Ik denk dat ik nog een keer een vergelijkbaar bedrag voor Kirby neer kan tellen die nu ook te duur is geworden. Het duurt de laatste tijd al veel langer voordat je game aankomt en ik denk dat dit alles te maken heeft met de weg die je game aflegt voor hij hier is (lees: de Douane).

Ik denk dat de tijd van het goedkoop kunnen kopen bij WOW HD wel eens over kan zijn. Je kunt het WOW natuurlijk niet helemaal aanrekenen. Zij versturen gewoon en het zit dan in het proces van daar naar hier dat je met dit soort dingen te maken krijgt. Maar goed daarom een 5 voor verzenden. Benieuwd wat ze gaan zeggen over deze kosten...

40 euro aan inklaringskosten... huil huil


Algemeen:70%Verzending:50%Communicatie:60%
Op 25-10-2013 Dragon's Crown besteld en vandaag op 14-11-2013 ontvangen. Dat is veel langer dan de aangegeven 3 tot 14 dagen.

Deze winkel speelt een vies spelletje aangezien de games gewoon buiten de EU verzonden worden en JIJ daardoor op kan draaien voor eventuele inklaringskosten. Op de website staat aangegeven dat er een zeldzame kans is dat je inklaringskosten moet betalen, maar wie verwacht dat nou als je besteld bij een winkel binnen de EU die je met iDeal laat betalen en in het Nederlands geschreven is?

Wat dat betref is Zavvi de betere keuze en beide winkels hebben vergelijkbare prijzen, vermijd deze tent.


Algemeen:20%Verzending:30%Communicatie:10%
Een erg vreemd bedrijf. Op 12 november plaatste ik mijn order en dit werd volgens de mail op 13 november verzonden. Ik kon tussen de 4-10 werkdagen mijn bestelling ontvangen. Na tien werkdagen nog steeds niets ontvangen. Natuurlijk zocht ik contact, in het Nederlands. Wel, communicatie moest kennelijk in het engels. Ik kreeg antwoord in het Engels terug. Gewoon tijdens kantoortijden. Mijn werd verteld dat ik minimaal 3 weken moest wachten. Ho, 3 weken? Dit was niet de afspraak. Ik wachtte maar geduldig af. Na 3 weken niets ontvangen. Weer contact gezocht, maar ik kreeg geen reactie. Na diverse boze mailtje ontving ik plots midden in de nacht! reactie van een van de medewerkers. Ik moest tot 10 december wachten. Na wat op en neer gemail (ik overdag en WOWHD in de nacht!) is WoWHD vandaag op 10 december tot de conclusie gekomen dat ze de bestelling nooit op voorraad hadden!!! Mijn vraag is waarom ze dan een mail sturen waarin ze aangeven dat mijn pakket verzonden is??? Een waardeloos bedrijf.

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Op 28 januari heb ik Dragons Crown besteld bij WOW HD voor de PS3. Op 30 januari kreeg ik een verzendbevestiging van dit spel en gisteren (4 februari) heb ik het al ontvangen vanuit Hong Kong.
Het spel kostte 28 dus er was kans dat ik importbelasting zou moeten betalen, maar deze keer heb ik geluk gehad. Op de bubbelenvelop stond trouwens 20,4 als 'Declared Value'.
Omdat het spel boven de waardegrens van 22 zat, heb ik WOW HD een bericht gestuurd om te vragen om er lager bedrag op het pakketje te zetten. Hier kreeg ik 1,5 dag later reactie op dat dit niet mogelijk was, omdat het geautomatiseerd ging. Wel raar dat ze er dan toch een lagere waarde op gezet hebben :)

Voor herhaling vatbaar!


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:80%
25 februari een bestelling geplaatst bij WOW HD, vandaag, 4 maart de bestelling ontvangen in een bubbeltjes envelop. Heeft er dus precies n week over gedaan.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
11 maart 2x Donkey Kong TF besteld. Beiden vandaag (26 maart) binnen gekomen. Goed en stevige enveloppe en netjes qua tijd. Tevens geen douane kosten waar iedereen over post.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Resident Evil U binnen gekregen, duurde wel wat langer dan ik gewend was maar ach.. Voor die 17 euro weer een prima deal..

