Winkelinformatie & ervaringen - Game Mania
Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Algemene informatie
Adres:
Hoofdkantoor:
Ter stratenweg 37
2520 Oelegem
Voor alle winkels, zie gamemania.eu
Ter stratenweg 37
2520 Oelegem
Voor alle winkels, zie gamemania.eu
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
(NL) 0900 0281 // (BE) 03 294 14 36
KVK:
BE 0451 190 253
Betalen met:
iDEAL, creditcard, Bancontact
Opmerkingen:
Verzendkosten
Game:
€ 2.99
Hardware (pakketpost):
€ 2.99
Laatste 25 ervaringen met Game Mania
Toon alle ervaringen
Aantal dagen tot bezorging: 1 of direct ophalen
Mijn ervaring: Game Mania heeft vriendelijke medewerkers en ze hebben de populairste titels altijd op voorraad. Je krijgt ook snel antwoord op je vragen en je bent snel geholpen. Voor aankoop van producten krijg je ook veel vouchers en je kan ze goed gebruiken. Ze doen het echt goed. Ik heb geen problemen met producten gehad. Ze zijn goed bereid. Laatst kocht ik nog de Nintendo Switch OLED met een aantal games. Geweldig ding.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Alles in goede orde ontvangen maar wilde de game graag terug sturen. Via WhatsApp een link ontvangen die niet werkte, althans, geen retourlabel. Op berichtjes werd niet meer gereageerd, dus dan maar mail. Alles uitgelegd en zou een label opgestuurd krijgen binnen een uur. 4 uur later nog niks en wederom geen enkele reactie op mijn bericht. Waardeloze klantenservice
| Algemeen:40% | Verzending:60% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: Op release dag (17-3) opgehaald
Mijn ervaring: Ik stond bij opening van de winkel al voor de deur omdat ik de rest van de dag moest werken. Ondanks dat ik nog geen ophaalbericht had gekregen, heeft de medewerker geregeld dat ik snel mijn bestelling mee kon nemen. Daarbij heeft hij ook nog even gekeken bij de lopende acties of ik op basis van mijn punten een extra korting kon krijgen op Switch games, wat toch weer 5 Euro scheelde. Wederom zeer tevreden over GameMania Utrecht!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Op het moment heel positief.
Heb de games iets van 3 weken terug besteld tijdens de 3 jaar XP verjaardag week. Kreeg op de used exemplaren nog 25% korting, dus heb ik deze games besteld. Had ook nog extra korting zoals €7,50 XP korting gebruikt, dus dat was mooi meegenomen. De games werden de volgende dag bezorgd. En helaas waren de exemplaren erg gebruikt met lichte beschadigingen. Ik besloot toen om naar mijn lokale GM filiaal te gaan en te vragen of ik deze exemplaren nog kon omruilen gezien ze daar nog used exemplaren hadden. Dat was geen probleem, dus ik kon ze omruilen voor exemplaren die er net wat beter uitzagen dan de exemplaren die ik van de webwinkel had ontvangen. Dus uiteindelijk was het goed afgelopen. Alhoewel ik niet echt de ervaring heb meegemaakt van wat de klantenservice qua oplossing zou aanbieden als ik ze had gecontacteerd over de lichte beschadigingen.
Maar hier stopt het niet. Want vorige week zag ik dat ze weer een andere used games actie online hadden gezet vanwege de Play Together Deals actie. De nieuwe used games actie was 2 PS5/Switch/XSX used games voor €50, maar dan alleen op de webshop. Ik heb de klantenservice hierover gecontacteerd. En eerlijk gezegd had had ik het slechte verwacht en dat ze minder meedenkend waren. Maar het onverwachte gebeurde eigenlijk. De klantenservicemedewerker bood aan om het verschil van het aankoopbedrag, dus wat ik heb betaald minus de €50, terug te storten. Dus dat was eigenlijk een mooie actie van haar
.Alleen ja. Ik had ook een €7,50 XP voucher op de bestelling gebruikt. En dat zou natuurlijk zonde zijn als ik de voucher heb verspild aan niks. Ik had gevraagd of ze bijvoorbeeld nog 4000 coins op m'n account konden toevoegen of iets dergelijks. Iets zodat ik nog de €7,50 XP voucher terug kon krijgen. En dat was geen probleem. Dus uiteindelijk krijg ik het verschil terug en heb ik nog een €7,50 XP voucher op m'n account gekregen.
