Winkelinformatie & ervaringen - Game Mania
Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Algemene informatie
Adres:
Hoofdkantoor:
Ter stratenweg 37
2520 Oelegem
Voor alle winkels, zie gamemania.eu
Ter stratenweg 37
2520 Oelegem
Voor alle winkels, zie gamemania.eu
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
(NL) 0900 0281 // (BE) 03 294 14 36
KVK:
BE 0451 190 253
Betalen met:
iDEAL, creditcard, Bancontact
Opmerkingen:
Verzendkosten
Game:
€ 1.98
Hardware (pakketpost):
€ 1.98
Laatste 64 ervaringen met Game Mania
De uiteindelijke levering door DPD was ik ook niet over de spreken, de game belandde uiteindelijk in de brievenbus zonder tussenkomst van een deurbel. Daarnaast is het doosje ook beschadigd geraakt tijdens het vervoer.
De oplossing hiervoor vanuit de klantenservice? Ga er maar mee naar de dichtstbijzijnde Game Mania winkel, wij hebben geen lege doosjes op voorraad. Zo mis je ook een beetje het punt van een webshop.
Het gratis cadeautje bij m'n bestelling was dan weer wel leuk.
Voorlopig wint de fysieke winkel het duidelijk van de webwinkel.
| Algemeen:50% | Verzending:10% | Communicatie:30% |
Alles ging verder prima, had de codes al in mijn mailbox op het moment dat ik bevestiging van betaling kreeg. Ook netjes mails van de afhandeling (al kwam deze pas binnen na de PSN codes :))
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Helemaal top
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De website van Game Mania vind ik nog steeds wel redelijk 'knudde' maar de bestelling en levering van deze codes ging prima.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
3 stuks. En ik kreeg de codes in no time binnen op m'n opgegeven e-mailadres. Dus kan niet anders dan tevreden zijn.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Helemaal tevreden
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Code via mail gehad binnen enkele minuten.
Super tevreden en Gamemenia mag wel vaker de goodkoopste zijn :)
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:70% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:60% | Verzending:20% | Communicatie:70% |
Envelop had heel veel vieze zwarte vegen en zag er slecht uit, maar de game doet het gelukkig.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Heb het spel zojuist in goede orde ontvangen
Ben nooit echt een fan geweest van DPD. Maar zoals hierboven is aangegeven, kun je nu zelfs zien hoeveel pakketten de chauffeur nog moet afleveren voordat hij bij jou aankomt.
Erg handig naar mijn mening. Mag PostNL ook wel gaan doen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Game was geseald, heb eigenlijk niks op aan te merken.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Nu kan ik wel een hele lap tekst schrijven dat ik ben misleid omdat er op de website stond 'Voor 14:00 besteld, morgen in huis', maar dat ga ik niet doen. Ik schrijf dan liever over dat weekend en wat ik allemaal had gedaan.
Na de online bestelling bij Game Mania sloot ik mijn telefoon af en ging ik wat koffie voor mezelf zetten; Perla Hazelnoot met een klontje suiker. Ik had eerder die ochtend al boodschappen gedaan en had dus een paar lekkere verse appelflappen gekocht. Nadat mijn Senseo apparaat klaar was met pruttelen en ik had mij roomboter appelflap op een schaaltje gelegd, ging ik lekker in de tuin zitten om van wat muziek te genieten op mijn telefoon. Het was een lekker weertje. Beetje benauwd, maar ik had mijn sokken al uit gedaan om mijn voeten te kunnen luchten.
Na mijn kop koffie en verse roomboter appelflap besloot ik wat onkruid tussen de stenen uit te plukken waar ik me aan zat te ergeren. Ik pakte mijn tegelhaak erbij om de resterende stukjes mos er nog uit te kunnen schrapen. Toen ik klaar was, was het al een uur of één en ging ik de tafel dekken om een boterhammetje te eten. Als je vanaf hier nog serieus zit te lezen kan je maar beter aan je backlog beginnen maat.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De witte bubbelenvelop waarin de game zat ziet eruit alsof deze lomp over de grond gegooid is door de zwarte vegen erop. Het kartonnen doosje van de game bevat dan ook enkele deukjes.