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Hoe zit het hier met douane kosten?

Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
20 aug Diablo III voor Xbox One besteld. Superprijs voor het product. Er stond backorder, dus dacht wtf. Maar na mailwisseling en bijna cancelation hebben de HongKonglianen (schrijf je dat zo?) hem zoals gemaild /ingeschat deze 23 augsustus opgestuurd. 28 Aug in de bus hier. Netjes! Ze houden ook rekenening met de douane door de waarde aan te passen (ze klapten er een waarde van 19,- op) en een sticker over de daadwerkelijke pakketbeschrijving te plakken (ivm inschatten waarde??) Anyway, +1

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Resident Evil Revelations voor de Wii-U hier aangeschaft. Helaas was het spel niet op voorraad en moest het in backorder geplaatst worden. Na ongeveer drie weken werd het spel alsnog uitgeleverd. Het duurde precies n week na de verzendbevestiging om het spel te ontvangen.
Tussendoor netjes op de hoogte gehouden van de status van de bestelling.


Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:100%
Metro Redux besteld op 22/08.
Stond de dag van release op backorder en heb de bestelling op 17/09 geanulleerd.
Geld werd wel direct teruggestort via PayPal en mails werden vlug beantwoord.


Algemeen:30%Verzending:10%Communicatie:80%
Smash Bros voor 3DS besteld. De vrijdag op release (03-10-2014) mailtje gekregen dat de game verzonden was, wat ikzelf erg jammer vond want ik had hem heel graag op release gehad. Mijn vrouw heeft er eens iets besteld dat was binnen enkele dagen geleverd, waarom moet mijn bestelling dan een week duren?
Nou ja, communicatie heb ik niet zoveel ervaring mee, netjes op de hoogte gehouden van de status (bestelling --> verzonden meer niet) dus daar kan ik niet zoveel over zeggen. Game was prima verpakt (bubbeltjes enveloppe) dus dat was prima in orde. Dus eigenlijk alleen wat commentaar op de levertijd (van de pre-order) verder niets mis mee. Ik betwijfel wel of ik nogmaals bestel hier gezien de levertijd en de Duitse tekst op de game zelf is gewoon Nederlands en Engels.
Maar eerlijk is eerlijk, ik ben redelijk tevreden.
Edit 17.33: Vandaag (11-10-2014) in goede orde ontvangen.


Algemeen:60%Verzending:40%Communicatie:70%
Zeer matige plek. 3 titels geplaatst. 2 uit 1 pre-order.
1 titel kwam op tijd.
De ander duurde bijna een maand.
De pre-order die maanden geleden is geplaatst krijg ik dagen nadat ie uit is gekomen een berichtje dat ze wachten op de titel. Knap als je een preorder zolang van tevoren maakt en gewoon schijnbaar verre van genoeg in huis haalt.
Dus ja een tegenvaller wat mij betreft.


Algemeen:40%Verzending:60%Communicatie:50%
DMC: Definitive Edition voor de PS4 besteld in Januari. Hij is op 10 maart verstuurd en heb hem vandaag binnen gekregen. Prima!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
intussen in mei een CD besteld. Tot in oktober over en heen gemaild (overigens alleen antwoord als ik dreigde naar instanties te gaan, anders reageren ze niet). Order bleef maar in de 'backorder' staan, vervolgens wil ik mijn geld terug (meerdere mailtjes), weer een tijd geen reactie. Dus in oktober een nogal boos mailtje gestuurd dat ik nu toch echt mijn geld terug wil, krijg ik een mail dat ze 'under new ownership' zijn en ik het dus maar via mijn bank moet regelen waarvoor het dus nu te laat is. Ik ga hier nooit meer winkelen. Kut winkel. Afzetters.

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%