Dus door al deze ervaring ben ik eerlijk gezegd heel positief geworden. Normaal had ik niet verwacht dat Game Mania nog heel coulant zou zijn. Ik had eerder verwacht dat ze zouden zeggen "Nee. We kunnen helaas weinig voor je betekenen. Helaas pindakaas 🤷♂️.". Maar ze hebben uiteindelijk het tegenovergestelde gedaan. Natuurlijk weet ik niet of de volgende keer ook een positieve ervaring zal zijn, want tijden en momenten zullen altijd anders zijn. Maar op dit moment ben ik wel erg tevreden en positief over Game Mania webshop
.| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: n.v.t. direct opgehaald
Mijn ervaring: uitstekend geholpen, vriendelijk personeel, artikel in perfecte staat ontvangen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 10 dagen
Mijn ervaring: inmiddels bekend met het transfer systeem van de Gamemania waarin het soms een week tot twee weken kan duren tot je click & collect aankomt. Voor mij verder geen probleem. De 3ds zelf werd aangeleverd in de originele verpakking met alle boekjes en AR cards en de 3ds was in mint conditie op een klein beetje verkleuring op de bovenste verwisselbare coverplate.
Ook waardig om te benoemen is dat de Gamemania Leiden mij zelf opbelde om te vragen of een transfer gewenst was.
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 (na 20.00 's avonds besteld, dus eigen schuld dat het een dagje langer duurde)
Mijn ervaring: Website eenvoudig te navigeren, snelle bevestiging van bestelling en goed op de hoogte gehouden van bezorgstatus en bezorgtijd. Product keurig netjes ingepakt geleverd, inclusief bon.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Opgehaald
Mijn ervaring: Winkel ervaring is super, de online klantenservice van dit bedrijf is ruk.
Algemeen een 10 want de verkoper in de winkel is echt een top gast
Verzending tja deze is niet verzonden dus kan dan wel een 10 geven maar die is dan voor mezelf
Communicatie en service geef ik een 1, en dat heeft te maken dat de klantenservice van dit bedrijf gewoon simpel weg ruk is.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Snel verzonden, goed verpakt. Gewoonweg prima.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Als elk jaar moet ik eerlijk aangeven dat Julie winkel het beste van heel Nederland is. Wat deze winkel echt goed doet ? Ik denk dat ik beter naar Julie winkel elke dag of wekelijks liever naar toe wil gaan dan zelf naar Jumbo, Plus, of AB ( Straks zit ik zonder eten en moet ik gaan vissen tijdens het roeien of zo ) Eerlijk is eerlijk. Ik hou van de werkgevers van elk stad. Ik kom regelmattig bij Rotterdam Centrum, Rotterdam Zuid, Leiden, was in Katwijk en ook Dordrecht. De manier hoe je geholpen word is next level. De spaar punten, cadoo bonnen, games wisselen maakt het game experience gewoon geweldig !!!! Zonder Julie zou ik nooit een nieuwe LG CX aanschafen voor mijn Ps5 die ik bij Julie heb gekochT! Julie hebben mij zelfs en een nieuwe portomonee blij gemaakt door vouchers in te stellen. Gewoon als ik Den aan Game Mania kom ik uit de zwaarste depresie! Ik Hou van Julie !! Dank Julie wel| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring:
Spel lag klaar in de winkel (Pre-order)
De pre-order bonus kreeg ik niet automatisch mee. Ik moest daar om vragen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring:
Game op 18 juli besteld voor een vriend. Hierbij gekozen voor Click&Collect bij GameMania Almere.
Keurig op de hoogte gehouden via mail en sms wanneer de game klaar lag voor pick-up.
Tijdens mijn pauze vanmiddag effe snel de game opgehaald en kreeg zelfs nog een extra korting en betaalde uiteindelijk € 10,82
Game en case zagen er allebei nog goed uit op die vervelende stickers van ze na.
Ben normaal geen GM liefhebber, gezien de oude vestiging in mijn woonplaats, maar dit was een zeer goede ervaring en verdiend derhalve een goede review.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Het bestellen van de games ging goed. Gelijk na het betalen kreeg ik een orderbevestiging via de mail. Vervolgens kreeg ik later in de dag ook een mail van dat de bestelling was verzonden. Plus nog een mail waar ik de bestelling in de gaten kon houden d.m.v. Track & Trace. Vandaag heb ik de games ontvangen ondanks het warme weer. Over de games zelf. Beide exemplaren waren used. Die van Nier ziet er nog prima uit met eventuele gebruikersporen op het hoes. Die van Neo daarentegen zag ik aan de achterkant dat het hoes een beetje beschadigd was. Gelukkig was de cover van NEO nog heel, dus kan ik hem eventueel nog in een reserve hoes zetten.