Door mijn 4e negatieve ervaring met DPD van de 5 in totaal zal ik helaas niet snel meer bij Game Mania bestellen.
| Algemeen:70% | Verzending:10% | Communicatie:80% |
Vervolgens dag later, niets gehad. Nog een dag later, weer niets gehad. Zelf maar contact opgenomen, bleken nooit op voorraad geweest te zijn. Als ik er zelf niet achteraan gegaan was zat ik nu nog te wachten. En het vervelende is, als ik click and collect had gedaan en ze in de winkel had gehaald had ik ze waarschijnlijk wél gehad. Een een excuses kan er niet vanaf, alleen 'we kunnen het niet oplossen'.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Edit:
En ik had gelijk hij is niet binnengekomen vandaag en had eindelijk een antwoord dat het spel al bij DPD lag. Echt een klote zaak dit en ik ga hier ook zeker over klagen bij hun, dit is niet hoe je een webshop runt Game Mania!!!
| Algemeen:20% | Verzending:10% | Communicatie:40% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:30% | Verzending:10% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Een goede ervaring gehad met GameMania tijdens blackfriday, vrijdag besteld en zaterdag bezorgd door DPD. Games waren geleverd in 1 bubbelenvelop, had misschien iets beter gekund. Ook wat weinig berichten over de status van je bestelling.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: geen
Mijn ervaring: op black friday de witcher 3 besteld, nu dik een week verder en nog niks ontvangen, smoesjes dat het druk was, alleen een game verzenden duurt volgens mij geen week.
Zal hier niet vaak meer wat bestellen.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 7
Mijn ervaring: Het duurt van bestelling tot levering wel (erg) lang, maar wel goed geleverd. DPD levert ook met een tijdsindicatie van een uur (dus bijvoorbeeld we leveren tussen 16.00 en 17.00u). Je moet wel tekenen voor ontvangst, alhoewel een spel natuurlijk gewoon door de brievenbus kan.
| Algemeen:60% | Verzending:70% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: Heb het spel uiteindelijk retour gedaan door het terug te brengen naar de winkel die het als volgt terug naar het hoofdkantoor zou sturen (via DPD), geld zou binnen 2 weken worden teruggestort. Twee weken later heb ik het nog steeds niet mogen ontvangen en moet ik er nu weer achteraan gaan bellen en mailen... Als je een webshop wilt beginnen, houdt je dan tenminste aan de regels die je aan jezelf stelt...
| Algemeen:20% | Verzending:40% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 6 dagen
Mijn ervaring: De bestelling duurde erg lang(1 week)normaal is het binnen 1-2 dagen en ook een minpunt is dat het door DPD bezorgd wordt.1 x hebben ze het ergens anders afgeleverd terwijl ik thuislevering gezegd heb.
De tweede keer zagen we hem aankomen.Hij liep van een afstand naar de brievenbus om te kijken wat voor nummer het was liep toen rond om te zoeken en hij wilde weer zijn busje instappen.Vroeg welk nummer moet u hebben?Dus wij zeiden dat en toen gaf hij het.Vorige keer is het ook zo gegaan dus ik zou niet meer bij Gamemania bestellen.Ik bedoel Gamemania kan er niks aan doen maar DPD wel.Dan haal ik het wel in de winkel.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: 5
Mijn ervaring: Van tevoren werdt duidelijk aangegeven dat er een levertijd van 5-6 dagen gold voor de gebruikte Move Controllers, na 5 dagen een mailtje van DPD dat het pakket onderweg was.
Controllers waren goed verpakt in bubbelfolie. De een zag er net iets mooier uit dan de ander maar dat is te verwachten bij gebruikte controllers, geen ernstige beschadigingen dus ik ben er blij mee.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 30 seconden
Mijn ervaring: Heel snel geleverd, weer erg tevreden.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Zou vandaag bezorgd worden (4 dagen na bestelling)
Mijn ervaring: Gamemania vind het een goed idee om van DPD gebruik te maken, als klant denk ik daar minder over. Sterker nog, DPD heeft nog nooit een pakket bij mij bezorgd op de eerste bezorgpoging, altijd pas bij de 2e of 3e.
Elke keer blijf ik voor niks thuis om uiteindelijk de traceerpagina te verversen en het volgende onzin zinnetje te zien: "We hebben je pakket op dit moment niet kunnen bezorgen". Dit probleem komt 100% voor bij DPD, en 0% bij PostNL..
Ik ga vanaf nu nooit meer iets bij Gamemania online bestellen totdat ze gebruik gaan maken van PostNL. Mijn adres is prima bereikbaar en makkelijk te vinden, maar ze slaan me altijd over. Zeer ontevreden omdat ik mijn bestelling nu niet heb en tot maandag of dinsdag moet gaan wachten (als het DPD dan wel lukt een bezorging normaal uit te voeren).
| Algemeen:50% | Verzending:10% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Gisteren het spel om 15:00 besteld het zou 4 tot 6 dagen duren.
Maar tot mijn grote verbazing kreeg ik al om 19:12 een mailtje dat mijn pakketje onderweg was. En jahoor de volgende dag (Vandaag) om 10:00 ding dong de bel met mijn spel. En ik kreeg een pakje sport life snoepjes erbij helemaal geweldig!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 11 (had 6 kennen zijn.)
Mijn ervaring: Ik heb 'A way Out' eindelijk online kennen bestellen via game mania thuis bezorging voor een leuk prijsje en de fysieke versie. Waar ik heel blij mee was.
Er zit een lang verhaal met de DPD aan vast maar dat is niet interessant. Game Mania heeft gewoon aan de bezorg tijd verwerking 6 tot 8 dagen gehouden.
Toen ik mijn pakketje eindelijk kon open maken was ik blij. Maar toen ik beter keek zag ik al dat er een blauwe stuk van het hoesje achter bleef in de envelop.
En toen ik het spel nog beter bekeek was het hoesje totaal overleden. Gebarsten en scheef je kan het hoesje pellen als een eitje. heel slecht helaas.
Maar de CD is prima zonder schade gelukkig ook al zat die los in het hoesje.
| Algemeen:50% | Verzending:60% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: op zondag 6 mei en dinsdag 8 mei binnen. Prima verlopen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 8 dagen (6 werkdagen)
Mijn ervaring: Duurde even voor dat de games daadwerkelijk binnen zouden zijn, dat was natuurlijk ook aangegeven op de website maar hopelijk kan er in de toekomst een centraal magazijn o.i.d. komen voor wat meer snelheid.
De games an sich goed ontvangen, op één titel na. Deze heeft helaas een kapot doosje, lijkt er ook niet op dat dit tijdens het vervoer gebeurt is. Dus is helaas als zodoende meegegeven.
Verzending gebeurde zoals gebruikelijk via DPD. De live tracking blijft een geweldig systeem. Weet bijna op de minuut nauwkeurig wanneer de postbode voor de deur staat.
| Algemeen:70% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 7 dagen
Mijn ervaring: Alles compleet met boekje maar de hoesjes waren wel erg vies, onder een soort gekke plakresten. Zelf schoongemaakt en voor de rest prima. :-)
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 10
Mijn ervaring: Beetje gemixte ervaring, 3 games zagen er heel goed uit, Halo Wars had zelf nog de DLC voucher met kraslaag nog onaangetast. Andere 2 games ben ik minder over te spreken, 1 game heeft echt heel veel krassen (zal nog testen of die het uberhaupt wel doet), en de andere game heeft een grote scheur in het boekje en duidelijke waterschade. Wel weer netjes verzonden en met DPD goed geinformeerd over de status van de zending.
| Algemeen:40% | Verzending:90% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: 8 dagen (7 werkdagen)
Mijn ervaring: Opnieuw toch weer een enigszins twijfelachtige ervaring. De bestelling opnieuw goed verpakt en via de DPD live tracking dienst ontvangen; Dat was erg prettig, echter is dit keer één titel incompleet. Het boekje ontbreekt. De reactie van de klantenservice hierop was een linkje naar het PDF bestand op de website van Nintendo..
Tevens zag één game eruit alsof hij in de plaatselijke zandbak pas gevallen, doosje was erg vies. Gelukkig makkelijk schoon te maken maar kom op zeg.
| Algemeen:40% | Verzending:100% | Communicatie:40% |
1 game moest vanuit een ander filiaal komen. Na een week kon ik al mijn 5 games ophalen.
Games waren allemaal in nette staat.
Mooie prijs ook.
Wel grappig dat ze zoveel stickers plakken op USED games. 4 stickers per spel ofzo... alsof 1 sticker niet genoeg is
.| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 8
Mijn ervaring: Gemengd.
Doos kwam aan 1 kant helemaal kapot aan waardoor het doosje van 1 game flink beschadigd is. Er zit een flinke deuk aan de zijkant van het doosje en scheuren in plastic hoes en papieren cover. Door de deuk kan het doosje ook niet normaal open en dicht. De cd ziet er gelukkig wel goed uit. Daarnaast zwom 1 cd van de andere 4 games los in de case. Hoogstwaarschijnlijk allemaal de schuld van DPD door niet voorzichtig om te gaan met pakjes maar volgens DPD moest ik toch bij gamemania zijn. Na contact te hebben gehad met gamemania krijg ik een mail waarin staat dat ik de prijs van de game terug krijg, 3 euro dus vanwege de actie. Opzich netjes dat er zoiets aangeboden word, maar ik had liever een intacte case voor mijn game gehad.
| Algemeen:60% | Verzending:30% | Communicatie:80% |
Vanwege een laadfout ben ik helaas 1 dag voor niks thuisgebleven.
Volgens reviews op internet gebeurt dit vaker bij DPD.
Maar goed, een dag later is mijn pakket alsnog in goede orde aangekomen.
| Algemeen:100% | Verzending:60% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 5 werkdagen (1e pakket) / 6 werkdagen (2e pakket)
Mijn ervaring: Goed. Mooie actie, heb goed kunnen scoren, collectie-aanvullings-gewijs.
Enige opmerking wb. het leveren; DPD heeft echt één van de beste Tracking-systemen (chapeau) maar ook van Game Mania de expliciete opdracht gekregen om zendingen alléén aan de besteller af te leveren, dus bijv. niet bij de buurman. Dat is toch niet meer helemaal van deze tijd wat mij betreft. Scheelt toch weer een haastig ritje naar een afhaalpunt na je toch al drukke werkdag ;)
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Enkele dagen later de tijd gehad om het pakketje af te halen. Na het openen van het goed verpakte pakketje zag ik tot mijn verbazing dat de doosjes onder de stickers zaten. Op de voorkant 2 (!) en achterkant 1 over de barcode, Joost mag weten waarom. Aan de binnenzijde vinden we nog eenzelfde sticker op de handleiding (wtf) en achter de disc vinden we nog een gele Game Mania sticker. Eindstand: 5 stickers per game, 10 games maakt 50 fucking stickers. Minimaal 20 minuten bezig geweest om al die vieze stickertjes eraf te peuteren.
Voor deze bijzonder irritante gewoonte zijn twee mogelijke verklaringen: De Game Mania heeft professionele stickerplakkers in dienst, of de medewerkers hebben niets nuttigs te doen tijdens hun 40-urige werkweek...
Stickers van 5 games... (even pauze genomen en de lijmresten onder mijn nagels vandaan gehaald)
http://www.flickr.com/photos/158928930@N04/shares/x00omg
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: 7
Mijn ervaring: bestelling kwam aantal dagen later dan aangegeven, Verder is de case compleet doormidden gebroken evenals de cover. Track & trace kwam binnen pas na de bezorging.
Ver ondermaats.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:40% |
Laatste reacties
Nieuws 
Prijsreactie 
Forum 
Shopsurvey
-
20/01 06:49
Theecorner
-
20/01 05:37
Goodieweekend: Maak kans op Assassins Creed: Odyssey goodies
-
20/01 05:28
Bikkel Topic (3:00-6:00)
-
20/01 04:17
Goodieweekend: maak kans op een Just Dance 2019 goodiepakket
-
20/01 03:47
[TK] Final Fantasy games en merchandise
-
20/01 01:36
Super Smash Bros Ultimate [Algemeen Topic]
-
20/01 01:14
Ace combat [Algemeen Topic]
-
20/01 00:24
Playstation Classic (hardware)
-
20/01 00:17
Just Cause 4 (PS4)
-
19/01 23:58
[TK][3DS] Etrian Odyssey V Beyond the Myth.
-
19/01 23:12
Klaagcorner
-
19/01 23:03
Juichcorner
-
19/01 22:45
De Grote 2019 Bucketlist Challenge
-
19/01 22:02
Welke randapparatuur moet ik kopen? [Algemeen]
-
19/01 21:38
Bol.com (100%)
-
19/01 21:28
Marktplaats Taferelen en Anekdotes (Koper/ Verkoper) :D
-
19/01 20:19
Rollercoaster Tycoon Switch [Algemeen Topic]
-
19/01 20:15
PlayStation VR [Algemeen Topic]
-
19/01 20:04
[TK][TR] dualshock 4 + playstation now abo
-
19/01 19:43
RollerCoaster Tycoon Adventures (Switch)
-
19/01 19:13
Tales of Vesperia: Definitive Edition - Premium Edition (Switch)
-
19/01 18:56
Four in February Challenge 2019
-
19/01 18:01
Laatste hardware-aankoop
-
19/01 17:56
PlayStation Store Update: Games voor nog geen €20
-
19/01 17:44
Laatste game-aankoop
-
19/01 17:34
Anthem [Algemeen Topic]
-
19/01 16:02
Nintendo Switch [Algemeen Topic]
-
19/01 15:02
PlayStation 4 Pro (2 TB) 500M Limited Edition (PS4)
-
19/01 14:01
Remasters & Remakes [Discussie]
-
19/01 13:59
Het waar doet het je aan denken spel! (5 posts wachten!)
-
Bekijk de laatste 100 forumreacties
Laatst toegevoegde games
- 18/01 18:43
Dark Souls Trilogy - 18/01 18:42
Dark Souls Trilogy - 18/01 18:29 Devil May Cry 5 Deluxe Steelbook Edition
- 18/01 18:28 Devil May Cry 5 Deluxe Steelbook Edition
- 18/01 18:26 Xbox One X (1TB) + Metro Exodus