Over het algemeen ben ik wel positief over de ervaring. Alleen met de used games is het altijd een risico of de games in goede/nieuwe staat zijn of dat je eventuele beschadigingen zult hebben. Vandaar dat de score van algemeen helaas lager zal zijn dan die van verzending en communicatie.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 8
Mijn ervaring: Online een Dualsense besteld en gekozen voor afhalen omdat ik mijn oude controller ervoor wilde inruilen. Binnen een kwartier een sms dat die klaar lag. Moest normaal binnen 3 dagen opgehaald worden (filiaal Rotterdam Centrum) maar gebeld of dit na een week kon wat geen probleem was. Controller gisteren ingeruild en de nieuwe meegenomen, helemaal top geholpen door de vriendelijke medewerkers.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Direct digitale code ontvangen
Mijn ervaring: Ik had een hele tijd terug een voucher van 7,50 korting gekregen na het bereiken van 4000 coins bij Game Mania, maar hun prijzen waren zelfs met die korting nooit de laagste. Vandaag eindelijk de voucher kunnen gebruiken bij de aankoop van 20 euro PSN tegoed. Code direct ontvangen na betaling en ook meteen ingewisseld en gebruikt voor de aankoop van Judgment (PS5) die tijdens de Days Of Play voor 19,99 in de aanbieding was. Iedereen blij!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 14
Mijn ervaring: goed
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: 7
Mijn ervaring: NS Warriors Orochi 4 Ultimate lag bij een ander filiaal voor maar 14,98. Met een belletje was er een transfer geregeld en mocht ik een klein weekje later het spel voor dezelfde prijs ophalen bij onze Game Mania. Wat een service. En omdat ik zoveel punten had gespaard ging er nog een 7,50 van de prijs af. Echt een bizar koopje!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: nvt
Mijn ervaring: ik had aangegeven dat ik zo baal dat de Pokémon kaarten steeds direct uitverkocht zijn. Mijn dochtertje vind het zo leuk en nu zijn er volwassenen die alles opkopen om er een paar euro aan te verdienen. Niet leuk. Ineens kregen we een belletje van game Mania. Ze hadden voor ons wat pakjes en een start deck apart gehouden en we mochten deze ophalen met nog een leuke korting en wat goodies. Wat een service bij het altijd vrolijke Game Mania.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Heel netjes en snel binnen. Erg tevreden mee.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: pre-order
Mijn ervaring: Op release dag kon ik hem afhalen, werk op een school er in de buurt dus dit was wel handig. Op tijd geleverd.
Maarrrrr, zuurpruimen in de winkel en voor de zoveelste keer de vraag of ik andere games wil pre-orderen, ik nintendo te goed wil of een online subscription voor xbox/playstation.
Soort agressieve verkoop waar ik niet heel blij van word.
| Algemeen:50% | Verzending:100% | Communicatie:40% |
Aantal dagen tot bezorging: 0 - opgehaald via Click & Collect
Mijn ervaring: Top ervaring.
Smorgens besteld en keurig up-to-date gehouden via sms.
Aardige medewerker ook bij GameMania Utrecht.
Nu ga ik stoppen met deze review.
Ik ga CoD: Cold War spelen om mijn k/d ratio omhoog te krikken voor als de Rusky’s komen.
| Algemeen:100% | Verzending:10% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: N.v.t. (opgehaald
Mijn ervaring: Fijn dat de medewerker van Zoetermeer meedacht wat voor mij de beste inruildeal was. Dat zie je niet snel meer in een fysieke winkel. Top geholpen.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: De website is duidelijk alleen kunnen ze de oude niet meer leverbare producten van de site halen. Vind dat Gamemania wel duurder is geworden met de prijzen en vrij weinig aanbiedingen hebben. Toevallig was er van 11-2 tot 14-2 Gamemania 2 jaar xp aanbieding. Ik heb gelukkig een leuke korting van 25% en 30%. Je werd alles op de hoogte gesteld per mail. Alles is netjes verpakt. Het bestelde product was ook netjes in orde.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring:
Keurige communicatie. Controller bleek de update niet te doen ( schijnt aan de update van Sony te liggen. ) maar er wordt keurig een nieuwe bezorgd om uit te kunnen sluiten dat het deze controller was.
Ik geef per definitie geen 10, maar heb eigenlijk niks te zeiken. Als ik wat moet noemen, is het dat ik zelf naar het filiaal moest. Helemaal ideaal zou zijn aan de deur omruilen.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |